倡導(dǎo)價(jià)格誠信規(guī)范價(jià)格行為

1、倡導(dǎo)價(jià)格誠信規(guī)范價(jià)格行為黨的十六大提出：“市場經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)的發(fā)展，需要統(tǒng)一、開放、競爭和有序作為保障，要有一定的規(guī)則來維持市場的正常秩序，這種規(guī)則既包括法律、法規(guī)，也包括正式、非正式的行業(yè)規(guī)范、國際慣例和商業(yè)誠信，要建立全社會(huì)的信用體系”。面對(duì)形勢要求，作為價(jià)格管理監(jiān)督職能部門，我們深感肩上責(zé)任重大，如何適應(yīng)現(xiàn)代市場管理的需要，拓展新形勢下價(jià)格監(jiān)管的新路子，已是擺在我們面前需要解答的新課題。近兩年來，我局按照省市物價(jià)局提出的建立價(jià)格誠信機(jī)制以及區(qū)委區(qū)政府“共鑄誠信鼓樓”的號(hào)召，在湖南路、山西路商業(yè)街區(qū)，大力推行和倡導(dǎo)誠實(shí)守信，開展以加強(qiáng)誠信教育，樹立誠信意識(shí)，建立誠信機(jī)制，營造誠信氛圍，杜絕價(jià)

2、格欺詐，遏止不正當(dāng)競爭為內(nèi)容的價(jià)格誠信創(chuàng)建活動(dòng)。以“明碼實(shí)價(jià)”為創(chuàng)建方向，以樹立“價(jià)格誠信示范商場”為典范，努力打造“湖南路價(jià)格誠信一條街”，并以一街帶全區(qū)，促進(jìn)全區(qū)價(jià)格誠信體系的建立。一、樹立價(jià)格誠信理念，引導(dǎo)企業(yè)遵守價(jià)格誠信的行為規(guī)范當(dāng)前市場價(jià)格信用缺失有多種表現(xiàn)，其主要表現(xiàn)在經(jīng)營者價(jià)格法規(guī)意識(shí)淡??；使用價(jià)格術(shù)語，廣告用語失信；商品虛高定價(jià)，折扣促銷失信；不明碼標(biāo)價(jià)、虛構(gòu)原價(jià)、虛假優(yōu)惠、廣告欺詐、不履行價(jià)格承諾等方面。其造成危害是商品價(jià)格交換背離實(shí)際情況，使廣大消費(fèi)者產(chǎn)生“價(jià)格信用危機(jī)”，商家和企業(yè)在損害了廣大消費(fèi)者利益的同時(shí)，也影響自已的信譽(yù)和同行利益。湖南路是全國文明一條街，其商業(yè)圈大

3、中型商場相對(duì)集中，有各類商業(yè)企業(yè)200多家，在全市商貿(mào)中具有舉足輕重的作用，實(shí)現(xiàn)的零售額占到全市六城區(qū)總額的。以20xx年的統(tǒng)計(jì)，日平均人流量達(dá)到14萬人次，重大節(jié)假日人流量高達(dá)3040萬人次，20xx年湖南路商圈實(shí)現(xiàn)銷售額億元。作為全國文明街，經(jīng)過數(shù)年的打造，城市文明建設(shè)取得了顯著成效。我局在湖南路開展價(jià)格誠信創(chuàng)建活動(dòng)有一定的基礎(chǔ)，同時(shí)也能取得較好的示范作用。從市場價(jià)格信用缺失到價(jià)格誠信機(jī)制的建立，需要政府職能部門用法律手段規(guī)范經(jīng)營者從業(yè)行為，使企業(yè)經(jīng)營者明確自身的社會(huì)責(zé)任和信用缺失給其帶來的危害，這是一項(xiàng)破現(xiàn)行企業(yè)經(jīng)營失信，立誠信理念的一項(xiàng)長期艱巨的任務(wù)。我局在湖南路開展“價(jià)格誠信一條街”

4、創(chuàng)建活動(dòng)，按照政府倡導(dǎo)，企業(yè)參與，行業(yè)響應(yīng)，社會(huì)監(jiān)督的原則，引導(dǎo)企業(yè)遵守價(jià)格誠信，加強(qiáng)行為規(guī)范，重樹企業(yè)形象。創(chuàng)建工作主要從幾個(gè)層面來實(shí)施，一是把培育、發(fā)展“明碼實(shí)價(jià)店”作為價(jià)格誠信創(chuàng)建的奮斗目標(biāo)。20xx年經(jīng)過培育、指導(dǎo)我們發(fā)展了涵蓋吃、穿、用，有一定價(jià)格管理基礎(chǔ)21家專賣店為“明碼實(shí)價(jià)示范店”，要求“明碼實(shí)價(jià)示范店”向社會(huì)公開提出：“不討價(jià)還價(jià)，不虛構(gòu)原價(jià)，不隨意調(diào)價(jià)，不做虛假廣告”的“四不”承諾。運(yùn)行一年后，20xx年經(jīng)過群眾測評(píng)，考核驗(yàn)收，重新命名了家為“明碼實(shí)價(jià)店”。另對(duì)斯高瑞服飾店等四家企業(yè)因不能遵循當(dāng)初向社會(huì)的公開承諾，摘去“明碼實(shí)價(jià)示范店”的牌子。今年，我局將在轄區(qū)其他商業(yè)街區(qū)

5、再培育、發(fā)展一批“明碼實(shí)價(jià)示范店”，通過滾動(dòng)發(fā)展，擴(kuò)大價(jià)格誠信領(lǐng)域，努力讓“明碼實(shí)價(jià)”成為商家的經(jīng)營模式。二是突出價(jià)格誠信商場示范效應(yīng)，帶動(dòng)和影響更多企業(yè)參加到價(jià)格誠信創(chuàng)建活動(dòng)中來。通過企業(yè)申請和考核評(píng)定，培育了蘇寧環(huán)球購物中心、蘇寧電器山西路店、五星電器山西路大賣場、湖南路商場、太平洋百貨、山西路百貨大樓、百富時(shí)尚百貨公司、世紀(jì)泰富百貨八個(gè)大中型商業(yè)企業(yè)為“價(jià)格誠信示范商場”創(chuàng)建單位，并授予銅牌，要求各示范商場建立健全價(jià)格管理人員責(zé)任制，價(jià)格法規(guī)學(xué)習(xí)，定價(jià)、調(diào)價(jià)、臺(tái)帳登記，商品價(jià)格標(biāo)示，價(jià)格投訴處理等五項(xiàng)管理制度，杜絕價(jià)格欺詐，讓群眾明明白白消費(fèi)，樹立大中型商業(yè)企業(yè)良好的品牌形象。同時(shí)，對(duì)在

6、“價(jià)格誠信”創(chuàng)建活動(dòng)中，有價(jià)格不軌行為的商家，一經(jīng)查實(shí)，取消銅牌，并在媒體曝光，不搞終身制。三是在湖南路全街開展“價(jià)格誠信一條街”創(chuàng)建活動(dòng)。通過“致湖南路文明街商家的一封信”，指導(dǎo)商家建立商品價(jià)格臺(tái)帳，規(guī)范商品標(biāo)價(jià)簽，不虛構(gòu)原價(jià)，建立健全價(jià)格管理規(guī)章制度，設(shè)立專職物價(jià)員；開展優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)價(jià)格政策法規(guī)規(guī)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，增強(qiáng)經(jīng)營者明碼標(biāo)價(jià)意識(shí)，自覺規(guī)范價(jià)格行為，最終實(shí)現(xiàn)明碼實(shí)價(jià)誠信一條街創(chuàng)建目標(biāo)。通過“關(guān)于規(guī)范商品價(jià)格廣告用語的提醒函”，要求經(jīng)營者嚴(yán)格遵守中華人民共和國價(jià)格法、中華人民共和國廣告法等法律法規(guī)，嚴(yán)禁利用虛假的價(jià)格廣告欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者，禁止利用價(jià)格廣告進(jìn)行價(jià)格欺詐，在商品降價(jià)銷售

7、時(shí)，應(yīng)恪守“信譽(yù)第一、誠實(shí)為本、文明經(jīng)營”的商業(yè)道德，誠實(shí)明碼標(biāo)價(jià)。通過價(jià)格誠信創(chuàng)建活動(dòng)，提高經(jīng)營者的法律法規(guī)意識(shí)，建立健全企業(yè)內(nèi)部的價(jià)格管理機(jī)制，規(guī)范標(biāo)價(jià)和價(jià)格廣告，使價(jià)格誠信真正成為企業(yè)的一種自覺行為。二、倡導(dǎo)價(jià)格誠信理念符合廣大消費(fèi)者企業(yè)經(jīng)營者的意愿市場經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，誠實(shí)守信是現(xiàn)代市場的生命，而價(jià)格誠信更是確保市場主體健康發(fā)展，有序運(yùn)行的基礎(chǔ)。湖南路是全國文明商業(yè)街，商業(yè)街的價(jià)格是廣大消費(fèi)者最關(guān)心的問題，企業(yè)誠信經(jīng)營也是消費(fèi)者最期盼和關(guān)注的熱點(diǎn)；同樣，經(jīng)營者也希望有一個(gè)公平、公正、誠信，有序的競爭市場。為了擴(kuò)大“價(jià)格誠信”創(chuàng)建工作的影響，廣泛了解社會(huì)對(duì)“明碼實(shí)價(jià)”現(xiàn)實(shí)意義的認(rèn)可程度，今

8、年前夕，我局會(huì)同鼓樓區(qū)統(tǒng)計(jì)局研究制定了“價(jià)格誠信”問卷調(diào)查方案，并委托區(qū)統(tǒng)計(jì)局城調(diào)隊(duì)在湖南路地區(qū)對(duì)1000余名消費(fèi)者、100多個(gè)商家進(jìn)行了民意調(diào)查。調(diào)查結(jié)果表明：當(dāng)前群眾消費(fèi)時(shí)最關(guān)心的是商品價(jià)格，占問卷人數(shù)的；認(rèn)為打折成風(fēng)是造成市場價(jià)格混亂的首要原因；群眾最關(guān)注的是企業(yè)的誠信，最期盼的是實(shí)行明碼實(shí)價(jià)。在向商家的調(diào)查中的商家對(duì)創(chuàng)立企業(yè)信用品牌和形象意識(shí)強(qiáng)烈，把誠信經(jīng)商視為自己的立業(yè)之本和生命線。因調(diào)查涉及的面廣，層次分布均勻，反饋出的信息，充分顯示，我局在湖南路商業(yè)街開展“弘揚(yáng)誠實(shí)守信，倡導(dǎo)明碼實(shí)價(jià)”活動(dòng)，符合民意，符合商家的利益，它對(duì)凈化投資環(huán)境促進(jìn)市場競爭力，繁榮經(jīng)濟(jì)等多方面影響很大。對(duì)此，

9、中央電視臺(tái)、省市電視臺(tái)、人民日報(bào)、新華日報(bào)等多家新聞媒體給予了較高的評(píng)價(jià)。三、推行價(jià)格誠信理念拓展新形勢下價(jià)格監(jiān)管新路子版權(quán)所有盡管這兩年來，我們在價(jià)格誠信創(chuàng)建工作上邁出了一大步，做了大量工作，從正面引導(dǎo)了廣大經(jīng)營者價(jià)格行為自律，為價(jià)格誠信工作基礎(chǔ)了奠定。但市場價(jià)格行為規(guī)范、價(jià)格誠信的效果遠(yuǎn)沒達(dá)到，廣大消費(fèi)者對(duì)市場價(jià)格變幻漠測反映依然強(qiáng)烈，整頓和規(guī)范市場價(jià)格秩序，完善市場經(jīng)濟(jì)社會(huì)信用體系任重道遠(yuǎn)，還有很多工作要我們?nèi)プ觯笪覀円詣?wù)實(shí)的精神，創(chuàng)新的意識(shí)，高度的責(zé)任心做好這項(xiàng)工作：首先，應(yīng)注重調(diào)查研究，分析市場價(jià)格信用缺失的成因，尋找對(duì)策。要在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，推進(jìn)價(jià)格誠信活動(dòng)，使這項(xiàng)工作即迎合企業(yè)自身經(jīng)營發(fā)展的需要，又有助于市場價(jià)格誠信機(jī)制的建立，增強(qiáng)廣大經(jīng)營者社會(huì)責(zé)任意識(shí)，自覺用法律規(guī)范自身的經(jīng)營行為。二是注重宣傳教育，正面樹立價(jià)格誠信典型事例，暴光價(jià)格欺詐反面案例，提高價(jià)格誠信工作的透明度。同時(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)，加強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，抵制商家各類虛假的促銷經(jīng)營活動(dòng)。三是抓好價(jià)格法規(guī)的宣傳培訓(xùn)，價(jià)格政策的提醒，幫助企業(yè)法人、物價(jià)管理人員熟悉價(jià)格法及有關(guān)價(jià)格法律、法規(guī)政策和定價(jià)基本知識(shí)，指導(dǎo)企業(yè)完善內(nèi)部價(jià)格管理制度。四是采取跟蹤考核方式，對(duì)入圍“價(jià)格誠信示范商場”的創(chuàng)建單位和“明碼實(shí)價(jià)店”進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，制定考核達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行年度審驗(yàn)，經(jīng)年度考核審驗(yàn)，對(duì)不合格單位，取消其價(jià)格誠