X縣中華聯(lián)合保險(xiǎn)公司副經(jīng)理2020年述職報(bào)告

1、X縣中華聯(lián)合保險(xiǎn)公司副經(jīng)理2020年述職報(bào)告在上級(jí)公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的大力支持下，我認(rèn)真履行職責(zé)，積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo)，努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。我?guī)ьI(lǐng)公司全體員工銳意進(jìn)取，積極創(chuàng)新，各方面工作都取得了新的成績(jī)?，F(xiàn)將近一年來的主要工作情況匯報(bào)如下：一、積極學(xué)習(xí)，不斷提升，做個(gè)合格的保險(xiǎn)管理者一方面積極參加省、市公司組織的各種政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，同時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)有關(guān)廉政建設(shè)的文件，培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識(shí)。另一方面，努力加強(qiáng)專業(yè)理論學(xué)習(xí)，除了積極參加各種培訓(xùn)外，還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)理論、法律法規(guī)及營(yíng)銷理論。通過學(xué)習(xí),我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有

2、宏觀上的認(rèn)識(shí)，對(duì)各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場(chǎng)操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。并力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)能力、協(xié)調(diào)關(guān)系能力、組織管理能力上有所突破，設(shè)定的工作標(biāo)準(zhǔn)有所提高；進(jìn)一步開闊眼界，豐富頭腦，學(xué)到知識(shí)，看到差距。在提高自己能力素質(zhì)和管理水平的同時(shí)，也增強(qiáng)了干好本職工作的信心。二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，做好協(xié)調(diào)溝通工作認(rèn)清位置，大膽管理，充分發(fā)揮助手作用。作為班子的一名副職，自覺維護(hù)一把手的權(quán)威，能夠找準(zhǔn)工作位置，積極服從領(lǐng)導(dǎo)并與班子成員搞好配合，促進(jìn)工作團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在分管的工作中，以“總、省、市”指導(dǎo)思想為指引，結(jié)合公司實(shí)際，調(diào)整工作思路，把工作分解到每個(gè)環(huán)節(jié)，落實(shí)到每一

3、個(gè)人頭上，推行責(zé)任制管理。自己以身作則，加強(qiáng)督導(dǎo)、檢查，要求員工做到的自己首先做到，己正才能正人。主動(dòng)調(diào)查研究，從公司大局出發(fā)，為一把手出主意、想辦法、提建議，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)反饋工作中的一線情況，為一把手科學(xué)決策提供信息服務(wù)，遇到問題積極想辦法，不挑輕推重，積極投身解決問題的工作中，形成良好的工作作風(fēng)。三、積極主動(dòng)的做好全面業(yè)務(wù)的推動(dòng)工作2020年除了把原有的財(cái)險(xiǎn)工作做好以外，我公司上下全體員工不懈努力，積極地與政府溝通協(xié)調(diào)，在農(nóng)險(xiǎn)方面有了新的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面的零突破，業(yè)務(wù)遍及x個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，x個(gè)村，收取農(nóng)險(xiǎn)x萬(wàn)元，財(cái)險(xiǎn)、農(nóng)險(xiǎn)保費(fèi)合計(jì)x萬(wàn)元，超額完成任務(wù)。我積極圍繞公司年初工作會(huì)議確定的中心

4、任務(wù)，針對(duì)公司各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場(chǎng)形勢(shì)，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場(chǎng)環(huán)境影響，2020年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)中，續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn)。我部門依據(jù)上年度保險(xiǎn)續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并逐筆分類，提前兩個(gè)月分揀好并下達(dá)到每個(gè)業(yè)務(wù)人員手中，使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù)，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動(dòng)后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想。二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對(duì)公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策，于上半年與xx汽貿(mào)銷售友好合作，簽訂協(xié)議，自此xx營(yíng)銷部有了第一家車商渠道隊(duì)伍?，F(xiàn)如今，車商渠道每月有x元左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出，為我司

5、業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)。四、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，抓好幾項(xiàng)基礎(chǔ)工作在業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，由于外系統(tǒng)公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化建議。一是加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，積極研究出臺(tái)相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施，在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時(shí)人性化管理。對(duì)每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通；每逢他們的生日，集體慶祝的同時(shí)，為他們送上一份鮮花和祝福。同時(shí)，引導(dǎo)公司所有柜臺(tái)人員做到熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象。在理

6、賠方面要求理賠人員態(tài)度熱情、賠付迅速，杜絕吃、拿、卡、要，為公司樹立了良好的形象。通過不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段鞏固公司客戶群體。二是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)，我部門計(jì)劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊?，在xx縣人民心中樹立起美好的中華聯(lián)合保險(xiǎn)形象。五、樹立良好帶頭形象，提升公司面貌，增進(jìn)員工團(tuán)結(jié)俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為公司副經(jīng)理，如果說是一套，做又是一套，就會(huì)對(duì)公司員工造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求員工做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求員工不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中，我做到了任務(wù)分解第一個(gè)到位

7、，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場(chǎng)，急難事件第一個(gè)先上，在員工心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作的良好形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛?。提高完善自我離不開勤，工作出成績(jī)也離不開勤，作為管理層，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無(wú)積卷，事不過夜。在日常工作、生活中，我非常注意關(guān)心、幫助公司的員工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部員工思想穩(wěn)定，形成了公司一盤棋局面。員工們遇事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但尚存不足，組織紀(jì)律方面的教育不夠深刻，使得個(gè)別員工在工作上沒有積極性，缺乏應(yīng)有的壓力和動(dòng)力。在下一步的工作中，我要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和兄弟