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文檔簡介
1、母嬰店導(dǎo)購員管理制度 母嬰用品加盟店如何在眾多店家中脫穎而出呢,最主要的還是在上,貨源方面沒有問題了,那就是店面的管理了。下面,給大家介紹幾個母嬰用品加盟店的管理技巧。 母嬰用品加盟店管理技巧一:實行人性化管理:母嬰用品加盟店對營業(yè)員制定的服務(wù)規(guī)范是必須遵守的,原則問題上堅持嚴(yán)肅、嚴(yán)格,這樣才能使整個隊伍有序規(guī)范,母嬰用品加盟店如日常的、各項報表的提交、現(xiàn)場勞動紀(jì)律等,一定要遵照管理執(zhí)行,對該處罰的不可手軟;但另一方面,營業(yè)員也是常人,要對其思想動態(tài)加以關(guān)注,母嬰用品加盟店營業(yè)員情緒的好壞直接影響到銷售熱情,對生活中有困難的營業(yè)員要加以幫助和關(guān)心,體現(xiàn)管理人性化。在人性化管理上,店長首先嚴(yán)于律
2、己,以理服人,其次,要能夠體恤人心,經(jīng)常地觀察員工的心態(tài)。發(fā)現(xiàn)有什么異常及時的幫助他們改正,做一個善解人意的“知心姐姐”。 母嬰用品加盟店管理技巧二:適當(dāng)?shù)倪\用激勵機制:沒有人愿意做一個無成就的人,就像我第一次做促銷時,那時候我還是一名學(xué)生,第一次在商場里面站了八個小時,當(dāng)時雖然沒有多大的銷售業(yè)績,但是想到自己竟然站了八個小時就覺得非常的有成就感。因此呢,店長要對自己的員工進行激勵。比如說在母嬰用品加盟店內(nèi),員工撿到了顧客的錢包,沒有據(jù)為己有而是很快的找到失主把他還給了別人,店長不僅要對她進行精神上的贊揚,如果輔以獎金之類的贊賞,對其他員工也會產(chǎn)生很大的激勵作用,從而在母嬰用品加盟店整體上樹立
3、起團隊素質(zhì)形象。 母嬰用品加盟店管理技巧三:職責(zé)明確:對于小一點的母嬰加盟店來說一般只有幾個人,店長會認(rèn)為沒有必要分得那么清楚,只要把活干完就行了,其實并不如此,沒有明確任務(wù)的時候員 工往往會有一種偷懶心理,反正這不是我一個人的活為什么我要多干一點呢?每個員工都有這樣的想法時,不僅影響心情還會使工作效率下降。因此,給每一個員工制定一個職責(zé),這樣他們會有一種責(zé)任感會覺得是自己的事情還是自己做完才放心。對于大一點的母嬰用品加盟店,店長還要學(xué)會放權(quán),因為店面過大,一個人是很難管理過來的。店長要學(xué)會發(fā)現(xiàn)管理精英,讓他們幫助自己處理一些日常事務(wù),這樣可以減輕自己的負擔(dān)還會讓他們認(rèn)為自己受到領(lǐng)導(dǎo)的重視,因
4、此工作起來更加的起勁。 母嬰用品加盟店管理技巧四:管理別人首先自己要懂得如何管理:作為母嬰用品加盟店的店長,自己要有一套管理知識,不僅懂得產(chǎn)品知識,還要懂得銷售知識,這樣才能出來高素質(zhì)的員工,才能更好的為母嬰用品加盟店帶來盈利。 這就是母嬰用品加盟店管理技巧的四大主要因素,如果大家在管理上運用到這些技巧的話,那么,你一定會收到事半功倍的效果的。 母嬰店的管理制度 xx-11-02 15:57 | #2樓 一、店主的崗位職責(zé) 、店主必須忠于職守,維護公司及專賣店的統(tǒng)一形象,以身作則,嚴(yán)格遵守公司及專賣店的一切制度,日常工作中無條件接受上級的督導(dǎo)。 、店主要對專賣店的、銷售、財務(wù)、倉庫等工作全面負
5、責(zé)并定期向上級匯報,并審核店鋪交給上級的各項報表,簽字以示負責(zé)。 、合理制定日、周、月工作目標(biāo),并帶領(lǐng)全體導(dǎo)購員努力完成目標(biāo),在工作總結(jié)中明確完成工作情況,并分析其成敗的原因,并及時的分析總結(jié)店鋪的銷售補充貨品。 、及時把握店堂的商品銷售及庫存情況:對每日的銷售進行分析做出每天的最銷售時間,做出最暢銷款式,以此來控制庫存。 、店主要對高級導(dǎo)購(帶班主管)的工作給予支持與引導(dǎo),使高級導(dǎo)購更好的協(xié)助店主工作,發(fā)揮基層管理作用,培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)和正確使用人才。 、每星期一對班次進行安排,注意合理安排導(dǎo)購員的休息時間,保證導(dǎo)購員工作的良好狀態(tài)和工作風(fēng)貌。 、制定每月的團隊建設(shè)活動計劃,組織導(dǎo)購員進行團體活動,
6、促進員工的團結(jié)友愛,相互促進的良好氣氛。 、建設(shè)和完善例會工作,調(diào)動導(dǎo)購員的工作積極性,使她們以最佳的精神狀態(tài)投入工作。 、公平、合理的進行人事調(diào)動,不得將個人私情帶到工作當(dāng)中,新生各導(dǎo)購員的正確建議,促進團隊精神的建設(shè)。 、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項制度及工作流程,并認(rèn)真督導(dǎo)各導(dǎo)購員的執(zhí)行情況,同時配合公司領(lǐng)導(dǎo)檢查工作。 、店主每周二帶領(lǐng)全體導(dǎo)購員進行場景調(diào)整,使店堂以全新的面貌迎來本周的黃金銷售時間。 、店主要認(rèn)真的組織每月一次的倉庫盤點和每日一次的店堂盤點工作,做到帳、物、款相符。 、主動與顧客溝通,吸取顧客 _,建立和完善客戶服務(wù)工作。 、認(rèn)真督導(dǎo)每班的交接-班工作及財務(wù)交接工作。 、收集銷售動向,競爭店的情報,
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