護(hù)士素質(zhì)(PPT)【參考僅供】

1、護(hù) 士 素 質(zhì),王 玉 珍,1,醫(yī)學(xué)參考A,護(hù)士是護(hù)理工作的實(shí)踐者，長(zhǎng)期以來(lái)護(hù)士一直被人們尊稱為“白衣天使”，隨著時(shí)代的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)和文化的繁榮，各門學(xué)科的向前發(fā)展，護(hù)士的素質(zhì)也應(yīng)不斷完善，不能止步不前，只有與時(shí)俱進(jìn)，才能滿足 的要求，才能促進(jìn)護(hù)理事業(yè)的蓬勃發(fā)展。那么，護(hù)士應(yīng)具備那些素質(zhì)呢,2,醫(yī)學(xué)參考A,護(hù)士素質(zhì) 護(hù)士肩負(fù)著救死扶傷的光榮使命。護(hù)士素質(zhì)不僅與醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量有密切的關(guān)系，而且是護(hù)理學(xué)科發(fā)展的決定性要素。因此，不斷提高自身素質(zhì)，是合格護(hù)士的重要任務(wù),3,醫(yī)學(xué)參考A,素質(zhì)是一個(gè)外延很廣的概念。狹義的素質(zhì)，是指人的解剖、生理特點(diǎn)，主要是感覺(jué)器官和神經(jīng)系統(tǒng)方面的特點(diǎn)。廣義的素質(zhì)，是指人在正

2、常的生理、心理基礎(chǔ)上，通過(guò)后天的教育學(xué)習(xí)、實(shí)踐鍛煉而形成的品德、學(xué)識(shí)、思維方式、勞動(dòng)態(tài)度、審美觀念、氣質(zhì)、性格特征等方面的修養(yǎng)水平。 護(hù)士素質(zhì)是指在一般素質(zhì)基礎(chǔ)上，結(jié)合護(hù)理專業(yè)特性，對(duì)護(hù)理工作者提出的特殊的素質(zhì)要求,素 質(zhì) 的 概 念,4,醫(yī)學(xué)參考A,現(xiàn)代護(hù)士應(yīng)具備的素質(zhì),5,醫(yī)學(xué)參考A,一）政治思想素質(zhì) 包括政治態(tài)度、思想品德、人格情操三方面,1 政治態(tài)度 我國(guó)正處于社會(huì)主義初級(jí)階段，凡是熱愛祖國(guó)，有民族自尊心和正義感的熱血青年，都應(yīng)以熱忱的態(tài)度，積極的方式擁護(hù)黨以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開發(fā)的基本路線。在職業(yè)勞動(dòng)中努力提高自身的素質(zhì)，為促進(jìn)科技進(jìn)步，推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展作貢獻(xiàn)，

3、做有共產(chǎn)主義理想、有道德、有文化、守紀(jì)律的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人,6,醫(yī)學(xué)參考A,2 思想品德是指人品、德行，正確的人生觀、價(jià)值觀。以追求人類健康幸福為已任，全心全意為人民服務(wù)，是高尚思想品德的集中體現(xiàn)。然而護(hù)士要實(shí)現(xiàn)自己的人生理想，無(wú)愧于白衣天使的美譽(yù)，必須以積極的人生態(tài)度抵制拜金主義、極端個(gè)人主義等腐朽思想的侵蝕，崇尚真、善、美，摒棄假、丑、惡，正確認(rèn)識(shí)護(hù)理工作的價(jià)值和意義，熱愛護(hù)理專業(yè)，做不唯利是圖，脫離低級(jí)趣味，有益于人民的人,7,醫(yī)學(xué)參考A,3 人格情操 護(hù)理工作維系著人們的健康生存與千家萬(wàn)戶的幸福。因此，現(xiàn)代護(hù)士的理想人格情操應(yīng)是：有自尊、自重、自強(qiáng)不息的奮斗不息的精神；為追求護(hù)理

4、學(xué)科的進(jìn)步而勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)；對(duì)保障人類健康有高度的社會(huì)責(zé)任感和愛護(hù)生命的純樸情懷；自知、自愛、正視自己在能力、品質(zhì)、行為方面的弱點(diǎn)，力求不斷自我完善。以人格的力量敬業(yè)，在奉獻(xiàn)中提高自己的精神境界,8,醫(yī)學(xué)參考A,二）文化、業(yè)務(wù)素質(zhì) 業(yè)務(wù)素質(zhì)受文化水平的制約。因此，良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，必須有一個(gè)合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)來(lái)支持。 1基礎(chǔ)文化知識(shí)具備高中文化程度，掌握相應(yīng)的數(shù)、理、化知識(shí)，是深入理解醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)理論的必備條件。 2人文、社會(huì)科學(xué)知識(shí)護(hù)理工作的對(duì)象是人，護(hù)士必須學(xué)會(huì)尊重人,理解人，進(jìn)而才會(huì)真誠(chéng)地關(guān)心人，體諒人。因而，護(hù)士要懂得愛，懂得美，懂社會(huì)道德規(guī)范，有與人交流思想的技能。所以學(xué)習(xí)心理學(xué)、

5、倫理學(xué)、哲學(xué)、美學(xué)等人文、社會(huì)科學(xué)知識(shí)，對(duì)培養(yǎng)觀察力、欣賞力、鑒別能力、思維和表達(dá)能力尤為重要。 3醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)理論中專護(hù)理專業(yè)所設(shè)置的解剖、生理等醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)，內(nèi)、外科學(xué)等臨床醫(yī)學(xué)，基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理等護(hù)理專業(yè)理論課程，是從事護(hù)理專業(yè)工作的理論基礎(chǔ)。切實(shí)理解、掌握這些知識(shí)，是護(hù)士運(yùn)用醫(yī)學(xué)知識(shí)解決臨床護(hù)理問(wèn)題的重要理論依據(jù),9,醫(yī)學(xué)參考A,三）心理素質(zhì) 健康心理，是健康行為的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。護(hù)士良好的心理素質(zhì)，表現(xiàn)在應(yīng)以積極、有效的心理活動(dòng)，平穩(wěn)的、正常的心理狀態(tài)去適應(yīng)、滿足事業(yè)對(duì)自己的要求。 1有謀求事業(yè)成功的最大樂(lè)趣樂(lè)于為解除病人疾苦作出奉獻(xiàn)的護(hù)士，才會(huì)有熱愛生命、尊重病人的美德，以及強(qiáng)烈的求知欲

6、去學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，探求護(hù)理規(guī)律，不斷提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。 2有正確的從業(yè)動(dòng)機(jī) 護(hù)理工作是高尚而平凡的職業(yè)勞動(dòng)，要能不為名利所誘惑，不受世俗偏見所干擾，就必須不斷調(diào)適自己的心理狀態(tài)，端正從業(yè)動(dòng)機(jī)，以服從事業(yè)的需要和社會(huì)的需要，使熱愛護(hù)理工作的事業(yè)心更具有穩(wěn)定性、專一性和持久性,10,醫(yī)學(xué)參考A,3有堅(jiān)強(qiáng)的意志 護(hù)理服務(wù)對(duì)象的特殊性和職業(yè)生活的特殊性，都需要護(hù)士具有百折不撓的意志力、高度的自覺(jué)性、堅(jiān)忍的耐受力，堅(jiān)持正確的行為準(zhǔn)則，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，正直無(wú)邪，以高尚的人格忠實(shí)地維護(hù)病人的利益。 4有美好的情感 知識(shí)、技術(shù)、情感的綜合應(yīng)用是護(hù)理專業(yè)的特色之一。護(hù)士情感的核心是“愛”，對(duì)生命的

7、愛心和對(duì)事業(yè)的熱愛而鑄就的美好、細(xì)膩的情感，是對(duì)患者進(jìn)行心理治療的“良藥”，同時(shí)也是實(shí)施護(hù)理使命的心理基礎(chǔ)。 5要優(yōu)化自己的性格 性格反映了一個(gè)人的心理風(fēng)格和行為習(xí)慣。待人熱情誠(chéng)懇，寬容豁達(dá)；工作一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有靈敏的思維，穩(wěn)定的情緒，活潑開朗的個(gè)性，穩(wěn)重冷靜的處事態(tài)度，是護(hù)士的性格特色。優(yōu)化自性格，不僅能給病人以溫馨和信任，且能產(chǎn)生良好的護(hù)理效應(yīng),11,醫(yī)學(xué)參考A,四）技能素質(zhì) 嫻熟的技術(shù)，是做好護(hù)理工作，滿足病人需要的重要條件?；A(chǔ)護(hù)理學(xué)所教的護(hù)理技術(shù)，都是護(hù)士應(yīng)該掌握的基本功。而嫻熟的技術(shù)應(yīng)是深刻理解技術(shù)操作的原理、目的、操作正規(guī)，手法熟練、準(zhǔn)確，才不至于增加病人痛苦。 1要有應(yīng)急

8、能力 在患者病情劇變的情況下，護(hù)士應(yīng)有細(xì)致入微的觀察力，分析、判斷能力，熟練的技能技巧，沉著果斷地進(jìn)行救護(hù)。練就急救技術(shù)，是護(hù)士技能的重要組成部分，是使病人化險(xiǎn)為夷的重要保證,12,醫(yī)學(xué)參考A,2要有獲取、交流信息的能力 護(hù)士時(shí)時(shí)在與工作信息、知識(shí)信息打交道，必須學(xué)會(huì)觀察、閱讀、檢索、記錄等搜集、提取、存貯信息的方法；并能以口述、文字表達(dá)等方式交流信息。以便不斷提高知識(shí)水平和工作能力。 3要有協(xié)調(diào)、管理能力 護(hù)理工作涉及面廣，繁雜多樣，繼承性、服務(wù)性強(qiáng)，因此，學(xué)會(huì)周密計(jì)劃，疏通協(xié)調(diào)的工作方法，是保證工作質(zhì)量，提高工作效率的保障,13,醫(yī)學(xué)參考A,五）人際溝通素質(zhì),護(hù)士的人際溝通是指通過(guò)應(yīng)用語(yǔ)言

9、和肢體語(yǔ)言與周圍人所進(jìn)行的溝通，主要表現(xiàn)在與病人的溝通、與醫(yī)生的溝通、與患者家屬的溝通，護(hù)士相互之間的溝通、與管理人員之間的溝通。為了有效的進(jìn)行溝通，護(hù)士應(yīng)至少懂得一門外語(yǔ)。下面主要談一下護(hù)患、護(hù)醫(yī)溝通及護(hù)際溝通,14,醫(yī)學(xué)參考A,1 、護(hù)患溝通 護(hù)士與病人的溝通是最基本的溝通，通過(guò)溝通可以了解患者疾病進(jìn)展情況、患者的心理狀態(tài)、了解患者的各種具體要求、告訴患者護(hù)理計(jì)劃并可以排除醫(yī)療過(guò)程中的障礙。在護(hù)患溝通時(shí)護(hù)士應(yīng)根據(jù)服務(wù)于病人這一職業(yè)特點(diǎn)以病人為中心，要具有主動(dòng)性、事事考慮在前，主動(dòng)弄清患者的要求，使用通俗易懂的語(yǔ)言，不要過(guò)多使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)。在溝通中還要多使用美好的語(yǔ)言如鼓勵(lì)性語(yǔ)言、安慰性語(yǔ)言、

10、勸說(shuō)性語(yǔ)言、暗示性語(yǔ)言。護(hù)士在與病人溝通時(shí)，要多應(yīng)用心理學(xué)知識(shí)、護(hù)理知識(shí)及一定的醫(yī)療知識(shí)，針對(duì)病人不同情況進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的護(hù)患關(guān)系溝通,15,醫(yī)學(xué)參考A,2、 護(hù)醫(yī)溝通 護(hù)醫(yī)關(guān)系溝通是圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量來(lái)展開的，有效的護(hù)醫(yī)溝通可以確保對(duì)患者的治療方案的執(zhí)行，互相提供患者疾病變化的信息，并且可以取得相互理解相互信任。在護(hù)醫(yī)溝通中護(hù)士應(yīng)知道自己在地位上與醫(yī)生是 平等的，不能以低人一等的身份委曲求全。護(hù)理與醫(yī)療有著密切的聯(lián)系，有時(shí)護(hù)理里含有醫(yī)療的成分，醫(yī)療里含有護(hù)理的成分，因此，在進(jìn)行護(hù)醫(yī)溝通時(shí)，把病人當(dāng)作一個(gè)整體，注意工作的協(xié)調(diào)性，不要人為地把工作在病人身上分開，同時(shí)也要注意護(hù)理專業(yè)的獨(dú)立性，護(hù)

11、士應(yīng)有對(duì)自己工作的獨(dú)立見解，不能僅僅是醫(yī)療工作的補(bǔ)充。在護(hù)醫(yī)溝通時(shí)，護(hù)士應(yīng)注意把握醫(yī)生心理，謙虛謹(jǐn)慎，及時(shí)化解矛盾。 3、 護(hù)際溝通 護(hù)際溝通是一種最常見的關(guān)系溝通，對(duì)于提高護(hù)理工作的質(zhì)量意義重大。有效的護(hù)際溝通可以確保護(hù)理方案的執(zhí)行、促進(jìn)個(gè)人護(hù)理水平的提高、保持良好的心態(tài)，形成一個(gè)有凝聚力的集體。在護(hù)際溝通中，護(hù)士應(yīng)互相取長(zhǎng)補(bǔ)短、多看對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，在技術(shù)上進(jìn)行“傳、幫、帶”，切忌同行相輕，并且注意自身的修煉，培養(yǎng)“寬容”的美德,16,醫(yī)學(xué)參考A,六）美的實(shí)施能力,現(xiàn)代護(hù)士應(yīng)懂得美學(xué)知識(shí)，要有發(fā)現(xiàn)美、鑒賞美、創(chuàng)造美的能力。在護(hù)理工作中，護(hù)士首先要注意自身的儀容儀貌、儀表風(fēng)范，懂得根據(jù)職業(yè)特點(diǎn)恰當(dāng)

12、地修飾自己，注意儀容儀態(tài)，力爭(zhēng)給病人一種爽心悅目并富有青春朝氣的感覺(jué)。另外護(hù)士還要從美學(xué)的角度來(lái)布置病人周圍的環(huán)境，如物品的擺放、病室的色彩等，都要求護(hù)士有較高的美的實(shí)施能力。此外護(hù)士還應(yīng)懂得欣賞音樂(lè)、美術(shù)，會(huì)跳健身舞蹈等，有利于醫(yī)院開展音樂(lè)療法、指導(dǎo)病人健身活動(dòng),17,醫(yī)學(xué)參考A,七） 強(qiáng)健的體魄 強(qiáng)健的體魄是護(hù)士從事護(hù)理工作最根本的保證。護(hù)士工作辛苦勞累，經(jīng)常上夜班，而且上班時(shí)間要始終保持頭腦清醒，思維敏捷，反應(yīng)靈敏，而且護(hù)士所處的環(huán)境使得護(hù)士容易感染一些疾病，這就要求護(hù)士有一個(gè)強(qiáng)健的體魄。護(hù)士在平時(shí)要注意休養(yǎng)、加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)，并注意鍛煉身體,18,醫(yī)學(xué)參考A,八）健康教育 護(hù)士應(yīng)全面了解病人情

13、況，有針對(duì)性地對(duì)病人做好健康教育工作。病人都比較關(guān)心自己的疾病，迫切需要掌握有關(guān)疾病的知識(shí)，護(hù)士應(yīng)向病人講解有關(guān)藥物的服用常識(shí)、飲食與疾病的關(guān)系、生活習(xí)慣對(duì)恢復(fù)健康的影響、出院后的自理措施等。護(hù)士在教病人及家屬某些護(hù)理技術(shù)時(shí)，應(yīng)不怕麻煩、反復(fù)示教直到病人掌握為止，對(duì)病人某些不良衛(wèi)生習(xí)慣，護(hù)士不能厭惡、嘲笑，應(yīng)啟發(fā)病人認(rèn)識(shí)到不良衛(wèi)生習(xí)慣的危害，自覺(jué)克服。做好健康教育，樹立護(hù)士的科學(xué)地位，做病人信賴的人,19,醫(yī)學(xué)參考A,護(hù)士心理素質(zhì)要求,20,醫(yī)學(xué)參考A,一、護(hù)士應(yīng)有的情感品質(zhì) 1.護(hù)士要有崇高的事業(yè)心，要熱愛護(hù)理事業(yè)，經(jīng)常想到和看到自己工作對(duì)社會(huì)的意義。對(duì)病人要有同情心，具備人道主義的思想和救

14、死扶傷的精神。 2.護(hù)士對(duì)病人應(yīng)面帶微笑、和藹可親，這樣可以鼓舞病人。 3.護(hù)士的情緒要保持相對(duì)穩(wěn)定，因?yàn)椴∪私?jīng)常在注意和觀察護(hù)士的表情，如果護(hù)士情緒不穩(wěn)、喜怒無(wú)常，就會(huì)給病人帶來(lái)許多誤會(huì)和刺激,21,醫(yī)學(xué)參考A,二、護(hù)士應(yīng)有敏銳的觀察力 護(hù)士的觀察力體現(xiàn)在觀察病人的病情及其心理活動(dòng)上，對(duì)心理活動(dòng)的觀察就需要護(hù)士有敏銳的觀察能力，需要深入實(shí)際，與病人多交往，多關(guān)心病人，從病人的言語(yǔ)、表情、行為特點(diǎn)去發(fā)現(xiàn)其內(nèi)心活動(dòng),22,醫(yī)學(xué)參考A,三、護(hù)士應(yīng)有的意志品質(zhì) 意志品質(zhì)包括自覺(jué)性、果斷性、堅(jiān)持性、自制性四個(gè)方面。 1、自覺(jué)性：護(hù)士在進(jìn)行每一項(xiàng)工作時(shí)，都要認(rèn)識(shí)到自己的工作將會(huì)達(dá)到怎樣的目的，對(duì)病人、對(duì)

15、社會(huì)產(chǎn)生怎樣的結(jié)果。要自覺(jué)地、任勞任怨地完成各項(xiàng)護(hù)理工作。 2、果斷性：在臨床工作中，護(hù)士必須要有果斷性，特別在病人病情突變、生命危急時(shí)，護(hù)士要頭腦冷靜、爭(zhēng)分奪秒，以科學(xué)的態(tài)度，利用自己掌握的知識(shí)果斷地給予處理。 3、堅(jiān)持性：護(hù)士的堅(jiān)持性表現(xiàn)在對(duì)工作的信心和毅力上。在工作中，護(hù)士堅(jiān)韌不拔、不畏困難，就一定能達(dá)到目的。 4、自制性：要達(dá)到治療和護(hù)理的目的，就要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，約束自己的言行，與存在自己身上的猶豫、惰性、恐懼作斗爭(zhēng)，并善于克服自己不適當(dāng)?shù)母星?，調(diào)節(jié)自己的行為。這樣才能文明行醫(yī)，友好地與病人相處，得到病人的信任和尊敬,23,醫(yī)學(xué)參考A,四、護(hù)士應(yīng)具備良好的語(yǔ)言品質(zhì) 1、護(hù)士與病人

16、交談時(shí)要講究技巧，使病人處于輕松愉快之中。雙眼直視病人，表示真誠(chéng)傾聽他的訴說(shuō)；病人正在說(shuō)話時(shí)，護(hù)士不要插嘴；當(dāng)病人憂怨時(shí)，要婉言相勸；病人悲傷時(shí)要好言安慰；病人激動(dòng)時(shí)要疏導(dǎo)?？傊尣∪税言挄硶晨炜煺f(shuō)出來(lái)。這樣，病人心里舒暢，護(hù)士也得到了比較全面的資料。 2、在交談中，還要注意語(yǔ)言的語(yǔ)氣、聲調(diào)、頻率。護(hù)士要懂得保密的重要性，對(duì)病人的某些隱私要守口如瓶,24,醫(yī)學(xué)參考A,護(hù) 士 素 質(zhì) 培 養(yǎng),25,醫(yī)學(xué)參考A,隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)水平的不斷發(fā)展，醫(yī)學(xué)模式的改變及人民生活水平的提高，對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也不斷提高。護(hù)理工作已不能只滿足于一般疾病的護(hù)理而需要身心的整體護(hù)理。良好的護(hù)士素質(zhì)既有助于提高護(hù)士自

17、身形象，又是提高護(hù)理質(zhì)量的保證，因此提高護(hù)士素質(zhì)很有必要,26,醫(yī)學(xué)參考A,1、提高護(hù)士素質(zhì)的必要性 1.1、 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)醫(yī)院的影響 醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)要真正面向經(jīng)濟(jì)建設(shè)，就要引入經(jīng)營(yíng)、競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)值的觀念，促進(jìn)自身發(fā)展，最終達(dá)到滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的多層次醫(yī)療衛(wèi)生需要。 1.2、 改變護(hù)士現(xiàn)狀的需要 現(xiàn)代護(hù)理學(xué)突出以病人為中心，需要護(hù)士運(yùn)用現(xiàn)代護(hù)理技術(shù)，維護(hù)病人的身心健康，配合醫(yī)療，解除患者痛苦，促進(jìn)其全面康復(fù)，提高病人的生命質(zhì)量。而由于護(hù)理隊(duì)伍的現(xiàn)狀和知識(shí)結(jié)構(gòu)的限制，難以開展護(hù)理科研和技術(shù)革新，無(wú)法促進(jìn)學(xué)科發(fā)展;部分護(hù)理人員學(xué)歷低，外語(yǔ)水平低，難以吸取發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。因此需要培養(yǎng)護(hù)士的求知欲，使

18、其專業(yè)知識(shí)更加深厚，以適應(yīng)新形勢(shì)的需要,27,醫(yī)學(xué)參考A,2 、提高護(hù)士素質(zhì)的內(nèi)容和方法 2.1 、扎實(shí)的文化基礎(chǔ) 作為一名護(hù)士應(yīng)具有祖國(guó)語(yǔ)言文學(xué)、扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)和熟練的運(yùn)用能力，具有正確的語(yǔ)言表達(dá)能力和文字書寫能力。在語(yǔ)言修辭、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等方面展示“白衣天使”的精神風(fēng)貌和良好形象。提高的方法:堅(jiān)持教育為主，開展豐富多彩的文化教育活動(dòng)，運(yùn)用特有的功能和感染力，潛移默化中給其更多的哲理啟迪。強(qiáng)化崗位培訓(xùn)，注重護(hù)士實(shí)際能力的培訓(xùn)和基礎(chǔ)文化的學(xué)習(xí)，從寫好護(hù)理病歷、記好交接班報(bào)告、描記清楚護(hù)理觀察開始，提高護(hù)士的文化素質(zhì)。重視護(hù)士的“三基訓(xùn)練”的學(xué)習(xí)，采取多層次、多渠道的方式，發(fā)展高護(hù)教育和專業(yè)培訓(xùn),2

19、8,醫(yī)學(xué)參考A,2.2 、熟練的專業(yè)知識(shí) 作為一名護(hù)士，不僅需要扎實(shí)的文化基礎(chǔ)，還必須精通專業(yè)知識(shí)。提高的方法是:制定培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)不同水平的護(hù)士舉行專業(yè)知識(shí)系列講座和專業(yè)培訓(xùn)，以便加深感性認(rèn)識(shí)，狠抓能力培訓(xùn)，強(qiáng)化規(guī)范化訓(xùn)練。 2.3、 廣博的知識(shí)面 作為護(hù)士?jī)H僅對(duì)本專業(yè)有較深的造詣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該加強(qiáng)自然科學(xué)，特別是生物醫(yī)學(xué)方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，以及人文和社會(huì)科學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，只有這樣才能真正理解人和幫助人,29,醫(yī)學(xué)參考A,2.4、 嫻熟的操作技巧 護(hù)士要有相應(yīng)的實(shí)際操作能力，熟練掌握和應(yīng)用基礎(chǔ)護(hù)理的操作技巧，掌握?？茡尵戎R(shí)及各種高新技術(shù)的操作。提高的方法是:制定技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并以此衡量、督促、

20、檢查和考核日常工作，建立護(hù)理技術(shù)檔案。組織技術(shù)操作比賽，開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)“學(xué)、趕、 幫、超”活動(dòng)。培養(yǎng)業(yè)務(wù)技術(shù)骨干，以點(diǎn)帶面，抓好臨床實(shí)踐,30,醫(yī)學(xué)參考A,2.5、護(hù)士形象 護(hù)士首先要熱愛本職工作，尊重病人，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，自覺(jué)培養(yǎng)自己職業(yè)素質(zhì)修養(yǎng)水平。護(hù)士的儀表、行為和語(yǔ)言就是一種重要的治療和安慰。護(hù)士良好的精神面貌能喚起病人樂(lè)觀飽滿的情緒，增加病人與疾病斗爭(zhēng)的信心。當(dāng)病人來(lái)院就診時(shí)要面帶微笑，熱情、友好、主動(dòng)地接待，使病人感到親切，消除陌生感。要盡快熟悉病人，盡快與病人溝通，掌握病情及特殊生活需要，成為病人的知心,31,醫(yī)學(xué)參考A,2.6、護(hù)士的語(yǔ)言修養(yǎng) 護(hù)士的美好語(yǔ)言不但能使病人聽

21、了心情愉快，而且能起到治療疾病的作用，護(hù)士的親切語(yǔ)言，有利于解除病人的 思想負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心和決心，保持接受醫(yī)療和護(hù)理的最佳狀態(tài)。因此護(hù)士應(yīng)舉止穩(wěn)重，態(tài)度和藹，得體地介紹自己，有禮貌地稱呼病人。對(duì)不同的病人使用不同的語(yǔ)言，如歲數(shù)大的稱為老爺爺、老奶奶，干部稱某首長(zhǎng)，退下來(lái)的人稱某老等。選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適宜的環(huán)境、良好的氣氛與病人交談。交談時(shí)雙眼要注視著病人，不要顧左右而言他，認(rèn)真傾聽病人的敘說(shuō)，讓病人感到你是真心關(guān)心他，取得病人的信任，更多地了解病情，為治療和護(hù)理提供保證,32,醫(yī)學(xué)參考A,提高綜合素質(zhì)是培育護(hù)士心理素質(zhì)的重要基礎(chǔ),綜合素質(zhì)的高低是評(píng)價(jià)一個(gè)人的基本標(biāo)準(zhǔn)，也是一個(gè)人提高單

22、方面素質(zhì)的重要基礎(chǔ)。因此，要培育護(hù)士心理素質(zhì)，就必須提高護(hù)士的綜合素質(zhì)。具體來(lái)說(shuō)，要從以下幾方面做起,33,醫(yī)學(xué)參考A,一、要樹立職業(yè)理想。樹立職業(yè)理想是對(duì)一個(gè)護(hù)士最基本、最首要的要求，是培養(yǎng)優(yōu)良的心理素質(zhì)的思想基礎(chǔ)。進(jìn)行職業(yè)理想教育，就是要教育廣大護(hù)士樹立正確的人生觀，并立志為護(hù)理事業(yè)奉獻(xiàn)自己的全部精力。有了這種思想基礎(chǔ)，才能在平凡的工作崗位上做出不平凡的事。 二、要加強(qiáng)職業(yè)道德教育。職業(yè)道德教育包括對(duì)職業(yè)認(rèn)識(shí)的提高，職業(yè)感情的培養(yǎng)，職業(yè)意志的鍛煉，職業(yè)理想的樹立，以及良好的職業(yè)行為和習(xí)慣的形成等多方面內(nèi)容。一個(gè)護(hù)士?jī)?yōu)良素質(zhì)的形成，主要靠在生活和實(shí)踐中學(xué)習(xí)和鍛煉，要不斷對(duì)護(hù)士進(jìn)行職業(yè)道德教育

23、，培養(yǎng)護(hù)士自覺(jué)地用職業(yè)道德規(guī)范自己，加強(qiáng)護(hù)士?jī)?nèi)在素質(zhì)的形成，從而提高職業(yè)素質(zhì),34,醫(yī)學(xué)參考A,三、要加強(qiáng)自我修養(yǎng)。加強(qiáng)自我修養(yǎng)，自我磨練，自我體驗(yàn)，是培養(yǎng)護(hù)士高尚情操，良好心理素質(zhì)的重要方法和途徑之一，應(yīng)根據(jù)護(hù)理工作的職業(yè)特點(diǎn)，在工作實(shí)踐中，不斷進(jìn)行道德修養(yǎng)，語(yǔ)言修養(yǎng)，性格修養(yǎng)等的培養(yǎng)。要善于自我調(diào)節(jié)，理智地對(duì)待自己與周圍的環(huán)境，自覺(jué)地用意志來(lái)指導(dǎo)自己的行為，以獲得護(hù)士職業(yè)條件要求所必備的學(xué)識(shí)能力、品德和風(fēng)格。 四、要培養(yǎng)廣泛的求知興趣。護(hù)理工作具有科學(xué)性、技術(shù)性、服務(wù)性、藝術(shù)性的特點(diǎn)，作為一名合格的護(hù)士，首先要有學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的興趣，這是完成護(hù)理工作的重要保證。同時(shí)，還要有廣泛的求知興趣，要

24、懂心理學(xué)、倫理學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)及文學(xué)、美學(xué)等多方面的知識(shí)，不斷豐富自己，陶冶自己的情操，全面提高個(gè)人素質(zhì),35,醫(yī)學(xué)參考A,培育情感、意志等品質(zhì)是培育護(hù)士心理素質(zhì)的重要內(nèi)容,36,醫(yī)學(xué)參考A,護(hù)士的情感對(duì)患者有直接的感染作用，特別是暗示性強(qiáng)的患者，這種感染作用更為突出。護(hù)士良好的情感品質(zhì)是更好地完成護(hù)理工作所必需的，護(hù)士對(duì)護(hù)理事業(yè)的忠誠(chéng)，表現(xiàn)在她對(duì)護(hù)理工作積極熱情的態(tài)度及對(duì)患者真心誠(chéng)意的關(guān)懷和熱愛，護(hù)士在工作中必須保持良好的心境，保持穩(wěn)定、振作、愉快的情緒，從自己的身上煥發(fā)出生命的光輝，喚起患者對(duì)生活的熱愛，以分散其對(duì)病痛的注意力。如果護(hù)士自身的心情不佳，情緒低落，在工作中會(huì)表現(xiàn)為消極，心不

25、在焉，工作怠慢，對(duì)患者的痛苦漠不關(guān)心，或態(tài)度生硬，這樣會(huì)使患者感到傷心、氣憤，情緒產(chǎn)生強(qiáng)烈波動(dòng)，以致引起一系列不良的心理反應(yīng)，甚至導(dǎo)致病情惡化而影響治療效果。所以護(hù)士應(yīng)具有較高的自制力，具有適應(yīng)患者的心理，成為患者的知心人。護(hù)士要以優(yōu)良的品質(zhì)和良好的心理素質(zhì)來(lái)影響患者，使患者感到親切、安全、信任。因此，一名優(yōu)秀護(hù)士不但需要有利于患者健康的情感，也要善于表達(dá)內(nèi)心的情感，有效地感染患者，以得到滿意的心理效應(yīng),37,醫(yī)學(xué)參考A,意志是人們?yōu)槟骋荒康淖杂X(jué)地調(diào)節(jié)行動(dòng)，克服困難以實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的心理過(guò)程。意志堅(jiān)強(qiáng)者可以克服消極情緒和情感的干擾，發(fā)揮積極情緒和情感的促進(jìn)、支持作用。護(hù)士的沉著自制，耐心和堅(jiān)定性

26、是有效地影響患者的重要意志素養(yǎng)。如遇到搶救重?；颊邥r(shí)，鎮(zhèn)靜而不慌亂，緊張而有條不紊，護(hù)士的沉著可以明顯地穩(wěn)定患者的情緒，甚至可以穩(wěn)定家屬的情緒。所以，護(hù)士必須加強(qiáng)意志的鍛煉，對(duì)內(nèi)能控制自己的思想感情和行為，對(duì)外能根據(jù)環(huán)境的變化進(jìn)行心理上的自我調(diào)節(jié)，這樣才能有效地完成心身護(hù)理工作。 興趣是人的認(rèn)識(shí)需要的情緒表現(xiàn)。如果一個(gè)人的興趣廣泛，可使生活豐富，身心健康，促進(jìn)其工作能力和道德修養(yǎng)。護(hù)士不僅要對(duì)本職工作有濃厚的興趣，而且還要培養(yǎng)其他興趣，如文學(xué)、藝術(shù)、美學(xué)等，由于患者年齡、文化、職業(yè)等不同，興趣也不盡相同，護(hù)士若與患者有共同的興趣和愛好，那么，護(hù)患之間就易于產(chǎn)生自然而親切的感情，對(duì)進(jìn)行心身護(hù)理是

27、很有利的。因此，護(hù)士在培養(yǎng)和發(fā)展自己興趣的同時(shí)，還要了解患者的興趣，并充分利用患者的興趣特點(diǎn)，來(lái)轉(zhuǎn)移患者對(duì)疾病的注意力，以調(diào)節(jié)患者的不良情緒,38,醫(yī)學(xué)參考A,氣質(zhì)是人的典型的穩(wěn)定的心理特征，它使一個(gè)人的行為具有特色，任何氣質(zhì)類型都有積極與消極的一方面。因此，護(hù)士在工作中，應(yīng)吸取各種氣質(zhì)中的優(yōu)點(diǎn)，塑造成一種既熱情又冷靜，既耐心又果斷，既快又穩(wěn)，既富有同情心，又不輕 動(dòng)感情的優(yōu)秀護(hù)士的氣質(zhì)。同時(shí)，護(hù)士在工作中還要重視觀察、分析研究患者的氣質(zhì)，以便因勢(shì)利導(dǎo)，因人施護(hù)。 性格是個(gè)性心理的特征的重要方面。人的性格不是天生就有的，而主要是受家庭環(huán)境、學(xué)校、個(gè)人經(jīng)歷和工作單位的影響而產(chǎn)生的，按瑞士榮格的分

28、類法，性格分為外向型和內(nèi)傾型。外向型的護(hù)士比較愛動(dòng)，心直口快，交際廣泛，較受患者歡迎，但對(duì)細(xì)致的工作缺乏耐心，易出差錯(cuò)。內(nèi)傾型的護(hù)士沉穩(wěn)冷靜，不愛多講話，但給患者的印象往往是冷淡不親切。最理想的性格應(yīng)是開朗、活潑、個(gè)人信念堅(jiān)定，目標(biāo)明確，堅(jiān)強(qiáng)勤勞，誠(chéng)懇樸實(shí)，以理智來(lái)衡量一切。性格既有穩(wěn)定性，又有可變性，是可以培養(yǎng)訓(xùn)練的。所以，護(hù)士應(yīng)根據(jù)自己工作的特點(diǎn)，著意培養(yǎng)“護(hù)士性格”，以適應(yīng)工作的需要,39,醫(yī)學(xué)參考A,新形勢(shì)對(duì)護(hù)理要求,40,醫(yī)學(xué)參考A,護(hù)理是健康所系，性命相托的事業(yè)，合格護(hù)士應(yīng)將培養(yǎng)自身的優(yōu)良素質(zhì)，作為執(zhí)著追求的目標(biāo)加以認(rèn)真地實(shí)踐。 1努力學(xué)習(xí)辯證唯物主義的科學(xué)思維方法，聯(lián)系實(shí)際不斷改

29、造世界觀。 2樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、以人民利益為坐標(biāo)，自覺(jué)地進(jìn)行自我心理、行為調(diào)適，堅(jiān)持“清清白白做人，老老實(shí)實(shí)做事”的人生原則。 3孜孜不倦學(xué)習(xí)，以強(qiáng)烈的求知欲，攝取知識(shí)營(yíng)養(yǎng)，不斷提高自己的知識(shí)品位,41,醫(yī)學(xué)參考A,拓展護(hù)理內(nèi)涵，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念 開展人性化護(hù)理的關(guān)鍵在于更新護(hù)理服務(wù)理念，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。人性化護(hù)理的本質(zhì)是“以病人為中心”，其思想內(nèi)涵是“我能為病人做什么”，在病人的身心及社會(huì)需求方面提供力所能及的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，從而使病人得到最佳的護(hù)理。因此，要求臨床護(hù)士深入地學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)人性化護(hù)理的實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵，改變施護(hù)觀念及行為，走出那種被動(dòng)等待和執(zhí)行醫(yī)囑、一切以方便操作為前提的誤區(qū)，

30、應(yīng)該主動(dòng)去和病人進(jìn)行深入地交談，了解病人、詢問(wèn)病情,想方設(shè)法解決病人的健康問(wèn)題；充分尊重病人的尊嚴(yán)和對(duì)治療、護(hù)理操作的自主選擇權(quán)，做到知情同意，學(xué)會(huì)換位思考，適時(shí)表達(dá)出對(duì)病人的理解與同情和必要的告知，為患者提供醫(yī)療費(fèi)用日清單，讓病人明明白白消費(fèi)，倡導(dǎo)以人為本的思想，這是開展和深化人性化護(hù)理的關(guān)鍵，也是贏得病員、提高護(hù)理效益的關(guān)鍵。 牢固樹立了“病人第一，質(zhì)量第一，服務(wù)第一”的意識(shí)，建立了患者服務(wù)中心，轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念，拓寬了護(hù)理內(nèi)容，使護(hù)理工作更好地配合醫(yī)療衛(wèi)生改革,42,醫(yī)學(xué)參考A,塑護(hù)士形象，重護(hù)理實(shí)效 樹立護(hù)士良好形象是開展人性化護(hù)理的首要因素。對(duì)臨床護(hù)士來(lái)說(shuō)，護(hù)理工作的對(duì)象是各種各樣的病

31、人，每個(gè)病人的病情又時(shí)刻處于動(dòng)態(tài)的變化中，工作頭緒多，緊急情況多，意外事情多，而且與病人接觸的時(shí)間，與病人、家屬聯(lián)系也多于醫(yī)生，在整個(gè)醫(yī)療工作中扮演著多重角色。因此，要求臨床護(hù)理人員應(yīng)該注意儀表、舉止、言語(yǔ)等方面的職業(yè)修養(yǎng)，注意培養(yǎng)敏銳的觀察力、高度的責(zé)任心和沉著穩(wěn)重、有條不紊的應(yīng)變能力；臨床護(hù)士要加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)練兵，嫻熟地掌握各種護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程和急救儀器設(shè)備的使用，做到訓(xùn)練有素、技術(shù)精湛，為搶救患者贏得時(shí)間、挽救生命。尤其強(qiáng)調(diào)時(shí)時(shí)處處給予患者人文關(guān)愛和服務(wù)，讓患者、家屬滿意，提高護(hù)士外在形象，從而為醫(yī)院贏得聲譽(yù)和病員,43,醫(yī)學(xué)參考A,注重知識(shí)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì) 護(hù)理人員素質(zhì)和能力的高低是開

32、展和深化人性化護(hù)理工作的基礎(chǔ)。臨床上每位護(hù)理人員要想真正做好人性化護(hù)理工作，單憑事業(yè)心煥發(fā)起來(lái)的熱情是不夠的，還必須較全面的掌握醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、人文學(xué)和社會(huì)學(xué)等知識(shí)，才能按照科學(xué)道理更快更好更全面地為患者健康服務(wù)。因此，臨床護(hù)士要加強(qiáng)繼續(xù)教育，積極參加護(hù)理?？?、本科的自考和函大教育，培養(yǎng)良好的興趣和愛好，多閱讀一些護(hù)理雜志，了解護(hù)理領(lǐng)域新動(dòng)態(tài)、新信息，掌握護(hù)理新知識(shí)、新技術(shù)，培養(yǎng)和提高護(hù)理研究和實(shí)踐能力，提高綜合素質(zhì),44,醫(yī)學(xué)參考A,合格的政治素質(zhì)。一是要敬業(yè)勤奮：護(hù)理占據(jù)著醫(yī)療工作的半壁江山，其管理、技術(shù)、服務(wù)、理念如何，對(duì)整個(gè)醫(yī)療工作和醫(yī)院的品牌形象都有著直接的影響，作為醫(yī)院的一份子，不論

33、是各級(jí)護(hù)理骨干，還是普通護(hù)士，都要按照一流的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的行為，以高度的責(zé)任感和使命感對(duì)待工作、對(duì)待病人，在本職崗位上建功立業(yè)。二是要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真：護(hù)理工作必須適應(yīng)整體醫(yī)療任務(wù)的要求，主動(dòng)自覺(jué)地完成好各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)。三是要按照醫(yī)療保健的要求，求精律己。一大批的護(hù)理人員辛勤工作在保健崗位上，沒(méi)有高度的政治責(zé)任感和飽滿的政治熱情，就不可能把各項(xiàng)醫(yī)療保健任務(wù)完成好。遇到特殊任務(wù)，要視病情為命令，能夠召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)；遵守保密紀(jì)律，不該說(shuō)的不說(shuō)、不該問(wèn)的不問(wèn)，時(shí)刻保持清醒的頭腦和敏銳的政治覺(jué)悟，把自己的言行與黨和國(guó)家的利益緊密聯(lián)系在一起,45,醫(yī)學(xué)參考A,高尚的職業(yè)道德。尊重和愛護(hù)病人是護(hù)士職業(yè)道德的最基

34、本的原則和要求，要能站在病人的角度深切感受病人的疾苦，想病人之所想、急病人之所急。來(lái)到醫(yī)院，病人往往會(huì)以生命相托，護(hù)士的一舉一動(dòng)都影響著病人，病人經(jīng)常會(huì)從護(hù)士臉上察言觀色，體現(xiàn)病情的輕重。護(hù)士對(duì)病人多一點(diǎn)細(xì)心和熱心，多一句溫暖的話語(yǔ)、一個(gè)真誠(chéng)的微笑，就可能喚起病人對(duì)生的希望，重新樹立起病人戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣。對(duì)病人生、冷、硬、頂、推，使深受各種疾病折磨的病人再次承受心靈的創(chuàng)傷，這不但是對(duì)病人的不尊重和不愛護(hù)，也是對(duì)護(hù)理人員職業(yè)道德的踐踏，更是對(duì)白衣天使這一光榮稱號(hào)的玷污,46,醫(yī)學(xué)參考A,熟練的業(yè)務(wù)技術(shù)。過(guò)去常有護(hù)士為了盡快掌握基本功，又不給病人帶來(lái)痛苦，在自己身上和相互之間練習(xí)打針輸液，但現(xiàn)在這種例子比較少了。有的護(hù)士輸液一針不行，再扎第二針?lè)凑煌丛谧约荷砩?，大批年輕護(hù)士進(jìn)入臨床，技術(shù)上還不夠過(guò)關(guān)，要以這次練兵活動(dòng)為契機(jī)，苦練基本功。任何人在工作中都難免會(huì)有失敗的教訓(xùn)，但要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不能容忍這種教訓(xùn)在另一個(gè)病人身上再次發(fā)生，只有這樣才能由一名年輕護(hù)士盡快成長(zhǎng)為稱職的護(hù)士，成為病人信得過(guò)的技術(shù)能手,47,醫(yī)學(xué)參考A,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。護(hù)理工作來(lái)不得半點(diǎn)馬