房產(chǎn)公司營銷部文員09年度工作總結(jié)

1、房產(chǎn)公司營銷部文員 09 年度工作總結(jié)個人工作總結(jié)本人自 2009年 5月 17 日加入 xx 集團(tuán)有限公司 , 任職營銷部文員 ,轉(zhuǎn)眼時間 已過去半年 , 在即將踏入 2009年之際, 我感慨良多?；厥走^去 ,在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心 關(guān)懷與同事們的幫助下 , 通過自身的不懈努力 , 在短時間內(nèi)適應(yīng)了新的工作環(huán)境 , 在新的工作崗位上我虛心學(xué)習(xí)、忠于職責(zé) , 較好地完成了各項工作任務(wù) , 工作上 取得了一定的成效 , 現(xiàn)將本人入職以來的工作情況總結(jié)如下 :一. 自覺加強學(xué)習(xí) ,努力適應(yīng)工作這是我初到中山的第一份工作 , 面對是全新的工作環(huán)境 , 但慶幸的是在以往 的工作經(jīng)驗中我積累了一定的銷售文員工

2、作經(jīng)驗 , 使得銷售統(tǒng)計工作在短時間內(nèi) 即可上手。除此以外 ,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位與環(huán)境 , 我自覺加強學(xué)習(xí)、 適時 調(diào)整工作思路、總結(jié)工作方法 , 現(xiàn)已基本能勝任本職工作。二. 心系本職工作 ,認(rèn)真履行職責(zé)（ 一） 認(rèn)真細(xì)致做好銷售統(tǒng)計工作自入職接手銷售統(tǒng)計工作以來 , 我認(rèn)真仔細(xì)地核對每天的成交數(shù)據(jù) , 嚴(yán)格按 照銷售報表工作要求制作每期的報表 ,所制作的銷售報表出錯率越來越少 , 基本 上每月報表出錯率不超過三次 , 個別月份甚至還取得了零次出錯的好成績。（ 二） 積極主動做好文案管理工作半年以來 , 除了銷售統(tǒng)計工作之外 , 部門日常文件的收發(fā)工作也很重要。 期間 主要完成了以下兩

3、方面的工作 :1. 資料錄入和文檔編排工作 : 對營銷部涉及的資料文檔及有關(guān)會議記錄 , 我 在認(rèn)真做好錄入與編排打印工作基礎(chǔ)上 , 根據(jù)工作需要及領(lǐng)導(dǎo)安排 , 及時高效地 完成了各項請示、報告、協(xié)調(diào)單等文件的草擬工作 ;2. 檔案管理工作 : 對于營銷部日常文書檔案按相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范化的分 類管理,再運用平時維護(hù)與定期集中整理相結(jié)合的辦法 , 將檔案進(jìn)行分類存檔 ,并 做好收發(fā)文登記工作 ;在2008年 12月18日公司行政人事部例行的文件檢查中 , 營銷部獲得了 92 分的良好成績。（ 三） 做好保密工作 營銷策劃部日常的決策內(nèi)容是直接影響到公司利益的關(guān)鍵。 故在日常會議或 文件傳送過

4、程中 ,凡涉及到公司機密內(nèi)容的 ,我均做到了以公司的利益為重 , 決不 外泄公司機密 ,因為我明白 :這是職業(yè)道德中最基本的。（ 四 ） 協(xié)助業(yè)主辦理退契稅、測繪費等款項工作 在受理業(yè)主申請退房屋契稅款時 , 我認(rèn)真核對業(yè)主資料是否符合退款的標(biāo)準(zhǔn) 再擬定退款請示 , 審批完畢后協(xié)助財務(wù)部做好了相關(guān)退款工作。在負(fù)責(zé)x居四期、三期2標(biāo)部份2007年10月21日后已交測繪費的業(yè)主辦 理退測繪費款項工作中 ,我認(rèn)真統(tǒng)計及核對業(yè)主明細(xì)清單 , 并統(tǒng)一向公司申請退 款,共協(xié)助辦理了 401 戶業(yè)主的退測繪費 ,極大地便利了相關(guān)業(yè)主 , 換得了業(yè)主對 公司的肯定。（ 五） 做好部門物料申購、發(fā)放工作在物資管

5、理方面 , 我嚴(yán)格按照公司物資管理制度做好部門每天的物品申領(lǐng)、 發(fā)放、登記管理工作 ; 再根據(jù)部門工作需要認(rèn)真做好部門每月所需物品的申購計 劃,并在規(guī)定時間內(nèi) （每月 25日前）遞交集團(tuán)公司行政人事部進(jìn)行審批。（ 六） 做好部門日常文件會審及傳閱工作對于日常部門需會審的文件 , 及時遞交會審部門并密切跟進(jìn)會審進(jìn)度 , 以確 保文件在規(guī)定時間內(nèi)完成會審 ,不耽誤部門工作的正常開展 , 同時做好相關(guān)文件 的傳閱工作。三. 主要經(jīng)驗和收獲 在公司工作的半年時間以來 , 在同事們的積極配合下我得以完成各項工作 ,取得了一定成績 , 與此同時我得到了以下方面的經(jīng)驗和收獲 :（ 一）只有擺正自己的位置 ,

6、下功夫熟悉基本業(yè)務(wù) , 才能盡快適應(yīng)新的工作崗 位;（ 二 ） 只有主動融入集體 , 處理好各方面的關(guān)系 , 才能在新的環(huán)境中保持好的 工作狀態(tài) ;（ 三）只有堅持原則、落實制度 , 才能更好地履行崗位職責(zé) ;（ 四）只有樹立服務(wù)意識 ,加強溝通協(xié)調(diào) ,才能把份內(nèi)的工作做好。四. 工作中存在的不足 由于工作實踐不夠全面 ,我在 2008年工作中仍存在以下的不足 :（ 一）日常工作中與其它同事的溝通欠缺 , 工作開展得還不夠充分 ;（ 二 ） 對公司的發(fā)展史及企業(yè)文化不夠深入了解 ;（ 三）崗位專業(yè)知識不充足 , 實際工作中走了一些彎路。五. 2009 年度工作計劃針對 2008年工作中存在的不足 , 為了更好地完成下一年度的工作 , 我將重點 做好以下幾個方面 :（ 一）利用工作之外的時間 , 多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)服務(wù)知識 ;（ 二 ） 加強對本崗位知識的學(xué)習(xí) , 以便進(jìn)一步地提高工作效率。（ 三） 進(jìn)一步加強部門物資的管理工作 ;（ 四） 加強部門會審文件的跟進(jìn)力度 ;（ 五 ） 認(rèn)真制作各類銷售報表 , 仔細(xì)核對相關(guān)數(shù)據(jù) , 以保證報表的正確率。（ 六）更深入了解公司的發(fā)展歷史與企業(yè)文化 , 使自