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文檔簡介

1、理發(fā)行業(yè)衛(wèi)生制度 1,理發(fā)美容店經(jīng)營單位必須領取公共場所衛(wèi)生許可證后方能營業(yè).公共場所衛(wèi)生許可證必須懸掛在店內(nèi)顯眼處,并按國家規(guī)定定期到衛(wèi)生監(jiān)督部門復核.逾期3個月未復核,原公共場所衛(wèi)生許可證自行失效. 2,新建,改建,擴建或變更許可項目必須報衛(wèi)生監(jiān)督部門審核,驗收合格并取得衛(wèi)生許可后方能營業(yè). 3,經(jīng)營場所的衛(wèi)生條件,衛(wèi)生設施和用品用具必須符合GB9666-1996理發(fā)店,美容店衛(wèi)生標準的要求. 4,應建立衛(wèi)生和衛(wèi)生管理組織,配備專職或兼職衛(wèi)生管理人員,應建立和健全衛(wèi)生檔案.應協(xié)助,支持和接受衛(wèi)生監(jiān)督機構的監(jiān)督,監(jiān)測. 5,從業(yè)人員必須持有效健康證明和衛(wèi)生知識證明上崗,并按國家規(guī)定進行復檢和

2、復訓. 6,空調(diào)場所應有新風供應,新風入口應設在室外,遠離污染源,空調(diào)器過濾材料應定期清洗或更換. 7,必須備有供患頭癬等皮膚病的顧客專用的理發(fā)用具,用后及時消毒.專用具必須單獨存放,并能正常使用. 8,應有齊全的,有明顯標志的消毒設施和消毒制度,配備足夠數(shù)量供消毒周轉用的理發(fā)工具,用具和毛巾.毛巾須做到一客一換一消毒. 9,理發(fā)用毛巾應與燙發(fā)染發(fā)用毛巾分開,干凈毛巾應存放在帶門的專用存放柜內(nèi). 10,剃須應使用一次性剃須球或一次性剃須刀片.理發(fā)工具應使用理發(fā)工具消毒箱進行消毒. 11,室內(nèi)禁止吸煙,并有明顯的禁煙標志. 12,理發(fā),燙發(fā),染發(fā),美容用的化學制劑,化妝品應符合化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例

3、和GB7916-87化妝品衛(wèi)生標準的有關規(guī)定. 13,醫(yī)學美容按醫(yī)療機構管理,生活美容店不得開設醫(yī)學美容項目. 理發(fā)店、美容店衛(wèi)生管理制度 一、貫徹執(zhí)行國家衛(wèi)生法規(guī)及衛(wèi)生標準,接受衛(wèi)生監(jiān)督部門的監(jiān)督監(jiān)測及衛(wèi)生知識培訓。 二、從業(yè)人員(包括臨時工)須持有效的“健康合格證”及“衛(wèi)生知識培訓合格證”上崗。 三、店內(nèi)環(huán)境應整潔、明亮、舒適。 四、應有健全的衛(wèi)生制度,店內(nèi)應有消毒設施或消毒間。 五、工作人員操作時應穿清潔干凈的工作服,潔面時應戴口罩。 六、理發(fā)用大、小圍布要經(jīng)常清洗更換。 七、臉巾應潔凈,每客用后應清洗消毒。 八、美容工具、理發(fā)工具、胡刷用后應消毒,并分類存放,配備的數(shù)量應滿足消毒周轉所

4、需。 九、必須備有供患頭癬等皮膚病顧客專用的理發(fā)工具,并有明顯標志,用后及時消毒,并單獨存放。 十、供顧客使用的化妝品應符合GB7916規(guī)定。 理發(fā)店、美容店管理制度 一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復! 二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密; 三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象; 四、員工上鐘實行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準拒客、挑客; 五、員工上鐘操作必須按照技術流程完成,不得偷工減料; 六、衛(wèi)生實行區(qū)域

5、包干制,必須做到整潔清爽; 七、認真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理 ; 八、員工服務態(tài)度: 1、 熱情接待每為客戶(您好!歡迎光臨!請?。W骱梅e極、主動、熱誠、微笑的服務; 2、 了解各產(chǎn)品的性能,向客戶合理的介紹;(工作中-不 好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕) 十、員工獎罰規(guī)定: 1. 遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰50元,請假一天扣除當日工資,未經(jīng)批準按曠工處理; 2、 每三個月進行評選優(yōu)秀員工,獎勵100元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績名列前位者、無客戶投訴者、無拒客者;)客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績,拒客一次扣罰30元;

6、 3、 衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未干凈者扣罰5元/次; 4、 上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響十一、本公司形象,違者扣罰10元/次; 5、 必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次; 十一、條件: 1、 員工必須提前一個月提出辭職,以便公司安排。 十二、休息時間 我來評論 最好責任到人,每位理發(fā)師傅胸前都掛有自己的上崗證號,姓氏等,顧客在前臺付款時您可以問出哪位師傅剪的發(fā),這樣技術好的師傅就常有老顧客,技術不好顧客就不多;因為理發(fā)行業(yè)是服務行業(yè),所以以顧客為導向的管理更有競爭力,適合市場的需要。 xx理發(fā)行業(yè)員工管理規(guī)章制度 為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質

7、、高水平的團隊服務于每一位客戶公司制定了以下嚴格的.管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守! 一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復! 二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密; 三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象; 四、員工上鐘實行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準拒客、挑客; 五、員工上鐘操作必須按照技術流程完成,不得偷工減料; 六、衛(wèi)生實行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽; 七、認真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價

8、賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理 ; 八、員工服務態(tài)度: 1、 熱情接待每為客戶(您好!歡迎光臨!請!)。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務; 2、 了解各產(chǎn)品的性能,向客戶合理的介紹;(工作中-不 好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕) 十、員工獎罰規(guī)定: 1. 遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰50元,請假一天扣除當日工資,未經(jīng)批準按曠工處理; 2、 每三個月進行評選優(yōu)秀員工,獎勵100元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績名列前位者、無客戶投訴者、無拒客者;)客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績,拒客一次扣罰30元; 3、 衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未干凈者扣罰5元/次; 4、 上崗

9、時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響十一、本公司形象,違者扣罰10元/次; 5、 必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次; 十一、辭職條件: 1、 員工必須提前一個月提出辭職,以便公司安排。 十二、休息時間 大工暫定每月休息4天,助理休息2天,(助理在本公司上班時間超過半年可休息3天) 公司宗旨:敏銳觀察和自我創(chuàng)新,以時尚品質、溫馨、潮流為產(chǎn)品風格,以信譽、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念,以包裝精美、質量上乘、價格合理、服務優(yōu)質、信譽良好為追求目標! 如果你作為老板,你自己的認識到這個是一個服務行業(yè),一切以顧客為上帝,你的店子不論大小,一定要專業(yè),起碼的工具必須具備;工作人員配備必要的服飾,統(tǒng)一著裝,

10、統(tǒng)一對顧客的口徑,笑臉當然是必然的,還要給顧客留下影響,理發(fā)這個行業(yè)要靠 回頭客 才行。 只有你自己這個老板做的嚴格,做得 專業(yè) 才能然員工然顧客滿意 xx理發(fā)行業(yè)員工管理規(guī)章制度 為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質、高水平的團隊服務于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守! 一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復! 二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密; 三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公

11、司形象; 四、員工上鐘實行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準拒客、挑客; 五、員工上鐘操作必須按照技術流程完成,不得偷工減料; 六、衛(wèi)生實行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽; 七、認真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理 ; 八、員工服務態(tài)度: 1、 熱情接待每為客戶(您好!歡迎光臨!請?。W骱梅e極、主動、熱誠、微笑的服務; 2、 了解各產(chǎn)品的性能,向客戶合理的介紹;(工作中-不 好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕) 十、員工獎罰規(guī)定: 1. 遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰50元,請假一天扣除當日工資,未經(jīng)批準按曠工處理; 2、 每三個月進行評選優(yōu)秀員工,獎勵100元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績名列前位者、無客戶投訴者、無拒客者;)客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績,拒客一次扣罰30元; 3、 衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未干凈者扣罰5元/次; 4、 上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響十一、本公司形象,違者扣罰10元/次; 5、 必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次; 十一、辭職條件: 1、 員工必須提前一個月提出辭職,

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