現(xiàn)代物流采購(gòu)與倉(cāng)儲(chǔ)管理

1、現(xiàn)代物流采購(gòu)與倉(cāng)儲(chǔ)管理,現(xiàn)代物流采購(gòu)與倉(cāng)儲(chǔ)管理,1、參考教材：現(xiàn)代物流采購(gòu)管理、物流企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理與實(shí)務(wù) 2、參考書：企業(yè)物流管理（機(jī)械工業(yè)出版社）、第三方物流管理（中國(guó)社會(huì)科學(xué)院出版社）、供應(yīng)鏈管理（機(jī)械工業(yè)出版社） 3、參考雜志： 國(guó)際商業(yè)技術(shù)、物流技術(shù)與應(yīng)用、倉(cāng)儲(chǔ)管理與技術(shù)、物流科技、物流技術(shù)與設(shè)備 4、相關(guān)網(wǎng)站：www. ;www. ,我們要學(xué)習(xí)什么,采購(gòu)與物流 選擇與評(píng)估供應(yīng)商 采購(gòu)數(shù)量控制 采購(gòu)合同管理 采購(gòu)質(zhì)量控制 采購(gòu)成本控制,現(xiàn)代物流概述,1、物流概念的產(chǎn)生與發(fā)展 物流：P.D.（Physical Distribution）; Logistics; Business Logis

2、tics; Supply Chain Management （1）產(chǎn)生： 1）1915年，阿奇蕭，市場(chǎng)流通中的若干問題,現(xiàn)代物流概述,2）1935年，美國(guó)銷售協(xié)會(huì)：物流（P.D.）是包含于銷售中的物質(zhì)資料和服務(wù)于從生產(chǎn)地到消費(fèi)地點(diǎn)流動(dòng)過程中伴隨的種種活動(dòng)。 3）二戰(zhàn)期間：創(chuàng)舉（OR；Logistics） （2）發(fā)展： Logistics Engineering、 Logistics Management、Logistics of Distribution、Business Logistics 50-70年代：P.D.，與銷售有關(guān) 定義：包括原材料的流通、產(chǎn)品分配、運(yùn)輸、購(gòu)買與庫存控制、儲(chǔ)存、用

3、戶服務(wù)等業(yè)務(wù)活動(dòng),現(xiàn)代物流概述,1986年：美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)改名：N.C.P.D.MC.L.M 美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)對(duì)物流的定義：物流是為滿足消費(fèi)者需要，在使原材料、半成品、成品和相關(guān)信息在原產(chǎn)地和消費(fèi)地之間實(shí)現(xiàn)高效且經(jīng)濟(jì)的運(yùn)輸和儲(chǔ)存過程中必須從事的計(jì)劃、實(shí)施和控制等全部活動(dòng)。 Logistics is the process of planning, implementing, and controlling the efficient, cost-effective flow and storage of raw materials, in-process inventory, finishe

4、d goods and related information from point of origin to point of consumption for the purpose of conforming to customer requirements,現(xiàn)代物流概述,美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)修正了對(duì)物流的定義： Logistics is that part of the supply chain process that plans, implements, and controls the efficient, effective flow and storage of goods, se

5、rves, and related information from the point of origin to point of consumption in order to meet customers requirements. 定義明確了物流只是供應(yīng)鏈的一個(gè)組成部分,現(xiàn)代物流概述,現(xiàn)代物流概述,3） Supply Chain Management 80、90年代，企業(yè)開始把著眼點(diǎn)放開至物流活動(dòng)的整個(gè)過程，包括原材料的供應(yīng)商和制成品的分銷商。 物流：組織內(nèi)部對(duì)“流”的優(yōu)化；供應(yīng)鏈：外部整合,第一講 采購(gòu)與物流,一、采購(gòu)與物流 1、采購(gòu) 采購(gòu)的基本含義： 采：選擇，購(gòu)：購(gòu)買， 采購(gòu)：在

6、一定的時(shí)間、地點(diǎn)條件下通過交易手段，實(shí)現(xiàn)從多個(gè)備選對(duì)象中，選擇購(gòu)買能夠滿足自身需求的物品的企業(yè)活動(dòng)過程。 特點(diǎn)：是一種交易行為；實(shí)現(xiàn)必須具備一定的條件；是一個(gè)選擇的過程；目的是滿足自身需求；是商流、物流、信息流的有機(jī)統(tǒng)一,第一講 采購(gòu)與物流,二、采購(gòu)物流在企業(yè)物流構(gòu)成中的地位,第一講 采購(gòu)與物流,生產(chǎn)商,經(jīng)銷商,經(jīng)銷商流通中心,顧客,采購(gòu)物流,銷售物流,回收物流,流通企業(yè)物流構(gòu)成,第一講 采購(gòu)與物流,三、采購(gòu)方式 1、從執(zhí)行采購(gòu)職能的形式分： （1）集中化采購(gòu) 優(yōu)點(diǎn)：降低采購(gòu)費(fèi)用；實(shí)現(xiàn)批量采購(gòu)，獲得供應(yīng)商的價(jià)格折扣；有利于采購(gòu)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化；有利于對(duì)采購(gòu)工作的有效控制；降低庫存 缺點(diǎn)：采購(gòu)過程復(fù)雜

7、，時(shí)效性差；非共用性物資采購(gòu)，難以獲得價(jià)格折扣；采購(gòu)與使用分離。 如：連鎖商業(yè)企業(yè)的采購(gòu),第一講 采購(gòu)與物流,2）分散化采購(gòu) 優(yōu)點(diǎn)：針對(duì)性強(qiáng)；決策效率高。 缺：可能加大采購(gòu)成本。 例：大型生產(chǎn)企業(yè)或大型商業(yè)企業(yè)，實(shí)行事業(yè)部制的。 （3）混合化采購(gòu) 優(yōu)點(diǎn)：方法靈活，有針對(duì)性地采購(gòu)部分商品。 缺點(diǎn)：如管理不當(dāng)，會(huì)造成各自為政。 如：量大價(jià)高的，集中采購(gòu)；量小價(jià)低的臨時(shí)性需要，分散采購(gòu)，但要向總公司反映采購(gòu)信息,第一講 采購(gòu)與物流,2、從采購(gòu)價(jià)格確定的方式分 （1）議價(jià)采購(gòu) 特點(diǎn)：向固定的供應(yīng)商直接采購(gòu) 優(yōu)點(diǎn)：節(jié)省采購(gòu)費(fèi)用和時(shí)間；可根據(jù)需要對(duì)采購(gòu)數(shù)量、價(jià)格臨時(shí)調(diào)整；有利于和供應(yīng)商建立互惠關(guān)系，穩(wěn)定供

8、需關(guān)系。 缺點(diǎn)：可能價(jià)格較高；缺乏公開性，信息不對(duì)稱,第一講 采購(gòu)與物流,2）比價(jià)采購(gòu) 特點(diǎn)：選定兩家以上的供應(yīng)商，比較價(jià)格后采購(gòu)。 優(yōu)點(diǎn)：節(jié)省采購(gòu)時(shí)間和費(fèi)用；公開性和透明性較高；采購(gòu)規(guī)范。 缺點(diǎn)：供應(yīng)商可能輪流坐莊；供應(yīng)商可能惡性搶標(biāo)；供應(yīng)品種規(guī)格上的差異可能加大消耗，影響生產(chǎn)效率。 （3）招標(biāo)采購(gòu)（open tender） 優(yōu)點(diǎn)：有利于采購(gòu)工作的“公開、公平、公正”；有利于形成符合市場(chǎng)的真實(shí)價(jià)格；有利于提高采購(gòu)物品的質(zhì)量；有,第一講 采購(gòu)與物流,利于采購(gòu)方擴(kuò)大選擇范圍；有利于降低采購(gòu)成本。 缺點(diǎn)：采購(gòu)費(fèi)用較高；容易出現(xiàn)供應(yīng)商合謀或者“搶標(biāo)”；采購(gòu)程序復(fù)雜。 適合：需求量大且標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，或

9、者高技術(shù)產(chǎn)品（計(jì)算機(jī)、通訊工程等） 3、按采購(gòu)成交的時(shí)間分 （1）現(xiàn)賣現(xiàn)買（商業(yè)企業(yè)） 優(yōu)點(diǎn)：可以節(jié)省庫存支出。 缺點(diǎn)：如果不能及時(shí)補(bǔ)充到商品，就會(huì)延誤商機(jī),第一講 采購(gòu)與物流,2）投機(jī)采購(gòu) 優(yōu)點(diǎn)：投機(jī)成功，可獲得高額利潤(rùn)，短期回報(bào)明顯。 缺點(diǎn)：具有相當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)性。（3）預(yù)算采購(gòu)（常用） 優(yōu)點(diǎn)：比較穩(wěn)健，既能避免現(xiàn)賣現(xiàn)買采購(gòu)可能出現(xiàn)臨時(shí)貨源不足的情況，又能避免投機(jī)采購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)性。 缺點(diǎn)：缺乏靈活性,第一講 采購(gòu)與物流,四、采購(gòu)管理的目標(biāo) 合適的供應(yīng)商（right vendor） 適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量(right quality) 適當(dāng)?shù)臅r(shí)間(right time) 適當(dāng)?shù)臄?shù)量(right quantity)

10、 適當(dāng)?shù)膬r(jià)格(right price,五、采購(gòu)程序,采購(gòu)管理組織,選擇供應(yīng)商,制定訂貨策略,制定進(jìn)貨策略,商務(wù)談判,簽訂訂貨合同,進(jìn)貨實(shí)施,驗(yàn)收入庫,支付、善后處理,采購(gòu)評(píng)價(jià),制定訂貨計(jì)劃,實(shí)施訂貨計(jì)劃,需求分析,資源市場(chǎng)分析,采購(gòu)監(jiān)控,第一講 采購(gòu)與物流,六、采購(gòu)發(fā)展趨勢(shì) 1、跨國(guó)采購(gòu)中心 兩種模式： 模式一：跨國(guó)企業(yè)在某一國(guó)家的某一經(jīng)濟(jì)中心設(shè)立采購(gòu)中心，采購(gòu)企業(yè)經(jīng)營(yíng)所需商品。 如：家樂福在北京、天津、大連、青島、武漢、寧波、廈門、廣州和深圳開設(shè)了區(qū)域性的全球采購(gòu)中心，總部設(shè)在上海,第一講 采購(gòu)與物流,模式二：由一個(gè)國(guó)家的某一中心城市建立相對(duì)固定的，為全球跨國(guó)企業(yè)提供采購(gòu)服務(wù)的場(chǎng)所。 如：上

11、海計(jì)劃建立“全球采購(gòu)中心”，規(guī)劃：2003年底跨國(guó)公司通過上海在長(zhǎng)江三角洲的采購(gòu)達(dá)到80億美元，占上海出口比重由4%提高到23%；2005年，180億，52%；2010年，500億，使上海真正成為“全球采購(gòu)中心”。 2、電子化采購(gòu) 例1：中國(guó)石油應(yīng)用電子商務(wù)解決方案，大大降低了成本。如一筆6億多元的網(wǎng)上采購(gòu)，僅用7個(gè)小時(shí)完成，節(jié)約資金1.2億元,第一講 采購(gòu)與物流,例2：世界上最大的零售商美國(guó)沃爾瑪連鎖公司正在嘗試用電子郵件、視頻會(huì)議來精簡(jiǎn)采購(gòu)程序,縮短采購(gòu)大會(huì)的會(huì)期,不見面做生意。 例3：非典期間，提供網(wǎng)絡(luò)視頻等產(chǎn)品的神州網(wǎng)訊日子特別舒心,以前是自己到處求人,推銷產(chǎn)品,還沒有多少人愿意過問,

12、而在非常時(shí)期,每天都有客戶主動(dòng)找上門,要求進(jìn)行網(wǎng)上會(huì)議、采購(gòu)等商務(wù)活動(dòng)。這一時(shí)期，為了避免人員的流通,通過電郵定貨、利用視頻看貨,以及通過網(wǎng)絡(luò)招標(biāo)成為政府和企業(yè)的最佳選擇。河北、廣州、青島等地網(wǎng)上招商會(huì),成為采購(gòu)和投資業(yè)務(wù)洽談的主渠道。中國(guó)石化網(wǎng)、中國(guó)國(guó)際招標(biāo)網(wǎng)等從事采購(gòu)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),在此期間收入都所有增長(zhǎng),第二講 選擇與評(píng)估供應(yīng)商,一、選擇供應(yīng)商的實(shí)施步驟 1、環(huán)境分析 分析內(nèi)容：分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及企業(yè)自身特點(diǎn)，分析總結(jié)企業(yè)存在的問題，明確供應(yīng)商選擇的重要性。 2、明確供應(yīng)商選擇的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) 如：降低成本。 例：雀巢公司選擇咖啡生產(chǎn)商：目標(biāo)：降低不含咖啡因的咖啡的生產(chǎn)成本 增加不含咖啡因的咖

13、啡豆的產(chǎn)量。為此，雀巢與精于生物基因的Forbio公司合資進(jìn)行生產(chǎn),第二講 選擇與評(píng)估供應(yīng)商,3、建立供應(yīng)商選擇和實(shí)施的團(tuán)隊(duì)組織 4、市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)采集 5、在現(xiàn)有的供應(yīng)商和潛在的供應(yīng)商中選擇 對(duì)供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)： 生產(chǎn)提前期與按時(shí)運(yùn)送 供應(yīng)商能提供的生產(chǎn)提前期是多少？ 供應(yīng)商有什么確保按時(shí)運(yùn)送的程序？ 供應(yīng)商有什么證明和糾正運(yùn)送問題的程序,第二講 選擇與評(píng)估供應(yīng)商,質(zhì)量與數(shù)量保證 供應(yīng)商用什么程序進(jìn)行質(zhì)量控制和質(zhì)量保證？ 質(zhì)量問題及糾正措施有文件證明嗎？ 為判斷和改正貨物不符的原因做過調(diào)查工作嗎？ 柔性 供應(yīng)商面臨數(shù)量、交付時(shí)間與產(chǎn)品改變時(shí)，靈活性有多大？ 位置、價(jià)格 供應(yīng)商就在附近嗎,第二

14、講 選擇與評(píng)估供應(yīng)商,供應(yīng)商對(duì)既定商品組合報(bào)的價(jià)合理嗎？ 供應(yīng)商愿意協(xié)商價(jià)格嗎？ 供應(yīng)商愿意聯(lián)合起來共同降低成本嗎？ 信譽(yù)與財(cái)務(wù)狀況穩(wěn)定 供應(yīng)商信譽(yù)如何？ 供應(yīng)商財(cái)務(wù)狀況如何？ 其他 供應(yīng)商是否嚴(yán)重依賴其他買主，使需方承擔(dān)有限滿足其他買主的風(fēng)險(xiǎn),第二講 選擇與評(píng)估供應(yīng)商,選擇供應(yīng)商的方法：定性，定量，定性與定量結(jié)合 常用方法： 直觀判斷法 線性權(quán)重法（常用：基本原理是為每個(gè)準(zhǔn)則分配一個(gè)權(quán)重，每個(gè)供應(yīng)商的定量選擇結(jié)果為該供應(yīng)商各項(xiàng)準(zhǔn)則的得分與相應(yīng)準(zhǔn)則權(quán)重的乘積的和） 層次分析法（AHP） 6、建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系,第二講 選擇與評(píng)估供應(yīng)商,二、對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估 1、Dickson的供應(yīng)商選擇準(zhǔn)則 排

15、序 準(zhǔn)則 均值 評(píng)價(jià) 1 質(zhì)量 3.51 極端重要 2 交貨 3.42 相當(dāng)重要 3 歷史效益 3.00 相當(dāng)重要 4 保證 2.84 相當(dāng)重要 5 生產(chǎn)設(shè)施/能力 2.76 相當(dāng)重要 6 價(jià)格 2.76 相當(dāng)重要 7 技術(shù)能力 2.55 相當(dāng)重要 8 財(cái)務(wù)狀況 2.51 相當(dāng)重要,第二講 選擇與評(píng)估供應(yīng)商,其他：一般重要：遵循報(bào)價(jià)程序、溝通系統(tǒng)、美譽(yù)度、管理與組織、維修服務(wù)、態(tài)度、形象等； 稍微重要：往來安排 三、對(duì)供應(yīng)商的管理 1、供應(yīng)商審核（持續(xù)監(jiān)督）與認(rèn)證 2、建立與供應(yīng)商的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 優(yōu)點(diǎn)：有利于企業(yè)提高生產(chǎn)效率；有利于提高經(jīng)濟(jì)效益；有利于降低交易成本 缺點(diǎn)：產(chǎn)生機(jī)會(huì)行為；容易產(chǎn)生

16、道德風(fēng)險(xiǎn),第二講 選擇與評(píng)估供應(yīng)商,第二講 選擇與評(píng)估供應(yīng)商,案例1：克萊斯勒善待供應(yīng)商 克萊斯勒汽車零部件供應(yīng)商：1140個(gè)，品種：6萬多種 措施： 1、讓供應(yīng)商盡早參與新型汽車的設(shè)計(jì)盡早發(fā)現(xiàn)新材料、新技術(shù)和新部件 2、實(shí)施供應(yīng)商成本降低計(jì)劃：不是擠占供應(yīng)商利潤(rùn)，而是與供應(yīng)商一起研究如何降低零部件的成本 3、與供應(yīng)商更密切的合作：如指定某供應(yīng)商為組長(zhǎng) “最終驅(qū)動(dòng)力是情感，我們十分關(guān)注別人對(duì)公司的感受,第二講 選擇與評(píng)估供應(yīng)商,案例2：通用電器公司的采購(gòu)模式 采購(gòu)模式：全球化采購(gòu) 采購(gòu)程序：建立明確的貨幣需求 供應(yīng)商的選擇和認(rèn)可 網(wǎng)上競(jìng)標(biāo) 進(jìn)行采購(gòu)。 對(duì)供應(yīng)商的選擇依據(jù)：把各種信息（供應(yīng)商的能

17、力、發(fā)展趨勢(shì)、合作傾向）進(jìn)行打分，客觀的來評(píng)斷供應(yīng)商是否適合作為GE長(zhǎng)期發(fā)展的供應(yīng)商。 基本要求： 價(jià)格（1、GE的全球采購(gòu)保證了價(jià)格較低 2、和GE合作開始之后， GE要求供應(yīng)商第二年、第三年，每年都,第二講 選擇與評(píng)估供應(yīng)商,要往下降510的價(jià)格，這就要求供應(yīng)商改革自己的采購(gòu)程序、改革自己的供應(yīng)效應(yīng)、改革自己的成本等等，那么如果供應(yīng)商連續(xù)三年不怎么降低價(jià)格，那么GE就要考慮選擇新的供應(yīng)商。在這一過程當(dāng)中，GE公司會(huì)派人去與供應(yīng)商合作，幫助供應(yīng)商的供應(yīng)水平提高，以保證GE以后最有效的價(jià)位。） 質(zhì)量（要求：質(zhì)量保持穩(wěn)定） 交貨（準(zhǔn)時(shí)） 誠(chéng)信（對(duì)GE的人行賄受賄） 節(jié)約采購(gòu)成本的方法：網(wǎng)上競(jìng)標(biāo)、

18、電子商務(wù),第二講 選擇與評(píng)估供應(yīng)商,案例3：沃爾瑪采購(gòu)的策略 1、“永遠(yuǎn)不要買得太多”：減少單品的采購(gòu)數(shù)量，能夠方便管理，更主要的是可以節(jié)省營(yíng)運(yùn)成本。 2、沃爾瑪入場(chǎng)的“門檻”不高。沃爾瑪?shù)母邔宇I(lǐng)導(dǎo)曾表示，“羊毛出在羊身上”，如果收取高額進(jìn)場(chǎng)費(fèi)和保證金等費(fèi)用的話，肯定會(huì)影響沃爾瑪始終堅(jiān)持的低價(jià)策略。 3、靠?jī)?yōu)化供應(yīng)鏈賺錢。超市賺錢之道分三個(gè)階段：一是進(jìn)銷差價(jià)；二是在供應(yīng)商那里找利潤(rùn)；三是優(yōu)化供應(yīng)鏈，降低物流成本,第二講 選擇與評(píng)估供應(yīng)商,靠第一種方式取利的時(shí)代已基本結(jié)束。從供貨商手里找錢是第二種方式，例如向供應(yīng)商收上架費(fèi)、咨詢服務(wù)費(fèi)甚至條碼費(fèi)等，則是目前大多數(shù)中國(guó)超市所采用的辦法。因?yàn)椴粩嘣龆?/p>

19、的亮點(diǎn)銷售（超低價(jià)）與價(jià)格戰(zhàn)使進(jìn)銷差價(jià)越來越小，沃爾瑪則一直鐘情于第三種。 它花費(fèi)4億美元從休斯公司購(gòu)買了商業(yè)衛(wèi)星，實(shí)現(xiàn)全球聯(lián)網(wǎng)?，F(xiàn)在，沃爾瑪每一間連鎖店都能通過衛(wèi)星傳送信息，每一輛運(yùn)貨車上都配備全球定位系統(tǒng)。通過衛(wèi)星和電腦互聯(lián)，公司總部可以隨時(shí)清點(diǎn)任一家連鎖店內(nèi)庫存、銷售和上架的情況，并通知貨車司機(jī)最新的路況信息，調(diào)整車輛送貨的最佳線路。這樣，沃爾瑪最大限度地發(fā)揮了公司的運(yùn)輸潛能、提高工作效率,第二講 選擇與評(píng)估供應(yīng)商,據(jù)調(diào)查，沃爾瑪?shù)膸齑媪髁克俣仁敲绹?guó)零售業(yè)平均速度的兩倍。通過降低成本，沃爾瑪超市所售貨物在價(jià)格上占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，從而成為消費(fèi)者的最佳選擇。 4、“在其他的地方買不到”。直接向供

20、貨商提出生產(chǎn)要求，并給產(chǎn)品冠以沃爾瑪?shù)钠放?，而且僅在沃爾瑪連鎖店內(nèi)進(jìn)行銷售也是沃爾瑪?shù)奶厣?。目前，沃爾瑪?shù)陜?nèi)的自有品牌占到總商品2025。 5、2001年12月，沃爾瑪全球采購(gòu)中心落戶深圳。將以此為基地，再向世界延伸個(gè)采購(gòu)據(jù)點(diǎn)。一、兩年內(nèi)，沃爾瑪集團(tuán)將停止采購(gòu)?fù)獍?，并將年銷售額億美元的商品全部交給深圳設(shè)立的全球采購(gòu)中心及其所屬的采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)完成,第二講 選擇與評(píng)估供應(yīng)商,5、對(duì)供應(yīng)商的選擇： 最看重：質(zhì)量和價(jià)格 其他：不允許雇傭童工、使用強(qiáng)制勞動(dòng)力、體罰毆打員工、 供應(yīng)商不能向采購(gòu)人員提供免費(fèi)商品、運(yùn)動(dòng)和娛樂券等形式的禮品或饋贈(zèng)，“哪怕是送一支筆，請(qǐng)喝杯茶，一旦查實(shí)，供應(yīng)商就將可能失去與沃

21、爾瑪合作的機(jī)會(huì)?！?新聞：沃爾瑪殘酷廉價(jià)-100美元襯衫出廠價(jià)不到1美元 在洪都拉斯，這種低價(jià)壓力已經(jīng)將經(jīng)理們推到了崩潰的邊緣。工人上一只袖子15秒，一小時(shí)才掙幾美分。為了降低成本，洪都拉斯的工廠都在想方設(shè)法提高效率，用得最多的辦法是裁員。目前全國(guó)的生產(chǎn)量與3年前一樣，但工人的數(shù)量減少了20,第三講 采購(gòu)商品需要量的確定,一、物資消耗定額 物資消耗定額，是指在一定生產(chǎn)技術(shù)條件下，制造單位產(chǎn)品或完成單位生產(chǎn)任務(wù)所必須消耗的物料數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。 1、物資消耗定額的構(gòu)成（以主要原材料為例） （1）構(gòu)成產(chǎn)品（零件）凈重的消耗物料的有效消耗 （2）工藝性消耗由工藝技術(shù)水平?jīng)Q定 （3）非工藝性消耗力求避免和減少

22、,第三講 采購(gòu)商品需要量的確定,例：某齒輪凈重0.9公斤，工藝性損耗0.1公斤，非工藝性損耗0.05公斤，則： 工藝定額=0.9+0.1=1公斤 供應(yīng)定額=1+0.05=1.05公斤 2、制定物資消耗定額的基本方法 （1）技術(shù)分析法：準(zhǔn)確，但工作量大； （2）統(tǒng)計(jì)分析法：注意統(tǒng)計(jì)的時(shí)間和內(nèi)容； （3）實(shí)際測(cè)定法：真實(shí)，可靠 （4）經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法：簡(jiǎn)單、快速，但科學(xué)性不足，準(zhǔn)確性差 3、確定物資的需要量,第三講 采購(gòu)商品需要量的確定,物資需要量=生產(chǎn)耗用量+運(yùn)輸損耗量+保管損耗量-利用廢料量 其中：生產(chǎn)耗用量=工藝定額*產(chǎn)量 生產(chǎn)耗用量+運(yùn)輸損耗量+保管損耗量=供應(yīng)定額*產(chǎn)量 二、物料儲(chǔ)備定額（經(jīng)常

23、儲(chǔ)備定額、保險(xiǎn)儲(chǔ)備定額、季節(jié)性儲(chǔ)備定額） 作用： 企業(yè)編制物資采購(gòu)計(jì)劃的重要依據(jù)之一； 企業(yè)審核庫存動(dòng)態(tài)，使庫存保持在合理水平的必要工具,第三講 采購(gòu)商品需要量的確定,確定物資庫存面積、所需設(shè)備及定員的依據(jù)； 企業(yè)核定流動(dòng)資金的重要依據(jù),第三講 采購(gòu)商品需要量的確定,1、經(jīng)常儲(chǔ)備（周轉(zhuǎn)儲(chǔ)備） （1）以期定量法 經(jīng)常儲(chǔ)備定額=平均每日需用量*（物資供應(yīng)間隔天數(shù)+檢驗(yàn)天數(shù)+使用前準(zhǔn)備天數(shù)） 其中： 供應(yīng)間隔天數(shù)=（某批物資入庫量*該批物資供應(yīng)間隔天數(shù)）/ 每次入庫量,第三講 采購(gòu)商品需要量的確定,例：物資供應(yīng)間隔天數(shù)的計(jì)算,第三講 采購(gòu)商品需要量的確定,2）經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量法,訂貨費(fèi)用,儲(chǔ)備費(fèi)用,EO

24、Q,訂購(gòu)批量,費(fèi)用,庫存總費(fèi)用,購(gòu)入費(fèi)用,第三講 采購(gòu)商品需要量的確定,年總成本 =購(gòu)入成本訂購(gòu)成本十儲(chǔ)存成本,式中： R年需求量，以單位計(jì) P單位物品的購(gòu)入成本，元/個(gè) C每次訂貨的訂購(gòu)成本，元/次 H=PF每單位物品每年的儲(chǔ)存成本，元/年 Q批量或訂貨量，以單位計(jì) F以單位成本系數(shù)表示的年儲(chǔ)存成本,第三講 采購(gòu)商品需要量的確定,經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量Q0,即,第三講 采購(gòu)商品需要量的確定,例：某企業(yè)全年需A零件4000件，每件每年儲(chǔ)存成本為10元，每次訂貨成本為50元。供應(yīng)商規(guī)定，每次訂貨量達(dá)到或超過500件時(shí)，可獲得5%的價(jià)格優(yōu)惠，不是500件時(shí)單價(jià)為100元。試分析該企業(yè)訂貨批量多大時(shí)在經(jīng)濟(jì)上比

25、較合算。 解： （1）不接受數(shù)量折扣時(shí) 經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量=（2*4000*50/10）1/2=200件 年存貨總成本=100*4000+（4000/200）*50+（200/2）*10=402000元,第三講 采購(gòu)商品需要量的確定,2）接受數(shù)量折扣時(shí) TC=100*4000*（1-0.05）+（4000/500）*50+（500/2）*10 *（1-0.05） =382775元402000元 2、保險(xiǎn)儲(chǔ)備定額 保險(xiǎn)儲(chǔ)備定額=平均每日需要量*保險(xiǎn)儲(chǔ)備天數(shù) 其中： 保險(xiǎn)儲(chǔ)備天數(shù)=平均誤期天數(shù)=（某批物資（誤期）入庫量*該批物資誤期天數(shù)）/ 每批誤期物資入庫量,第三講 采購(gòu)商品需要量的確定,例：按下表計(jì)

26、算平均誤期天數(shù)=（24*8+16*5+24*4+20*2）/（24+16+24+20）=5天,第三講 采購(gòu)商品需要量的確定,3、季節(jié)性儲(chǔ)備定額 季節(jié)性儲(chǔ)備定額=平均每日需用量*季節(jié)性儲(chǔ)備天數(shù) 例：某企業(yè)所需要的某種物資，是由水上航運(yùn)到廠的，每年12月15日停航，到來年3月15日開航，每日用料800公斤，每月按30天計(jì)算，則： 季節(jié)性儲(chǔ)備定額=800*30*3=72000（公斤,第三講 采購(gòu)商品需要量的確定,4、儲(chǔ)備定額之間的關(guān)系 最高儲(chǔ)備量=經(jīng)常儲(chǔ)備定額+保險(xiǎn)儲(chǔ)備定額 最低儲(chǔ)備量=保險(xiǎn)儲(chǔ)備定額 平均儲(chǔ)備量=經(jīng)常儲(chǔ)備定額/2+保險(xiǎn)儲(chǔ)備定額,第三講 采購(gòu)商品需要量的確定,三、確定物資的采購(gòu)量 1、

27、期末儲(chǔ)備量的計(jì)算（保證下一期的生產(chǎn)） 一般指物料儲(chǔ)備定額（即經(jīng)常儲(chǔ)備量+保險(xiǎn)儲(chǔ)備量） 實(shí)際工作中通常采用50%75%的經(jīng)常儲(chǔ)備量加保險(xiǎn)儲(chǔ)備量作為期末庫存量。 2、期初庫存量的計(jì)算 編制計(jì)劃的時(shí)間在計(jì)劃期開始以后：用根據(jù)實(shí)際盤點(diǎn)數(shù)確定 編制計(jì)劃的時(shí)間在計(jì)劃期開始之前，則,第三講 采購(gòu)商品需要量的確定,計(jì)劃期期初庫存量=前期期初實(shí)際庫存量+前期預(yù)計(jì)收入量-前期預(yù)計(jì)需要量 例：假設(shè)編制計(jì)劃的時(shí)間是10月，則1-9月的收入和需用量可查，10-12月的收入和需用量得進(jìn)行雨季，計(jì)算結(jié)果如下表，得到的期末雨季庫存量就是計(jì)劃期期初的庫存量,第三講 采購(gòu)商品需要量的確定,3、采購(gòu)（申請(qǐng)）量的確定 采購(gòu)量=該種物

28、資的需要量+計(jì)劃期末庫存數(shù)量-計(jì)劃期初庫存量-企業(yè)內(nèi)部可利用資源,第四講 采購(gòu)合同管理,一、采購(gòu)合同的概念與性質(zhì) 1、采購(gòu)合同 物資流通企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需要，向物資的生產(chǎn)企業(yè)或其他物資流通企業(yè)購(gòu)買某種物資而簽定的協(xié)議。 2、性質(zhì)：具有權(quán)利義務(wù)內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)合同。 （1）合法有效的合同具有法律約束力 具有法律約束力，可強(qiáng)制執(zhí)行 不能擅自變更或解除 （2）訂立合同的雙方當(dāng)事人法律地位平等,第四講 采購(gòu)合同管理,訂立合同的雙方意思表示真實(shí) 法律地位平等 平等地享受權(quán)利義務(wù) 3、物流采購(gòu)合同的特征 是典型的雙務(wù)有償合同 是諾成性合同 二、物流采購(gòu)合同的內(nèi)容 1、采購(gòu)的物資 物資種類,第四講 采購(gòu)合同管理,物資

29、的規(guī)格、型號(hào)、等級(jí)、花色 物資的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（要包括提出質(zhì)量異議的條件與時(shí)間） 物資的數(shù)量和計(jì)量單位（包括總量、分批交貨的量；易損耗物資的合理增減數(shù)量） 物資的包裝標(biāo)準(zhǔn)和包裝的供應(yīng) 2、交接條件 交貨時(shí)間 交貨地點(diǎn) 交貨方式：送貨、自提、代運(yùn),第四講 采購(gòu)合同管理,交貨單位（交貨人）名稱、姓名和收貨單位（收貨人）名稱 物資的驗(yàn)收（質(zhì)量、數(shù)量的查驗(yàn)方法、驗(yàn)收地點(diǎn)方法、標(biāo)準(zhǔn)） 3、貨款結(jié)算 物資的單價(jià)與總價(jià)（國(guó)際貿(mào)易中必須表明四項(xiàng)內(nèi)容：計(jì)量單位、單位價(jià)格金額、計(jì)價(jià)貨幣、貿(mào)易術(shù)語。如：出口價(jià)格每箱30英鎊CIF倫敦。 ） 結(jié)算方式、開戶銀行、帳號(hào)與帳戶名稱,第四講 采購(gòu)合同管理,4、履行合同的經(jīng)濟(jì)責(zé)任（

30、定金、違約金） 5、貨物的檢驗(yàn) 買賣雙方主要就驗(yàn)貨權(quán)的規(guī)定、商檢或復(fù)驗(yàn)的時(shí)間、地點(diǎn)、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、檢驗(yàn)項(xiàng)目和檢驗(yàn)證書等進(jìn)行磋商。 6、索賠 賣方的違約行為主要表現(xiàn)為：所交貨物的品質(zhì)、數(shù)量、包裝和合同不符；未按期交貨；其他違反合同或法定義務(wù)的行為。 買方的違約行為主要表現(xiàn)為：未按期付款；未及時(shí)辦理運(yùn)輸手續(xù)；未及時(shí)開立信用證；其他違反合同或法定義務(wù)的行為,第四講 采購(gòu)合同管理,條款的內(nèi)容包括： 明確一方如違反合同，另一方有權(quán)提出索賠。 索賠依據(jù)，規(guī)定索賠時(shí)需提供的證件以及檢驗(yàn)出證的機(jī)構(gòu)。 索賠期限，包括索賠有效期和品質(zhì)保證期（或稱質(zhì)量保證期）。 賠償損失的估損辦法和金額等。例如規(guī)定所有退貨或索賠所引起

31、的一切費(fèi)用（包括檢驗(yàn)費(fèi)）及損失均由賣方負(fù)擔(dān)等,第四講 采購(gòu)合同管理,7、不可抗力 一般應(yīng)在合同中規(guī)定：不可抗力事件的范圍、對(duì)不可抗力事件的處理原則和方法、不可抗力發(fā)生后通知對(duì)方的期限和方法、證明文件的出具機(jī)構(gòu)以及不可抗力事件的后果等。 不可抗力條款的三種方式： 概括式：即對(duì)不可抗力事件作籠統(tǒng)的提示，如“由于不可抗力的原因，而不能履行合同或延遲履行合同的一方可不負(fù)有違約責(zé)任。但應(yīng)立即以電傳或傳真通知對(duì)方，并在XX天內(nèi)以航空掛號(hào)信向?qū)Ψ教峁X出具的證明書,第四講 采購(gòu)合同管理,列舉式：即逐一訂明不可抗力事件的種類。如“由于戰(zhàn)爭(zhēng)、地震、水災(zāi)、火災(zāi)、暴風(fēng)雪的原因而不能履行合同或延遲履行合同的一方不負(fù)

32、有違約責(zé)任.” 。 綜合式：即將概括式和列舉式合并在一起，如“由于戰(zhàn)爭(zhēng)、地震、水災(zāi)、火災(zāi)、暴風(fēng)雪或其他不可抗力原因而不能履行合同的一方不負(fù)有違約責(zé)任.”。綜合式是最為常用的一種方式。 8、合同的變更或解除 當(dāng)事人雙方經(jīng)協(xié)商同意 由于不可抗力使得采購(gòu)合同的全部義務(wù)不能履行,第四講 采購(gòu)合同管理,由于一方在合同約定的期限內(nèi)沒有履行合同 因變更或解除采購(gòu)合同使一方遭受損失的，除依法可以免除責(zé)任的以外，應(yīng)由責(zé)任方負(fù)責(zé)賠償。 9、合同的附則及其他條款（如爭(zhēng)議解決辦法、合同變更或解除的辦法等） 例：步拉克斯公司與瑞迪特公司的合同爭(zhēng)議 服務(wù)期限的規(guī)定“本協(xié)議自簽訂之日起，并在其后五年的時(shí)間段內(nèi)生效，除非有任

33、何一方當(dāng)事人在協(xié)議中止之日前60天以書面形式通知對(duì)方，則協(xié)議終止。,第五講 采購(gòu)質(zhì)量與成本,一、質(zhì)量的含義 1、質(zhì)量的重要性： 調(diào)查顯示，50%的質(zhì)量問題是由供應(yīng)商提供的產(chǎn)品和服務(wù)造成的 許多新的管理工具，如JIT等要求供應(yīng)商提供的產(chǎn)品符合規(guī)格 2、質(zhì)量的含義 （1）性能產(chǎn)品或服務(wù)的主要功能 （2）特征附加到產(chǎn)品或服務(wù)上的各種感知特征,第五講 采購(gòu)質(zhì)量與成本,3）可靠性在一定時(shí)期內(nèi)失靈的概率 （4）耐久性預(yù)期壽命 （5）合格性滿足規(guī)格 （6）服務(wù)性維護(hù)性和容易安裝 （7）美學(xué)性外觀、氣味、感覺和聲音 （8）印象質(zhì)量顧客眼中的形象 （9）可采購(gòu)性在合理價(jià)位上的可獲得性和產(chǎn)品不斷改進(jìn)的能力,第五講

34、 采購(gòu)質(zhì)量與成本,二、采購(gòu)質(zhì)量管理的原則 1、以需定進(jìn) （1）供不應(yīng)求的重要物資：開拓資源，力爭(zhēng)多進(jìn) （2）貨源充足的物資：保持正常采購(gòu)水平 （3）專用、貴重物資：按需采購(gòu) （4）季節(jié)性強(qiáng)的物資：季前購(gòu)齊，季中補(bǔ)充，季末禁購(gòu) （5）供過于求的物資：嚴(yán)格控制 （6）新產(chǎn)品：注意少購(gòu)，積極試銷,第五講 采購(gòu)質(zhì)量與成本,2、擇優(yōu)選購(gòu) 功能 價(jià)值= 成本（費(fèi)用） 三、質(zhì)量成本的關(guān)系 1、傳統(tǒng)意義上的質(zhì)量成本平衡曲線,缺陷率,成本,高預(yù)防成本 高檢驗(yàn)成本 低矯正成本,高矯正成本 低檢驗(yàn)成本 低預(yù)防成本,最佳質(zhì)量,第五講 采購(gòu)質(zhì)量與成本,2、當(dāng)前意義上的質(zhì)量成本平衡曲線 關(guān)鍵：質(zhì)量的重點(diǎn)是第一次就準(zhǔn)確生產(chǎn)

35、，而不是通過檢驗(yàn)使其合格,成本,缺陷率,高矯正成本,基本的預(yù)防和鑒定成本,質(zhì)量,第五講 采購(gòu)質(zhì)量與成本,對(duì)采購(gòu)的挑戰(zhàn)：怎樣將質(zhì)量原理應(yīng)用在采購(gòu)部門自身的運(yùn)作中？怎樣與供應(yīng)商合作改進(jìn)質(zhì)量、降低成本？ 案例1：某大型國(guó)有企業(yè)對(duì)采購(gòu)成本的管理 一、背景 曾經(jīng)的輝煌：為全國(guó)制造汽輪發(fā)電機(jī)和大中型直流電機(jī)的重點(diǎn)骨干企業(yè)，產(chǎn)品主要用于電站、冶金、礦山、機(jī)械、石油化工、船舶、科研、交通、水利、輕紡、水泥、造紙、制糖、市政等廠礦企業(yè)，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)各行各業(yè)服務(wù),案例1：某大型國(guó)有企業(yè)對(duì)采購(gòu)成本的管理,目前的困境：產(chǎn)品價(jià)格一般要高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手15%25%，造成巨大損失。二、現(xiàn)狀分析 目前年產(chǎn)值約10億元人民幣，采購(gòu)資

36、金大約占50%，既5億元。如果可以在原材料采購(gòu)上將成本壓縮10%的話，既5000萬元人民幣，相當(dāng)于再增加10億元產(chǎn)值,案例1：某大型國(guó)有企業(yè)對(duì)采購(gòu)成本的管理,三、控制措施 1、通過不同部門之間的相互監(jiān)督來控制采購(gòu)人員的行為。 廠部決定給財(cái)務(wù)部配備專業(yè)的核價(jià)人員。專業(yè)的核價(jià)人員不斷的學(xué)習(xí)和掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，通過信息網(wǎng)絡(luò)以最快的速度了解最新的市場(chǎng)價(jià)格，再根據(jù)所掌握的信息對(duì)供應(yīng)商的合同進(jìn)行嚴(yán)格而規(guī)范的核價(jià)，凡高于市場(chǎng)平均價(jià)的10%的原材料，必須查明原因，經(jīng)過公司成立的價(jià)格審核小組確認(rèn)，存在特殊原因的，才可以購(gòu)進(jìn)。 核價(jià)員一旦發(fā)現(xiàn)價(jià)格問題，當(dāng)即上報(bào)廠部領(lǐng)導(dǎo)，并將供貨合同退回采購(gòu)部門。而采購(gòu)員如果發(fā)現(xiàn)有不合

37、格供應(yīng)商的給付款，則一同追究核價(jià)人員和財(cái)務(wù)部主管的責(zé)任，嚴(yán)重者令其下崗。這樣一來，可以使采購(gòu)部與財(cái)務(wù)部相互牽制，相互監(jiān)督,案例1：某大型國(guó)有企業(yè)對(duì)采購(gòu)成本的管理,2、不允許任何部門以任何理由對(duì)原材料和零部件進(jìn)行指定。 如，不允許技術(shù)人員在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中對(duì)零部件供應(yīng)商進(jìn)行指定。該廠曾經(jīng)的一個(gè)最大的冷卻器供應(yīng)商，產(chǎn)品價(jià)格要高出其它同類產(chǎn)品的20%左右。屬于客戶直接指定的供貨商，該廠要收其貨款10%的配套費(fèi)。 3、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷聯(lián)系以監(jiān)督供貨商。 在該行業(yè)中，不同的廠家所使用的原材料和零部件是相同的，因此，同一供應(yīng)商經(jīng)常同時(shí)是好幾家電機(jī)制造廠的供應(yīng)商。因此，要在同行業(yè)中經(jīng)常聯(lián)系以了解和監(jiān)督相同的供應(yīng)

38、商的行為，如果發(fā)現(xiàn)在同樣的付款方式，相同原材料和零部件的同一供應(yīng)商，銷售給其他廠的價(jià),案例1：某大型國(guó)有企業(yè)對(duì)采購(gòu)成本的管理,格低于其銷售給本廠的，將拒付貨款，并不再與其在今后發(fā)生業(yè)務(wù)往來。近期專門組織一些主要原材料和零部件的供應(yīng)商認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行這一制度。 4、與一些強(qiáng)大而重要的供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟。 該廠制造中使用的硅鋼片在國(guó)內(nèi)基本上來自武鋼、寶鋼、太鋼，而這些硅鋼板供貨商的產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷路很好，供不應(yīng)求。 針對(duì)這一情況，廠部決定，電機(jī)廠哪怕再缺乏資金、再困難都不能拖欠這些供應(yīng)商的貨款。另外，武鋼、寶鋼、太鋼近年來都在上馬大的工程項(xiàng)目，在這些項(xiàng)目中，電機(jī)設(shè)備是必不可少的。該廠每次在這些項(xiàng)目招標(biāo)

39、中都以最優(yōu)價(jià)格積極投標(biāo)，并且在項(xiàng)目執(zhí)行當(dāng)中，都嚴(yán)格保質(zhì),案例1：某大型國(guó)有企業(yè)對(duì)采購(gòu)成本的管理,保量，按時(shí)交貨，而且承諾在設(shè)備的安裝調(diào)試和以后的售后服務(wù)中均積極主動(dòng)。 5、對(duì)于外協(xié)的一些零部件，要指定供應(yīng)商,案例2：精益生產(chǎn)方式對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量與成本的控制,只對(duì)第一層次的外協(xié)廠的生產(chǎn)、質(zhì)量、產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行指導(dǎo)，通過相互參股，形成利益共同體 在質(zhì)量問題上，外協(xié)廠對(duì)它加工的零部件質(zhì)量負(fù)責(zé)，總裝廠不再進(jìn)廠檢驗(yàn) 對(duì)同一零部件絕不設(shè)兩個(gè)外協(xié)廠進(jìn)行生產(chǎn)，但相同類型的零部件可設(shè)多個(gè)廠進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng) 通過協(xié)力會(huì)（協(xié)作學(xué)會(huì)）組織進(jìn)行對(duì)外協(xié)廠的管理，參加協(xié)力會(huì)的外協(xié)廠定期組織活動(dòng)，推廣QC成果、價(jià)值分析、新技術(shù)、新工藝，組織

40、聯(lián)合車隊(duì)，統(tǒng)一產(chǎn)品流轉(zhuǎn)箱 從外部采購(gòu)到內(nèi)部生產(chǎn)全過程的全面質(zhì)量管理,案例3：供應(yīng)鏈管理方法QR/ECR商業(yè)零售業(yè)中需求與供應(yīng)的匹配,1、QR的產(chǎn)生 背景：20世紀(jì)80年代初期，進(jìn)口服裝占美國(guó)服裝行業(yè)總銷售量的40%，不斷上升 美國(guó)紡織服裝業(yè)的對(duì)策：倡導(dǎo)用國(guó)貨為榮；委托零售咨詢公司Salmon從事提高競(jìng)爭(zhēng)力的調(diào)查，調(diào)查結(jié)論：紡織業(yè)供應(yīng)鏈總體效率不高。 2、QR的含義：在供應(yīng)鏈中，為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，零售商和制造商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，利用EDI等信息技術(shù)，進(jìn)行銷售時(shí)點(diǎn)的信息交換以及,案例3：供應(yīng)鏈管理方法QR/ECR,訂貨補(bǔ)充等經(jīng)營(yíng)信息的交換。用多頻度小數(shù)量配送方式連續(xù)補(bǔ)充商品，以實(shí)現(xiàn)縮短交貨周期，

41、減少庫存，提高客戶服務(wù)水平和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)鏈管理方法。 要求：合作替代競(jìng)爭(zhēng) 共同目標(biāo)：提高顧客服務(wù)水平；降低供應(yīng)鏈的總成本和總庫存,案例3：供應(yīng)鏈管理方法QR/ECR,3、QR的優(yōu)點(diǎn) （1）對(duì)廠商：更好的顧客服務(wù)；降低流通費(fèi)用；降低管理費(fèi)用；更好的生產(chǎn)計(jì)劃 （2）對(duì)零售商： 提高了銷售額 準(zhǔn)確地跟蹤存貨情況，在庫存真正降低時(shí)才訂貨； 降低訂貨周期 實(shí)施自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng),案例3：供應(yīng)鏈管理方法QR/ECR,減少削價(jià)損失（美國(guó)全行業(yè)損失減少了50億美元） ； 降低采購(gòu)成本； 降低流通費(fèi)用； 加快庫存周轉(zhuǎn)（美國(guó)全行業(yè)庫存成本降低13億美元） ； 降低管理成本 4、QR成功的條件 （1）改變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式，改革經(jīng)營(yíng)意識(shí) 改變只依靠獨(dú)自的力量提高經(jīng)營(yíng)效率的意識(shí),案例3：供應(yīng)鏈管理方法QR/ECR,零售商在QR中起主導(dǎo)作用 通過POS等數(shù)據(jù)的公開會(huì)提高各個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率 （2）開發(fā)和應(yīng)用現(xiàn)代信息處理技術(shù)：條形碼技術(shù)、POS數(shù)據(jù)讀取技術(shù)，EOS系統(tǒng)，EDI，電子支付系統(tǒng)EFT，VMI，CRP （3）必須與供應(yīng)鏈各方建立（戰(zhàn)略）伙伴關(guān)系