角色扮演法在城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)課程教學(xué)中的應(yīng)用分析論文

1、角色扮演法在城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)課程教學(xué)中的應(yīng)用分析論文 隨著城市軌道交通的蓬勃發(fā)展，城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理人才需求量急劇增加。城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)旨在培養(yǎng)熟悉軌道交通運(yùn)營(yíng)企業(yè)運(yùn)輸、運(yùn)行 _與調(diào)度、車站工作與票務(wù)管理等方面的高技能人才。學(xué)生畢業(yè)后既要能熟練操作城市軌道交通相關(guān)設(shè)備設(shè)施，掌握專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)際操作，還要具有較強(qiáng)的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和英語(yǔ)口語(yǔ)交流能力。學(xué)生畢業(yè)后的主要崗位有客運(yùn)員、站務(wù)員、值班員、票務(wù)員、調(diào)度等相關(guān)崗位。由于運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)的社會(huì)性和服務(wù)性，在本專業(yè)的教學(xué)方法上宜采用以學(xué)生為中心，教師引導(dǎo)的教學(xué)方法，充分發(fā)揮學(xué)生主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高學(xué)生實(shí)際操作和運(yùn)用語(yǔ)言的能力。角

2、色扮演法教學(xué)是以能力為培養(yǎng)目標(biāo)，以互動(dòng)與創(chuàng)新教學(xué)、模擬真實(shí)環(huán)境為特征的一種教學(xué)方法。實(shí)施過(guò)程中，教師引導(dǎo)學(xué)生參與情景，讓學(xué)生扮演各種角色，進(jìn)入角色，去處理各種問(wèn)題和矛盾，以此加深對(duì)專業(yè)理論知識(shí)的理解。本文就以城市軌道交通英語(yǔ)課程為例，探討角色扮演法在城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)中的應(yīng)用。 ( 一) 能構(gòu)建一個(gè)良好的溝通平臺(tái)，讓每個(gè)學(xué)生都有機(jī)會(huì)參與其中。每個(gè)學(xué)生都有表演的欲望，可是傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式限制了學(xué)生的活動(dòng)。而角色扮演法為學(xué)生指定角色，為了獲得較高評(píng)價(jià)，學(xué)生會(huì)充分表現(xiàn)，施展自己的才華。而讓學(xué)生共同參與，則體現(xiàn)了教育的公平性。 ( 二) 真實(shí)情景模擬能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣?；谲囌緩?fù)雜的工作環(huán)境，

3、學(xué)生可扮演的角色形式和內(nèi)容也是豐富多樣的。這樣就不會(huì)將學(xué)生限制在有限的空間里，而讓學(xué)生能根據(jù)場(chǎng)景和角色特征自由發(fā)揮。 ( 三) 有趣味并能自我支配。由于角色分配是由學(xué)生自己設(shè)計(jì)和完成的，學(xué)生能選擇根據(jù)自己的職業(yè)愿望選擇符合意愿的角色，這樣在扮演時(shí)既能充分吸收專業(yè)知識(shí)，也趣味無(wú)窮，不會(huì)讓學(xué)生感到枯燥無(wú)味。 ( 四) 創(chuàng)造鍛煉機(jī)會(huì)。角色扮演法為學(xué)生提供了獲取多種工作生活經(jīng)驗(yàn)，鍛煉溝通和社會(huì)交際能力的機(jī)會(huì)。學(xué)生通過(guò)模擬現(xiàn)實(shí)的工作，獲得實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，了解自身不足之處，使各方面能力得到提高。 以全國(guó)職業(yè)教育城市軌道交通專業(yè)規(guī)劃教材城市軌道交通專業(yè)英語(yǔ)Part One Unit 3 Providing I

4、nfor _tion and OfferingHelp“提供信息與幫助”這一單元為例，探討角色扮演法的教學(xué)實(shí)施。 ( 一) 確定角色扮演主題。教師選擇好主題布置給學(xué)生。如本單元的主題是在一位美國(guó)游客在北京火車站，要去故宮，在地鐵站口詢問(wèn)工作人員如何到達(dá)。學(xué)生接到任務(wù)后要先預(yù)習(xí)相關(guān)內(nèi)容，如北京各地鐵線路分布、與本單元內(nèi)容相關(guān)的1號(hào)線和2 號(hào)線及沿途各站如何用英語(yǔ)表達(dá)、北京火車站及故宮周圍交通相關(guān)知識(shí)，為更好地模擬情景，進(jìn)入角色打下基礎(chǔ)。 ( 二) 學(xué)習(xí)新知識(shí)階段。教師作為導(dǎo)演，圍繞之前的主題為大家提供所需資料，也就是本單元新學(xué)的內(nèi)容。重點(diǎn)和難點(diǎn)是表演過(guò)程中要用到的關(guān)鍵詞和關(guān)鍵句型。務(wù)必讓學(xué)生熟練

5、掌握，防止學(xué)生在表演時(shí)忘詞而引起尷尬或起哄，反而傷害學(xué)生自尊心和表演欲。這一階段可以先讓學(xué)生看視頻，引起興趣。然后學(xué)習(xí)新單詞和新句型，在學(xué)生掌握后可介紹相似單詞和句型，豐富學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)。隨后可 _單詞競(jìng)賽，以趣味競(jìng)賽的形式讓學(xué)生踴躍發(fā)言，鞏固所學(xué)的.新知識(shí)。 ( 三) 角色分配，任務(wù)練習(xí)。此階段教師作適當(dāng)引導(dǎo)，如分組的時(shí)候教師選擇學(xué)生，每組水平相當(dāng)，都要有英語(yǔ)基礎(chǔ)較好的和英語(yǔ)基礎(chǔ)稍差的同學(xué)，避免學(xué)生自己分組造成水平差別太大，表演效果不好。其他內(nèi)容，如小組內(nèi)部成員分布、情景設(shè)計(jì)、對(duì)話設(shè)計(jì)等都由學(xué)生完成。在設(shè)計(jì)過(guò)程中，教師可對(duì)其作出適當(dāng)指導(dǎo)。 ( 四) 呈現(xiàn)表演，完成任務(wù)。每組派成員 _表演，學(xué)

6、生展現(xiàn)自己設(shè)計(jì)的情景對(duì)話。這既是知識(shí)內(nèi)化的過(guò)程，也是創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的交流過(guò)程，是角色扮演法的最出彩的階段。學(xué)生充滿 _地進(jìn)行表演，完全自己掌握課堂和呈現(xiàn)內(nèi)容，成為了課堂真正的主人。表演時(shí)，學(xué)生們都熱情洋溢，結(jié)合專業(yè)知識(shí)將課本對(duì)話改變得趣味橫生。有的同學(xué)基礎(chǔ)較好，扮演站務(wù)員，儀態(tài)合體，表達(dá)清晰。有的同學(xué)雖然基礎(chǔ)較差，扮演游客，可是表演具有張力，風(fēng)趣幽默，讓同學(xué)們大為贊嘆。 ( 五) 多種評(píng)價(jià)結(jié)合。表演結(jié)束后，教師 _各小組進(jìn)行自評(píng)和互評(píng)。讓學(xué)生通過(guò)討論給出自己的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，能將單純的觀看帶入問(wèn)題思考的境界。教師隨后結(jié)合學(xué)生的情景設(shè)計(jì)、角色表演給出綜合評(píng)價(jià)并及時(shí)反饋給學(xué)生，讓他們?cè)诹私庾陨韱?wèn)題后及時(shí)修正。 ( 一) 教師的適當(dāng)參與和指導(dǎo)。在角色扮演法中，教師一定給自己合適的定位，既不能大包大攬，由自己給出角色分配和所有對(duì)話內(nèi)容，那樣會(huì)損傷學(xué)生的積極性，只是將傳統(tǒng)課堂穿上時(shí)髦外衣; 也不能放任自流