如何制定年度培訓(xùn)規(guī)劃

1、如何制定年度培訓(xùn)規(guī)劃,內(nèi)容結(jié)構(gòu),第一部分：企業(yè)培訓(xùn)與自主培訓(xùn)體系 培訓(xùn)目的和作用 企業(yè)自主培訓(xùn)體系 第二部分：年度培訓(xùn)規(guī)劃 年度培訓(xùn)規(guī)劃的原則 年度培訓(xùn)規(guī)劃結(jié)構(gòu) 年度培訓(xùn)規(guī)劃制定過程與技巧 年度培訓(xùn)需求調(diào)查與分析 年度培訓(xùn)規(guī)劃與課程體系設(shè)計(jì) 培訓(xùn)師資篩選與安排 培訓(xùn)設(shè)施與行政安排 培訓(xùn)效果評估與轉(zhuǎn)化 如何成功推進(jìn)年度培訓(xùn)計(jì)劃 年度培訓(xùn)管理流程 年度培訓(xùn)預(yù)算 年度培訓(xùn)計(jì)劃寫作要點(diǎn),培訓(xùn)目的和作用企業(yè)自主培訓(xùn)體系,第一部分 企業(yè)培訓(xùn)與自主培訓(xùn)體系,培訓(xùn)目的和作用,傳遞公司文化和企業(yè)價(jià)值觀 溝通公司新的戰(zhàn)略目標(biāo) 在變革期改變員工觀念 協(xié)助新項(xiàng)目推廣、解決眼前問題 提高員工崗位工作技能 推廣新的觀念、

2、知識和技能 提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)水平 個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展,企業(yè)競爭力與人才培訓(xùn)的關(guān)系,KAIZEN 解決問題提升效率 團(tuán)隊(duì)合作品質(zhì)改善,INNOVATION 產(chǎn)品創(chuàng)新激發(fā)創(chuàng)意 突破瓶頸勇于冒險(xiǎn),MAINTENANCE 專業(yè)知識企業(yè)文化 品質(zhì)水準(zhǔn)激勵士氣,從經(jīng)營者立場看人才培訓(xùn)要求（1,組織面 提高生產(chǎn)力，降低成本 提升品質(zhì) 有效解決問題 貫徹紀(jì)律，溝通共識 增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作效能,個(gè)人面 增進(jìn)員工適應(yīng)能力與信心 使員工發(fā)揮立即作戰(zhàn)能力 工作安全 增進(jìn)向心力，降低流動率與缺勤率 培養(yǎng)員工核心專長,30,20,50,創(chuàng)新,改善,維持,企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)目的,從經(jīng)營者立場看人才培訓(xùn)要求（2,增進(jìn)人才的專業(yè)能力 知識（K

3、nowledge) 技能（Skill) 態(tài)度（Attitude,強(qiáng)化組織的核心能力 團(tuán)隊(duì)合作（Teamwork) 企業(yè)文化（Corporate Culture,人才開發(fā)系統(tǒng),產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng),事業(yè)開發(fā)系統(tǒng),Business Development,People Development,Product Development,公司三大開發(fā)系統(tǒng),為什么需要培訓(xùn),培訓(xùn)是要提煉出人財(cái),人裁,人材,人財(cái),人才,低,高,低,高,實(shí)力,潛力,崗位勝任能力模型,組織學(xué)習(xí)文化,企業(yè)自主培訓(xùn)體系的構(gòu)成,組織學(xué)習(xí)體系,企業(yè)培訓(xùn)體系,培訓(xùn)行政支持體系,培訓(xùn)制度保障體系,人力資源發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃體系,培訓(xùn)需求調(diào)查體系,培

4、訓(xùn)組織管理體系,培訓(xùn)課程體系,師資體系,培訓(xùn)效果評估與 轉(zhuǎn)化體系,培訓(xùn)預(yù)算體系,培訓(xùn)戰(zhàn)略,資源體系,運(yùn)作體系,基于企業(yè)戰(zhàn)略的“陀螺式”培訓(xùn)戰(zhàn)略模型,服務(wù)戰(zhàn)略、基于能力、聚焦崗位 構(gòu)建自主培訓(xùn)體系 全面實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)戰(zhàn)略,陀螺式”培訓(xùn)戰(zhàn)略模型解析,基于企業(yè)戰(zhàn)略建設(shè)的培訓(xùn)戰(zhàn)略模型涵蓋了整個(gè)組織，滿足方方面面的需要；整個(gè)體系協(xié)調(diào)配置，協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，正如一個(gè)運(yùn)動中的“陀螺”，它具有如下幾個(gè)特點(diǎn)： 三級架構(gòu)：倒金字塔式結(jié)構(gòu) 基于企業(yè)戰(zhàn)略對三層人員的能力要求：塑造基層管理者、中層管理者、高層領(lǐng)導(dǎo)者崗位勝任能力模型，規(guī)劃針對性培訓(xùn)內(nèi)容。 一條“軸”：學(xué)習(xí)文化 以學(xué)習(xí)文化為主線，將組織緊緊凝聚起來。 轉(zhuǎn)動起來：協(xié)調(diào)配置

5、 ，逐步深化 培訓(xùn)是一個(gè)整體，不僅僅是一系列講座或類似的孤立活動。也不僅是一成不變一種模式，它就如一個(gè)陀螺，要想保持它的平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須不斷地抽打它，而這條“鞭子”就是具有自我更新能力的自主培訓(xùn)體系,培訓(xùn)戰(zhàn)略組織學(xué)習(xí)體系,45人小組 50本書中每人每月選2本 為其他成員講解,公司規(guī)章制度 知識類，如計(jì)算機(jī)、外語、財(cái)務(wù)、PM4,內(nèi)部培訓(xùn)師 會計(jì)師、ISO、技術(shù)類（如Cisco)等,專升本、雙學(xué)位 MBA、EMBA、MPA等,培訓(xùn)戰(zhàn)略人力資源發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃體系,16,培訓(xùn),崗位要求,人力資源培養(yǎng)計(jì)劃,資源體系2.1基于戰(zhàn)略要求的崗位勝任能力模型建立,與經(jīng)營目標(biāo)和戰(zhàn)略相統(tǒng)一的能力體系,崗位勝任能

6、力結(jié)構(gòu)示意圖,崗位勝任能力模型建立模式,分析確認(rèn)企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營目標(biāo)、企業(yè)文化、基于崗位角色的關(guān)鍵能力等要素 確定企業(yè)的崗位序列,建立各崗位序列的通用勝任能力以及專業(yè)勝任能力模型,基于戰(zhàn)略要求的崗位勝任能力模型建立,2.2 基于崗位勝任力模型的課程體系,20,崗位通用勝任能力,全員核心勝任能力,崗位專業(yè)勝任能力,課程管理體系,組織者,培訓(xùn)學(xué)員,培訓(xùn)講師,課前調(diào)查 訪談問卷,課程通知單,培訓(xùn)點(diǎn)檢表,培訓(xùn)簽到表,培訓(xùn)效果跟蹤表,培訓(xùn)評估表,學(xué)員手冊,培訓(xùn)測試題,培訓(xùn)教案,實(shí)用案例,演示文檔,培訓(xùn)故事,培訓(xùn)游戲,課程配置線,課程說明,預(yù)習(xí)作業(yè),課后作業(yè),培訓(xùn)現(xiàn)場管理操作手冊,行動能力改善計(jì)劃表,培訓(xùn)運(yùn)

7、作手冊,2.3 四級師資體系,初級培訓(xùn)員,開始培訓(xùn)工作 讓學(xué)員分享交流 培訓(xùn)對象：新員工 教材：公司編好的教材,專業(yè)培訓(xùn)員,執(zhí)行專業(yè)的培訓(xùn) 通過提問、案例分析、討論、分享進(jìn)行培訓(xùn)，演講少 開發(fā)準(zhǔn)備培訓(xùn)教材 主做管理技能培訓(xùn),高級培訓(xùn)師,通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，設(shè)計(jì)開發(fā)有效的培訓(xùn)課程，形成包括課程、案例、題庫等完善的課程體系 讓學(xué)員與自己分享經(jīng)驗(yàn),專家級培訓(xùn)顧問,成為培訓(xùn)專家 通過助長、易化、教練的技能使培訓(xùn)有效轉(zhuǎn)化為行為,1,2,3,4,師資管理體系,23,師資資料卡 師資管理系統(tǒng) 課程資料 視頻資料 客戶評價(jià) 培訓(xùn)總結(jié),需求確認(rèn) 試講演練 課程溝通 現(xiàn)場糾偏 培訓(xùn)現(xiàn)場評估 培訓(xùn)效果跟蹤,滿意度考核 課

8、后總結(jié) 改進(jìn)建議 課程改進(jìn) 試講考評 優(yōu)勝劣汰,TTT培訓(xùn) 助教服務(wù) 講師間互動交流 提供學(xué)習(xí)資料（書 籍、視頻等） 培訓(xùn)現(xiàn)場管理操作手冊,檔案管理,效果評價(jià)管理,提升支持,優(yōu)化提升管理,運(yùn)作體系3.1 組織學(xué)習(xí)文化的建立,通過建立學(xué)習(xí)文化促進(jìn)組織文化建設(shè)，基于組織學(xué)習(xí)理念建設(shè)、學(xué)習(xí)平臺搭建、學(xué)習(xí)機(jī)制建設(shè)、學(xué)習(xí)文化環(huán)境建設(shè)等，將組織學(xué)習(xí)與文化建設(shè)有效規(guī)劃并實(shí)際落地。 理念建設(shè)：學(xué)習(xí)使命、學(xué)習(xí)宗旨、學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)口號、學(xué)習(xí)公約 平臺搭建：經(jīng)驗(yàn)分享、問題發(fā)布、改善提案、內(nèi)部交流 運(yùn)作機(jī)制：踐學(xué)機(jī)制、每日一問、每日一題、每日一新、每日一思 環(huán)境系統(tǒng)：激勵系統(tǒng)，OA、ERP、ELearning、企業(yè)內(nèi)

9、部刊物等 資源系統(tǒng)：課程體系、師資資源、案例資源、教材工具資源、知識庫 管理系統(tǒng)：建設(shè)、運(yùn)作、檢查、總結(jié)、反饋、制度,3.2 培訓(xùn)需求調(diào)查體系,基于組織五大層面,3.3 培訓(xùn)組織管理體系,培訓(xùn)操作流程,培訓(xùn)組織體系,培訓(xùn)部門組織結(jié)構(gòu) 培訓(xùn)部門崗位職責(zé) 培訓(xùn)部門任務(wù)要求 培訓(xùn)工作績效考核 培訓(xùn)工作標(biāo)準(zhǔn)流程,訓(xùn)練評估Level 1 Level 5,3.4 培訓(xùn)效果評估與轉(zhuǎn)化體系,3.5 培訓(xùn)預(yù)算體系,培訓(xùn)預(yù)算計(jì)劃 培訓(xùn)預(yù)算審核 培訓(xùn)預(yù)算審批 培訓(xùn)預(yù)算監(jiān)督 培訓(xùn)預(yù)算執(zhí)行,3.6 培訓(xùn)行政支持體系,培訓(xùn)教室管理 培訓(xùn)器材管理 培訓(xùn)設(shè)備管理 培訓(xùn)用品管理 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理 培訓(xùn)后勤服務(wù),3.7 培訓(xùn)制度保障

10、體系,培訓(xùn)管理手冊,培訓(xùn)控制程序文件 相關(guān)文件、培訓(xùn)記錄對照表,各部門三級支持文件,確定培訓(xùn)需求,培訓(xùn)策劃與設(shè)計(jì),實(shí)施培訓(xùn),培訓(xùn)效果評估與轉(zhuǎn)化,培訓(xùn)行為準(zhǔn)則,培訓(xùn)工作標(biāo)準(zhǔn),年度培訓(xùn)規(guī)劃的原則年度培訓(xùn)規(guī)劃結(jié)構(gòu)年度培訓(xùn)規(guī)劃制定過程與技巧,第二部分 年度培訓(xùn)規(guī)劃,年度培訓(xùn)規(guī)劃的原則,培訓(xùn)要解決企業(yè)實(shí)際問題,培訓(xùn)要有強(qiáng)的計(jì)劃性,培訓(xùn)要有戰(zhàn)略性,年度培訓(xùn)規(guī)劃結(jié)構(gòu),封面 目錄 執(zhí)行概要 主體計(jì)劃 背景分析與需求調(diào)查結(jié)果分析 關(guān)鍵問題分析 培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定 培訓(xùn)課程安排 行動計(jì)劃 預(yù)期效果與評價(jià)方法 預(yù)算 附錄,年度培訓(xùn)規(guī)劃制定過程與技巧,年度培訓(xùn)需求調(diào)查與分析 年度培訓(xùn)規(guī)劃與課程體系設(shè)計(jì) 培訓(xùn)師資篩選與安排

11、培訓(xùn)設(shè)施與行政安排 培訓(xùn)效果評估與轉(zhuǎn)化 如何成功推進(jìn)年度培訓(xùn)計(jì)劃 年度培訓(xùn)管理流程 年度培訓(xùn)預(yù)算 年度培訓(xùn)計(jì)劃寫作要點(diǎn),年度培訓(xùn)需求調(diào)查與分析,如何找到真正的培訓(xùn)需求,高層管理者的要求,企業(yè)文化企業(yè)精神、行為規(guī)范、習(xí)俗 戰(zhàn)略目標(biāo) 關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域 制度規(guī)范 員工認(rèn)同,解決眼前問題,服務(wù)水平差 銷售能力不足 跨部門溝通與合作困難 計(jì)劃與目標(biāo)管理技能缺乏 不會時(shí)間管理 管理者角色錯(cuò)位,職位分析,職位說明書,技能要求,績效考核,培訓(xùn),招聘,辭退,培訓(xùn),加薪,晉升、發(fā)展,職務(wù)要求細(xì)則,崗位技能要求,核心能力的三個(gè)方面,變化的要求,培訓(xùn)需求調(diào)查對象與方法,需求 調(diào)查,現(xiàn)場走訪 企業(yè)生存環(huán)境調(diào)研 參加公司會議

12、 與高層經(jīng)理直接面談 研究會議紀(jì)要和通訊,問卷調(diào)查 小組訪談 工作跟蹤,直接面談 問卷調(diào)查 績效考評,培訓(xùn)需求分析,培訓(xùn)需求分析的一般方法 業(yè)務(wù)分析 組織分析 工作分析 調(diào)查分析 績效考評 評價(jià)中心 自我申請 群體討論,區(qū)分培訓(xùn)問題與管理問題,以事件為主：解決問題,以組織為主：策略發(fā)展,以個(gè)人為主：績效考核,e化、國際化、學(xué)習(xí)性組織、 市場及客戶變化、企業(yè)文化,差距分析、前程規(guī)劃、 接班人計(jì)劃、銷售業(yè)績、團(tuán)隊(duì)士氣,銷售業(yè)績、團(tuán)隊(duì)士氣、 競爭壓力、成長瓶頸、獎勵,基本培訓(xùn)需求分析,基本培訓(xùn)需求分析方法,調(diào)查方式,企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化需求分析,參加高層管理會議 與高層管理者面談,分析重點(diǎn),企業(yè)戰(zhàn)略、

13、目標(biāo)、計(jì)劃、文化、故事和英雄人物,崗位技能培訓(xùn) 需求分析,勝任素質(zhì)能力分析，績效評價(jià) 各級經(jīng)理、相關(guān)員工問卷調(diào)查 員工工作觀察,關(guān)鍵成功因素和技能，工作過程或程序 確定能力差距 員工工作常遇問題,技術(shù)培訓(xùn) 需求分析,相關(guān)經(jīng)理和技術(shù)員工調(diào)查 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與差異分析,與工作相關(guān)的技術(shù)、產(chǎn)品知識 未來的提升標(biāo)準(zhǔn) 存在的差距、問題,專項(xiàng)培訓(xùn) 需求分析,高層管理者、相關(guān)項(xiàng)目組長及外部咨詢師面談、問卷調(diào)查,公司遇到的問題及原因 期望達(dá)成的目標(biāo)及效果 技能要求及項(xiàng)目實(shí)施方案,新員工入職培訓(xùn) 需求分析,各部門經(jīng)理問卷或面談 員工問卷,使員工成為正式員工的信息 有助于員工了解企業(yè)體制的信息 建立員工歸屬感的信息 公

14、司歷史、經(jīng)營哲學(xué)、使命和目標(biāo) 讓員工熟悉自己崗位職責(zé)的信息,1,經(jīng)營目標(biāo)方針,專業(yè)能力要求,解決管理問題,個(gè)人生涯發(fā)展,掌握未來機(jī)會,2,3,4,5,有效評定培訓(xùn)需求,培訓(xùn)需求分析框架,1.經(jīng)營目標(biāo)與策略 高層管理者指示 訪談或會議 2.展開目標(biāo)管理 目標(biāo)層級化展開 績效指標(biāo)的擬定 達(dá)成目標(biāo)所需加強(qiáng)的能力,經(jīng)營目標(biāo)方針,1,專業(yè)能力要求,2,解決管理問題,3,個(gè)人生涯發(fā)展,4,掌握未來機(jī)會,5,培訓(xùn)需求分析框架,經(jīng)營目標(biāo)方針,1,專業(yè)能力要求,2,解決管理問題,3,個(gè)人生涯發(fā)展,4,掌握未來機(jī)會,5,1.建立專業(yè)能力藍(lán)圖 (Competence Roadmap) 從工作績效思考 從顧客需求思考

15、 從競爭要求思考 2.調(diào)查及分析能力模型 (Skill Module) 業(yè)務(wù)技能（Business Skill） 人際技能（Human Skill） 發(fā)展技能（Self Development,專業(yè)能力藍(lán)圖,培訓(xùn)需求分析框架,經(jīng)營目標(biāo)方針,1,專業(yè)能力要求,2,解決管理問題,3,個(gè)人生涯發(fā)展,4,掌握未來機(jī)會,5,1.分析：個(gè)人績效不佳的原因 2.分析：組織績效不佳的原因 3.分析：制度作業(yè)流程的問題 4.分析：造成管理盲點(diǎn)的原因,從績效不佳分析能力需求,培訓(xùn)需求分析框架,1.員工興趣志向面談 2.員工工作滿意度調(diào)查 3.個(gè)人生涯發(fā)展的建議 4.組織發(fā)展與自我成長的配合,經(jīng)營目標(biāo)方針,1,專業(yè)

16、能力要求,2,解決管理問題,3,個(gè)人生涯發(fā)展,4,掌握未來機(jī)會,5,培訓(xùn)需求分析框架,經(jīng)營目標(biāo)方針,1,專業(yè)能力要求,2,解決管理問題,3,個(gè)人生涯發(fā)展,4,掌握未來機(jī)會,5,1.組織未來發(fā)展的需求 2.接班人培育計(jì)劃 3.標(biāo)桿設(shè)定(Learning From Best) 4.國際化發(fā)展的需求,從未來機(jī)會 分析需求,年度培訓(xùn)規(guī)劃與課程體系設(shè)計(jì),確保員工具備公司要求的能力知識、技能、態(tài)度 確保員工能符合公司企業(yè)文化及紀(jì)律要求,在提高績效的要求下，學(xué)習(xí)新技能 提升解決問題的能力,員工心態(tài)及思維轉(zhuǎn)變 提升各級經(jīng)理、主管的管理創(chuàng)新能力,培訓(xùn)策略,培訓(xùn)課程三明治體系設(shè)計(jì),管理技能,基本技能,崗位技能,示

17、例：某鋼鐵公司年度培訓(xùn)課程體系,領(lǐng)導(dǎo)決策層培訓(xùn),現(xiàn)場管理 質(zhì)量成本管理 責(zé)任心管理 效率意識 市場競爭意識 危機(jī)意識 技術(shù)管理與技術(shù)創(chuàng)新 安全管理 設(shè)備管理,針對性問題解決培訓(xùn),2,1,戰(zhàn)略管理和決策能力 創(chuàng)新思維與學(xué)習(xí)能力 組織運(yùn)作和協(xié)調(diào)能力 人力資源管理能力 企業(yè)文化塑造能力 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和自我修煉 財(cái)務(wù)管理能力 培訓(xùn)師能力 團(tuán)隊(duì)運(yùn)營管理能力 流程設(shè)計(jì)管理能力,中基層干部管理技能 提升培訓(xùn),3,管理技能 職業(yè)技能 職業(yè)素質(zhì) 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 文化意識 員工管理 人力資源管理知識 財(cái)務(wù)管理知識,培訓(xùn)管理體系 建設(shè)培訓(xùn),4,企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè) 培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)組織管理 培訓(xùn)課程開發(fā)及設(shè)計(jì) 甄選培訓(xùn)師及課程

18、 培養(yǎng)師資隊(duì)伍 培訓(xùn)效果評估 制定實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,與規(guī)范化建設(shè)相結(jié)合,與規(guī)范化建設(shè)相結(jié)合,與履職報(bào)告相結(jié)合,與履職報(bào)告相結(jié)合,培訓(xùn)師資篩選與安排,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)甄選關(guān)鍵要素： 有無自己的核心講師或顧問團(tuán)隊(duì) 有無服務(wù)特色和成功案例 培訓(xùn)服務(wù)流程是否完善 培訓(xùn)顧問或服務(wù)人員是否專業(yè) 培訓(xùn)評估和效果有哪些保障方法,培訓(xùn)師甄選關(guān)鍵要素： 師德，敬業(yè)，具有開放、分享精神 從事培訓(xùn)年限以及擅長的課程 客戶口碑驗(yàn)證 有無實(shí)戰(zhàn)背景及較成熟的理論框架 授課風(fēng)格與服務(wù)行業(yè)、企業(yè)性質(zhì) 培訓(xùn)方式,內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)： 確定資格標(biāo)準(zhǔn) TTT培訓(xùn) 旁聽、助教、學(xué)習(xí) 參與授課 試講認(rèn)證 定級，實(shí)施培訓(xùn),培訓(xùn)設(shè)施與行政安排,培訓(xùn)報(bào)名資格、流程與表格 內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目場地安排與相關(guān)情況 選派外訓(xùn)項(xiàng)目 培訓(xùn)部人員職責(zé) 招聘人員計(jì)劃 新增設(shè)備計(jì)劃,培訓(xùn)效果評估與轉(zhuǎn)化,反向思考：為什么培訓(xùn)沒有效果？ 五級培訓(xùn)評估 培訓(xùn)成本效益分析 高效能培訓(xùn) (IMPACT,57,沒有專業(yè)培訓(xùn)公司的系統(tǒng)支持，原有培訓(xùn)一般企業(yè)浪費(fèi)7080,為什么培訓(xùn)沒有效果,訓(xùn)練評估Level 1 Level 5,五級培訓(xùn)評估,五級評估操作體系,如何評估培訓(xùn)的投資回報(bào)率（ROI,培訓(xùn)時(shí)間或采購成本、授權(quán)費(fèi)用 教材費(fèi)用、設(shè)備及硬件成本 場地租金、交通、食宿 人員工資、培訓(xùn)師或顧問費(fèi)用 生產(chǎn)力影響,培訓(xùn)成本,培訓(xùn)效益,節(jié)省的時(shí)間或時(shí)效目標(biāo)的達(dá)成 產(chǎn)量、績效提升 品質(zhì)提升