企業(yè)培訓(xùn)附加資料

1、培訓(xùn)、開發(fā)案例,某公司的新員工入司培訓(xùn),一、內(nèi)容： 1、了解公司（公司成長(zhǎng)史、發(fā)展方向、企業(yè)文化與核心價(jià)值觀、 參觀工廠、產(chǎn)品與業(yè)務(wù)介紹等） 2、了解組織規(guī)則（員工手則） 3、基本工作能力培養(yǎng)（禮儀、人際關(guān)系、有效處理業(yè)務(wù)、安全、質(zhì)量、OA等） 4、核心能力培養(yǎng)（團(tuán)隊(duì)合作、誠(chéng)信、創(chuàng)新能力等） 5、工作態(tài)度培養(yǎng)（自我潛能開發(fā)、吃苦耐勞、推銷練習(xí)、優(yōu)秀員工座談、升司旗、 6、做一個(gè)優(yōu)秀員工與職業(yè)生涯規(guī)劃 二、培訓(xùn)方式與講師選擇,某公司新經(jīng)理基礎(chǔ)管理技能培訓(xùn),一、內(nèi)容： 1、公司對(duì)管理者的要求、管理者角色定位 2、管理規(guī)劃技能：組織原則、職能設(shè)計(jì)與分解、工作分工與職位描 述、工作流程與工作標(biāo)準(zhǔn) 3、

2、管理營(yíng)運(yùn)技能：目標(biāo)制定與分解、工作計(jì)劃與時(shí)間分配、考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定、工作檢查與反饋、績(jī)效考核與績(jī)效面談 4、溝通技能：溝通方式與渠道、公文應(yīng)用、有效會(huì)議、人際溝通 5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理技能：團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)方式、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、授權(quán)、激勵(lì) 6、教練員：?jiǎn)T工招聘技巧、員工培訓(xùn)、員工輔導(dǎo)等 二、培訓(xùn)方式與講師選擇,員工培訓(xùn)回饋表,年度培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)構(gòu),封面 目錄 執(zhí)行概要 主體計(jì)劃 . 背景分析與需求調(diào)查結(jié)果分析 . 關(guān)鍵問題分析 . 培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定 . 培訓(xùn)課程安排 . 行動(dòng)計(jì)劃 . 預(yù)期效果與評(píng)價(jià)方法 . 預(yù)算,設(shè)計(jì)的訪談表應(yīng)該包括,針對(duì)您的行動(dòng)計(jì)劃，您有哪些具體實(shí)施? 比較您參加培訓(xùn)前后的技能差別， 在您實(shí)施的

3、過程中，您感覺課程中所學(xué)的東西對(duì)您有多大程度的幫助? 您有哪些成功的應(yīng)用案例? 您希望此門培訓(xùn)有哪些可改進(jìn)的地方,培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)需要考慮的關(guān)鍵問題,1、你的培訓(xùn)主題是什么？總的內(nèi)容？如何與參訓(xùn)者的需要掛鉤？ 2、有沒有你希望包含在其中的具體例子和觀點(diǎn)？ 3、你有必要與相關(guān)人員就學(xué)習(xí)目標(biāo)取得一致嗎？ 4、是否有必要與他人商定培訓(xùn)重點(diǎn)？ 5、你的參訓(xùn)者曾經(jīng)歷過何種培訓(xùn)方法？其中哪些最有效？ 6、參訓(xùn)者對(duì)哪種培訓(xùn)方式最感興趣？這對(duì)你的培訓(xùn)有何影響？ 7、你有多少實(shí)際培訓(xùn)時(shí)間？有增加培訓(xùn)時(shí)間的余地嗎？（培訓(xùn)休息時(shí)間） 8、本次培訓(xùn)主要涉及的利害關(guān)系的人是誰？你是否曾經(jīng)與他們中的任何人溝通過？以便了解他們

4、的需要？ 9、培訓(xùn)結(jié)束后，受訓(xùn)者將有哪些收獲,需求調(diào)查問卷設(shè)計(jì)步驟,1、列出希望了解事項(xiàng)的清單 2、開放式、封閉式問題各占一定比例 3、對(duì)問卷進(jìn)行編輯，最后成文 4、請(qǐng)別人檢查問卷，加以評(píng)價(jià) 5、在小范圍內(nèi)對(duì)問卷進(jìn)行模擬測(cè)試，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估 6、對(duì)問卷進(jìn)行必要的修改 7、實(shí)施調(diào)查,培訓(xùn)調(diào)研報(bào)告包含的內(nèi)容,培訓(xùn)背景說明 培訓(xùn)概況說明 培訓(xùn)需求調(diào)查的實(shí)施說明 培訓(xùn)需求調(diào)查信息的陳述或表示 培訓(xùn)需求調(diào)查信息的分析 培訓(xùn)需求調(diào)查信息與培訓(xùn)目標(biāo)的比較 培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃的調(diào)整工作是否實(shí)施建議的提出,確定培訓(xùn)場(chǎng)所注意事項(xiàng),1、參訓(xùn)人數(shù) 2、適合的桌椅 3、房間面積 4、桌椅擺放 5、室內(nèi)布置 6、燈光 7、噪

5、音 8、溫度 9、道路 10、服務(wù)設(shè)施,11、墻壁狀況 12、室外狀況 13、音響設(shè)備 14、電源設(shè)施 15、備用線路 16、投影設(shè)備 17、白板與顯示屏 18、公共演講系統(tǒng) 19、備用設(shè)備 20、貯藏間,年度培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容,1、培訓(xùn)計(jì)劃要解決的問題及達(dá)成目的 2、制訂和實(shí)施計(jì)劃的原則 3、培訓(xùn)需求調(diào)研的結(jié)果 4、各培訓(xùn)項(xiàng)目需達(dá)到的目標(biāo)或結(jié)果 5、各項(xiàng)目的培訓(xùn)對(duì)象 6、各項(xiàng)目的培訓(xùn)內(nèi)容 7、培訓(xùn)時(shí)間（計(jì)劃的有效期、各項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間、各項(xiàng)目培訓(xùn)時(shí)數(shù)） 8、培訓(xùn)地點(diǎn)（各項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)及場(chǎng)所） 9、培訓(xùn)方式（各項(xiàng)目培訓(xùn)方式） 10、培訓(xùn)教師 11、培訓(xùn)組織人（計(jì)劃執(zhí)行人及項(xiàng)目實(shí)施人） 12、管理及考核方

6、式 13、計(jì)劃變更及調(diào)整方式 14、費(fèi)用預(yù)算（整體與各項(xiàng)目） 15、簽發(fā)人,聯(lián)想勝任能力,聯(lián)想全員核心勝任能力：是公司核心價(jià)值觀的反映，應(yīng)在全體員工身上表現(xiàn)出來。分為“服務(wù)客戶、精準(zhǔn)求實(shí)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、合作共享、誠(chéng)信正直”5個(gè)維度； 序列通用能力：在一個(gè)專業(yè)序列內(nèi)的所有崗位都需要的素質(zhì)和技能，但重要程度和精通程度有所不同； 序列專業(yè)勝任能力：該專業(yè)序列所需的獨(dú)特的技能，序列內(nèi)不同崗位角色所要求的維度和程度有所不同,摩托羅拉的績(jī)效診斷工具,一.確定績(jī)效缺陷及原因； 二.通過指導(dǎo)解決問題； 三.績(jī)效不只是員工的責(zé)任； 四.應(yīng)該不斷進(jìn)行溝通。 關(guān)于這一點(diǎn)，摩托羅拉也有一個(gè)非常實(shí)際有效的工具衡量，包括以下10個(gè)方面： 1.我有針對(duì)我工作的具體、明確的目標(biāo)； 2.這些目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性，但合理（不太難，也不太容易）； 3.我認(rèn)為這些目標(biāo)，它對(duì)我有意義； 4.我明白我的績(jī)效（達(dá)到目標(biāo)是如何評(píng)估的）； 5.我覺得那些績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)是恰當(dāng)?shù)?，因?yàn)樗鼈儨y(cè)量的是我應(yīng)該做的事情； 6.在達(dá)到目標(biāo)方面我做的如何，我能得到及時(shí)的反饋； 7.我覺得我得到足夠的培訓(xùn)，使我能得到及時(shí)準(zhǔn)確的反饋； 8.公司給我提供了足夠的資源（例如：錢、儀器、幫手等），使我達(dá)到目標(biāo)成為可能； 9.當(dāng)