公司質(zhì)檢制度

1、公司公司質(zhì)量檢查制度二零零八年八月一質(zhì)量指標(biāo)分為三個(gè)方面：進(jìn)度質(zhì)量是否依據(jù)客戶或者市場工作的需要按進(jìn)度完成。運(yùn)行期質(zhì)量開發(fā)期質(zhì)量1質(zhì)量屬性指標(biāo)說明開發(fā)期質(zhì)量屬性其實(shí)包含了和軟件開發(fā)、維護(hù)和移植這三類活動(dòng)相關(guān)的所有 質(zhì)量屬性，可以說這里的“開發(fā)”是相當(dāng)廣義的；開發(fā)期質(zhì)量屬性是開發(fā)人員、開發(fā)管理人員和維護(hù)人員都非常關(guān)心的，對最終用戶而言，這些質(zhì)量屬性只是間接地促進(jìn)用戶需求的滿足；運(yùn)行期質(zhì)量屬性是軟件系統(tǒng)在運(yùn)行期間，最終用戶可以直接感受到的一類屬 性，這些質(zhì)量屬性直接影響著用戶對軟件產(chǎn)品的滿意度。運(yùn)行期質(zhì)量屬性開發(fā)期質(zhì)量屬性業(yè)務(wù)規(guī)范易理解性界面設(shè)計(jì)美觀可擴(kuò)展性性能可重用性安全性可測試性易用性可維護(hù)性

2、持續(xù)可用性可移植性可伸縮性互操作性可靠性健壯性運(yùn)行期質(zhì)量屬性是一類非常重要的質(zhì)量指標(biāo)，對客戶滿意度非常關(guān)鍵，下面一一進(jìn)行說明。業(yè)務(wù)規(guī)范用語是否準(zhǔn)確合理，是否合乎客戶的業(yè)務(wù)。界面設(shè)計(jì)美觀界面設(shè)計(jì)是為了滿足軟件專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)化的需求而產(chǎn)生的對軟件的使用界面 進(jìn)行美化，優(yōu)化，規(guī)范化的設(shè)計(jì)分支。具體包括軟件啟動(dòng)封面設(shè)計(jì)，軟件框架設(shè) 計(jì)，按鈕設(shè)計(jì)，面板設(shè)計(jì)，菜單設(shè)計(jì)，標(biāo)簽設(shè)計(jì)，圖標(biāo)設(shè)計(jì)，滾動(dòng)條及狀態(tài)欄設(shè) 計(jì)，安裝過程設(shè)計(jì)，包裝及商品化。我們應(yīng)該致力于界面設(shè)計(jì)的美觀，專業(yè)，規(guī) 范，同時(shí)兼顧大部分客戶的喜好和習(xí)慣。性能(Performa nee)性能是指軟件系統(tǒng)及時(shí)提供相應(yīng)服務(wù)的能力。具體而言，性能包括速度，吞

3、吐量和持續(xù)高速性三方面的要求：吞吐量通過單位時(shí)間處理的交易數(shù)來度量速度往往通過平均響應(yīng)時(shí)間來度量而持續(xù)高速性是指保持高速處理速度的能力。安全性(Security)。指軟件系統(tǒng)同時(shí)兼顧向合法用戶提供服務(wù),以及阻止非 授權(quán)使用的能力。高安全性意味著“同時(shí)兼顧” , 這是因?yàn)橛行┕舻哪康氖鞘?軟件系統(tǒng)拒絕向合法用戶提供服務(wù) , 而不是非法訪問。易用性 (Usability) 。不少文獻(xiàn)也稱之為可用性 , 但為了避免和持續(xù)可用性 (Availability) 混淆，這里采用非常流行的“易用性”的叫法。指軟件系統(tǒng)易于 使用的程度。持續(xù)可用性 (Availability) 。不少文獻(xiàn)也稱之為可用性 ,

4、但為了避免和易用 性 (Usability) 混淆, 這里采用“持續(xù)可用性”的叫法。持續(xù)可用性指系統(tǒng)長時(shí) 間無故障運(yùn)行的能力。可伸縮性 (Scalability) 。指當(dāng)用戶數(shù)和數(shù)據(jù)量增加時(shí) , 軟件系統(tǒng)維持高服 務(wù)質(zhì)量的能力。例如當(dāng)業(yè)務(wù)量較小時(shí) ,軟件系統(tǒng)運(yùn)行在一臺(tái)服務(wù)器上 , 當(dāng)業(yè)務(wù)量增 大時(shí) , 可以通過增加服務(wù)器或增加單臺(tái)服務(wù)器上所運(yùn)行軟件系統(tǒng)的個(gè)數(shù)來提高 性能 , 而無需對軟件系統(tǒng)本身進(jìn)行編程級的修改?；ゲ僮餍?(Interoperability) 。指本軟件系統(tǒng)與其他系統(tǒng)交換數(shù)據(jù)和相互調(diào) 用服務(wù)的難易程度。可靠性 (Reliability) 。軟件系統(tǒng)在一定的時(shí)間內(nèi)無故障運(yùn)行的能力

5、。健壯性(Robustness)。也稱容錯(cuò)性，魯棒性。健壯性是指軟件系統(tǒng)在以下情 況下仍能夠正常運(yùn)行的能力： 用戶進(jìn)行了非法操作； 相連的軟硬件系統(tǒng)發(fā)生了故 障，以及其他非正常情況。而開發(fā)期質(zhì)量屬性則隨著軟件系統(tǒng)規(guī)模的日益增長 , 顯得越來越重要了 ,下 面一一說明。易理解性 (Understandability) 。指設(shè)計(jì)被開發(fā)人員理解的難易程度。可擴(kuò)展性 (Extensibility) 。為適應(yīng)新需求或需求的變化為軟件增加功能的 能力。我們在實(shí)際工作中，經(jīng)常將可擴(kuò)展性稱為靈活性?？芍赜眯?(Reusability) 。重用軟件系統(tǒng)或其一部分的難易程度。可測試性 (Testability)

6、。對軟件測試以證明其滿足需求規(guī)約的難易程度。 在實(shí)際工作中主要是指進(jìn)行單元測試、插樁測試等的難易程度?？删S護(hù)性 (Maintainability) 。為了達(dá)到下列三種目的之一 , 而定位修改點(diǎn)并 實(shí)施修改的難易程度：修改Bug增加功能、提高質(zhì)量屬性。可移植性 (Portability) 。將軟件系統(tǒng)從一個(gè)運(yùn)行環(huán)境轉(zhuǎn)移到另一個(gè)不同的 運(yùn)行環(huán)境的難易程度。務(wù)實(shí)地 , 我們可以將運(yùn)行期質(zhì)量屬性和功能性一起視為 “軟件的外部質(zhì)量”, 而將開發(fā)期質(zhì)量屬性視為 “軟件的內(nèi)部質(zhì)量”。無疑, 軟件的內(nèi)部質(zhì)量制約著軟件 的外部質(zhì)量：在軟件開發(fā)管理本身已經(jīng)十分復(fù)雜的今天 , 想使內(nèi)部質(zhì)量很差的軟 件具有良好的外部

7、質(zhì)量幾乎是不可能的。同時(shí)，隨著商業(yè)環(huán)境變化的加劇 , 很多 企業(yè)軟件出現(xiàn)了“建成即廢棄”的尷尬情況。于是 , 軟件系統(tǒng)的內(nèi)部品質(zhì)越來越 受到重視 , 通過強(qiáng)化軟件系統(tǒng)的可擴(kuò)展性、 可重用性、 易理解性等開發(fā)期質(zhì)量屬 性, 可以使軟件有更多被改變、被重用的空間。2 質(zhì)量屬性指標(biāo)之間的權(quán)衡眾多質(zhì)量屬性指標(biāo)之間往往會(huì)有沖突， 我們必須權(quán)衡。在軟件實(shí)踐中，人們 對軟件質(zhì)量屬性的重視不夠， 這己成為很多項(xiàng)目遭受失敗的常見根源之一。 如何 做出一個(gè)總體最優(yōu)的軟件，我們應(yīng)該對各種質(zhì)量屬性的折衷有系統(tǒng)性的把握。質(zhì)量屬性關(guān)系矩陣表性能安 全 性持 續(xù) 可 用 性可 互 操 作 性可靠性健 壯 性易 用 性可 測

8、 試 性可 重 用 性可 維 護(hù) 性可 擴(kuò) 展 性可 移 植 性性能一一一一一一一一安全性一一一一一持續(xù)可用性+可互操作性一一+可靠性一+健壯性一+易用性一+一可測試性一+可重用性一一+一+可維護(hù)性一+可擴(kuò)展性一一+可移植性一+一+一+說明：“+”表示“行屬性”促進(jìn)“列屬性”；“”代表的含義則相反如前所述，開發(fā)期質(zhì)量屬性可以認(rèn)為是軟件項(xiàng)目的內(nèi)部屬性，這些指標(biāo)的良莠深刻影響著開發(fā)人員、維護(hù)人員、測試人員和開發(fā)管理人員的工作。可測試性、 可重用性、可維護(hù)性、可擴(kuò)展性和可移植性這些開發(fā)期質(zhì)量屬性之間的關(guān)系總結(jié) 如下：除了不存在影響關(guān)系之外，絕大多數(shù)運(yùn)行期質(zhì)量屬性之間存在促進(jìn)和被 促進(jìn)的關(guān)系。例如，可

9、重用性越好，可測試性、可維護(hù)性、可擴(kuò)展性和可 移植性就越好；唯一的例外是，可移植性可能對可維護(hù)性造成負(fù)面影響； 很多屬性之間是“相互”促進(jìn)的。例如，可測試性和可維護(hù)性是相互促 進(jìn)的關(guān)系；但也有不少屬性之間的促進(jìn)關(guān)系是“單向”的。例如，可移植性促進(jìn)可測試性，但可測試性卻不能促進(jìn)可移植性（也不會(huì)降低可移植性）。相比之下，和運(yùn)行期質(zhì)量屬性相關(guān)的制約關(guān)系就顯得比較復(fù)雜。但經(jīng)過仔細(xì) 分析，我們還是能把握住其中較為明顯的規(guī)律：非常典型的是，性能和安全性這兩個(gè)運(yùn)行期質(zhì)量屬性和其他所有質(zhì)量屬 性之間都是抵觸關(guān)系。性能和安全性要求高，勢必會(huì)為其他質(zhì)量指標(biāo)帶來負(fù)面影響。例如， 此消彼漲，為了構(gòu)造更加安全的系統(tǒng)，在

10、系統(tǒng)的易用性、可測試性和 可維護(hù)性方面就“可能”要做出讓步；反過來,其他質(zhì)量屬性指標(biāo)也會(huì)對性能和安全性造成負(fù)面影響。例如,某些嵌入式系統(tǒng)對性能要求非常高，但可測試性和可靠性方面也必 須達(dá)到極高要求，這時(shí)就需要非常高超的折衷技能，以達(dá)到總體最優(yōu) 的效果。那么,性能和安全性之間呢？很簡單，如上表中所示，極高的安全性要求將使我們不得不降低性能要求；除了性能和安全性之外，持續(xù)可用性、可互操作性、可靠性、健壯性和 易用性等運(yùn)行期質(zhì)量屬性相關(guān)的制約關(guān)系比較復(fù)雜，需要更多經(jīng)驗(yàn)。二質(zhì)量檢查工作流程貞止出k；: 必理解性 可擴(kuò)鮭性 可重用性咧匕辱一喂畀呵養(yǎng)護(hù)件 可轉(zhuǎn)植性據(jù)H檢爼捕住三 責(zé)任劃分1 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對項(xiàng)目的所有質(zhì)量指標(biāo)負(fù)整體責(zé)任，對編制測試計(jì)劃負(fù)責(zé)任；2 開發(fā)人員對