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文檔簡(jiǎn)介
1、人事行政每月工作總結(jié) 作為一名銷(xiāo)售管-理-員,自己的崗位職責(zé)是: 1、千方百帶領(lǐng)銷(xiāo)售顧問(wèn)計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù); 2、努力完成銷(xiāo)售辦法中的各項(xiàng)要求; 3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)上級(jí)交給的任務(wù); 4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo); 5、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章; 6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。 無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成 (上個(gè)月的是任務(wù)是15臺(tái))這個(gè)月給銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)定16臺(tái) 為什么要這樣定任務(wù)? 1、12月進(jìn)店量是11月份的2倍,很多買(mǎi)車(chē)的都是先看再買(mǎi)。 2、雖然進(jìn)店量
2、接代印象型的客戶有89組,但是還不只這么多。 3、12月回訪和追蹤74組,我們需要加強(qiáng)1月回訪和追蹤。 4、本月戰(zhàn)敗4組,但是也成功把1組戰(zhàn)敗的變成成交的客戶,這點(diǎn)是張洪的功勞。 5、我們的1027已經(jīng)到賀,在考察看來(lái),市場(chǎng)還需要大量的1027這類(lèi)似的車(chē)型。 1、15年銷(xiāo)售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅,明確業(yè)務(wù)員的任務(wù)、獎(jiǎng)勵(lì),年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。 2、15年應(yīng)在公司、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷(xiāo)售管理辦法,使其適應(yīng)范圍公司且因地制宜,每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出銷(xiāo)量計(jì)劃。 每個(gè)要把公司當(dāng)成自己的第二個(gè)家,不是有一句話“今天不努力工作,明天就得努力找工作” 1
3、2月雖然銷(xiāo)量很不錯(cuò),但是相比14年來(lái)說(shuō)還有很大的差距,但是我們共同的努力,在謝經(jīng)理的指導(dǎo)下,把銷(xiāo)售提高一倍是完全有可能的。 12月有很多不足之處,例如 1、追蹤不是很到位, 2、回訪也不是很到位 3、接待客戶的時(shí)候也不是很有激-情(我的失職) 4、沒(méi)帶人去發(fā)傳單 5、我們沒(méi)有外拓都是0 以上幾點(diǎn)是我們最簡(jiǎn)單的工作職責(zé)都沒(méi)做好,在1月份,一定帶領(lǐng)銷(xiāo)售顧問(wèn)出去跑市場(chǎng),不要守株待兔。 1月份的工作 1、上面不足之處全部抓緊 2、星期67兩人去發(fā)傳單, 3、找?guī)捉M外拓人員。 把銷(xiāo)量提高20% 年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,為濟(jì)世救人,筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái),希望能給各位同仁
4、以啟迪。 要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng) 辛辛苦苦干了一年,業(yè)績(jī)?nèi)绾?,關(guān)鍵就看這“總結(jié)”的分量。如有字?jǐn)?shù)限制還好,可以照“封頂值”去寫(xiě)。如果沒(méi)有字?jǐn)?shù)限制可就有點(diǎn)麻煩了,要留心打聽(tīng)一下其它同級(jí)單位的篇幅有多長(zhǎng),如此有了參照物,才可“彈無(wú)虛發(fā)”。否則悶頭傻寫(xiě)半天,洋洋灑灑15頁(yè),殊不知人家寫(xiě)了20頁(yè),在氣勢(shì)上立馬矮了一截,豈不是前功盡棄? 要想做到篇幅長(zhǎng),除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外,還有一個(gè)捷徑可走字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上,盡量拉大行間距,但不可太過(guò),否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。 要點(diǎn)二:套話不可少 如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒,xx年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千”結(jié)尾必是“新的一年意
5、味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”。 中間贅述業(yè)績(jī)的段落中,不時(shí)要有“收到了很好的效果”、“受到了領(lǐng)導(dǎo)職工的好評(píng)和歡迎”、“邁上了一個(gè)新高度”、“又上了一個(gè)新臺(tái)階”等肯定性話語(yǔ) 所謂“總結(jié)”,不僅要總結(jié)優(yōu)點(diǎn),還要總結(jié)缺點(diǎn),否則會(huì)給人一種華而不實(shí)的感覺(jué),但只可輕描淡寫(xiě)一帶而過(guò)。較為恰當(dāng)?shù)某煽?jī)優(yōu)缺點(diǎn)篇幅比例是10:1,否則把自己批駁得一無(wú)是處,還能有飯碗嗎? 要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀 如今是數(shù)字時(shí)代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開(kāi)支”、“義務(wù)多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外”、“累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等。 但切記“數(shù)字是枯燥的”,應(yīng)該把數(shù)據(jù)做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三:第一,成績(jī)一目了然,看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線,相信自己也感到非常得意;第二,對(duì)比強(qiáng)烈,做圖時(shí)拉一些對(duì)自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)來(lái)墊背,紅花還得綠葉扶嘛!第三,紙面上,一個(gè)圖表至少相當(dāng)于千把字,你還用為字?jǐn)?shù)太少而發(fā)愁嗎? 要點(diǎn)四:用好序列號(hào) 序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō),
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