市場營銷調(diào)查方式.ppt

1、第三章 市場營銷調(diào)查方式,第一節(jié) 市場普查,何謂市場普查？ 特點：全面 準(zhǔn)確 費用高 時效性差 適用：了解市場的一些至關(guān)重要的基本情況，對市場狀況做出全面準(zhǔn)確的描述，從而為制定市場有關(guān)政策、計劃提供可靠的依據(jù)。,第二節(jié) 市場抽樣調(diào)查,抽樣調(diào)查是按照一定的規(guī)則從總體中抽取一部分個體單位作為樣本，通過對樣本的調(diào)查研究所獲得的信息資料，來推斷總體的信息資料的方法；因而抽樣調(diào)查也稱作抽樣推斷。,抽取,測量,推斷,抽樣調(diào)查的特點：費用低 時效性好 準(zhǔn)確性高。(抽樣調(diào)查有著充分的數(shù)理依據(jù)，能夠控制抽樣誤差，其結(jié)果的準(zhǔn)確度并不低于全面調(diào)查，有時甚至高于全面市場調(diào)查) 市場調(diào)查絕大多數(shù)情況采用抽樣調(diào)查。,抽樣

2、調(diào)查方法的分類,抽樣調(diào)查,隨機(jī)抽樣調(diào)查,簡單隨機(jī)抽樣,等距離抽樣,分層抽樣,整群抽樣,非隨機(jī)抽樣,任意抽樣,判斷抽樣,配額抽樣,滾雪球抽樣,一、抽樣調(diào)查的基本概念,1、總體、樣本及抽樣框 2、全及指標(biāo)和抽樣指標(biāo) 3、抽樣誤差 4、極限抽樣誤差 5、樣本數(shù)目的確定 相關(guān)公式見教材,二、隨機(jī)抽樣法,（一）簡單隨機(jī)抽樣 簡單隨機(jī)抽樣的概念 簡單隨機(jī)抽樣的方法 簡單隨機(jī)抽樣的特點,簡單隨機(jī)抽樣的概念,簡單隨機(jī)抽樣又稱單純隨機(jī)抽樣，是所有隨機(jī)抽樣方法中最簡單的一種方法。 它對調(diào)查總體中不進(jìn)行任何分組、排列，完全按照隨機(jī)的原則直接地抽取調(diào)查樣本單位。各單位被抽到的機(jī)會完全均等，相互獨立，排除了抽樣過程中各

3、種主觀因素的干擾。,簡單隨機(jī)抽樣的方法,抽簽法 隨機(jī)數(shù)字表法（利用隨機(jī)數(shù)字表進(jìn)行隨機(jī)抽樣） 隨機(jī)數(shù)骰子 其他方法,簡單隨機(jī)抽樣法的特點,是隨機(jī)抽樣中最簡單最基本的方式，其特點是不對總體進(jìn)行任何加工處理，不排序，不分類，每個單位都有同等的機(jī)會被抽中。 適用于總體的單位之間差異程度較小的被調(diào)查對象，否則易造成較大的誤差。而且此方法也不宜使用在規(guī)模較大的總體。在抽樣實踐中較少單獨利用，常常是結(jié)合其他方式適用。,（二）系統(tǒng)抽樣,系統(tǒng)抽樣的定義 系統(tǒng)抽樣的步驟 系統(tǒng)抽樣的案例 系統(tǒng)抽樣的特點,系統(tǒng)抽樣的定義,系統(tǒng)抽樣又稱機(jī)械抽樣或等距抽樣。它是先將總體各單位按照某一標(biāo)志排列，然后根據(jù)一定的抽樣距離從總體

4、中抽取樣本的隨機(jī)抽樣。,系統(tǒng)抽樣的步驟,第一步：將被調(diào)查對象總體的全部個體按某種標(biāo)志排序并且連續(xù)編號； 第二步：計算抽樣距離 抽樣距離N/n； 第三步：在第一段抽樣距離內(nèi)，用隨機(jī)的方式抽取一個號碼，作為第一個樣本； 第四步：將第一個樣本單位的號碼加上抽樣距離，得到第二個樣本單位，依此類推，直到滿足樣本容量。,案例,某城市有私營企業(yè)5989個，擬定樣本量為100個，進(jìn)行企業(yè)營銷狀況調(diào)查。 用等距抽樣的做法是： 第一步：按照5989個私營企業(yè)的年利潤額（也可以按年銷售額，職工人數(shù)、營業(yè)面積等）進(jìn)行排隊； 第二步：計算抽樣距離，抽樣距離N/n5989/10059.89，約為60； 第三步：利用簡單隨

5、機(jī)抽樣在第一個抽樣距離中，即160號內(nèi)抽取一個單位作為第一個樣本，假定抽到序號是8； 第四步：以序號8為起點，依照抽樣距離，依次確定樣本序號為：8，68，128，188，248。直到抽到全部的樣本。,系統(tǒng)抽樣的特點,優(yōu)點：樣本的抽取簡單易行，實施方便，不易發(fā)生差錯；樣本分布均勻，代表性好； 缺點：需要更為詳細(xì)的總體資料；注意抽樣間隔與事物本身的周期性相重合時引起的誤差。,（三）分層抽樣,1、分層抽樣的定義 2、分層時注意的問題 3、分層抽樣的具體方式 4、分層抽樣適用,2、分層時注意的問題,第一，選好分層依據(jù)或標(biāo)準(zhǔn)； 第二，分層應(yīng)使層內(nèi)差異縮小，層間差異增大，有利于提高樣本的代表性； 第三，分

6、層的層數(shù)不宜過多，以免失去層的特性。,3、分層抽樣的方式,分層比例抽樣 分層最佳抽樣 最低成本抽樣,4、分層抽樣的適用,適用于總體單位數(shù)較大，而且單位間差異較大的調(diào)查對象。有較高的調(diào)查的精確度和效率，在市場調(diào)查中廣泛運用。,（四）分群抽樣,1、定義： 分群抽樣是先將市場調(diào)查的總體劃分為若干個群體，然后以簡單隨機(jī)抽樣的方法選取部分群體作為調(diào)查樣本，對群體內(nèi)各個單位進(jìn)行調(diào)查的一種隨機(jī)抽樣方法。,2、分群抽樣注意的問題,第一，分群的情形有兩種，一是人為的劃分群體，二是總體在分群之前就自然存在的群體。一般利用自然群體； 第二，分群時應(yīng)使群內(nèi)差異盡量大，群間差異盡量小，即：每個群體應(yīng)盡可能多的包含各種不

7、同水平的單位，可以作為總體的縮影； 第三，注意群與群之間不要重疊。,3、分群抽樣的適用,比較適合于大規(guī)模大范圍的調(diào)查。與其他抽樣方法相比其誤差較大，經(jīng)常采用多抽取樣本的方法來降低抽樣誤差。,三、非隨機(jī)抽樣法,不遵循隨機(jī)原則，由調(diào)查人員根據(jù)調(diào)查目的和要求，主觀地從總體中抽取樣本的抽樣方法。每個個體被抽中的概率是未知的，也是不均等的。非隨機(jī)抽樣無法估計和控制抽樣誤差，無法用樣本的數(shù)據(jù)推斷總體的數(shù)據(jù)。適合于探索性調(diào)查。操作簡單。,（一）任意抽樣,是一種根據(jù)調(diào)查者的方便程度任意地抽取樣本的方式。 是調(diào)查者把在一定時間、一定環(huán)境所遇到的人作為調(diào)查對象選入樣本的方式，其樣本的選擇完全取決于調(diào)研人員的方便。 簡便易行，省時省力，節(jié)約調(diào)查支出。 一般只適用于探測性調(diào)研。,（二）判斷抽樣,是指憑調(diào)查人員的主觀意愿、經(jīng)驗和知識，從總體中選擇被認(rèn)為具有代表性的樣本進(jìn)行調(diào)查。 簡便快速，適合于規(guī)模不大的總體。適合于快速調(diào)查。,（三）配額抽樣法,配額抽樣法是指將總體中的個體按一定的標(biāo)志分為若干類，確定各類中樣本分配的數(shù)額，然后在各類中按主觀原則抽取樣本。 配額抽樣根據(jù)其抽樣方法可以分為： 獨立控制配額抽樣和交叉控制配額抽樣（案例見教材