5星級保安部經(jīng)理崗位職責（共7篇）

1、5星級保安部經(jīng)理崗位職責（共7篇） 第1篇：保安部經(jīng)理崗位職責保安部經(jīng)理崗位職責直屬上級：總經(jīng)理直屬下級：保安主管、隊長具體職責：1、堅持貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的指示，做好總經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手，對酒店的安全負有重要的責任。2、有高度的責任感和事業(yè)心，有現(xiàn)代酒店管理的經(jīng)驗。3、敬業(yè)樂業(yè)，堅持原則、不徇私情、秉公執(zhí)法，吃苦耐勞、勇于獻身。帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作，確保酒店人、財、物的絕對安全。4、負責制定、健全酒店的安全保衛(wèi)制度，部署保安部的工作計劃安排和檢查落實，審定各部擬定的崗位安全制度、規(guī)定，報請總經(jīng)理批準后實施。5、堅持酒店保安管理的規(guī)范化、程序化、標準化、制度化，堅持以身作則，最

2、大限度地調(diào)動部門員工的工作積極性，并領(lǐng)導(dǎo)下屬員工積極開展全面質(zhì)量管理活動。6、維護酒店內(nèi)部治安秩序，經(jīng)常巡視酒店各重要器材設(shè)備，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。7、組織調(diào)查內(nèi)部發(fā)生的重大案件、事故，并向總經(jīng)理提出建議，匯報查處結(jié)果。8、負責本部門員工的工作分派，帶領(lǐng)本部門員工努力做好工作，保障員工和賓客的生命安全，對酒店經(jīng)濟部位和要害部位的安全要加強管理。9、與當?shù)貓?zhí)法部門、司法部門及其他保安部門保持密切的合作關(guān)系，配合執(zhí)法部門偵破違法犯罪案件。10、受理酒店有關(guān)本部門的客人投訴。11、重視內(nèi)勤工作，組織好保安工作檔案材料的積累和科學(xué)管理工作。12、協(xié)助總經(jīng)理組建酒店安全委員會、消防委員會、交通安全委員

3、會等組織，擔任或選派各委員會主任并主持日常工作。13、協(xié)助培訓(xùn)中心組織開展以“防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害”為中心的安全和法制。14、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)及上級業(yè)務(wù)部門交辦的各項臨時性保安工作。保安部副經(jīng)理崗位職責1、保安部經(jīng)理不在時，代行經(jīng)理職權(quán)。2、獨立處理發(fā)生的各種治安問題。3、負責調(diào)動各部保安力量處理應(yīng)急安全事務(wù)。4、督促酒店各部門落實安全管理崗位職責，分析存在問題，及時提出改進意見，促使各部門加強安全管理，確保酒店及客人的人身和財產(chǎn)安全。5、根據(jù)下屬人員的工作表現(xiàn)情況，建議上級獎勵或直接簽單處罰。6、分管當值保安工作和員工培訓(xùn)的副經(jīng)理的職責：（1）監(jiān)督各班運作，包括人員、崗位、記錄等情況；

4、（2）如發(fā)生事故，處理好后應(yīng)填事件處理報告；（3）每周上呈一份保安運作報告給保安部經(jīng)理；（4）與培訓(xùn)部配合，使每一個保安員達到酒店的規(guī)定標準；（5）每三個月對員工進行一次紀律、禮貌、英語水平評估，作表呈報保安部經(jīng)理。7、分管消防、停車場、監(jiān)控室、待命室的副經(jīng)理的職責：（1）完善消防責任制；（2）督促各部門、各租戶完善消防設(shè)施及消防組織；（3）定期組織人員檢查酒店各部位的消防設(shè)施；（4）組織酒店員工的消防演_；（5）指導(dǎo)停車場、監(jiān)控室、待命室的各項工作。第2篇：保安部經(jīng)理崗位職責保安部經(jīng)理崗位職責1、堅持貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的指示，做好總經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手，對酒店的安全負有重要責任；2、有高

5、度的責任心和事業(yè)心，有現(xiàn)代酒店管理的經(jīng)驗；3、敬業(yè)樂業(yè)、堅持原則、不徇私情、秉公執(zhí)法、吃苦耐勞、勇于獻身，帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作，確保酒店人、財、物的絕對安全；4、負責制定、健全酒店的安全保衛(wèi)制度，部署保安部的工作計劃安排和檢查落實，審定各部擬訂的崗位安全制度、規(guī)定，報請總經(jīng)理批準后實施；5、堅持酒店保安管理的規(guī)范化、程序化、標準化、制度化，堅持以身作則，最大限度地調(diào)動部門員工的工作積極性，并領(lǐng)導(dǎo)下屬員工積極開展全面質(zhì)量管理工作；6、維護酒店內(nèi)部治安秩序，經(jīng)常巡視酒店各重要器材設(shè)備，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)；7、組織調(diào)查內(nèi)部發(fā)生的重大案件、事故，并向總經(jīng)理提出建議，匯報查處結(jié)果；8、負責本

6、部門員工的工作分派，帶領(lǐng)本部門員工努力做好工作，保障員工和賓客的生命安全，對酒店經(jīng)濟部位和要害部位的安全要加強管理；9、與當?shù)貓?zhí)法部門、司法部門及其他保安部門保持密切的合作關(guān)系，配合執(zhí)法部門偵破違法犯罪案件；10、受理酒店有關(guān)部門的客人投訴；11、重視內(nèi)勤工作，組織好保安工作檔案材料的積累和科學(xué)管理工作；12、協(xié)助總經(jīng)理組建酒店安全委員會、消防委員會、交通安全委員會等組織，擔任或選派各委員會主任并主持日常工作；13、協(xié)助培訓(xùn)中心組織開展以“防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害”為中心的安全和司法；14、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)及上級業(yè)務(wù)部門交辦的各項臨時性保安工作。第3篇：保安部經(jīng)理崗位職責保安部經(jīng)理崗位職責1

7、、堅持貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的指示，做好主管總經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手，對酒店的安全負有重要的責任。2、有高度的責任感和事業(yè)心，有現(xiàn)代酒店管理的經(jīng)驗。3、敬業(yè)樂業(yè)，堅持原則、不徇私情、秉公執(zhí)法，吃苦耐勞、勇于獻身。帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作，確保酒店人、財、物的絕對安全。4、負責制定、健全酒店的安全保衛(wèi)制度，部署保安部的工作計劃安排和檢查落實，審定各部擬定的崗位安全制度、規(guī)定，報請總經(jīng)理批準后實施。5、堅持酒店保安管理的規(guī)范化、程序化、標準化、制度化，堅持以身作則，最大限度地調(diào)動部門員工的工作積極性，并領(lǐng)導(dǎo)下屬員工積極開展全面質(zhì)量管理活動。6、維護酒店內(nèi)部治安秩序，經(jīng)常巡視酒店各重要器材設(shè)備，

8、確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。7、組織調(diào)查內(nèi)部發(fā)生的重大案件、事故，并向總經(jīng)理提出建議，匯報查處結(jié)果。8、負責本部門員工的工作分派，帶領(lǐng)本部門員工努力做好工作，保障員工和賓客的生命安全，對酒店經(jīng)濟部位和要害部位的安全要加強管理。9、與當?shù)貓?zhí)法部門、司法部門及其他保安部門保持密切的合作關(guān)系，配合執(zhí)法部門偵破違法犯罪案件。10、受理酒店有關(guān)本部門的客人投訴。11、重視內(nèi)勤工作，組織好保安工作檔案材料的積累和科學(xué)管理工作。12、協(xié)助總經(jīng)理組建酒店安全委員會、消防委員會、交通安全委員會等組織，擔任或選派各委員會主任并主持日常工作。13、協(xié)助培訓(xùn)中心組織開展以“防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害”為中心的安全和法制

9、。14、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)及上級業(yè)務(wù)部門交辦的各項臨時性保安工作。第4篇：保安部經(jīng)理崗位職責一、保安部經(jīng)理崗位職責：1）工作職權(quán)：a.根據(jù)部門各級員工的工作表現(xiàn)情況，有權(quán)進行表揚或獎勵、批評或處分，有權(quán)提升或建議總經(jīng)理提升工作積極、認真負責、業(yè)務(wù)熟練、有管理潛質(zhì)的員工。b.有權(quán)調(diào)動保安、消防人員及其它部門人員對危急事件，如刑事犯罪、火警等事件進行緊急處理，防止事態(tài)擴大。c.對酒店治安保衛(wèi)、消防等不夠嚴密和完善的方面，有權(quán)向總經(jīng)理建議逐步嚴密完善等。2) 工作職責：a.對公司董事會、總經(jīng)理負責，負責保安部全面工作。b.對酒店治安、安全保衛(wèi)工作負有重要責任。c.負責對下屬考核、培訓(xùn)。d.負責酒店保衛(wèi)工作

10、的督導(dǎo)、檢查和落實。e.負責全酒店員工治安防范宣傳。3) 業(yè)務(wù)要求：a.熟悉和掌握酒店內(nèi)部治安情況，了解和掌握社會治安情況及其對酒店的影響，對治安工作要有敏感性和預(yù)見性，防患于未燃。b.善于組織策劃酒店的安全保衛(wèi)工作，在危急情況下能夠沉著冷靜，善于指揮和決策，使危急事件能夠得到迅速妥善的處理。4) 工作內(nèi)容：a.協(xié)助各部門制定崗位安全制度，并督導(dǎo)落實。b.對酒店員工進行法制，生產(chǎn)安全及遵紀守法。c.積極開展治安檢查和消防檢查。d.組織策劃重大節(jié)日、重要接待任務(wù)的安全保衛(wèi)工作，屆時要在酒店內(nèi)值班，并督導(dǎo)任務(wù)的落實情況。e.積極配合公安機關(guān)調(diào)查和偵破酒店內(nèi)發(fā)生的各類案件。f.了解和掌握酒店內(nèi)部員工

11、的情況，配合公司行政辦一起做好違紀人員的檢查工作。 g.注意防止因自然災(zāi)害而造成酒店、賓客、員工的生命及財產(chǎn)的損失。h.建立和完善酒店治安工作檔案。2、安全主管崗位職責：1）熟悉酒店的運作及有關(guān)的安全法則、酒店的員工守則。2）安排下屬各崗位的工作，不斷巡視酒店各區(qū)域、督導(dǎo)當值各崗位的工作，并進行獎懲、評定和考勤。3）認真完成工作日記，并詳細記載當值時間內(nèi)發(fā)生的事件（包括時間、地點、人物、原因、結(jié)果以及遺留問題），非常事件要及時上報。4）迅速妥善地處理各類事件（包括突發(fā)事件）并對一些案件調(diào)查，寫出調(diào)查報告。遇重大案件發(fā)生須立即匯報，保護現(xiàn)場并向警方報案，協(xié)助警方的調(diào)查工作。5）下屬員工進行崗位培

12、訓(xùn)，使保安員的專業(yè)知識和綜合素質(zhì)保持在一個較高的水平。6）熟悉酒店的消防設(shè)施、消防通道、緊急出口以及酒店的緊急疏散程序。7）控制好酒店停車場的安全，保障酒店車道的暢通。8）完成交給的其它任務(wù)。如：施工現(xiàn)場及人員的安全督導(dǎo)、施工辦證工作等。9）對自己主管的工作負責制定計劃，做好總結(jié)，并及時向上級匯報工作情況。10）熱情接待來訪。一、保安部經(jīng)理崗位職責：1）工作職權(quán)：a.根據(jù)部門各級員工的工作表現(xiàn)情況，有權(quán)進行表揚或獎勵、批評或處分，有權(quán)提升或建議總經(jīng)理提升工作積極、認真負責、業(yè)務(wù)熟練、有管理潛質(zhì)的員工。b.有權(quán)調(diào)動保安、消防人員及其它部門人員對危急事件，如刑事犯罪、火警等事件進行緊急處理，防止事

13、態(tài)擴大。c.對酒店治安保衛(wèi)、消防等不夠嚴密和完善的方面，有權(quán)向總經(jīng)理建議逐步嚴密完善等。2) 工作職責：a.對公司董事會、總經(jīng)理負責，負責保安部全面工作。b.對酒店治安、安全保衛(wèi)工作負有重要責任。c.負責對下屬考核、培訓(xùn)。d.負責酒店保衛(wèi)工作的督導(dǎo)、檢查和落實。e.負責全酒店員工治安防范宣傳。3) 業(yè)務(wù)要求：a.熟悉和掌握酒店內(nèi)部治安情況，了解和掌握社會治安情況及其對酒店的影響，對治安工作要有敏感性和預(yù)見性，防患于未燃。b.善于組織策劃酒店的安全保衛(wèi)工作，在危急情況下能夠沉著冷靜，善于指揮和決策，使危急事件能夠得到迅速妥善的處理。4) 工作內(nèi)容：a.協(xié)助各部門制定崗位安全制度，并督導(dǎo)落實。b.

14、對酒店員工進行法制，生產(chǎn)安全及遵紀守法。c.積極開展治安檢查和消防檢查。d.組織策劃重大節(jié)日、重要接待任務(wù)的安全保衛(wèi)工作，屆時要在酒店內(nèi)值班，并督導(dǎo)任務(wù)的落實情況。e.積極配合公安機關(guān)調(diào)查和偵破酒店內(nèi)發(fā)生的各類案件。f.了解和掌握酒店內(nèi)部員工的情況，配合公司行政辦一起做好違紀人員的檢查工作。g.注意防止因自然災(zāi)害而造成酒店、賓客、員工的生命及財產(chǎn)的損失。h.建立和完善酒店治安工作檔案。2、安全主管崗位職責：1）熟悉酒店的運作及有關(guān)的安全法則、酒店的員工守則。2）安排下屬各崗位的工作，不斷巡視酒店各區(qū)域、督導(dǎo)當值各崗位的工作，并進行獎懲、評定和考勤。3）認真完成工作日記，并詳細記載當值時間內(nèi)發(fā)生

15、的事件（包括時間、地點、人物、原因、結(jié)果以及遺留問題），非常事件要及時上報。4）迅速妥善地處理各類事件（包括突發(fā)事件）并對一些案件調(diào)查，寫出調(diào)查報告。遇重大案件發(fā)生須立即匯報，保護現(xiàn)場并向警方報案，協(xié)助警方的調(diào)查工作。5）下屬員工進行崗位培訓(xùn)，使保安員的專業(yè)知識和綜合素質(zhì)保持在一個較高的水平。6）熟悉酒店的消防設(shè)施、消防通道、緊急出口以及酒店的緊急疏散程序。7）控制好酒店停車場的安全，保障酒店車道的暢通。8）完成交給的其它任務(wù)。如：施工現(xiàn)場及人員的安全督導(dǎo)、施工辦證工作等。9）對自己主管的工作負責制定計劃，做好總結(jié)，并及時向上級匯報工作情況。10）熱情接待來訪。11）協(xié)助經(jīng)理當值期間發(fā)生的問題

16、。3、主管崗位職責：1）認真貫徹執(zhí)行國家消防法及其實施細則和上級的有關(guān)指示、規(guī)定。2）掌握酒店的火災(zāi)特點，努力做到“六熟悉”，即：熟悉酒店的平面布局、建筑特點、消防通道、消防供水情況；熟悉酒店的火災(zāi)危險性和相應(yīng)的防火措施；熟悉重點消防保衛(wèi)部位存在的火險隱患和控制方法；熟悉各有關(guān)的消防法規(guī)、規(guī)章制度及其貫徹落實情況；熟悉義務(wù)消防組織建設(shè)情況及其防火、滅火能力；熟悉消防設(shè)施器材、裝備狀況。3）制定消防安全制度，推行逐級防火責任制，并督促落實。4）對保安員及酒店員工進行防火宣傳，提高遵守法規(guī)和切實做好消防安全工作的自覺性。5）開展經(jīng)常性的防火檢查，發(fā)現(xiàn)火險隱患時及時上報并提出整改意見，督促有關(guān)部門消

17、除火險隱患，改善消防安全條件，完善消防設(shè)施。6）協(xié)助主管部門對電工、焊接工、油漆工、服務(wù)員、保安員等進行消防知識培訓(xùn)和考核工作。7）組織專職（義務(wù)）消防隊的學(xué)_和訓(xùn)練，制定滅火作戰(zhàn)計劃，負責組織消防器材、設(shè)施的管理、維修和保養(yǎng)。7）止各種違反消防法規(guī)、制度、規(guī)定的行為，根據(jù)情節(jié)提出處理意見并做好記錄上報。8）協(xié)助建立和完善防火檔案。9）發(fā)生火警立即報告，同時組織員工撲救火災(zāi)，保護火災(zāi)現(xiàn)場，參與火災(zāi)原因的調(diào)查和對責任人的責任追查。10）對在消防安全工作中做出成績的部門、個人，向行政領(lǐng)導(dǎo)提出表彰及獎勵的建議。4、保安部領(lǐng)班職責：1）職權(quán)：為便于領(lǐng)班的管理工作，領(lǐng)班享有以下權(quán)利：a.對下屬工作不配合

18、、不服從管理者，領(lǐng)班有簽黃單的建議權(quán)。即：領(lǐng)班可向上級建議、請示，給下屬簽單處罰。b.領(lǐng)班必須對本班員工進行嚴格考核，掌握他們的工作情況，為其升降職向上提供建議。2)職責：a.正常情況下，領(lǐng)班兼任巡邏崗，負責檢查各崗位運轉(zhuǎn)情況，處理一般的突發(fā)事件，并將事件書面報告部門經(jīng)理。b.除有重要情況需向上級報告、填寫值班記錄外，不得在辦公室逗留。c.當值時，必須保證不缺崗。如各崗警衛(wèi)需去衛(wèi)生間、喝水時，該崗均由領(lǐng)班代替；如有特殊情況需調(diào)人時，必須向上級匯報，批準方可。d.病事假履行請假手續(xù)，嚴禁隨意離開，找人代班。e.每天當值的遺留問題，除在值班記錄本上記錄外，必須向當總值負責人匯報。5、監(jiān)控員崗位職責

19、：1）認真學(xué)_消防、安全專業(yè)知識，掌握消防、安全之監(jiān)控技術(shù)，及時發(fā)現(xiàn)不安全因素，并立即報告。2）熟練掌握各類監(jiān)控設(shè)備、報警系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、聯(lián)動系統(tǒng)的性能及操作方法，嚴禁違章操作及非專業(yè)人員操作。3）控屏幕情況要隨時報告，發(fā)現(xiàn)異常立即定點錄相，并做好記錄及時上報。4）愛護各種設(shè)備、器材，注意了解設(shè)備設(shè)施的運作情況，有問題要及時報告，并通知工程部派員修理，保證正常運作。5）一旦發(fā)現(xiàn)警情，立即簡要清楚通知警情附近值班保安查看實情并做好詳盡記錄，本班問題本班解決。6）嚴格執(zhí)行交接班制度，工作記錄要詳細、準確，并做好交接班簽名。7）當值期間要做到“四不準”：不準吸煙、瞌睡、吃零食，不準閱看與工作無關(guān)的資

20、料，不準將無關(guān)人員帶進監(jiān)控室，不準擅自調(diào)用電腦內(nèi)與工作無關(guān)的資料。8）接聽電話或使用對講機時，要使用禮貌、專業(yè)的用語，不準講與工作無關(guān)的事件，不準撥打私人電話。9）嚴格執(zhí)行保密制度，做好保密工作。6、巡邏崗位職責：1）巡邏中發(fā)現(xiàn)有礙安全情況發(fā)生須及時報保安部及各相應(yīng)崗位，并配合當值總值處理安全問題。2）巡邏時不得長時間停留在某一處，不得使用客用設(shè)施，不得進入營業(yè)區(qū)域、前臺及其辦公室。3）接報外，不得進入服務(wù)員工作間。4）沒有部門經(jīng)理批準或協(xié)調(diào)，不得擅自查房、進房。5）熟悉酒店內(nèi)部區(qū)域及走火通道的分布情況。6）巡邏時檢查各處消防設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時報告消防中心。7）熟練掌握各種消防設(shè)施的

21、使用及報警裝置的使用。8）遇火警時沉著冷靜，要立即通知消防中心或總機，并組織現(xiàn)場有關(guān)人員積極查找火源，根據(jù)現(xiàn)場情況采取有效措施滅火。9）促進客房來訪制度的實施，對嚴重肇事者，協(xié)同值班經(jīng)理、客房經(jīng)理及客房部人員處理。10）檢查緊急出口是否處于暢通狀態(tài)。11）檢查樓層施工人員工作，動火的有無辦理動火作業(yè)許可證，排除施工現(xiàn)場對消防及安全有危害的隱患。12）如遇可疑人員要盤查，注意醉態(tài)客人的動向。13）遇偷盜情況須及時報保安部當值主管，把盜賊捉拿，經(jīng)詢問后，即送當?shù)毓矙C關(guān)處理。14）遇滋擾現(xiàn)象，應(yīng)勸阻其有關(guān)人員離開酒店。15）巡邏中遇客人應(yīng)站立讓路向客人問好。7、夜班安檢崗位職責：10）夜班注意員工

22、的不軌行為（如偷盜物質(zhì)、拉皮條）。11）檢查各處消防設(shè)施是否完好。12）注意醉酒者行動，有情況時報告主管和有關(guān)部門負責人共同處理。13）密切注意有無破壞酒店之設(shè)施行為。16）大堂站崗應(yīng)選定幾個利于監(jiān)察情況且不妨礙客人的地方，站姿要跨立，注意著裝整齊，不許在大堂中不停轉(zhuǎn)悠。17）工作需要外，不得與大堂各部門員工交談。8、ktv前門崗位職責：1）定崗于ktv前門處。2）ktv大堂前門外車道暢通，遇車輛停泊于門口通道時，應(yīng)馬上勸其離開，引導(dǎo)其停泊于道邊車位或停車場內(nèi)。3）注意進出人員情況，不允許外來人員損壞花草，不允許外來人員長時間滯留于正門廣場，不允許酒店員工停留于前門廣場上。4）指揮車輛在通道兩

23、側(cè)翼處按規(guī)定停泊，如遇接待任務(wù)需預(yù)留車位的，應(yīng)以障礙物按要求預(yù)留車位。5）注意與客人接觸時，從語言中充分體現(xiàn)尊重客人，為客人服務(wù)，向客人解釋時要耐心，動作中小跑，敬禮的姿勢應(yīng)規(guī)范化。6）定崗時還應(yīng)該注意前門安全情況。7）注意阻止任何施工單位及個人由前門經(jīng)大堂進入酒店樓層施工。9、停車場崗位職責：1）定崗于停車場內(nèi)。2）指揮引導(dǎo)車輛有序停泊。3）做到有禮貌地接待每一位來停車的客人。4）在車駛進停車場時，應(yīng)表現(xiàn)積極，快步或小跑到車輛前，以手勢示意，引導(dǎo)客人停到適當位置。5）注意沒必要強求客人車輛停泊某處，不能讓客人感到你為難他。6）對客人有不解之處應(yīng)用到有問必答，有耐心。7）維護車輛及車場的安全。

24、8）干涉任何在主車道上的閑人，讓其迅速離開車道。9）禁止酒店員工在停車場內(nèi)停留。10）迅速地控制突發(fā)事件的發(fā)生，包括在車場內(nèi)的斗毆及鬧事。11）注意酒店停車場的各類設(shè)施。10、打卡崗位職責：1）定崗于員工打卡處，維護打卡秩序。2）按照酒店人力資源部的有關(guān)打卡制度，嚴格監(jiān)督員工上下班打卡，無工牌者記錄下來，上報當值領(lǐng)班。3）檢查下班員工的手袋、行囊、包袱等攜帶物品，有無擅自將酒店之文件、物品等帶出，如遇此情況，應(yīng)立即報告當值領(lǐng)班。4）為外來人員辦理入店手續(xù)，并作好登記。5）為外來施工單位和個人辦理入店施工手續(xù)，檢查施工工具并監(jiān)督施工人員在酒店內(nèi)的個人行為。6）監(jiān)督和杜絕員工替人打卡現(xiàn)象，維護高峰

25、期打卡秩序。11、ktv保安崗位職責：1）完成主管（值班）分派工作，確保所管區(qū)域內(nèi)安全。2）認真完成站崗、值勤巡邏任務(wù)，認真填寫當班記錄（值勤巡邏時禁止吸煙）。3）維持好ktv場所的治安秩序，防止場內(nèi)起哄、爭吵、斗毆和無理取鬧。若有上述事件發(fā)生，要將肇事的雙方帶到場所處或保安部妥善處理。避免造成壞的影響和妨礙客人進行正常娛樂活動。4）娛樂場所人多情況復(fù)雜，要密切注意場內(nèi)動向，防止酒店和客人的物品被盜和遭受損害。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要注意監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為要及時制止并擒拿罪犯，保護酒店和客人生命財產(chǎn)安全。5）場內(nèi)若發(fā)生事故，如火警、爆炸等，要穩(wěn)住客人，及時搶救并組織疏散客人離開現(xiàn)場，防止事態(tài)擴大。

26、6）娛樂活動結(jié)束，請客人有秩序地離開場地，要協(xié)同服務(wù)人員清理場地，檢查有否客人遺留物品，危險品、火種等，關(guān)閉音響、燈光并鎖門。7）向接崗人員交待清楚崗上情況。8）完成上級交派的其他工作。第5篇：保安部經(jīng)理崗位職責保安部經(jīng)理崗位職責一、職務(wù)簡述：堅持貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的指示，做好總經(jīng)理在安全工作上的參謀和助手，對酒店的安全負有重要責任,根據(jù)“預(yù)防為主”的工作原則，在店內(nèi)開展以四防(防火、防盜、防破壞、防惡性事故)為中心的安全保衛(wèi)工作；貫徹執(zhí)行有關(guān)消防、安全的法律、法規(guī)，負責酒店區(qū)域的安全保衛(wèi)和消防管理工作，根據(jù)酒店實際情況制訂各類安全操作制度及應(yīng)急預(yù)案，處理安全事件，排查安全隱患，積極配合公安機關(guān)的

27、工作等。二、崗位職責：1.貫徹執(zhí)行國家法律、法令以及有關(guān)安全保衛(wèi)方面的規(guī)章制度和方針政策。2.負責擬定年度安全、消防工作計劃，組織實施日常消防、安全管理。3.負責擬定消防安全工作的資金投入和組織保障方案。4.負責制定酒店各部門的安全保衛(wèi)制度和預(yù)防措施。5.組織實施防火檢查和火災(zāi)隱患的整改工作。6.組織實施對消防、監(jiān)控設(shè)施、滅火器材和消防安全標志的維護保養(yǎng)，確保其完好有效，疏散通道和安全出口保證暢通。7.負責本部門的各崗位職責的擬定，并定期對下屬進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及業(yè)績評估，提高隊伍素質(zhì)。8.組織管理酒店專職消防隊和義務(wù)消防隊。9.在員工中組織開展消防知識技能的宣傳和培訓(xùn)，定期組織滅火和應(yīng)急疏散的演_

28、。10.負責本部門員工的工作分派，帶領(lǐng)本部門員工努力做好工作，防范安全隱患。11.組織酒店安全委員會對酒店的消防、食品安全、工程安全的定期檢查，對存在問題進行匯總，及時確定整改措施和整改期限，并對整改落實情況進行監(jiān)督。12.組織調(diào)查店內(nèi)發(fā)生的重大安全事故，并向總經(jīng)理提出建議，匯報查處結(jié)果。13.配合、協(xié)助公安（消防）機關(guān)處理酒店有關(guān)刑事、治安案件以及重大責任事故的調(diào)查處理。根據(jù)酒店的年度工作目標制定本部的工作計劃，并落實到工作中，做好日常治安消防工作，做好重大節(jié)日和貴賓接待的保衛(wèi)工作，防火工作，做好意外事件發(fā)生時的抗災(zāi)搶險工作、以及店內(nèi)各部門溝通配合工作；開展培訓(xùn)，傳達、落實上級的指示精神，訓(xùn)

29、練出一支有紀律、服從管理的保安隊伍，來保障酒店的安全有序經(jīng)營環(huán)境。保安部趙克己第6篇：保安部經(jīng)理崗位職責保安部經(jīng)理崗位職責一、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下和公安機關(guān)的指導(dǎo)下，全面負責酒店保衛(wèi)安全工作，組織、布置、協(xié)調(diào)保安部各班組日常工作。二、負責制定酒店總體安全工作條例，并根據(jù)制定的條例督導(dǎo)執(zhí) 行和檢查落實。三、每年要1-2次對酒店員工進行防火、防盜、防爆、防治安災(zāi) 害事故、保密和法制，同時要進行一次防火演_。四、酒店保安部下設(shè)警衛(wèi)、內(nèi)保、監(jiān)控三項工作，分管把口，同 時又相互協(xié)調(diào)，層層落實各項安全工作的崗位責任制，并督促逐級落實。五、配合公安機關(guān)、國家安全機關(guān)和其它執(zhí)法機關(guān)對違法犯罪活 動進行調(diào)查取證。六、

30、負責對重點賓客、旅游團隊、大型會議的安全保衛(wèi)工作，制 定嚴密的安全保衛(wèi)方案，保證接待工作的順利進行。七、認真貫徹消防法規(guī)，加強對酒店防火系統(tǒng)、設(shè)施設(shè)備、消防器材的管理工作，對消防專職人員進行嚴格的訓(xùn)練，督促員工做好維護和保養(yǎng)工作，確保一切設(shè)備和設(shè)施處于良好狀態(tài)。八、加強對酒店各類物資、現(xiàn)金、票證、商品以及重點要害部位 各種設(shè)施的安全管理，嚴格執(zhí)行酒店安全制度，堵塞漏洞，防止事故的發(fā)生。九、維護酒店的治安安全和營業(yè)秩序，加強對門衛(wèi)和公共娛樂場 所的安全控制管理。十、對保安部人員招聘、錄用、評估、獎懲負責，按照獎懲制度 實施獎懲。保安部主管職責一、在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助經(jīng)理加強對本班組日常工作管理

31、與組織協(xié)調(diào)。二、制定完善部門與班組各項培訓(xùn)、訓(xùn)練、質(zhì)檢、管理制度，并認真組織落實。三、根據(jù)部門經(jīng)理對工作的布署及要求，為本班組提供后勤保障。四、建立完善辦公室與班組各項檔案文件的備存。五、積極配合相關(guān)職能部門，做好酒店安全工作。六、參與制定酒店各項重大會議、重點賓客、團隊接待的安全保衛(wèi)方案，并組織落實。七、負責對酒店全體員工進行安全知識培訓(xùn)，每年組織酒店全體員工12次防火演_。八、負責對本班組人員獎懲評估，按照獎懲制度，實施獎懲。九、負責組織本班組會議，總結(jié)布署班組各項工作，并宣布隊員的過失和表揚先進。十、配合部門經(jīng)理協(xié)調(diào)好內(nèi)、外關(guān)系。 十一、積極完成部門經(jīng)理交待地各項工作任務(wù)。 專職安全員崗

32、位職責 1、貫徹落實各級政府和集團公司有關(guān)社會治安綜合治理、安全生產(chǎn)、維護企業(yè)穩(wěn)定的方針、政策和各項規(guī)定。督促檢查本公司安全管理各項措施和操作規(guī)程的實施情況。如出現(xiàn)對本公司綜治委主任，提出有關(guān)本單位綜合治理、安全維穩(wěn)工作整改意見得不到落實的情況，可以直接向集團綜治委匯報情況。2、在集團綜治委和本公司綜治委主任的雙重領(lǐng)導(dǎo)下，對本公司安全各部門的綜合治理、安全維穩(wěn)工作進行監(jiān)督，對本公司兼職安全員的工作進行管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。3、參與本公司綜治委組織機構(gòu)的設(shè)立，學(xué)_安全管理有關(guān)規(guī)定，為本公司綜治委提供切實可行的安全生產(chǎn)措施和管理建議。4、組織本公司與外單位的安全技術(shù)和管理經(jīng)驗交流。會同本單位人力資源部，

33、搞好員工的日常安全培訓(xùn)工作。參與集團綜治委組織的各公司安全工作交叉檢查。5、對本公司每日安全管理工作進行巡檢，并做好檢查臺帳記錄。會同本公司保安部及時處理綜合治理、安全維穩(wěn)工作中的各類隱患并向集團綜治委呈報，本單位綜合治理、維穩(wěn)工作的總結(jié)和下一個季度的安全工作計劃。6、參與本公司安全事故的調(diào)查，提出預(yù)防事故重復(fù)發(fā)生的意見。7、協(xié)助本單位保安部做好安全保衛(wèi)工作?？梢愿鶕?jù)本公司工作實際情況需要，兼任少量與綜合治理、安全維穩(wěn)工作密切相關(guān)的其他工作。8、專職安全員的工作時間，應(yīng)根據(jù)本公司的工作性質(zhì)和工作重點合理安排，保證對重點部位、重點時段、重要接待、重大活動、節(jié)假日等環(huán)節(jié)的安全監(jiān)督管理落實到位，且每

34、天工作時間不得少于8小時。9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 兼職安全員崗位職責 1、督促檢查本部門安全管理各項措施和操作規(guī)程的落實情況。接受本部門安全生產(chǎn)第一責任和本單位專職安全員的雙重領(lǐng)導(dǎo)。如出現(xiàn)對本部門安全管理第一責任人，提出有關(guān)本部門綜合治理、安全維穩(wěn)工作整改意見得不到落實的情況，可以直接向集團綜治委匯報情況。2、參與本公司的安全技術(shù)和管理經(jīng)驗交流，領(lǐng)會安全管理的精神，向本公司專職安全員提出切實可行的崗位安全生產(chǎn)管理的相關(guān)建議。3、積極參加安全培訓(xùn)。參與本公司專職安全員組織的內(nèi)部安全工作交叉檢查。4、對本部門每日安全管理工作進行巡檢，并做好檢查臺帳記錄，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)直接向?qū)Ｂ毎踩珕T匯報。每

35、月向本公司綜治委呈報，本部門綜合治理、安全維穩(wěn)工作的總結(jié)和下一月的工作計劃。5、兼職安全員的工作時間，在保證其完成本職工作的基礎(chǔ)上，應(yīng)有主動加班意識，并結(jié)合本部門的工作性質(zhì)和安全工作的重要時段，進行合理安排。保證對重點崗位、重要接待、重大活動、節(jié)假日等環(huán)節(jié)的安全監(jiān)督管理落實到位。6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。保安部領(lǐng)班職責1、在保安部各級領(lǐng)導(dǎo)下，直接負責本班的安全保衛(wèi)工作，安排在崗值勤人員的崗位，主持班前、后會，根據(jù)上一班交接，交待注意事項，布置下屬工作，檢查儀容儀表，講評當班值勤情況。2、負責處理涉及客人生命財產(chǎn)和飯店安全方面的調(diào)查，具體調(diào)查犯案事實經(jīng)過，并呈報主管或經(jīng)理。3、負責對重要案

36、件及事故進行立案調(diào)查、核實情節(jié)、發(fā)現(xiàn)線索、組織追查、及時整理結(jié)果提出處理意見，上報主管或部門經(jīng)理。4、負責與客房部門聯(lián)系，對違反客房須知的賓客進行有效地勸說制止，重大問題報上級領(lǐng)導(dǎo)。5、不斷巡查督促各崗位，及時糾正違章違紀行為，做好處理登記，并及時上報。6、經(jīng)常檢查各項防火安全措施，負責消防器材和防范措施的檢查落實工作。重點巡查防范有關(guān)的薄弱環(huán)節(jié)，確保飯店的安全。7、負責檢查督促本班各崗位設(shè)備、器材的使用和保管工作，確保安好無損。內(nèi)保組領(lǐng)班職責1、每天主持召開班前會，強調(diào)近期發(fā)生的事件及需注意的問題，布置主管安排的工作。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。2、檢查上崗人員著裝、儀容儀表，嚴格按照酒店的要求著

37、裝上班。3、完善和健全內(nèi)保組的管理措施。落實管理制度和管理章程、措施。4、熟知各類治安案件的預(yù)防措施和應(yīng)急方案，并能靈活運用。5、負責對內(nèi)保人員進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。6、每天上班前查看各個班次工作情況記錄，有問題及時部署、落實，完好保存工作記錄，每日進行歸納整理并保存。7、隨時在店內(nèi)巡視，包括工地及樓層內(nèi)，隨時到監(jiān)控室查看，通過監(jiān)控來查巡店內(nèi)的安全情況。發(fā)現(xiàn)不安全情況及時處理，隨時和主管及有關(guān)人員檢查酒店安全情況。如：消防、治安設(shè)施設(shè)備；電器、電線的使用及工作操作是否按規(guī)定進行等。8、遇有各種惡性事件發(fā)生，及時控制并報告部門主管，積極配合公安機關(guān)偵破。9、遇有重大活動、vip客人到店要布置警衛(wèi)工作

38、，并帶領(lǐng)內(nèi)保人員上崗執(zhí)勤，觀察周圍情況，保證活動安全。10、任何情況下，聽從部門的統(tǒng)一安排和調(diào)度。內(nèi)保隊員崗位職責一、密切注意觀察巡視區(qū)域的治安、消防隱患，若發(fā)現(xiàn)隱患要及時采取措施，并向部門報告。二、提高警惕，注意觀察各樓層的訪客情況，防止和減少各類問題的發(fā)生。三、督促各樓層服務(wù)員認真執(zhí)行樓面管理制度，并協(xié)助搞好訪客登記。四、監(jiān)督樓層服務(wù)員的在位情況，并保護其安全。五、注意發(fā)現(xiàn)樓層和通道是否有異常情況，若發(fā)現(xiàn)要迅速報告當班領(lǐng)班及部門主管。六、做好當班情況記錄，并隨時與監(jiān)控室保持聯(lián)系，并認真做好交接班記錄。七、巡視隊員要及時檢查消防設(shè)施設(shè)備；發(fā)現(xiàn)可疑人員要仔細盤問情況，并及時做好跟蹤。八、巡樓隊

39、員無故不得進入客房、布草間、開水房，非緊急情況下不準乘坐客梯。九、若發(fā)現(xiàn)有客人行李或洗衣放在門外，要及時通知客房中心。十、注意發(fā)現(xiàn)和制止客人在房間私用電器和私拉電線，制止客人將易燃易爆物品帶入房間內(nèi)存放，發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即報告并做好處理。監(jiān)控室隊員職責1、監(jiān)控室值班人員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法，做到百分之百無誤操作，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，發(fā)揮其應(yīng)有的作用；2、負責監(jiān)控室電視屏幕的監(jiān)視工作，并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)，全面觀察和掌握各個區(qū)域的治安動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題正確分析，果斷決定，及時報告并與相關(guān)崗位取得聯(lián)系；3、負責對重點部位和可疑情況進行錄像工作；4、負責錄像的保存維護工作；

40、5、負責查出報警位置，及時調(diào)動保安員現(xiàn)場查看并處理；6、做好資料的保管和保密工作，無關(guān)人員不準進入監(jiān)控室，不準向無關(guān)人員透露監(jiān)控室的運作情況和值班情況；7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。保安部警衛(wèi)領(lǐng)班職責1 服從上級的領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)質(zhì)高效地完成上級交辦的任務(wù)。 2 負責妥善安排在崗值勤人員的崗位，分派工作任務(wù)，組織替換崗，保證各部位警衛(wèi)人員不離崗。3 負責處理涉及客人生命財產(chǎn)和酒店安全方面的調(diào)查，具體調(diào)查犯案事實經(jīng)過，并呈報主管或經(jīng)理。4 落實部門的通知，及時了解保安員的思想情況及值勤中發(fā)現(xiàn)的問題，做好處理登記，并及時匯報。5 負責檢查本班各崗位保安設(shè)備、器材的完好、督導(dǎo)下屬正確使用設(shè)備和器材。6 負

41、責本班各項衛(wèi)生工作（宿舍、崗位和個人衛(wèi)生）、落實請銷假制度。7 按計劃組織本班保安員的體能訓(xùn)練和崗位技能培訓(xùn)。 8 組織召開班會、總結(jié)每周的工作，并及時向上級反映員工的要求和心聲。9 完成上級交辦的其它工作事項。南門崗位職責一、謝絕明顯閑雜人員、精神病患者、酗酒鬧事、收破爛乞討者、衣冠不整者、穿拖鞋及攜帶寵物人員進入酒店大堂。二、嚴格控制進出酒店的可疑物品，杜絕易燃易爆及危險品進入酒店，禁止空出租車、電動車、摩托車和自行車駛?cè)氪筇密嚨?。三、禁止客人攜帶打包食物和大件物品進入酒店大堂。四、嚴禁出租車司機及其他人員在酒店門口逗留、拉客、鬧事、炒外匯等。五、維護大堂車道車輛秩序，確保車道進出口的暢通

42、，大堂車道車輛必須有序停放，禁止客人車輛逆行。六、禁止酒店員工從大堂出入（采購員辦事、會計送款和部門以上管理人員除外），酒店物品外出必須驗證放行單，防止物品外流。七、密切關(guān)注崗位周邊情況，若發(fā)生打架斗毆及其他突發(fā)事件，應(yīng)及時采取有效的處理措施，并立即報告管理人員。八、嚴格管理候客出租車，不得貪小便宜，不得與司機聊天、嬉笑打鬧，影響酒店的正常秩序。九、候客出租車擺放有序，不得違規(guī)操作、不得影響來店消費客人的車輛正常通行。十、在做好本崗位工作的同時，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。停車場入口崗位職責一、對進入停車場的車輛進行認真檢查，檢查車輛有無車牌及損壞痕跡并及時提醒司機在停車卡上予以注明。二、迅速填寫停

43、車卡（車牌號碼、進入時間、值班人姓名）并發(fā)下聯(lián)給客人，時間不得超過12秒鐘。三、禮貌地提醒客人在酒店消費蓋章后方可免費停車，并迅速指引客人車輛進入停車場。四、嚴格控制無關(guān)人員及車輛進入停車場，維護好車道秩序。五、酒店員工攜帶物品外出，必須嚴格檢查，驗證放行單后方可放行，發(fā)現(xiàn)酒店物品予以扣留并記錄好攜帶者部門及姓名，并及時報告當班領(lǐng)班處理。六、加強停車卡的管理，停車卡不得丟失、損毀、亂寫亂畫，填寫必須規(guī)范。七、認真做好交接班工作。八、在做好本崗位工作同時，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。停車場出口崗位職責一、及時收回離店客人車輛的停車卡，并迅速放行，如客人車卡丟失，必須認真查驗車主的身份證、車輛行使證和發(fā)動

44、機號碼，并按要求填寫停車卡遺失本登記表，經(jīng)車主簽字方可放行。二、對未在酒店內(nèi)消費的客人按照規(guī)定收取停車費，收停車費時必須給客人開具發(fā)票，并在值班本上進行登記好車牌號碼，嚴禁私拿和挪用停車費。三、嚴格控制無關(guān)人員和車輛及易燃易爆物品進入停車場，確保車道暢通。四、嚴格管理回收的停車卡，停車卡不得丟失、損毀、亂寫亂畫，認真做好清卡、車流量和過夜車輛統(tǒng)計工作。五、密切關(guān)注停車場的情況，發(fā)現(xiàn)異常及時報告領(lǐng)班進行處理。六、認真做好交接班工作。七、在做好本崗位工作同時，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。北門崗位職責一、嚴格控制明顯閑雜人員、精神病患者、收破爛乞討者、推銷人員、衣冠不整者進入大堂車道。二、確保大堂車道出口車

45、輛暢通，禁止車輛在出口兩側(cè)停放和逆行，迅速指引車輛離開酒店。四、密切關(guān)注崗位周邊情況，若發(fā)生打架斗歐及其他突發(fā)事件，應(yīng)及時采取有效措施予以制止，并立即報告當班領(lǐng)班。五、出車通道嚴禁停放摩托車、自行車，確保車道暢通無阻。六、嚴格控制客人帶寵物及打包食品進入酒店。七、禁止電動車、摩托車和自行車駛?cè)氪筇密嚨?。八、在做好本崗位工作同時，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。餐后崗位職責一、嚴格控制無關(guān)人員和易燃易爆等危險物品進入酒店。二、維護后院秩序，嚴格控制無關(guān)車輛進入后院停車場，確保停車場出口暢通。三、認真檢查進出酒店的物品，嚴格驗證放行單，如無酒店放行單則需部門負責人簽字后方可放行。四、如有外來人員找酒店員工，應(yīng)

46、告知來訪者上班時間不得會客，請來訪人等員工下班后再聯(lián)系。五、嚴格管理后院垃圾站和非機動車輛停車棚，垃圾必須堆放在垃圾站內(nèi)，非機動車輛停放必須規(guī)范并上鎖，防止丟失。六、外包單位（ktv）員工必須憑證出入。七、認真做好交接班工作。保安員工作守則1、保安崗位實行三班制，保安員的休息時間由主管根據(jù)日常工作需要統(tǒng)籌安排。2、熟悉酒店和部門的各項規(guī)章制度、員工守則，并能自覺遵守，協(xié)助做好對各部門員工的紀律稽查工作。3、當值時要精神飽滿、儀表端正，提前10分鐘到保安部報到，接受當天的工作任務(wù)和領(lǐng)取對講機等工作用具，前往工作崗位接班。4、做好交接班工作，認真檢查崗位范圍內(nèi)的情況，發(fā)現(xiàn)問題做好登記記錄，并及時匯

47、報工作。5、當班不得擅自離開工作崗位，嚴禁脫崗、離崗、睡崗現(xiàn)象；值班主管到崗位巡查時，應(yīng)匯報崗位最新工作情況。6、做好對需要幫助的客人的扶助工作，盡量滿足客人，待客做到以情感人，執(zhí)行賓客至上的的服務(wù)原則。7、主動幫助特殊需要的客人乘坐電梯，盡量滿足客人需求。8、熟悉崗位范圍內(nèi)各類設(shè)備、物品 擺放位置，發(fā)現(xiàn)移動和破壞的可疑情況，要迅速查明原因及報告主管。9、密切注意在酒店區(qū)域不消費而到處亂串的客人，并通知監(jiān)控協(xié)助監(jiān)控跟蹤，防止意外事件的發(fā)生。10、對衣冠不整、精神病患者、酒醉者婉言勸離，如酒醉者嘔吐，要做好現(xiàn)場控制，盡快通知pa到場清潔處理。11、在酒店區(qū)域大聲喧嘩和多人聚集的現(xiàn)象應(yīng)干涉疏散，確

48、保酒店正常營業(yè)秩序。12、當值時酒店發(fā)生任何突發(fā)事件，保安員必須堅守崗位，服從當班主管的臨時工作調(diào)動，及時趕往出事現(xiàn)場協(xié)助處理。13、接到監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)問題通知時，有關(guān)崗位必須盡快趕到現(xiàn)場處理，并對可疑人員進行跟控或截查。14、在崗位上拾到遺留物品時，應(yīng)及時報告主管到場處理，與大堂副理當面清點好，并交管家部服務(wù)中心保管，由大副聯(lián)系客人。15、禮貌規(guī)勸客人在公共場所的一切不雅行為，樹立酒店形象。16、熟悉酒店各營業(yè)項目、消費水平和經(jīng)營特色，能及時準確地回答客人的詢問。17、服從命令，聽從指揮，積極響應(yīng)上級賦予的其他臨時性工作任務(wù)。辦公室安全管理制度為維護酒店行政辦公區(qū)域的正常工作秩序，保障酒店和員

49、工的人身財產(chǎn)安全，結(jié)合酒店實際情況，制訂本制度。一、各辦公室人員要嚴格遵守國家法律法規(guī)和酒店的有關(guān)規(guī)章制度，愛護酒店的設(shè)施設(shè)備，如有損壞須照價賠償。二、各辦公室應(yīng)妥善保管好公私財物，不得在辦公室內(nèi)存放貴重物品、現(xiàn)金及有價證券、票據(jù)等，不得私帶無關(guān)人員進出辦公室，嚴禁讓外人單獨在辦公室內(nèi)逗留。三、嚴禁攜帶易燃易爆、劇毒、腐蝕、放射性物質(zhì)等違禁物品進入辦公區(qū)域，嚴禁在辦公室進行賭博、打架斗毆等非法活動。四、嚴格遵守消防法規(guī)，做好防火工作，禁止在辦公室內(nèi)私接電源，如因工作需要，必須由動力部專業(yè)人員進行操作。五、嚴禁在辦公室內(nèi)使用明火和電烤爐等高功率電器設(shè)備。六、上班期間應(yīng)時刻保證辦公室有人值班，無人

50、情況下必須鎖好門窗。七、辦公室鑰匙卡必須做到專人專用和妥善保管，不得隨意借給他人使用，不得私自復(fù)制，如有丟失必須及時報告保安部進行妥善處理。八、下班前必須認真檢查所有電器電源是否關(guān)閉，并清走垃圾，取下取電牌；下班后必須鎖好門窗。九、節(jié)假日辦公室須安排人員值班，遇可疑人員或特殊情況，應(yīng)立即報告保安部（電話：80213）。保安員紀律規(guī)定1、服從命令、聽從指揮，接到上級命令應(yīng)立即行動；2、遵守國家法律法規(guī)和酒店各項規(guī)章制度；3、堅守崗位，盡職盡責，決不放松警惕、泄露機密、玩忽職守；4、值勤時必須穿統(tǒng)一的制服，著裝整齊，非工作時間禁止穿工裝外出；5、值勤時禁止攜帶私人通信工具，如手機等；6、上班不準遲

51、到、早退；7、嚴格請銷假制度，有事必須提前一天請假，并經(jīng)主管以上管理人員批準，按時銷假；8、嚴禁私自換班換休，如特殊原因臨時換班換休，需經(jīng)領(lǐng)班以上管理人員批準方可；愛護公共財物，遺失或損壞公共財物，追究當事人責任。保安部請銷假制度一、所有休探親假、病假、工傷假、婚假、喪假、事假（三天以上）、計劃生育假、年假等的人員，需填寫統(tǒng)一制定的，經(jīng)班組主管、部門經(jīng)理簽字認可后報人力資源部審核，并經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準后方可休假。二、請事假三天以內(nèi)（包括三天）的人員需向班組提交書面申請由部門負責人簽字認可同意后方可休假。三、因故不能參加班組、部門組織的培訓(xùn)、會議，需向班組、部門請假，由部門經(jīng)理批準即可。四、因故不能

52、參加由酒店組織的培訓(xùn)、會議，需以書面形式經(jīng)班組、部門簽字后報人力資源部請假。五、凡員工正常休假需離開長沙市（因公除外），必須向班組提交書面申請并經(jīng)部門經(jīng)理簽字備案。六、所有人員休假完畢后，由人力資源部審核報批的必須到人力資源部銷假；由部門審核批準的必須向班組、部門銷假。七、部門全體員工需嚴格按以上規(guī)定請假，未按規(guī)定程序請銷假的人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴肅處理。八、因未按規(guī)定請銷假的人員導(dǎo)致不良影響或事故，一切責任由本人承擔，并追究相關(guān)管理人員的連帶責任。保安部內(nèi)務(wù)規(guī)定1、保持宿舍整潔，不亂丟果皮紙屑；2、鋪面平整無雜物，床單干凈整潔，被子折疊整齊，棱角分明，統(tǒng)一擺放在靠窗那端，枕頭擺放在被子另一端；3

53、、洗漱用具、毛巾按規(guī)定形式和指定位置擺放；4、工裝、鞋、帽必須按指定位置擺放整齊，床下每人可放三雙鞋；5、衣物及用品必須擺放整齊，桌椅放置整齊并保持桌面干凈清潔；6、排定輪流值日表，每天早上由值日生負責打掃衛(wèi)生，由寢室長監(jiān)督執(zhí)行；7、嚴禁在宿舍內(nèi)吸煙，喝酒；8、嚴禁在宿舍內(nèi)大聲喧嘩，影響他人休息；9、嚴禁打牌賭博，不準在宿舍內(nèi)開展影響他人休息和宿舍環(huán)境衛(wèi)生的娛樂活動；10、注意節(jié)能降耗，做到人走關(guān)燈、關(guān)空調(diào)；11、每天晚上12：00必須熄燈休息。 保安部儀容儀表規(guī)定 一、男員工1、頭發(fā)干凈整齊，無頭屑，前不過眉，側(cè)不過耳，后不過領(lǐng)；2、面容干凈，不留胡須，牙齒清潔，口腔清新（上班前不吃有刺激氣

54、味食物，漱口上崗）；3、制服清潔，無污跡，無汗味，無破損，衣扣齊全，系好領(lǐng)帶，襯衣衣襟套進褲頭，長袖衫應(yīng)扣好袖扣，穿戴統(tǒng)一，合乎標準；胸章佩戴端正，位置劃一；4、不留長指甲；5、褲腳平整，長度適中；6、穿工鞋工襪，皮鞋光亮；7、不使用氣味濃重的摩絲或氣味濃烈的香水等物品中。二、女員工1、頭發(fā)梳洗干凈整齊，不染發(fā)，不披發(fā)，長發(fā)要盤起，使用酒店統(tǒng)一發(fā)結(jié)，發(fā)前不過眉，發(fā)型美觀大方；2、面部化淡妝，牙齒清潔，口腔清新（上崗前不吃有刺激氣味食物，漱口上崗），不掛耳環(huán)，不露項鏈；3、制服清潔，衣扣齊全，穿戴符合標準；4、胸章佩戴端正，位置劃一；5、不留長指甲，不涂指甲油，除手表、訂婚或結(jié)婚戒指外，不戴其它

55、飾物；6、穿統(tǒng)一工襪和工鞋，皮鞋光亮；7、不使用氣味濃重的摩絲或氣味濃烈的香水等物品。 保安部招聘、培訓(xùn)規(guī)定 一、保安部必須以軍事化、正規(guī)化、規(guī)范化的標準嚴格要求，保安隊員的招聘必須按以下條件擇優(yōu)錄用：1、近兩年內(nèi)退伍轉(zhuǎn)業(yè)軍人；2、身高175cm以上，五官端正，視力良好，聽力正常，身體健康；3、高中或中專學(xué)歷以上，具有較好的政治文化素質(zhì)；4、年齡在20歲以上，30歲以下；5、無違法犯罪紀錄。二、保安隊員必須經(jīng)常接受培訓(xùn)：1、新招聘保安隊員除接受酒店新員工培訓(xùn)外，在上崗前必須接受十五天的強化培訓(xùn)，做到五個不：思想不純不錄、軍事動作不熟不錄、業(yè)務(wù)不熟不上崗、認識不統(tǒng)一不上崗、一般情況不會處理不上崗

56、；2、保安隊員要按培訓(xùn)計劃進行定期輪訓(xùn)；3、保安隊員每周必須開展不少于三次的日常培訓(xùn)（包括學(xué)_和訓(xùn)練）由領(lǐng)班以班為單位負責組織實施；三、培訓(xùn)內(nèi)容：1、政治思想，提高政治素質(zhì)；2、文化知識學(xué)_，提高個人修養(yǎng)和文化素質(zhì)；3、業(yè)務(wù)知識學(xué)_，提高員工事情處理能力；4、學(xué)_法律法規(guī)，治安管理條例、消防法、職業(yè)道德規(guī)范、文明禮貌等；5、學(xué)_業(yè)務(wù)技能：車輛指揮手勢、隊列、軍體拳、擒敵拳、消防著裝、水帶連接等；6、學(xué)_酒店各項規(guī)章制度。消防設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)制度為確保消防器材及設(shè)施設(shè)備完好能用，特制定本制度：一、每季度對火災(zāi)自動報警系統(tǒng)進行檢測，并登記存檔。二、每半年啟動一次噴淋及消防泵，發(fā)現(xiàn)故障及時維修。三、每年年初對酒店所有消火栓做防銹處理。四、所有消防設(shè)備須登記在冊，對人為損壞、丟失等責令當事人賠償。五、任何消防設(shè)備嚴禁挪做他用，違者按照酒店消防安全管理細則嚴肅處理。 酒水部防火安全制度 一、嚴禁用易燃液體和可燃液體引火生爐，對漏火、漏電和不符合安全規(guī)定的用火工具，必須修理好后方可使用，保證用火設(shè)備完好。二、各種煤氣爐灶、烤箱使用時，必須按正規(guī)操作規(guī)程執(zhí)行，不得違反；更不得往爐灶、烤箱的火眼內(nèi)到置各種雜物，以防堵塞火眼發(fā)生事故。三、酒