社區(qū)信訪第一季度總結

1、社區(qū)信訪第一季度總結 每到月底，城鄉(xiāng)規(guī)劃局的工作人員都會做一份月底工作總結。特此，xx為大家搜集整理了， 20XX年，市城管行政執(zhí)法局在市委、市政府的高度重視和正確領導下，圍繞我市復興千年古鎮(zhèn)、重塑世界瓷都、建設生態(tài)之城的工作目標，不斷深化城市管理體制改革，按照我市實施三大戰(zhàn)役和創(chuàng)建國家五城的工作部署，大力開展環(huán)境衛(wèi)生、戶外廣告、陶瓷市場、渣土運輸等專項整治行動，不斷提升市容市貌管理水平，各項工作有序推進。 一、20XX年工作 深化城管體制改革，理順工作職責 按照市委辦公室、市政府辦公室進一步加強城市管理工作的意見，自20XX年3月19日開始，將原分流至各區(qū)的100名城管隊員、55名協(xié)管員收回

2、到市局直屬執(zhí)法支隊管理，重新劃分市與區(qū)城管執(zhí)法部門的職責范圍，新增對全市91條主次干道市容市貌綜合管理、行政執(zhí)法以及全市打擊兩違督查考核工作職責。為便于工作的開展，對直屬執(zhí)法支隊內設機構進行了調整，在保留原渣土管理大隊、戶外廣告管理大隊2個專業(yè)性大隊的基礎上，按照城市區(qū)域，設立城東、城南、城西、城北4個市容市貌管理大隊，采取定員、定崗、定責、定時的方式，對全市91條主次干道市容市貌進行管理。經過努力，我市主次干道出店經營、占道經營狀況有了較大程度的改善。 積極推進項目建設，確保任務完成 1.完成瓷都大橋維修加固項目。該項目于今年2月18日正式開工，經過三個月加班加點全封閉維修，于7月中旬提前一

3、個月完成維修任務。 2.實施珠山中路外立面改造項目。從7月份開始珠山中路外立面改造項目，34棟房屋的店招、外擴店面全部拆除，拆除珠山中路樓頂19塊大型廣告牌，拆除總面積達3260平方米。至11月底全部房屋外裝飾進入掃尾階段。 3.完成路燈建設與改造項目。完成廣場北路、珠山東路1300組路燈燈罩的更換;按照市行政區(qū)劃調整部署，完成景北大道和瓷源路的路燈設施接管工作，對路上的557組路燈、景觀燈和控制設備、變壓器進行了全面整改和升級管理;對昌江大道公里路段的路燈進行新建和改建，安裝雙邊路燈402組;完成中華北路和御窯廣場的路燈新建和改建任務，安裝路燈43組;完成西山路、瓷都大道道路改建的66桿路燈

4、拆除任務;完成市政府扶貧掛點樂平甘村42組路燈安裝任務。 4.推進生活垃圾焚燒發(fā)電項目。土建方面：綜合樓已完成主體工程建設和墻體砌筑,正進行裝修;正進行低壓配電室、卸車間、集控樓、垃圾坑等以上的施工，正進行擋土墻、冷卻塔、輔助設備基礎和主變壓器房的施工。已完成取水泵房、化水站和升壓站主體工程的施工;安裝方面：已基本完成鍋爐本體設備的安裝，于6月8日點火烘爐，正進行鍋爐相關管道的安裝;已基本完成煙氣除塵設備的安裝。 5.垃圾中轉站建設項目。今明兩年計劃建設15座站廁合一型的垃圾中轉站，今年建設7座，選址分別是：方家山、西瓜洲、天寶橋、何家橋、高新區(qū)、長虹金域、景東大道，目前天寶橋、何家橋、新都陶

5、瓷園地段的中轉站正在建設中，方家山、西瓜洲、沃爾瑪、長虹金域、樂礦已基本完成主體建設;已完工的唐家塢中轉站和迎賓大道中轉站設備已安裝到位并交付使用;休閑廣場內的公共廁所已完工并投入使用。 6.垃圾處理場擴容項目。完成土石方地質勘探和測量以及項目可行性研究報告編制工作，并辦理立項手續(xù) ，同時已完成高壓電線桿的搬移前期準備工作，現積極爭取項目資金，開展招投標工作，該項目擴容量43萬立方米，建設完成后宋家山垃圾處理場可延期服務兩年。 7.數字化平臺升級改造項目。完成指揮大廳、機房等場地裝修、大屏系統(tǒng)安裝、公安天網視頻信號接入等工作。完成老城區(qū)10平方公里的城市部件普查工作。實行局屬各單位的系統(tǒng)對接，

6、從20XX年5月1日起，新系統(tǒng)已開始在城管行政執(zhí)法局內部試運行。起草了關于調整城市管理委員會成員單位和明確各成員單位工作職責的請示、景德鎮(zhèn)市數字化城市管理考核暫行辦法和景德鎮(zhèn)市數字化城市管理事件立案、結案及權屬單位一覽表等文件,市政府已予以印發(fā)。 今年，指揮中心在對系統(tǒng)進行升級改造的同時，保持12319城市管理服務熱線暢通，認真履行職責接聽受熱線電話。截止11月15日，20XX年指揮中心共受理各類有效案卷20927件，其中采集員上報19484件，12319城管服務熱線受理1126件，政府熱線轉辦案件317。政府熱線轉辦的案件包括國家信訪、省長手機、省網上信訪、書記信箱、市長信箱等。中心的交辦率

7、為100%，辦結率為86%，滿意率達80%以上。 加強市容市貌管理，切實整治臟、亂 1.推行門前三包。從今年7月份開始，按照屬地管理原則，與全市91條主次干道沿街單位和商戶簽訂門前三包責任狀，發(fā)放垃圾桶，落實一店一桶，嚴格督促沿街單位和商戶落實門前三包責任制。到目前為止，已全部完成了城區(qū)91條主次干道沿街單位和商戶的門前三包責任狀簽訂和垃圾桶發(fā)放工作，共與5737家沿街單位和商戶簽訂了門前三包責任狀。 2.打造示范街。自今年3月19日城市管理體制理順后，采取責任到人、任務到人、標準到人、管理到人的措施，將城區(qū)91條主次干道進行網格化劃分，根據路段長度合理細化責任區(qū)域，采取點對點的方式進行管理。

8、每個責任區(qū)域明確責任隊員、責任中隊長以及分管領導，對責任區(qū)域內占道經營、出店經營、亂吊亂掛、亂堆亂放等正在發(fā)生的影響公共管理秩序的違規(guī)行為進行管理，做到依法行政，文明執(zhí)法。以蓮社北路、昌南大道、浙江路、中華北路、風景路、勝利路、昌江大道、廣場南路、瓷都大道、迎賓路、珠山中路、珠山東路、珠山西路等13條道路為示范，加大管理力度，打造示范街，努力達到街面道路干凈整潔，戶外廣告和門店牌匾設置規(guī)范，路燈完好且亮燈率達99%，車行護欄和人行護欄潔凈，人行道上車輛規(guī)范停放，無占道經營、出店經營、亂吊亂掛、亂貼亂畫的目標。目前已完成蓮社北路、風景路、浙江路、昌南大道的整治。 3.整治戶外廣告。一年來對全市影

9、響市容市貌、超期設置、違規(guī)設置的大型廣告牌、高立柱廣告牌、墻面廣告、落地立柱廣告牌進行拆除，共拆除廣告牌219塊，總面積達22162平方米，其中樓頂大型廣告牌87塊，高立柱廣告牌 4塊，墻面廣告46塊，地面立柱廣告牌81塊，并對城區(qū)主要道路一店多招、亂吊亂掛進行了重點清理。自20XX年8月開始，為落實中宣部有關文件精神，在全市范圍內設置圖說價值觀公益廣告畫面，共督促22個在建工地在施工圍檔上設置圖說價值觀公益廣告畫面 136 塊，面積達3982平方米，電子屏10處，畫面達50塊，在全市路名牌上圖說價值觀廣告畫面 60塊，古街立桿30塊，全市閱報欄70塊。20XX年共設置新閱報欄74塊，目前正在

10、積極與新聞媒體聯(lián)系在新閱報欄內安裝報紙，滿足廣大市民的精神需求。 4、規(guī)范店招設置。一年來，加大了沿街店招牌匾改造力度，已經對城區(qū)17條主要路段進行店招改造，共計改造675塊，面積達5512平方米。分別為中華北路52塊、勝利路10塊、蓮社北路12塊、斗富弄16塊、珠山東路45塊、珠山西路13塊、浙江路79塊、馬鞍山路138塊、通站路54塊、瓷都大道?；刍▓@段103塊、風景路27塊、景德大道56塊、陶陽中路和陶陽南路18塊、翠云路30塊、馬鞍山路138塊，截止20XX年11月14日景東大道恒大名都段已改造22塊。在對主要路段店招改造的同時，還對全市的店招牌匾設置進行嚴格監(jiān)管，對未辦理店招牌匾設置

11、行政許可審批手續(xù)的行為進行查處。此外，規(guī)范商家占道促銷行為，主干道上一律禁止占道促銷，在次干道上允許部分商家在不影響交通的情況下進行促銷，并督促商家 辦理辦理商業(yè)促銷審批手續(xù)，改變了以往每逢節(jié)假日占道促銷行為泛濫的現象。 5.整治占道經營。取締沿江西路馬路市場、里村加油站附近夜宵攤點,規(guī)范了陶陽南路流動攤點，集中整治中山北路步行街，對景德大道沿線占道經營、出店經營、違規(guī)設置沙場和木材廠進行了集中整治。采取堵疏結合的管理方式治理流動攤點，在浙江路民窯陶瓷博物館對面的工地圍擋、景東大道恒大名都商住樓對面的空地上設立撐燈夜市，將附近10-20個占道夜宵攤點疏導進去規(guī)范管理。 6.整治渣土運輸。對全市

12、渣土營運單位的資質進行了嚴格審查，取締無渣土運輸資質的渣土營運單位從事渣土營運行為，規(guī)范我市渣土運輸市場。目前，在我局的嚴格督促下，我市3家具有渣土運輸資質的專業(yè)渣土運輸公司已將其所有的渣土運輸車輛統(tǒng)一顏色，并全部改裝成全封閉車輛，掛渣土處置準運證作業(yè)。此外，加強了對偷倒、亂倒建筑垃圾行為的巡查，發(fā)現一起，查處一起，嚴管重罰，防止建筑垃圾亂拋亂倒對城市環(huán)境造成的二次污染。 7.加強廣場管理。對人民廣場旱噴、潛池進行清洗，清洗面積達5800平方米，清理垃圾、淤泥200多板車。補種行道樹20多棵，補栽花壇色塊面積300平方米，修剪廣場綠蘺面積4萬平方米，更換垃圾筒80余只、體育器材1套。對廣場內攤

13、販和經營打牌娛樂攤點進行說服、勸離，場外游樂園全部取締，在昌江廣場人工湖制作安裝了防洪水閘閥，出水口處安裝了護欄。 8.加強橋梁管理。在圓滿完成瓷都大橋維修加固工作任務的基礎上，已完成南河三橋的橋梁檢測，并修復南河三橋橋面及引橋道路600平方米，改造瓷都大橋人行道400平方米，對十八渡浮橋上的照明和亮化設施進行了增補和維修，安裝橋梁安全警示牌20余塊。 9、強化環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管。今年，按照新的環(huán)衛(wèi)作業(yè)體制，不斷加強環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管，環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督考核小組，每天從早晨6點開始對主次干道的清掃保潔、垃圾轉運、道路清洗和中轉站運行維護工作進行督查、監(jiān)管、考核，并根據檢查的實際情況及時進行打分，做好記錄，將每天

14、的檢查、處罰情況公示在市容環(huán)衛(wèi)局辦公樓的電子屏中，向社會公開。在監(jiān)管中，尤其群眾反映強烈的垃圾死角問題，積極進行協(xié)調，認真進行辦理，以減少矛盾。今年元月份，為保障垃圾清運車輛和灑水車正常運轉出滿勤，在11輛灑水車，15輛垃圾清運車安裝的GPS正式啟動，服務于全市主次干道和各垃圾中轉站。 開展專項市容整治，營造良好環(huán)境 今年以來，重點開展了世界遺產日、瓷博會、陶瓷市場三項重點市容整治。 1.世界遺產日市容整治。為迎接6月14日世界申遺主場活動日，20XX年5月，我局購買了兩臺高壓清洗機，著手對全市91條主次干道沿街商戶的玻璃櫥窗上的垃圾廣告進行逐步清理。對御窯瓷廠周邊的勝利路、風景路、斗富弄、中

15、華北路等路段的市容市貌進行了多次整治，改善了御窯瓷廠周邊市容環(huán)境，樹立我市良好的對外形象。為了高效完成垃圾廣告的清理工作，按照市委、市政府公益廣告宣傳的要求，通過和有關單位的共同努力，共督促有關單位更新公益廣告共計139處，其中設置在景西、景北、機場、高速路口高立柱公益廣告11處，分別在廣場南路、珠山中路、昌南大道、景德大道、紫晶路、西山路、迎賓路等路段設置落地式公益廣告35處，在機場、浙江路等路段設置大型電子屏12處，24家電子游走字屏，立柱公益廣告3處，圍檔48處，樓頂及廣場天橋大型公益廣告6處。 2.陶瓷市場整治。按照市創(chuàng)建工作統(tǒng)一部署，做好陶瓷市場集中整治工作。我局安排4名副縣級領導掛

16、片4大陶瓷市場進行重點督辦。在工作中印制關于全市陶瓷市場規(guī)范管理專項行動的通告6000余份，并與市創(chuàng)建辦一起發(fā)送創(chuàng)建短信向全市人民進行宣傳動員。從8月中旬開始，對國貿、中國陶瓷城、中國瓷園開展多次集中行動，對市場內的占道經營、一店多招、私搭亂建行為進行整治，對牛皮癬進行清除。此項工作共出動執(zhí)法人員以及4050人員3000余人次，規(guī)范陶瓷店鋪2300余戶，清理占道物品及垃圾200余車，拆除占道棚屋17處，有礙觀瞻的飄沿雨棚98處，拆除樓頂、墻面和燈箱廣告205塊，拆除破損店招和亂吊亂掛235塊，清理垃圾小廣告16000余處。 3、瓷博會市容整治。瓷博會期間，加強全市路面執(zhí)勤力度，增派20名城管人

17、員在主會場維持秩序。并增加全市主要道路沖洗次數，每天沖洗道路4次。 堅持不懈打擊兩違，形成高壓態(tài)勢 今年以來，根據市委市政府的指示精神,我局牽頭，會同各縣、公安局、區(qū)城管分局等相關單位組織實施了百日拆違行動，累計出動拆違人員3600余人次，出動各類機械60余臺次，拆除各類違章建筑達萬平方米，重點強制拆除了位于河西村茶山侵占焦化公司28畝國有土地的7棟大體量違建、位于東三路東景苑小區(qū)后侵占集體用地51畝的31棟連片違建別墅、位于三河村侵占800庫和集體土地13畝的17棟連片違建別墅、位于呂蒙鄉(xiāng)姚家嘴村侵占集體用地5畝的7棟違建別墅等多處群眾反映強烈、影響惡劣的連片違建，有效提高了打擊兩違的震懾力

18、。從5月1日開始，市打違辦與市城管執(zhí)法局實行無縫對接，將七大網格巡查督辦范圍調整為四大片區(qū)進行管理，對全市現存違章建筑全面摸底，制定一戶一照一表詳細登記并立案存檔。目前，市打違辦繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，明確責任、加大宣傳、嚴厲打擊，強力推進整治工作。 加強執(zhí)法隊伍建設，提高執(zhí)法水平 為抓好城管執(zhí)法隊伍建設，重點完成了以下工作。 1.編印了景德鎮(zhèn)市城市法律法規(guī)文件匯編，印制了限期整改通知書、處罰告知書、處罰決定書等行政案件立案、查處，處罰審批表等法律文書，建立和完善了執(zhí)法臺帳，著力規(guī)范執(zhí)法程序和執(zhí)法行為。 2.在經費緊張的情況下，出資81萬元，購買城管制服，執(zhí)法人員全部做到著著整齊，文明執(zhí)法。 3.佩

19、證上崗，亮證執(zhí)法，4月份，在培訓合格的基礎上，執(zhí)法隊員更換了江西省行政執(zhí)法證，保證了執(zhí)法的嚴肅性。 4.專門設立了法制督查辦公室，對干部職工的執(zhí)法行為、履責情況、工作成效等進行考核，并將考核結果作為干部年終評優(yōu)和選拔任用的依據。 二、存在的困難和問題 基礎設施建設及維護經費不到位 1.宋家山垃圾處理場擴容改造資金尚未落實。宋家山垃圾處理場前期已進行了勘察，并對土石方進行了地質勘探和測量，目前已完成項目可行性研究報告編制工作，并辦理立項手續(xù) ，同時已完成高壓電線桿的搬移前期準備工作，現因項目資金尚未落實，招投標工作很難開展，嚴重影響項目進展。 2.新增工作任務經費未補足。隨著城市管理體制的進一步

20、改革，在原91條列管道路的基礎上，新增機場路、迎賓高速路口、古街步行街、景北大橋等道路，面積達萬平方米，這些道路的清掃保潔、路燈電費及維護、城市管理等經費未予及時補足，使工作開展存在難度。另外，橋梁養(yǎng)護數由原來17座增加至23座，且老舊橋梁居多，現養(yǎng)護經費每年僅7萬元，養(yǎng)護經費缺口過大。 3.財政撥付的工程款拖欠。數字城管升級改造項目按照年初既定計劃，已完成90%的建設任務，但1000余萬元的建設資金至今未落實，系統(tǒng)升級改造工作受到很大影響。去年路燈管理所安裝的11條城市道路路燈工程款至今未撥付，致使路燈管理所還拖欠生產廠家和經銷商的材料款未支付，影響路燈所正常的生產經營活動。 4.渣土消納場

21、地未落實。為解決渣土、建筑垃圾、裝修垃圾無處傾倒的問題，防止二次污染，維護城市環(huán)境，我局擬在市城郊地段設立四個渣土消納場地，雖然得到了市政府的大力支持，但因種種原因至今還無法落實。 人員經費不足 城管協(xié)管員是城市管理執(zhí)法力量的補充，長期以來，協(xié)管員工資一直處于比較低的狀態(tài)，每人每月約1000元。近幾年來，機關及事業(yè)單位陸續(xù)增資，但協(xié)管員工資仍維持在前幾年的水平，與高新、珠山、昌江、浮梁縣城管協(xié)管員工資都有較大差距，使協(xié)管員思想很不穩(wěn)定，一些優(yōu)秀協(xié)管員陸續(xù)離開，在當前城管正式隊員老齡化嚴重的情況下，給城市管理工作帶來被動。為穩(wěn)定協(xié)管員隊伍，從今年5月份開始為每位協(xié)管員增加300元工資，此筆新增經

22、費每年需50余萬元，因未列入財政預算，壓力很大。 項目配套工程不足 垃圾焚燒發(fā)電廠建設工作配套工程不足。到目前為止，該項目已完成進度的70%，預計20XX年12月底點火試機。但配套工程不到位，紅線外的垃圾通道尚未修建，湘官公路尚未開通，地磅和監(jiān)控系統(tǒng)尚未配套，影響項目建成后的正常運轉。 一、以開展文明城市創(chuàng)建為載體，推動市委重點工作任務的落實 制定市城市管理行政執(zhí)法局文明創(chuàng)建三年規(guī)劃，把今年乃至今后兩年的創(chuàng)建任務進行量化、細化、具體化，做到任務明確，重點突出，責任落實。 為了鞏固去年以來的創(chuàng)建成果，狠抓日常管理。1、在市區(qū)范圍內新建戶外公益廣告招牌260多塊，總面積超過3000平方米。2、落實

23、門前三包。清理門前十亂入手全面落實包保責任。3、成立四個牛皮癬、野廣告專業(yè)清洗分隊，使各類亂涂亂寫亂畫得到及時清除。4、規(guī)范攤群點，做到守時經營、定點經營、合法經營。5、嚴格規(guī)范門頭廣告的管理，做到不符合規(guī)劃要求的不審批，不符合安全標準的不受理，不符合亮化要求的不上墻。 二、積極開展六項專項治理： 積極開展修車、洗車、賣車等三車占道經營、出店經營的專項治理; 積極開展賓館門前、商場門前、浴場門前、酒店門前、窗口單位門前等五門亂停亂放、秩序混亂的專項治理; 積極開展路口、橋面、學校周邊、廣場游園周邊等堵人、堵車、無序經營的專項治理; 積極開展攤群點不定時、不定點的專項治理; 積極開展牛皮癬、野廣

24、告的專項治理; 積極開展各類戶外廣告不規(guī)范的專項治理。 三、成立市容市貌督查組 對全市市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生工作，實行一周一檢查，并將檢查結果通報相關單位。 四、嚴格控制和拆除違法建設 今年以來，我們進一步加大了查違、控違和拆違的力度，查處違法建設52185平方米，共454戶。其中拆除245戶，28179平方米;控制209戶，24000多平方米。我們采取的主要措施是： 堅持一天兩次巡查制度。尤其是加大了雙休日、節(jié)假日期間的巡查力度，發(fā)現一起查處一起，把違法建設控制在初始階段，消滅在萌芽狀態(tài)，不讓違法者有機可乘，甚至得寸進尺。 設立舉報和投訴受理電話，建立24小時值班制度。局里除設立專門的舉報電話外

25、，主要領導和分管領導以及大隊負責人的主要通訊方式通過網絡等形式全部公之于眾，接受社會廣泛監(jiān)督。 逐戶建立違法建設檔案，把違建戶的所有信息通過錄音、錄像和拍照取證等形式，建成一戶一檔。對已拆除的或控制的違法建設，包保到人，實行責任追究，防止反彈。 定期選點拆違，始終保持拆違的高壓態(tài)勢。根據違法建筑物面積的大小、違法戶的典型程度、違建戶違法區(qū)域的不同，選擇拆違典型，集中城管、公安、土地、建設、房產、衛(wèi)生、宣傳等部門，組成精兵強將，采取大兵團作戰(zhàn)，形成強大的威懾力量，切實震懾違法。今年以來，在規(guī)劃區(qū)范圍內的南部新區(qū)和北部新城等地，采取500人的大兵團作戰(zhàn)的拆違行動達到17次，從而起到了拆除一次，震懾

26、一片的作用。拆違期間，執(zhí)法隊員還發(fā)揚四不怕的精神：不怕圍攻謾罵、不怕砸毀執(zhí)法車輛、不怕被人身攻擊和打傷、不怕威脅恐嚇，堅持執(zhí)法到位。 成立專門督查組，隨時督促檢查、印發(fā)督查簡報，及時跟蹤曝光。對控制不力，行動遲緩，執(zhí)法不嚴，甚至徇私舞弊、吃拿卡要等行為，實行嚴格的責任追究。 五、積極推進全市城區(qū)亮化工程和廣告專業(yè)規(guī)劃 抽調專門人員，組織專門力量，聯(lián)系有資質的單位和國內知名專家，對我市的城市現狀進行科學論證。市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)規(guī)劃將在11月2日組織評審。11月底完成全市亮化專業(yè)規(guī)劃。 六、招商引資任務完成760萬元 我局招商引資項目是市光明路再就業(yè)農貿市場。市外投資主體是廣東德鑫制藥有限公司，該項目于今年8月12日舉行奠基儀式，并開工建設。該項目位于宋湯河西岸螞蚱廟社區(qū)，總投資720萬元，占地