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1、正本副本政府采購?fù)?標 文 件 采購項目名稱： 政府采購編號: 委托代理編號:投標人：2016年 12 月 29 日目 錄一、投標函- 4 -二、開標一覽表- 6 -三、分項價格表- 7 -四、商務(wù)條款響應(yīng)/偏離表- 8 -五、投標保證金- 9 -六、投標人具備投標資格的證明文件- 10 -附件1 授權(quán)委托書- 10 -附件2 投標人基本情況- 12 - 21法定代表人授權(quán)委托書、被委托人身份證復(fù)印件或法定代表人身份證明；- 13 -附件3 財務(wù)狀況報告、依法繳納稅收和社會保險費的證明材料- 14 -附件4 參加政府采購活動前三年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明- 15 -附件5 法律

2、、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件證明材料- 15 -附件6 中小企業(yè)聲明函- 16 -附件7 招標文件規(guī)定的其他資格條件證明文件- 17 -7-1.印刷行業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件- 17 -7-2.投標人企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證復(fù)印件；- 17 -7-3.投標人簡介- 18 -附件8 經(jīng)銷、或代理投標貨物、或為投標貨物提供售后服務(wù)的證明文件- 19 -七、貨物說明一覽表- 32 -八、技術(shù)規(guī)格、參數(shù)響應(yīng)/偏離表- 33 -九、投標貨物符合招標文件規(guī)定的證明文件- 34 -（一）、技術(shù)保證資料- 34 -1、廠家介紹- 34 -2、技術(shù)設(shè)備一覽表- 34 -3、 從業(yè)人員及其技術(shù)資格表- 35 -（二）、經(jīng)

3、營信譽資料- 37 -1、依法繳納稅收證明資料- 37 -2、依法繳納稅收承諾書- 38 -3、社保登記證資料- 38 -4、依法繳納社會保障資金承諾書- 38 -5、售后服務(wù)承諾書- 39 -十、服務(wù)方案- 41 -（一）項目整體管理方案- 41 -（二）安全生產(chǎn)管理方案及質(zhì)量承諾- 46 -（三）員工培訓管理制度- 59 -（四） 應(yīng)急保障措施- 66 -十一、投標保證金退還申請書- 67 -十二、履約擔保函- 69 -政府采購?fù)?標 文 件 (商 務(wù) 文 件) 采購項目名稱： 政府采購編號: 委托代理編號: 投標人 年 月 日一、投標函致： 000 (采購代理機構(gòu))：根據(jù)貴方為00000

4、0 （項目名稱）的投標邀請（政府采購編號： 000 ，委托代理編號： 000(2016)021 ），簽字代表 000 經(jīng)理 （姓名、職務(wù)）經(jīng)正式授權(quán)并代表投標人 000 （投標人名稱、地址）提交下述文件正本一份、副本 4 份及電子文件一份并在此聲明，所遞交的投標文件內(nèi)容完整、真實。1、商務(wù)文件：投標函、開標一覽表、分項價格表、商務(wù)條款響應(yīng)/偏離表、投標資格證明文件、投標保證金； 2、技術(shù)文件：貨物說明一覽表、技術(shù)規(guī)格響應(yīng)/偏離表、投標貨物符合招標文件規(guī)定的證明文件。在此，簽字代表宣布同意如下：1、所附投標價格表中規(guī)定的應(yīng)提交和交付的貨物和服務(wù)投標總價為： (人民幣大寫)。2、投標人將按招標文件

5、的規(guī)定履行合同責任和義務(wù)。3、投標人已詳細審查全部招標文件。我們完全理解并同意放棄對這方面有不明及誤解的權(quán)力。4、本投標有效期為自招標文件規(guī)定的提交投標文件截止之日起 90 個日歷日。在投標有效期內(nèi)我方同意遵守本投標文件中的承諾且在此期限期滿之前投標文件對我方具有法律約束力。5、根據(jù)第一章“投標須知”第3條規(guī)定，我方承諾：(1) 我們在參加本項目政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有違背法律的行為，并提供“參加政府采購活動前三年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明”；(2) 我們依照有關(guān)法律的規(guī)定，沒有偷稅、漏稅的行為，沒有逃避繳納社會保險資金的行為；(3) 與采購人和采購代理機構(gòu)無任何的

6、隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系。6、同意提供貴方可能要求的與其投標有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料。 7、廢標后，在收到貴方的通知后，我方本投標函及所有投標文件中聲明、授權(quán)、承諾、蓋章簽字等，對于貴方采用競爭性談判采購仍然有效。我方遵守貴方招標文件關(guān)于特殊情形采用競爭性談判采購的有關(guān)規(guī)定，并無異議。8、與本投標有關(guān)的一切正式往來信函請寄：地址：000 郵編：418100 電話： 傳真： 投標人名稱(蓋章)：法定代表人或其授權(quán)的代理人(簽字)： 日期： 年 月 日備注：1、除可填報項目外，對本投標函的任何修改將被視為非實質(zhì)性響應(yīng)投標，在評標時將其視為無效投標。2、供應(yīng)商注冊成立不足三年的，承諾與聲明從單位成立始至

7、參加本項目政府采購活動止(后同)。二、開標一覽表政府采購編號： 000 金額單位：人民幣元 序號包號/品目號貨物名稱投標價格交貨期單價總價 1 包3定點印刷（書刊、資料、文件會議材料和廣告裝潢）投標總價(已包含價格折扣)：小寫： 大寫： 投標保證金：金額： 交納形式： 支票 匯票 本票 金融機構(gòu)、擔保機構(gòu)出具的保函 其他備注：備注：（1）應(yīng)按照第一章“投標須知”第16條的要求報價。（2）根據(jù)第一章“投標須知”第15.5款、第16.6款、第27.3款的規(guī)定，投標人在投標總價外另有價格折扣的，應(yīng)當直接在投標總價中給出；招標文件允許提交的備選投標方案應(yīng)在“備注”欄中注明。投標人名稱（單位章）：法定代

8、表人或其授權(quán)的代理人(簽字)： _日期： 年 月 日三、分項價格表 政府采購編號: 000 金額單位: 人民幣/元1包號及品目號包32貨物名稱3規(guī)格型號4原產(chǎn)地和制造商名稱5數(shù)量6單價7小計（單價數(shù)量）8檢測費9備品備件10至最終目的地的運費和保險費11技術(shù)服務(wù)12其它13投標總價備注：（1）應(yīng)按照第一章“投標須知”第16條的要求報價。 （2）第6項的單價應(yīng)包括必不可少的部件、標準備件等費用。 （3）如果單價與總價不符時，以單價為準，并修正總價。（4）投標總價=欄目7至12項的費用。投標人名稱（單位章）：法定代表人或其授權(quán)的代理人(簽字)： 日期： 年 月 日四、商務(wù)條款響應(yīng)/偏離表政府采購編

9、號: 000 序號招標文件條目號招標文件的商務(wù)條款投標文件的商務(wù)條款響應(yīng)/偏離說明1第一章第一章一響應(yīng)2第二章第二章二響應(yīng)3第三章第三章三響應(yīng)4第四章第四章四響應(yīng)5第五章第五章五響應(yīng)備注：“響應(yīng)/偏離”欄應(yīng)注明“響應(yīng)”或“偏離”。投標人名稱（單位章）：法定代表人或其授權(quán)的代理人(簽字)： 日期： 年 月 日五、投標保證金備注：提供：付款憑證復(fù)印件或金融機構(gòu)、擔保機構(gòu)出具的保函原件。六、投標人具備投標資格的證明文件附件1 授權(quán)委托書本人 000（姓名、職務(wù)）系 000 （投標人名稱）的法定代表人，現(xiàn)授權(quán) 000 （姓名、職務(wù)）為我方代理人。代理人根據(jù)授權(quán)，以我方名義簽署、澄清、說明、補正、遞交、

10、撤回、修改 000000 （項目名稱、政府采購編號、采購代理機構(gòu)編號）投標文件、簽訂合同和處理有關(guān)事宜，其法律后果由我方承擔。委托期限： 本項目合同日期內(nèi) 。代理人無轉(zhuǎn)委托權(quán)。本授權(quán)書于 2017 年 1 月 1 日簽字生效，特此聲明。附：法定代表人身份證明投標人名稱（單位章）：法定代表人（簽字）： 委托代理人（簽字）： 年 月 日附件1-1 法定代表人身份證明投標人名稱： 000000 注冊號： 000 注冊地址： 洪江市市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局 成立時間： 2016 年 6 月 27 日經(jīng)營期限： 經(jīng)營范圍：主營： 文化傳媒 ；兼營： 文化傳媒 姓名： 000 性別： 男 年齡： 33 職務(wù)：

11、 經(jīng)理 系 000 （投標人名稱）的法定代表人。特此證明。投標人名稱（單位章）： 年 月 日 附件2 投標人基本情況1.名稱及概況：(1) 投標人名稱： 000 地址： 000 傳真/電話號碼： 郵政編碼： 418100 (2) 成立或注冊日期： 2016年6月27日 (3) 注冊號碼： 000 (4) 實收資本： 100萬元 (5) 近期資產(chǎn)負債表（到 年 月 日止）固定資產(chǎn)： 流動資產(chǎn)： 長期負債： 流動負債： 凈值： (6) 法定代表人姓名： 000 2. 經(jīng)營范圍： 文化傳媒 廣告 設(shè)計 印刷 3.近年營業(yè)額：年度總額4.近年該貨物主要銷售客戶的名稱地址(可另附頁)：(1) （用戶名稱

12、和地址） （銷售項目名稱）(2) （用戶名稱和地址） （銷售項目名稱）5.同意為投標人制造貨物的制造商名稱、地址(非制造商填寫) 6,近年類似項目業(yè)績(可另附頁)：采 購 人： 合同簽訂時間： 數(shù) 量： 合 同 金 額： 7.開立基本帳戶銀行的名稱和地址： （提供注冊地人民銀行開戶許可證復(fù)印件）8.其他情況：組織機構(gòu)、技術(shù)力量、制造商體系認證情況等 9.提供營業(yè)執(zhí)照副本及其年檢合格(自然人為投標人時，提供自然人身份證明)等證明材料的復(fù)印件。茲聲明上述數(shù)據(jù)和資料是真實、正確的，我們同意遵照貴方要求出示有關(guān)證明文件。投標人名稱（單位章）：法定代表人或其授權(quán)的代理人(簽字)： 日期： 年 月 日附件

13、：21法定代表人授權(quán)委托書、被委托人身份證復(fù)印件或法定代表人身份證明；附件3 財務(wù)狀況報告、依法繳納稅收和社會保險費的證明材料備注：1、提供上年度經(jīng)會計師事務(wù)所審計的財務(wù)會計報表，包括資產(chǎn)負債表、損益表和審計報告的復(fù)印件。2、提供依法繳納稅收和社會保險費證明材料的復(fù)印件。附件4 參加政府采購活動前三年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明致 000 (采購代理機構(gòu))：我單位在參加采購活動前三年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有政府采購法第二十二條第一款第（五）項所稱重大違法記錄，包括：（一）我單位或者其法定代表人、董事、監(jiān)事、高級管理人員因經(jīng)營活動中的違法行為受到行政處罰，但警告和罰款額在三萬元以下的行政處

14、罰除外；（二）我單位或者其法定代表人、董事、監(jiān)事、高級管理人員因經(jīng)營活動中的違法行為受到刑事處罰。特此聲明！投標人名稱（單位章）： 法定代表人（簽字或蓋章）： 日期： 年 月 日附件5 法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件證明材料備注：提供第一章“投標須知”第3.1款規(guī)定的資質(zhì)（包括投標人從事投標貨物的生產(chǎn)、銷售或經(jīng)營、安裝、集成等）證明材料的復(fù)印件。附件6 中小企業(yè)聲明函本公司鄭重聲明，根據(jù)政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展暫行辦法（財庫2011181號）的規(guī)定，本公司為 （請?zhí)顚懀褐行汀⑿⌒?、微型）企業(yè)。即，本公司同時滿足以下條件：1.根據(jù)工業(yè)和信息化部、國家統(tǒng)計局、國家發(fā)展和改革委員會、財政部關(guān)于印發(fā)中小

15、企業(yè)劃型標準規(guī)定的通知（工信部聯(lián)企業(yè)2011300號）規(guī)定的劃分標準，本公司為 小型 （請?zhí)顚懀褐行?、小型、微型）企業(yè)。2.本公司參加 000 單位的 000000 項目采購活動提供本企業(yè)制造的貨物，由本企業(yè)承擔工程、提供服務(wù)，或者提供其他 小型 （請?zhí)顚懀褐行?、小型、微型）企業(yè)制造的貨物。本條所稱貨物不包括使用大型企業(yè)注冊商標的貨物。本公司對上述聲明的真實性負責。如有虛假，將依法承擔相應(yīng)責任。 企業(yè)名稱（蓋章）： 日期： 附件7 招標文件規(guī)定的其他資格條件證明文件7-1.印刷行業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件7-2.投標人企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證復(fù)印件；7-3.投標人簡介000成立于1997年，是安江一

16、家專門從事廣告設(shè)計制作安裝的企業(yè)。產(chǎn)品設(shè)計理念源于極簡的設(shè)計制作風格，色彩搭配柔和，自上世紀90年代以來，產(chǎn)品受到安江各界的喜愛。長久以來經(jīng)過我們不斷改善的優(yōu)良品質(zhì)，優(yōu)雅簡約的設(shè)計風格和出色的色彩搭配效果在安江片區(qū)獲得了供不應(yīng)求的大好市場，贏得了大批客戶的青睞和首肯。二十年的發(fā)展歷程，公司始終堅持“創(chuàng)新、品質(zhì)、服務(wù)、節(jié)約、敬業(yè)、感恩”12字的經(jīng)營理念。吸收新創(chuàng)意，嚴把質(zhì)量關(guān)，全方位的服務(wù)跟蹤，堅持做出高品質(zhì)的產(chǎn)品。本著“追求、員工、技術(shù)、精神”現(xiàn)擁有一批精干高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)隊伍，全安江片區(qū)最為優(yōu)雅舒適的辦公環(huán)境和集設(shè)計生產(chǎn)制作的標準工作區(qū)。我們以質(zhì)量為生命、時間為信譽、價格為競爭力的經(jīng)營理念，

17、立足于安江片區(qū)。附件8 經(jīng)銷、或代理投標貨物、或為投標貨物提供售后服務(wù)的證明文件8-1業(yè)績展示備注：提供（1）協(xié)議或授權(quán)函復(fù)印件（2）制造商營業(yè)執(zhí)照（副本）復(fù)印件政府采購?fù)?標 文 件 (技 術(shù) 文 件) 采購項目名稱：洪江市2017-2018年政府采購協(xié)000 政府采購編號: 000委托代理編號: 000(2016)021投標人名稱： 000 年 月 日七、貨物說明一覽表政府采購編號: 000 序號包號及品目號貨物名稱制造商名稱型號規(guī)格主要技術(shù)參數(shù)和技術(shù)指標備 注1包3備注：貨物的主要技術(shù)參數(shù)和技術(shù)指標可另頁描述。投標人名稱（單位章）：法定代表人或其授權(quán)的代理人(簽字)： 日期： 年 月 日

18、八、技術(shù)規(guī)格、參數(shù)響應(yīng)/偏離表政府采購編號: 000 品目號貨物名稱招標文件條目號招標規(guī)格投標規(guī)格響應(yīng)/偏離說明1書刊4見合同見合同響應(yīng)2資料4見合同見合同響應(yīng)3文件會議材料4見合同見合同響應(yīng)4廣告裝潢4見合同見合同響應(yīng)備注：“響應(yīng)/偏離”欄應(yīng)注明“響應(yīng)”或“偏離”。投標人名稱（單位章）：法定代表人或其授權(quán)的代理人(簽字)： 日期： 年 月 _日九、投標貨物符合招標文件規(guī)定的證明文件（一）、技術(shù)保證資料1、廠家介紹000成立于1997年，是安江一家專門從事廣告設(shè)計制作安裝的企業(yè)。產(chǎn)品設(shè)計理念源于極簡的設(shè)計制作風格，色彩搭配柔和，自上世紀90年代以來，產(chǎn)品受到安江各界的喜愛。長久以來經(jīng)過我們不斷

19、改善的優(yōu)良品質(zhì)，優(yōu)雅簡約的設(shè)計風格和出色的色彩搭配效果在安江片區(qū)獲得了供不應(yīng)求的大好市場，贏得了大批客戶的青睞和首肯。二十年的發(fā)展歷程，公司始終堅持“創(chuàng)新、品質(zhì)、服務(wù)、節(jié)約、敬業(yè)、感恩”12字的經(jīng)營理念。吸收新創(chuàng)意，嚴把質(zhì)量關(guān)，全方位的服務(wù)跟蹤，堅持做出高品質(zhì)的產(chǎn)品。本著“追求、員工、技術(shù)、精神”現(xiàn)擁有一批精干高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)隊伍，全安江片區(qū)最為優(yōu)雅舒適的辦公環(huán)境和集設(shè)計生產(chǎn)制作的標準工作區(qū)。我們以質(zhì)量為生命、時間為信譽、價格為競爭力的經(jīng)營理念，立足于安江片區(qū)。1、經(jīng)營廠房資料2、技術(shù)設(shè)備一覽表設(shè)備名稱數(shù)量備注大型數(shù)控不銹鋼折板機一臺大型數(shù)控不銹鋼切板機一臺高清高速8頭噴繪機一臺高清戶外寫真機

20、一臺高清室內(nèi)寫真機一臺大型雕刻機一臺高速熱轉(zhuǎn)移橫幅機二臺刻字機二臺專用設(shè)計PC二臺3、 從業(yè)人員及其技術(shù)資格表姓名本項目擬任崗位性別年齡專業(yè)職務(wù)/職稱本崗工齡備注000項目經(jīng)理男33平面設(shè)計經(jīng)理9年陳繁設(shè)計施工人員男35廣告設(shè)計設(shè)計師8年陳欣設(shè)計施工人員男28廣告設(shè)計設(shè)計師3年段承國設(shè)計施工人員男40戶外施工施工10年蔣少平設(shè)計施工人員男35安裝師施工8年孟瑋設(shè)計施工人員女27平面設(shè)計設(shè)計師4年王大喜設(shè)計施工人員男33戶外施工施工8年向華設(shè)計施工人員男32戶外施工施工8年楊合眾設(shè)計施工人員男32戶外施工施工4年（二）、經(jīng)營信譽資料1、依法繳納稅收證明資料2、 依法繳納稅收承諾書我單位現(xiàn)參與 0

21、00000 項目（招標編號： 000(2016)021 ），并作出如下承諾： 我單位依法繳納稅收，隨時接受采購人的檢查驗證。 如違反上述承諾，我單位將按照相關(guān)規(guī)定接受處罰，并通過媒體予以公布。 特此承諾。 投標單位（公章）： 授權(quán)代表簽字： 年 月 日 3、社保登記證資料4、依法繳納社會保障資金承諾書我單位現(xiàn)參與 000000 項目項目（招標編號： 000(2016)021 ），并作出如下承諾： 我單位依法繳納員工社會保險，隨時接受采購人的檢查驗證。 如違反上述承諾，我單位將按照相關(guān)規(guī)定接受處罰，并通過媒體予以公布。 特此承諾。 投標單位（公章）： 授權(quán)代表簽字： 年 月 日 5、售后服務(wù)承諾

22、書1、本廠嚴格接受中華人民共和國采購法、中華人民共和國招標投標法及相關(guān)法律法規(guī)的約束。2、設(shè)立熱線電話，確定總協(xié)調(diào)人全權(quán)負責中標后采購單位對其中標產(chǎn)品的有關(guān)咨詢、查詢、簽訂、和執(zhí)行合同，無條件履行供貨服務(wù)承諾和接受投訴等事務(wù)。做到隨叫隨到，上門服務(wù)。3、接到采購單位的洽談電話時，派人30分鐘趕到采購單位，上門洽談、接貨。根據(jù)印刷品的制作難度不同，樣稿在4小時至24小時送達采購單位校對。 4、確保本次活動的采購單位獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利，積極主動配合采購單位做好印前、印后的各項工作。5、業(yè)務(wù)人員在洽談過程中做到禮貌、大方，對采購單位提出的每個問題應(yīng)有問必答，并對在印刷過程存在的問題盡可能提出合理的建

23、議供采購單位參考。6、根據(jù)采購單位的要求，及時將制作稿樣交付采購單位審閱、修改，直至正確無誤，完全符合承印要求。7、嚴格按照合同規(guī)定時間交貨。一般數(shù)量印刷品在5個工作日內(nèi)交貨，急用印刷品24小時內(nèi)交貨，數(shù)量巨大、或多工序的印刷品無法在規(guī)定時間內(nèi)完成的，同采購單位協(xié)商確定時間后按時交貨，或按要求分批送貨，并按其需求打包。8、保質(zhì)保量的及時將印刷品免費送達所指定的交貨地點。9、免費提供倉庫給采購單位作為短時間的印刷品的存放。10、保證產(chǎn)品質(zhì)量，印刷及裝訂質(zhì)量達到或超過行業(yè)質(zhì)量標準。11、根據(jù)采購單位名單建立檔案，記錄各采購單位的采購情況，負責每個月結(jié)束后5個工作日內(nèi)向市采購中心報送“印刷協(xié)議供應(yīng)報

24、表”。12、投標價格作為采購單位購買中標產(chǎn)品的價格，中標后不得以市場價格變化等理由擅自提高價格。13、工作中做到定期回訪，跟蹤服務(wù)。14、產(chǎn)品出廠后，質(zhì)量實行“三包”（包退、包換、包賠），采購單位在印刷品使用過程中，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量缺陷，做到迅速及時與采購單位進行協(xié)商解決，由此產(chǎn)生的一切費用由我方承擔。15、認真做好本次印刷品的保密和管理工作，未經(jīng)采購單位同意不得將印刷品版本及印刷品外傳。16、讓客戶滿意是我們單位的目標。我們承諾提供的商品和服務(wù)保質(zhì)保量。如果因為某些原因，您對我們的工作質(zhì)量不夠滿意，我們應(yīng)當場處理。 17、未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商解決。十、服務(wù)方案（一）項目整體管理方案000創(chuàng)建以來一

25、直致力于為企事業(yè)單位提供專業(yè)、安全、可靠的印刷服務(wù)，積累了豐富的經(jīng)驗。我公司本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。我們深知，只有真正本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”，才能切實地維護客戶利益，公司也才能更好的發(fā)展。我們將為客戶提供最佳的產(chǎn)品和最完善的服務(wù)，具體方案如下：1、項目聯(lián)系人制度成立專業(yè)服務(wù)團隊，并指定項目總聯(lián)系人。由項目總聯(lián)系人協(xié)調(diào)公司方面和客戶方面的關(guān)系，并負責監(jiān)督公司內(nèi)部各部門服務(wù)情況和反饋客戶的滿意度。我公司保證聯(lián)系人的道德品質(zhì)良好、有較強的業(yè)務(wù)能力。2、制定規(guī)范的服務(wù)流程流程化的服務(wù)可以有效提高服務(wù)質(zhì)量和事件響應(yīng)速度，對提升

26、客戶滿意度有著至關(guān)重要的影響。我公司為本項目制定了規(guī)范化和高效率的服務(wù)流程。3、提供7 24小時服務(wù)建立7 24小時服務(wù)熱線我們保證客戶的問題在任何時間都能得到及時的響應(yīng)。4、一小時現(xiàn)場響應(yīng)為了更好為客戶服務(wù)，公司總部位于 ，可以提供周全的服務(wù)。我們承諾自接到客戶指令起，全市范圍內(nèi)30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。外縣區(qū)2小時內(nèi)到達。公司的創(chuàng)意設(shè)計人員，均來自專業(yè)院校的專業(yè)設(shè)計及制作人員為客戶提供高品質(zhì)的設(shè)計、編輯、及制作，公司擁有的先進制作設(shè)備，應(yīng)急交樣的時間最短可到1小時。5、“四個優(yōu)先”原則。我公司保證對客戶宣傳品業(yè)務(wù)做到“優(yōu)先排版、優(yōu)先制作、優(yōu)先送貨”，最大限度地滿足用戶要求。6、嚴格生產(chǎn)流程，嚴把

27、產(chǎn)品質(zhì)量。安排組織生產(chǎn)，保證每次宣傳品的名稱、數(shù)量、種類、內(nèi)容等嚴格按客戶簽定的合同約定和國家行業(yè)相關(guān)質(zhì)量標準生產(chǎn)。(一)、宣傳品設(shè)計流程方案第一步：明確設(shè)計需求 接到客戶業(yè)務(wù)咨詢，經(jīng)過初步的電話、Email 、會面等方式的溝通，了解項目的具體需求，找出需要解決的本質(zhì)問題。第二步、商務(wù)溝通在具有初步意向的基礎(chǔ)上，進行商務(wù)視覺策略溝通，分析客戶相關(guān)資料和行業(yè)資料，探討設(shè)計概念和設(shè)計思路，并根據(jù)需求進行初步文案擬定。第三步、設(shè)計執(zhí)行按照初步文案開始進行視覺規(guī)劃、設(shè)計創(chuàng)作等相關(guān)合同約定的內(nèi)容，根據(jù)項目不同，一般 1個工作日后提供初步方案。第四步、溝通調(diào)整整體設(shè)計方案在內(nèi)部評審后提案，合作雙方針對設(shè)計

28、方案進行的局部溝通和細節(jié)調(diào)整，形成完案設(shè)計稿。第五步、定稿根據(jù)雙方溝通的修改或深化意見綜合分析，進行項目的完善，客戶方在進行確認后，提交該次設(shè)計任務(wù)完案。將最后定稿歸類存檔，并提交制作部下單制作。 第六步、品牌跟蹤項目完成后，進行相關(guān)的品牌跟蹤，根據(jù)需要提供品牌視覺視覺擴展或延伸規(guī)劃，以確?？蛻裘恳淮蔚囊曈X更新都能夠有效地沉淀公司的品牌視覺文化。 （二）、宣傳品制作流程方案第一步:接到設(shè)計部制作定單和樣稿，與設(shè)計人員及項目經(jīng)理及時溝通了解制作細節(jié)和制作工藝及方法；第二步:確定制作材質(zhì)和制作工藝后，及時在庫房調(diào)集原材料，讓制作工人調(diào)試機器 ；第三步：一切準備就緒后開機制作樣品，在制作樣品過程中嚴

29、格按照樣稿和客戶要求的工藝材料及色彩制作。第四步：樣品制作完畢后，打包送項目負責人或聯(lián)系人，及時交甲方檢樣，如甲方檢樣滿意后請甲方簽字確認。如甲方需要改動或不滿意，按甲方需求重新調(diào)整進行樣品制作，制作后再次送甲方檢樣，直至甲方滿意。第五步：在甲方樣品滿意后，嚴格按樣品標準進行批量生產(chǎn)。第六步：生產(chǎn)出成品，由質(zhì)檢部進行檢驗登記，合格產(chǎn)品入成品庫打包待發(fā)貨。不合格產(chǎn)品重新調(diào)整或重新生產(chǎn)。廢棄不合格產(chǎn)品銷毀。第七步:組織成品運送至甲方需求地，請甲方驗貨，填寫簽收驗貨單；7、完善的交接手續(xù)。公司配備有3輛專用運輸工具，負責免費運送印刷品時配有專門保衛(wèi)人員全程負責押運。交付過程必須要辦理交接手續(xù)，依照接

30、收方要求在指定位置碼放整齊，并建立交接手續(xù)檔案備查。若因在運輸過程中發(fā)生丟失而造成的一切損失，包括律師費等，我公司負責賠償并承擔相應(yīng)法律責任。8、回訪制度。我公司已建立產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)回訪制度，不定期對各單位進行回訪，并邀請他們來公司檢查工作和召開征求意見座談會，建立完整的記錄。對用戶的反饋意見，1小時到現(xiàn)場，2小時給出處理意見。（二）安全生產(chǎn)管理方案及質(zhì)量承諾1、實施人員承諾表序號單位現(xiàn)場實施人員數(shù)量（人）1000見合同2345合計投標人名稱（公章）經(jīng)營者或授權(quán)委托人（簽字）日期： 年 月 日2、印刷質(zhì)量承諾書1、嚴格按照印刷工藝流程規(guī)范操作。2、印刷品印前制作規(guī)范，各項要求完全符合國家機關(guān)公

31、文格式的有關(guān)規(guī)定，文字準確率100%，色調(diào)符合采購單位的要求，印刷質(zhì)量符合或者高于印刷行業(yè)標準。3、出片、曬版做到軟片定位準確，版心不斜，誤差不超過1 mm。合理選擇曝光時間和強度，確保印刷版面干凈，杜絕影響印刷品質(zhì)量的現(xiàn)象產(chǎn)生。4、印刷品套印準確，誤差0.2mm，正反面套印誤差0.5mm，端面傾斜度不超過0.1mm。5、根據(jù)不同的印刷品控制好水、墨平衡，合理掌握好油墨的抗水性、粘度及干燥性，印刷品墨色均勻，印跡飽滿，濃淡適合，文字線條清晰，層次分明，沒有斷線、掉字、透印、重影等現(xiàn)象。油墨顏色符合采購單位要求，做到黑色油墨達到色譜所標BL100%，紅色油墨達到色譜所標：Y80%，M80%，黑色

32、、紅色實地密度為1.10+0.21.10-0.1，最小網(wǎng)點面積為5%。6、印刷品內(nèi)文位置合理，訂口、切口位置無歪斜。7、印張數(shù)量準確，無白張、不起皺、無倒印、錯印，產(chǎn)品紙面平整干凈，沒有污漬、臟點、糊版及不正常顯色等現(xiàn)象。8、建立嚴格的質(zhì)量責任制和監(jiān)督考核制，做好上下工序的交接手續(xù)，杜絕廢片，壞片流入下一道工序。9、嚴把輔助材料質(zhì)量關(guān)，控制好印刷車間的溫、濕度，加強設(shè)備的維護和保養(yǎng)，定期對操作工人進行崗位培訓，提高印刷工人的技術(shù)素質(zhì)。10、凡是有印刷質(zhì)量問題，我方承擔無償重印的責任。11、未盡事宜，雙方協(xié)商解決。 本企業(yè)在承接印刷業(yè)務(wù)時,與各企事業(yè)單位充分協(xié)商,主動配合,熱忱服務(wù),努力滿足客戶

33、的要求。公司按照國家確定的質(zhì)量要求完成印刷任務(wù),并對印刷質(zhì)量作出如下承諾.（一）文字準確率100，編排美觀，格式完全符合規(guī)范。（二）印刷字跡清晰，墨色純正、濃淡適度、前后一致，套印準足、上下一致，白邊保留符合規(guī)定要求，無臟、無皺、無破、無白頁。（三）裝訂整齊、牢固，切口光潔，尺寸符合標準，數(shù)量準確。（四）無掉字、斷劃，無破頁、白頁，不起皺，無倒印、錯印。（五）印張數(shù)字準確，碼放整齊。（六）若產(chǎn)品不符合客戶要求，本公司予以當場解決。如果屬于質(zhì)量問題，本公司在最短的工作日內(nèi)予以重印。我方在協(xié)議采購有效期內(nèi)對各類單據(jù)、票據(jù)印刷質(zhì)量鄭重承諾：1、嚴格按照印刷工藝流程規(guī)范操作。2、各類單據(jù)、票據(jù)等印刷品

34、印前制作規(guī)范，各項要求完全符合有關(guān)規(guī)定，文字準確率100%，色調(diào)符合采購單位的要求，印刷質(zhì)量符合或者高于印刷行業(yè)標準。3、出片、曬版做到軟片定位準確，版心不斜，誤差不超過1 mm。合理選擇曝光時間和強度，確保印刷版面干凈，杜絕影響印刷品質(zhì)量的現(xiàn)象產(chǎn)生，版心不斜，誤差不超過1 mm。4、印刷品套印準確，誤差0.2mm，正反面套印誤差0.5mm，端面傾斜度不超過0.1mm。5、根據(jù)不同的印刷品控制好水、墨平衡，合理掌握好油墨的抗水性、粘度及干燥性，印刷品墨色均勻，印跡飽滿，濃淡適合，文字線條清晰，層次分明，沒有斷線、掉字、透印、重影等現(xiàn)象。油墨顏色符合采購單位要求，做到黑色油墨達到色譜所標BL10

35、0%，紅色油墨達到色譜所標：Y80%、M80%，黑色、紅色實地密度為1.10+0.21.10-0.1，最小網(wǎng)點面積為5%。6、印刷品內(nèi)文位置合理，訂口、切口位置無歪斜。7、印張數(shù)量準確，無白張、不起皺、無倒印、錯印，產(chǎn)品紙面平整干凈，沒有污漬、臟點、糊版及不正常顯色等現(xiàn)象。8、多聯(lián)產(chǎn)品，前后聯(lián)對齊，復(fù)寫準確。套印號碼的單據(jù)、票據(jù)，要防止出現(xiàn)重號，不帶號、錯號等現(xiàn)象。9、需壓痕的產(chǎn)品，應(yīng)調(diào)節(jié)好鋼線刀的壓力輕重，保證產(chǎn)品在使用中易撕而不自斷。10、建立嚴格的質(zhì)量責任制和監(jiān)督考核制，做好上下工序的交接手續(xù)，杜絕廢片，壞片流入下一道工序。11、嚴把輔助材料質(zhì)量關(guān)，控制好印刷車間的溫、濕度，加強設(shè)備的維

36、護和保養(yǎng)，定期對操作工人進行崗位培訓，提高印刷工人的技術(shù)素質(zhì)。12、凡是有印刷質(zhì)量問題，我方承擔無償重印的責任。13、未盡事宜，雙方協(xié)商解決。3、裝訂質(zhì)量承諾書1、產(chǎn)品數(shù)量準確，無白張、折角、重碼等現(xiàn)象。2、頁碼和版面順序正確，以頁碼中心點為準，相連兩頁之間頁碼位置誤差0.4mm，全本頁碼位置誤差7.0mm，畫面接版誤差1.5mm。3、膠裝所用粘合度適當、膠層均勻、無多涂、少涂等現(xiàn)象。鋸齒深度2.0mm3.0mm，鋸口寬度1.5mm2.5mm。4、簡單訂裝所用鐵絲不生銹，釘針位置兩釘釘距外眼距書芯上下各1/4處，允許誤差4 mm，平訂距書與書間的距離為3 mm-5 mm。5、包封面外觀美觀、整

37、潔、不脫膠、不露釘、不起空殼，不起皺。6、產(chǎn)品裝訂后不起毛、無脫頁、牢固、整齊、沒有聯(lián)粘現(xiàn)象。7、裁切產(chǎn)品做到尺寸準確、統(tǒng)角、無明顯刀花、毛邊，保持產(chǎn)品的整潔。8、未盡事宜，雙方協(xié)商解決。我方在協(xié)議采購有效期內(nèi)對檔案袋裝訂質(zhì)量鄭重承諾：1、產(chǎn)品數(shù)量準確，無白張、折角、死折、套貼和臟跡等現(xiàn)象。2、壓痕線條分明，無斷線，封面劃口排列正確，均在最后折縫線上。3、孔位一致無偏位、少位，多位現(xiàn)象。4、封面與邊縫膠結(jié)處結(jié)實、均勻。5、袋邊粘口、環(huán)襯粘口的膠粘訂要求在1.02.0cm。6、膠粘裝訂用粘合劑粘度適當，以使粘合劑能滲透到封面最里頁張上，并粘牢為準。7、產(chǎn)品邊位尺寸一致，涂膠層均勻，無多涂、少涂現(xiàn)

38、象，承重達標。8、未盡事宜，雙方協(xié)商解決。我方在協(xié)議采購有效期內(nèi)對單據(jù)、票據(jù)裝訂質(zhì)量鄭重承諾：1、 配頁產(chǎn)品數(shù)量準確，無白張、折角、死折、套貼和臟跡等現(xiàn)象，份數(shù)準確。2、套印號碼產(chǎn)品應(yīng)做到號碼不斷號、不錯號、上下聯(lián)對齊。3、頁碼和版面順序正確，以頁碼中心點為準，相連兩頁之間頁碼位置誤差0.4mm，全本頁碼位置誤差7.0mm，畫面接版誤差1.5mm。4、膠裝所用粘合度適當、膠層均勻、無多涂、少涂等現(xiàn)象。鋸齒深度2.0mm3.0mm，鋸口寬度1.5mm2.5mm。5、簡單訂裝所用鐵絲不生銹，釘針位置兩釘釘距外眼距書芯上下各1/4處，允許誤差4 mm，平訂距書與書間的距離為3 mm-5 mm。6、包

39、封面外觀美觀、整潔、不脫膠、不露釘、不起空殼，不起皺。7、產(chǎn)品裝訂后不起毛、無脫頁、牢固、整齊、沒有聯(lián)粘現(xiàn)象。8、裁切產(chǎn)品做到尺寸準確、統(tǒng)角、無明顯刀花、毛邊，保持產(chǎn)品的整潔。9、未盡事宜，雙方協(xié)商解決。我方在協(xié)議采購有效期內(nèi)對筆記本、各類刊物、宣傳冊裝訂質(zhì)量鄭重承諾：1、保證張頁平服整齊，無明顯八字皺折、死折、折角、殘頁、套貼和臟跡。2、張頁頁碼和版面順序正確，以頁碼中心點為準，相連兩頁之間頁碼位置允許誤差4.0mm，全本頁碼位置允許誤差7.0mm；畫面接版允許誤差1.5mm。3、封面與零散頁張、圖表的粘連位置要準確，遇有橫圖粘天頭，不漏粘、聯(lián)粘，牢固無整。4、鎖線訂根據(jù)開本尺寸與要求，調(diào)好

40、訂距、針數(shù)，并檢查配頁有無差錯。做到排列正確、整齊、無破損、掉頁和臟跡，內(nèi)芯厚度應(yīng)基本一致。5、膠粘裝訂應(yīng)做到劃口排列正確，均在最后折縫線上，鋸口深度：2.0mm-3.0mm，鋸口寬度：1.5mm-2.5mm，使粘合劑能滲透到最里頁張上，使每本書芯厚度基本一致。6、包封面外觀美觀、整潔、不脫膠、不露釘、不起空殼，不起皺。7、產(chǎn)品裝訂后不起毛、無脫頁、牢固、整齊、沒有聯(lián)粘現(xiàn)象。8、裁切產(chǎn)品做到尺寸準確、統(tǒng)角、無明顯刀花、毛邊，保持產(chǎn)品的整潔。9、未盡事宜，雙方協(xié)商解決。4、包裝質(zhì)量承諾書本公司為印刷品提供精美、牢固、整齊的包裝。在多年的銷售過程中受到各企事業(yè)單位的歡迎和好評。我公司對包裝質(zhì)量作出

41、如下承諾：1 本公司的印刷品不會出現(xiàn)銹斑、污點等臟物，印刷品保持干凈、整潔。2 印刷品一律采用防水紙張打包，包裝帶牢固，包裝的四角整齊、美觀大方，包裝的印刷品不散、不皺、不掉，易于堆放。3 采用密封車送貨，保證在雨天等災(zāi)難性天氣時能切實保護好印刷品并及時送達各單位。檔案袋：4 折疊：嚴格按照國家標準或客戶供樣，整齊、美觀。5 粘：不散、不脫膠、牢固、耐用。6 打洞：嚴格按照國家標準或客戶供樣要求，上下左右洞口無偏差，達到準確、無誤。7 檔案線：不斷線，不跑線，牢固。筆記本、刊物、宣傳冊手工裝訂：8 折頁：前后頁對齊，準確無誤。9 縫：不掉線、不斷線，牢固、整齊。10 膠：不脫膠，不掉頁、不粘頁

42、。11 包封面：外觀精美、整潔，不散、不脫膠，裝本平整。1、印刷品的包裝按照采購單位的要求及每件數(shù)量進行包裝。2、包裝材料采用韌度好，防潮性能優(yōu)的紙張或塑膜進行包裝，確保印刷品不會出現(xiàn)銹斑、潮濕、污點等現(xiàn)象。3、包裝的印刷品美觀大方、四角整齊，采用的包裝帶牢固，做到使印刷品不散、不皺、不掉、易于堆放。確保印刷品干凈、整潔。4、在印刷品的包裝上注明采購單位名稱、產(chǎn)品名稱、規(guī)格及數(shù)量、生產(chǎn)廠家、批號等標志。5、采用密封車送貨，確保印刷品在運輸過程中不被雨、雪、風的淋襲或機械損傷。保證印刷品完好無損的送達采購單位。6、未盡事宜，雙方協(xié)商解決。5、印刷品管理制度為了更有效組織生產(chǎn)，減少公司用印刷品在組

43、織環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的錯誤，從而提高生產(chǎn)效率，降低企業(yè)損失，特制定本管理制度。本制度包含了公司用印刷品的定義，生產(chǎn)、組織各環(huán)節(jié)的控制方法，各相關(guān)部門職責以及對責任主體的考核等內(nèi)容。一、 印刷品定義主要分生產(chǎn)用印刷品與非生產(chǎn)用印刷品兩大類。一）生產(chǎn)用印刷品生產(chǎn)用印刷品，主要包括但不限于以下幾類印刷物質(zhì)：1、紙質(zhì)印刷品：包裝箱、標貼、標志、質(zhì)?？?、說明書、服務(wù)手冊、售后服務(wù)卡、合格證、條碼、流水號標簽、印刷嘜頭等；2、非紙質(zhì)印刷品：塑料袋、需表面印刷文字的零件等；二）非生產(chǎn)用印刷品非生產(chǎn)用印刷品，主要包括但不限于以下幾類印刷物質(zhì)：1、 紙質(zhì)印刷品：產(chǎn)品圖冊、宣傳資料、記錄單據(jù)，表格等；2、 手提袋、小禮品

44、（如如印刷文字等的圓珠筆）等。二、 各部門職責與控制方法一） 銷售部1、 負責收集、整理、歸類、完善客戶的印刷品電子/紙質(zhì)文件；2、 在下達生產(chǎn)計劃時將正確印刷品文件提交技術(shù)質(zhì)量部進行審核，如果確實不能提供的，必須保證在生產(chǎn)日期（以調(diào)度日期為準）前半個月內(nèi)提交審核；3、 在收到技術(shù)質(zhì)量部簽字確認無誤的文件后，方可提交印刷廠進行印刷；4、 除紙箱外的印刷品，印刷時必須按5%超量保證；紙箱按超量2%印刷；5、 負責追蹤、催收印刷文件，保證生產(chǎn)進度；6、 應(yīng)督促送貨單位開具送貨單，并主動送貨至技術(shù)質(zhì)量部進行檢驗，否則，庫房有權(quán)不予入庫，并且該批印刷品作未送檢處理；7、 對其它印刷品，需要時由銷售部提

45、供必要的印刷信息；8、 銷售部負責對廣宣品等非生產(chǎn)用印刷品進行管理，包括聯(lián)系設(shè)計單位、為設(shè)計單位收集素材、按要求提供設(shè)計稿、提交各部門審核會簽、進度跟蹤與催收、及時通知送檢入庫等；二） 采購部1、負責生產(chǎn)用需印刷的零配件的組織與管理；2、負責除廣宣品外的非生產(chǎn)用印刷品的組織與管理；3、交付印刷前，必須先從技術(shù)質(zhì)量部得到書面的印刷信息，并經(jīng)過簽字審核；4、公司自有采購印刷品，采購員必須送貨至技術(shù)質(zhì)量部進行檢驗，檢驗合格后辦理入庫手續(xù)；5、負責印刷品的進度跟蹤，保證不拖生產(chǎn)及其他部門進度；三）技質(zhì)部1、負責所有印刷品提交印刷前的審核工作，確認無誤后簽字回傳至各申請單位；2、負責所有印刷品物料的入庫前