保潔類品質(zhì)檢查標(biāo)準(zhǔn)

1、序號(hào)檢 查 項(xiàng) 目檢查內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)扣分 標(biāo)準(zhǔn)1保潔人員整體要求精神面貌飽滿、抖擻、微笑服務(wù)；不得萎靡不振、無(wú)精打采；行走坐立端莊、無(wú)影響公司形象的動(dòng)作；不得吃口香糖等食品。 每發(fā)現(xiàn)一處扣0.2分儀容儀表相貌端莊；男士前額發(fā)不得遮蓋眼眉，鬢發(fā)不得超過(guò)耳屏，腦后發(fā)不得觸及衣領(lǐng)，女士不得披肩發(fā)；男士目視無(wú)明顯胡須，鼻毛不得長(zhǎng)出鼻孔；面部、手部無(wú)影響自然美觀的裝扮物。著裝統(tǒng)一制服，佩帶工作牌；服裝整齊、干凈、無(wú)破損，鞋襪干凈、無(wú)破損；不得披衣、敞懷、挽褲腿，不得穿拖鞋或赤腳；不得佩帶飾物。禮儀禮貌能主動(dòng)和業(yè)主微笑點(diǎn)頭致意或用禮貌用語(yǔ)和服務(wù)對(duì)象打招呼；不得對(duì)服務(wù)對(duì)象有不文明行為或語(yǔ)言。工作紀(jì)律工作認(rèn)真，不

2、遲到，不早退，打卡或簽到記錄齊全，并有項(xiàng)目監(jiān)督。2天臺(tái)地面干凈、無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)積水、無(wú)亂擺放、無(wú)灰塵。 每發(fā)現(xiàn)一處扣0.2分雨水溝無(wú)雜物、無(wú)堵塞、無(wú)積水圍欄、扶手目視無(wú)灰塵、無(wú)污漬。墻壁、玻璃目視無(wú)灰塵、無(wú)污跡。燈柱、鋼架等目視無(wú)灰塵、無(wú)污跡。公共設(shè)施、設(shè)備目視無(wú)灰塵、無(wú)污跡。3樓層公共通道地面、墻面、天棚釉面地板、大理石地板目視干凈無(wú)雜物、無(wú)污漬，有亮澤；地毯目視無(wú)雜物、無(wú)膠漬、無(wú)污漬。墻面用紙巾擦抹表面厘米，紙巾不被明顯污染；天花、風(fēng)口、懸掛裝飾、懸掛牌目視無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)污漬、無(wú)積塵。 每發(fā)現(xiàn)一處扣0.2分公共設(shè)施、設(shè)備無(wú)污漬、無(wú)灰塵。玻璃、窗臺(tái)無(wú)污跡、無(wú)灰塵，窗臺(tái)用紙巾擦抹表面厘米，紙

3、巾不被明顯污染，窗槽、框無(wú)污跡，玻璃潔凈。防火門、門頂、閉門器無(wú)灰塵、無(wú)污跡，用紙巾擦抹門表面厘米、門頂30厘米無(wú)明顯污染。燈罩目視無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)蟲(chóng)尸。樓梯墻面、地面目視無(wú)灰塵、無(wú)雜物、無(wú)污跡樓梯扶手無(wú)灰塵、無(wú)污跡，用紙巾擦抹表面厘米，紙巾不被明顯污染。垃圾桶干凈、無(wú)異味，垃圾不超過(guò)3/4容量。天井目視無(wú)雜物、無(wú)污染。4一層 門廳地面釉面地板、大理石地板目視干凈無(wú)雜物、無(wú)污漬、水漬、塵漬、痰漬、膠漬； 每發(fā)現(xiàn)一處扣0.2分墻面保持光亮無(wú)塵，無(wú)污漬，墻面用紙巾擦抹表面厘米長(zhǎng)，紙巾不被明顯污染；無(wú)蜘蛛網(wǎng)。天花、風(fēng)口、懸掛裝飾、懸掛牌目視無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)污漬、無(wú)塵漬。玻璃、不銹鋼門無(wú)污漬、塵漬、水漬

4、，無(wú)手印，光潔明亮。廢紙桶無(wú)污漬、痰漬、塵漬，無(wú)異味；煙頭不超過(guò)2個(gè)；垃圾不超過(guò)3/4容量。消防設(shè)施干凈、無(wú)積塵、用紙巾擦拭60厘米無(wú)明顯灰塵。標(biāo)識(shí)牌、信箱等公共設(shè)施干凈、無(wú)積塵、用紙巾擦拭60厘米無(wú)明顯污漬，燈飾、空調(diào)、壁掛電視干凈、無(wú)積塵。5電梯垂直電梯不銹鋼電梯門（內(nèi)側(cè)、外側(cè)）、不銹鋼門框、不銹鋼轎箱內(nèi)壁面、按鍵及面板、天花等，無(wú)小廣告、污漬、無(wú)塵，保持光亮、無(wú)手??；天花、燈罩及風(fēng)口無(wú)塵、無(wú)蛛絲、無(wú)污漬、光亮、干凈。大理石地面隨時(shí)保持干凈、無(wú)污漬、塵漬、痰漬，地板明潔如鏡。電梯門軌槽保持干凈、無(wú)泥沙、灰塵。 每發(fā)現(xiàn)一處扣0.2分6地下室、地下車庫(kù)地面、下坡道、地溝目視地面無(wú)塵土、雜物，無(wú)

5、臟污，地庫(kù)地溝無(wú)雜物、積水。 每發(fā)現(xiàn)一處扣0.2分墻面、墻角、天花及管道、排風(fēng)口、燈管目視無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)明顯灰塵、無(wú)污漬，燈管明亮。指示牌、柱、停車場(chǎng)道閘設(shè)施紙巾擦抹60厘米無(wú)明顯污染，無(wú)污漬、保持光亮、干凈。污水井地下污水井內(nèi)積水不能過(guò)半，目視水面無(wú)結(jié)塊漂浮物。公共設(shè)施、設(shè)備、管道紙巾擦抹60厘米無(wú)明顯污染、無(wú)污跡。7外圍地面目視水泥、大理石、透水磚、木質(zhì)、水洗石、釉面等材質(zhì)地面無(wú)雜物、垃圾、口香糖垢、油污、污漬、青苔、泥沙、積水等，嵌草磚地面無(wú)雜物、道路無(wú)泥沙、無(wú)雜草、無(wú)積水。 每發(fā)現(xiàn)一處扣0.2分綠地草地、灌木叢中無(wú)紙屑、塑料袋、煙頭等垃圾、雜物，無(wú)枯葉。地溝、雨水井目視無(wú)垃圾、無(wú)積水。路

6、燈、燈罩、牌目視無(wú)灰塵、無(wú)污跡。公共設(shè)施、設(shè)備活動(dòng)設(shè)施地面無(wú)垃圾、雜物、兒童器械無(wú)積塵、雜物，沙池?zé)o垃圾、雜物。目視健身步道無(wú)雜物、垃圾、污漬、泥沙；健身器械無(wú)積塵、污漬；運(yùn)動(dòng)場(chǎng)目視無(wú)雜物、垃圾。公共部位玻璃、墻壁目視無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)水漬。雨蓬目視無(wú)雜物、無(wú)污跡、無(wú)積水。景觀水景無(wú)漂浮的浮膜、油斑和聚集的其他物質(zhì)，顏色無(wú)異常變化，無(wú)任何異味，水景底面無(wú)垃圾、雜物，無(wú)明顯的沉淀污漬。垃圾箱、果皮箱表面及煙灰盅目視箱體清潔、無(wú)臟污，箱體外無(wú)散落垃圾雜物。垃圾不超過(guò)3/4容量。宣傳欄紙巾擦抹60厘米無(wú)明顯污染、目視無(wú)污跡。8垃圾房、工具房等地面、地溝、垃圾桶工具擺放整齊，目視無(wú)臟污、無(wú)雜物、無(wú)積水

7、、無(wú)異味，垃圾清運(yùn)不過(guò)夜。9洗手間等普通洗手間目視地面無(wú)雜物、無(wú)異味、無(wú)污跡。 每發(fā)現(xiàn)一處扣0.2分天花、燈罩及風(fēng)口等干凈，無(wú)塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)污漬地面干凈無(wú)污漬、水漬，無(wú)異味門面保持干燥、干凈、無(wú)污漬，用紙巾擦拭60厘米無(wú)明顯污染。墻身及隔板干凈、光潔、無(wú)污漬、灰塵，用紙巾擦拭60厘米無(wú)明顯污染。各類便器無(wú)污、無(wú)垢、無(wú)異味，光潔明亮洗手臺(tái)無(wú)水漬、無(wú)污垢、光潔垃圾桶無(wú)污、無(wú)水漬、干凈，垃圾不超過(guò)2/3容量玻璃鏡面、不銹鋼目視無(wú)灰塵、無(wú)水珠、無(wú)污垢、無(wú)手印，有光澤。10消殺滅鼠無(wú)鼠尸、無(wú)鼠洞、無(wú)鼠道、無(wú)鼠糞和鼠咬痕。 每發(fā)現(xiàn)一處扣0.2分滅蟑螂任一集中區(qū)域方圓10平方米范圍內(nèi)蟑螂、蟑螂尸不超過(guò)3只

8、，無(wú)明顯蟑螂糞跡。滅螞蟻室內(nèi)不允許出現(xiàn)，室外目視螞蟻包5個(gè)聚集點(diǎn)。白蟻防治房屋共用部位設(shè)施設(shè)備無(wú)蟻害。11食堂炊事員工作服整潔、無(wú)破損、無(wú)污跡。 每發(fā)現(xiàn)一處扣0.2分頭發(fā)、手清潔衛(wèi)生。不留長(zhǎng)發(fā)（男士）、不留指甲（男士不超過(guò)1毫米，女士不超過(guò)3毫米）。按飲食衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格認(rèn)真的檢查控制所送貨品質(zhì)量，保證不出現(xiàn)有雜物及腐爛變質(zhì)食品。嚴(yán)格執(zhí)行保管、摘洗和加工各類食品的工作程序，確保加工過(guò)程中生熟分開(kāi)。操作時(shí)不抽煙、不講話、不隨地吐痰。操作間整潔。地面無(wú)垃圾、無(wú)污跡，墻面、門、窗、天棚等無(wú)潔凈光亮，無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)蚊蠅、無(wú)蟑螂等，水槽、水溝等清潔衛(wèi)生。炊事設(shè)備、炊具和面機(jī)、切肉機(jī)、烤箱、蒸機(jī)、抽油煙機(jī)、冰柜等設(shè)備無(wú)銹跡、無(wú)污跡，內(nèi)部無(wú)遺留雜物、無(wú)異味。鍋、鏟、瓢、盆、刀、菜板、罐等整潔，保持無(wú)銹跡、無(wú)異味，抹布清潔。餐廳地面清潔，無(wú)垃圾、無(wú)污跡。墻面、天棚、門窗等無(wú)灰塵、無(wú)污跡，保持潔凈。桌凳整齊、無(wú)污跡、無(wú)油跡等。碗柜清潔衛(wèi)生，無(wú)蟑螂、無(wú)異味等，洗碗槽等清潔衛(wèi)生。儲(chǔ)藏室地面清潔，無(wú)垃圾、無(wú)衛(wèi)生死角。墻面、天棚、門窗等清潔，無(wú)污跡、無(wú)蜘蛛網(wǎng)等。無(wú)腐、霉、爛、過(guò)期等食品。各類食品擺放整齊、潔凈。無(wú)老鼠、無(wú)蟑螂、蚊、蠅等。12健康安全環(huán)保警識(shí)牌備有“小心地滑”警識(shí)牌。每發(fā)現(xiàn)一處扣0.2分消殺使用低毒高效藥物，不使用禁止使用的藥品，消殺時(shí)要有主管跟蹤監(jiān)督。清洗劑不使用強(qiáng)腐蝕性的