個(gè)人工作總結(jié)XXXX年專業(yè)技術(shù)個(gè)人工作總結(jié)

1、個(gè)人工作總結(jié)XXXX年專業(yè)技術(shù)個(gè)人工作總結(jié)本人 1995 年從浙江經(jīng)濟(jì)高等?？茖W(xué)校工商系勞動(dòng)人事管理專業(yè) 畢業(yè)后，分配到貴州鋁廠第三電解鋁廠人事科工作， 從事養(yǎng)老、失業(yè)、 醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)管理及勞動(dòng)合同的簽訂等方面的工作， 1998 年被廠部 聘任為助理經(jīng)濟(jì)師 ;1999 年 3 月調(diào)入貴鋁工貿(mào)實(shí)業(yè)總公司人事科工作 至今，除繼續(xù)負(fù)責(zé)養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)工作外，還主要從事勞 動(dòng)工資方面的管理，并參與了公司 xx 年勞動(dòng)用工、人事、分配制度 的改革方案試行工作。 現(xiàn)將本人自參加工作以來(lái)所從事的專業(yè)技術(shù)工 作總結(jié)一、養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)管理本人參加工作后從事時(shí)間較長(zhǎng)的專業(yè)技術(shù)工作，主要是養(yǎng)老、失

2、 業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)管理工作。 95 年，貴鋁職工養(yǎng)老保險(xiǎn)進(jìn)入行業(yè)統(tǒng) 籌階段，剛剛起步的職工養(yǎng)老保險(xiǎn)工作千頭萬(wàn)緒要從最基本的職工養(yǎng) 老保險(xiǎn)信息的采集、建立臺(tái)帳記錄做起。在人事科領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下， 我認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)信息采集、 登記工作，填寫核算貴 州鋁廠職工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)過(guò)錄表 ，做好各類養(yǎng)老保險(xiǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 工作，保證信息的準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性 ; 在辦理、核算養(yǎng)老保險(xiǎn) 金的支付過(guò)程中，我靈活運(yùn)用自己在校學(xué)習(xí)掌握的社會(huì)保障學(xué)及 有關(guān)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)信息庫(kù)知識(shí)， 將職工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)的核算修改為 一項(xiàng)簡(jiǎn)便、合理的函數(shù)公式，使單位職工養(yǎng)老保險(xiǎn)管理工作由單一、 老化的手工操作真正轉(zhuǎn)變成了計(jì)算機(jī)科

3、學(xué)管理，大大縮小了工作量， 繳費(fèi)基數(shù)核算的準(zhǔn)確性也得到了提高，受到單位領(lǐng)導(dǎo)和職精心推薦技術(shù)工作總結(jié) | 技術(shù)年度工作總結(jié) | 技術(shù)年終工作總結(jié) | 技 術(shù)個(gè)人工作總結(jié)本人 1995 年從浙江經(jīng)濟(jì)高等專科學(xué)校工商系勞動(dòng)人事管理專業(yè) 畢業(yè)后，分配到貴州鋁廠第三電解鋁廠人事科工作， 從事養(yǎng)老、失業(yè)、 醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)管理及勞動(dòng)合同的簽訂等方面的工作， 1998 年被廠部 聘任為助理經(jīng)濟(jì)師 ;1999 年 3 月調(diào)入貴鋁工貿(mào)實(shí)業(yè)總公司人事科工作 至今，除繼續(xù)負(fù)責(zé)養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)工作外，還主要從事勞 動(dòng)工資方面的管理，并參與了公司 xx 年勞動(dòng)用工、人事、分配制度 的改革方案試行工作。 現(xiàn)將本人自參

4、加工作以來(lái)所從事的專業(yè)技術(shù)工 作總結(jié)一、養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)管理 本人參加工作后從事時(shí)間較長(zhǎng)的專業(yè)技術(shù)工作，主要是養(yǎng)老、失 業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)管理工作。 95 年，貴鋁職工養(yǎng)老保險(xiǎn)進(jìn)入行業(yè)統(tǒng) 籌階段，剛剛起步的職工養(yǎng)老保險(xiǎn)工作千頭萬(wàn)緒要從最基本的職工養(yǎng) 老保險(xiǎn)信息的采集、建立臺(tái)帳記錄做起。在人事科領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下， 我認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)信息采集、 登記工作，填寫核算貴 州鋁廠職工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)過(guò)錄表 ，做好各類養(yǎng)老保險(xiǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 工作，保證信息的準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性 ; 在辦理、核算養(yǎng)老保險(xiǎn) 金的支付過(guò)程中，我靈活運(yùn)用自己在校學(xué)習(xí)掌握的社會(huì)保障學(xué)及 有關(guān)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)信息庫(kù)知識(shí)， 將職工

5、養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)的核算修改為 一項(xiàng)簡(jiǎn)便、合理的函數(shù)公式，使單位職工養(yǎng)老保險(xiǎn)管理工作由單一、老化的手工操作真正轉(zhuǎn)變成了計(jì)算機(jī)科學(xué)管理，大大縮小了工作量， 繳費(fèi)基數(shù)核算的準(zhǔn)確性也得到了提高，受到單位領(lǐng)導(dǎo)和職工一致好評(píng)。 在完成廠內(nèi)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)的前期階段性工作后，在隨后而來(lái)的失業(yè)、 醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)過(guò)程中，我準(zhǔn)確理解各類統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的解釋內(nèi) 容，保證各種保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表基礎(chǔ)原始數(shù)據(jù)正確，對(duì)上述保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表 體系中，指標(biāo)欄目涉及內(nèi)容較多，指標(biāo)分解要求也較為細(xì)致的，我認(rèn) 真正確歸類處理統(tǒng)計(jì)報(bào)表各項(xiàng)指標(biāo)的內(nèi)容，按統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)要求， 使發(fā)生數(shù)據(jù)變化的邏輯關(guān)系正確，對(duì)表中指標(biāo)數(shù)據(jù)發(fā)生重大變化的， 及時(shí)調(diào)整并作

6、變更說(shuō)明，及時(shí)統(tǒng)計(jì)匯總。在實(shí)際工作中，這樣煩瑣的 統(tǒng)計(jì)工作要求我作為一名業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員，要時(shí)常進(jìn)行細(xì)致的業(yè)務(wù)工作 效果分析，從定性和定量分析的角度，對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)工作效果進(jìn)行評(píng)價(jià)， 才能得出準(zhǔn)確的定量報(bào)表數(shù)據(jù)，同時(shí)，必要的企業(yè)保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表 綜合分析也是做好此項(xiàng)工作的重要手段之一，以養(yǎng)老保險(xiǎn)為例，從參保單位、參保職工、繳費(fèi)人數(shù)、繳費(fèi)基數(shù)到養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的征繳額度的 確定，相互之間形成了一條緊密的工作鏈， 在指標(biāo)參數(shù)都確定的情況 下，各項(xiàng)指標(biāo)之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系都是十分明確的。 通過(guò)對(duì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表各項(xiàng) 指標(biāo)數(shù)據(jù)的綜合分析，我進(jìn)一步提高了上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。 多年來(lái)，我所在人事部門的保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)信息資料，填報(bào)及時(shí)

7、可靠，數(shù)據(jù) 準(zhǔn)確無(wú)誤，多次受到有關(guān)業(yè)務(wù)部門的高度評(píng)價(jià)。對(duì)于一個(gè)客服代表來(lái)說(shuō)，做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃 辣椒的人，整個(gè)過(guò)程感受最多的只有一個(gè)字：辣。如果到有一天你已 經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。 我是從一線員工上來(lái) 的，所以深諳這種味道。作為一個(gè)班長(zhǎng)，在接近兩年的班長(zhǎng)工作中， 我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消 融前臺(tái)因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟 大多數(shù)的人需要對(duì)自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。在每一個(gè)新員工上線之前，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服代表， 僅有熟練

8、的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠， 要嘗試著在以下兩點(diǎn) 的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把枯 燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先， 對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效 地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢 時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問(wèn)題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度， 這樣才會(huì)保持冷 靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn) 題火上燒油引起用戶更大的投訴。另外，在平常的話務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理 這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而 受到處罰時(shí)情緒波動(dòng)，

9、影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在 處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯(cuò)誤中 不斷成長(zhǎng)起來(lái)的，一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對(duì)和承擔(dān)自 己因錯(cuò)誤而帶來(lái)的后果，就沒(méi)有過(guò)不去的關(guān)。俗語(yǔ)云：知錯(cuò)能改，善 莫大焉。所以沒(méi)有必要為自己所范下的錯(cuò)誤長(zhǎng)久的消沉和逃避，“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時(shí)這也是 處理與員工關(guān)系最好的一種潤(rùn)滑劑， 唯有這樣， 才會(huì)消除與前臺(tái)的隔 閡，營(yíng)造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。本人是設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生，熟練手繪，熟練 cad，3dmax， vray ， photoshop 等設(shè)計(jì)軟件，熟練辦公軟件。懂畫施

10、工圖，懂一定的對(duì)裝 飾材料和施工方法。本人樂(lè)觀開朗，積極好學(xué)，健談，有自信，具有 設(shè)計(jì)的創(chuàng)新思想 ; 對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心，能夠吃苦耐勞，敢于挑 戰(zhàn)，并且能夠很快融于集體。我雖剛剛畢業(yè)，但我年輕，有朝氣，有能力完成任何工作。盡管 我還缺乏一定的經(jīng)驗(yàn)，但我會(huì)用時(shí)間和汗水去彌補(bǔ)。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，我 一定會(huì)保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 思想上積極要求上進(jìn)，團(tuán)結(jié)同 學(xué)，尊敬師長(zhǎng)，樂(lè)于助人，能吃苦耐勞，為人誠(chéng)懇老實(shí)，性格開朗善 于與人交際，工作上有較強(qiáng)的組織管理和動(dòng)手能力，集體觀念強(qiáng)，具 有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，創(chuàng)新意識(shí)。在繁忙的工作中不知不覺又迎來(lái)了新的一年，回顧這幾個(gè)月的工 作歷程，作為耘海益的一名員工，我深深

11、感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣， 詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文銷售總監(jiān)個(gè)人年終工作總結(jié)。人要不斷的總結(jié)過(guò)去，才會(huì)有新的未來(lái)、新的發(fā)展，如果不懂得 總結(jié)，那么我們做的永遠(yuǎn)都只是重復(fù)過(guò)去，平庸無(wú)為，感謝公司給我 們這次總結(jié)的機(jī)會(huì)， 可以讓大家一起分享各自的收獲， 使我們互相滲 透各自成功的經(jīng)驗(yàn)。作為公司的一名銷售主管，主要以人員的管理為核心。經(jīng)過(guò)半年 的摸索與總結(jié)，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標(biāo)管理。制度管理顧名思義就是按照嚴(yán)格的制度執(zhí)行管理來(lái)約束員工工作 行為的一種管理方式， 沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。 短短的幾個(gè)月內(nèi)就發(fā)現(xiàn)了 很多問(wèn)題， 所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法， 并真 正貫徹到行動(dòng)中去，且

12、嚴(yán)格督促員工按制度行事。在工作中，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé)，尊敬 領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、關(guān)心病人、不遲到、不礦工、塌實(shí)工作，努力做到 護(hù)理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護(hù)理靈活化，愛心活動(dòng)經(jīng)常 化，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃，有重點(diǎn)，護(hù)理工 作有措施、有記錄，工作期間始終以愛心、細(xì)心、耐心為基本， 努力做到眼勤、手勤、腳勤、嘴勤“想病人之所想，急病人之所急， 全心全意為患者提供服務(wù)，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。我嚴(yán)格遵守科室制度，按時(shí)參加護(hù)理查房，熟悉病人病情，能正 確看待問(wèn)題， 規(guī)范進(jìn)行各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作及?？谱o(hù)理操作， 正確執(zhí)行 醫(yī)囑，嚴(yán)格按照無(wú)菌技術(shù)，三查七對(duì)操作。在工作期間我遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項(xiàng)規(guī)章制度， 尊敬師長(zhǎng)， 團(tuán)結(jié)同志，嚴(yán)格要求自己，努力做到了不遲到、不早退、不無(wú)故曠工 及擅自離開工作崗位。對(duì)待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學(xué)理 論知識(shí)和基本技能用于實(shí)踐， 在此過(guò)程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床 經(jīng)驗(yàn)，盡力提高獨(dú)立思考、