《護(hù)理質(zhì)量》PPT課件

1、神 內(nèi) 一 區(qū) 十 二 月 份 護(hù) 理 質(zhì) 量 控 制,喬愛(ài)峰,護(hù)理質(zhì)量合格率,十二月份工作量,目 錄,有兩位患者未使用PDA掃碼換瓶,2,本月護(hù)理質(zhì)控存在問(wèn)題,1,3,夜班護(hù)士床頭交接班未交生命體征,不知曉身份識(shí)別三要素,夜班護(hù)士： 王帥亞,夜班護(hù)士床頭交接班未交生命體征,原因分析 交班護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng) 護(hù)士對(duì)交班內(nèi)容和流程掌握不熟悉,改進(jìn)措施 增加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，及時(shí)組織學(xué)習(xí)交班內(nèi)容 有高年資護(hù)士指導(dǎo)新進(jìn)護(hù)士床頭交接班,原因分析 護(hù)士工作量大，換瓶高峰未掃碼 護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)，安全意識(shí)不夠 護(hù)士對(duì)PDA使用流程不夠熟悉 護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室PDA使用情況督查不夠,有兩位患者未使用PDA掃碼換瓶,改進(jìn)措施 加

2、強(qiáng)巡視病房，查看PDA掃碼情況 護(hù)士長(zhǎng)組織科室培訓(xùn)學(xué)習(xí)PDA使用 輸液換瓶高峰，合理分配護(hù)士工作 護(hù)士長(zhǎng)日間加大PDA使用情況，發(fā)現(xiàn)未掃碼罰款20元,2、強(qiáng)化素質(zhì)教育，提升護(hù)理人員服務(wù)技能。對(duì)全科護(hù)理人員加強(qiáng)職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)修養(yǎng)教育，培養(yǎng)護(hù)理人員自省、自警、嚴(yán)謹(jǐn)、慎獨(dú)的工作精神，做到學(xué)法、知法、懂法、用法，來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益及患者的生命安全,3、嚴(yán)格執(zhí)行制度，切實(shí)履行職責(zé)。（1）護(hù)士長(zhǎng)深入病房3-5次/日了解患者對(duì)治療、護(hù)理、飲食、起居、環(huán)境的建議和意見(jiàn)，進(jìn)一步提高病人滿意度。（2）認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理核心制度（交接制度、查對(duì)制度、分級(jí)護(hù)理制度、不良事件上報(bào)制度等）。護(hù)士長(zhǎng)必須

3、參與每日8:00、16:00的床旁交接，并按照交接流程，對(duì)危重、癱瘓、手術(shù)后、二便失禁、新入等患者進(jìn)行逐一交接，認(rèn)真落實(shí)交接內(nèi)容，同時(shí)檢查評(píng)價(jià)各班護(hù)理工作質(zhì)量，提出工作要求，強(qiáng)調(diào)危重患者病情觀察及護(hù)理要點(diǎn)，指導(dǎo)措施落實(shí),4、切實(shí)落實(shí)好責(zé)任制整體護(hù)理，執(zhí)行好”小組負(fù)責(zé)制+個(gè)人管床制+床旁工作制“的工作模式，建立”我的病人我負(fù)責(zé)“和”今天我由誰(shuí)負(fù)責(zé)“的良好護(hù)患關(guān)系，真正做到“以病人為中心，以病人需求為目標(biāo)”的優(yōu)質(zhì)服務(wù),5、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高護(hù)理人員技術(shù)水平。（1）加強(qiáng)低年資護(hù)士”三基“培訓(xùn)與考核力度，落實(shí)分層級(jí)培訓(xùn)，做到月培訓(xùn)有計(jì)劃，內(nèi)容適用、充實(shí)，學(xué)有所得，考核嚴(yán)謹(jǐn)。（2）護(hù)士長(zhǎng)要充分利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、

4、護(hù)理疑難病例討論、護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)、護(hù)理查房、護(hù)理質(zhì)量缺陷講評(píng)等形式對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量教育，促進(jìn)其自覺(jué)按照工作職責(zé)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，主動(dòng)為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而保證護(hù)理質(zhì)量,6、根據(jù)病人需求分階段進(jìn)行宣教，并利用實(shí)施護(hù)理時(shí)多次、重復(fù)示范講解及反問(wèn)病人及家屬陪護(hù)的方式，以了解病人或家屬對(duì)所宣教內(nèi)容的理解和掌握程度，提高患者健康教育知曉率。 7、增強(qiáng)護(hù)理人員抗風(fēng)險(xiǎn)能力，確保護(hù)理安全。強(qiáng)化護(hù)理人員遵章守規(guī)，組織相關(guān)法律知識(shí)、護(hù)理核心制度學(xué)習(xí)，及時(shí)向全院護(hù)理人員傳遞有關(guān)護(hù)理差錯(cuò)事故的案例警示，規(guī)范使用各種標(biāo)示,下個(gè)月質(zhì)控重點(diǎn),護(hù)理管理,護(hù)理院感質(zhì)量,急救管理,我們 在護(hù) 理質(zhì) 量路 上一 直前 行,謝謝聆聽(tīng),