2016年中國app社交化白皮書.ppt

1、2016年中國 App 社交化白皮書,1,中國 App 社交化發(fā)展概述,1,2,3,4,中國 App 社交化發(fā)展現(xiàn)狀,中國 App 社交化案例分析,中國 App 社交化發(fā)展趨勢,2,用戶基礎： 技術基礎： 市場基礎： 資本基礎,用戶、技術、市場、資本成為 App 社交化快速發(fā)展的四大驅動力,2016年中國移動網(wǎng)民達到6.5億，為移動App社交化奠定了堅實的用戶基礎和更為廣闊的發(fā)展空間,云計算快速發(fā)展，其中穩(wěn)定、功能豐富的 IM 云的成熟為 App 社交化提供了堅實的技術基礎,社交已經(jīng)成為移動互聯(lián)網(wǎng)應用發(fā)展的必備要素，不再局限于信息傳遞，而是與溝通交流、商務交易類應用融合，形成更強大的關系鏈,2

2、016年移動互聯(lián)網(wǎng)領域融資熱度不減，超過1000起融資事件，資本依然看好移動互聯(lián)網(wǎng),3,中國 App 社交化社會環(huán)境,2014到2018年中國移動網(wǎng)民規(guī)模不斷增長。其中，2016年中國移動網(wǎng)民規(guī)模達6.5億，網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的人群占比由2015年底的90.1%提升至92.5%，網(wǎng)民上網(wǎng)設備進一步向移動端集中。移動網(wǎng)民的積累為中國 App 社交化的發(fā)展奠定了良好的用戶基礎,2014-2018中國移動網(wǎng)民規(guī)模,移動網(wǎng)民規(guī)模（億,4,來源：根據(jù) CNNC 研究數(shù)據(jù)，以及增長模型預估得出,中國 App 社交化用戶習慣,CNNIC 數(shù)據(jù)顯示，2016年6月，網(wǎng)民中即時通訊用戶規(guī)模達到6.42億，較20

3、15年底增長1769萬，占網(wǎng)民總體的90.4%；其中手機即時通訊用戶6.03億，較2015年底增長4627萬，占手機網(wǎng)民的91.9%。即時通訊成為移動網(wǎng)民上網(wǎng)習慣之一,2014-2018中國手機即時通訊用戶規(guī)模,手機即時通訊用戶規(guī)模（億,5,來源：根據(jù) CNNC 研究數(shù)據(jù)，以及增長模型預估得出,中國 App 社交化技術環(huán)境,IM 云服務的發(fā)展成熟，給 App 社交化提供了強有力的技術支撐。 IM 云服務商將即時通訊技術封裝成 SDK 供 App 開發(fā)者下載使用，并向開發(fā)者提供平臺環(huán)境、技術支持、UI 前端以及后期運維等服務，使 App 能夠快速獲得消息實時收發(fā)的能力，實現(xiàn)單聊、群聊等功能，滿足

4、社交，聊天室、客服等場景需求,IM 云服務商,App 開發(fā)者,s d k,運 維 服 務,技 術 支 持,U I 前 端,消息類型,文字,圖片,位置,語音,視頻,紅包,6,中國 App 社交化發(fā)展概述,1,2,3,4,中國 App 社交化發(fā)展現(xiàn)狀,中國 App 社交化案例分析,中國 App 社交化發(fā)展趨勢,7,社交化已成為各行業(yè)主流 App 標配,視頻+社交,直播+社交,運動+社交,新聞+社交,地圖+社交,相機+社交,美食+社交,漫畫+社交,金融+社交,教育+社交,學車+社交,健康+社交,8,中國 App 社交化行業(yè)熱度,電商、汽車、生活類成為迫切需要社交化的行業(yè),來源：根據(jù)企業(yè)訪談及市場調(diào)研

5、，融云整理獲得,9,社交化 App 開發(fā)團隊城市分布,北京、上海、杭州成為社交化 App 開發(fā)團隊所在城市前三,來源：根據(jù)企業(yè)訪談及市場調(diào)研，融云整理獲得,10,北京,上海,杭州,App 社交化開發(fā)團隊使用第三方服務,由于自行研發(fā)的高成本以及研發(fā)難度，App社交化主要依靠第三方服務，其中 IM 云成為 App 開發(fā)團隊選擇最多的服務方式,來源：根據(jù)企業(yè)訪談及市場調(diào)研，融云整理獲得,11,開發(fā)團隊實現(xiàn)社交功能的方式,開發(fā)團隊自行研發(fā)的問題,中國 App 社交功能使用比率,單聊和聊天室成為開發(fā)者團隊實現(xiàn) App 社交化使用率最高的兩個功能,注釋：有超過25%的 App 使用兩種及以上 IM 功能,

6、12,中國 App 社交化效果分析,完成社交化后較未社交化時，人均單日使用次數(shù)增長超過480,來源：根據(jù)企業(yè)訪談及提供數(shù)據(jù)，融云整理獲得,移動 App 人均單日使用次數(shù)（次,485,單日使用次數(shù),增長率（,13,中國 App 社交化效果分析,移動 App 人均單日有效時間（分鐘,595,增長率（,單日有效時間,來源：根據(jù)企業(yè)訪談及提供數(shù)據(jù)，融云整理獲得,14,完成社交化后較未社交化時，人均單日有效時間增長超過595,中國 App 社交化效果分析,移動 App 人均單次有效時間（分鐘,891,增長率（,單次有效分鐘,來源：根據(jù)企業(yè)訪談及提供數(shù)據(jù)，融云整理獲得,15,完成社交化后較未社交化時，人均

7、單次有效時間增長超過891,中國 App 社交化發(fā)展概述,1,2,3,4,中國 App 社交化發(fā)展現(xiàn)狀,中國 App 社交化案例分析,中國 App 社交化發(fā)展趨勢,16,典型案例：愛奇藝,隨著用戶在視頻網(wǎng)站停留時間的增加，使用粘性的不斷提升，用戶已經(jīng)不再滿足于單純的視頻觀看及泛娛樂體驗。愛奇藝泡泡社交平臺整合用戶需求，推進明星、內(nèi)容與用戶互動模式的創(chuàng)新，更好的滿足人們對于泛娛樂電商、直播、文學等垂直 IP 應用的使用需要，為用戶打造了一站式的全新互聯(lián)網(wǎng)娛樂體驗,17,典型案例：搜狐新聞,現(xiàn)在的移動新聞客戶端不僅僅是單向的閱讀，加入社交功能，成為一個明顯趨勢。用戶新聞閱讀不再是單向的接收，也想通

8、過分享來表達自己思想，展現(xiàn)自己訴求，甚至體現(xiàn)自我的品位，渴望和其他用戶進行交流。搜狐新聞通過社交化為用戶打造全新的新聞閱讀社交體驗,18,百度地圖的社交化是基于用戶在使用地圖中的痛點而來。一個比較典型的場景就是多人聚會時，經(jīng)常出現(xiàn)說不清楚地址導致大家的目的地出現(xiàn)偏差等；另外就是大家需要頻繁地在地圖軟件和社交軟件之間頻繁切換保持溝通,典型案例：百度地圖,19,典型案例：工行融e聯(lián),隨著移動通信技術的發(fā)展，客戶與銀行之間互動的方式與以前有了很大的不同。通信平臺成為連接企業(yè)客戶、個人用戶、甚至連接一切的基礎平臺，而且通信平臺還能夠提升銀行業(yè)務能力，因此通信平臺的搭建成為金融機構互聯(lián)網(wǎng)轉型實踐中關注的

9、焦點。工行融e聯(lián)借助 IM 逐步發(fā)展成為了信息豐富、交互及時、安全可靠的社交型金融服務平臺,20,典型案例：Faceu,用工具攀上一個爆點、吸引到巨大流量進來后，社交的冷啟動問題也就解決了，之后通過 IM,在標準的單聊場景基礎上,融合“閱后即焚”功能特性,進一步提升興趣社交屬性,對于用戶沉淀和提高用戶在線時長有強有力的推動作用,21,典型案例：豆果美食,豆果美食逐步向美食電商轉型，通過社交化，用戶主動流向其電商平臺,通過客服完成訂單,22,典型案例：暴走漫畫,暴走漫畫有一個重要的功能便是社交。用戶在消息一欄里可以做任務獲得金幣，到暴走小店換零食。消息一欄里的設計小紙條功能，用戶之間可以相互傳遞

10、紙條，匿名玩耍。還有一個聊天室，供資深或是新粉絲在那里談天論地，各自吐槽，各自嗨,23,典型案例：花椒直播,花椒直播實時互動的社交屬性拉近粉絲與主播之間的距離，滿足用戶深度社交的需求，或將成為未來互聯(lián)網(wǎng)社交領域又一平臺級流量入口,24,中國 App 社交化發(fā)展概述,1,2,3,4,中國 App 社交化發(fā)展現(xiàn)狀,中國 App 社交化案例分析,中國 App 社交化發(fā)展趨勢,25,社交化未來趨勢：場景化,社交已經(jīng)從陌生人社交、熟人社交兩極化走向場景化。 更值得注意的是，通過 IM 融合已有場景的社交將成為整個移動互聯(lián)網(wǎng)的基礎。過去的互聯(lián)網(wǎng)基礎是內(nèi)容，而場景社交下的移動互聯(lián)網(wǎng)是以社交為基礎，所有的一切

11、都在是社交這一層結構的基礎上建立的,26,即時通訊（IM,社交化未來趨勢：入口,即時通訊不再是一個單純的聊天工具，它將發(fā)展成集交流、資訊、娛樂、搜索、電子商務和企業(yè)客戶服務等為一體的綜合服務的入口,27,即時通訊（IM,支付,購物,資訊,教育,出行,社交化未來趨勢：基于聊天記錄的廣告,WhatsApp 將開發(fā)基于聊天記錄的人工智能廣告推送功能（在聊天窗口推送與聊天記錄相關的廣告信息），此舉或將引領新一輪廣告風潮,28,社交化未來趨勢：IM 成移動辦公標配,利用 IM,建立互聯(lián)互通的企業(yè)應用系統(tǒng)，擺脫時間和場所局限，隨時進行隨身化的公司管理和溝通，有效提高管理效率，推動政府和企業(yè)效益增長,29,即時通訊（IM,社交化未來趨勢：企業(yè)社交,未來的競爭將是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內(nèi)部成員之間及其外部組織的有效溝通上。,30,約翰奈斯比特,基于 IM 的互動、協(xié)同,企業(yè)內(nèi)部互動協(xié)同,企業(yè)外部互動