健康管理流程課件

1、健康管理流程,1,遠(yuǎn)程健康服務(wù),健康管理服務(wù)流程,健康管理流程,2,為什么會有遠(yuǎn)程監(jiān)測？ 遠(yuǎn)程監(jiān)測是做什么的？ 為什么要做健康管理？ 怎樣成為一名健康人士？,健康管理流程,3,VIP用戶健康管理服務(wù)流程,用戶,體檢,入會手續(xù),會員,會員檔案,健康分析評估,健康,亞健康,疾病,健康管理方案,健康管理服務(wù),轉(zhuǎn)診醫(yī)院,康復(fù),修 訂,實 施,健康管理流程,4,入會服務(wù)流程,會員服務(wù)主題說明,填寫會員審請表,簽訂健康管理協(xié)議,提供個人身份資料,登錄健康管理系統(tǒng)完成交費手續(xù),領(lǐng)取會員卡及禮品,會員卡及禮品使用說明,健康管理流程,5,遠(yuǎn)程健康管理服務(wù)流程,會員信息,服務(wù)人員,WEB預(yù)約,電話預(yù)約,接待指導(dǎo),

2、健康檢測,結(jié)果輸出,體檢報告查詢,健康檔案查詢,擦看指導(dǎo)建議,體檢計劃,健康檢查,就診預(yù)約,其它健康信息,結(jié)果通知,會員數(shù)據(jù)讀取,預(yù)約輸入,體檢條件設(shè)定,體檢建議,安排日程,體檢預(yù)約,營養(yǎng)分析,運動分析,遠(yuǎn)程健康監(jiān)測,醫(yī)院,門診查詢,預(yù)約掛號,綠色通道,監(jiān)測管理信息,檢查檢驗信息,營養(yǎng)運動檢測信息,健康指導(dǎo),會員健康評估,歷次體檢報告查詢,健康趨勢分析,危險因素評估,健康狀態(tài)評價,多種數(shù)據(jù)提取,健康數(shù)據(jù)統(tǒng)計,整體健康評估,改善報告及建議,專家?guī)觳樵?智能預(yù)警,健康指導(dǎo)建議,在線或電話咨詢,就醫(yī)推薦,健康監(jiān)測指導(dǎo),健康管理流程,6,體檢后健康管理服務(wù),服務(wù)內(nèi)容,健康管理流程,7,健康管理的工作項

3、目,介紹說明vip卡，確定遠(yuǎn)程健康管理服務(wù)合同,健康管理流程,8,為什么要遠(yuǎn)程健康管理,亞健康 與否,亞健康 程度,風(fēng)險評估提供方案,控制 管理,智能跟蹤健康狀況 逐步積累健康數(shù)據(jù),遠(yuǎn)程健康管理系統(tǒng)，是建立在預(yù)防、診斷、治療、康復(fù)、關(guān)注等多位一體的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)了診斷、治療與保健的三位一體跟蹤模式，便于個人、醫(yī)生對病人健康狀況的實時動態(tài)掌握，及時作出相應(yīng)的處置。通過事前介入，從長期的電子病歷的對比標(biāo)準(zhǔn)自動判別，實現(xiàn)了病人、監(jiān)護(hù)人、醫(yī)院的有效互動和實時跟蹤，降低了病人的就診風(fēng)險。,健康管理流程,9,遠(yuǎn)程健康管理業(yè)務(wù)流程,終端信息采集 便攜式的健康監(jiān)測設(shè)備 對個人健康信息進(jìn)行采集,數(shù)據(jù)上傳 運用現(xiàn)代

4、通訊手段，簡單方便、快捷的將健康監(jiān)測數(shù)據(jù)上傳到健康管理平臺,數(shù)據(jù)分析 結(jié)合健康檔案對個人健康信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分類、管理、挖掘、分析等,健康服務(wù) 借助用戶資源及信息，開展健康管理信息增值服務(wù)，會員健康服務(wù)等，并與第三方提供數(shù)據(jù)服務(wù)。,健康管理流程,10,遠(yuǎn)程健康管理服務(wù)宗旨,用戶生命體征定期監(jiān)測，健康檔案動態(tài)更新 自動化程度高工作效率高，降低會員人工成本,遠(yuǎn)程服務(wù)宗旨，持續(xù)健康管理服務(wù)； 遠(yuǎn)程健康指導(dǎo)；移動心理咨詢；動態(tài)監(jiān)測階段報告；健康遠(yuǎn)程在線咨詢；根據(jù)動態(tài)監(jiān)測數(shù)據(jù)進(jìn)行個性健康套餐設(shè)計；企業(yè)高管的慢病管理亞健康恢復(fù)計劃等服務(wù)。,健康管理流程,11,遠(yuǎn)程健康管理的優(yōu)勢,健康管理機構(gòu)的健康管理人員能夠

5、動態(tài)、實時監(jiān)測及 看到企業(yè)會員客戶的行為數(shù)據(jù)、健康數(shù)據(jù)和服務(wù)需求。 為企業(yè)會員建立數(shù)字化個人健康檔案，并基于實時 動態(tài)健康數(shù)據(jù)為會員提供專業(yè)的健康管理服務(wù)。 實現(xiàn)企業(yè)會員全程健康管理，通過健康改善行動計 劃進(jìn)行個性化健康指導(dǎo)，減少個人、家庭、國家的醫(yī)療 費用支出。,健康管理流程,12,遠(yuǎn)程健康管理終端產(chǎn)品,操作系統(tǒng)和傳輸類設(shè)備： 觸摸平板、AP網(wǎng)關(guān),身體體征監(jiān)測設(shè)備：血壓、血糖、心電、血氧、多功能一體機等,運動和生活行為監(jiān)測設(shè)備： 計步器、睡眠監(jiān)測、跌倒報警、定位、運動行為分析等,身體成分分析設(shè)備： 體重、體脂、BMI、肌肉率、內(nèi)臟脂肪等,健康管理流程,13,遠(yuǎn)程健康管理方案,健康管理流程,1

6、4,臨汾康樂富健康小屋設(shè)計方案,健康管理流程,15,臨汾康樂富健康小屋的布局,公園,社區(qū)居委會,臨汾康樂富健康管理中心,健康管理流程,16,臨汾康樂富健康小屋提供的服務(wù),健康管理流程,17,臨汾康樂富健康小屋后續(xù)服務(wù),康復(fù)保健,健康管理及調(diào)理,健康美容,健康管理流程,18,為什么要做健康管理？,健康管理服務(wù)內(nèi)容,健康管理流程,19,為什么要健康管理,健康管理服務(wù)即可通過個人健康改善的行動計劃及指南對不同疾病危險因素實施個人化的健康指導(dǎo)。由于每個人具有不同疾病危險因素組合，因此會針對個人自身疾病危險因素篩選出個人健康管理處方，使每個人都能更有效地針對自己的疾病危險因素采取相應(yīng)的措施。首先建立了個

7、人電子健康檔案，并為個人量身定做了一套綜合康復(fù)計劃，從飲食、運動到治療進(jìn)行立體化控制。服務(wù)醫(yī)生提醒、督促他按時服藥、休息和運動，并運用現(xiàn)代通信手段傳授給他一些有關(guān)疾病的保健常識，運用遠(yuǎn)程監(jiān)測手段及時了解身體的健康狀況，盡早找出影響個人健康的可控制的潛在危險，做好積極應(yīng)對措施，為有效的預(yù)防疾病創(chuàng)造了條件。所以說，健康管理可以將慢性病控制在發(fā)生之前。,健康管理流程,20,第一次現(xiàn)場健康管理服務(wù)內(nèi)容,由健康管理部健康管理師，作網(wǎng)上個人空間指導(dǎo)、說明。,由健康管理部醫(yī)生、健康管理顧問為你解讀你的體檢報告、遠(yuǎn)程監(jiān)測數(shù)據(jù)分析報告和健康管理報告，并首次享受現(xiàn)場咨詢和健康相關(guān)指導(dǎo)服務(wù)。,由客服部健康管理顧問，

8、簽訂你后續(xù)健康促進(jìn)計劃和健康干預(yù)計劃。參加公司健康管理會員年會。,由健康管理部健康管顧問，作網(wǎng)上個人空間指導(dǎo)、說明。由健康管理部健康管理顧問，根據(jù)你的體檢報告和健康管理報告，遠(yuǎn)程監(jiān)測數(shù)據(jù)分析報告（老會員），制定你個人健康管理計劃。,即日起你將憑會員卡來我公司及下屬中心復(fù)查或做其它項目均享受8.5折優(yōu)惠，同時享受等值積分和推薦積分。,你的生日，我們將以鮮花形式慶祝你的生日快樂。節(jié)假日短信服務(wù)，網(wǎng)上個人空間服務(wù)兩次，公司內(nèi)刊贈閱。免費享受健康管理部指定的健康俱樂部會員卡半年卡健身服務(wù)。,健康管理流程,21,第一個月健康管理服務(wù)內(nèi)容,一月后的第一次健康干預(yù)電話回訪，x年x月x日參加 第一次由怡和天健

9、健康管理部組織的健康教育課程， 并以短信通知、網(wǎng)上通知、電話通知或信函通知，也 可以在網(wǎng)上瀏覽活動內(nèi)容，不能到場者，健康管理部 將以信函形式或電子郵件形式發(fā)送健康教育內(nèi)容（每 月20號后，第一個周末下午2:30），由健康管理部運 動顧問xxx為你做第一次運動干預(yù)指導(dǎo)。,健康管理流程,22,第二個月健康管理服務(wù)內(nèi)容,X年x月x日由公司營養(yǎng)師xxx做體檢一個月后營 養(yǎng)膳食上門指導(dǎo)，公司健康管理顧問xxx，遠(yuǎn)程監(jiān)測 工 程師將以上門服務(wù)形式收集你的健康改善過程及 程監(jiān) 測設(shè)備使用情況，并就改善過程進(jìn)行評估和 指導(dǎo)，并 做好相應(yīng)記錄，以供參考,健康管理流程,23,第三個月健康管理服務(wù)內(nèi)容,X月x日公司

10、健康管理顧問xxx將以電話形式 收集您的健康改善過程信息，對你的生活方式 進(jìn)行指導(dǎo)，根據(jù)遠(yuǎn)程監(jiān)測數(shù)據(jù)并就改善過程進(jìn) 行評估和指導(dǎo)。并做好相應(yīng)記錄，以供參考。,健康管理流程,24,第四個月健康管理服務(wù)內(nèi)容,公司健康管理顧問xxx，電話通知你來公司或公司 所屬中心進(jìn)行3個月后的復(fù)查項目，并作現(xiàn)場健康 咨詢、心理疏導(dǎo)和健康干預(yù)性指導(dǎo)。即3個月后健 康干預(yù)效果跟蹤，由公司運動顧問xxx為你做第 二次運動干預(yù)指導(dǎo)。,健康管理流程,25,第五個月健康管理服務(wù)內(nèi)容,X年x月x日參加第二次由公司健康管理部組織 的健康教育課程，并以短信、網(wǎng)上 、電話或信函 通知的方式告知，也可以在網(wǎng)上瀏覽活動內(nèi)容， 不能到場者

11、，健康管理部將以信函形式或電子郵 件形式發(fā)送健康教育內(nèi)容。并公司遠(yuǎn)程監(jiān)測工程師 電話詢問遠(yuǎn)程監(jiān)測設(shè)備使用情況，解答使用問題。,健康管理流程,26,第六個月健康管理服務(wù)內(nèi)容,X年x月x日健康管理顧問xxx將以上門服務(wù)形式收 集你的健康改善過程，并就遠(yuǎn)程監(jiān)測數(shù)據(jù)與改善過 程進(jìn)行評估和指導(dǎo)。并做好相應(yīng)記錄以供參考，同 時公司營養(yǎng)師xxx做健康管理3個月后的營養(yǎng)示范上 門服務(wù)。,健康管理流程,27,第七個月健康管理服務(wù)內(nèi)容,X年x月x日健康管理顧問電話通知你來公 司或公司所屬中心進(jìn)行6個月后的復(fù)查項目， 并做現(xiàn)場咨詢和健康干預(yù)指導(dǎo)，即6個月后 健康干預(yù)效果跟蹤，參加由公司組織的針對 個人健康風(fēng)險因素的

12、健康專題座談。,健康管理流程,28,第八個月健康管理服務(wù)內(nèi)容,你的私人醫(yī)生將上門為你解讀6個月后的復(fù)查項 目，并解讀6個月的遠(yuǎn)程監(jiān)測數(shù)據(jù)及相應(yīng)曲線所對 應(yīng)的健康關(guān)系，并結(jié)合健康管理方案進(jìn)行進(jìn)一步的 指導(dǎo)。,健康管理流程,29,第九個月健康管理服務(wù)內(nèi)容,X月x日健康管理顧問將以電話形式收集 你的健康改善過程，生活方式改善過程，并 就改善過程進(jìn)行評估和指導(dǎo)，并做好相應(yīng)記 錄，以供參考。介紹公司新的健康項目。了 解用戶對健康管理需求及意見或改進(jìn)方法。,健康管理流程,30,第十個月健康管理服務(wù)內(nèi)容,X年x月X日參加第三次由公司健康管理公 司組織的健康教育課程，并以短信、網(wǎng)上 、 電話或信函通知的方式告

13、知，也可以在網(wǎng)上 瀏覽活動內(nèi)容，不能到場者，健康管理部將 以信函形式或電子郵件形式發(fā)送健康教育內(nèi) 容。介紹公司新的健康項目。,健康管理流程,31,第十一個月健康管理服務(wù)內(nèi)容,X年x月x日健康管理顧問電話通知你來公 司或公司所屬中心，進(jìn)行一年后的復(fù)查項目， 并就改善過程進(jìn)行評估和指導(dǎo)，并做好相應(yīng) 記錄，以供參考。,健康管理流程,32,第十二個月健康管理服務(wù)內(nèi)容,X年x月x日公司健康管理部組織你的健康服務(wù)小組進(jìn) 行全年健康干預(yù)總結(jié)。即一年后健康干預(yù)效果跟蹤。并 請相關(guān)專家就你的健康情況進(jìn)一步闡述說明。健康管理 部相關(guān)人員與你交流一年來就健康管理服務(wù)意見、改進(jìn) 方法、希望交換看法，并辦理續(xù)約手續(xù)。,健康管理流程,33,生命因你而精彩,健康管理不僅是一套方法，更是一套完善、周密的程序。通過健康管理能達(dá)到以下目的：一學(xué)，學(xué)會一套自我管理和日常保健的方法；二改，改變不合理的飲食習(xí)慣和不良的生活方式；三減，減少用藥量、住院費、醫(yī)療費；四降，降血脂、降血糖、