競聘管理辦法

1、公司公司/集團集團 競聘管理辦法競聘管理辦法 二零零九年六月二零零九年六月 目錄目錄.1 第一章 總則 .2 第二章 競聘崗位與范圍.2 第三章 競聘組織與評審 .3 第四章 競聘工作流程 .4 第五章 附則 .7 附件一：競聘申請表.8 附件二：綜合績效考評統(tǒng)計表（中層干部）.9 附件三：綜合績效考評統(tǒng)計表（一般管理人員及普通員工）.10 附件四：競聘論文評分表.11 附件五：競聘評審表一（管理人員）.12 附件六：競聘評審表二（普通員工適用）.14 附件七：競聘演講與答辯提問參考.15 附件八：競聘與答辯提問參考.17 附件九：競聘演講與答辯統(tǒng)分表（中層管理崗位）.19 附件十：競聘演講與

2、答辯統(tǒng)分表（一般管理崗位）.20 第一章第一章 總則總則 一、目的 為有效實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標，更好地選拔、任用人才，促進各項業(yè)務良性 發(fā)展，鼓勵員工自我增值，特制定本競聘管理辦法。 二、方式 對于空缺崗位，公司優(yōu)先考慮內部招募，實行公開競聘上崗。其中管理類采 用競聘論文寫作、綜合績效考評、公開演講與答辯相結合的方式，普通員工類采 用筆試和綜合績效考評相結合的方式。 三、原則 （1）公開、公平、公正的原則 （2）競爭與擇優(yōu)相結合 （3）員工申請和崗位需要相結合 （4）人、事、崗相匹配 （5）雙向選擇原則 第二章第二章競聘崗位競聘崗位與范圍與范圍 一、競聘崗位公告： 因應企業(yè)的不同發(fā)展階段，競聘

3、崗位公告可以三種形式： 1、當企業(yè)處于快速擴張階段，結合企業(yè)新的組織架構和崗位設置方案，開 展集中競聘； 2、當企業(yè)設立新分、子公司或項目部時，結合其崗位設置方案開展集中競 聘； 3、當出現(xiàn)個別崗位空缺時，結合崗位要求開展個別競聘。 本競聘方法主要針對第 1、2 種情況。 二、競聘崗位要求： 競聘崗位公告應結合其職位說明書提出崗位任職條件、技術、能力要求， 并向員工公示該崗位職責。 三、競聘范圍： 競聘以公開方式公告，全體正式員工均有競聘資格，可選擇任一符合條件的 職位進行競聘申請（參見附件一競聘申請表 ） ，最多申請不超過 3 個崗位。 實習人員、試用期員工暫不參加競聘。 第三章第三章競聘組

4、織與評審競聘組織與評審 一、集中競聘： 開展集中競聘時，應成立專門競聘領導小組，由公司相關領導組成，負責 該次內部競聘的組織和領導工作。競聘領導小組組長由總經理或主管副總經理擔 任，下設競聘辦公室、競聘考評小組和競聘監(jiān)督工作組，其具體組成如下： 1、競聘辦公室 競聘辦公室設在人力資源中心。競聘辦公室負責組織競聘日常工作，具體職 責是： （1） 貫徹落實相關文件和政策，擬定競聘方案，報競聘領導小組批準； （2） 公布競聘方案； （3） 公布競聘崗位和任職條件； （4） 準備和下發(fā)相關資料和表格； （5） 收集整理業(yè)績考評資料； （6） 受理競聘報名并整理報名材料； （7） 公布參加競聘人員名單及

5、績效考評結果； （8） 公布競聘演講得分和綜合得分； （9） 公布聘用人選； （10）負責競聘資料歸檔工作。 2 2、競聘考評小組、競聘考評小組 競聘考評小組負責競聘工作中對競聘人員的審查、評定和確定聘任人選。競 聘考評小組又分為中層管理人員競聘考評小組、一般管理人員競聘考評小組和普 通員工人員競聘考評小組。 （1）中層管理人員（多指部門經理級別人員）競聘考評小組 主任： 總經理或主管副總經理 成員：公司相關領導和外部專家 部門中層競聘考評小組負責審查、評定和最終聘任中層管理人選。各部門經 理被聘任之后，可參加一般管理人員競聘考評小組對一般管理人員的競聘考評。 （2）一般管理人員競聘考評小組

6、一般管理人員競聘考評小組由主管副總、總監(jiān)、各部門負責人及外部專家 （或由部門中層競聘考評小組成員、各部門經理）組成。一般管理人員競聘考評 小組負責審查、評定和聘任一般管理人員。 （3）普通員工競聘考評小組 普通員工競聘考評小組由總監(jiān)、部長、人力資源部部長及其它相關人員組成， 負責審查、評定和聘任普通員工。 對員工申請多個崗位均競聘合格者由競聘領導小組、部門領導征求本人意見 后協(xié)商決定。 3 3、競聘監(jiān)督工作組、競聘監(jiān)督工作組 競聘監(jiān)督工作組由競聘考評小組外的其它中高層管理人員組成，根據公平、 公正、公開的原則，負責對競聘全過程進行監(jiān)督，受理員工反映意見，重大問題 上報競聘領導小組。 二、個別競

7、聘： 個別競聘由用人部門與人力資源部組成競聘小組，進行選拔、測評工作，測 評按該競聘崗位要求進行。 第四章第四章工作流程工作流程 職位競聘的順序是先高層級，后低層級；先管理，后普通員工。 一、管理崗位競聘一、管理崗位競聘程序程序 管理崗位競聘采用競聘論文寫作、綜合績效考評及演講和答辯相結合的方式， 按下列步驟進行： （1） 信息發(fā)布 競聘辦公室采用網上及宣傳欄等多種方式同時發(fā)布內部競聘信息，包括部門、 崗位類別、崗位名稱、人數(shù)、崗位主要職責、學歷及專業(yè)要求、能力及技能要求、 工作年限要求等。 （2） 個人申請 競聘辦公室將內部競聘申請表（見附件一）下發(fā)到相關單位，相關員工必 須在規(guī)定時間內領取

8、，如不領取則視為自動棄權，無權參加此次競聘。員工須在規(guī) 定時間內將填寫完畢的內部競聘申請表上交競聘辦公室，如不按時交納則視為 自動棄權。 （3） 競聘論文 申請人在遞交內部競聘申請表的同時，向競聘辦公室提交論文一份，內容 為針對所競聘崗位管理工作的規(guī)劃、設想和展望，競聘中層管理的人員要求字數(shù)在 3000 字左右，競聘一般管理人員要求字數(shù)在 2000 字左右。 （4） 競聘申請表及業(yè)績考評資料整理 競聘申請表（附個人資料）由員工本人提交到競聘辦公室，同時各相關單位 將員工綜合績效考評統(tǒng)計表 （見附件二）提交至競聘辦公室，由競聘辦公室 對相關資料進行整理。 （5） 申請人資格審查 競聘辦公室對各職

9、位競聘人員的競聘資格進行審查，將審查合格的參加競聘中 層管理人員競聘資料及綜合績效考評資料提交至競聘領導小組審批；將審查合格一 般管理人員的競聘資料及綜合績效考評資料提交至競聘考評小組審批。審批后，由 競聘辦公室公布參加競聘人員名單及綜合績效考評得分。競聘監(jiān)督工作組對該過程 進行監(jiān)督。 對不具備競聘資格者進行剔除后，應將申請表返還本人，并在申請表上注明返 還原因，個人對此有向競聘監(jiān)督小組申訴的權利。 （6） 面試人員確認 由競聘考評小組組織對管理人員論文進行評判，并綜合績效考評核對得分， 根據論文及綜合績效考評成績由高到低確定參加面試人員（參加一般管理人員按 1:4 的比例初選面試人員） 。競

10、聘監(jiān)督工作組進行過程監(jiān)督。由競聘辦公室公布參 加面試人員名單及論文、考核得分。 （7） 競聘演講和答辯 競聘者由競聘考評小組安排在公開的環(huán)境下進行演講和答辯，競聘考評小組負 責提問，并根據演講和答辯的情況進行評分，并于當天核算總分。競聘監(jiān)督工作組 監(jiān)督。 如果競聘者同時申請兩個及以上申請職位時，要分別對所申請的職位進行演講 和答辯，競聘委員會依據其演講和答辯情況，對所申請職位分別打分。 （8） 人員聘用 競聘辦公室于競聘當天公布演講得分及總分，由競聘考評小組初步確定聘任人 員，報競聘領導小組批準后，由競聘辦公室公布聘任人員。 （9） 就任 在競聘辦公室公布聘任結果后，如員工有重大意見反饋上交競

11、聘考評小組，根 據實際情況可推遲上崗；無特殊情況則被聘任人員與用人單位簽訂聘任合同后正式 上崗就職。 競聘人員自參加競聘演講開始，原有職位自行解除，但依然對原有職位工作負 全部責任，直至新聘用人員就任。并須認真履行工作交接責任 ，原有辦公設備、 辦公家具、辦公資料及辦公室必須同時移交。 附件四、五、六為競聘評審表，供競聘考評小組打分使用。 二、普通員工競聘二、普通員工競聘程序程序 普通員工的競聘采用筆試與綜合績效考評相結合，按下列步驟進行： （1） 信息發(fā)布 競聘辦公室發(fā)布內部競聘信息，包括部門、崗位類別、崗位名稱、人數(shù)、崗位 主要職責、學歷及專業(yè)要求、能力及技能要求、工作年限要求等。 （2）

12、 個人申請 競聘辦公室將內部競聘申請表（見附件一）下發(fā)到相關單，相關員工必須 在規(guī)定時間內領取，如不領取則視為自動棄權，無權參加此次競聘。員工須在規(guī)定 時間內將填寫完畢的內部競聘申請表上交競聘辦公室。 （3） 競聘申請表及業(yè)績考評資料整理 由員工提交競聘申請（附個人資料） ，同時各相關單位將員工綜合績效考 評統(tǒng)計表 （見附件三）提交至競聘辦公室，由競聘辦公室對相關資料進行整理。 （4） 申請人資格審查 競聘辦公室對各職位競聘人員的競聘資格進行審查。選定參加競聘人員后， 由競聘辦公室公布參加競聘人員名單及綜合績效考評得分。競聘監(jiān)督工作組對該過 程進行監(jiān)督。 對不具備競聘資格者進行剔除后，應將申請

13、表返還本人，并在申請表上注明返 還原因，個人對此有申訴的權利。 （5） 考試 由考評小組組織考試、計算考試成績及總分，競聘監(jiān)督工作組進行過程監(jiān)督。 競聘辦公室公布考試得分及總分。 （6） 人員聘用 在競聘辦公室公布考試得分及總分后，由競聘考評小組初步確定聘任人員， 報主管副總批準后，由競聘辦公室公布聘任人員。 （7） 就任 在競聘辦公室公布聘任結果后，如員工有重大意見反饋上交競聘考評小組， 根據實際情況可推遲上崗；無特殊情況則被聘任人員與用人單位簽訂聘任合同后 正式上崗就職。 第五章第五章附則附則 一、本辦法的擬定和修改由集團人力資源部負責，由副總經理審核，總經理審批。 二、本方案制定具體實施

14、辦法在集團人力資源部備案。 三、 本辦法由人力資源部負責解釋。 四、 本辦法自公布之日起實施。 公司/集團 二九年月 附件一：競聘申請表附件一：競聘申請表 姓名 部門現(xiàn)崗位 到企時間學歷 畢業(yè)院校專業(yè) 聯(lián)系方式 競聘崗位 1.2.3 工作經歷（含到企前后，請注明時間、部門、崗位及職務 ） 參加培訓情況：（含到企前后，培訓課程名稱、培訓期限） 在企業(yè)期間主要工作業(yè)績描述（可另附頁）： 對應聘崗位的相關經驗和工作設想（請附另頁）： 附件二：綜合績效考評統(tǒng)計表（中層干部）附件二：綜合績效考評統(tǒng)計表（中層干部） 姓名崗位 序號指標權重上級評分同級評分下級評分 1 工作目標達成度（計劃 完成度、指標完成

15、度、 工作飽滿度、符合標準 度等） 25 任務績效 40 分 2 工作業(yè)績增長度（對企 業(yè)業(yè)績影響、為企業(yè)創(chuàng) 造價值、工作效果等） 25 1 主動性 2 2 響應時間 2 3 解決問題時間 2 4 信息反饋及時 2 周邊績效 10 分 5 服務質量 2 1 溝通效果 2 2 工作分配 2 3 下屬發(fā)展 3 管理 績效 10 分 4 管理力度 3 1 積極性 2 協(xié)作性 3 責任心 工作態(tài)度 10 分 4 紀律性 1 人際交往能力及溝通能 力 4 2 影響力及領導能力4 3 判斷和決策能力4 4 計劃和執(zhí)行能力4 個人能力 20 分 5 領悟能力4 1 工作事業(yè)心 2 2 進取心2 3 職業(yè)道德

16、2 4 企業(yè)文化的認同度 2 個人素質 10 分 5 企業(yè)忠誠度 2 考評人 簽字： 年 月 日 附件三：綜合績效考評統(tǒng)計表（一般管理人員及普通員工）附件三：綜合績效考評統(tǒng)計表（一般管理人員及普通員工） 姓名崗位 序號指標權重上級評分同級評分下級評分 1 工作目標達成度（計劃 完成度、指標完成度、 工作飽滿度、符合標準 度等） 25 任務績效 50 分 2 工作業(yè)績增長度（對企 業(yè)業(yè)績影響、為企業(yè)創(chuàng) 造價值、工作效果等） 25 1 積極性 5 2 協(xié)作性 5 3 責任心 5 工作態(tài)度 20 分 4 紀律性 5 1 人際交往能力2 2 影響力3 3 領導能力3 4 溝通能力3 5 判斷和決策能力

17、3 6 計劃和執(zhí)行能力3 個人能力 20 分 7 知識能力3 1 工作事業(yè)心 2 2 進取心2 3 職業(yè)道德2 4 企業(yè)文化的認同度 2 個人素質 10 分 5 企業(yè)忠誠度 2 考評人 簽字： 年 月 日 附件四：附件四：競聘論文評分表競聘論文評分表 ABCD 評分標準 100 9590 - 7575 5550 - 0 文章結構的合理性 （10） 文章的邏輯性（10） 文字表達的清晰性 （10） 理論水平（20） 創(chuàng)新性（20） 計劃或建議可行性 （20） 其它（10） 合計 評分人 簽字： 年 月 日 注：論文評分的各標準按照 A、B、C、D 四個等級進行評分，評分時以 5 5 分分 為單位

18、進行打分。 附件五：競聘評審表一（管理人員）附件五：競聘評審表一（管理人員） 姓名:應聘單位與部門:填表日期： 第一部分第一部分演講與答辯（中層管理人員為演講與答辯（中層管理人員為 4040、一般管理人員為、一般管理人員為 3030） 加權成績 第二部分第二部分論文寫作成績（中層管理人員為論文寫作成績（中層管理人員為 3030、一般管理人員為、一般管理人員為 3030） 綜合測試成績 第三部分第三部分綜合績效考評成績（中層管理人員綜合績效考評成績（中層管理人員 3030、一般管理人員為、一般管理人員為 4040） 綜合考評成績 第四部分第四部分成績匯總成績匯總 匯總成績 第四部分第四部分總體評

19、價總體評價 是否同意試用： *外部專家意見 *評價： 簽字： *部長意見 （職能管理人員 *評價：是否同意試用： 適用） 簽字： 是否同意試用： *競聘考評小組 意見 *評價： 簽字： *擬試用單位與部門：*崗位名稱： 備注：備注： 附件六：聘評審表二附件六：聘評審表二（普通員工適用）（普通員工適用） 姓名:應聘單位與部門:填表日期： 第一部分第一部分應聘者筆試成績（應聘者筆試成績（5050） 筆試成績 第二部分第二部分 綜合績效考評（綜合績效考評（5050） 考評成績 第三部分第三部分 成績匯總成績匯總 匯總成績 是否同意試用： *外部專家意見 *評價： 簽字： 是否同意試用： *相關主管意

20、見 *評價： 簽字： 是否同意試用： *部長意見 *評價： 簽字： 是否同意試用： *競聘考評小組 意見 *評價： 簽字： 附件七：附件七：公司公司/集團競聘演講與答辯提問參考集團競聘演講與答辯提問參考 （中層管理崗位：總分（中層管理崗位：總分 100 分）分） 考核要素分值考察方式建議考評委員觀察的內容參考提問 形象、 舉止 4 觀察標桿形象：著正裝或衣著整潔；男士修面；精神狀態(tài)好。 標桿舉止：進門時敲門/出門時掩門；禮貌，適時使用“請/謝謝” ；行止坐立自然，不做作，符合基本的禮 儀；落落大方，不卑不亢。 口頭表達 能力 4 簡潔明了，用詞是否準確，語速平 穩(wěn)、有節(jié)奏，是否慌亂 邏輯思維

21、能力 4 是否有條理、主次；前后是否連貫 或一致；是否客觀、不絕對；分析 是否全面，是否明顯有偏頗 創(chuàng)新性 4 競聘者自述 或提問 切中要害，有獨到的見解，體現(xiàn)了 一定的思維深度； 不止看到問題，還提出了有針對性 和可操作性的建議，建議很可能彌 補現(xiàn)在的不足 心理素質/反應能 力 4 提問臨場是否緊張；緊張是否很快自我 調節(jié)、適應面試氣氛并進入狀態(tài)； 對突然襲擊的問題，是不知所措還 是鎮(zhèn)定地思考和規(guī)避/回答 同時考察被試者應具備的： 自信心、寬容心、管理技巧、 情商 整體時間控制在整體時間控制在 4545 分鐘左右分鐘左右 1.您如何理解您應聘的崗位的職責和素質要求，請 說服考評小組您是最勝任

22、這個崗位的人。 2.請談談您對今后工作的設想，您認為目前該部門存 在哪些問題和不足？您的解決思路是什么? 3.專業(yè)術語解釋，與被試者簡要討論公司/集團發(fā)生過 的管理問題或專業(yè)問題案例； 4.請說明在您此前的管理工作（或其他經歷中）一件 您引以為驕傲的，能體現(xiàn)您的管理才能的小案例（得意 之作） 5.您在此前的管理工作中遇到過什么印象深刻的困難？ 您是如何克服的？ 6.您覺得您在時間安排運用方面的能力如何？請舉例 證明。 答辯結束語：謝謝您回答了競聘考評小組的提問。我們的提問只是針對考核要素設定的，所提的問題本身沒有任何代表意義。考評結果將在競聘考評小 組打分、統(tǒng)計和討論確認后予以公布。祝您成功！

23、您的面試到此結束。 考核要素分值考察方式建議考評委員觀察的內容 知識面 10 跨專業(yè)情況； 是否注重知識積累、主動學習； 是否具備多方面的能力/技能 對于競聘崗位，被試者是否有重大 知識結構缺陷。 專業(yè)知識深度 10 提問或由原 主管領導介 紹 通過問答，判定其專業(yè)深度和專業(yè) 水準保持程度。 管理基本知識 10 組織、協(xié)調能力 20 領導素質 15 以事實證明 為主 通過問答判斷被試者是否具有管理 的經驗、能力或管理潛力 教育水平匹配度 3 所學專業(yè)與競聘崗 位的匹配度 4 提問或查閱檔案；對照任職資格要求 相關/相似工作經 驗 4 通過問答和檔案判斷 原部門崗位的敬業(yè) 程度 4 請被試者做自

24、我評價；請熟悉被試者的評價考評 委員在面試間隙單獨介紹；或考評委員對被試者 的同事/下屬進行訪談。最后綜合打分。 注意：考評委員均可進行補充或發(fā)表不同意見； 客觀、公正； 被試者的誠信度。 7.您如何讓您的部下有杰出的工作表現(xiàn)？對于工作表 現(xiàn)不盡理想的員工，您會以什么樣的激勵方式來提升其 工作效率？ 8.談談您對預算、費用，以及監(jiān)督部門支出的流向等 方面工作的經驗。 9.您將如何建立部門員工對您的信任和尊重？ 10.您與同事之間相處發(fā)生問題時，您會怎么做？ 11.您認為如何建立合理的淘汰機制？ 12.如果您獲聘，您會怎么做？ 13.如果兩個以上崗位都被選中，您將如何選擇？為什 么？ 14.您對

25、待崗培訓怎么看？如果您全部競聘崗位都落選 了，您有什么打算？ 15.您對自己如何評價？您覺得您的同事或部下會如何 評價您？ 16.您如何兼顧事業(yè)與家庭？ 附件八：附件八：公司公司/集團競聘與答辯提問參考集團競聘與答辯提問參考 （職能管理崗位：總分（職能管理崗位：總分 100 分）分） 考核要素分值考察方式建議考評委員觀察的內容參考提問 形象、 舉止 6 觀察標桿形象：著正裝或衣著整潔；男士修面；精神狀態(tài)好。 標桿舉止：進門時敲門/出門時掩門；禮貌，適時使用“請/謝謝” ；行止坐立自然，不做作，符合基本的禮儀； 落落大方，不卑不亢。 口頭表達 能力 6 簡潔明了，用詞是否準確，語速平 穩(wěn)、有節(jié)奏

26、，是否慌亂 邏輯思維 能力 6 是否有條理、主次；前后是否連貫 或一致；是否客觀、不絕對；分析 是否全面，是否明顯有偏頗 創(chuàng)新性 6 競聘者自述或 提問 切中要害，有獨到的見解，體現(xiàn)了 一定的思維深度； 不止看到問題，還提出了有針對性 和可操作性的建議，建議很可能彌 補現(xiàn)在的不足 心理素質/反 應能力 6 提問臨場是否緊張；緊張是否很快自我 調節(jié)、適應面試氣氛并進入狀態(tài)； 對突然襲擊的問題，是不知所措還 是鎮(zhèn)定地思考和規(guī)避/回答 時間控制在時間控制在 30 分鐘左右分鐘左右 1.請談談您對競聘崗位的主要職責和素質要求的理解？并 以事實證明您符合崗位要求。 2.到公司/集團工作以來的實際工作中，

27、您獲得了哪些方面 的知識和經驗積累？對您現(xiàn)在應聘的崗位有什么幫助？ 3.您覺得您競聘該崗位比別人有優(yōu)勢嗎？主要表現(xiàn)在哪些 方面的優(yōu)點？請說服考評小組您是最勝任這個崗位的人。 4.在你過去的工作經驗中，曾遇到什么樣的困難？您如何 克服它的？ 5.如果兩個以上崗位都被選中，您將如何選擇？為什么？ 6.您對待崗培訓怎么看？如果您落選了，您有什么打算？ 7.您認為自己還有哪些方面可以再加強？或者哪些方面需 考核要素分值考察方式建議考評委員觀察的內容參考提問 知識面 20 提問或由原部 門領導介紹 跨專業(yè)情況； 是否注重知識積累、主動學習； 是否具備多方面的能力/技能 對于競聘崗位，被試者是否有重大 知識結構缺陷。 專業(yè)知 識深度 20 通過問答，判定其專業(yè)深度和專業(yè) 水準保持程度。 相關/相似工 作經驗 8 通過問答和檔案 教育水平匹配 度 6 所學專業(yè)與競 聘崗位的匹配 度 8 提問或查閱檔 案；對照任職 資格要求 原部門崗位的 敬業(yè)程度 8 請被試者做自我評價；請原部門負責人或熟悉被試 者的評價考評委員在面試間隙單獨介紹。最后綜合 打分 注