商場2021年保安工作計劃

1、商場2021年保安工作計劃一、安全管理1、貫徹和落實_市公安局關(guān)于商場的治安管理規(guī)定，實行群防群治，組織商場員工認真學(xué)習(xí)商場的治安管理制度和相關(guān)規(guī)定，從自身做起，狠抓落實.2、加強對商場的巡查力度，防止可疑人員及無關(guān)人員進入商場區(qū)域，進行偷竊和破壞活動.3、做好全商場營業(yè)場所的治安保衛(wèi)工作，做到預(yù)防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生.4、對于重要來賓及大型活動，安保隊伍將挑選精干力量，組成專業(yè)警衛(wèi)隊伍，以保證各項工作安全有序.5、對外來裝修人員嚴格加強管理，外來裝修人員必須到商場相關(guān)部門做好登記，辦理相關(guān)的手續(xù)，接受安全教育和落實有關(guān)規(guī)定，經(jīng)同意后方可進入，并對違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰.6、加強保安隊伍

2、內(nèi)部管理力度，對外來裝修人員的現(xiàn)場施工情況進行監(jiān)控，杜絕安全隱患;嚴格執(zhí)行商場員工憑工號牌進入的相關(guān)制度;引導(dǎo)非機動車輛到指定位置停放，嚴禁亂停亂放的現(xiàn)象;對外出物品進行嚴格檢查.7、加強員工的培訓(xùn)力度，使其有更好的能力處理各種突發(fā)事件，達到工作高效的方針.二、協(xié)助消防1、安保所有員工均為義務(wù)消防員，要求每位在職的員工必須做到“四懂”：即懂得火災(zāi)的危險性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得火災(zāi)撲救的方法，懂得火場逃生的方法.懂得“四會”，“四會”即會報火警，會使用滅火器材，會撲救初期火災(zāi)，會組織人員疏散.2、加強和完善安保隊伍的管理制度，對員工實行半軍事化的管理，針對員工的優(yōu)勢和不足進行全方位的技能培訓(xùn)

3、，來增強員工的全面素質(zhì)，每周一和周三進行技能培訓(xùn)，并經(jīng)常性夜班查崗，以督促員工更好的完成工作.3、樹立安保隊伍的整體形象，無論是上、下班都嚴格要求，特別是對客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動跟客人問好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快的滿足客人的要求.三、日常工作1、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查，并對文明用語及業(yè)務(wù)知識進行培訓(xùn).2、每日進行安全巡查，并做好相關(guān)的記錄，開展防盜防火的宣傳，制止違反商場安全規(guī)定的一切行為.3、增強安保員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚傳、幫、帶作用，做到取長補短.4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進心及主觀能動性，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，履行辦事高效的方針，

4、以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務(wù).5、做好交接班的記錄，使每位員工對上班情況有所了解，安保主管需對記錄進行嚴格的審查.四、宿舍管理1、安保部員工宿舍需保持安靜整潔，嚴禁在寢室內(nèi)亂扔亂放雜物、2、個人衛(wèi)生需保持干凈整潔，有良好的個人形象，衣物要勤洗勤換，身上不能有異味.3、寢室設(shè)室長一名并實行輪流值日的制度，將每天的衛(wèi)生工作落實到實處，室長對寢室的衛(wèi)生及安全狀況進行監(jiān)督和檢查，使寢室每天干凈整潔、安全.一、安全檢查要點安全檢查的形式和方法有各種各樣.從檢查的時間上分，有節(jié)、假日檢查，季節(jié)性檢查和定期檢查.從檢驗范圍上分，有自我檢查、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期的抽查等.開展安全檢查的程序，有四個

5、階段.1、準備階段，組織檢查力量，制定檢查計劃、目的、要求、檢查方法.2、檢查階段，按照檢查的目的要求，深入被檢單位，以看、聽、問的方法進行認真細致的檢查.3、整改階段，對發(fā)現(xiàn)的隱患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，及時解決.4、總結(jié)階段，寫出檢查報告，報告上級領(lǐng)導(dǎo)，備案存查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時解決.二、治安災(zāi)害事故預(yù)防要點1、搞好宣傳教育.要利用各種機會，采取各種形式，向店員進行教育，提高店員維護和遵守規(guī)章制度的自覺性，保證安全.2、領(lǐng)導(dǎo)和店員認真落實安全責任制，做好安全防范工作，切實防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生.3、堅持安全檢查，堵塞漏洞.要定期或不定期的對管區(qū)公共場所易燃、易爆、危險物

6、品和“五防”安全防范工作進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全的問題，應(yīng)及時協(xié)同有關(guān)部門加以解決.4、及時總結(jié)超市各部門的預(yù)防治安災(zāi)害事故的經(jīng)驗，對好的部門和個人給予表揚和獎勵.對已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故，要認真查清事故的原因，判明事故性質(zhì)，對制造破壞事故的犯罪分子要嚴厲打擊，對玩忽職守的直接肇事者要報告上級，分清情況給予處理.三、聚眾斗毆處理要點成幫結(jié)伙聚眾斗毆，對超市危害很大，一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件，就要采取果斷措施處理解決.其辦法是：1、抓住苗頭，及早發(fā)現(xiàn)，解決在萌芽階段.凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的，總是事前互相串聯(lián)，糾集人馬，準備工具或約定斗毆時間、地點，這些前兆只要我們在日常工作中注意收集、觀察，把耳目

7、搞靈，事先是可以發(fā)現(xiàn)的.發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象，就要迅速組織力量，加強防范，掌握動向，及時做好充分瓦解和疏散工作，把事件消滅在萌芽之中.2、發(fā)生這類事件，要立即報告，迅速組織人員趕赴現(xiàn)場，及時制止.對未斗毆起來的要驅(qū)散，對正在斗毆撕打的要責令或強制他們放下械具，停止武斗，發(fā)現(xiàn)傷者，要及時送往醫(yī)院搶救治療.3、聚眾斗毆事件平息后，應(yīng)留住雙方事主，并組織人員對參加斗毆的逐個登記，逐個進行調(diào)查核實，查清斗毆原因，進行調(diào)解，或送交公安機關(guān)處理.四、保護盜竊現(xiàn)場要點盜竊現(xiàn)場的保護方法，除在外圍現(xiàn)場設(shè)崗，不準無關(guān)人員進入外，重點是保護好犯罪分子經(jīng)過的通道、爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜等，現(xiàn)場保護人員不準從犯

8、罪分子進出通道通行.對被打開或破壞的鎖頭，爬越的院墻和窗戶，盜取財物的箱柜、抽屜都要妥善保持原狀，以免留下新的痕跡，對撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品，一律不準接觸和移動.還要注意現(xiàn)場周圍有無犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運輸工具等痕跡，如有也要加以保護.五、超市營業(yè)區(qū)保安監(jiān)控要點1、掌握活動于商場范圍的客人動態(tài)，維護商場區(qū)域的秩序，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時報告.2、重點保護珠寶柜、銀行、古董柜等.3、提高警惕，防止以購物為由進行扒竊、盜竊或詐騙財物.4、收銀員應(yīng)認真驗證鈔票、信用卡，防止使用假貨幣、假信用卡套購、詐騙.5、營業(yè)柜內(nèi)商品(包括展示陳列商品)由本柜營業(yè)員負

9、責保護，原則上“誰主管，誰負責”.6、保安員無特殊情況不得進入營業(yè)柜內(nèi).發(fā)生案件，營業(yè)員應(yīng)立即上報部門主管和保安部，同時保護好現(xiàn)場.7、勸告消費者不要在商場區(qū)域內(nèi)閑談聊天.8、對租賃商場從事經(jīng)營活動的廠家或個人在進出貨物時，原則上在晚間10：00以后進行.否則，保安人員有權(quán)給予阻攔.六、停車及“的士”載客管理要點1、超市的停車場的交通、治安、收費均為保安部負責，任何車輛的司機都應(yīng)服從商場工作人員的管理.2、超市停車場是收費公共停車場，只提供泊車方便，不負責保管，凡占泊位停車的車輛(排隊候客的出租車除外)均應(yīng)照章交費，亂停亂放的車輛均酌情給予處理.3、保安部派崗，只有經(jīng)考核結(jié)業(yè)并持有“調(diào)度證”的

10、人員才有權(quán)對大堂前客人用車進行調(diào)度.4、“的士”車輛應(yīng)按指定位置排隊候客，不得亂停亂放或搶客拉客.5、嚴禁“的士”司機使用商場內(nèi)部電話或設(shè)施，商場工作人員有責任進行勸阻，勸阻不聽者可通知保安部處理.6、調(diào)度員、門童、行李員等不得與“的士”司機攀拉關(guān)系、收受賄賂、提供方便，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴處理.7、凡違反商場規(guī)定的“的士”司機，保安部將給予批評教育或處罰，直至宣布為“不受歡迎的人”.8、保安員應(yīng)維護好停車場的秩序，看護好停放的車輛，以防止損失.9、遇有重大活動時，停車場中的任何車輛都應(yīng)避讓重大活動的車輛，確保活動的安全.10、車輛(除面包車)原則上均應(yīng)辦理地下停車證件，租用車位泊車;凡在地面上停車，

11、照章收費或請其辦理“臨時停車證”.11、制定停車場管理辦法、收費標準及范圍.七、突發(fā)事件管理要點1、保安部對火災(zāi)等突發(fā)事件制定“應(yīng)急處理方案”，在發(fā)生突發(fā)事件時員工必須無條件地聽從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)動.2、員工一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況及各類違法犯罪分子的活動，有責任立即報告保安部.3、商場如發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發(fā)性事件，在報告保安部和公安機關(guān)的同時，及時保護好現(xiàn)場.除緊急搶救傷員外，不得進入現(xiàn)場.4、當公安、保安人員進行安全檢查和處理案件時，有關(guān)人員應(yīng)積極配合，如實提供情況.第一，要加大檢查和巡邏執(zhí)勤，加強對關(guān)鍵崗位、敏感部位的督察，安排專人值班的人員，實現(xiàn)24小時不間斷地值班巡查.發(fā)現(xiàn)問題，及時處理問題.第二，層層安排，層層落實.在工作安排上，需要將每個工作部署落實到實處，加強保安人員的思想培訓(xùn)，以提高安全團隊的整體素質(zhì)，對當前的安全形勢和安全工作的重要性有所人數(shù)，對每名保安隊員提出嚴格要求.第三，嚴格按照規(guī)章制度，做好本職工作，管理團隊的工作.第