領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的10個法則

1、1,有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的十個法則,一、80/20的效率法則,1897年，意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕雷托通過對19世紀(jì)英國人的財富收益模式的研究，總結(jié)出了80/20法則,這個法則告訴我們：任何事物的主要結(jié)果通常歸因于少數(shù)的投入和努力。另外一大部分努力，只帶來微小的影響,任何付出都有回報嗎？一份耕耘總有一份收獲嗎,2,比如： 一個商店80%的利潤，主要是由20%的商品銷售帶來的。 一個餐廳80%的利潤，是由20%的飯菜帶來的。 在你的工作時間中,20%的時間常常決定了80%的工作業(yè)績。 在企業(yè)品牌傳播中，20%的客戶常常發(fā)揮了80%的作用。 在企業(yè)運(yùn)作中，20%的員工能夠帶動余下的80%的員工,換句話講，一個人8

2、0%的成就，通常只來自于20%的付出；而其它80%的努力只帶來了20%的效果,少就 是多， 多就 是少,3,建議：管理無非是管理人和管理事情。我們要做的就是找出對你具有關(guān)鍵作用的20%的人和20%的事情，下大力氣，緊抓不舍。 對于高層：20%就是制度、決策、計劃、隊伍。 對于中層：20%就是目標(biāo)、方法、質(zhì)量、團(tuán)隊,80/20法則的精髓就是，要有所為，有所不為。即發(fā)揮自己最大的優(yōu)勢，把主要的精力，投入到最容易讓你成功的20%的努力中,當(dāng)我們經(jīng)常因一大堆事務(wù)忙得不可開交時， 80/20法則提醒我們?nèi)绾翁岣咦约旱墓芾硇?討論： 我的20%是什么,4,二、刺猬距離法則,兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擁在

3、一起?？梢驗楦髯陨砩隙奸L著刺，緊挨在一起，就相互刺痛，但離開了一段距離，又冷得受不了，于是又互相往一起湊。就這樣幾經(jīng)折騰，兩只刺猬終于找到一個合適的距離：既能互相獲得對方的溫暖而又不致于被扎,刺猬距離”的法則就是人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。領(lǐng)導(dǎo)者要搞好工作，既要與下屬保持緊密的關(guān)系，又要保持適當(dāng)?shù)男睦砭嚯x,每個人都知道“距離產(chǎn)生美”的道理。 討論：為什么,萬科的 兄弟情誼,5,一個心理學(xué)的公式： 滿意 = 實現(xiàn)值 預(yù)期值,作為一個團(tuán)隊，我們應(yīng)該共同努力，取長補(bǔ)短，密切配合。但是作為團(tuán)隊的一員，同事之間應(yīng)該適當(dāng)?shù)乇３志嚯x，這樣既有利于政令暢通，也有利于相互配合工作,建議：要營造一個健康的環(huán)境與

4、和諧的工作氛圍。永遠(yuǎn)追求志同道合，不要強(qiáng)求親密無間,當(dāng)我們心理距離太近了，彼此的期望值就被夸大，實際結(jié)果就很難達(dá)到我們的期望，隨之而來的就是彼此的不滿意,6,三、南風(fēng)法則,北風(fēng)和南風(fēng)比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)首先刮起了一股凜冽刺骨的寒風(fēng)，想把行人的大衣吹掉，結(jié)果行人反而把大衣裹得更緊。南風(fēng)則徐徐吹動，頓時風(fēng)和日麗，行人感到很暖和，于是解開紐扣，繼而脫掉大衣，南風(fēng)獲得了勝利,南風(fēng)法則說明了一個道理：溫暖勝于嚴(yán)寒。領(lǐng)導(dǎo)者在管理中運(yùn)用“南風(fēng)”法則，就是要學(xué)會經(jīng)常用正面的鼓勵，激勵下級，激發(fā)工作的積極性，這樣，效果常常比不斷地批評好,如何教 小狗,討論：為什么,7,在研究人的行為是如何產(chǎn)

5、生的時，心理學(xué)提出了一個公式： 外界刺激產(chǎn)生行為,外界刺激可以分為正面激勵和負(fù)面激勵。正面激勵的作用是誘導(dǎo)；負(fù)面激勵的作用是懲戒,懲戒是必需的。它告訴人們不應(yīng)該做什么。但是懲戒下的行為卻是被動的。誘導(dǎo)則起著更大的作用，它可以促使人的行為成為主動的,40%潛力,60%能力,40%的發(fā)揮,負(fù)面激勵的最大作用是使人發(fā)揮60%的能力。而正面激勵還可以調(diào)動40%的潛力,建議：重要的是調(diào)動員工的潛能。千萬不要忘記正面激勵,8,四、牛草法則,一位游人旅行到鄉(xiāng)間，看到一位老農(nóng)把喂牛的草料鏟到一間小茅屋的屋檐上，不免感到奇怪，于是就問道：“你為什么不把喂牛的草放在地上，方便它直接吃呢？”老農(nóng)說：“這種草草質(zhì)不好

6、，我要是放在地上它就不屑一顧；但是我放到讓它勉強(qiáng)可以夠得著的屋檐上，它會努力去吃，直到把全部草料吃個精光。,牛草法則進(jìn)一步告訴我們?nèi)绾斡煤谜婕?。正面激勵?yīng)該是經(jīng)過努力才能得到的，如果太容易得到，它就失去了作用,管理物 業(yè)公司 的教訓(xùn),9,建議： 授人以魚，不如授人以漁；授人以漁，不如授人以欲,管理風(fēng)格的不同常常起源于對人的看法,討論：X理論對呢，還是Y理論對,這是一個沒有答案的問題。重要的是性質(zhì)不同的工作需要不同的管理風(fēng)格,有效的管理不在于是X理論還是Y理論，而在于如何啟發(fā)下屬內(nèi)心的沖動，規(guī)劃下屬的職業(yè)生涯道路，并且在這條道路上幫助下屬一路走好,10,五、鯰魚法則,西班牙人愛吃沙丁魚，但沙

7、丁魚非常嬌貴，極不適應(yīng)離開大海后的環(huán)境。當(dāng)漁民們把剛捕撈上來的沙丁魚放入魚槽運(yùn)回碼頭后，用不了多久沙丁魚就會死去。而死掉的沙丁魚味道不好銷量也差，倘若抵港時沙丁魚還存活著，魚的賣價就要比死魚高出若干倍。 為延長沙丁魚的活命期，漁民想方設(shè)法讓魚活著到達(dá)港口。后來漁民想出一個法子，將幾條沙丁魚的天敵鯰魚放在運(yùn)輸容器里。因為鯰魚是食肉魚，放進(jìn)魚槽后，鯰魚便會四處游動尋找小魚吃。為了躲避天敵的吞食，沙丁魚自然加速游動，從而保持了旺盛的生命力。如此一來，沙丁魚就一條條活蹦亂跳地拉到了漁港,鯰魚法則告訴我們，管理要保持一定的壓力。沒有壓力的環(huán)境無法成就事業(yè),貧瘠的 富國,11,討論：規(guī)范化以來的壓力,以色

8、列，面積2萬平方公里，人口480萬。徒步穿越，只需一、二天。以色列不僅國土狹小，而且資源貧瘠。三分之二的土地是干旱的沙漠，地下水都是咸水。當(dāng)馬克吐溫來到這里，曾寫到“在所有景色凄涼的地方，我認(rèn)為這里首屈一指，這是一塊沒有希望、令人沉悶的土地。,在生存壓力下，沒有水，以色列發(fā)明了咸水滴灌技術(shù)、電腦控制供水技術(shù)、細(xì)胞育種技術(shù)、溫室技術(shù)等，在干旱的土地上，不僅用5%的人口養(yǎng)活了全國，每年還大量出口農(nóng)產(chǎn)品。 此外，它的高新技術(shù)非常發(fā)達(dá)，被稱為沙漠硅谷，現(xiàn)在每年僅高新技術(shù)出口就達(dá)幾百億美圓。 它創(chuàng)造的導(dǎo)彈技術(shù)、雷達(dá)技術(shù)、預(yù)警技術(shù)和其他軍事技術(shù)使它軍隊成為世界上最強(qiáng)大的軍事力量之一,建議：應(yīng)該不斷地向員工

9、灌輸公司面臨的生存壓力和自己面臨的競爭壓力,12,六、 囚徒困境法則,兩個囚徒一起做壞事，結(jié)果被警察發(fā)現(xiàn)抓了起來，分別關(guān)在兩個獨立的不能互通信息的牢房里進(jìn)行審訊。在這種情形下，兩個囚犯都可以做出自己的選擇：或者供出他的同伙(背叛他的同伙)，或者保持沉默(與他的同伙合作)。 這兩個囚犯都知道，如果他倆都能保持沉默的話，就都會被釋放，因為只要他們拒不承認(rèn)，警方無法給他們定罪。 但警方也明白這一點，所以他們就給了這兩個囚犯一點兒刺激：如果他們中的一個人背叛，即告發(fā)他的同伙，那么他就可以被無罪釋放，同時還可以得到一筆獎金。而他的同伙就會被按照最重的罪來判決。 當(dāng)然，如果這兩個囚犯互相背叛的話，兩個人都

10、會被按照最重的罪來判決，誰也不會得到獎賞,討論：你如果是其中一個人，你將怎么做,13,這兩個囚犯該怎么辦呢？是選擇互相合作還是互相背叛？從表面上看，他們應(yīng)該互相合作，保持沉默，因為這樣他們倆都能得到最好的結(jié)果：自由。但他們都不信任對方。A犯不是個傻子，他馬上意識到，他根本無法相信他的同伙不會向警方提供對他不利的證據(jù)，然后帶著一筆豐厚的獎賞出獄而去，讓他獨自坐牢。 所以A犯得出的結(jié)論是背叛同伙，把一切都告訴警方，因為如果他的同伙笨到只會保持沉默，那么他就會是那個帶獎出獄的幸運(yùn)者了。而他的同伙也根據(jù)這個邏輯向警方交代了，其結(jié)果就是，這兩個囚犯都得到了最糟糕的報應(yīng)：坐牢,類似的 經(jīng)歷,建議：在工作中

11、遇到意見不同是非常正常的事情。只有選擇合作，才能雙贏。要合作，有時需要妥協(xié)。 學(xué)會妥協(xié)，保證大局并不丟人，而是一種素質(zhì)，也是一種資格,14,七、富翁遺囑法則,有一個富翁得了重病，已經(jīng)無藥可救，而唯一的獨生子此刻又遠(yuǎn)在異鄉(xiāng)。他知道自己死期將近，但又害怕貪婪的仆人侵占財產(chǎn)，便立下了一份令人不解的遺囑：“我的兒子僅可從財產(chǎn)中先選擇一項，其余的皆送給我的仆人?！备晃趟篮螅腿吮銡g歡喜喜地拿著遺囑去尋找主人的兒子,討論：富翁的獨生子怎樣才能得到他父親的遺產(chǎn),15,富翁的兒子看完了遺囑，想了一想，就對仆人說：“我決定選擇一樣，就是你。”這聰明兒子立刻得到了父親所有的財產(chǎn),當(dāng)工作看起來千頭萬緒，矛盾重重，你

12、感到無從下手時，一定要善于從中找出主要矛盾。主要矛盾在不同的時期可能是不同的，它可能是外部因素引起的，也可能是內(nèi)部因素引起的；它可能是人，也可能是事情。只要找到它，攻克它，其他問題就可以迎刃而解了,你的主 要矛盾 是什么,建議：在制定工作計劃時，經(jīng)常想想你的主要矛盾是什么，原因在哪里，如何解決它,16,八、分粥制度法則,7個人組成了一個小團(tuán)體共同生活，其中每個人都是平凡而平等的，沒有什么兇險禍害之心，但不免自私自利。他們想用非暴力的方式，通過制定制度來解決每天的吃飯問題：要分食一鍋粥，但并沒有稱量用具和有刻度的容器,大家試驗了不同的方法，發(fā)揮了聰明才智、經(jīng)過了多次博弈形成了日益完善的制度。大體

13、說來主要有以下幾種：方法一：擬定一個人負(fù)責(zé)分粥事宜。很快大家就發(fā)現(xiàn)，這個人為自己分的粥最多，于是又換了一個人，但總是主持分粥的人碗里的粥最多最好,17,方法二：大家輪流主持分粥，每人一天。但這樣等于承認(rèn)了每個人都有為自己多分粥的權(quán)力。雖然看起來平等了，但是每個人在一周中只有一天吃得飽而且有剩余，其余6天都饑餓難挨,方法三：大家選舉一個信得過的人主持分粥。開始這位品德高尚的人還能基本公平，但不久他就開始為自己和為自己溜須拍馬的人多分粥了,方法四：選舉一個分粥委員會和一個監(jiān)督委員會，形成監(jiān)督和制約。公平基本上做到了，可是由于監(jiān)督委員會常提出多種議案，分粥委員會又據(jù)理力爭，等分粥完畢時，粥早就涼了。

14、問題搞得越來越復(fù)雜,18,討論：你認(rèn)為應(yīng)該制定分粥的制度,最后，他們想出了一個非常簡單的方法：每個人輪流值日分粥，但是分粥的那個人要最后一個領(lǐng)粥。令人驚奇的是，在這個制度下，7只碗里的粥每次都是一樣多，就像用科學(xué)儀器量過一樣。每個主持分粥的人都認(rèn)識到，如果7只碗里的粥不相同，他確定無疑將享有那份最少的,什么制度是好的制度？適合的就是最好的。制度至關(guān)緊要，是實踐中總結(jié)出來的，也是各種利益交易的結(jié)果。制度定好了，人際關(guān)系就簡單了，管理也就簡單有效了,建議：復(fù)雜問題簡單化，這是管理追求的一種境界。實現(xiàn)這種境界要依靠健全管理制度，這些制度要不斷完善，因為隨著工作的實踐與業(yè)務(wù)的發(fā)展，各種利益需要不斷地協(xié)

15、調(diào),19,九、猶太人的選擇法則,三年過后，第一個沖出來的是美國人，嘴里鼻孔里塞滿了雪茄，大喊道：“給我火，給我火！”原來他忘了要火了。 接著出來的是法國人。只見他手里抱著一個小孩子，美麗女子手里牽著一個小孩子，肚子里還懷著第三個。 最后出來的是猶太人，他緊緊握住監(jiān)獄長的手說：“這三年來我每天與外界聯(lián)系，我的生意不但沒有停頓，反而增長了200%，為了表示感謝，我送你一輛勞施萊斯,有三個人要被關(guān)進(jìn)監(jiān)獄三年，監(jiān)獄長給他們?nèi)齻€一人一個要求。美國人愛抽雪茄，要了三箱雪茄。法國人最浪漫，要一個美麗的女子相伴。而猶太人說，他要一部與外界溝通的電話,20,信息的暢通是所有管理活動的前提，因此溝通的信息以及溝通渠道對于管理來講，就像人的神經(jīng)系統(tǒng)一樣重要,討論：每人寫出三條加強(qiáng)信息溝通的建議,建議：溝通的重要性不言自明，關(guān)鍵一是要規(guī)范溝通的信息，即解決溝通什么的問題；二是要解決溝通的渠道，即怎樣溝通的問題。 溝通首先是一種態(tài)度，其次是一種能力。態(tài)度決定能力,21,十、授權(quán)不授責(zé)的法則,在營救駐伊朗的美國大使館人質(zhì)的作戰(zhàn)計劃失敗后，當(dāng)時美國總統(tǒng)吉米;卡特即在電視里鄭重聲明：“一切責(zé)任在我?！眱H僅因為上面那句話，卡特總統(tǒng)的支持率驟然上升了1