關(guān)鍵鏈項(xiàng)目管理講解ppt課件

1、,王晨召,陳明艷,蘇曉麗,馬筠強(qiáng),韓冰,庫(kù)向杰,陳超,過(guò)多的加班趕工，但又似乎無(wú)可避免！ 一個(gè)項(xiàng)目延誤，無(wú)辜連累其他項(xiàng)目也延誤！ 雖然滿口承諾，項(xiàng)目必須的資源還是不能到位！ 經(jīng)常覺(jué)得，除非大量增加人手，項(xiàng)目一定完成不了！ ,項(xiàng)目執(zhí)行常見(jiàn)問(wèn)題，你都碰見(jiàn)過(guò)嗎？,美國(guó)管理大師高德拉特博士將約束理論（TOC）應(yīng)用于項(xiàng)目管理領(lǐng)域，于2019年出版了著作關(guān)鍵鏈，提出了可以打破生產(chǎn)與管理瓶頸的項(xiàng)目管理新方法關(guān)鍵鏈項(xiàng)目管理（Critical Chain Project Management，CCPM)。,如何打破生產(chǎn)與管理瓶頸？,1.傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方法中存在的問(wèn)題 2.關(guān)鍵鏈方法的基本思想 3.關(guān)鍵鏈方法與關(guān)鍵

2、路徑法的比較 4.關(guān)鍵鏈項(xiàng)目管理的好處 5.關(guān)鍵鏈的確定及緩沖區(qū)計(jì)算,關(guān)鍵鏈項(xiàng)目管理 Critical Chain Project Management,傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理方法主要是關(guān)鍵路線法(CPM)，應(yīng)用CPM 確定關(guān)鍵路徑時(shí)， 只考慮任務(wù)間的邏輯制約關(guān)系，而不考慮資源的約束關(guān)系，這樣計(jì)算得到的關(guān)鍵路徑，往往不是項(xiàng)目管理過(guò)程真正需要控制的關(guān)鍵路徑。而資源的約束在實(shí)施過(guò)程中往往帶來(lái)很多問(wèn)題，這就使得進(jìn)度計(jì)劃的可操作性很差。因此CPM不適用于執(zhí)行環(huán)境普遍存在資源沖突和不確定性因素的項(xiàng)目管理。,1.傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方法中存在的問(wèn)題,作為項(xiàng)目實(shí)施的主體，人的心理行為因素必然影響項(xiàng)目的執(zhí)行。主要有以下兩種表

3、現(xiàn)： 一是學(xué)生綜合癥， 即如果允許拖延、推遲完成，工作往往被推遲到最后期限完成，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員很少會(huì)在初始預(yù)計(jì)完成任務(wù)的時(shí)間內(nèi)提前完成任務(wù)； 二是積極偏差不被傳遞(工作提前完成不表?yè)P(yáng)反懲罰) ,團(tuán)隊(duì)成員出于擔(dān)心未來(lái)估計(jì)的工作時(shí)間不被信任甚至被壓縮， 或者空出時(shí)間處理其他項(xiàng)目或積壓的任務(wù) ，提前完成任務(wù)節(jié)省的時(shí)間往往不會(huì)傳遞，而活動(dòng)的延遲總會(huì)傳遞并累積。 可見(jiàn)，傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理方法CPM 自身的缺陷限制了,項(xiàng)目延期的原因,美國(guó)管理大師高德拉特博士將約束理論應(yīng)用于項(xiàng)目管理領(lǐng)域，于2019年出版了著作關(guān)鍵鏈，提出了關(guān)鍵鏈項(xiàng)目管理(Critical Chain Project Management，CC

4、PM)方法。 與已有的項(xiàng)目管理方法相比，它強(qiáng)調(diào)在制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)考慮資源的約束，在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。,2. 關(guān)鍵鏈方法的基本思想,2. 關(guān)鍵鏈方法的基本思想,(1) 如果一項(xiàng)工作盡早開(kāi)始，往往存在著一定的松弛量、時(shí)間浮動(dòng)和安全裕量，那么這個(gè)工作往往推遲到它最后所允許的那一天為止。這一期間整個(gè)工作就沒(méi)有充分發(fā)揮它的效率，造成了人力、物力的浪費(fèi)。如果按照最遲的時(shí)間開(kāi)始做安排，沒(méi)有浮動(dòng)和安全裕量，無(wú)形當(dāng)中對(duì)從事這個(gè)項(xiàng)目的工作人員施加了壓力，他沒(méi)有任何選擇余地，只有盡可能努力地按時(shí)完成既定任務(wù)。這是關(guān)鍵鏈法所采用的一種思路。,2 . 關(guān)鍵鏈方法的基本思想,(2) 在進(jìn)行項(xiàng)目估算的時(shí)候，需要設(shè)法

5、把個(gè)人估算當(dāng)中的一些隱藏的裕量剔除。經(jīng)驗(yàn)表明，人們?cè)谶M(jìn)行估算的時(shí)候，往往是按照能夠100%所需要的時(shí)間來(lái)進(jìn)行時(shí)間估算。在這種情況下，如果按照50%的可能性，只有一半的可能性能夠完成任務(wù)，有50%的可能性又要延期，這樣就大大縮短原來(lái)對(duì)工作的時(shí)間估算。 按照平均規(guī)律，把項(xiàng)目中所有的任務(wù)都按照50%的概率進(jìn)行項(xiàng)目的時(shí)間估算，結(jié)果使項(xiàng)目整個(gè)估算時(shí)間總體壓縮了50%，如果把它富余的時(shí)間壓縮出來(lái)，作為一個(gè)統(tǒng)一的安全備用，作為項(xiàng)目管理的一個(gè)公共資源統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一使用，使備用的資源有效運(yùn)用到真正需要它的地方，這樣就可以大大縮短原來(lái)項(xiàng)目的工期。,(2) 在進(jìn)行項(xiàng)目估算的時(shí)候，需要設(shè)法把個(gè)人估算當(dāng)中的一些隱藏的裕

6、量剔除。經(jīng)驗(yàn)表明，人們?cè)谶M(jìn)行估算的時(shí)候，往往是按照能夠100%所需要的時(shí)間來(lái)進(jìn)行時(shí)間估算。在這種情況下，如果按照50%的可能性，只有一半的可能性能夠完成任務(wù)，有50%的可能性又要延期，這樣就大大縮短原來(lái)對(duì)工作的時(shí)間估算。 按照平均規(guī)律，把項(xiàng)目中所有的任務(wù)都按照50%的概率進(jìn)行項(xiàng)目的時(shí)間估算，結(jié)果使項(xiàng)目整個(gè)估算時(shí)間總體壓縮了50%，如果把它富余的時(shí)間壓縮出來(lái)，作為一個(gè)統(tǒng)一的安全備用，作為項(xiàng)目管理的一個(gè)公共資源統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一使用，使備用的資源有效運(yùn)用到真正需要它的地方，這樣就可以大大縮短原來(lái)項(xiàng)目的工期。,項(xiàng)目各工序工期風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源有兩部分： 一是外部風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境的影響；二是工序子系統(tǒng)本身風(fēng)險(xiǎn)因素的影響?；?/p>

7、于此， 在傳統(tǒng)的進(jìn)度計(jì)劃時(shí)通常會(huì)在每個(gè)工序中添加大量的安全時(shí)間。關(guān)鍵鏈項(xiàng)目管理方法簡(jiǎn)稱關(guān)鍵鏈方法(Critical Chain Project Management, CCPM)， 是基于“工程項(xiàng)目必須遵守整體優(yōu)化而非局部?jī)?yōu)化” 的思想,把每道工序中所包含的安全時(shí)間抽出來(lái)，以50%概率完工時(shí)間作為工序估計(jì)時(shí)間。同時(shí)考慮了工序間緊前關(guān)系約束和工序間的資源約束 。,2. 關(guān)鍵鏈方法的基本思想,關(guān)鍵鏈方法強(qiáng)調(diào)制約項(xiàng)目周期的是關(guān)鍵鏈而非關(guān)鍵路徑，并通過(guò)項(xiàng)目緩沖、輸入緩沖和資源緩沖機(jī)制來(lái)消除項(xiàng)目中不確定因素對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行的影響，保證在確定環(huán)境下編制的項(xiàng)目計(jì)劃能在動(dòng)態(tài)環(huán)境下順利執(zhí)行。,2 .關(guān)鍵鏈方法的基

8、本思想,1) 項(xiàng)目緩沖(Project Buffer, PB)。關(guān)鍵鏈方法采用50%完成概率的工期估計(jì)方法，即在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，任務(wù)出現(xiàn)延誤的概率為50%，減少了保證各個(gè)任務(wù)按時(shí)完工的預(yù)留緩沖時(shí)間 。項(xiàng)目緩沖是位于關(guān)鍵鏈末端的時(shí)間緩沖， 它的作用在于把從前分散在各個(gè)單獨(dú)任務(wù)的保護(hù)時(shí)間累積到項(xiàng)目的最后， 以保護(hù)整個(gè)項(xiàng)目的如期交付。項(xiàng)目緩沖的時(shí)間來(lái)源于傳統(tǒng)方法中的各個(gè)任務(wù)所包含的預(yù)留緩沖時(shí)間。,2) 匯入緩沖(Feeding Buffer, FB)。在確定關(guān)鍵鏈后，從非關(guān)鍵鏈路徑向關(guān)鍵鏈匯入時(shí)，匯入任務(wù)應(yīng)符合最晚開(kāi)始原則。一旦匯入任務(wù)發(fā)生拖期，必然會(huì)導(dǎo)致關(guān)鍵鏈上任務(wù)的開(kāi)工時(shí)間向后拖延， 約束資源發(fā)

9、生閑置狀態(tài)。為了確保關(guān)鍵鏈上任務(wù)的如期開(kāi)始，需要在匯入任務(wù)與其后的關(guān)鍵任務(wù)之間加入緩沖時(shí)間， 保證匯入任務(wù)按期完成，這個(gè)緩沖即為匯入緩沖 。,3) 資源緩沖。當(dāng)某種資源投入關(guān)鍵鏈工序，而它前面的關(guān)鍵鏈工序卻使用另外一種資源時(shí)，就需要插入資源緩沖(RB)，與前兩種緩沖不同，它不是一種時(shí)間緩沖，只是一種旗幟標(biāo)志，通常被安放在關(guān)鍵鏈上，用來(lái)提醒項(xiàng)目人員何時(shí)需要資源,傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方法在估計(jì)各工作的執(zhí)行時(shí)間時(shí)為了能保證工作如期完成， 通常會(huì)在執(zhí)行時(shí)間中包含大部分的安全時(shí)間。因此，傳統(tǒng)方法中為了在較高的信度上估計(jì)活動(dòng)的完成，時(shí)間幾乎總是被高估的。但事實(shí)上，安全時(shí)間只能保證工作自身如期完成，卻無(wú)法保證整個(gè)項(xiàng)

10、目的如期完成，因?yàn)樵陧?xiàng)目團(tuán)隊(duì)中存在著諸如學(xué)生綜合癥、積極偏差不被傳遞等行為因素引起的現(xiàn)象。,3.關(guān)鍵鏈方法與關(guān)鍵路徑法的比較,關(guān)鍵鏈項(xiàng)目管理以約束理論(TOC)思維流程為基礎(chǔ)，用關(guān)鍵鏈代替CPM 中的關(guān)鍵路徑。關(guān)鍵鏈方法一個(gè)顯著的特點(diǎn)就是以50%可能完成的執(zhí)行時(shí)間作為工作的估計(jì)執(zhí)行時(shí)間。該方法強(qiáng)調(diào)制約整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度的是關(guān)鍵鏈而非關(guān)鍵路徑，并通過(guò)項(xiàng)目緩沖、匯入緩沖和資源緩沖機(jī)制來(lái)消除項(xiàng)目中不確定因素對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行的影響， 保證在確定環(huán)境下編制的項(xiàng)目計(jì)劃在動(dòng)態(tài)環(huán)境下的順利執(zhí)行 。,3.關(guān)鍵鏈方法與關(guān)鍵路徑法的比較,3.關(guān)鍵鏈方法與關(guān)鍵路徑法的比較,4.關(guān)鍵鏈法的好處,一、可以提高項(xiàng)目的績(jī)效 為了保證

11、項(xiàng)目能夠完成，我們還需要在工作當(dāng)中安排一個(gè)裕量，也就是說(shuō)在估算當(dāng)中挖掘出潛力。如每一項(xiàng)工作都縮減50%，把富余出來(lái)的時(shí)間，按照項(xiàng)目工期的50%來(lái)安排工作裕量，仍然按照項(xiàng)目的最晚開(kāi)始，根據(jù)項(xiàng)目完工所需要的時(shí)間，首先安排項(xiàng)目的最后一個(gè)工作，然后再確定其次工作、長(zhǎng)期工作，最后安排項(xiàng)目的起始工作，整個(gè)工作安排采用逆推法，由項(xiàng)目的結(jié)束向前進(jìn)行安排。把安全裕量安排在項(xiàng)目工期的最后階段。 采用逆推法進(jìn)行排序，如果前面工作發(fā)生了資源的延期，發(fā)生時(shí)間的拖延，就會(huì)反映到最終的時(shí)間裕量上。如第一階段開(kāi)發(fā)估算用10周時(shí)間，實(shí)際用了15周時(shí)間，增長(zhǎng)周時(shí)間，這周時(shí)間實(shí)際上就是向后拖延的時(shí)間，正好是后面?zhèn)溆美锼试S的時(shí)間。,4.關(guān)鍵鏈法的好處,二、在項(xiàng)目管理中便于抓住重點(diǎn) 第二個(gè)好處是在項(xiàng)目的管理中抓住重點(diǎn)，對(duì)重點(diǎn)工作進(jìn)行管理，而不是像傳統(tǒng)項(xiàng)目管理那樣需要面面俱到，要對(duì)每一項(xiàng)工作定期地記錄工作進(jìn)展、分析偏差和跟蹤項(xiàng)目的進(jìn)展情況。用關(guān)鍵鏈法只需要關(guān)注那些已經(jīng)延期的項(xiàng)目、工作，如果工作是在正常范圍內(nèi)進(jìn)行，就可以在管理工作中擺在稍微次要的位置上。同時(shí)對(duì)項(xiàng)目的備用管理，對(duì)項(xiàng)目的總體進(jìn)展情況做一個(gè)總體的管理和控制。這是關(guān)鍵鏈法的一個(gè)基本原理。,CCPM方法是約束理論(TOC)在項(xiàng)目管理領(lǐng)域的具體應(yīng)用。它首先根據(jù)項(xiàng)目活動(dòng)(工序)的技術(shù)約束做出項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)圖，然后考慮項(xiàng)目活動(dòng)所受到的資源(如勞動(dòng)力、施工機(jī)械等)約