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1、你的禮儀價(jià)值百萬(wàn),銷(xiāo)售禮儀,拜訪前的準(zhǔn)備 電話預(yù)約以聲音塑造形象 A、考慮時(shí)機(jī)，提出預(yù)約 B、撥打電話 ，充分準(zhǔn)備 C、面帶微笑，聲音愉悅 D、從容告別，禮貌掛機(jī),銷(xiāo)售禮儀,見(jiàn)面禮儀 登門(mén)拜訪 熱情問(wèn)候 A、禮貌進(jìn)入客戶住所 B、稱(chēng)呼得體 C、適當(dāng)?shù)哪抗饨佑|,銷(xiāo)售禮儀,自信握手 A、握手前保持手的干凈清潔，注意脫掉手套 B、注意握手的順序 C、右手相握，力度適中，單手與女士相握,銷(xiāo)售禮儀,禮貌入座 A、禮讓尊者，客隨主便 B、落座后不要隨意翻看顧客的東西，借參觀之 名進(jìn)入顧客私人空間，隨意抽煙 C、適時(shí)告辭,銷(xiāo)售禮儀,交談禮儀 遵循SOFTEN原則,銷(xiāo)售禮儀,服務(wù)禮儀,用餐禮儀,中餐禮儀 1、

2、服裝 8、氛圍 2、座位 9、選擇合適的話題 3、等待過(guò)程 10、讓菜 4、用筷方法 11、轉(zhuǎn)盤(pán)使用 5、酒杯識(shí)別 12、手和嘴禁忌 6、餐盤(pán)與骨碟 13、祝酒不勸酒 7、使用公勺，公筷,用餐禮儀,西餐禮儀 1、服裝 2、坐姿 3、餐巾使用 4、刀叉使用 5、酒杯使用 6、食物順序 7、招呼侍應(yīng)生,用餐禮儀,自助餐禮儀 1、以吃為輔，交際為主 2、食物順序 3、忌諱,中餐禮儀,下午茶禮儀 1、舉止端莊得體，切勿大聲喧嘩 2、按順序選取食物 3、注意刀叉使用,日常商務(wù)會(huì)議禮儀,男士 發(fā)型 面部 西服,日常商務(wù)會(huì)議禮儀,日常商務(wù)會(huì)議禮儀,日常商務(wù)會(huì)議禮儀,日常商務(wù)會(huì)議禮儀,日常商務(wù)會(huì)議禮儀,日常商務(wù)會(huì)議禮儀,日常商務(wù)會(huì)議禮儀,女士 發(fā)型 面部 服裝,酒會(huì)、宴會(huì)禮儀,男士：著禮服,酒會(huì)、宴會(huì)禮儀,女士：晚禮服,沙龍禮儀,音樂(lè)會(huì)、舞會(huì)禮儀,稱(chēng)作交通工具禮儀,汽車(chē) 飛機(jī) 電梯 公共汽車(chē) 的士,位置安排,入住酒店禮儀,跟團(tuán)隊(duì)旅行禮儀,

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