醫(yī)院收費(fèi)員工作總結(jié)2

1、醫(yī)院收費(fèi)員工作總結(jié)時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實(shí)的一年己經(jīng)過去了。在這一 年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己 的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo) 的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！作為收費(fèi)員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面 帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡單的操作, 不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān) 性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。 其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了, 在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個窗口單位，收費(fèi)員是患者 首當(dāng)其沖要面對的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時 也要時刻維護(hù)醫(yī)

2、院的形象，一個好的收費(fèi)員會在最短的時 間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費(fèi)滿意，對醫(yī)院滿 局、O下面將我在*年的工作向大家匯報。一、收費(fèi)工作在*年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像 大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作，但我沒有簡單去 機(jī)械的重復(fù)，對待每一個病人我都在努力的做好服務(wù)樹立 良好的窗口形象；同時也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是 要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內(nèi) 涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。 在財務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，認(rèn)真的研究每月 報表，找出其中的不同之處，認(rèn)真分析原因，比如門診量 的下降，掛號人次的減少，住院病人多收入反而減少

3、等等。 只有深入到工作中了，我才發(fā)現(xiàn)其中的樂趣，讓工作最有 效的完成。二、醫(yī)保方面的工作我院從*年2月份正式成為醫(yī)保定點(diǎn)單位，雖然在之 前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，但當(dāng)真的開始的時候心里 還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時也感 謝趙辦與小倪的幫助，我逐漸理解了醫(yī)保政策，并在不斷 的操作中掌握了醫(yī)保知識。醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識, 還要運(yùn)用到實(shí)際中去，現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先 問一句您是醫(yī)保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻 煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。醫(yī)保對于收費(fèi)員來說還有每天 醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作，在平時的工作中每到下班的時候我 都會把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時的上傳報盤。雖然現(xiàn)在對

4、醫(yī)保 病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作 還是較慢，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。三、his系統(tǒng)更換時的工作醫(yī)院為了適應(yīng)醫(yī)保要求在*年5月底到6月初更換了 新的his系統(tǒng)，在這段時間里，我按照院里給布置的工作 認(rèn)真參考醫(yī)保信息核對我院的診療項(xiàng)目與服務(wù)設(shè)施，在要 求時間內(nèi)順利玩成自己的工作；認(rèn)真的向his系統(tǒng)研發(fā)人 員和小倪學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)的操作，并在他們的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)掌 握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的對照處理、醫(yī)保門診數(shù)據(jù)接口、醫(yī)保住院 數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)岀處理等工作，在最短的時間 內(nèi)熟練收費(fèi)操作過程，門診收費(fèi)、住院等模塊的操作。新 系統(tǒng)運(yùn)行后醫(yī)院非常重視系統(tǒng)操作人員的掌握情況，不僅 認(rèn)真

5、加強(qiáng)對我們的培訓(xùn)，同時還嚴(yán)格考核我們。在醫(yī)院的 考核中曾兩次在考核中得到第一名，其中一次還得到了院 里的獎勵，使我更堅(jiān)定了我的工作，不斷地提高自己的工 作水平。從九月份開始，我院實(shí)施了優(yōu)秀員工政策、獎金的發(fā) 放。使院內(nèi)的工作人員的積極性提高了，我很榮幸的兩次 被憑為了優(yōu)秀員工，我很開心，這意味著領(lǐng)導(dǎo)及同事對我 工作的肯定，這是給我的最高的榮譽(yù)。醫(yī)院收費(fèi)員工作總結(jié)（二）時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過去了。在這一 年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己 的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。作為收費(fèi) 員這個崗位，收費(fèi)員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤 就可以了，在任何一家醫(yī)院，

6、收費(fèi)處是一個窗口單位，收 費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的 形象，同時也要時刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個好的收費(fèi)員會 在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費(fèi)滿意, 對醫(yī)院滿意。下面將我在*年的工作向大家匯一、積極參加政治學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治素養(yǎng)。二、愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助，圓滿地完成院領(lǐng) 導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。四、服務(wù)人民，提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量收費(fèi)處是醫(yī)院的窗口，收費(fèi)員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會直接影響到醫(yī)院 的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換 位思考” .總之我深知，在學(xué)習(xí)社會主義榮辱觀的活動中，我們 還有很長的道路需要前行。但我堅(jiān)信：只要讓我們共同

7、行 動起來，借著全面建設(shè)小康社會的春風(fēng)，辛勤勞動、崇尚 科學(xué)、服務(wù)人民，我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加 美好；讓我們?nèi)巳藸幃?dāng)踐行八榮八恥的模范，知榮辱、樹 新風(fēng)，在構(gòu)建和諧社會的征程中，寫下我們絢麗奪目的一 筆！醫(yī)院收費(fèi)員工作總結(jié)（三）轉(zhuǎn)眼間，20*年的工作已經(jīng)結(jié)束，在這一年里，我在 這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力, 使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高，個人的思想政治素質(zhì)和 綜合素質(zhì)都有了較大提高。現(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié) 匯報如下：作為收費(fèi)員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面 帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡單-的操作, 不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室

8、的醫(yī)生要承擔(dān) 性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。 其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了, 在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個窗口單位，收費(fèi)員是患者 首當(dāng)其沖要面對的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時 也要時刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個好的收費(fèi)員會在最短的時 間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費(fèi)滿意，對醫(yī)院滿 啟、o一、收費(fèi)工作。在20*年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是 像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作，但我沒有簡單 去機(jī)械的重復(fù)，對待每一個病人我都在努力的做好服務(wù)樹 立良好的窗口形象；同時也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只 是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到

9、真正的 內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做 好。在財務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，更好的完成 每一項(xiàng)工作。二、新農(nóng)合、醫(yī)保方面的工作。我院從20*年3月份成為醫(yī)保定點(diǎn)單位，20*年12月 成為新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的 培訓(xùn)，但當(dāng)真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝 院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時也感謝與的幫助，我逐漸理解 了新農(nóng)合、醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合、 醫(yī)保知識。新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識，還要 運(yùn)用到實(shí)際中去，現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一 句您是醫(yī)保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩， 也能減少醫(yī)院的麻煩。對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌 握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強(qiáng)醫(yī)保 有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。三、20*年的工作計劃。20 *年巳將要翻過，2 0*年的腳步就在耳畔，20*年 一年的工作巳經(jīng)成為過去，再好的成績也化為云煙，20* 年我要更加努力工作：1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，減少差錯，保證服務(wù)質(zhì)量，