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文檔簡(jiǎn)介

1、護(hù)理“十大”安全目標(biāo)及措施目標(biāo)一:提高對(duì)患者省份識(shí)別的準(zhǔn)確性1、在進(jìn)行各項(xiàng)操作時(shí), 必須嚴(yán)格落實(shí)三查八對(duì)制度, 查對(duì)無(wú)誤后 方可執(zhí)行。到患者床邊查對(duì)時(shí)必須在患者或家屬應(yīng)答無(wú)誤后,方 可操作。2、查對(duì)患者姓名時(shí), 護(hù)士要以詢問(wèn)患者叫什么名字為主, 進(jìn)行雙 向查對(duì)。3、靜脈輸液時(shí)輸液?jiǎn)伪仨殥煸谳斠杭苌希?護(hù)士每更換一瓶液體告 知患者輸入的液體及主要藥物,并記錄更換時(shí)間、簽全名,防止 錯(cuò)輸、漏輸,4、處置、用藥時(shí)培養(yǎng)護(hù)士應(yīng)用發(fā)散思維查對(duì), 即患者為什么用這 種藥、為什么做這種治療或者用止痛藥哪里痛?用“降溫藥” 發(fā)熱嗎?以此識(shí)別患者與治療是否相符,提高識(shí)別患者的正確率。5、交叉抽血時(shí),必須一次只能抽

2、一人,操作完一人,再操作另一 人,防止出錯(cuò)。給患者輸血時(shí),做好輸血查對(duì)工作,到血庫(kù)取血 時(shí),護(hù)士與檢驗(yàn)人員認(rèn)真核對(duì)交叉配血結(jié)果,并簽字。6、輸血時(shí)一次輸一人, 必須兩名護(hù)士或請(qǐng)醫(yī)生協(xié)助核對(duì)無(wú)誤并簽 字,兩人到患者床前與患者及家屬再核對(duì)患者血型,方可給患者 輸血。并應(yīng)嚴(yán)密觀察有無(wú)不良反應(yīng)。7、在進(jìn)行各項(xiàng)操作時(shí), 護(hù)士必須向患者或家屬主動(dòng)進(jìn)行解釋?zhuān)?取 得理解合作,并保證實(shí)施正確的操作,特別是進(jìn)行插尿管、胃管、 靜脈留置針等操作時(shí),更應(yīng)向患者或家屬解釋交待清楚,防止患 者或家屬將管道自行脫出。目標(biāo)二:保證用藥的安全1、所有常備藥每周核對(duì)、 檢查并記錄,保持?jǐn)?shù)量準(zhǔn)確無(wú)變質(zhì)過(guò)期, 急救藥品用后及時(shí)補(bǔ)充

3、,保證數(shù)量,每班檢查并記錄。2、氯化鉀、硫酸鎂等特殊藥物單獨(dú)放置。3、內(nèi)服、注射、外用藥嚴(yán)格分開(kāi),杜絕混放、亂放現(xiàn)象發(fā)生,外 用消毒液必須單獨(dú)存放,嚴(yán)防與液體混放。4、處理醫(yī)囑時(shí), 對(duì)有疑問(wèn)的醫(yī)囑必須與醫(yī)生核對(duì)清楚后, 方可執(zhí) 行,使用以往未用過(guò)的新藥時(shí),注意查看說(shuō)明書(shū),掌握其作用、 副作用、注意事項(xiàng),防止漏作過(guò)敏試驗(yàn)而用藥。5、加強(qiáng)輸液安全管理,嚴(yán)把藥物配伍禁忌光,嚴(yán)格無(wú)菌操作,控 制輸液滴速,認(rèn)真向患者或家屬交待注意事項(xiàng)。更換液體時(shí),注 意上下兩瓶之間有無(wú)不良反應(yīng),必須觀察兩瓶液體在茂非氏滴管 混合后,無(wú)不良反應(yīng)時(shí)護(hù)士方可離去,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí) 解決。6、特殊用藥時(shí),應(yīng)嚴(yán)格交接班,

4、以引起醫(yī)護(hù)人員及患者或家屬的 高度注意。目標(biāo)三:嚴(yán)格執(zhí)行在特殊情況下醫(yī)務(wù)人員之間的有效溝通, 做到正確 執(zhí)行醫(yī)囑。1、醫(yī)護(hù)之間的學(xué)術(shù)問(wèn)題、工作問(wèn)題要在辦公室討論。2、搶救患者時(shí),醫(yī)生下達(dá)的口頭醫(yī)囑, 護(hù)士必須向醫(yī)生重復(fù)背述, 嚴(yán)格查對(duì),無(wú)誤后方可執(zhí)行,同時(shí)做好記錄,保留安瓿,搶救結(jié) 束后及時(shí)督促醫(yī)生補(bǔ)開(kāi)醫(yī)囑。3、對(duì)于接獲得口頭或電話通知及重要檢查結(jié)果, 接獲得護(hù)士必須 及時(shí)通知醫(yī)生或有關(guān)人員,必要時(shí)在科室白板上記錄提示。目標(biāo)四:建立臨床實(shí)驗(yàn)室“危急值”報(bào)告制度1、臨床實(shí)驗(yàn)室應(yīng)根據(jù)所在醫(yī)院就醫(yī)患者情況, 制定出合適單位的 危急值報(bào)告制度。2、“危急值” 報(bào)告有規(guī)定的可靠途徑, 檢驗(yàn)人員能為臨床提

5、供咨 詢服務(wù),重點(diǎn)對(duì)象婦產(chǎn)科,內(nèi)科等部門(mén)的急危重癥患者。3、“危急值”項(xiàng)目可根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況認(rèn)定,至少應(yīng)包括血鈣、 血鉀、血糖、血?dú)?、白?xì)胞計(jì)數(shù)、血小板計(jì)數(shù)、凝血酶原時(shí)間、 凝血活酶時(shí)間等。4、對(duì)屬“危急值”報(bào)告的項(xiàng)目實(shí)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制,尤其是分析 前質(zhì)量控制措施,如有標(biāo)本采集、儲(chǔ)存、運(yùn)送、交接、處理規(guī)定, 并認(rèn)真落實(shí)。目標(biāo)五:嚴(yán)格防止手術(shù)患者、手術(shù)部位發(fā)生錯(cuò)誤1、病區(qū)與手術(shù)室間交接核查: 雙方確認(rèn)手術(shù)前準(zhǔn)備皆已完成, 所 需必要的文件資料與物品(如:病歷、影像資料、術(shù)中特殊用藥 等)均已備妥:2、在手術(shù)、 麻醉開(kāi)始實(shí)施前時(shí)刻, 實(shí)施“暫?!背绦颍墒中g(shù)者、 麻醉師、手術(shù)巡回護(hù)士在執(zhí)行最后確認(rèn)

6、程序后,方可開(kāi)始實(shí)施 手術(shù)、麻醉。目標(biāo)六:嚴(yán)格執(zhí)行手部衛(wèi)生1、組織全院護(hù)士學(xué)習(xí) 醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護(hù)工作指導(dǎo)原則和艾滋病防護(hù)條例 ,完善職業(yè)暴露報(bào)告制度、職業(yè)暴 露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。2、護(hù)理操作過(guò)程中,要保證充足的光線,安全地操作環(huán)境,并特別注意防止被針頭、縫合針、刀片等銳器刺傷或劃傷。使用后的 銳器應(yīng)當(dāng)直接放入耐刺、防滲漏的利器盒,以防刺傷。盡快將用 過(guò)的針頭或銳器扔進(jìn)耐刺的容器中,手持無(wú)針帽的注射器時(shí),行 動(dòng)要特別小心,以免刺傷別人或自己,操作后自己處理殘局。3、禁止將使用后的一次性針頭重新套上針頭套。4、禁止用手直接接觸使用后的針頭、 刀片等銳器。 禁止

7、直接傳遞 銳器物。禁止手持銳器物指向他人。5、認(rèn)真落實(shí)洗手。 保證護(hù)士手部清潔衛(wèi)生, 防止由于護(hù)士手處理 不當(dāng)而引起交叉感染。6、進(jìn)行各種操作,嚴(yán)格無(wú)菌觀念,做好消毒隔離工作,防止院內(nèi) 感染的發(fā)生。7、加強(qiáng)無(wú)菌物品、一次性醫(yī)療用品、手術(shù)后廢棄物、病區(qū)醫(yī)療垃 圾、生活垃圾的管理、嚴(yán)格按院內(nèi)感染管理要求,分別、分類(lèi)處 理,防止流入社會(huì)引起危害。目標(biāo)七:防范與減少患者跌倒事件的發(fā)生分級(jí) :第一級(jí) 沒(méi)有任何認(rèn)知、感覺(jué)或活動(dòng)能力方面問(wèn)題。第二級(jí) 有一個(gè)或多個(gè)缺點(diǎn):認(rèn)知、感覺(jué)、活動(dòng)能力(如有診斷:視力受損、不平衡步態(tài)、失去定向力)或以前有跌倒記錄。1、入院即日向患者及家人介紹: 入院須知及病房安全守則,

8、請(qǐng)家人自備患者須使用的用品,如眼鏡、合適的鞋、助行器2、 提示家屬及患者有跌倒的危險(xiǎn)性。3、安排高危的患者鄰近護(hù)士站,以方便觀察。4、必要時(shí)床兩邊加床檔。5、向患者交待如有需要協(xié)助,可通知護(hù)理人員幫助。6、特殊用藥患者,告訴家屬及患者注意事項(xiàng)。7、保持地面干燥、無(wú)障礙物,廁所、水房貼警示標(biāo)志。8、夜間保持足夠的照明。 目標(biāo)八:防范與減少患者壓瘡的發(fā)生 患者住院期間積極消除誘因素,護(hù)士工作中做到“六勤” :勤觀察、 勤翻身、勤按摩、勤整理、勤更換。每班切實(shí)落實(shí)防范措施,并對(duì)皮 膚情況嚴(yán)格交接班。1、避免局部組織長(zhǎng)期受壓: 1)有壓瘡危險(xiǎn)的患者建立翻身卡, 定時(shí)翻身, 2)保護(hù)骨隆突出處和支持身體

9、空隙處, 3)正確使用 器具。2、避免摩擦力和剪切力的作用。3、 避免局部潮濕等不良刺激。4、促進(jìn)局部血液循環(huán): 1)對(duì)長(zhǎng)期臥床患者,每日進(jìn)行全范圍關(guān) 節(jié)運(yùn)動(dòng),維持關(guān)節(jié)的活動(dòng)性和肌肉緊張,促進(jìn)肢體血液循環(huán),減 少壓瘡的發(fā)生, 2)經(jīng)常檢查、按摩受壓部位,定期為患者溫水擦 浴、全身按摩。5、改善機(jī)體營(yíng)養(yǎng)狀況,在病情允許情況下,給予高蛋白、高維生素飲食,以增強(qiáng)機(jī)體抵抗力和組織修復(fù)能力。不能進(jìn)食的患者,就考慮由靜脈補(bǔ)充。6、合理配置人力資源,保證基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)。7、向患者及家屬介紹壓瘡發(fā)生、發(fā)展及預(yù)防、治療護(hù)理的一般知 識(shí)。8建立壓瘡上報(bào)制度。目標(biāo)九:鼓勵(lì)主動(dòng)報(bào)告醫(yī)療不良事件1、實(shí)施無(wú)記名無(wú)懲罰護(hù)理缺

10、陷登記報(bào)告制度。2、發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)事故,及時(shí)積極米取各種補(bǔ)救措施,防止情況繼 續(xù)加重,同時(shí)啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案,上報(bào)有關(guān)部門(mén)及護(hù)理部。3、組織分析討論,查找原因,提出改進(jìn)措施,防止類(lèi)似問(wèn)題再次 發(fā)生。目標(biāo)十:鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療安全1、針對(duì)患者的疾病診療信息,為患者(家屬)提供相關(guān)的健康知識(shí)的教育,協(xié)助患方對(duì)診療方案的理解與選擇。2、主動(dòng)邀請(qǐng)患者參與醫(yī)療安全管理,尤其是患者在接受手術(shù)(或 有創(chuàng)性操作)前和藥物治療時(shí)。3、教育患者在就診時(shí)應(yīng)提供真實(shí)病情、真實(shí)信息,并告知其對(duì)診 療服務(wù)質(zhì)量與安全地重要性。公開(kāi)本院接待患者投訴的主管部門(mén)、投訴的方式及途徑。物業(yè)安保培訓(xùn)方案為規(guī)范保安工作,使保安工作系統(tǒng)化 /

11、規(guī)范化,最終使保安具備滿足工作需要的知識(shí)和技能,特制定本教學(xué)教材大綱。一、課程設(shè)置及內(nèi)容全部課程分為專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和技能訓(xùn)練兩大科目。其中專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括:保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)衛(wèi)、職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括:崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的1)保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識(shí)、消防知識(shí)、法律常識(shí)教學(xué)為主,在教學(xué)過(guò)程中,應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識(shí)及消防專(zhuān)業(yè)知識(shí),在工作中的操作與運(yùn)用,并基本掌握現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)及處理知識(shí)2 )職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容,使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點(diǎn)的良

12、好職業(yè)道德和行為規(guī)范)法律常識(shí)教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一,要求所有保安都應(yīng)熟知國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī),成為懂法、知法、守法的公民,運(yùn)用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。工作入口門(mén)衛(wèi)守護(hù),定點(diǎn)守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容,在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠運(yùn)用所學(xué)的技能保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)以及自身安全。2、培訓(xùn)要求1)保安理論培訓(xùn)通過(guò)培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限,同時(shí)全面掌握保安專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及在具體工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)及一般情況處置的原則和方法。2)消防知識(shí)及消防器材的使用通過(guò)培訓(xùn)使保安熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義,熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法,做到防患于未燃,保護(hù)

13、公司財(cái)產(chǎn)和員工生命財(cái)產(chǎn)的安全。3)法律常識(shí)及職業(yè)道德教育通過(guò)法律常識(shí)及職業(yè)道德教育,使保安樹(shù)立法律意識(shí)和良好的職業(yè)道德觀念,能夠運(yùn)用法律知識(shí)正確處理工作中發(fā)生的各種問(wèn)題;增強(qiáng)保安人員愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)更好的為公司服務(wù)的精神。4)工作技能培訓(xùn)其中專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括:保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)#、職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括:崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的4、安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合,根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容,現(xiàn)與財(cái)務(wù)部簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo):目標(biāo)值:1、全年人身死亡事

14、故為零,重傷事故為零,輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管,不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用,保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4、安全培訓(xùn)合格率為100%。二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容:1、對(duì)本單位的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,必須模范遵守公司的各項(xiàng)安全管理制度,不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令,嚴(yán)格履行本人的安全職責(zé),確保安全責(zé)任制在本單位全面落實(shí),并全力支持安全工作。2、保證公司各項(xiàng)安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實(shí)施,并自覺(jué)接受公司安全部門(mén)的監(jiān)督和管理。3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn),始終把安全工作放在首位,當(dāng)“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時(shí),堅(jiān)持安全第一的原則。4、參加生產(chǎn)碰頭會(huì)時(shí),首先匯報(bào)本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問(wèn)題落實(shí)情況;在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時(shí),必須安排安全工作內(nèi)容,并寫(xiě)入記錄。5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類(lèi)違章現(xiàn)象。6、組織本部門(mén)積極參加安全檢查,做到有檢查、有整改,記錄全。7、以身作則,不違章指揮、不違章操作。對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)違章現(xiàn)象負(fù)有查禁的責(zé)任,同時(shí)要予以查處。8、虛心接受員工提出的問(wèn)題,杜絕不接受或盲目指揮;9

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