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文檔簡介

主講人：仵斌,銷售知識講解,業(yè)務(wù)員的功能和工作態(tài)度,一、業(yè)務(wù)員的功能 二、業(yè)務(wù)員的工作態(tài)度,橋梁的作用 政策傳達(dá)、貨物運(yùn)送 溝通的通道 市場信息反饋 競品、價(jià)格、網(wǎng)絡(luò)變化、促銷變化等 協(xié)助零售網(wǎng)絡(luò)提高銷售力 示范、人員管理、發(fā)展前瞻,業(yè)務(wù)員的功能,3個(gè)心 5個(gè)“C” 6個(gè)意識 信賴關(guān)系 有創(chuàng)造力的工作 控制自己的情緒,業(yè)務(wù)員的工作態(tài)度,對自己的信心 松下幸之助求職 對產(chǎn)品的信心 兩位鞋子推銷員去非洲熱島推銷鞋子的故事 對公司的信心 時(shí)刻維護(hù)公司的形象 不做有損公司利益的事情 有困難與問題時(shí)，提出合理要求公司會做考慮,3 個(gè) 心,5 個(gè) “C,C-confidence 信心 C-competence 能力 C-communication 溝通 C-creation 創(chuàng)造 C-cooperation 協(xié)作,6 個(gè) 意 識,顧客意識 目標(biāo)意識 利潤意識 績效意識 學(xué)習(xí)意識 團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識,信 賴 關(guān) 系,有 創(chuàng) 造 力 的 工 作,不能固守已有的經(jīng)驗(yàn)，針對不同的問題可以綜合考慮 心胸開闊，從善如流；不要斤斤計(jì)較 保持敏銳的觸覺，突破思維限制 集中精力去解決問題而不是去埋怨問題的發(fā)生,控制自己的情緒,多考慮以下幾個(gè)問題 我想成為什么樣的人？ 我是誰？ 我要如何改變？

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