嘉里糧油營銷管理系統(tǒng)KMISv

1、利用信息技術(shù)為公司創(chuàng)造價值,KEOGC集團信息中心,嘉里糧油管理(中國)有限公司,集團信息中心 第2頁,KMIS概要介紹,1.,目錄,KMIS的關(guān)注點,2.,3.,KMIS的價值,集團信息中心 第3頁,KMIS概要介紹,集團信息中心 第4頁,KMIS概要介紹,遍布全國的8個分公司、36個辦事處（現(xiàn)在更多）,營銷費用管理依賴手工記帳 營銷活動通過手工審批 通過紙面收集終端競品信息，手工匯總 業(yè)務(wù)管理通知等只有傳真來溝通協(xié)調(diào) 使用外部公共郵箱, 沒有統(tǒng)一的郵件系統(tǒng),集團信息中心 第5頁,KMIS概要介紹,工作效率低下,申請審批使用傳真，審批者經(jīng)常看不清楚 審批人員出差時，營銷活動審批需要等待 審批

2、單經(jīng)常丟失，難以追查,數(shù)據(jù)不及時、不準確,營銷費用的數(shù)據(jù)統(tǒng)計需要1個月 營銷費用預算難以做到及時控制 市場投入的多維度分無法做到,營銷活動無法做到全程跟蹤、監(jiān)控,預算、申請、審批、報銷各個環(huán)節(jié)沒有關(guān)聯(lián) 促銷資源（促銷品、促銷員等）浪費嚴重 終端信息采集不規(guī)范、不及時、工作量大 活動效果難以量化評估,集團信息中心 第6頁,KMIS概要介紹,食用油市場分析研究,目標&資源,活動申請審批,執(zhí)行,財務(wù)報銷,評估 總結(jié),營銷活動的閉環(huán)管理,集團信息中心 第7頁,KMIS概要介紹,實現(xiàn)系統(tǒng)的前提條件： 建立生產(chǎn)企業(yè)、銷售區(qū)域、客戶之間的關(guān)系，并嚴格按照這個規(guī)則操作銷售 業(yè)務(wù) 通過營銷活動的項目管理將公司現(xiàn)

3、有的各類營銷形式歸總到一個活動項目 之下，可以帶來更多的靈活性、可管理性 將公司所有營銷業(yè)務(wù)按照品牌、品種來拆分、細化 在年度預算下，對每一項營銷業(yè)務(wù)進行預算管理 保證系統(tǒng)有效運行的基本條件： 集團統(tǒng)一的產(chǎn)品代碼 集團統(tǒng)一的客戶代碼 集團統(tǒng)一的訂單管理 集團統(tǒng)一的價格體系,集團信息中心 第8頁,KMIS概要介紹,客戶 服務(wù)管理,后勤與運輸 管理,產(chǎn)品灌裝 和生產(chǎn),采購物料 與服務(wù),客戶 定單管理,銷售活動,市場營銷,KMIS系統(tǒng),以客戶 為核心,集團信息中心 第9頁,KMIS概要介紹,KMIS系統(tǒng)分為十個模塊，包括營銷業(yè)務(wù)管理、人力資源管理、媒介信息管理、庫存管理、工作報告管理、其他業(yè)務(wù)管理、

4、統(tǒng)計報表管理、信息發(fā)布管理、郵件管理、和后臺維護管理。 營銷業(yè)務(wù)管理包括：營銷活動管理、銷售任務(wù)管理、訂單業(yè)務(wù)管理、價格體系管理、客戶關(guān)系管理、競爭品牌管理、市場投入管理、其它業(yè)務(wù)管理。 信息發(fā)布管理和郵件管理主要實現(xiàn)基本的辦公自動化功能，提供用戶網(wǎng)上交流、發(fā)布公告、通知、收發(fā)郵件等。 統(tǒng)計報表管理通過業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的采集、統(tǒng)計、分析，提供決策支持。 后臺維護管理主要提供系統(tǒng)管理員增加業(yè)務(wù)表單、報表、分配用戶權(quán)限等后端管理功能。,集團信息中心 第10頁,KMIS概要介紹,集團信息中心 第11頁,KMIS概要介紹,KMIS前臺技術(shù)架構(gòu),集團信息中心 第12頁,KMIS概要介紹,KMIS后臺技術(shù)架構(gòu),集

5、團信息中心 第13頁,2. KMIS的關(guān)注點,集團信息中心 第14頁,KMIS的關(guān)注點,在營銷管理過程中及時了解各環(huán)節(jié)的情況，準確做到事前 計劃、事中控制和反饋分析，面對激烈地市場競爭，快速 而嚴謹?shù)亓鞒坦芾?、準確而全面的數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計分析、 執(zhí)行過程中的跟蹤控制和計劃的修正等等，所有這些都需 要信息系統(tǒng)的大力支持。,集團信息中心 第15頁,KMIS的關(guān)注點,在市場營銷中，促銷/廣告等活動作為最常見的營銷手段，被各個企業(yè)廣泛采用。而在市場不斷的發(fā)展中，促銷的方式也不斷的推陳出新。各個商家為了刺激產(chǎn)品銷量、較量競爭品牌、新品上市推廣等等，利用媒體廣告、堆頭、DM、價格策略各種方式占領(lǐng)市場，贏得消

6、費者。 對于企業(yè)，營銷活動費用的成本越來越高。如何控制營銷活動的成本？投入的費用是否收到了理想的效果？這就是我們進行營銷活動管理的目的。,集團信息中心 第16頁,KMIS的關(guān)注點,KMIS是小包裝的營銷管理系統(tǒng)，功能涉及到小包裝營銷管理的方方面面,營銷活動報銷,營銷活動執(zhí)行,供應商管理,促銷品管理,辦事處賬務(wù),促銷員管理,終端信息采集,集團信息中心 第17頁,KMIS的關(guān)注點,營銷活動的申請、審批、報銷及付款等環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了營銷活動的閉環(huán)管理,多維度的市場投入產(chǎn)出分析,促銷員從招聘、入職、離職、工資結(jié)算等全程的管理,促銷品從申請、采購、報銷、發(fā)運、領(lǐng)用等全程的管理,辦事處帳務(wù)系統(tǒng)的集成、統(tǒng)一的管

7、理,規(guī)范及時的終端信息采集,集團信息中心 第18頁,KMIS的關(guān)注點,當一個項目啟動時，由各個活動的參與者申報活動的詳細地點、時間、活動內(nèi)容、涉及的產(chǎn)品、客戶、具體的預算費用明細。,集團信息中心 第19頁,KMIS的關(guān)注點,營銷活動申報需要經(jīng)過嚴格審批，審批流程提供由用戶自定義。提供對活動內(nèi)容、金額判斷，系統(tǒng)選擇不同的流程。 提供多個節(jié)點會簽，審批人可以選擇同意、返回、否決、建議、知會等多種操作方式。并可以通過活動清單、活動費用報表輸出整個活動的內(nèi)容，導出到Excel進行數(shù)據(jù)加工和數(shù)據(jù)交換。,集團信息中心 第20頁,KMIS的關(guān)注點,由項目負責人和活動執(zhí)行人對整個活動的執(zhí)行狀況、效果、問題、建

8、議進行總結(jié)。,集團信息中心 第21頁,KMIS的關(guān)注點,根據(jù)活動中產(chǎn)生的實際費用，結(jié)合活動申報中各個費用項目的分攤比例，由系統(tǒng)自動得出營銷活動費用報銷明細。提交相關(guān)部門審批。結(jié)合財務(wù)系統(tǒng)，進行活動費用報銷。,集團信息中心 第22頁,KMIS的關(guān)注點,了解已發(fā)生的營銷活動費用使用情況，以便調(diào)整和控制預算,集團信息中心 第23頁,KMIS的關(guān)注點,對KA的銷量進行及時跟蹤，從中分析KA渠道的市場機會。,集團信息中心 第24頁,KMIS的關(guān)注點,拓展財務(wù)向企業(yè)財務(wù)下達付款通知單,企業(yè)財務(wù)在付款完畢后進行付款確認,集團信息中心 第25頁,KMIS的關(guān)注點,目的是雙贏- 客戶關(guān)系管理不是簡單的客戶資料記

9、錄，而是幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題， 并協(xié)助客戶找出解決問題的方法。,客戶類型包括經(jīng)銷商、直供商、二批商、KA客戶、福利及團購客戶、聯(lián)合促銷客戶、其他直銷客戶，客戶類別包括、,集團信息中心 第26頁,KMIS的關(guān)注點,根據(jù)經(jīng)銷商實際情況及時調(diào)整,集團信息中心 第27頁,KMIS的關(guān)注點,對經(jīng)銷商的數(shù)據(jù)采集-銷售情況、庫存情況,集團信息中心 第28頁,3. KMIS的價值,集團信息中心 第29頁,KMIS的價值,M,T,O,管理,IS,S,技術(shù),組織,信息系統(tǒng),企業(yè)解決方案,制定管理策略 設(shè)計管理流程,Sun、IBM硬件 Internet技術(shù) B/S架構(gòu),客戶 辦事處 分公司 事業(yè)部,嚴格的預算控制 自動

10、化的流程管理 數(shù)據(jù)接口 完善的統(tǒng)計分析,減少成本 提高效率 決策支持,企業(yè)挑戰(zhàn),市場競爭的加劇 新技術(shù)帶來的機會,集團信息中心 第30頁,KMIS的價值:多維度的市場投入產(chǎn)出分析,細分到品牌、品種、城市、KA門店的費用投入產(chǎn)出分析,集團信息中心 第31頁,KMIS的價值：費用超出預算的嚴格管理、控制,嚴格的預算管理控制：費用使用超過預算的100%，系統(tǒng)自動凍結(jié)費用的申請。,集團信息中心 第32頁,KMIS的價值：降低促銷品存貨,完整的促銷品全程管理,使用KMIS后，促銷品庫存從最高1500萬降低到800萬左右。廣告部促銷品主管 張波,集團信息中心 第33頁,KMIS的價值： 各個環(huán)節(jié)審批效率的監(jiān)控,KMIS,使用KMIS后，審批效率比以前提高了很多。原深圳分公司經(jīng)理 余強,集團信息中心 第34頁,KMIS的價值：規(guī)范及時的終端信息采集,集團信息中心 第35頁,KMIS的價值,業(yè)務(wù)流程自動化 減少手動的資料處理 精確的資源控制、規(guī)劃 單