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文檔簡介

1、應聘管理者提問范文 酒店領班應聘12問 你對一個全新崗位工作如何進行? 你如何理解“職務”? 如何處理客人的投訴? 當你的下屬對你的工作不滿意時、你該怎樣? 為什要制訂工作標準? 怎么讓你的同心同德把樓層工作做好? 溝通在工作中所起到的作用? 如何讓下屬服從你的工作安排? 對上負責、對下負責、為什么首先要對上負責? 領班與員工之間的區(qū)分是什么? 領班對員工的關心突現在哪些方面? 答:第一題全新崗位的工作應從4個方面著手:1、了解該崗位的職責要求,2、分析該崗位工作的特性和缺陷,3、分析合 _和下屬的工作能力,4、根據對以上內容的了解重新制定工作計劃和方針,實施你自己的大綱。 第二題:職務從顧名

2、思義的字面意思理解就是職責和任務??偟靡馑季褪钦f你應該在自己的崗位上認真履行的職責和要盡力完成的任務和你要承擔的責任。 第四題:處理客人投訴主要要遵循兩大原則:第一是最大程度的滿足客人的要求,第二是最大程度減少酒店的損失。 第五題:改變不了環(huán)境,改變自己。以誠待人,贏得下屬的愛戴和支持,提高自己的工作能力,發(fā)揮自己的人格魅力,贏得下屬的信服。 第六題:制定工作標準的目的只有一個,就是讓員工明白自己在工作的時候應該達到的目標。 第七題:控制三點1、平均分配工作任務,做到公平合理,2、合理制訂獎金分配方案,做到利益共享,3、關心和體貼下屬,經常身先士卒主動承擔最困難得任務。 第八題:溝通是最有效得

3、管理手段,溝通是通往天堂得金鑰匙,善于溝通得管理者會在無形之中化解矛盾,讓你身邊得人緊密得團結在你得周圍,溝通可以讓你得下屬獲得信任,從而勇往直前,溝通可以讓你得團隊獲得戰(zhàn)斗力和凝聚力。 第九題:首先你要有超越于下屬得判斷能力和決策能力,要讓下屬信服于你得每一個決策,第二一定要一碗水端平,不能厚此薄彼,第三要能指出下屬在執(zhí)行過程中所出現得問題和更好得解決方法。 第十題:對上負責得前提是我們一定要堅信上級得每一個決策都是從全局角度出發(fā)得,而相比之下,下屬一般所代表得是局部利益,個人利益服從集體利益。所以我們首先是對上級負責。 第十一題:領班和員工得區(qū)別在于領班是督導者,員工是執(zhí)行者,領班是控制者

4、,員工是接受控制。 第十二題:領班對員工得關心不僅僅要體現在生活方面,而且最主要是要體現在幫助員工成長,關心員工得需求,比如精神上得需求和事業(yè)上得目標,領班要幫助員工制定可行得人生目標,并幫助員工迅速成長,這才是最難能可貴得。 倉庫管-理-員問題xx-11-02 19:52 | #2樓 1、請自我介紹您關于倉庫管理方的經驗及成功做法? 2、鞋業(yè)的倉庫包括原輔材料倉庫、包材倉庫、中間周轉倉庫、成品倉庫,請簡單介紹面料倉庫的管理重點、包裝倉庫管理重點及流程? 3、請問你針對面料、輔料、包材、化工材料及中倉如何做好庫存量管制? 4、請問你針對面料、輔料、包材、化工材料及中倉如何做好驗收管制? 5、請

5、問你針對面料、輔料、包材、化工材料及中倉如何做好發(fā)料、領料、退料的管制(定額發(fā)料、領料以舊換新、規(guī)范發(fā)料流程、追蹤現場即使退回等)? 6、請問你針對面料、輔料、包材、化工材料及中倉如何做好盤點工作和保證帳、卡、物的準確性? 7、請問你針對面料、輔料、包材、化工材料及中倉如何做好呆料、舊料、廢料的預防與處理? 8、倉庫規(guī)范管理是生產順暢的前提,請問你是如何做好與生產的配套工作,更好服務于生產? 9、請問你如何根據倉庫管理的重點如何開展對員工考評工作? 10、目前公司倉庫管理人員主要都是生產一線優(yōu)秀員工提拔起來的,他們對公司忠誠度和對材料識別有豐富的經驗,但是倉庫需要規(guī)范管理,他們缺乏基本的賬目處理及使用電腦的能力,不會操作電腦、對賬目的敏感度不高,賬目混亂,每次盤點差距很大,這樣給公司管理造成漏洞也造成成本核算不準,請問你怎么來解決這些問題(人的問題、流程問題、問題)?需要多長時間? 11、如果有供應商給你回扣,你怎么辦?(應變能力) 12、如果錄用你作為我公司倉庫主管

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