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文檔簡介
1、如何進行員工的培訓(xùn) 作為企業(yè)資源中重要的一部分,不僅能夠有效提升企業(yè)的職業(yè)素養(yǎng),而且能夠讓員工快速融入到企業(yè)的競爭氛圍中,從而提升企業(yè)的核心競爭力。這是愛匯網(wǎng)的如何進行員工的培訓(xùn),希望你能從中得到感悟! 在現(xiàn)代企業(yè)中,管理者越來越重視對員工的培訓(xùn)。有的企業(yè)甚至犧牲利潤而加大對培訓(xùn)資金的投入。但是培訓(xùn)的結(jié)果是不是理想,是否真的像管理者期待的那么卓有成效呢?很多經(jīng)理人面對這樣的問題都不會作出肯定的回答。其實,培訓(xùn)的效果不是培訓(xùn)資金和培訓(xùn)次數(shù)決定的,企業(yè)本身的環(huán)境因素直接影響著培訓(xùn)效果。合適的環(huán)境可以讓培訓(xùn)得到最大限度地釋放,而不利的環(huán)境會讓培訓(xùn)毫無意義,甚至適得其反。那么,作為管理者如何營造一種適
2、合的環(huán)境條件,使培訓(xùn)的成果能夠得到最大限度地釋放呢? 避免孤立的培訓(xùn)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都希望自己的員工具有最好的業(yè)務(wù)水平,因此,他們常常不惜重金,擠出時間送公司的員工參加各種各樣的高級培訓(xùn)。參加培訓(xùn)的員工也認為公司很重視自己,不僅培訓(xùn)中表現(xiàn)出色,而且培訓(xùn)過后也是滿懷信心地回到公司想大干一場。但回到公司后不久,他們就會發(fā)現(xiàn)其實一切都沒有改變,矛盾還是舊矛盾,自己也還是自己,沒有人會覺得他通過培訓(xùn)改變了什么,也沒有人相信他能給公司帶來什么改變。很快,參加培訓(xùn)的員工感覺受到挫折,工作狀態(tài)甚至還不如參加培訓(xùn)之前。之所以產(chǎn)生這樣的情況,就是因為這種培訓(xùn)是孤立的、零碎的,與員工的實際環(huán)境相脫離。對一個員工來說,
3、70%的能力釋放要依賴于他所處的環(huán)境。換言之,如果一個員工不能夠較大限度地發(fā)揮自己的才能也是環(huán)境造成的,是管理者所營造的環(huán)境不能夠讓受到培訓(xùn)的員工釋放他的培訓(xùn)成果。這樣的結(jié)果,不僅浪費了資源,員工也沒有受益,企業(yè)更沒有得到回報。要避免這種情況的發(fā)生,一定要把對員工的培訓(xùn)當(dāng)作系統(tǒng)工程考慮。派什么樣的人參加培訓(xùn),參加什么樣的培訓(xùn),特別是培訓(xùn)回來后如何使用他,并讓他最大限度地釋放培訓(xùn)成果都需要認真考慮、仔細安排。從這個意義上說,管理者必須不僅要注重員工培訓(xùn)本身,更要注重營造讓員工培訓(xùn)成果得以釋放的軟環(huán)境。 營造相互學(xué)習(xí)的有效平臺 回顧一下員工培訓(xùn)的內(nèi)容,不難發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)安排的很多培訓(xùn)都是基于知識上的
4、學(xué)習(xí),而不是對知識的整合與運用。這樣獲得的多是知道很多片段知識的員工,而不是系統(tǒng)完備、可以自我發(fā)展的員工。這樣的群體其實無法組合彼此的知識從而形成更強的團隊 。他們都從各自的思考方法和認知模型出發(fā),既不能相互參照無障礙溝通,更不能找到自己和別人的差距、向別人學(xué)習(xí)。要改變這種狀況,就要建立結(jié)合企業(yè)實際的知識平臺和系統(tǒng)認識,做到相互學(xué)習(xí)、相互溝通。只有這樣,企業(yè)才能不斷地把個別員工培訓(xùn)的成果滲透到全體員工,并最終變成企業(yè)行為,增強核心競爭力。曾經(jīng)是英特爾華裔副總裁的虞有澄在我看英特爾一書中有這樣一段描寫:“每逢星期五,所有生產(chǎn)部門的同仁都會吆喝著到附近一家漢堡店,喝喝啤酒 ,共進午餐,話題東南西北
5、無所不談利用非正式場合討論問題或工作難題,許多疑難雜癥就此迎刃而解?!痹谟⑻貭?,“人人可以公開討論任何困難或成就。提出問題的人并不會因此受到責(zé)難,或擔(dān)心秋后算賬,反而可以刺激團隊深入問題,并尋求解答?!边@就是一種有效的溝通,形成這種溝通氛圍不是因為漢堡店提供了場所,而是企業(yè)管理者營造了可以產(chǎn)生這種溝通的無形的交流平臺。這是企業(yè)文化的體現(xiàn),是企業(yè)管理者精心營造的結(jié)果。 充分挖掘員工的現(xiàn)有知識 在員工培訓(xùn)中還有一個誤區(qū)就是管理者總是認為員工的知識不新、知識結(jié)構(gòu)老化,因此,不斷地派各種崗位的員工出去接受新知識的培訓(xùn),他們片面地認為知識越新越好。事實上,在現(xiàn)代企業(yè)里,95%的工作利用員工已經(jīng)掌握的舊有
6、知識就能夠完成,只有5%的工作需要與新知識結(jié)合。導(dǎo)致以上片面做法的結(jié)果是,企業(yè)的管理者常常把精力放在對新知識的培訓(xùn)和對新加入公司的、他們認為正保持著新知識的新員工身上,而忽視了指導(dǎo)大多數(shù)員工如何將他們已經(jīng)掌握的知識轉(zhuǎn)化為實際的運用,忽視了將舊知識與新知識的有機組合。但是對企業(yè)來說,員工在工作實踐中的應(yīng)用能力對企業(yè)才是最重要的。這種狀況其實是很危險的,因為,企業(yè)的管理者以為經(jīng)過新知識培訓(xùn)的員工具有了相對完善的知識結(jié)構(gòu),即給了員工足夠的力量和關(guān)注,剩下的就是員工自己的努力,這正好掩蓋了員工應(yīng)用能力不足的弱點,長此以往必然影響企業(yè)的運行能力,最終降低企業(yè)的核心競爭力。要改變這種狀況,關(guān)鍵在于企業(yè)的管
7、理者必須調(diào)整心態(tài),要切實從企業(yè)實際出發(fā),避免做虛文章,真正給員工以具體的、切合實際的指導(dǎo),最大限度地發(fā)揮員工的現(xiàn)有知識。 (一)、重視培訓(xùn)需求分析。這個過程既是確定培訓(xùn)目標、設(shè)計培訓(xùn)規(guī)劃的前提,也是進行培訓(xùn)評估的標準和基礎(chǔ)。 (二)、嚴格,注重效果。通過培訓(xùn)效果的評價,我們可以得到如下信息:培訓(xùn)及時 _、培訓(xùn)目的設(shè)定合理與否的信息、培訓(xùn)內(nèi)容與形式方面的信息、教材與教師選定方面的信息等。 (三)、樹立新的培訓(xùn)理念。首先,樹立培訓(xùn)是人力資本增值源泉的理念,進一步提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)工作重要性的認識,真正意識到員工培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的基礎(chǔ)。其次,對員工的培訓(xùn)應(yīng)該是終身過程,使員工在任何職業(yè)
8、生涯階段都可以發(fā)揮作用。第三,變單一的工作能力培訓(xùn)為綜合型培訓(xùn),在對工作能力和技能進行培訓(xùn)的同時,還必須注重對學(xué)習(xí)態(tài)度、創(chuàng)新能力等進行協(xié)同性開發(fā)。 (四)、建立科學(xué)系統(tǒng)的員工培訓(xùn)體系。完整系統(tǒng)的員工培訓(xùn)模型應(yīng)該符合PDCA循環(huán),包括準備階段、培訓(xùn)階段、評價階段和反饋階段。 企業(yè)員工培訓(xùn),作為直接提高經(jīng)營管理者能力水平和員工技能,為企業(yè)提供新的工作思路、知識、信息、技能,增長員工才干和敬業(yè)、創(chuàng)新基本的根本途徑和極好方式,是最為重要的人力資源開發(fā),是比物質(zhì)資本投資更重要的人力資本投資。隨著中國加入WTO和世界經(jīng)濟一體化,企業(yè)從來沒有像當(dāng)下那樣重視培訓(xùn)。本文就培訓(xùn)談些個人看法,以求創(chuàng)新企業(yè)培訓(xùn)。 培
9、訓(xùn)-企業(yè)騰飛的翅膀有效的企業(yè)培訓(xùn),其實是提升企業(yè)綜合競爭力的過程。事實上,培訓(xùn)的效果并不取決于受訓(xùn)者個人,而恰恰相反,企業(yè)組織本身作為一個有機體的狀態(tài),起著非常關(guān)鍵的作用。良好的培訓(xùn)對企業(yè)好處有五點: 1、培訓(xùn)能增強員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感。就企業(yè)而言,對員工培訓(xùn)得越充分,對員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。有資料顯示,百事可樂公司對深圳270名員工中的100名進行一次調(diào)查,這些人幾乎全部參加過培訓(xùn)。其中80%的員工對自己從事的工作表示滿意,87%的員工愿意繼續(xù)留在公司工作。培訓(xùn)不僅提高了職工的技能,而且提高了職工對自身價值的認識,對工作目標有了更
10、好的理解。 2、培訓(xùn)能促進企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通,增強企業(yè)向心力和凝聚力,塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。不少企業(yè)采取自己培訓(xùn)和委托培訓(xùn)的辦法。這樣做容易將培訓(xùn)融入企業(yè)文化,因為企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,它是一種以價值觀為核心對全體職工進行企業(yè)意識教育的微觀文化體系。企業(yè)管理人員和員工認同企業(yè)文化,不僅會自覺學(xué)習(xí)掌握科技知識和技能,而且會增強主人翁意識、質(zhì)量意識、創(chuàng)新意識。從而培養(yǎng)大家的敬業(yè)精神、革新精神和社會責(zé)任感,形成上上下下自學(xué)科技知識,自覺發(fā)明創(chuàng)造的良好氛圍,企業(yè)的科技人才將茁壯成長,企業(yè)科技開發(fā)能力會明顯增強。更多企業(yè)管理論文請在茅山下查找. 3、培訓(xùn)能提高員工綜合素質(zhì),提高生產(chǎn)效率和
11、服務(wù)水平,樹立企業(yè)良好形象,增強企業(yè)盈利能力。美國權(quán)威機構(gòu)監(jiān)測,培訓(xùn)的投資回報率一般在33%左右。在對美國大型制造業(yè)公司的分析中,公司從培訓(xùn)中得到的回報率大約可達20%-30%。摩托羅拉公司向全體雇員提供每年至少40小時的培訓(xùn).調(diào)查表明:摩托羅拉公司每1美元培訓(xùn)費可以在3年以內(nèi)實現(xiàn)40美元的生產(chǎn)效益。摩托羅拉公司認為,素質(zhì)良好的公司雇員們已通過技術(shù)革新和節(jié)約操作為公司創(chuàng)造了40億美元的財富。摩托羅拉公司的巨額培訓(xùn)收益說明了培訓(xùn)投資對企業(yè)的重要性。 4、適應(yīng)市場變化、增強競爭優(yōu)勢,培養(yǎng)企業(yè)的后備力量,保持企業(yè)永繼經(jīng)營的生命力。企業(yè)競爭說穿了是人才的競爭。明智的企業(yè)家愈來清醒的認識到培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展不可忽視的人本投資,是提高企業(yè)造血功能的根本途徑。美國的一項研究資料表明,企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的最佳投資比例是5:5,即人本投資和硬件投資各占50%。人本為主的軟技術(shù)投資,作用于機械設(shè)備的硬技術(shù)投資后,產(chǎn)出的效益成倍增加。在同樣的設(shè)備條件下,增加人本投資,可達到投1產(chǎn)8的投入產(chǎn)出比。發(fā)達國家在推進技術(shù)創(chuàng)新中,不但注意引進、更新改造機械設(shè)備等方面的硬件投入,而且更注重以提高人的素質(zhì)為主要目標的軟技術(shù)投入。事實證明,人才是企
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