咨詢師話術(shù)流程

1、咨詢流程圖如下:歡什久專業(yè)肯定儒生的黴撈ii*為班了址聊的曝因暖場(chǎng) 在我們實(shí)際招生工作中學(xué)生和家長第一次來到學(xué)校的時(shí)候往往感覺比較陌生， 所以顯得比較拘謹(jǐn)，做為我們招 生人員需要首先打破這種由于陌生所帶來的尷尬， 所以我們首先需要為我們的咨詢打破這種尷尬， 就需要進(jìn)行 暖場(chǎng)。暖場(chǎng)過程如下：1贊美學(xué)生 比如：這個(gè)男同學(xué)長的真精神啊等等2:這個(gè)同學(xué)家是哪的？3:原來是哪里哪里的，我們學(xué)校某某也使這里的，看來你兩是老鄉(xiāng)了，聽他說你們那里什么什么很不錯(cuò)哦 或原來是哪里哪里的，我去過你們那里哦，你們那里什么什么很不錯(cuò)哦。在此時(shí)間為家長和學(xué)生端水。了解學(xué)生情況提問的目的是為我們后期為孩子選專業(yè)和關(guān)單提供有

2、利信息的重要環(huán)節(jié)， 咨詢師在這個(gè)過程需要根據(jù)學(xué)生的基本情況在內(nèi)心中想好后期側(cè)重介紹什么專業(yè)是比較適合該生的。我們需要了解的有年齡，學(xué)歷，性格，愛好幾個(gè)方面。 如果年齡十七虛歲直接為該生在后期介紹中只介紹學(xué)歷教育而不介紹技能教育，年齡在十八虛歲以上可以選擇學(xué)歷教育或者技能教育。 學(xué)歷高中畢業(yè)的男女同學(xué)可以考慮選擇軟件開發(fā)專業(yè)，女同學(xué)可以考慮去選有美術(shù)基礎(chǔ)的可以考慮動(dòng)畫專業(yè)。 高中以下（注：我們?cè)谝龑?dǎo)時(shí)需考慮學(xué)生本人愛擇動(dòng)畫廣告環(huán)藝專業(yè)， 通常性格內(nèi)向的或中性的孩子可考慮廣告， 的學(xué)歷可以考慮廣告專業(yè)，因?yàn)樗囆g(shù)類的專業(yè)對(duì)文化基礎(chǔ)要求比較低。 好）三： 確定學(xué)歷還是技能在學(xué)歷和技能上我們咨詢?nèi)藛T首先

3、要考慮的是家長和學(xué)生本身的意愿， 在這個(gè)地方需要注意的是年齡小的孩子 比如十七虛歲以下的孩子，只能選擇學(xué)歷教育，原因是畢業(yè)時(shí)我們要求孩子的年齡達(dá)到社會(huì)的合法工作年齡， 如果家長在此不能做出選擇時(shí)我們需要為其介紹適合學(xué)習(xí)學(xué)歷教育的群體：1：對(duì)文化課不抵觸2：家庭經(jīng)濟(jì)條件是否允許 這兩方面是我們?cè)谶x擇學(xué)歷教育時(shí)最重要的參考指標(biāo)， 對(duì)于對(duì)文化課不感興趣的孩子我們建議直接選擇技能教 育這樣比較容易培養(yǎng)孩子的興趣。關(guān)于學(xué)歷教育家長可能會(huì)問學(xué)歷承認(rèn)度的問題我們需要知道的內(nèi)容如下： 學(xué)歷介紹：目前我國的學(xué)歷文憑證書分為兩大類：國民教育系列和非國民教育系列； 國民系列是指國家承認(rèn)學(xué)歷，在中國高等教育學(xué)生信息網(wǎng)

4、上查詢，大致分為：普通文憑、成教文憑、 自考文憑、網(wǎng)絡(luò)文憑、電大文憑。非國民教育系列指民辦高等院校頒發(fā)的證書。民辦高等院校頒發(fā)的大專、本科證書是 根據(jù)中華人民 共和國教育法民辦教育促進(jìn)法依法發(fā)給學(xué)員受教育的憑證，是受國家法律承認(rèn)和保護(hù)的 ，其證 書性質(zhì)與國家普通高校的 “國民教育系列證書”相比 有一定區(qū)別：即參加國家公務(wù)員考試、普通高 校專升本考試、研究生全國統(tǒng)一考試、職稱評(píng)審等必須要使用“國民教育系列證書”，非國民系列證 書不能使用。隨著我國民辦教育促進(jìn)法的實(shí)施和深入，該證書的使用價(jià)值會(huì)越來越高，使用范圍也越來越廣泛。學(xué) 員畢業(yè)后，證書可在本校的網(wǎng)站上進(jìn)行電子注冊(cè)，以供用人單位及畢業(yè)生查驗(yàn)畢

5、業(yè)證的真?zhèn)危厴I(yè)生 有完整的畢業(yè)檔案、成績單及畢業(yè)論文鑒定等。我校的學(xué)歷北京科技大學(xué)的學(xué)歷證書屬于國民教育序列， 可以參加國家公務(wù)員考試、 普通高校專升本考試、 研究生全國統(tǒng)一考試、職稱評(píng)審。校設(shè)學(xué)歷證書屬于非國民教育序列不能用來參加國家公務(wù)員考試、普通 高校專升本考試、研究生全國統(tǒng)一考試、職稱評(píng)審，但是隨著我國民辦教育促進(jìn)法的實(shí)施和深入，該證書 的使用價(jià)值會(huì)越來越高，使用范圍也越來越廣泛，找工作是沒有問題的。我們?cè)谶@兩種學(xué)歷選擇的時(shí)候最主要的 是考慮 孩子對(duì) 英語是否 抵觸， 因?yàn)楸?京科技大 學(xué)的學(xué) 歷的文 化 課程主 要是英 語學(xué)習(xí) ，從 PETS2-PETS4。注：北京科技大學(xué)的學(xué)歷，

6、學(xué)生需參加北京科技大學(xué)的入學(xué)考試，考試成功率比較高，通過考試后會(huì)收到 一個(gè)北京科技大學(xué)的學(xué)生證和錄取通知書，學(xué)生此時(shí)即可在中國教育網(wǎng)查到自己的學(xué)籍信息，該生從注冊(cè) 日開始累計(jì)三年可獲得到大專證書，累計(jì)四年可獲得本科證書。查詢網(wǎng)址：四： 確定學(xué)生是否有喜歡的專業(yè)通常情況有些學(xué)生根據(jù)自己的愛好，或是家庭長輩的建議已經(jīng)有了自己定好的專業(yè)，所以作為我們咨詢?nèi)?員在介紹我們學(xué)校的專業(yè)前需要了解學(xué)生是否已經(jīng)挑選好自己的專業(yè)，如果該生已經(jīng)挑選好自己的專業(yè)， 我們只需要去順著該生選擇的專業(yè)去引導(dǎo)即可。注：如果發(fā)現(xiàn)該生不是很適合選擇該專業(yè)時(shí)，我們的咨詢老師應(yīng)該描述該生選擇該專業(yè)的的不妥之處，但 是我們應(yīng)強(qiáng)調(diào)只是

7、個(gè)人參考意見，主意主要還是學(xué)生和家長來拿。常見咨詢問題問答1：能不能就業(yè)？1：如果孩子在問“同學(xué)去了學(xué)校能不能好好學(xué)習(xí)？”孩子答：可以 答：如果可以好好學(xué)習(xí)那一定能就業(yè)，因?yàn)槲覀儗W(xué)校主要的特點(diǎn)就是就業(yè)好，大學(xué)生現(xiàn)在就業(yè)都難，但是我 們學(xué)校每年的就業(yè)率都在 90% 以上，我來給您講講我們是如何讓孩子就業(yè)的,第一大學(xué)生就業(yè)難最要的問題是課程和市場(chǎng)的接軌問題，而我們學(xué)校每年九月 - 十二月進(jìn)行社會(huì)調(diào)研，調(diào)研主要是從招聘會(huì)，人才網(wǎng)，就業(yè) 部三個(gè)渠道做社會(huì)調(diào)研，我們根據(jù)市場(chǎng)需求，崗位需求每年更新課程體系，保證讓我們的學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容能 與社會(huì)充分接軌。接下來如果想讓孩子就業(yè)就是能不能讓孩子把這些學(xué)會(huì)這些技

8、術(shù)的問題了，針對(duì)學(xué)會(huì)的問 題我們學(xué)校采用了一種逐月進(jìn)階的方式，也就是每月開班的方式，進(jìn)行每月考試，分為筆試，機(jī)試，面試三 個(gè)考試，三個(gè)考試任何一項(xiàng)不合格的必須降班，一次不合格兩次，兩次不行三次，目標(biāo)是讓學(xué)生把東西真正 的學(xué)會(huì)，您也知道現(xiàn)在的社會(huì)您去了企業(yè)如果給人家創(chuàng)造不了價(jià)值，沒有任何一個(gè)公司會(huì)白養(yǎng)你，所以真正 的解決就業(yè)之道就是讓孩子能夠達(dá)到社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，所以我們采取了這樣的方式對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行控制，同時(shí)我們 把學(xué)生的成材率，違紀(jì)率，就業(yè)率全部和老師的工資掛鉤，做到成材率高，違紀(jì)率底，就業(yè)率高才能拿到高 薪水的教師激勵(lì)制度。在我們的考試中我們?nèi)曦灤┦冀K的進(jìn)行職場(chǎng)教育所以我們?nèi)晁袑W(xué)生要經(jīng)歷 1

9、2 次面試，讓學(xué)生敢說 會(huì) 說，我們的職場(chǎng)教育分三個(gè)層次第一個(gè)階段我們叫做是職場(chǎng)禮儀及行為規(guī)范階段，在這個(gè)過程中我們要求所 有的學(xué)生在學(xué)校必須穿職業(yè)裝， 同時(shí)用身教的方式交給孩子商務(wù)禮儀舉例說明 ，第二階段是溝通表達(dá)及演講能力的培養(yǎng)，如果孩子在可以模擬一個(gè)面試形成互動(dòng)，繼續(xù)宣講溝通能力在職場(chǎng)中的重要性，面試就是上班 的第一關(guān)，所以我們第二階段主要培養(yǎng)讓他們敢說，會(huì)說。第三階段學(xué)生職場(chǎng)心態(tài)調(diào)整階段，這個(gè)過程我們 是幫助學(xué)生做職場(chǎng)轉(zhuǎn)換，由學(xué)生心態(tài)向職場(chǎng)人轉(zhuǎn)換（舉例說明）所以我們培養(yǎng)出來的學(xué)生在專業(yè)技術(shù)和職場(chǎng) 能力方面都是達(dá)到社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的，我們是通過這樣一種方式讓學(xué)生找到工作的，同時(shí)我們各個(gè)學(xué)院都設(shè)立

10、了就 業(yè)部專門負(fù)責(zé)給學(xué)生推薦工作，就業(yè)部的老師工資和兩方面掛鉤一就業(yè)率，二就業(yè)質(zhì)量，就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量 越高她的薪水就越高。同時(shí) 為了能讓我們的孩子能更好的就業(yè)，我們學(xué)校的學(xué)生每四個(gè)月要在我們集團(tuán)的工 作室進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，所有的畢業(yè)生畢業(yè)的時(shí)候都會(huì)具有真實(shí)的項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)四個(gè)月，我們?yōu)楹⒆觽冏龊啔v包 裝時(shí)就可以為孩子們包裝半年的工作經(jīng)驗(yàn)了，所以從我們八維出來的孩子一有專業(yè)技術(shù)，二有良好的職業(yè)素 養(yǎng)，三有實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，所以我們學(xué)校的學(xué)生出來根本就不發(fā)愁找工作。二：能不能學(xué)會(huì) 答：只要認(rèn)真學(xué)一定能，為什么呢？ 1:我們所有的課程從零起步的 2：因?yàn)槲覀儗W(xué)校修改了常規(guī)學(xué)校的開課模式，我們每月開班， 所以學(xué)

11、生可以一次學(xué)不會(huì)學(xué)兩次兩次不行三次，只要認(rèn)真學(xué)一定能學(xué)會(huì)，我們這仲開班模式解決了學(xué)不會(huì)的問題，同時(shí)也是應(yīng)社會(huì)的需求，因?yàn)槠髽I(yè)是每個(gè) 月都需要員工，所以我們每個(gè)月都有畢業(yè)生，避開了 7 月份集中就業(yè)的缺點(diǎn)。三：價(jià)格貴 答：的確我們的價(jià)格看起來比較貴，其他家長也是這樣講的，但是他們真實(shí)了解我們后發(fā)現(xiàn)實(shí)際我們的學(xué)費(fèi) 并不貴。假設(shè)您的孩子就讀一所大專，一年學(xué)費(fèi)6500，您感覺貴嗎？ 12大專學(xué)習(xí)是不是讀兩年實(shí)習(xí)一年？ 一般大專院校是不是暑假兩月，寒假一個(gè)半月，周六休息實(shí)際上一年最多上六個(gè)月呢？相當(dāng)于你花 19500 購 買了 12 個(gè)月的學(xué)習(xí)對(duì)嗎？而我們的一年的概念是滿滿的 12 個(gè)月的概念，相當(dāng)于我

12、們把學(xué)生休息的時(shí)間給他們做了個(gè)濃縮，所以我們一 年是他們常規(guī)學(xué)校的兩年，而且我們這個(gè)教學(xué)過程中是純專業(yè)課，人手一機(jī)的，從早上吧點(diǎn)半到晚上九點(diǎn)半 全天電腦教學(xué)，在我們學(xué)校您去了看到的是有多少學(xué)生有多少電腦，所以這樣算我們價(jià)格并不貴。4：學(xué)歷承認(rèn)嗎？學(xué)校是合法學(xué)校嗎？ 答：是不是合法學(xué)校您去北京教育網(wǎng)上一查就可以了 查詢地址：學(xué)歷的話，您讀我們和北京科技大學(xué)合作的學(xué)歷是承認(rèn)的，拿的是北京科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)歷，學(xué)生只要進(jìn) 校后參加注冊(cè)考試后即可在網(wǎng)站查到該生的學(xué)籍，注冊(cè)三年后即可獲得國家承認(rèn)的學(xué)歷。這個(gè)學(xué)歷可以考研 考公務(wù)員，關(guān)于學(xué)歷承認(rèn) ，我們和北京科技大學(xué)做的是課程互置，學(xué)分互換的方式，學(xué)生學(xué)習(xí)

13、的課程全部是 由我校來安排的，主要課程是英語和計(jì)算機(jī)專業(yè)課。學(xué)歷常見問題介紹 學(xué)歷介紹：目前我國的學(xué)歷文憑證書分為兩大類：國民教育系列和非國民教育系列； 國民系列是指國家承認(rèn)學(xué)歷，在中國高等教育學(xué)生信息網(wǎng)上查詢，大致分為：普通文憑、成教文憑、 自考文憑、網(wǎng)絡(luò)文憑、電大文憑。非國民教育系列指民辦高等院校頒發(fā)的證書。民辦高等院校頒發(fā)的大專、本科證書是根據(jù)中華人民 共和國教育法民辦教育促進(jìn)法依法發(fā)給學(xué)員受教育的憑證，是受國家法律承認(rèn)和保護(hù)的，其證 書性質(zhì)與國家普通高校的 “國民教育系列證書 ”相比有一定區(qū)別：即參加國家公務(wù)員考試、普通高校 專升本考試、研究生全國統(tǒng)一考試、職稱評(píng)審等必須要使用 “國民

14、教育系列證書 ”，非國民系列證書不 能使用。隨著我國民辦教育促進(jìn)法的實(shí)施和深入，該證書的使用價(jià)值會(huì)越來越高，使用范圍也越來越廣泛。學(xué) 員畢業(yè)后，證書可在本校的網(wǎng)站上進(jìn)行電子注冊(cè)，以供用人單位及畢業(yè)生查驗(yàn)畢業(yè)證的真?zhèn)危厴I(yè)生 有完整的畢業(yè)檔案、成績單及畢業(yè)論文鑒定等。我校北京科技大學(xué)合作學(xué)歷屬于網(wǎng)絡(luò)文憑。我校校設(shè)學(xué)歷屬于非國民教育學(xué)歷，不可用來考研和考公務(wù)員 5：我的孩子打算去讀大專我們?nèi)绾巫稍?？首先問如果您的孩子高中畢業(yè)您還讓他去讀中專嗎？答：不那么我給您講講現(xiàn)在的大專如何來的，我們上學(xué)的時(shí)候只有本科 ?？?中專，后來大學(xué)擴(kuò)招導(dǎo)致大專 中專招 生困難，所以后來國家把原來的大專升級(jí)為二本，中專升級(jí)為