汽車銷售顧問面試技巧和注意事項.doc

1、精品文章汽車銷售顧問面試技巧和注意事項技巧一：不打無準備之仗這是銷售人員都明白的道理，在面試前充分的準備更是重要，因此，汽車銷售面試技巧的第一個技巧就是事前的準備。衣著方面是馬虎不得了，飽滿的信心自然胸有成竹；除此以外還要對資料進行準備：1、汽車行業(yè)市場簡單情況。2、要面試公司的簡單情況。例如汽車品牌的歷史和車型等。3、個人面試汽車銷售的優(yōu)點，及個人一些對于行業(yè)的看法等。(以備面試官的提問)技巧二：講求實戰(zhàn)相信沒有一個用人單位會不喜歡工作積極、主動的雇員的，很多企業(yè)喜歡招聘應(yīng)屆畢業(yè)生看中的就是他們的工作熱情和活力。1、要在求職過程中把你對這份工作的渴望和熱愛表現(xiàn)出來！特別是有些條件不是很好，很

2、容易因為學(xué)歷或者某些硬件資格沒達到要求而被刷下來的求職者。2、如果實際能力較突出，但又難以在簡歷上體現(xiàn)出來，就更要積極主動出擊，爭取得到有用人決定權(quán)的招聘官的了解和肯定。可以自己開辟多些途徑，比如說打電話或者直接上門拜訪等等，但有一個前提就是不要讓別人覺得你煩”。技巧三：靈活應(yīng)變例如面試官問“如果你覺得你各方面都是按照公司章程來做的，但客戶就是不滿意，或者是客戶提出一些與公司利益相沖突的要求，你在不得罪客戶的情況下會怎樣處理？”回答提示：委婉的向顧客說明此要求是不符合公司規(guī)章制度的，會危害公司的利益。反過來向顧客說明公司與客戶的關(guān)系，讓顧客明白公司與客戶的關(guān)系是雙贏的，只有公司的利益得到了保障

3、，才能為顧客提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這樣顧客的利益其實也是得到化的。技巧四：結(jié)束面試結(jié)束后，并不意味著你的面試整個過程結(jié)束了。這點在汽車銷售面試技巧中也是不可忽視的。1、在面試后的二、三天內(nèi)，你必須給主試人寫一封短信或打個電話。首先感謝他為你所花費的精力和時間，為你提供的各種信息。然后問他“是否已經(jīng)作出決定了？”這個電話可以表示出你的興趣和熱情。你還可以從他的口氣中聽出你是否有希望。2、如果你在打電話打聽情況時覺察出自己有希望中選，但最后決定尚未作出，那你就在一、兩個星期后再打一次電話催催。在通話過程中有必要說明以下2點的：a、你覺得有必要重新強調(diào)一下自己的優(yōu)點。b、你又發(fā)現(xiàn)了一些新的理由、成績或經(jīng)驗，有必要讓他們知道。得到一次面試機會不容易，不要輕易放棄希望。3、如果面試看起來很成功，但結(jié)果卻是落選了。面試時，大多數(shù)的主試人都盡量隱藏他們的真正意圖，不會輕易讓你看出來。萬一他人通知你落選了，你也應(yīng)該虛心地向他人請教你有哪些欠缺，以便今后改進。了解汽車銷售顧問工作職責(zé)：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、