ERP原理與應用期末綜合練習1111

1、.ERP原理與應用期末綜合練習1111一、單項選擇題1. 最早提出ERP概念的咨詢公司在（ C ）。A.英國 B.中國 C.美國ff 2.時段MRP是在（B ）學說的基礎上形成的。A.物料需求 一天今天第一B.物料獨立需求和相關需求C.物料獨立需求 D.物料相關需求3. MRP與MRP的主要區(qū)別就是它運用了（ C ）的概念。A.會計 B.成本會計 C.管理會計 D.財務管理4.業(yè)務流程重組是以作業(yè)流程為一天回家一趟中心、打破傳統(tǒng)的金字塔形組織結構向平板形發(fā)展，即所謂的（ B ）結構管理。A.垂直化 B.扁平化 C.職能化 D.流程化5. 閉環(huán)MRP在時段MRP基礎上添加了（D ）。A.庫存需求

2、計劃 B.生產(chǎn)計劃C.采購需求計劃 太陽花一天 D.能力需求計劃 6.下列選項中不屬于ERP系統(tǒng)基本組成部分的是（ A ）。A.工作流 B.財務管理C.生產(chǎn)計劃 D.物流管理7. ERP思想的倡導者是( C ) 。A.Oracle公司 B.BAAN公司 C.SAP公司 D.用友公司8.一般來說，在生產(chǎn)型制造企一體化業(yè)的各項支出對利潤的影響中，影響最大的是（ B ）。A.銷售成本 B.采購成本C.存貨成本 D.生產(chǎn)成本9.ERP系統(tǒng)中的主業(yè)務流程包括（ D ）模塊。I.物流管理 II.財務管理 后天然后他III.生產(chǎn)管理 IV.庫存管理 V.采購管理A.II、III、IV B.I、II如果還讓他

3、好過、IVC.I、II、V D.I、II、III10.在易飛ERP系統(tǒng)中，記錄企業(yè)向供應商詢價結果的單據(jù)是（ B ）。A.報價單 B.詢價單 C.請購單 D.采購單11. ERP系統(tǒng)的四個全景分別對應（ C ）四種管理。A.供應鏈管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、財務管理 B.庫存管理、銷售管理、采購管理、生產(chǎn)管理C.供應鏈管理、客戶關系管理、產(chǎn)品生命周期管理和知識管理D.客戶關系管理、供應商關系管理、內部人員管理、財務管理 12.在易飛ERP系統(tǒng)中，屬于售前服務階段信息，記錄了對客戶的報價信息的是（B ）模塊。A.錄入銷貨單 B.錄入報價單 C.錄入銷售預測 D.錄入客戶訂單13.供應商在接到詢價單

4、后提供給企業(yè)的包含物料供應價格、技術性能特點等信息的單據(jù)是（ B ）。A.采購訂單 B.報價單C.請購單 D.詢價單14.定量庫存控制模型要確定的量是（ A）。A.訂貨點和訂貨批量 B.訂貨點和訂貨周期C.訂貨周期和訂貨批量 D.以上都不對15. ERP系統(tǒng)中的采購可以實現(xiàn)（ C ）采購。A.訂貨點采購 B.電子商務采購C.MRP采購 D.供應鏈采購 16.在易飛ERP系統(tǒng)的存貨管理子系統(tǒng)中，生產(chǎn)完工時，生產(chǎn)入庫單記錄產(chǎn)成品入倉庫的信息，同時存貨管理子系統(tǒng)的產(chǎn)品庫存（B ）。A.減少 B.增加 C.不變化 D.條件不足，不能判斷。17.按照訂貨點法管理的物料的采購需求經(jīng)常是通過（C ）的形式表

5、現(xiàn)出來。A.MRP B.報價單C.請購單 D.采購訂單18.企業(yè)最基本的生產(chǎn)特征是（C ）。A.按庫存生產(chǎn)和按訂單裝配 B.按訂單裝配和按訂單設計 C.按庫存生產(chǎn)和按訂單生產(chǎn) D.按訂單生產(chǎn)和按訂單設計19. 在ERP系統(tǒng)中，供應商管理模塊一般包括（ D ）內容。A.供應商評價 B.供應商信息C.供應商選擇 D.以上選項都包括20.下列選項中既是企業(yè)的總體目標又是制定各層計劃依據(jù)的是（A ）。A.戰(zhàn)略規(guī)劃 B.經(jīng)營計劃 C.主生產(chǎn)計劃 D.能力需求計劃21. 易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨通知管理”，則銷貨流程是（ C ）。A.客戶訂單出貨通知單銷貨單 B.訂單預計出貨表客戶訂單銷貨單C.訂單預

6、計出貨表出貨通知單銷貨單 D.銷貨單出貨通知單訂單預計出貨表22.在展開MPS進行物料需求計算時，計算的順序是（ C ）進行的。A.從左到右 B.從右到左 C.從上而下 D.從下往上23. 在易飛ERP系統(tǒng)中，詢價后，企業(yè)決定從其中一家或幾家供應商訂貨，需要錄入（ A ）。A.請購單 B.詢價單 C.報價單 D.采購單24.直接材料和直接人工的成本總和被稱成為（ D ）。A.標準成本 B.直接成本C.基本成本 D.主要成本25. 定時庫存控制模型中的每次訂貨批量是 （ A）變化。A.隨著自上次訂貨以來物品的使用率的變化而 B.隨著訂貨周期發(fā)生C.隨著訂貨點發(fā)生 D.保持固定不變26. 易飛ER

7、P系統(tǒng)的會計總賬子系統(tǒng)中，整批過賬的會計憑證是從（ A ）子系統(tǒng)拋轉過來的。A.自動分錄子系統(tǒng) B.成本核算子系統(tǒng) C.票據(jù)資金子系統(tǒng) D.應收/付子系統(tǒng)27.定量庫存控制模型和定時庫存控制模型最大的差別是 （ C）的變化。A.訂貨點 B.訂貨成本C.訂貨批量 D.訂貨周期28.易飛系統(tǒng)中，成本核算模塊是在（ C ）系統(tǒng)中的，而不是在財務模塊中，這是區(qū)別以制造為中心的ERP軟件還是以財務為中心的ERP軟件的標準。A.主生產(chǎn)排程 B.銷售管理C.生產(chǎn)管理 D.庫存管理29.定期盤點是固定（ B ）系統(tǒng)，其安全庫存是用來防止在檢查期和提前期內需求量的波動。A.周期 B.批量 C.訂貨點 D.采購成

8、本30. BPR中簡化流程的理論基礎是（B ）。A.系統(tǒng)集成類規(guī)則 B.可靠性類規(guī)則 C.并行性類規(guī)則 D.組織再造類規(guī)則31. 在易飛ERP系統(tǒng)的存貨管理子系統(tǒng)中，錄入的領料單記錄從存貨管理子系統(tǒng)的領料情況，同時存貨管理子系統(tǒng)的原材料庫存（A ）。A.減少 B.增加 C.變化 D.條件不足，不能判斷。32. 在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，（ D ）模塊是決定MPS的運行依據(jù)。A.生成采購計劃模塊 B.錄入每日資源信息模塊C.生成排程計劃模塊 D.錄入排程來源模塊33. 產(chǎn)品結構子系統(tǒng)通過（ D ）與采購管理子系統(tǒng)實現(xiàn)信息關聯(lián)。A.采購單 B.詢價單 C.訂單 D.請購單34. 與需求

9、計劃子系統(tǒng)相關聯(lián)的信息中不屬于生產(chǎn)管理系統(tǒng)的是（A ）。A.采購單/請購單 B.工單信息 C.BOM用量 D.產(chǎn)品工藝路線35.產(chǎn)品結構說明了每個物料在產(chǎn)品層次中相互之間的（ C ）關系。A.從屬 B.數(shù)量C.從屬關系和數(shù)量 D.結構36.在現(xiàn)貨生產(chǎn)的方式中，MPS計劃對象是產(chǎn)品結構中的（ C ）。A.1層 B.2層 C.頂層 D.最低層37. ERP系統(tǒng)的計劃真正運行是從（ B ）開始的。A.經(jīng)營計劃 B.車間作業(yè)控制 C.物料需求計劃 D.主生產(chǎn)計劃38會計核算的核心部分是（ B ）。A. 票據(jù)管理 B. 總賬管理C. 應收/付管理 D. 固定資產(chǎn)管理39. ERP中財務會計的基礎是（A

10、）。A.管理會計 B.財務會計C.應收/付管理 D.總帳管理40.各部門折舊費用數(shù)據(jù)從（D ）子系統(tǒng)獲取。A.生產(chǎn)管理 B.自動分錄C.成本計算 D.設備資產(chǎn)41. 各部門折舊費用數(shù)據(jù)是從（ C ）子系統(tǒng)獲取。A.生產(chǎn)管理 B.成本計算C.設備資產(chǎn) D.自動分錄42ERP系統(tǒng)中的損益表主要用以顯示（ B ）。A.企業(yè)經(jīng)營情況 B.企業(yè)營運獲利能力C.企業(yè)盈余變動 D.資金流動情況43. 結賬單是會計子系統(tǒng)中（D ）模塊的單據(jù)。A.采購管理 B.銷售管理C.應付管理 D.應收管理44. 面向模塊的實施戰(zhàn)略適用于（ A ）。A.各部門較獨立的大企業(yè) B.部門界限不太清晰的小型企業(yè) C.業(yè)務流程不是

11、特別復雜的中小企業(yè) D.有一定計算機技術運行基礎的企業(yè)45. ERP系統(tǒng)實施戰(zhàn)略中最常使用的方法是（ B ）。A.面向流程的實施戰(zhàn)略 B.面向模塊的實施戰(zhàn)略C.Big Bang實施戰(zhàn)略 D.面向對象的實施戰(zhàn)略 二、填空題1. ERP的實質是在 MRPII 基礎上進一步發(fā)展而成的、面向供應鏈的管理思想。 2. ERP的基本思想是 計劃與控制 。3. ERP是建立在 3. 信息技術 基礎上的，整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務流程、基礎數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，以實現(xiàn)對企業(yè)物流、資金流、信息流的一體化管理。 4. PDM是 4. 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 的英文縮寫。5. 為了避免缺貨和

12、積壓貨物問題的發(fā)生而提出的一種控制庫存的方法是5訂貨點法。6. 在ERP系統(tǒng)中，供應商管理模塊一般包括三方面內容：供應商信息、6供應商評價 和供應商選擇。7. ERP從本質上講就是對企業(yè)資源的 7. 計劃和優(yōu)化 過程。8. 易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨通知管理”則銷貨流程是：訂單預計出貨表出貨通知單8. 銷貨單。9. ERP中采購管理業(yè)務流程的物流傳遞是 9. 原材料 從供應商流向倉庫。10. 物料需求計劃系統(tǒng)最后輸出MRP采購單和 10. MRP工單 。11. 采購計劃中的物料有兩個不同的來源，MRP和 11. 請購單 。12. 產(chǎn)品結構子系統(tǒng)的 12. 產(chǎn)品工藝路線信息 是從產(chǎn)品工藝自動生

13、成工單工藝模塊的基礎數(shù)據(jù)。13. 采購管理是由 13. 采購計劃 、采購業(yè)務流程和采購業(yè)務統(tǒng)一構成的。14. 工作中心作為平衡 14. 負荷 與能力的基本單元，是運行能力計劃時的計算對象。15易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨通知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是出貨通知單；若不啟用“出貨通知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是 15. 客戶訂單 。16. 會計核算的核心部分是 16. 總賬管理 。17. 易飛ERP系統(tǒng)中， 17. 錄入銷貨單 模塊記錄企業(yè)銷貨情況，并將銷貨單提交存貨管理子系統(tǒng)，作為組織交貨的依據(jù)，同時作為編制銷售發(fā)票的依據(jù)。18財務系統(tǒng)與業(yè)務系統(tǒng)的信息共享使得公司對業(yè)務的管理從 18. 事后反映

14、變成了事前控制。19. 產(chǎn)品結構子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理的基礎，是運行MPS、MRP、 19. LRP 的基礎。20. 風險管理的基本內容包括風險因素識別、 20評估 、管理。21. 在易飛ERP系統(tǒng)中，錄入產(chǎn)品工藝路線是在 21. 產(chǎn)品結構 子系統(tǒng)中進行。22. 22. 關鍵資源能力需求計劃 用來檢查MPS計劃的可行性，將MPS轉換成對完成主生產(chǎn)計劃所需關鍵資源的需求。23. 在物料需求計劃子系統(tǒng)中，生成物料需求計劃模塊產(chǎn)生相應的物料需求計劃，包括生產(chǎn)計劃和 23. 采購計劃 。24財務會計是向 24. 企業(yè)外部 提供財務信息的會計事務。25. 庫存管理子系統(tǒng)中的生產(chǎn)領料單是成本核算的 25. 材料

15、費用 數(shù)據(jù)來源。26. 記賬憑證分為收款憑證、付款憑證和 26. 轉賬憑證 。27. 成本管理與控制被分為成本中心會計管理、訂單及項目會計、27. 產(chǎn)品成本核算 和利潤中心會計 四個模塊。28. 易飛ERP系統(tǒng)的總賬管理提供的特定功能是 28. 合并報表 。29. ASAP實施方法的內容主要包括ASAP路線圖、SAP工具包、 29. SAP技術支持和服務 、SAP培訓、SAP參考模型。30. 選型誤區(qū)主要包括：品牌誤區(qū)、 30產(chǎn)品誤區(qū) 、需求誤區(qū)、承諾誤區(qū)、演示誤區(qū)。三、簡答題1什么是供應鏈管理？ 答：供應鏈管理式圍繞核心企業(yè) 主要通過信息手段 對供應各個環(huán)節(jié)中的各種物料、資金、信息等資源進行

16、計劃、調度、調配、控制與利用形成用戶、零售商、分銷商、制造商、采購供應商的全部供應過程的功能整體。2. ERP的核心管理思想體現(xiàn)在哪些方面答：（1）體現(xiàn)對整個供應鏈資源管理（SCM）的支持； （2）體現(xiàn)精益生產(chǎn)、敏捷制造和并行工程的思想；（3）采用計算機和網(wǎng)絡通信技術的最新成就； （4）ERP同企業(yè)業(yè)務流程重組（BPR）密切相關； （5）以物流和信息流為核心。 3. 簡述產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理的概念PDM技術是一項用來管理所有與產(chǎn)品相關的信息和所有與產(chǎn)品相關的過程的技術?！八信c產(chǎn)品相關的信息”包括：零部件信息、產(chǎn)品結構、結構配置、文件、CAD文檔、掃描圖像、審批信息等； “所有與產(chǎn)品相關的過程”包括生

17、命周期、工作流程、審批/發(fā)放、工程更改等過程的定義與監(jiān)控。4. 簡述ERP中采購管理的業(yè)務內容有哪些？答：（1）供應商管理。一般包括三方面內容：供應商信息、供應商評價和供應商選擇。（2）生成采購計劃。 （3）詢價和洽談。詢價和洽談的過程可以通過詢價單和報價單的方式完成。 （4）訂單跟蹤。訂單跟蹤指通過ERP系統(tǒng)可以隨時查看己下達的采購訂單到達的位置和被供應商處理的狀態(tài)。 （5）到貨驗收。所采購的物料到達送交地點時采取的驗收作業(yè)和對驗收結果的處理措施。5簡述ERP中庫存管理業(yè)務的一般流程。答：（1） 物料進出管理和各個倉庫的交易作業(yè)處理。 其中包括調撥單，收料單，收料退回單，收料檢驗單，驗收單，

18、驗退單，領料單，退料單，入庫單，退制單，借用歸還單，報廢單。（2） 各倉庫存貨作業(yè)處理。 其中包括調整單，盤點作業(yè)，存貨金額計算（月加權平均）。（3） 管理信息提供。其中包括庫存狀況查詢表，料品交易明細表，庫存流水賬，進銷存明細賬，庫存月報表，料品采購建議表，呆滯料品明細表。 （4） 多倉庫管理。其中包括庫存管理系統(tǒng)可處理數(shù)個不同倉庫的庫存，即在各倉庫料品的進、出、存等作業(yè)。任何一項料品（原物料、半成品或成品），可同時存放于不同的倉庫。6. 描述生產(chǎn)管理的流程有哪些環(huán)節(jié)？答： （1）錄入產(chǎn)品結構子系統(tǒng)的基礎信息，完成產(chǎn)品結構的設置，主要是BOM表的信息。（2）根據(jù)銷售預測或者客戶訂單安排生產(chǎn)，

19、在MPS的基礎數(shù)據(jù)之上產(chǎn)生MPS計劃，維護MPS計劃。 （3）根據(jù)MPS計劃的信息，運行MRP計劃，MRP計劃也可以直接根據(jù)訂單進行計算，生成MRP采購計劃和MRP生產(chǎn)計劃。這些計劃不必再根據(jù)能力需求計劃來檢驗，它們計算的本身就是在信息集成的基礎上進行的。 （4）MRP生產(chǎn)計劃發(fā)放成工單，成為車間作業(yè)計劃，車間據(jù)此開展生產(chǎn)。（5）車間生產(chǎn)包括開始領料，投產(chǎn)，在制品在工序之間的轉移，生產(chǎn)完工入庫。（6）ERP中各系統(tǒng)直接是信息集成的，因此完工入庫后，各相關子系統(tǒng)的信息得到更新，如庫存的品號信息，生產(chǎn)成本信息等。7. 某企業(yè)要新增一些辦公椅，如果你是企業(yè)的采購人員，那么該項采購業(yè)務包含哪些內容？答

20、：（1）接受經(jīng)理的采購指示。確定基本的采購需求 - （2）收集辦公椅供應商的信息，并對供應商進行綜合比較，選擇合適的供應商。（3）向辦公椅供應商下達訂單，包含辦公椅的質量要求、數(shù)量要求及交貨時間等信息。（4）對采購訂單進行跟蹤檢查，控制采購進度。 （5）采購部門協(xié)助庫存與檢驗部門對交貨的辦公椅進行驗收。8什么是物料需求計劃？答：物料需求計劃其主要作用是將主生產(chǎn)計劃排產(chǎn)的產(chǎn)品分解成原材料采購件的采購計劃、外協(xié)件的外協(xié)計劃和各種自制件的加工裝配計劃。 它與主生產(chǎn)計劃、車間作業(yè)管理、能力需求計劃、物流管理等系統(tǒng)集成，反映企業(yè)需要生產(chǎn)什么、什么時候生產(chǎn)、生產(chǎn)多少的動態(tài)閉環(huán)控制計劃系統(tǒng)。9某企業(yè)銷售人員

21、接到客戶的訂貨咨詢電話，請描述他即將開展的業(yè)務處理內容答：（1）提供給客戶產(chǎn)品目錄和報價情況，如客戶對此滿意，與客戶建立初步的購買訂單。（2）根據(jù)已建立的客戶檔案資料，對客戶的信用狀況進行審核，核定其信用額度。當該客戶的應收賬款加上本次交易金額之和大于其信用額度時，一般不予進行交易。（3）如果客戶的信用審核被通過，接下來需要進行產(chǎn)品庫存的查詢，以便決定庫存的分配發(fā)貨的選擇，以及發(fā)貨給客戶的策略。（4）當報價，信用，庫存各方面信息均已得到之后，就可以與客戶進行交易，簽訂正式訂單。（5）有了訂單之后，也可以根據(jù)需要對訂單進行修改和撤消以及跟蹤。（6）產(chǎn)品完工之后，可以開出發(fā)票和發(fā)貨單，并進行貨物的

22、發(fā)運。10. 簡述傳統(tǒng)財務會計中存在的問題。答：在財務會計活動中以下幾個環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)問題：生成財務報告、信息相關性、信息共享、企業(yè)信用管理等方面。（1）生成財務報告困難，信息披露不完整 傳統(tǒng)財務報表提供的信息主要是面向過去的歷史信息，統(tǒng)一運用貨幣計量，缺少對使用者未來決策有重要參考價值的信息。（2）信息相關性差，不易提供有用預測 傳統(tǒng)財務報表模式是立足于企業(yè)已發(fā)生的確定性交易和事項，這些事項的分類對使用者決策所需信息相關性較低。同時，傳統(tǒng)的財務管理也無法將大量的信息進行快速處理，提供用于計劃和經(jīng)營控制的有用預測，以及實時的信息流供管理者進行實時決策。（3）信息無法實現(xiàn)實時共享，滯后性嚴重 很多

23、企業(yè)可能已經(jīng)擁有了獨立職能部門的信息系統(tǒng)，這些未集成的信息系統(tǒng)主要為了處理部門內部的業(yè)務，其次才是提供數(shù)據(jù)信息給會計系統(tǒng)。很多情況下，數(shù)據(jù)共享不能及時實現(xiàn)，會計部門的數(shù)據(jù)也不能及時更新。11. 簡述ERP中庫存管理的業(yè)務內容。答：庫存管理業(yè)務主要有以下幾種。（1） 物料出入庫、移動管理：對日常的生產(chǎn)領料、銷售提貨、采購入庫、生產(chǎn)入庫和物料庫位移動等工作進行管理，產(chǎn)生出、入和移動單據(jù)，改變倉庫、貨位的庫存數(shù)量，登記物品數(shù)量賬。 （2） 庫存物料定期盤點，調整物料存量做到賬物相符：根據(jù)物料的盤點周期對每一種庫存物料做盤點，并按照實盤數(shù)量調整物料庫存數(shù)量。盤點方法一般有凍結盤點法和循環(huán)盤點法兩種。使

24、用凍結盤點法的物料需停止進行出/入庫操作，而使用循環(huán)盤點法時則可以同時進行出/入庫處理。盤點結果產(chǎn)生盤點報表，經(jīng)過財務審核確認產(chǎn)生庫存數(shù)量賬進行調整。（3） 庫存物料管理信息分析：從各種角度對庫存物料信息做分析。如物料庫存數(shù)量分析 (是否超儲或短缺，、物料占用資金分析、物料來源和去向分析和物料分類構成分析等12ERP中的總賬模塊與傳統(tǒng)的總賬管理之間的區(qū)別。答：（1） 自定義數(shù)據(jù)表格。 - （2）做會計期間期初準備，進行前期結算的開戶作業(yè)。此時，各資產(chǎn)、負債及所有者權益的會計總賬科目都有期初余額，各收益及費用等會計總賬科目的期初余額都歸零。（3） 會計期間的交易按照先后順序將會計科目記錄在總賬科

25、目及明細分類賬科目下。（4） 編制財務報表時，隨時編制調整分錄及過賬，調整在實際運作中產(chǎn)生的折舊費用等一系列費用，再編制及時而準確的報表。 （5） 會計期間終了時，調整已發(fā)生的費用以反應真實狀況，將各項收入、費用科目結清，并將資產(chǎn)、負債及所有者權益等科目的本期期末余額結轉為下期的期初余額。每一會計期間的期末結算后，即進入下一會計期間的期初開戶階段。13. 簡述ERP系統(tǒng)中自動分錄的作用。答：（1）一般財務軟件存在的缺陷從工作機理來看，一般的財務軟件只是單純的針對企業(yè)的業(yè)務進行財務核算和管理。財務人員仍然要面對繁瑣的財務憑證錄入工作而無法將時間用在財務管理上。 （2）ERP中自動分錄的功能ERP

26、中自動分錄功能將財務流程緊密集成在一起，針對不同的業(yè)務類型自動觸發(fā)會計事件，會計事件對應的憑證已經(jīng)預先定義會計科目。 當業(yè)務類型發(fā)生時，系統(tǒng)自動產(chǎn)生會計憑證，更新到分類賬和總賬。 （3）自動分錄帶來的好處財務人員的工作內容就是對這些憑證進行審核或由系統(tǒng)自動審核，大量的減輕了財務人員單筆記賬的繁重任務，自動分錄與過賬實現(xiàn)對收入與費用的配比，將時間集中在財務管理的工作內容中，為公司提供更多決策依據(jù) 14.實施ERP的最關鍵因素是什么？并說明理由。答：人是實施ERP的最關鍵 企業(yè)各級人員必須對ERP有充分理解，是實施ERP系統(tǒng)獲得成功的關鍵所在高層管理人員的參與程度、中級管理人員的積極性以及企業(yè)員工

27、的態(tài)度，是實施ERP系統(tǒng)獲得成功的最重要的因素。 有些企業(yè)實施ERP系統(tǒng)未能獲成功或未能充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)的作用，是企業(yè)把ERP作為一個計算機系統(tǒng)而不是作為一個人的系統(tǒng)來對待?；嗽S多時間和精力去選擇軟件系統(tǒng)，然而，成功的ERP用戶和不成功的ERP用戶之間的差別不是由軟件系統(tǒng)的差別造成的。15. 請畫出ASAP路線圖，并進行簡要描述答：項目準備企業(yè)藍圖實現(xiàn)過程最終準備實現(xiàn)運行和支持項目準備主要是建立項目組織。這一階段，確定系統(tǒng)實施目的和目標、準備策略和項目擬草方案、確定項目的基本構造、執(zhí)行正式安裝的規(guī)模和指標，初始化SAP系統(tǒng)。（2）企業(yè)藍圖主要處理需求的歸檔和最終確定。小組成員和顧問在不同活

28、動領域內進行討論，以獲得各業(yè)務流程的確切要求。最后輸出結果為企業(yè)藍圖文檔，詳細說明設計后的流程，包括公司結構和業(yè)務流程的說明文件。 （3） 實現(xiàn)過程實現(xiàn)的目標是使用IMG并給予企業(yè)藍圖文檔來配置基準線（baseline）系統(tǒng)。為了實現(xiàn)這個目標，業(yè)務流程被劃分為幾個階段的相關的業(yè)務流程。運行系統(tǒng)就是在基線系統(tǒng)的基礎上進一步發(fā)展起來的。最后交付使用的是一個配置完全、測試過的SAP系統(tǒng)，可以滿足公司的需求。 （4） 最終準備最終準備階段目的實施系統(tǒng)和公司實施SAP做好準備。這個階段強化了前面階段的所有活動，發(fā)現(xiàn)并解決所有異常情況和配置錯誤。SAP小組成員管理的超級用戶負責進行最終用戶的培訓。此外，還

29、需要檢查所有的程序切換和交互界面、進行容量測試和壓力測試，并測試用戶的接受程度。然后就是向新系統(tǒng)中導入數(shù)據(jù)。 （5） 實際運行和支持（Go Live and Support）實際運行和支持階段處理SAP系統(tǒng)投入運行的一些事務。這涉及到解決每日操作問題，包括最終用戶提出的一些問題和安全相關的事務。SAP要求進行實時監(jiān)控，以盡可能達到最優(yōu)化。 四、應用題1ERP中采購管理與其它管理部門都有著密切的關系，如下圖所示，請?zhí)顚懣杖钡男畔?。再根?jù)此要描述采購管理同其它管理如成本管理、質量管理等的關系。答：MRP 財務管理 庫存管理 與其他管理部門的聯(lián)系：（1）與制造部門的聯(lián)系 采購需滿足生產(chǎn)需求，通過MR

30、P計算提出物料需求計劃（2）與質量管理部門的聯(lián)系 處理采購到貨和委外到貨存貨的檢驗。檢驗完成后，對于合格接受數(shù)量或讓步接受數(shù)量，可自動參照生成入庫單；對于不合格數(shù)量，參照生成來料不良品處理單。質管部門須提供給采購部門最新信息以協(xié)助其掌握現(xiàn)有供應商的供應質量。（3）與財務部門的聯(lián)系 其聯(lián)系通常以電子方式進行的，如采購向供應商下訂單后，系統(tǒng)會自動將采購單相關數(shù)據(jù)傳到財務部門，進行后續(xù)賬單產(chǎn)生的處理；而采購部門對某對象采購的評估，部分也靠財務部門提供數(shù)據(jù)以計算其成本。（4）與庫存部門的聯(lián)系 一方面是對采購進來的原材料進行收貨和儲存，另一方面通過安全庫存、補貨政策等庫存計算方式對庫存量進行計算，提供給

31、采購部門準確庫存需求信息，以期能夠在最低的成本進行生產(chǎn)經(jīng)營活動，是庫存積壓造成的浪費達到最低。（5）與成本管理部門的聯(lián)系 通過對原材料、產(chǎn)品成本精確計算，提出科學合理的采購計劃，避免資金的浪費。2庫存管理與其他管理的關聯(lián)如下圖所示，請?zhí)顚懣杖钡男畔?，簡述它們之間的關聯(lián)。答：MRP 采購管理 車間管理 庫存管理與其他管理的聯(lián)系：（1）為物料需求計劃提供庫存的信息 （2）為財務管理系統(tǒng)提供庫存的財務資料 （3）采購系統(tǒng)要從庫存管理中了解采購需求，同時將采購來的物料轉移到庫存管理系統(tǒng) （4）質量管理系統(tǒng)需要對庫存物料的質量進行檢驗 （5）向車間管理以及在制品管理系統(tǒng)發(fā)料、物料入庫以及進行在制品庫存管

32、理等。3 畫出銷售訂單處理業(yè)務部分的流程圖，簡要描述該部分業(yè)務流程。答：銷售訂單處理業(yè)務部分的流程： 產(chǎn)品報價建立初步訂單信用審核庫存查詢建立正式訂單訂單處理（修改、撤銷、跟蹤）發(fā)票開出開出發(fā)貨單貨物發(fā)送銷售訂單處理流程有:（1）根據(jù)產(chǎn)品目錄及報價，企業(yè)與客戶初步建立了購買訂單（2）企業(yè)要根據(jù)已建立的客戶檔案資料，對客戶的信用狀況進行審核，核定其信用額度。當該客戶的應收賬款加上本次交易金額之和大于其信用額度時，一般不予進行交易。 （3）如果客戶的信用審核被通過，查詢產(chǎn)品庫存，以便決定庫存能否發(fā)貨給客戶。（4）當報價，信用，庫存各方面信息均已得到之后，就可以與客戶進行交易，簽訂正式訂單。 （5）

33、有了訂單之后，也可以根據(jù)需要對訂單進行修改和撤消以及跟蹤 （6）產(chǎn)品完工之后，可以開出發(fā)票和發(fā)貨單，并進行貨物的發(fā)運。 4實驗資料：2007-2-21 計劃購買休閑椅，向“佳佳工業(yè)”和“標致家具”進行詢價；詢價結果：“佳佳工業(yè)”的分量計價要求：數(shù)量100以上且200以下單價為90，200以上單價80；“標致家具”休閑椅單價為130，無分量計價。同一天采購人員向上級主管部門匯報，主管人員進行審核，決定從“佳佳工業(yè)”購買休閑椅50支，含稅單價120；由采購人員錄入請購單。問題：如何利用易飛ERP系統(tǒng)軟件進行相應的業(yè)務處理？請分析并給出其操作步驟。4答：（1）需要實現(xiàn)的業(yè)務內容有： 1）向“佳佳工業(yè)

34、”和“標致家具”進行詢購休閑椅價格，需要錄入“詢價單”；2）上級主管部門決定從“佳佳工業(yè)”購買休閑椅，需要錄入“請購單”。（2）由此設計操作步驟有： 第1步：進入系統(tǒng)。登錄易飛ERP系統(tǒng)，在系統(tǒng)主界面中選擇“進銷存管理”“采購管理子系統(tǒng)”模塊，進入“采購管理子系統(tǒng)”界面。第2步：錄入詢價單。在“采購管理子系統(tǒng)”中單擊“錄入詢價單”模塊，進入“錄入詢價單”界面，單擊“新增”按鈕，錄入詢價單，需要錄入詢價的品號、供應商的價格信息等。錄入完畢，保存并結束錄入。第3步：錄入請購單。在“采購管理子系統(tǒng)”中單擊“錄入請購單”模塊，進入“錄入請購單”界面，錄入休閑椅的請購數(shù)量，參考采購供應商信息，錄入完畢，

35、保存單據(jù)，結束錄入。5. 實驗資料：2007-2-19，某企業(yè)領“中支”原材料100個，到原材料倉，準備投入生產(chǎn)。問題：如何利用易飛ERP系統(tǒng)軟件進行相應的業(yè)務處理？請分析并給出其操作步驟。5答：需處理的業(yè)務內容 在ERP系統(tǒng)中實現(xiàn)如下：在系統(tǒng)中將信息到“錄入庫存交易單”中，并選取“單別”為“零星領料”即可完成此項業(yè)務的日常處理。具體操作步驟如下： 第1步：登錄系統(tǒng)。在系統(tǒng)主界面中選擇“進銷存管理”“存貨管理子系統(tǒng)”， 進入“存貨管理子系統(tǒng)”界面。第 2 步：錄入庫存交易單。在“存貨管理子系統(tǒng)”中單擊“錄入庫存交易單”模塊，進入“錄入庫存交易單”界面，錄入領料的品號、數(shù)量、日期、倉庫等信息。單

36、擊“保存”按鈕結束錄入。6.實驗資料：2007-2-27銷售人員蔡春查看“訂單預計出貨表”，銷售訂單“DD-20070205001”在預計出貨，于是通知倉庫人員備好該訂單150臺辦公椅準備出貨。2007-2-28倉庫人員劉爭正式辦理銷售出庫，辦公椅庫存減少150臺。問題：如何利用易飛ERP系統(tǒng)軟件進行相應的業(yè)務處理？請分析并給出其操作步驟。6答：（1）需要實現(xiàn)的業(yè)務內容有： 1）蔡春欲了解訂單預計出貨狀況，查看“訂單預計出貨表”；2）蔡春通知倉管人員劉爭備貨，需“錄入出貨通知單”；3）倉管人員劉爭辦理銷售出庫，需“錄入銷貨單”；(2) 由此設計操作步驟：訂單預計出貨表、錄入出貨通知單、錄入銷貨

37、單第1步：進入銷售管理子系統(tǒng)。登錄易飛ERP系統(tǒng)。在系統(tǒng)主界面中選擇“進銷存管理”“銷售管理子系統(tǒng)”，進入“銷售管理子系統(tǒng)”界面。第2步：查詢“訂單預計出貨表”。 蔡春登錄系統(tǒng)后，在“銷售管理子系統(tǒng)” 中單擊“訂單預計出貨表”模塊，進入“訂單預計出貨表”界面，查看“訂單已交數(shù)量”和“未交數(shù)量”信息。第3步：錄入出貨通知單。從系統(tǒng)主界面左邊樹狀結構處，選擇“進銷存管理”“銷售管理子系統(tǒng)”“銷貨管理”，在該樹狀結構中，雙擊“錄入出貨通知單”模塊，進入“錄入出貨通知單”界面，進行新增操作，錄入客戶信息，出貨品號、出貨日期、出貨數(shù)量等信息。完畢后保存，關閉界面。第4步：錄入銷貨單。（1）更換用戶。以庫

38、管員劉爭的身份重新登錄系統(tǒng)。（2）錄入銷貨單。在“銷售管理子系統(tǒng)” 中單擊“錄入銷貨單”模塊，進入“錄入銷貨單”界面，進行新增，錄入客戶信息后，通過復制“出貨通知單”內容完成“銷貨單”的錄入。完畢后保存關閉界面。1、精藝生產(chǎn)的定義：以豐田汽車公司為代表的新的資本主義生產(chǎn)方式。其主要特征是對市場變化的快速反應能力、同一條流水線可以生產(chǎn)不同的產(chǎn)品、適時供應、多技能和具有團隊精神的勞動力、對生產(chǎn)過程不斷改進的動力與能力。精益生產(chǎn)(Lean Manufacturing)，簡稱“精益”，利用杜絕浪費和無間斷的作業(yè)流程而非分批和排隊等候的一種生產(chǎn)方式。 精益生產(chǎn)是衍生自豐田生產(chǎn)方式的的管理哲學。精益生產(chǎn)（

39、Lean Production，簡稱LP）是美國麻省理工學院數(shù)位國際汽車計劃組織（IMVP）的專家對日本“豐田JIT（Just In Time）生產(chǎn)方式”的贊譽之稱，精，即少而精，不投入多余的生產(chǎn)要素，只是在適當?shù)臅r間生產(chǎn)必要數(shù)量的市場急需產(chǎn)品（或下道工序急需的產(chǎn)品）；益，即所有經(jīng)營活動都要有益有效，具有經(jīng)濟性。精益生產(chǎn)是當前工業(yè)界最佳的一種生產(chǎn)組織體系和方式。2、ERP是英文Enterprise Resourse Planning的縮寫，中文意思是企業(yè)資源規(guī)劃。它是一個以管理會計為核心的信息系統(tǒng)，識別和規(guī)劃企業(yè)資源，從而獲取客戶訂單，完成加工和交付，最后得到客戶付款。 換言之，ERP將企業(yè)內

40、部所有資源整合在一起，對采購、生產(chǎn)、成本、庫存、分銷、運輸、財務、人力資源進行規(guī)劃，從而達到最佳資源組合，取得最佳效益。ERPEnterprise Resource Planning 企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，是指建立在信息技術基礎上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。 3、BPR （Business Process Reengineering）是對企業(yè)的業(yè)務流程作根本性的思考和徹底重建，其目的是在成本、質量、服務和速度等方面取得顯著的改善，使得企業(yè)能最大限度地適應以顧客(Customer)、競爭(Competition)、變化(Change)為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境”

41、。 4、MRP2是資源制造計劃，它是一個由原料供應信息，產(chǎn)品需求信息，產(chǎn)品制造信息，產(chǎn)品銷售信息，消費者反饋信息，構成的一個封閉的信息環(huán)，這樣可以更快的適應市場的變化，及時調整產(chǎn)品結構以適應市場的變化。特點：2把企業(yè)中個子系統(tǒng)有機地結合起來，組成一個全面生產(chǎn)管理的集成優(yōu)化規(guī)律系統(tǒng)。 MRP是物料需求計劃，它的目的是使產(chǎn)品所需的原料能得到及時的補充，以免由于原料的時間價值占用大量的企業(yè)資金。使企業(yè)的資金周轉周期大大縮短，給企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤。 5、分析說明生產(chǎn)過程的組織原則。合理組織生產(chǎn)過程的基本要求（1）生產(chǎn)過程的連續(xù)性生產(chǎn)過程的連續(xù)性是指產(chǎn)品和它的零部件在生產(chǎn)過程中各個環(huán)節(jié)上的運動，自始至終

42、處于連續(xù)狀態(tài)，不產(chǎn)生或少產(chǎn)生不必要的中斷、停頓和等待現(xiàn)象。（2）生產(chǎn)過程的平行性所謂生產(chǎn)過程的平行性是指加工對象在生產(chǎn)過程的各工藝階段和各工序上的生產(chǎn)應平行交叉地進行。 （3）生產(chǎn)過程的比例性生產(chǎn)過程的比例性是指生產(chǎn)過程中基本生產(chǎn)過程和輔助生產(chǎn)過程之間，基本生產(chǎn)過程中各車間、各工段、各工序之間以及各種設備之間，在生產(chǎn)能力上保持適合產(chǎn)品制造數(shù)量和質量要求的比例關系。(4）生產(chǎn)過程的節(jié)奏性生產(chǎn)過程的節(jié)奏性是指產(chǎn)品在生產(chǎn)過程各個階段，從投料到最后完工入庫，都能保持按計劃有節(jié)奏地進行，要求在相同的時間間隔內生產(chǎn)大致相同數(shù)量或遞增數(shù)量的產(chǎn)品，避免前松后緊，月初完不成任務，月末加班加點突擊完成任務那種不正?，F(xiàn)象的產(chǎn)生。(5)生產(chǎn)過程的適應性所謂的生產(chǎn)過程的適應性，就是指當企業(yè)產(chǎn)品改型換代或品種發(fā)生變化時，生產(chǎn)過程應具有較強的應變能力。也就是生產(chǎn)過程應具備在較短的時間內，可以由一種產(chǎn)品的生產(chǎn)，迅速轉換為另一種產(chǎn)品生產(chǎn)的能力。 6、1什么是 ERP？請結合教材及相關網(wǎng)站的評論，闡述對你對 ERP 的理解。 答： ERP定義： ERP是一種企業(yè)內部所有業(yè)務部門之間、以及企業(yè)同外部合作伙伴之間交換和分享信息的系統(tǒng)；是集成供應鏈管理的工具、技術和流程，是管理決策和供應鏈流程優(yōu)化不可缺少的手段，它有助于實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)的競爭優(yōu)勢。 對ERP的理解：