生產(chǎn)計劃與控制期末復(fù)習(xí)題(含答案)_第1頁
生產(chǎn)計劃與控制期末復(fù)習(xí)題(含答案)_第2頁
生產(chǎn)計劃與控制期末復(fù)習(xí)題(含答案)_第3頁
生產(chǎn)計劃與控制期末復(fù)習(xí)題(含答案)_第4頁
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文檔簡介

1、.生產(chǎn)運作管理期末復(fù)習(xí)題(含答案)這是生產(chǎn)計劃與控制復(fù)習(xí)題,根據(jù)這學(xué)期所教內(nèi)容有針對性的復(fù)習(xí),哪些是重點就靠各自在上課過程中聽講的用心程度來定了,還有就是在課堂上提到的重點(1-9章),其中第8、9章雖然沒有詳細(xì)講,但也提了一些重點,如成本控制、計算等。前面各章的重點在課堂上提到過。特別強調(diào)的是這里的復(fù)習(xí)題不能理解為全是考試題。綜合生產(chǎn)計劃、主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、生產(chǎn)作業(yè)計劃以及作業(yè)排序這些內(nèi)容一定要掌握好。一、填空題1生產(chǎn)運營是一切社會組織將對它的( )轉(zhuǎn)化為( )的過程。2生產(chǎn)運營系統(tǒng)是由( )和( )構(gòu)成的。能將一定輸入轉(zhuǎn)化為特定輸出的有機(jī)整體。3生產(chǎn)管理人員應(yīng)該具備技術(shù)技能與行為技

2、能,技術(shù)技能包括( )技術(shù)和( )技術(shù)兩個方面。4從生產(chǎn)管理角度,可以將生產(chǎn)分成兩大類:( )生產(chǎn)和( )生產(chǎn)。5按工藝過程的特點,可以把制造性生產(chǎn)分成( )生產(chǎn)和( )生產(chǎn)兩種。6按企業(yè)組織生產(chǎn)的特點,可以把加工裝配式生產(chǎn)分成( )生產(chǎn)與( )生產(chǎn)兩種。7與備貨型生產(chǎn)相比,訂貨型生產(chǎn)的產(chǎn)品品種較多,對產(chǎn)品需求的預(yù)測較( ),多采用( )設(shè)備。8服務(wù)性生產(chǎn)以提供( )為特征,其( )難以確定。9按產(chǎn)品專業(yè)化程度劃分生產(chǎn)類型是依據(jù)產(chǎn)品的品種數(shù)、( )和( )來進(jìn)行的。10大量生產(chǎn)品種單一、產(chǎn)量( )、生產(chǎn)的重復(fù)程度( )。11單件生產(chǎn)品種繁多、數(shù)量( )、生產(chǎn)的重復(fù)程度( )。12提高多品種小批

3、量生產(chǎn)效率的途徑有二:( )與( )。13組織生產(chǎn)過程的分工原則有二:( )專業(yè)化與( )專業(yè)化。14組織生產(chǎn)過程的基本要求是:連續(xù)性、比例性、( )性、( )性與準(zhǔn)時性。15平行移動方式的加工周期( ),運輸次數(shù)( ),設(shè)備利用狀況較( )。16生產(chǎn)計劃的主要指標(biāo)包括( )、( )、( )和產(chǎn)值指標(biāo)。17生產(chǎn)年度計劃是企業(yè)的綱領(lǐng)性計劃,而( )是落實性計劃,是年度計劃的( )。18生產(chǎn)運營管理是對生產(chǎn)運營活動進(jìn)行計劃、( )和( ),它包括對生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計與( )的管理。19生產(chǎn)運營管理的目標(biāo)是:在適當(dāng)?shù)臅r候,以適當(dāng)?shù)模?),向顧客提供適當(dāng)( )的產(chǎn)品和服務(wù)。20制造企業(yè)的物料庫存包括:原材

4、料庫存、( )庫存、與( )庫存。21類物品一般占品種數(shù)的( )左右,占總費用的( )左右。22基本的庫存控制方法有三種,即定期法、( )、( )和ABC庫存控制方法。23對獨立需求,訂貨提前期與需求率不可控,庫存控制是通過控制( )和( )來實現(xiàn)的。24MRP經(jīng)歷了三個發(fā)展階段,即MRP、閉環(huán)MRP 和MRP,其中( )相當(dāng)于需求計算器,( )為計劃與控制系統(tǒng),( )為資源協(xié)調(diào)系統(tǒng)。25MRP的三項基本輸入是主生產(chǎn)計劃、( )和( )。26按SPT法則,優(yōu)先選擇( )最短的工件,而按SCR法則,優(yōu)先選擇( )最小的工件。27工程項目管理通常涉及三個主要目標(biāo):( )、( )和進(jìn)度。28網(wǎng)絡(luò)圖由

5、圓圈和箭線組成,對箭線式網(wǎng)絡(luò)圖,圓圈代表( ),箭線表示( )。29一個完整的網(wǎng)絡(luò)圖,應(yīng)該而且只有一個( )節(jié)點和一個( )節(jié)點。30凡是超出增加產(chǎn)品( )所必需的( )的物料、機(jī)器和人力資源的部分,按JIT思想,都是浪費。31無庫存生產(chǎn)方式提供了一個不斷改進(jìn)的有效途徑,即降低庫存( )( )降低庫存的一個無限循環(huán)的過程。32看板及其使用規(guī)則,構(gòu)成了( )系統(tǒng)。33OPT倡導(dǎo)者認(rèn)為,衡量企業(yè)是否賺錢有三個財務(wù)指標(biāo),即:( )、( )和現(xiàn)金流量。34綜觀歷史,質(zhì)量管理的發(fā)展大體經(jīng)歷了質(zhì)量檢驗、( )、( )三個階段。35全面質(zhì)量管理的特點可概括為“三全一多樣”,即( )、( )、全面性和方法多種

6、多樣。 36全面質(zhì)量管理的主要思想表述為“四個一切”:即一切為了顧客;一切以預(yù)防為主;( );( )。37一切按PDCA辦事。即按( )、( )、檢查、處理的循環(huán)進(jìn)行,不斷提升質(zhì)量管理的水平。38( )是提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量的關(guān)鍵,而技術(shù)水平和設(shè)備水平只是提高產(chǎn)品質(zhì)量的( )。39因質(zhì)量問題而產(chǎn)生的成本包括由內(nèi)部故障和外部故障造成的各種損失和費用;為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而產(chǎn)生的成本包括為( )和( )而產(chǎn)生的各種費用。40通常,我們將調(diào)查表、分層法、( )、( )、(直方圖)、散布圖、控制圖稱為“老七種工具”。41分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因,一般應(yīng)主要從( )、工設(shè)備與工具、料材料與原材

7、料、( )、法加工方法等五個方面進(jìn)行。42常見的直方圖形狀有鋸齒形、雙峰形、( )、平頂形、偏向形和孤島形。這六種直方圖的形狀中,只有( )是正常的。43ISO9001是質(zhì)量體系( )、開發(fā)、( )、安裝的質(zhì)量保證模式。44合格標(biāo)志認(rèn)證是以( )為基礎(chǔ)的自愿性認(rèn)證,發(fā)給合格認(rèn)證標(biāo)志;安全標(biāo)志認(rèn)證是以( )為基礎(chǔ)的強制性認(rèn)證,發(fā)給安全認(rèn)證標(biāo)志。45服務(wù)戰(zhàn)略、( )和( )三者是形成服務(wù)質(zhì)量最重要的因素,它們構(gòu)成一個服務(wù)三角形,又相對獨立地面向顧客這個中心,各自發(fā)揮著作用。46設(shè)備綜合管理是現(xiàn)代意義上的設(shè)備管理理論和管理方法。它是在英國的( )、日本的( )的管理思想和管理實踐基礎(chǔ)上形成的。在我國

8、,通常稱為全員設(shè)備管理。47設(shè)備綜合管理的基本任務(wù)之一是要根據(jù)( )先進(jìn)、( )合理、生產(chǎn)上可行的原則,正確地選購設(shè)備,為企業(yè)提供優(yōu)良的技術(shù)裝備。48設(shè)備投資的經(jīng)濟(jì)評價方法很多,主要有( )法、( )法和現(xiàn)值法。49設(shè)備磨損是指設(shè)備在使用或閑置過程中發(fā)生的損耗。磨損一般分為兩種形式,即( )磨損和( )磨損。50設(shè)備的經(jīng)濟(jì)壽命是指設(shè)備的費用壽命,它是以( )費用為標(biāo)準(zhǔn)所確定的設(shè)備壽命;而折舊壽命是從( )管理的角度來分析的一種設(shè)備壽命。二、單項選擇題1組織創(chuàng)造價值的主要環(huán)節(jié)是()。A營銷環(huán)節(jié)B生產(chǎn)運作環(huán)節(jié) C財務(wù)環(huán)節(jié) D組織環(huán)節(jié)2下列生產(chǎn)屬于加工裝配型生產(chǎn)的是()。A汽車 B飲料C造紙 D煙草

9、3下列生產(chǎn)屬于流程型生產(chǎn)的是()。A機(jī)床 B計算機(jī)C家具 D紡織4能構(gòu)成生產(chǎn)運作系統(tǒng)主體框架的要素是()。A生產(chǎn)計劃 B生產(chǎn)庫存C生產(chǎn)技術(shù) D質(zhì)量管理5從廣義的生產(chǎn)運作管理理解,生產(chǎn)運作管理是對系統(tǒng)()。A設(shè)置和運行的管理 B設(shè)置的管理C運行的管理 D機(jī)制的管理6下列不屬于生產(chǎn)管理的基本問題是()。A提高質(zhì)量 B降低成本C保證交貨 D提高產(chǎn)量7自20世紀(jì)70年代以來,在世界制造企業(yè)的重要職能中,日益成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的重心和支撐點的是()。A生產(chǎn)職能 B人事職能C財務(wù)職能 D研發(fā)職能8. 生產(chǎn)運營戰(zhàn)略的核心是()。A.特殊能力 B.生產(chǎn)運作宗旨C.生產(chǎn)運營目標(biāo) D.生產(chǎn)運作環(huán)境9. 從生產(chǎn)運作戰(zhàn)

10、略的角度看,在市場中處于劣勢的公司應(yīng)該優(yōu)先選擇()作為工作重點。A. 價格 B.銷售費用C. 質(zhì)量 D.服務(wù)10.下列反映了基于時間的競爭思想的是()。A.把生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到低工資的國家B.把資源集中在最具有經(jīng)濟(jì)效益的生產(chǎn)活動中C.彈性制造、快速反應(yīng)等D.興建新的設(shè)施11.生產(chǎn)運作戰(zhàn)略屬于()。A.公司級戰(zhàn)略 B.部門級戰(zhàn)略C.職能級戰(zhàn)略 D.以上都不是12.以不斷追求生產(chǎn)系統(tǒng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性為實質(zhì)的戰(zhàn)略是()。A.基于成本的戰(zhàn)略 B.基于時間的戰(zhàn)略C.基于質(zhì)量的戰(zhàn)略 D.以上都不是13按照我國企業(yè)實行的新的成本核算方法,下列不應(yīng)計入產(chǎn)品成本的是()。A.輔助生產(chǎn)車間機(jī)器設(shè)備折舊費B.基本生產(chǎn)車間環(huán)境保

11、護(hù)費C.產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營過程中直接消耗的外購半成品原價D.企業(yè)總部高層管理人員的工資14下列不屬于控制成本途徑的是()。A.降低物料消耗 B.提高生產(chǎn)率C.降低管理費用 D.降低庫存15在大量生產(chǎn)條件下,定額時間中可以忽略不計的是()。A.準(zhǔn)備和結(jié)束時間 B.布置工作時間C.休息和生理時間 D.作業(yè)時間16物料消耗控制的關(guān)鍵階段是()。A.采購階段 B.設(shè)計階段C.庫存階段 D.生產(chǎn)工藝階段17工藝設(shè)備選擇中最重要的參考因素是()。A.設(shè)備投資回收期 B.生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)量C.設(shè)備壽命周期總費用 D.設(shè)備每年的總費用18在正常的技術(shù)發(fā)展速度下,設(shè)備最佳更新周期應(yīng)以設(shè)備的()為依據(jù)。A.物質(zhì)壽命 B.經(jīng)

12、濟(jì)壽命C.技術(shù)壽命 D.以上均可19通過編制成本預(yù)算得出的目標(biāo)成本屬于()。A.標(biāo)準(zhǔn)成本 B.定額成本C.容許成本 D.固定成本20可按規(guī)定的使用期限來確定消耗定額的有 ()。A.包裝材料 B.潤滑油C.勞保用品 D.電爐煉鋼的耗電定額21縮短交貨期,企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)方式上應(yīng)采用()。A.敏捷方式 BMRPC并行工程 D順序工作方式22并行工程的主要目標(biāo)是()。A降低生產(chǎn)成本B提高生產(chǎn)作業(yè)計劃的編制效率和效果C縮短產(chǎn)品投放市場的周期D充分利用整個社會的資源23下列不是并行工程的特點的是()。A在生產(chǎn)前即已注意到產(chǎn)品的制造問題B設(shè)計成本低C較快速推出新產(chǎn)品D適于小批量、多品種生產(chǎn)24在MRP系統(tǒng)中

13、起“主控”作用的是()。A物料清單 B庫存信息C主生產(chǎn)計劃 D工藝路線25下列屬于相關(guān)需求的是()。A客戶訂購的產(chǎn)品B科研試制需要的樣品C售后維修需要的備品備件D半成品、零部件、原材料需求26不需要在閉環(huán) MRP的工藝路線中說明的是()。A加工作業(yè)的各項具體技術(shù)條件和操作要求B實際加工和裝配的工序順序C各道工序使用的工作中心D各項時間定額和外協(xié)工序的時間和費用27有 A 和B兩項任務(wù),A 的計劃交貨期比 B早一天,而作業(yè)時間A 為8小時,B為 8天,先安排B加工。這種作業(yè)安排依據(jù)的規(guī)則是()。A先到先服務(wù)規(guī)則 B最早到期規(guī)則C最短作業(yè)時間規(guī)則 D最短松弛時間規(guī)則28不僅解決了企業(yè)內(nèi)部的物流問題

14、,而且形成了從原材料起點到最終用戶的一個供銷鏈的是()。A基本MRP B閉環(huán)MRPCMRP DERP29提出要形成一個虛擬公司的是()。AERP BMRPC敏捷制造 D并行工程30是否考慮生產(chǎn)活動與財務(wù)活動的聯(lián)系是()的主要區(qū)別。A基本MRP與閉環(huán)MRP B閉環(huán)MRP與MRPCMRP與ERP D敏捷制造與傳統(tǒng)制造模式31.ISO9000的重新認(rèn)證()。A每一年進(jìn)行一次 B每兩年進(jìn)行一次C每三年進(jìn)行一次 D每五年進(jìn)行一次32. 采用質(zhì)量管理體系的指南是()。AISO9000 BISO9001CISO9002 DISO900433.ISO9000 系列標(biāo)準(zhǔn)中指導(dǎo)公司對采用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選擇的是()。AI

15、SO9000 BISO9001CISO9002 DISO900434. 為使企業(yè)每一個員工、每一個職能科室、每一個生產(chǎn)經(jīng)營部門都將質(zhì)量看成是自己的事,需要有某種形式從制度上有機(jī)地使企業(yè)各部門、各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的工作保持協(xié)調(diào)一致,達(dá)到保證其產(chǎn)品的質(zhì)量,這種形式稱為()。AISO9000系列標(biāo)準(zhǔn) B質(zhì)量保證體系C質(zhì)量功能部署 D計量方法35.產(chǎn)品在生產(chǎn)中被發(fā)現(xiàn)不合格而造成的損失是()。 A外部損失成本 B內(nèi)部損失成本C鑒定成本 D預(yù)防成本36. 下列()不屬于預(yù)防成本。A員工培訓(xùn)費用 B數(shù)據(jù)收集費用C產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任索賠費用 D產(chǎn)品設(shè)計費用37. 現(xiàn)代質(zhì)量成本觀念與傳統(tǒng)質(zhì)量成本觀念最大的區(qū)別在于()。 A損

16、失成本總是高于預(yù)防成本 B提高質(zhì)量水平意味著付出質(zhì)量成本 C存在一個適宜的質(zhì)量水平使得總質(zhì)量成本最低 D缺陷越少越好38. 產(chǎn)品質(zhì)量特性值的正常波動可由 ()圖形表示。 A雙峰型 B平頂型C鋸齒型 D鐘型39. 在生產(chǎn)過程中剔除了不合格品后進(jìn)行檢查,該批產(chǎn)品質(zhì)量特性值的波動會呈現(xiàn)()圖形。 A雙峰型 B鐘型 C陡壁型 D平頂型40. 工序能力指數(shù)為1.5表示工序能力()。 A充足 B尚可 C不充足 D太低41. 某一工序在穩(wěn)定狀態(tài)下,所加工的產(chǎn)品質(zhì)量特性值標(biāo)準(zhǔn)偏差0.15,公差范圍 T1,則工序能力為()。 A0.9 B0.6 C1.11 D1.6742. 有助于我們抓住主要矛盾,先集中解決最

17、主要問題,再適當(dāng)考慮次要問題的分析是 A帕累托分析 B因果分析 C正交分析 D控制圖分析43.在判別兩個變量之間是否存在相互關(guān)聯(lián)方面有顯著作用的管理工具是 ()。 A趨勢圖 B散點圖C直方圖 D魚刺圖44. “6質(zhì)量”意味著工序能力指數(shù)等于()。 A5 B2 C1.67 D1.3345. 持續(xù)改善常用工具中的“魚刺圖”是指()。 A帕累托分析圖(排列圖) B因果分析圖 C直方圖 D散布圖46. 覆蓋企業(yè)的各個職能部門,從各個環(huán)節(jié)持續(xù)不斷地改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的管理思想是()。 ATQM BQFD CPDCA循環(huán) DJIT47生產(chǎn)管理是銷售管理的前提,也是銷售的()和后盾。A要求 B手段 C保證 D條件

18、48新產(chǎn)品開發(fā)、成本、()、交貨期是企業(yè)的四大競爭優(yōu)勢。A合同 B質(zhì)量C計劃 D資金49生產(chǎn)管理的任務(wù)就是運用組織、計劃、控制的職能,把投入生產(chǎn)過程的各種生產(chǎn)要素有效地組織起來,形成有機(jī)整體,按()方式,生產(chǎn)出滿足社會需要的廉價、質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品(服務(wù))。A最經(jīng)濟(jì)的 B最有效的C最合理的 D最有用的50訂貨型生產(chǎn)還可以進(jìn)一步劃分成訂貨組裝型、訂貨制造型和()等三種生產(chǎn)方式。A訂貨加工型 B訂貨工作型C訂貨銷售型 D訂貨工程型51在生產(chǎn)周期的時間構(gòu)成中還包含著大量的等待、()等無效時間。A休息 B閑置C交流 D訪問52工序間在時間上結(jié)合的移動方式,主要有三種(當(dāng)一批零件的加工數(shù)量等于或大于2時),即順

19、序移動方式、平行移動方式和()方式。A平行順序移動 B連續(xù)平行移動C連續(xù)順序移動 D交叉連續(xù)移動53“5S”活動,是對生產(chǎn)現(xiàn)場各生產(chǎn)要素(主要是物的要素)所處狀態(tài)不斷進(jìn)行整理、整頓、清潔、清掃和()的活動。A提高水平 B提高素養(yǎng)C提高文明 D提高文化54在運用工作研究的四種技巧時,首先應(yīng)考慮采用()的可能性。A取消 B合并C改變 D簡化55繪制工藝流程分析圖的目的是()。A分析產(chǎn)品的生產(chǎn)過程 B分析零件的生產(chǎn)過程C分析制品的運行路線 D分析人和機(jī)器的工作情況56對于備貨型企業(yè),在年生產(chǎn)計劃中,確定()是最重要的決策。A交貨期 B價格C品種和產(chǎn)量 D成本和質(zhì)量57滾動式計劃中,修訂計劃的間隔期稱

20、為()。A滾動期 B計劃展望期C間隔期 D周期58在編制生產(chǎn)作業(yè)計劃時,在制品定額法適用于()。A單件生產(chǎn) B小批量生產(chǎn)C成批輪番生產(chǎn) D流水生產(chǎn)59在編制作業(yè)計劃時,提前期法適用于()。A單件生產(chǎn) B小批量生產(chǎn)C成批輪番生產(chǎn) D流水生產(chǎn)60單件小批量生產(chǎn)作業(yè)計劃的編制,宜采用()。A在制品定額法 B生產(chǎn)周期法C提前期法 D累計編號法61生產(chǎn)系統(tǒng)的生產(chǎn)能力,往往取決于()。A瓶頸環(huán)節(jié)生產(chǎn)能力 BA類設(shè)備生產(chǎn)能力C關(guān)鍵設(shè)備生產(chǎn)能力 D裝配能力62從原料、外購件投入生產(chǎn)起,到經(jīng)檢驗合格辦完入庫手續(xù)之前,存在各環(huán)節(jié)的零、部件都稱為()。A原料 B外購件C在制品 D半成品63生產(chǎn)計劃的主要指標(biāo)有:品種

21、、質(zhì)量、產(chǎn)量、產(chǎn)值和()。A提前期 B出產(chǎn)期C投入期 D生產(chǎn)周期64生產(chǎn)計劃的編制,必須貫徹()的原則。A滿負(fù)荷 B以銷定產(chǎn)C均衡生產(chǎn) D準(zhǔn)時化生產(chǎn)65大量流水生產(chǎn)的期量標(biāo)準(zhǔn)有:()、流水線指標(biāo)圖、在制品定額等A生產(chǎn)周期 B節(jié)拍C批量 D提前期66單件生產(chǎn)的期量標(biāo)準(zhǔn)有:()、產(chǎn)品生產(chǎn)周期。A批量 B節(jié)拍C提前期 D在制品定額67如果產(chǎn)品的()、結(jié)構(gòu)、性能、工藝、材料等方面沒有改變,只是在產(chǎn)品的外包裝或表面裝飾裝潢上進(jìn)行改進(jìn),那么這種產(chǎn)品不能稱作新產(chǎn)品。A說明 B原理C性質(zhì) D加工68任何產(chǎn)品都有它的物質(zhì)壽命和()壽命。A使用 B疲勞C經(jīng)濟(jì) D物理69產(chǎn)品構(gòu)思的內(nèi)容包括產(chǎn)品使用目的、()、產(chǎn)品大

22、致輪廓和大概制造方法等。A使用方法 B基本功能C生產(chǎn)過程 D產(chǎn)品質(zhì)量70新產(chǎn)品的設(shè)計一般可分為初步設(shè)計、技術(shù)設(shè)計和()等三個階段。A外形的設(shè)計 B功能的設(shè)計C程序的設(shè)計 D工作圖設(shè)計71新產(chǎn)品開發(fā)方案的評價,有定性分析和()分析兩大類。A定價 B定量C定質(zhì) D定時72庫存是指()。A存放在倉庫中的物資 B用于生產(chǎn)和/或服務(wù)所使用的儲備物資C用于銷售的儲備物資 D用于生產(chǎn)和/或服務(wù)的,以及用于銷售的儲備物資73可以起到防止缺貨,提高服務(wù)水平的庫存,稱為()。A安全庫存 B周轉(zhuǎn)庫存C運輸庫存 D預(yù)期庫存74可以起到節(jié)省開支、降低成本,取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)作用的庫存,稱為()。A安全庫存 B周轉(zhuǎn)庫存C運輸庫

23、存 D預(yù)期庫存75訂貨(采購)成本的高低,和()成正比。A訂貨批量 B訂貨次數(shù)C缺貨成本 D保管成本76庫存保管成本的高低,和()呈正相關(guān)關(guān)系。A訂貨批量 B訂貨次數(shù)C缺貨成本 D訂貨成本77在庫存的ABC管理法中,A類物料的庫存管理特點是()。A嚴(yán)格控制庫存時間,不嚴(yán)格控制庫存數(shù)量B嚴(yán)格控制庫存數(shù)量,不嚴(yán)格控制庫存時C既嚴(yán)格控制庫存數(shù)量,又嚴(yán)格控制庫存時間D不嚴(yán)格控制庫存數(shù)量,又不嚴(yán)格控制庫存時間78獨立需求,從庫存控制的角度理解,其本質(zhì)含義是指()。A具有不確定性,企業(yè)自身不能控制的需求B具有確定性,企業(yè)自身不能控制的需求C具有確定性,企業(yè)自身能控制的需求79非獨立需求,從庫存控制的角度理

24、解,其本質(zhì)含義是指()。A具有不確定性,企業(yè)自身不能控制的需求 B具有確定性,企業(yè)自身不能控制的需求C具有確定性,企業(yè)自身能控制的需求80經(jīng)濟(jì)訂貨批量,是指()。A庫存保管成本最低時的訂貨批量B訂貨成本最低時的訂貨批量C缺貨成本最低時的訂貨批量D年總庫存成本最低時的訂貨批量81按物資在生產(chǎn)中的作用分為:主要原材料、()、燃料、動力、工具。A鋼材 B輔助材料C煤炭 D電力82按物資的使用范圍分為:基本建設(shè)用料、()、經(jīng)營維修用料、科學(xué)研究用料、技術(shù)措施用料、工藝裝備和非標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備用料,等等。A生產(chǎn)產(chǎn)品用料 B生活用料C銷售用料 D體育設(shè)施用料83主要原材料消耗的構(gòu)成,一般包括下面三個部分:構(gòu)成產(chǎn)品

25、或零件凈重所消耗的原材料()、非工藝性損耗。A工藝性損耗 B自然損耗C保管損耗 D運輸損耗84()的數(shù)量是不斷變動的。A保險儲備 B經(jīng)常儲備C季節(jié)性儲備 D經(jīng)濟(jì)儲備85企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照科學(xué)有效、()、比質(zhì)比價、監(jiān)督制約的原則,建立健全采購管理的各項制度,防止采購過程中的不正當(dāng)行為發(fā)生。A公眾評議 B公開公正C公眾參與 D公開討論86企業(yè)各級管理者對其審批的物資采購負(fù)有()責(zé)任。A審查、監(jiān)督 B保證、監(jiān)督C驗證、檢查 D組織、管理87物資收到后,質(zhì)量檢驗或驗證人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按()進(jìn)行檢驗和驗證,并對檢驗、驗證結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。A價格和數(shù)量 B數(shù)量和品種C貨物和類型 D標(biāo)準(zhǔn)和程序88物資在保管中,應(yīng)按不同的

26、材料、規(guī)格、性能和形狀等實行科學(xué)合理的擺放和碼剁,使擺放整齊,(),便于存放發(fā)送和查驗盤點,充分利用倉庫空間。A標(biāo)志鮮明 B管理方便C查找容易 D保養(yǎng)有利89在清點工作中,如發(fā)現(xiàn)盤贏盤虧,必須分析原因,說明情況,如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重短缺或損壞,應(yīng)查明原因,(),對于清查出來的超儲,呆滯物資,必須及時處理。A分析問題 B追究責(zé)任C找出因故 D采取措施90實行技術(shù)改造,()、先進(jìn)工藝來代替落后陳舊的設(shè)備和工藝,就能減少材料的工藝性損耗,起著降低物資消耗的作用。A采用先進(jìn)工具 B采用先進(jìn)方法C采用先進(jìn)設(shè)備 D推廣工作經(jīng)驗 91設(shè)備的ABC分類,是根據(jù)()進(jìn)行設(shè)備分類。 A設(shè)備的壽命周期費用的高低 B設(shè)備的精度

27、高低C設(shè)備的綜合效率 D設(shè)備的綜合效率,按其重要程度92設(shè)備技術(shù)性無形磨損產(chǎn)生的根本原因是()。A設(shè)備長期閑置導(dǎo)致的精度下降 B設(shè)備長期使用導(dǎo)致的精度下降C科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步 D設(shè)備原始價值的貶值93設(shè)備的偶發(fā)故障期,與設(shè)備的磨損規(guī)律相對應(yīng),出現(xiàn)于()階段。A初始磨損 B正常磨損 C急劇磨損 D多級磨損94物料需求計劃是適用于()企業(yè)的作業(yè)計劃技術(shù)。A流水線生產(chǎn) B單件生產(chǎn)C標(biāo)準(zhǔn)件生產(chǎn) D多級裝配制造95MRP有三種輸入信息,即主生產(chǎn)計劃、庫存狀態(tài)和()信息。A產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息 B批量C安全庫存量 D在制品定額 96JIT的生產(chǎn)現(xiàn)場是一種()生產(chǎn)方式。A推動 B拉動C推拉結(jié)合 D計劃型97JIT生產(chǎn)作

28、業(yè)計劃的特征是,它只向()指示順序計劃。A加工工序 B毛坯制造工序C總裝工序 D外協(xié)部門98精益生產(chǎn)的核心是()。A并行工程 B敏捷制造CMRP DJIT 99適用于有關(guān)人身安全、身心健康和具有重大經(jīng)濟(jì)價值關(guān)系國計民生產(chǎn)品的認(rèn)證是()。A.自愿性認(rèn)證 B.強制性認(rèn)證C.區(qū)域認(rèn)證 D.國際認(rèn)證100在估計確定作業(yè)時間時,預(yù)計完成該作業(yè)的樂觀時間為 5 小時,最大可能時間為 6 小時,悲觀時間為 9小時,則作業(yè)時間平均值約為()。 A.6.67小時 B.6.5小時C.6.4小時 D.6.33小時三、判斷題1生產(chǎn)運作是使一定的原材料轉(zhuǎn)化為一定的有形產(chǎn)品。()2制造性生產(chǎn)多是資本密集型的,而服務(wù)性運作

29、相對來說通常是勞動密集型的。()3服務(wù)性運作比制造性運作的輻射范圍廣。 ()4存貨型運作管理的重點是確保交貨期,按“期”組織生產(chǎn)過程各環(huán)節(jié)的銜接平衡。 ()5設(shè)計生產(chǎn)運作系統(tǒng)時,首先應(yīng)選擇軟件要素及其組合形式,形成一定的運行機(jī)制,進(jìn)而根據(jù)選定的軟件要素來選擇硬件要素及其組合形式。()6生產(chǎn)運作管理的目標(biāo)是要在“在需要的時候,以適宜的價格,向顧客提供具有適當(dāng)質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)”。 ()7質(zhì)量、成本、交貨期這三個生產(chǎn)運作管理的基本問題的優(yōu)先地位是隨時間和企業(yè)的戰(zhàn)略而變化的。 ()8如何保證適時適量地將產(chǎn)品或服務(wù)提供給顧客,既涉及到速度問題,也涉及到柔性問題( )9在當(dāng)今國際競爭中,產(chǎn)品質(zhì)量正從一種競

30、爭的“獲勝標(biāo)準(zhǔn)”演變?yōu)楦偁幍摹百Y格標(biāo)準(zhǔn)”()10霍桑實驗的目的是研究一定環(huán)境因素的改變對裝配線工人勞動效率的影響。 ()11. 企業(yè)只有在成本、靈活性、質(zhì)量、交貨及服務(wù)五個方面都做到最優(yōu),才能真正具有競爭優(yōu)勢。()12.競爭績效目標(biāo)是指與選定的優(yōu)先競爭力相一致的生產(chǎn)績效目標(biāo),用一套傳統(tǒng)的會計指標(biāo)體系來衡量。()13.公司級戰(zhàn)略與部門級戰(zhàn)略有時可以是同一種戰(zhàn)略,內(nèi)容可以合二為一。 ()14.對外部環(huán)境的分析通常能幫助識別企業(yè)目前生產(chǎn)運作的優(yōu)劣勢。 ()15.當(dāng)公司強調(diào)質(zhì)量和新產(chǎn)品引進(jìn)時,以低成本的制造作為優(yōu)勢是沒有用的。 ()16. 生產(chǎn)運作戰(zhàn)略往往比公司戰(zhàn)略低一個層次,故不需高級管理者來做出選

31、擇。 ()17.基于質(zhì)量的戰(zhàn)略即依靠顧客感知到的產(chǎn)品或服務(wù)的絕對質(zhì)量的領(lǐng)先地位,贏得市場高的占有率和穩(wěn)定的利潤。()18. 對于采用基于時間戰(zhàn)略的公司而言,時間已成為衡量業(yè)績最高標(biāo)準(zhǔn)。在減少了各方面業(yè)務(wù)時間消耗的同時,適當(dāng)增加了成本,但提高了質(zhì)量,從而與顧客保持了密切的聯(lián)系。()19衡量質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是顧客滿意。 ()20質(zhì)量管理成功與否的關(guān)鍵在于管理者的管理能力與水平。()21質(zhì)量管理是質(zhì)量管理部門的工作。 ()22ISO9000標(biāo)準(zhǔn)主要幫助企業(yè)對產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗。()23工序質(zhì)量是保證產(chǎn)品質(zhì)量的最基本環(huán)節(jié),產(chǎn)品質(zhì)量是工序質(zhì)量的綜合反映。 ()24工序能力是衡量產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),是工序的實

32、際加工能力。()25工序能力指數(shù)大小能反映產(chǎn)品的合格率水平。 ()26在工序質(zhì)量控制圖中,只要描點落在控制線之外就表示出現(xiàn)廢品。()276原則下產(chǎn)品出現(xiàn)不合格的比例比3原則降低了一半。()28成本控制最終要落實到每個作業(yè)人員,由他們獨立核算成本。()29無論從企業(yè)自身的效益考慮還是從顧客需要的角度考慮,企業(yè)都應(yīng)該追求高檔次、多功能以體現(xiàn)設(shè)計的領(lǐng)先水平。()30產(chǎn)品的購買成本與產(chǎn)品的性能水平呈同方向變化,而產(chǎn)品的使用成本與性能水平呈反方向變化。 ()31非工藝性損耗是由管理不善造成的,并非產(chǎn)品制造中所必需的,因此不應(yīng)計入單位產(chǎn)品主要原材料供應(yīng)定額中。()32團(tuán)隊激勵計劃一定比個人激勵計劃更有效率

33、。 ()33由于勞動生產(chǎn)率的提高或者技術(shù)更新而使得企業(yè)使用設(shè)備發(fā)生相對貶值的現(xiàn)象稱為無形磨損,又稱精神磨損。()34機(jī)器零件的有形磨損過程大致可以分為三個階段,其中第一個階段和第三個階段磨損比較快,中間的階段磨損比較慢。()35設(shè)備的改造是消除設(shè)備的有形損耗,延長設(shè)備技術(shù)壽命的一種措施。 ()36工藝消耗定額是由于管理不善造成的。 ()37工作測量的核心問題是如何使測定的標(biāo)準(zhǔn)時間,能適應(yīng)全體員工,而不只是適用于其中選定的一部分人。()38生產(chǎn)期是從下達(dá)生產(chǎn)指令起到生產(chǎn)出合格產(chǎn)品的期限。()39在對象專業(yè)化的生產(chǎn)單位里,沒有集中制造某種產(chǎn)品或零部件所需要的各種設(shè)備。()40工藝專業(yè)化組織形式能夠

34、比較靈活的改變產(chǎn)品的品種。()41主生產(chǎn)計劃是相關(guān)需求計劃。 ()42物料編碼是MRP系統(tǒng)識別物料的惟一標(biāo)識。 ()43一般僅對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中最低層物料設(shè)置安全庫存。 ()44工作日歷沒有消除節(jié)假日、停工檢修等因素的干擾。 ()45能力需求計劃就是要解決超負(fù)荷的問題。()46把生產(chǎn)活動與財務(wù)活動聯(lián)系在一起,是基本 MRP邁向閉環(huán)MRP關(guān)鍵的一步。 ()47敏捷制造系統(tǒng)是典型的開放系統(tǒng)。 ()48設(shè)備綜合工程學(xué)是由英國設(shè)備綜合工程中心的丹尼斯帕克斯首次于1971年在美國國際設(shè)備工程年會上提出的。()49發(fā)電廠的鍋爐、發(fā)電機(jī)不是生產(chǎn)過程主要工藝設(shè)備。()50設(shè)備磨損曲線一般可分為四個階段。()四、簡答

35、題1制造性生產(chǎn)和服務(wù)性運作有哪些區(qū)別?2生產(chǎn)運作系統(tǒng)由哪些要素構(gòu)成,它們之間有何內(nèi)在關(guān)系?3流程型生產(chǎn)和加工裝配型生產(chǎn)的主要區(qū)別何在?4存貨型生產(chǎn)和訂貨型生產(chǎn)有何區(qū)別?5大量生產(chǎn)、成批生產(chǎn)和單件生產(chǎn)各有何特點?6服務(wù)性運作有哪些類型?7簡述我國安全生產(chǎn)方針。8. 簡述生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的特點。9. 現(xiàn)代生產(chǎn)的競爭力具體表現(xiàn)在哪些方面?10. 簡述生產(chǎn)戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略的關(guān)系。11. 簡述企業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略形成中內(nèi)外環(huán)境分析的重要性。12. 簡要分析基于成本的戰(zhàn)略。13. 簡要分析基于質(zhì)量的戰(zhàn)略。14. 簡要分析基于時間的戰(zhàn)略。15質(zhì)量管理的主要內(nèi)容有哪些?16質(zhì)量成本可以分為哪幾種?17什么是工序能力和工序能

36、力指數(shù),為什么要考察工序能力?18質(zhì)量小組在質(zhì)量管理過程中的作用如何,如何順利實現(xiàn)其作用?19簡述PDCA 循環(huán)的工作步驟。20說明構(gòu)成產(chǎn)品成本要素,以及降低產(chǎn)品成本途徑。21物料消耗控制的方法有哪些?22影響勞動生產(chǎn)率的因素有哪些,如何提高勞動生產(chǎn)率?23何謂發(fā)生安全事故要“四不放過”?24縮短交貨期對提高企業(yè)競爭能力有何意義?25縮短交貨期有哪些對策措施?26并行工程與順序工程有何本質(zhì)差別?27MRP的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個階段?28應(yīng)用 MRP有何現(xiàn)實意義?29常用的作業(yè)排序規(guī)則有哪些?30實現(xiàn)大規(guī)模定制的主要障礙是什么?31根據(jù)傳統(tǒng)生產(chǎn)方式的特點,分析大量生產(chǎn)方式產(chǎn)生的必然性。32CIMS

37、的功能結(jié)構(gòu)是由哪四個子系統(tǒng)組成的?33為什么說流水線生產(chǎn)是一種高效率的作業(yè)方式?34為什么說大量生產(chǎn)方式正面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)?35簡述企業(yè)流程再造的特性。36簡述企業(yè)流程再造理論提出的歷史背景。37企業(yè)流程再造的實施需要做好哪些準(zhǔn)備工作?38創(chuàng)新設(shè)計新流程,可采取哪些主要策略?39分析虛擬制造的種類。40什么是精益生產(chǎn)方式?精益生產(chǎn)方式的特征是什么?41大量生產(chǎn)方式與精益生產(chǎn)方式在銷售上有何區(qū)別?42與大量生產(chǎn)相比,精益生產(chǎn)方式在新產(chǎn)品開發(fā)上有何不同?43生產(chǎn)計劃中的產(chǎn)值指標(biāo)分為哪幾種?44. 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的方法和內(nèi)容有哪些?45. 物料庫存成本包括哪些內(nèi)容?46. 物料需求計劃的基本原理是什么?47

38、.“推動式”與 “拉動式”生產(chǎn)作業(yè)管理方式的區(qū)別是什么?48. 設(shè)備綜合管理包括哪些主要任務(wù)?49. 降低在制品庫存可以采取哪些措施?50簡述綠色設(shè)計的內(nèi)容。五、論述題1如何理解生產(chǎn)運作職能在企業(yè)中的地位和作用?2廣義生產(chǎn)運作管理包括哪些內(nèi)容?3為什么說質(zhì)量、成本和交貨期是生產(chǎn)運作管理的基本問題?4. 試述生產(chǎn)戰(zhàn)略的框架組成部分。5. 試述如何有效地制定生產(chǎn)戰(zhàn)略。6. 試分析制定生產(chǎn)戰(zhàn)略時需要重點考慮的環(huán)境因素。7從影響勞動生產(chǎn)率因素的角度分析,在實際工作中應(yīng)該如何提高員工的勞動生產(chǎn)率?8MRP有何特點,它是 MRP的最高發(fā)展階段嗎?9試述污染控制的基本原則。10試述精益生產(chǎn)方式的內(nèi)容。11試

39、述組織準(zhǔn)時生產(chǎn)的條件。12試述價值工程的活動程序。13試述設(shè)備磨損理論。14論述庫存控制的意義。15. 分析我國節(jié)能減排的具體途徑。六、計算題1某企業(yè)預(yù)測2006年甲產(chǎn)品的銷售量為5000件,每一件甲產(chǎn)品需用 零件2件,該零件單價為2元,由外協(xié)廠供應(yīng)。根據(jù)歷史資料統(tǒng)計可知, 零件的年保管費用為零件單價的20,每次訂購該零件的費用為28.8元,試計算 零件的經(jīng)濟(jì)訂購批量。2某物料的訂購提前期為10天,每日需用量為20噸,保險儲備定額為200噸。(1)如采取定期訂購方式,每30天訂購一次,訂購日的現(xiàn)有庫存量為450噸,已經(jīng)訂購但尚未到貨的數(shù)量為45噸,求訂購批量。(2)如采用定量訂購方式,試確定其

40、訂貨點。3某電視機(jī)廠與商業(yè)企業(yè)聯(lián)合成立工貿(mào)聯(lián)營公司,并打算建立一個方便消費者的商店。經(jīng)研究擬訂了設(shè)立大型、中型、小型商店的三個方案。各種商店在不同狀態(tài)下的銷售概率以及利潤數(shù)值預(yù)測如下表所示。單位:萬元試問:這個電視機(jī)工貿(mào)聯(lián)營公司應(yīng)決定興建哪種規(guī)模的商店?假設(shè)商店服務(wù)期為10年。4某工廠生產(chǎn)某產(chǎn)品,有兩個方案可選擇,各方案在生產(chǎn)時所發(fā)生的費用如下表所示。試問:應(yīng)采用哪一個生產(chǎn)方案費用最???5某軋鋼廠有一套軋線材設(shè)備,原價為150萬元,每年這套設(shè)備的低劣化值(即每年增加的維持費用)為7萬元,求這套設(shè)備的經(jīng)濟(jì)壽命。6假定以3000元的價格購入一臺設(shè)備,設(shè)備殘值與維持成本的有關(guān)資料如下表所示,試用面值

41、法求此設(shè)備的經(jīng)濟(jì)壽命。7.某企業(yè)生產(chǎn)一種零配件,生產(chǎn)批量為 60件,需要順序經(jīng)過車削刨鉗等四道工序的加工,各工序單件加工時間分別是:3小時,4.5小時,3.7小時,4.1小時,試問,這批零件在四道工序之間采取三種不同的移動方式時,其加工周期分別是多少?8.某工程各項作業(yè)之間的邏輯關(guān)系及三點時間估計如下表,求解各項作業(yè)時間。作業(yè) A B C D E F G H I緊前作業(yè) A A BC B D D EG FH樂觀時間 11 8 15 13 12 8 6 10 5正常時間 12 10 17 15 15 10 9 11 6悲觀時間 13 12 19 17 18 12 11 13 99某物流中心原來基

42、本上是以手工操作為主,現(xiàn)在隨著規(guī)模逐漸擴(kuò)大,正準(zhǔn)備采用以機(jī)械操作為主的工作方式。有關(guān)成本數(shù)據(jù)如下:(1)手工操作 固定成本:15000元年; 可變成本:82元件,其中材料35元,人工35元,其余12元。(2)機(jī)械操作 固定成本:800000元年; 可變成本:58元/年,其中材料35元,人工12元,其余10元。 如何確定應(yīng)該采用何種操作方式?10某車間生產(chǎn)的五種產(chǎn)品折算為代表產(chǎn)品A的總產(chǎn)量為3800件/年,產(chǎn)品A在車床組的臺時定額為9.3臺時/件。車床組有8臺車床,兩班制生產(chǎn),每班8小時,設(shè)備的停修率為5%,去除節(jié)假日,全年共有306個工作日。請計算與分析該車間車床組的生產(chǎn)能力與生產(chǎn)任務(wù)是否平衡

43、?參考答案一、填空題1(投入)、( 產(chǎn)出)2(人)、(機(jī)器 )3( 專業(yè) )、( 管理 )4(制造性)、(服務(wù)性)5(連續(xù)性/流程式)、(離散性/加工裝配式)6(備貨型)、(訂貨型)7(難)、(通用)8(勞務(wù))、(生產(chǎn)率)9(產(chǎn)量)、(重復(fù)程度)10(大)、(高)11(少)、(低)12(減少零件變化)、(提高生產(chǎn)系統(tǒng)的柔性)13(工藝)、(對象)14(均衡)、(平行)15(短)、(多)、(差)16(品種)、(質(zhì)量)、(產(chǎn)量)17(生產(chǎn)作業(yè)計劃)、(具體化)18(組織)、(控制)、(運行)19(價格)、(質(zhì)量)20(在制品)、(成品)21(510% )、(7080%)22(定量法)、(經(jīng)濟(jì)批量法

44、)23(訂貨量)、(訂貨點)24(MRP)、(閉環(huán)MRP)、(MRP)25(產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件)、(庫存狀態(tài)文件)26(加工時間)、(臨界比)27(質(zhì)量)、(費用)28(事項)、(活動)29(起始)、(終結(jié))30(價值)、(最少)31(暴露問題)、(解決問題)32(看板控制)33(凈利潤)、(投資收益率)34(統(tǒng)計質(zhì)量控制)、(全面質(zhì)量管理)35(全員性)、(全過程性)36(一切憑數(shù)據(jù)說話)、(一切按PDCA循環(huán)辦事)37(計劃)、(實施)38(人)、(客觀基礎(chǔ))39(鑒定產(chǎn)品)、(預(yù)防事故)40(排列圖)、(因果圖)、(直方圖)41(人操作人員)、(環(huán)生產(chǎn)運營的環(huán)境)42(對稱形)、(對稱形)43

45、(設(shè)計)、(生產(chǎn))44(技術(shù)標(biāo)準(zhǔn))(安全標(biāo)準(zhǔn))45(服務(wù)系統(tǒng))、(服務(wù)人員)46(設(shè)備綜合工程學(xué))、(全員生產(chǎn)維修制度)47(技術(shù)上)、(經(jīng)濟(jì)上)48(投資回收期)、(年費用)49(有形)、(無形)50(維修)、(財務(wù))二、單項選擇題161116 2126. 3136414651 56B 61 667176 81 86 91 96三、判斷題1物質(zhì)資料的生產(chǎn)2 3輻射范圍窄4按“量”組織生產(chǎn)5先選擇硬件要素67891011同時達(dá)到最優(yōu)既不可能也無必要12不僅僅是會計指標(biāo)1314內(nèi)部環(huán)境15 16應(yīng)由高級管理者選擇17相對質(zhì)量的領(lǐng)先18降低了成本19 20在于員工和管理者的培訓(xùn)和發(fā)展21是公司每個

46、員工的工作22主要幫助企業(yè)決定選擇哪個標(biāo)準(zhǔn)2324是工序在一定時間內(nèi)穩(wěn)定狀態(tài)下的實際加工能力2526工序不穩(wěn)定27不止一半28由單位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)29應(yīng)以提高產(chǎn)品的性價比為目標(biāo)3031不可避免的,應(yīng)計入32團(tuán)隊激勵也有弊端333435消除無形磨損36非工藝消耗是由于管理不善造成的3738并發(fā)運出去為止39集中了4041是獨立需求計劃 4243 44消除節(jié)假日的干擾45還要解決低負(fù)荷問題46是閉環(huán) MRP邁向MRP的關(guān)鍵一步474849 是50 三個階段四、簡答題1答:這兩類生產(chǎn)的基本區(qū)別如下:(1)產(chǎn)出的物理性質(zhì)不同;(2)資本的密集程度不同;(3)與顧客的接觸程度不同;(4)企業(yè)輻射的范圍不同;(5)績效的評估方法不同。2答:生產(chǎn)運作系統(tǒng)主要由硬件要素和軟件要素構(gòu)成。(1)生產(chǎn)運作系統(tǒng)的硬件要素主要包括生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)設(shè)施、生產(chǎn)能力、生產(chǎn)系統(tǒng)的集成。(2)生產(chǎn)運作系統(tǒng)的軟件要素主要包括人員組織、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)庫存、質(zhì)量管理。(3)

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