4s店收銀員崗位職責(zé)（共6篇）

1、4s店收銀員崗位職責(zé)（共6篇） 第1篇：4s店收銀員崗位職責(zé)4s店收銀員崗位職責(zé)堅毅而崇高的思想方式，能夠使一個人建立起生活目的和認(rèn)識自己的生活職責(zé)。下面是的4s店收銀員崗位職責(zé)，供你參考，希望能對你有所幫助。4s店收銀員崗位職責(zé)1.認(rèn)真復(fù)核每一筆結(jié)算單上的數(shù)據(jù)，尤其是人工打折率并開具發(fā)票，正確結(jié)算發(fā)票金額;2.正確編制維修日報表及統(tǒng)計跟蹤表;3.跟蹤上日下班后車輛流動狀態(tài)(車間、門衛(wèi)、svw-ii系統(tǒng));4.統(tǒng)計、檢查已竣工未結(jié)算的車輛，負(fù)責(zé)催盯結(jié)算;5.監(jiān)督零售商品到帳情況，月結(jié)單位的到帳情況;6.監(jiān)督檢查，應(yīng)收帳款及時核銷情況;7.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。4s店收銀員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)4s店內(nèi)

2、物品流動的結(jié)算清單及發(fā)票2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金;3、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證;4、匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關(guān)報表;5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至?xí)?6、妥善保管收銀設(shè)備。4s店收銀員崗位職責(zé)1.遵守各項財務(wù)制度和操作程序;2.崇尚職業(yè)道德，樹立良好的個人操守。3.熟知信用卡操作、貨幣鑒別、正確的支票填寫。4.能夠建立銷售日記帳，按現(xiàn)金、支票、信用卡分類登記，依財務(wù)規(guī)定準(zhǔn)時報銷;5.在收銀區(qū)域提供客戶相關(guān)服務(wù)，如：核對價格，退款，保留貨品，庫存檢查，發(fā)票，禮品卡，失物招領(lǐng)等s系統(tǒng)做收款處理。3、負(fù)責(zé)填寫銀行結(jié)算票據(jù)的工作，并將其及時交出納進賬。4、每天營業(yè)結(jié)

3、束，填寫營業(yè)日報表，核對所有營業(yè)款。5、負(fù)責(zé)每日銷售情況，結(jié)算情況的統(tǒng)計做好記錄工作。6、負(fù)責(zé)每日售后維修事故車結(jié)算的提交及回款的監(jiān)督工作。7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。s系統(tǒng)做收款處理。3、負(fù)責(zé)填寫銀行結(jié)算票據(jù)的工作，并將其及時交出納進賬。4、每天營業(yè)結(jié)束，填寫營業(yè)日報表，核對所有營業(yè)款。5、負(fù)責(zé)每日銷售情況，結(jié)算情況的統(tǒng)計做好記錄工作。6、負(fù)責(zé)每日售后維修事故車結(jié)算的提交及回款的監(jiān)督工作。7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。4s店收銀員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)各品牌整車銷售款、上牌車輛、臨時牌費用的現(xiàn)金收取及刷卡工作;2、負(fù)責(zé)各品牌服務(wù)站的維修款結(jié)算工作;3、確保資金安全，每日收取的維修款和整車銷售

4、款必須當(dāng)日交給出納。4、統(tǒng)計每日收取的維修款和整車銷售款，并與服務(wù)站維修系統(tǒng)和大智慧整車銷售系統(tǒng)的數(shù)據(jù)核對。核對無誤后，編制日收入報表，及時交予會計復(fù)核入帳;5、每月月末，打印在修車輛及欠帳車輛清單，督促服務(wù)顧問及時清查和追收欠款，對于超過1個月未結(jié)算的車輛，應(yīng)將情況上報服務(wù)站長和主辦會計。s系統(tǒng)做收款處理。三、負(fù)責(zé)填寫銀行結(jié)算票據(jù)的工作，并將其及時交出納進帳，有時間的情況下自己進帳。四、負(fù)責(zé)發(fā)票專用章的保管。五、每天營業(yè)結(jié)束，填寫營業(yè)日報表，核對所有營業(yè)款。六、負(fù)責(zé)每日銷售情況、結(jié)算情況的統(tǒng)計作好記錄工作。七、負(fù)責(zé)每日售后維修事故車結(jié)算的提交及回款的監(jiān)督工作。八、代收辦理牌照、保險客戶款，滿

5、足辦牌人員隨時能為客戶辦理牌照的借款，從辦牌人員處收辦牌業(yè)務(wù)收入、及時與保險公司結(jié)算保險收入，并將收入款項交與銀行業(yè)務(wù)員存入銀行。九、熟悉其他崗位的工作，作好替補工作。十、工作掄換或臨時替換其他崗位時，應(yīng)做好發(fā)票的交接工作并做好完整的記錄。十一、負(fù)責(zé)發(fā)票保管、購買工作(稅務(wù)專員)十二、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。s系統(tǒng)做收款處理。3、負(fù)責(zé)填寫銀行結(jié)算票據(jù)的工作，并將其及時交出納進賬。4、每天營業(yè)結(jié)束，填寫營業(yè)日報表，核對所有營業(yè)款。5、負(fù)責(zé)每日銷售情況，結(jié)算情況的統(tǒng)計做好記錄工作。6、負(fù)責(zé)每日售后維修事故車結(jié)算的提交及回款的監(jiān)督工作。7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。文章來源網(wǎng)，僅供分享學(xué)_

6、參考2第5篇：4s收銀員崗位職責(zé)4s收銀員崗位職責(zé)婉茹皇宮（國際）spa連鎖機構(gòu) 崗位職務(wù)說明書 no; wrhg-a v e r : a.0 p age: 第 1頁共 2頁崗位名稱 所在部門 直接下級 本職工作收銀員 前臺部崗位編號 直接上級崗位定編 晉升方向 管轄人數(shù) 級別范圍財會負(fù)責(zé)會所的收銀及財務(wù)各種單據(jù)的登記統(tǒng)計工作職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)描述: 會所大門及各類開啟與關(guān)閉工作 職責(zé)一工作任務(wù)1、早上8；30前準(zhǔn)時負(fù)責(zé)開門，開啟前臺部各個燈;3、9；30開啟中心音樂、中心電話錄音系統(tǒng)、開啟會所空調(diào)總開關(guān)、休閑區(qū)投影及碟機; 4、晚上8；00關(guān)閉前臺空調(diào)的總開關(guān)，9；30關(guān)閉美容部空調(diào)總開關(guān);

7、 5、22；00關(guān)閉音樂、中心電話錄音系統(tǒng)、監(jiān)視器、投影、如有客人順延; 1、收銀單和工作單統(tǒng)一由收銀員保管；2、每日早給顧問發(fā)出的收銀單、工作單都需詳細(xì)登記單號并簽名確認(rèn)；3、每日下班前1小時需收回未開和已開的工作單和收銀單；每天早上查看昨日工作單、收銀單是否與簽領(lǐng)表一致，有無漏失單號;職責(zé)描述: 收銀單工作單的管理工作 職責(zé)二工作任務(wù)職責(zé)描述: 收銀員的復(fù)核工作1、準(zhǔn)確無誤復(fù)核工作單的日期、項目、金額、扣點、簽名（顧客、顧問、操作技師）;職責(zé)三工作任務(wù)3、準(zhǔn)確無誤復(fù)核顧客資料檔案、金額、項目、扣點、贈送、尚欠、日期、顧客簽名、操作技師簽名、顧問簽名; 4、準(zhǔn)確無誤復(fù)核營養(yǎng)品及化妝金額、項目

8、、日期、操作技師、顧問、顧客簽名; 5、準(zhǔn)確無誤復(fù)核前一天的工作、統(tǒng)計當(dāng)天的營業(yè)額及消耗金額。 職責(zé)描述: 收銀員的登記、統(tǒng)計工作1、準(zhǔn)確清晰的將工作單收銀單登記在顧客檔案、新客資料卡上； 工作任務(wù)2、統(tǒng)計每日收銀日報表和配料消耗表;3、統(tǒng)計每日各顧問銷售額在“顧問每銷售統(tǒng)計表”上；4、統(tǒng)計每個技師每日操作項目“操作技師每日操作項目統(tǒng)計表”上； 5、每日顧客續(xù)卡轉(zhuǎn)卡登記表職責(zé)五職責(zé)描述； 收銀員的收銀工作 工作1、做好會所當(dāng)天所有現(xiàn)金、刷卡的收銀工作; 2、收銀員必須見單收款;職責(zé)四 任務(wù)3、收銀員現(xiàn)金超過_元去銀行存款一次; 4、周六、周日早班收銀到銀行存款; 5、晚班收銀負(fù)責(zé)pos單的結(jié)算

9、; 6、收款時注意識別錢幣的真假; 7、刷卡時、注意信用卡主核對身份。職責(zé)描述； 收銀員與各部門配合工作 1、協(xié)助晚班值班經(jīng)理關(guān)閉電源工作;職責(zé)七工作任務(wù)2、培訓(xùn)部培訓(xùn)需提前開門，收銀員以培訓(xùn)時間為準(zhǔn)，提前20分鐘開門; 3、繁忙時協(xié)助前臺收發(fā)傳真，內(nèi)外線的接聽; 4、顧問繁忙時，協(xié)助前臺做好接待及顧客的簽單工作; 5、收銀員有義務(wù)配合前臺顧問做好銷售工作; 6、收銀員有義務(wù)配合主管經(jīng)理做好力所能及的工作。1、交到收銀處的工作收銀單收銀員有權(quán)限不交給顧問、美容技師再做修改; 主要權(quán)力2、收銀員有權(quán)對顧問、美容技師工作收銀單填寫出錯登記扣分; 3、收銀員對當(dāng)天的營業(yè)額及消耗對財務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理以外

10、的人員保密; 4、收銀員有權(quán)對財務(wù)報表等單據(jù)不向財務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理以外的人員提供; 5、收銀員有權(quán)對員工個人工作單保密及有權(quán)拒絕非本人簽領(lǐng); 6、收銀有權(quán)不給員工私人借款、代支金額。 領(lǐng)導(dǎo) 責(zé)任 工作協(xié)作內(nèi)外協(xié)調(diào)關(guān)系1、與主管、顧問、美容技師間的協(xié)調(diào) 2、財務(wù)、總經(jīng)理間的協(xié)調(diào)收銀員崗位職責(zé)1、按時到崗，備足營業(yè)備用金、單據(jù)等，做好營業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作；保持儀態(tài)，禮貌用語，維護品牌形象，協(xié)助導(dǎo)購員完成服務(wù)。2、及時查看商品庫存實況，并配合采購員做好常備商品的采購工作，保證貨物齊備，不短缺。3、正常銷售須按照銷售人員手寫單開票，本店會員或老客戶可遵循其口述開票。4、收銀員須做到白票不離手，離手須記

11、錄。單子一經(jīng)開出，第一時間向客戶收款。5、收銀員無欠款權(quán)限，如需欠款，須有擔(dān)保人簽字并征得領(lǐng)導(dǎo)授意。 6、嚴(yán)格掌控客戶的欠款額度，對于已達欠款上限的客戶應(yīng)配合主管領(lǐng)導(dǎo)及時收款，已達欠款上限仍需欠款須由領(lǐng)導(dǎo)簽字同意。7、收款時認(rèn)真審核開出的單據(jù)，確認(rèn)金額及數(shù)量正確，如有錯誤立即更正。8、認(rèn)真識別現(xiàn)金真?zhèn)?，發(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還客人要求其調(diào)換。9、支出實行四方簽字，支出流程：經(jīng)辦人驗證人經(jīng)理領(lǐng)款人。特殊情況收銀員可先行支付，之后上報經(jīng)理補簽。10、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款，損害公司利益，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟損失。11、收銀員應(yīng)當(dāng)天單據(jù)當(dāng)天保存，認(rèn)真整理好每日賬單，避免單椐遺

12、漏，并做好當(dāng)日營業(yè)收支報賬。12、收銀員在營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)認(rèn)真核對好當(dāng)日營業(yè)收入款，如出現(xiàn)短(長)款，應(yīng)及時查明原因并妥善處理。13、收銀員應(yīng)嚴(yán)格遵守財務(wù)保密制度，開票時必須把好產(chǎn)品底價關(guān)，嚴(yán)格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權(quán)限操作（如有超出及時提醒）；嚴(yán)禁以個人名義向上級供貨商購買商品。14、協(xié)助財務(wù)中心做好對帳工作；定期或不定期向財務(wù)運營主管匯報工作。15、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。商場收銀員崗位職責(zé)一、直屬部門：收銀部 二、直屬上級：收銀部主管三、適用范圍：收銀員、現(xiàn)金室人員、前臺人員四、崗位職責(zé)：1、快速、準(zhǔn)確地收取貨款2、為顧客提供良好的服務(wù)，回答顧客咨詢 3、嚴(yán)格遵守唱收唱付的

13、原則4、公司財產(chǎn)（收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等）的保養(yǎng) 5、負(fù)責(zé)收銀區(qū)前臺的清潔衛(wèi)生五、主要工作：1、確保收銀動作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高收銀速度和準(zhǔn)確性 2、及時上交銷售款，及時作出差異報告 3、保證前臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生 4、對商業(yè)資料的保密5、各種票據(jù)和文件的收集、保管和傳遞 6、確保金庫和現(xiàn)金的安全 7、保證充足的零用金8、確保顧客所購的每一件商品均已收銀，不得遺漏9、及時拾零，避免影響正常收銀，并將商品存在的問題作好記錄 10、識別偽鈔11、嚴(yán)格遵循禮貌規(guī)范用語12、規(guī)范化消磁，避免同顧客產(chǎn)生沖突六、輔助工作：1、協(xié)助做好顧客服務(wù)2、協(xié)助盤點和前區(qū)商品的理貨、補貨 3、提高警惕，注意防盜

14、餐廳收銀員崗位職責(zé)一、正確迅速結(jié)賬1熟練收銀機的操作，價格的輸入； 2熟悉促銷商品的價格以及促銷內(nèi)容。二、親切待客1熟練收銀員的應(yīng)對用語、應(yīng)對態(tài)度、應(yīng)對方法等待客之道。 2適宜的儀容儀表。三、迅速服務(wù)1為顧客提供咨詢和禮儀服務(wù) 2熟練迅速而正確的裝袋服務(wù)。 3不犯收銀員服務(wù)禁忌，如：儀容儀表不整，出言不遜等。 4如違反以上條例者，視情節(jié)輕重除以10100元的罰金。四、熟練收銀員的基本作業(yè)1站立工作，堅持唱收、唱付、唱找，準(zhǔn)確迅速點收貨款。 2妥善保管好營業(yè)款，在規(guī)定時間內(nèi)交款，確保貨款安全。 3做到經(jīng)常檢查、保養(yǎng)好收銀設(shè)備。 4配合禮賓部安全管理工作。5工作中發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)班或上級匯報。超市

15、百貨商場收銀員的崗位職責(zé)。1、提前穿好工作服到場，做好收銀區(qū)的清潔整理工作，以及營業(yè)前的準(zhǔn)備工作，包括檢查自己的儀容儀表以及收銀區(qū)的收銀工具是否有故障。2、接待每一位前來買單的顧客要熱情大方得體，禮貌用語是最基本的要求，例如：你好，歡迎光臨。同時，還需微笑服務(wù)。3、掃描商品標(biāo)簽時要仔細(xì)認(rèn)真，杜絕出現(xiàn)錯誤，同時還要幫顧客將商品做好裝袋服務(wù)。4、結(jié)賬時，要求表述清晰流暢，務(wù)必要口述“您的商品一共多少錢，收您多少錢，找您多少錢”。5、找零時，應(yīng)該將零錢和小票同時一起雙手遞給顧客，絕對不能丟給顧客。6、對于顧客之前選購好但是后來又放棄的商品，應(yīng)該及時放好登記，不要將商品誤掃入pos機內(nèi)。7、顧客離開時

16、，要提醒顧客將所有自己的東西一并帶走，以免顧客粗心遺忘某些東西在收銀臺。8、顧客離開時也應(yīng)該使用禮貌用語。例如：謝謝，歡迎您下次光臨。 9、除了正常的收銀工作之外，還應(yīng)該及時告知顧客本店一些促銷或者是優(yōu)惠活動。10、在工作中，不能嬉笑打鬧，不得閑聊，更不能隨意走動，擅自離開工作崗位，要時刻保持良好形象。11、做好現(xiàn)金管理，務(wù)必確保賬目核對時沒有錯誤發(fā)。超市收銀員崗位職責(zé)規(guī)范一、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù)、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)并運用禮貌用語。 例如：歡迎再來。二、收銀員在結(jié)算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,

17、應(yīng)將錢和小票一起交給顧客。、唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票 “您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時唱票 “找您多少錢”。、對顧客要保持親切友善的笑容。、耐心的回答顧客的提問。、在營業(yè)高峰時間，聽從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作。.例如：查價格，清理手推車，對換零用金。三、顧客提供購物袋食品非食品分開,生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最上放，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨放置，裝入袋中的商品不應(yīng)高過袋口，避免顧客提拿不方便。四、確保商品、超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象。、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便

18、顧客提拿。、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。五、保持收銀臺時刻整潔干凈。六、仔細(xì)檢查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子（鉛筆盒）家電 用的紙箱，帶包裝商品等。賓館收銀員工作職責(zé)小心操作所使用的電腦、計算器、驗鈔機等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作;準(zhǔn)確打印各項收費帳單和發(fā)票，及時，快捷收好客人應(yīng)付的各項費用，對各種鈔票必須能夠驗明真?zhèn)?，對簽名結(jié)賬的必須有依據(jù);接受使用信用卡結(jié)賬業(yè)務(wù)，并嚴(yán)格按程序進行操作;在每班結(jié)束后，將當(dāng)班收到的款項做收銀員每班匯總表;認(rèn)真做好每班的交接，做好備用金及未完成事宜的交接;客人來結(jié)賬，首先要問清楚客人是否退房(有些客人是來結(jié)一部分帳的)，如是退房，則要問

19、清楚客人的房號，請客人交回房卡及押金單，如是團隊，一定要注意和客房部將所有房號報齊。注：總臺收銀員在客人離店結(jié)賬時，應(yīng)立即與客房樓層和電話總機聯(lián)系，防止酒水、洗衣、話費等收費項目漏單。 抽出與客人相關(guān)的登記單及其它有關(guān)單據(jù);問清客人以什么方式來結(jié)賬。請客人檢查賬單并簽名。第6篇：4s收銀員崗位職責(zé)4s12020年4月19日 收銀員崗位職責(zé)文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請聯(lián)系改正。4s收銀員崗位職責(zé)婉茹皇宮（國際）spa連鎖機構(gòu) 崗位職務(wù)說明書 no; wrhg- a v e r : a.0 p age: 第 1頁共 2頁崗位名稱 所在部門 直接下級 本職工作收銀員 前臺部崗位編號 直接上級崗位定編

20、晉升方向 管轄人數(shù) 級別范圍財會負(fù)責(zé)會所的收銀及財務(wù)各種單據(jù)的登記統(tǒng)計工作職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)描述: 會所大門及各類開啟與關(guān)閉工作 職責(zé)一工作任務(wù)1、早上8；30前準(zhǔn)時負(fù)責(zé)開門，開啟前臺部各個燈;2020年4月19日2文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請聯(lián)系改正。3、9；30開啟中心音樂、中心電話錄音系統(tǒng)、開啟會所空調(diào)總開關(guān)、休閑區(qū)投影及碟機; 4、晚上8；00關(guān)閉前臺空調(diào)的總開關(guān)，9；30關(guān)閉美容部空調(diào)總開關(guān); 5、22；00關(guān)閉音樂、中心電話錄音系統(tǒng)、監(jiān)視器、投影、如有客人順延; 1、收銀單和工作單統(tǒng)一由收銀員保管； 2、每日早給顧問發(fā)出的收銀單、工作單都需詳細(xì)登記單號并簽名確認(rèn)；3、每日下班前1小時

21、需收回未開和已開的工作單和收銀單；每天早上查看昨日工作單、收銀單是否與簽領(lǐng)表一致，有無漏失單號;職責(zé)描述: 收銀單工作單的管理工作 職責(zé)二工作任務(wù)職責(zé)描述: 收銀員的復(fù)核工作1、準(zhǔn)確無誤復(fù)核工作單的日期、項目、金額、扣點、簽名（顧客、顧問、操作技師）;職責(zé)三工作任務(wù)3、準(zhǔn)確無誤復(fù)核顧客資料檔案、金額、項目、扣點、贈送、尚欠、日期、顧客簽名、操作技師簽名、顧問簽名; 4、準(zhǔn)確無誤復(fù)核營養(yǎng)品及化妝金額、項目、日期、操作技師、顧問、顧客簽名; 5、準(zhǔn)確無誤32020年4月19日文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請聯(lián)系改正。復(fù)核前一天的工作、統(tǒng)計當(dāng)天的營業(yè)額及消耗金額。 職責(zé)描述: 收銀員的登記、統(tǒng)計工作1、準(zhǔn)

22、確清晰的將工作單收銀單登記在顧客檔案、新客資料卡上； 工作任務(wù)2、統(tǒng)計每日收銀日報表和配料消耗表;3、統(tǒng)計每日各顧問銷售額在“顧問每銷售統(tǒng)計表”上；4、統(tǒng)計每個技師每日操作項目“操作技師每日操作項目統(tǒng)計表”上； 5、每日顧客續(xù)卡轉(zhuǎn)卡登記表職責(zé)五職責(zé)描述； 收銀員的收銀工作 工作1、做好會所當(dāng)天所有現(xiàn)金、刷卡的收銀工作; 2、收銀員必須見單收款;職責(zé)四 任務(wù)3、收銀員現(xiàn)金超過 元去銀行存款一次; 4、周六、周日早班收銀到銀行存款; 5、晚班收銀負(fù)責(zé)pos單的結(jié)算; 6、收款時注意識別錢幣的真假; 7、刷卡時、注意信用卡主核對身份。職責(zé)描述； 收銀員與各部門配合工作42020年4月19日文檔僅供參

23、考，不當(dāng)之處，請聯(lián)系改正。1、協(xié)助晚班值班經(jīng)理關(guān)閉電源工作;職責(zé)七工作任務(wù)2、培訓(xùn)部培訓(xùn)需提前開門，收銀員以培訓(xùn)時間為準(zhǔn)，提前20分鐘開門; 3、繁忙時協(xié)助前臺收發(fā)傳真，內(nèi)外線的接聽; 4、顧問繁忙時，協(xié)助前臺做好接待及顧客的簽單工作; 5、收銀員有義務(wù)配合前臺顧問做好銷售工作; 6、收銀員有義務(wù)配合主管經(jīng)理做好力所能及的工作。 1、交到收銀處的工作收銀單收銀員有權(quán)限不交給顧問、美容技師再做修改; 主要權(quán)力2、收銀員有權(quán)對顧問、美容技師工作收銀單填寫出錯登記扣分; 3、收銀員對當(dāng)天的營業(yè)額及消耗對財務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理以外的人員保密; 4、收銀員有權(quán)對財務(wù)報表等單據(jù)不向財務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理以外的人員提供

24、; 5、收銀員有權(quán)對員工個人工作單保密及有權(quán)拒絕非本人簽領(lǐng); 6、收銀有權(quán)不給員工私人借款、代支金額。 領(lǐng)導(dǎo) 責(zé)任 工作協(xié)作內(nèi)外協(xié)調(diào)關(guān)系1、與主管、顧問、美容技師間的協(xié)調(diào) 2、財務(wù)、總經(jīng)理間的協(xié)調(diào)收銀員崗位職責(zé)52020年4月19日文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請聯(lián)系改正。1、按時到崗，備足營業(yè)備用金、單據(jù)等，做好營業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作；保持儀態(tài)，禮貌用語，維護品牌形象，協(xié)助導(dǎo)購員完成服務(wù)。 2、及時查看商品庫存實況，并配合采購員做好常備商品的采購工作，保證貨物齊備，不短缺。3、正常銷售須按照銷售人員手寫單開票，本店會員或老客戶可遵循其口述開票。4、收銀員須做到白票不離手，離手須記錄。單子一經(jīng)開出，

25、第一時間向客戶收款。5、收銀員無欠款權(quán)限，如需欠款，須有擔(dān)保人簽字并征得領(lǐng)導(dǎo)授意。6、嚴(yán)格掌控客戶的欠款額度，對于已達欠款上限的客戶應(yīng)配合主管領(lǐng)導(dǎo)及時收款，已達欠款上限仍需欠款須由領(lǐng)導(dǎo)簽字同意。7、收款時認(rèn)真審核開出的單據(jù)，確認(rèn)金額及數(shù)量正確，如有錯誤立即更正。8、認(rèn)真識別現(xiàn)金真?zhèn)?，發(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還客人要求其調(diào)換。 9、支出實行四方簽字，支出流程：經(jīng)辦人驗證人經(jīng)理領(lǐng)款人。特殊情況收銀員可先行支付，之后上報經(jīng)理補簽。2020年4月19日6文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請聯(lián)系改正。10、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款，損害公司利益，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟損失。11、收銀員應(yīng)當(dāng)天單據(jù)

26、當(dāng)天保存，認(rèn)真整理好每日賬單，避免單椐遺漏，并做好當(dāng)日營業(yè)收支報賬。12、收銀員在營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)認(rèn)真核對好當(dāng)日營業(yè)收入款，如出現(xiàn)短(長)款，應(yīng)及時查明原因并妥善處理。13、收銀員應(yīng)嚴(yán)格遵守財務(wù)保密制度，開票時必須把好產(chǎn)品底價關(guān)，嚴(yán)格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權(quán)限操作（如有超出及時提醒）；嚴(yán)禁以個人名義向上級供貨商購買商品。14、協(xié)助財務(wù)中心做好對帳工作；定期或不定期向財務(wù)運營主管匯報工作。15、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。商場收銀員崗位職責(zé)一、直屬部門：收銀部二、直屬上級：收銀部主管三、適用范圍：收銀員、現(xiàn)金室人員、前臺人員72020年4月19日文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請聯(lián)系改正。四、

27、崗位職責(zé)：1、快速、準(zhǔn)確地收取貨款2、為顧客提供良好的服務(wù)，回答顧客咨詢 3、嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則4、公司財產(chǎn)（收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等）的保養(yǎng) 5、負(fù)責(zé)收銀區(qū)前臺的清潔衛(wèi)生五、主要工作：1、確保收銀動作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高收銀速度和準(zhǔn)確性 2、及時上交銷售款，及時作出差異報告 3、保證前臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生 4、對商業(yè)資料的保密5、各種票據(jù)和文件的收集、保管和傳遞 6、確保金庫和現(xiàn)金的安全 7、保證充分的零用金8、確保顧客所購的每一件商品均已收銀，不得遺漏9、及時拾零，避免影響正常收銀，并將商品存在的問題作好記錄2020年4月19日8文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請聯(lián)系改正。10、識別偽鈔1

28、1、嚴(yán)格遵循禮貌規(guī)范用語12、規(guī)范化消磁，避免同顧客產(chǎn)生沖突六、輔助工作： 1、協(xié)助做好顧客服務(wù)2、協(xié)助盤點和前區(qū)商品的理貨、補貨 3、提高警惕，注意防盜 餐廳收銀員崗位職責(zé)一、正確迅速結(jié)賬1熟練收銀機的操作，價格的輸入； 2熟悉促銷商品的價格以及促銷內(nèi)容。二、親切待客1熟練收銀員的應(yīng)對用語、應(yīng)對態(tài)度、應(yīng)對方法等待客之道。 2適宜的儀容儀表。三、迅速服務(wù)1為顧客提供咨詢和禮儀服務(wù)2020年4月19日9文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請聯(lián)系改正。2熟練迅速而正確的裝袋服務(wù)。3不犯收銀員服務(wù)禁忌，如：儀容儀表不整，出言不遜等。 4如違反以上條例者，視情節(jié)輕重除以10100元的罰金。四、熟練收銀員的基本作業(yè)

29、1站立工作，堅持唱收、唱付、唱找，準(zhǔn)確迅速點收貨款。 2妥善保管好營業(yè)款，在規(guī)定時間內(nèi)交款，確保貨款安全。 3做到經(jīng)常檢查、保養(yǎng)好收銀設(shè)備。 4配合禮賓部安全管理工作。5工作中發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)班或上級匯報。超市百貨商場收銀員的崗位職責(zé)。1、提前穿好工作服到場，做好收銀區(qū)的清潔整理工作，以及營業(yè)前的準(zhǔn)備工作，包括檢查自己的儀容儀表以及收銀區(qū)的收銀工具是否有故障。2、接待每一位前來買單的顧客要熱情大方得體，禮貌用語是最基本的要求，例如：你好，歡迎光臨。同時，還需微笑服務(wù)。3、掃描商品標(biāo)簽時要仔細(xì)認(rèn)真，杜絕出現(xiàn)錯誤，同時還要幫顧客將商品做好裝袋服務(wù)。102020年4月19日文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請

30、聯(lián)系改正。4、結(jié)賬時，要求表述清晰流暢，務(wù)必要口述“您的商品一共多少錢，收您多少錢，找您多少錢”。5、找零時，應(yīng)該將零錢和小票同時一起雙手遞給顧客，絕對不能丟給顧客。6、對于顧客之前選購好可是后來又放棄的商品，應(yīng)該及時放好登記，不要將商品誤掃入pos機內(nèi)。7、顧客離開時，要提醒顧客將所有自己的東西一并帶走，以免顧客粗心遺忘某些東西在收銀臺。8、顧客離開時也應(yīng)該使用禮貌用語。例如：謝謝，歡迎您下次光臨。9、除了正常的收銀工作之外，還應(yīng)該及時告知顧客本店一些促銷或者是優(yōu)惠活動。10、在工作中，不能嬉笑打鬧，不得閑聊，更不能隨意走動，擅自離開工作崗位，要時刻保持良好形象。11、做好現(xiàn)金管理，務(wù)必確保賬目核對時沒有錯誤發(fā)。超市收銀員崗位職責(zé)規(guī)范