信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì).ppt

1、信息系統(tǒng)導(dǎo)論(上,第1講,本講內(nèi)容,2.1 廣義信息系統(tǒng) 2.2 信息系統(tǒng)概念和特征 2.3 信息系統(tǒng)要素 2.4 信息系統(tǒng)功能,2.1 廣義信息系統(tǒng),2.1 廣義信息系統(tǒng),1.1.1 廣義信息系統(tǒng)的概念 物質(zhì)系統(tǒng)（主要特征：物質(zhì)活動） 客觀系統(tǒng) 信息系統(tǒng)（主要特征：信息活動,物質(zhì)系統(tǒng)：是以物質(zhì)特性及其運(yùn)動為其主要特征的客觀系統(tǒng),信息系統(tǒng)（廣義)：是指以對信息進(jìn)行收集、整理、轉(zhuǎn)換、存儲、傳輸、加工和利用為主要目的和特征的客觀系統(tǒng),全文數(shù)字化檔案掃描加工系統(tǒng),2.2 信息系統(tǒng)的概念和特征,2.2.1 信息系統(tǒng)的概念 信息系統(tǒng)(IS，Information System)是指利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)

2、庫等現(xiàn)代信息技術(shù)，處理組織中的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)、管理和決策等問題，并為組織目標(biāo)服務(wù)的綜合系統(tǒng)。 信息系統(tǒng)是廣義信息系統(tǒng)中的一種類型,問題1,1. 給出現(xiàn)實(shí)中你所知道的信息系統(tǒng)的例子,答案1,圖書管理系統(tǒng),超市購物系統(tǒng),醫(yī)院管理系統(tǒng),銀行儲蓄系統(tǒng),教學(xué)管理系統(tǒng),飛機(jī)訂票系統(tǒng),股票管理系統(tǒng),企業(yè)管理系統(tǒng),問題2,2. 我們應(yīng)該怎么樣理解信息系統(tǒng),是系統(tǒng)； 以信息處理為其主要特征； 為組織的目標(biāo)服務(wù)，是組織系統(tǒng)的子系統(tǒng)； 采用現(xiàn)代信息處理技術(shù)； 是高度綜合性系統(tǒng)； 形式多樣,對信息系統(tǒng)的理解,問題3,3. 信息系統(tǒng)應(yīng)該具有哪些特征,2.2.2 信息系統(tǒng)的特征 1. 信息性 信息是信息系統(tǒng)的主要構(gòu)成要素；

3、物質(zhì)要素是儲存信息和加工信息所必需的部分，物質(zhì)活動也是伴隨信息活動所必要的活動,2. 綜合性 信息和物質(zhì)兩種要素； 與外部環(huán)境綜合為更大范圍和更大規(guī)模的信息系統(tǒng)； 綜合了完整的信息處理過程（信息的收集、整理、存儲、加工、變換、傳輸、輸出等,3. 集成性 系統(tǒng)集成：信息系統(tǒng)由多個(gè)子系統(tǒng)集成而成； 平臺集成：信息系統(tǒng)可由多個(gè)異構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)等系統(tǒng)平臺集成構(gòu)成； 數(shù)據(jù)集成：信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)可由分布、異構(gòu)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)集成而成,4. 多樣性 系統(tǒng)功能分：信息處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、辦公信息系統(tǒng)、主管信息系統(tǒng)和公眾信息服務(wù)系統(tǒng)。 ； 服務(wù)領(lǐng)域分：地理信息系統(tǒng)、醫(yī)院信息系統(tǒng)、航天信息系統(tǒng)、學(xué)校

4、信息系統(tǒng)、政府信息系統(tǒng)等； 系統(tǒng)規(guī)模分：國際信息系統(tǒng)、國家信息系統(tǒng)、區(qū)域信息系統(tǒng)、局域信息系統(tǒng)等,5. 發(fā)展性 20世紀(jì)50年代：信息系統(tǒng)僅能夠?qū)ζ髽I(yè)中的一些簡單業(yè)務(wù)進(jìn)行處理，如工資計(jì)算、報(bào)表制作、生產(chǎn)報(bào)告等； 20世紀(jì)90年代以來，跨國、跨地區(qū)的具有高度復(fù)雜和綜合處理能力的信息系統(tǒng)已經(jīng)十分普遍； 未來信息系統(tǒng)將以更快的速度向縱深發(fā)展，整個(gè)世界形成一個(gè)綜合的、一體化的信息系統(tǒng)將成為現(xiàn)實(shí),2.2.3 信息系統(tǒng)的分類 1. 按規(guī)模分 局域信息系統(tǒng)：企業(yè)、單位、學(xué)校、縣城所建的信息系統(tǒng)； 區(qū)域信息系統(tǒng)：多個(gè)局域信息系統(tǒng)集成而成的城市或省區(qū)信息系統(tǒng)； 行業(yè)信息系統(tǒng)：多個(gè)局域構(gòu)成的縱向行業(yè)信息系統(tǒng)； 國

5、家信息系統(tǒng)：區(qū)域信息系統(tǒng)和行業(yè)信息系統(tǒng)集成的國家的綜合信息系統(tǒng)； 國際信息系統(tǒng)：全世界形成的一體化信息系統(tǒng),2.2.3 信息系統(tǒng)的分類 2. 按應(yīng)用面向分： 政府信息系統(tǒng)(電子政務(wù)) ； 商業(yè)貿(mào)易信息系統(tǒng)(電子商務(wù)) ； 教育信息系統(tǒng)(電子教務(wù)) ； 醫(yī)療信息系統(tǒng)(電子醫(yī)務(wù)) ； 科技信息系統(tǒng) ； 農(nóng)業(yè)信息系統(tǒng)； 航天信息系統(tǒng)；,2.2.3 信息系統(tǒng)的分類 3. 按應(yīng)用特征分： GIS 地理信息系統(tǒng)； CIMS 集成制造系統(tǒng)； MRP 資源需求計(jì)劃； ERP企業(yè)需求計(jì)劃,2.2.3 信息系統(tǒng)的分類 4. 按功能分 信息處理系統(tǒng)； 管理信息系統(tǒng)； 決策支持系統(tǒng)； 辦公信息系統(tǒng)； 主管信息系統(tǒng)；

6、公眾信息服務(wù)系統(tǒng),2.3 信息系統(tǒng)的要素,2.3 信息系統(tǒng)的要素,信息系統(tǒng)要素包括四個(gè)方面,業(yè)務(wù)領(lǐng)域,信息資源,信息技術(shù),人員,2.3 信息系統(tǒng)的要素,2.3.1 業(yè)務(wù)領(lǐng)域 是信息系統(tǒng)服務(wù)的組織或區(qū)域； 是信息系統(tǒng)賴以存在的環(huán)境； 是信息系統(tǒng)服務(wù)的對象； 是信息系統(tǒng)重要的構(gòu)成要素,2.3 信息系統(tǒng)的要素,2.3.2 信息資源 信息資源是信息系統(tǒng)積累的有用的信息集合； 信息系統(tǒng)通過對信息資源的存儲、處理、加工和利用來為組織目標(biāo)服務(wù)； 信息資源是信息系統(tǒng)重要的構(gòu)成要素,2.3 信息系統(tǒng)的要素,2.3.3 信息技術(shù) 信息技術(shù)是保證信息系統(tǒng)成功開發(fā)的必要條件； 信息系統(tǒng)包括通信網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及相關(guān)硬件、

7、信息系統(tǒng)軟件等信息技術(shù)； 信息技術(shù)是信息系統(tǒng)重要的構(gòu)成要素,2.3 信息系統(tǒng)的要素,2.3.4 信息系統(tǒng)中的人員 人是信息系統(tǒng)的掌控者； 人是信息系統(tǒng)的使用者； 人是信息系統(tǒng)的參與者； 人是信息系統(tǒng)的服務(wù)對象； 人是信息系統(tǒng)的要素,問題4,4. 你認(rèn)為信息系統(tǒng)應(yīng)該具有哪些功能,2.4 信息系統(tǒng)的功能,2.4 信息系統(tǒng)的功能,概況起來，信息系統(tǒng)應(yīng)該包括以下四方面的功能,信息處理,業(yè)務(wù)處理,組織管理,輔助決策,2.4 信息系統(tǒng)的功能,2.4.1 信息處理 信息處理是信息系統(tǒng)的基本功能，一般包括信息的輸入、傳輸、存儲、處理和輸出等,2.4.1 信息處理,1） 信息的收集和輸入 信息收集： 收集方式：

8、 手工方式 自動方式 實(shí)時(shí)方式,2.4.1 信息處理,1） 信息的收集和輸入 數(shù)據(jù)整理： 數(shù)據(jù)歸檔 數(shù)據(jù)分類 數(shù)據(jù)登記 數(shù)據(jù)輸入 數(shù)據(jù)檢查,2.4.1 信息處理,2） 信息傳輸 信息傳輸： 傳輸方式： 計(jì)算機(jī)網(wǎng)路 通信設(shè)備 手工手段,信息系統(tǒng)內(nèi)部 信息傳輸 信息系統(tǒng)之間,2.4.1 信息處理,3） 信息處理 信息處理（信息加工）：把各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)加工處理成為對企業(yè)經(jīng)營管理有用的各種信息。 信息加工方法： 計(jì)算 統(tǒng)計(jì) 查詢 匯總 求模 排序 優(yōu)化,2.4.1 信息處理,4） 信息存儲 信息系統(tǒng)要保存大量的歷史信息、中間結(jié)果和最終結(jié)果，還要保存大量的外部信息。 積累的信息就可成為企業(yè)寶貴的資源財(cái)富。

9、 信息存儲的方式： 文件存儲 數(shù)據(jù)庫存儲 數(shù)據(jù)倉庫存儲,2.4.1 信息處理,5） 信息輸出 信息輸出方式：通過顯示屏、打印機(jī)、語音報(bào)話等方式；也可以輸出到硬盤、軟盤、磁帶等存儲介質(zhì)上或輸出到其它信息系統(tǒng)中。 信息輸出形式：文字、圖形、報(bào)表、微縮膠片等,2.4 信息系統(tǒng)的功能,2.4.2 業(yè)務(wù)處理 1）業(yè)務(wù)的概念：是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，完成機(jī)構(gòu)職能的一組必須要的活動。 2） 業(yè)務(wù)的類型： 簡單業(yè)務(wù)和復(fù)雜業(yè)務(wù) 規(guī)程化業(yè)務(wù)和非規(guī)程化業(yè)務(wù) 部門內(nèi)部業(yè)務(wù)和跨部門業(yè)務(wù),2.4.2 業(yè)務(wù)處理 3）業(yè)務(wù)處理與信息處理的關(guān)系： 信息處理蘊(yùn)藏于企業(yè)的業(yè)務(wù)過程之中, 業(yè)務(wù)處理過程也就是信息的加工處理過程,2.4.2 業(yè)

10、務(wù)處理 3）業(yè)務(wù)處理與信息處理的關(guān)系： 業(yè)務(wù)處理是信息系統(tǒng)的基本功能。信息系統(tǒng)通過業(yè)務(wù)處理來支持企業(yè)管理和實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的目標(biāo),2.4.2 業(yè)務(wù)處理 4）業(yè)務(wù)處理的類型： 聯(lián)機(jī)事務(wù)處理 脫機(jī)事務(wù)處理,2.4.2 業(yè)務(wù)處理 4）業(yè)務(wù)處理的類型： 聯(lián)機(jī)事務(wù)處理OLTP (On-Line Transaction Processing) ，是指計(jì)算機(jī)等信息系統(tǒng)設(shè)備直接參與到業(yè)務(wù)處理過程之中，與企業(yè)業(yè)務(wù)處理融為一體。 OLTP具有以下特點(diǎn) 信息處理與事務(wù)處理同時(shí)進(jìn)行; 事務(wù)處理的實(shí)時(shí)性,聯(lián)機(jī)事務(wù)處理的例子,圖書管理系統(tǒng),超市購物系統(tǒng),醫(yī)院管理系統(tǒng),銀行儲蓄系統(tǒng),飛機(jī)訂票系統(tǒng),股票管理系統(tǒng),2.4.2 業(yè)務(wù)

11、處理 4）業(yè)務(wù)處理的類型： 脫機(jī)事務(wù)處理OFTP (OFf-line Transaction Processing)，信息系統(tǒng)不直接參與實(shí)際的業(yè)務(wù)過程，只把業(yè)務(wù)處理過程中的有關(guān)信息及時(shí)地輸入信息系統(tǒng)，并對輸入信息進(jìn)行處理，輸出企業(yè)管理和決策所需要的有用信息,脫機(jī)事務(wù)處理的特點(diǎn)： 信息錄入的時(shí)限沒有嚴(yán)格要求； 系統(tǒng)故障不影響業(yè)務(wù)處理過程； 不能提高業(yè)務(wù)處理的效率和質(zhì)量,脫機(jī)事務(wù)處理的例子,2.4 信息系統(tǒng)的功能,2.4.3 組織管理 信息系統(tǒng)應(yīng)該支持企業(yè)的全面的組織管理,管理的二維塔形結(jié)構(gòu),2.4 信息系統(tǒng)的功能,2.4.3 組織管理 信息系統(tǒng)應(yīng)該提供中層職能管理，包括： 計(jì)劃管理、生產(chǎn)管理、人事管理、物資供應(yīng)、市場銷售、財(cái)務(wù)會計(jì)、工藝技術(shù)、科研管理、后勤服務(wù)等,2.4 信息系統(tǒng)的功能,2.4.4 輔助決策 決策是管理的重要功能，決策存在于戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術(shù)層、事務(wù)層的各層活動之中。 信息系統(tǒng)應(yīng)該具有輔助組織各層尤其是高層決策的能力。信息系統(tǒng)只能輔助決策(Assistant Decision)，而不能代替人直接進(jìn)行決策,2.4 信息系統(tǒng)的功能,2.4