解決方案供應(yīng)商之選擇方法

1、解決方案供應(yīng)商之選擇方法,天馬行空官方博客： ；QQ:1318241189；QQ群：175569632,套裝軟體之選購問題 ERP評估的考量項目 適合導(dǎo)入本土ERP的企業(yè) 適合導(dǎo)入進口ERP的企業(yè) ERP套裝軟體的選購步驟 常用之評鑑項目 使用者滿意度調(diào)查 決定安裝的需求 評估廠商的支援能力 ERP套裝軟體之開發(fā) ERP系統(tǒng)的主要供應(yīng)商 套裝軟體採購合約檢核項目 合約簽定問題 結(jié)語,簡報目錄,天馬行空官方博客： ；QQ:1318241189；QQ群：175569632,套裝軟體之選購(一),問：本公司自今年初打算電腦化以來，已看過 不少的套裝軟體，但是看愈多愈茫然， 不知如何選擇，請問應(yīng)如何進

2、行較好？,1 ._ 2._ 3._ 4._ 5._ 6._,套裝軟體之選購(二),問：聽說軟體公司之服務(wù)品質(zhì)對電腦化影響很大？ 請問要如何選擇服務(wù)較好之軟體公司？,1 ._ 2._ 3._ 4._ 5._ 6._,套裝軟體之選購(三),1 ._ 2._ 3._ 4._ 5._ 6._,問：目前軟體公司的價格差異非常大， 應(yīng)如何選擇與考慮？,著重ERP的整合性, 而非功能性 衡量公司規(guī)模,是否能配合高檔的ERP 評估現(xiàn)有人員的素質(zhì),是否能配合高檔的ERP 輔導(dǎo)公司的顧問個人經(jīng)驗,而非公司經(jīng)驗 ERP 成本 = 評選ERP人月成本 + ERP軟體費用 + 配合的硬體費用 + ERP 導(dǎo)入費用 +

3、ERP每年維護費用 + 客製費用+ 資料庫成本 + 資料庫每年維護費用 + ERP上線後 顧問公司收取的on-site費用 + IT 人員投入成本 + User加班費用+ 網(wǎng)路連線費用,ERP評估的考量項目(一),ERP評估的考量項目(二),產(chǎn)品操作容易，使用者易上手 產(chǎn)品易學(xué)，易懂，不必完全仰賴顧問 產(chǎn)品可快速導(dǎo)入，以因應(yīng)快速變遷的市場 ERP 具彈性架構(gòu)，以利後續(xù)維護及客製作業(yè) ERP 的應(yīng)用系統(tǒng)功能性，依企業(yè)需求先後考量製造， 財務(wù)，配銷，電子商務(wù)，人事，及客戶關(guān)係管理等等 ERP 廠商的財務(wù)穩(wěn)定性及管理品質(zhì) ERP 廠商的長期計劃及服務(wù)項目/品質(zhì),非常本土化的公司，作業(yè)方式希望配合公司

4、需求 歷史悠久的公司，有自己的一套作業(yè)方式 非常注重客製功能，為使用者導(dǎo)向的公司 單一公司或工廠，欲選擇較經(jīng)濟實用的軟體,適合導(dǎo)入本土ERP的企業(yè),1 ._ 2._ 3._ 4._ 5._ 6._,跨國企業(yè)，多家分公司及工廠的集團公司 外商公司或工廠，走標(biāo)準(zhǔn)化，不作客製需求 注重系統(tǒng)整合及未來擴充性,適合導(dǎo)入進口ERP的企業(yè),1 ._ 2._ 3._ 4._ 5._ 6._,ERP套裝軟體的選購步驟,1.事前準(zhǔn)備,2.初步評估,3.細(xì)部功能 評估,1.1 分析使用者需求 1.2 設(shè)立評估小組 1.3 評估使用者功能性需求 2.1 確認(rèn)可用的套裝軟體公司 2.2 分析整理軟體產(chǎn)品資料 2.3 建

5、立廠商資料 3.1 評估軟體成本 3.2 研究軟體設(shè)計特徵 3.3 決定安裝需求 3.4 評估廠商支援能力,4.操作績效 評估,5.選擇與安裝,常用之評鑑項目,功能性-功能多寡、強弱 績效-關(guān)鑑功能之處理速度 易學(xué)性與易用性-如On-line Help、訊息充分適當(dāng)。 文件-如：使用手冊、技術(shù)手冊 使用滿意度-產(chǎn)品及服務(wù)之綜合滿意程度 售後服務(wù)-訓(xùn)練、導(dǎo)入計劃、產(chǎn)品維護或修改服務(wù)。 相容性-不同版次間，資料檔案可互相轉(zhuǎn)換。 應(yīng)用彈性-需求改變，變更參數(shù)即可，無須改程式。 整合性。,使用者滿意度調(diào)查,使用該軟體後，曾發(fā)生過哪些限制、延遲、錯誤 和其他問題？廠商之處理態(tài)度如何？ 軟體是否仍有Bug

6、？ 軟體使用的成效如何？尚有哪些不能解決的問題？ 廠商的文件資料、初期訓(xùn)練、售後服務(wù)如何？ 該軟體是否經(jīng)過修改？軟體廠商的服務(wù)是否令人 滿意？ 是否提供原始程式？ 安裝的難易度？,決定安裝的需求,評估使用軟體需要作的轉(zhuǎn)換工作 確認(rèn)客製需求 格式、程序、文件及原始碼的修改 投入的人力、時間(含修改後維修條件的變更) 評估軟體是否影響工作流程，是否需修改現(xiàn)行制度？ 安裝計劃 測試目的、資源需求與成本、測試個案、安裝時間表,評估廠商的支援能力,評估操作手冊 評估系統(tǒng)手冊 確定廠商提供之訓(xùn)練課程內(nèi)容的廣度與深度 提供多少訓(xùn)練課程？適用對象？ 何時何地舉辦訓(xùn)練？由誰主講？ 訓(xùn)練教材是否可用？內(nèi)容是否完整

7、？ 評估廠商提供的維護資料(指企業(yè)要自行維護軟體) 原始碼、系統(tǒng)測試資料、完整的程式或模組文件 評估廠商提供的維護合約 尤其是緊急維護的程序,ERP套裝軟體之開發(fā)(一),較佳作法： 開發(fā)之初，先有套裝軟體開發(fā)之整體架構(gòu)與準(zhǔn)備， 方能開發(fā)出結(jié)構(gòu)完整且系統(tǒng)流程順暢之產(chǎn)品。,ERP套裝軟體之開發(fā)(二),老的套裝軟體一定較醇較香？ 真相：新的套裝軟體可能採用新技術(shù)或新工具， 品質(zhì)說不定後來居上。,ERP系統(tǒng)的主要供應(yīng)商,套裝軟體採購合約檢核項目,產(chǎn)品與服務(wù)範(fàn)圍 產(chǎn)品內(nèi)容與交付/驗收方式 專案輔導(dǎo)期間之服務(wù) 保固期間之服務(wù) 保固期間結(jié)束後之服務(wù) 程式修改之服務(wù) 專案導(dǎo)入顧問服務(wù) 系統(tǒng)維護技術(shù)移轉(zhuǎn) 價格與付款方式,合約簽定(一),問：使用者如果要求進行套裝軟體之功能修改， 其程序通常為何？費用如何計算？,1 ._ 2._ 3._ 4._ 5._ 6._,合約簽定(二),問：一般軟體合約之付款流程為何？是否因軟體 產(chǎn)品而有所不同？,1 ._ 2._ 3._ 4._ 5._ 6._,合約簽定(三),問：所謂軟體保固期，其意義為何？此期間使用者 可享受何種權(quán)利？,1 ._ 2._ 3._ 4._ 5._ 6._,沒有一個軟體系統(tǒng)可以完全適合各式各樣的製造業(yè) 電腦化軟體的選擇，沒有絕對的好或不好， 卻有適不適合的問題。 非重建一個舊