OBD首單掛測(cè)操作手冊(cè)(完整版)V2

1、.OBD工程首單掛測(cè)-用戶操作手冊(cè) V2版：增加了同PON口下非首張寬帶測(cè)試工單簡化操作的指引中國電信股份有限公司廣東分公司目錄一、測(cè)試上線準(zhǔn)備31、訂購單數(shù)據(jù)初始化32、權(quán)限配置33、測(cè)試專用號(hào)頭及號(hào)碼準(zhǔn)備34、INAS處理規(guī)則準(zhǔn)備3二、測(cè)試發(fā)起及配置過程31、測(cè)試發(fā)起32、配置邏輯及異常處理10三、綜調(diào)IVR語音平臺(tái)固話驗(yàn)證操作10三、綜調(diào)寬帶賬號(hào)認(rèn)證操作11一、測(cè)試上線準(zhǔn)備（全省已完成）1、訂購單數(shù)據(jù)初始化在上線前，分公司需準(zhǔn)備OBD貫穿測(cè)試用的各種用戶信息、寬帶上網(wǎng)密碼等內(nèi)容。相關(guān)內(nèi)容在CRM準(zhǔn)備好后，填寫初始化表格（主要關(guān)注綠色項(xiàng)），提交給IT分部進(jìn)行配置。 2、權(quán)限配置資源管線子系

2、統(tǒng)的配置模塊，OBD首單貫穿測(cè)試的功能已經(jīng)上線，需要系統(tǒng)管理員將功能權(quán)限開放給對(duì)應(yīng)人員。3、測(cè)試專用號(hào)頭及號(hào)碼準(zhǔn)備1. OBD首單穿測(cè)需使用測(cè)試專用號(hào)頭，該類號(hào)頭電話撥打不進(jìn)行計(jì)費(fèi)。各分公司自行申請(qǐng)。 2. 測(cè)試專用號(hào)頭可按一般號(hào)頭管理的方式進(jìn)行錄入。分公司需在資源系統(tǒng)、CRM、INAS上做測(cè)試號(hào)碼頭數(shù)據(jù)。 3. 另外，測(cè)試專用號(hào)頭標(biāo)記不在界面上提供修改，請(qǐng)各分公司整理好測(cè)試專用的號(hào)段后（詳細(xì)號(hào)段信息，如需使用12345、12346、12347，只進(jìn)行1234的標(biāo)記是不行的），將號(hào)段提交給IT分部進(jìn)行系統(tǒng)配置。（測(cè)試號(hào)頭不會(huì)被正常放號(hào)使用，正常號(hào)頭也不會(huì)被測(cè)試使用） 4、INAS處理規(guī)則準(zhǔn)備由

3、于服開處理OBD首單穿測(cè)單時(shí)，會(huì)將測(cè)試號(hào)碼標(biāo)為雙停狀態(tài)并送相應(yīng)標(biāo)識(shí)，所以INAS要配置相應(yīng)規(guī)則處理該標(biāo)識(shí)，廣州處理規(guī)則如下供參考：匹配 FinallyGeneral_rule25匹配 交換首單測(cè)試標(biāo)示取得: 846239780 MODIFY_SUB_ATTR:NET=1,LATA=20,SDN1=%055,ENPBXTAG=5&6;。各分公司規(guī)則交INAS廠家配置。二、測(cè)試發(fā)起及配置過程（資源系統(tǒng)）1、測(cè)試發(fā)起綜合資源管線子系統(tǒng)網(wǎng)址：1）、點(diǎn)擊資源管理光資源管理OBD首單貫穿測(cè)試，進(jìn)入到OBD首單貫穿測(cè)試的界面，如圖：2）、點(diǎn)擊查詢，進(jìn)入到OBD首單貫穿測(cè)試查詢的界面，輸入查詢條件，能查詢出相

4、關(guān)信息，如圖：3）、另外，在OBD首單貫穿測(cè)試的界面有三個(gè)常用查詢功能鍵：“工程編號(hào)”、“所屬OLT”和“所屬PON口”，可輸入相關(guān)信息直接進(jìn)行查詢，如圖：4）、查詢出來的OBD的固話和寬帶測(cè)狀態(tài)顯示為未測(cè)試狀態(tài)，則為未發(fā)起過貫穿測(cè)試單。如圖：注：本界面的查詢結(jié)果只會(huì)顯示未驗(yàn)收的末級(jí)OBD。5）、選中OBD，選擇一個(gè)業(yè)務(wù)（固話、或?qū)拵?、或固話和寬帶等），點(diǎn)擊“發(fā)起測(cè)試”，如圖：成功發(fā)起后，對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)的測(cè)試狀態(tài)會(huì)變?yōu)轵?yàn)證中。不同的業(yè)務(wù)發(fā)起選擇，會(huì)影響測(cè)試單的“雙業(yè)務(wù)同時(shí)發(fā)起”標(biāo)記。常見發(fā)起異常報(bào)錯(cuò)及處理辦法：發(fā)起報(bào)錯(cuò)信息問題OBD首單穿測(cè)情況分析SS上找不到可用號(hào)頭號(hào)段OLT與網(wǎng)關(guān)簇交集找不到可用

5、測(cè)試號(hào)頭，且上溯到SS與區(qū)域的交集仍找不到OBD 存在相同業(yè)務(wù)的在途測(cè)試單OBD 存在相同業(yè)務(wù)的在途測(cè)試單CRM沒有返回固話號(hào)碼接口固話單請(qǐng)求固話號(hào)碼時(shí)沒收到返回，或沒有空閑號(hào)碼調(diào)用CRM服務(wù)訂單生成時(shí)沒有返回正確的結(jié)果接口發(fā)起訂購時(shí)沒收到返回信息，或返回非成功信息無上聯(lián)OLT或無上聯(lián)PON口設(shè)施OBD上聯(lián)OLT或無上聯(lián)PON口為空OBD上無標(biāo)準(zhǔn)地址設(shè)施OBD安裝地址（標(biāo)準(zhǔn)地址）為空6）、選中已發(fā)起測(cè)試單的OBD，點(diǎn)擊“測(cè)試單管理”，進(jìn)入到測(cè)試單管理的界面。進(jìn)入界面會(huì)默認(rèn)查詢選中的OBD的所有測(cè)試單。7）、在“測(cè)試單管理”的界面，驗(yàn)證單狀態(tài)為“驗(yàn)證中”，并有顯示已配置的固話號(hào)碼和寬帶賬號(hào)。8）

6、、綜調(diào)IVR語音平臺(tái)和綜調(diào)系統(tǒng)對(duì)固話和寬帶的驗(yàn)證通過后，在OBD首單貫穿測(cè)試的界面，可看到固話測(cè)試狀態(tài)和寬帶測(cè)試狀態(tài)為“成功”。成功的測(cè)試單會(huì)自動(dòng)撤銷訂單。9）、如果在貫穿測(cè)試過程中，發(fā)現(xiàn)OBD存在問題，可通過“撤銷測(cè)試”按鈕手工對(duì)驗(yàn)證中的測(cè)試單進(jìn)行撤單。OBD測(cè)試單的狀態(tài)將為“手工撤單”，OBD對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)測(cè)試狀態(tài)將為“失敗”。當(dāng)測(cè)試單發(fā)起后，3天內(nèi)沒有完成測(cè)試，則系統(tǒng)會(huì)在第4日凌晨2點(diǎn)自動(dòng)撤銷測(cè)試。 OBD測(cè)試單的狀態(tài)將為“系統(tǒng)自動(dòng)撤單”，OBD對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)測(cè)試狀態(tài)將為“失敗”。2、配置邏輯及異常處理OBD首單貫穿測(cè)試配置邏輯如下：1. OBD首單穿測(cè)的配置單與正常業(yè)務(wù)配置單的配置邏輯有一定的區(qū)別

7、。 l OBD首單穿測(cè)配置單不通過地址（DP服務(wù)區(qū)）找接入設(shè)備，而是直接查找測(cè)試單，使用發(fā)起測(cè)試的OBD作為接入設(shè)備。 l 如果配置單對(duì)應(yīng)的測(cè)試單“雙業(yè)務(wù)同時(shí)發(fā)起”標(biāo)記為“是”，則關(guān)聯(lián)的2張單配置同一個(gè)ONU。如果為“否”，則配置2個(gè)不同的ONU。 2. 配置ONU時(shí)，找到空閑的存量ONU會(huì)優(yōu)先使用；如果找不到，且參數(shù)池開關(guān)打開，則會(huì)自動(dòng)生成ONU并使用參數(shù)參數(shù)。OBD首單貫穿測(cè)試配置環(huán)節(jié)常見異常及處理辦法：日志信息問題OBD首單穿測(cè)情況分析自動(dòng)配置光路異常:OBD端口不可用 對(duì)應(yīng)ONU ONU=ONU名稱設(shè)施測(cè)試OBD沒有空閑端口自動(dòng)配置光路異常:PON口 01/2/6 未驗(yàn)收! 設(shè)備PON

8、口參數(shù)未驗(yàn)收FTTH/FTTO-ONU端口1950018732133不可共享,找不到可用的空閑端口或ONU的ITV端口(第2數(shù)據(jù)口)不可用，無法繼續(xù)配置onuCode=H遠(yuǎn)洋社區(qū)-2D-11/4-ONU 設(shè)備被選中用戶測(cè)試的存量ONU，沒有空閑端口，一般為數(shù)據(jù)問題。自動(dòng)配置光路異常:設(shè)備非空閑設(shè)備編碼:AHZWFHYU/A01/ODF001,設(shè)備類型:ODF,端口編碼:G05-01-050端口狀態(tài):不明占用 設(shè)備配置時(shí)選擇的ODF端子被占用，不能使用2138379被單獨(dú)配置為不自動(dòng)執(zhí)行設(shè)備曾異常工單在重新配置時(shí)都被置為人工處理basip,nasslot,nasport分配失敗onu=onu名稱

9、,ponid=ponid參數(shù)參數(shù)池里沒有該P(yáng)ON口信息訂單產(chǎn)品找不到合適的cvlan,olt=olt名稱參數(shù)分光器對(duì)應(yīng)PON口下的cvlan沒有錄入或已沒有空閑的cvlan 訂單產(chǎn)品找不到svlan,olt=olt名稱參數(shù)分光器上聯(lián)PON口沒有錄入SVLAN.olt對(duì)應(yīng)tym_ss為空olt=olt名稱參數(shù)OLT上天翼貓所屬SS沒有錄入或錯(cuò)誤 參數(shù)bacip分配失敗tym_ss=ss名稱 參數(shù)所屬SS對(duì)應(yīng)的bacip 參數(shù)ss節(jié)點(diǎn)號(hào)分配失敗olt=olt名稱 參數(shù)SS節(jié)點(diǎn)號(hào)沒有錄入或已沒有空余三、現(xiàn)場(chǎng)掛測(cè)（PC方式）（一）、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試前準(zhǔn)備 1、確認(rèn)工單到達(dá)綜調(diào)系統(tǒng)首先需要確認(rèn)工單是否已經(jīng)到達(dá)綜

10、調(diào)系統(tǒng)，查找方式為：在資源系統(tǒng)首單貫穿測(cè)試測(cè)試單管理，選定工單，點(diǎn)擊訂單全流程，可查看到工單到達(dá)環(huán)節(jié)，需要確認(rèn)工單如下圖所示，才能到現(xiàn)場(chǎng)掛測(cè)：2、準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)掛測(cè)的資料 可從資源系統(tǒng)中導(dǎo)出需要測(cè)試的資料（導(dǎo)出路徑：首單貫穿測(cè)試測(cè)試單管理），如下圖所示。內(nèi)容至少包括OBD名稱、OBD安裝地址、用于測(cè)試的ONU SN碼、驗(yàn)證號(hào)碼等信息如下圖所示。（二）光貓（ONU）注冊(cè) 連接ONU，打開瀏覽器，輸入注冊(cè)網(wǎng)址，一般為“192.168.1.1”，進(jìn)行注冊(cè)（廣東注冊(cè)免密碼） 輸入SN碼，點(diǎn)擊注冊(cè)。注冊(cè)說明：1、對(duì)于語音業(yè)務(wù)掛測(cè)，注冊(cè)需完成100%，才能掛測(cè)；2、對(duì)于同PON口下首張寬帶單測(cè)試，如采用撥號(hào)上網(wǎng)

11、方式掛測(cè)，則只需要完成注冊(cè)進(jìn)度50%；如采用路由模式（不進(jìn)行撥號(hào)，只有下述7個(gè)分公司具備），同樣需要完成100%注冊(cè)進(jìn)度。3、非首張寬帶單測(cè)試，ONU注冊(cè)進(jìn)度25%，即在保持ONU在線的情況下，通過其他網(wǎng)絡(luò)（如4G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)）登錄綜調(diào)系統(tǒng)完成驗(yàn)證。（三）撥號(hào)上網(wǎng)適用于語音業(yè)務(wù)及同PON下首張寬帶單。不需要撥號(hào)的情況：1）采用賬號(hào)路由模式的分公司不需要撥號(hào)，分公司包括深圳、茂名、珠海、清遠(yuǎn)、汕頭、汕尾、惠州、廣州，其他分公司則需要撥號(hào)。2）非首單寬帶掛測(cè)單撥號(hào)方法：在完成ONU注冊(cè)后，點(diǎn)擊撥號(hào)軟件，輸入“賬號(hào)、密碼”，如下圖所示（四）綜調(diào)掛測(cè)1、綜調(diào)IVR語音平臺(tái)固話驗(yàn)證操作1 用固話終端接上ON

12、U，直接撥打各分公司綜調(diào)IVR語音平臺(tái)號(hào)碼，如：廣州9682526。2 線路接通后，按照提示音操作，分別輸入綜調(diào)系統(tǒng)的用戶名和密碼。3. 如用戶名和密碼輸入正確可登錄綜調(diào)IVR語音平臺(tái)，聽到一段語音導(dǎo)航提示，然后按【9】鍵進(jìn)入光網(wǎng)測(cè)試流程。4. 接著聽到綜調(diào)IVR語音平臺(tái)播放主叫號(hào)碼，讓用戶確認(rèn)是否測(cè)試號(hào)碼5. 如用戶確認(rèn)主叫號(hào)碼為測(cè)試號(hào)碼，選擇按【1】鍵，然后聽到綜調(diào)IVR語音平臺(tái)播放“測(cè)試成功”，否則聽到“您當(dāng)前的測(cè)試號(hào)碼不存在”的提示。6. 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試操作完畢后，在綜調(diào)系統(tǒng)頁面【工單管理-首單貫穿測(cè)試-首單貫穿測(cè)試結(jié)果查詢】模塊可查詢測(cè)試結(jié)果。注：如果可以聽到綜調(diào)IVR語音平臺(tái)播放“測(cè)試成

13、功”的提示音，可以在綜調(diào)系統(tǒng)頁面的【工單管理-首單貫穿測(cè)試-首單貫穿測(cè)試結(jié)果查詢】模塊查詢到測(cè)試結(jié)果。如果可以聽到綜調(diào)IVR語音平臺(tái)播放“您當(dāng)前的測(cè)試號(hào)碼不存在”的提示音，不能在綜調(diào)系統(tǒng)頁面的【工單管理-首單貫穿測(cè)試-首單貫穿測(cè)試結(jié)果查詢】模塊查詢到測(cè)試結(jié)果。2、綜調(diào)寬帶賬號(hào)認(rèn)證操作（PC模式）綜調(diào)系統(tǒng)網(wǎng)址（外網(wǎng)）： 1. 用戶在綜調(diào)系統(tǒng)登錄頁面輸入用戶名/密碼登錄綜調(diào)系統(tǒng)2. 進(jìn)入【工單管理-首單貫穿測(cè)試-寬帶測(cè)試】模塊3. 用戶輸入要測(cè)試的寬帶帳號(hào)（例如：），然后點(diǎn)擊【測(cè)試】按鈕4. 在【寬帶測(cè)試結(jié)果】查看測(cè)試結(jié)果為“成功”或“失敗”5. 在【工單管理-首單貫穿測(cè)試-首單貫穿測(cè)試結(jié)果查詢】

14、查詢測(cè)試結(jié)果備注：1、只有寬帶賬號(hào)在此系統(tǒng)上進(jìn)行驗(yàn)證，而固話驗(yàn)證必須要在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行操作，但是此系統(tǒng)可記錄和查詢固話和寬帶賬號(hào)的測(cè)試結(jié)果。2、只有在【寬帶測(cè)試結(jié)果】查看到測(cè)試結(jié)果為“成功”，才可以在綜調(diào)系統(tǒng)頁面的【工單管理-首單貫穿測(cè)試-首單貫穿測(cè)試結(jié)果查詢】模塊查詢到測(cè)試結(jié)果。如果測(cè)試結(jié)果為“失敗”，此系統(tǒng)不記錄和無法查詢。3、同樣的，固話測(cè)試成功，也可以在在綜調(diào)系統(tǒng)頁面的【工單管理-首單貫穿測(cè)試-首單貫穿測(cè)試結(jié)果查詢】模塊查詢到測(cè)試結(jié)果記錄，而失敗的則不記錄和無法查詢。四、現(xiàn)場(chǎng)掛測(cè)（手機(jī)方式）注意：1）對(duì)于寬帶掛測(cè)標(biāo)識(shí)為首單的工單，手機(jī)掛測(cè)方式只支持路由模式，實(shí)現(xiàn)ONU注冊(cè)（進(jìn)度要求100%）、寬帶掛測(cè)驗(yàn)證。2）對(duì)于寬帶掛測(cè)標(biāo)識(shí)為非首單的工單，路由模式及橋接模式均支持。 （一）光貓（ONU）注冊(cè) 連接ONU設(shè)備wifi網(wǎng)絡(luò)，如下圖：連接上wifi后，瀏覽器登錄“192.168.1.1”完成注冊(cè)：1、寬帶掛測(cè)標(biāo)識(shí)