通信行業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)中建筑專業(yè)發(fā)展模式研究

1、通信行業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)中建筑專業(yè)發(fā)展模式研究摘要：在目前中國(guó)的通信行業(yè)設(shè)計(jì)院中，建筑專業(yè)往往作為非主流配套專業(yè)，發(fā)展受到諸多限制。伴隨著近年通信行業(yè)與建筑專業(yè)的迅猛發(fā)展，通信行業(yè)設(shè)計(jì)院中建筑專業(yè)發(fā)展模式也有了很大的變化。文章試圖通過(guò)對(duì)相關(guān)行業(yè)發(fā)展背景、過(guò)程進(jìn)行分析，從中歸納良好的發(fā)展模式，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供經(jīng)驗(yàn)與參考。關(guān)鍵詞：通信 ； 設(shè)計(jì) ； 建筑在中國(guó)目前的建筑設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)中，主要存在著外資、民營(yíng)、國(guó)營(yíng)設(shè)計(jì)院等多種組織形式，適應(yīng)著不同的業(yè)主與需求形勢(shì)。民營(yíng)與外資設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)機(jī)制相對(duì)比較靈活，市場(chǎng)敏感度高，設(shè)計(jì)水平逐步提升，目前正處于蓬勃發(fā)展的階段。而國(guó)營(yíng)設(shè)計(jì)院主要是原國(guó)有設(shè)計(jì)院體制的延續(xù)，主要有建

2、筑專業(yè)設(shè)計(jì)院與行業(yè)設(shè)計(jì)院組成。行業(yè)設(shè)計(jì)院由于主業(yè)務(wù)為相關(guān)專業(yè)設(shè)計(jì)（如化工、道路、通信設(shè)計(jì)等），建筑專業(yè)往往為配套專業(yè)，受到行業(yè)與市場(chǎng)因素的束縛較大，在發(fā)展中受到體制和能力水平的諸多制約。筆者以自身工作經(jīng)驗(yàn)為例，試圖研究通信行業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)中建筑專業(yè)發(fā)展模式，為提升該行業(yè)的技術(shù)與服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)建筑設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)專業(yè)化、規(guī)模化、職業(yè)化是重要途徑，建構(gòu)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就成為必由之路。 1.背景與基礎(chǔ)條件 1.1競(jìng)爭(zhēng)程度激烈，社會(huì)化程度較高 通信行業(yè)設(shè)計(jì)院是在原有郵電行業(yè)發(fā)展過(guò)程中，為滿足行業(yè)內(nèi)部對(duì)相關(guān)專業(yè)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的需求，提供設(shè)計(jì)配套咨詢?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)的機(jī)構(gòu)。由于該類型工程通信專業(yè)設(shè)計(jì)具有較

3、強(qiáng)的特殊性，社會(huì)上的其他設(shè)計(jì)單位很難涉足，排他性較強(qiáng)。隨著通信行業(yè)近幾年的大發(fā)展，通信行業(yè)設(shè)計(jì)院無(wú)論是劃歸移動(dòng)、電信或聯(lián)通企業(yè)，普遍獲得了良好的發(fā)展。但該行業(yè)中建筑專業(yè)設(shè)計(jì)社會(huì)化程度較高，受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)沖擊較大，目前發(fā)展出現(xiàn)良莠不齊的局面。部分通信行業(yè)設(shè)計(jì)院建筑專業(yè)被取消或僅僅作為配套專業(yè)，發(fā)展舉步維艱。保留建筑專業(yè)部門的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)也普遍面臨項(xiàng)目規(guī)模有限、水平難以提升、人才流失嚴(yán)重等問(wèn)題。在這一背景下，如何找到適合通信行業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)中建筑專業(yè)的發(fā)展模式就成為當(dāng)務(wù)之急。 1.2設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)企業(yè)化的要求 通信企業(yè)均為上市公司，是投資、管理、運(yùn)營(yíng)高度現(xiàn)代化的企業(yè)，這對(duì)通信建筑設(shè)計(jì)提出了前所未有的要求，設(shè)計(jì)的內(nèi)涵

4、在擴(kuò)展，設(shè)計(jì)工作已經(jīng)真正走向職業(yè)化。設(shè)計(jì)者不僅應(yīng)擁有基本的設(shè)計(jì)技能等基礎(chǔ)專業(yè)能力，更應(yīng)該在這一領(lǐng)域內(nèi)有所鉆研，在設(shè)計(jì)知識(shí)與技術(shù)上有相應(yīng)的深度，同時(shí)還需要了解建設(shè)的過(guò)程規(guī)律以提供更準(zhǔn)確的服務(wù)。所以，通信行業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的建筑師應(yīng)從一般意義上的設(shè)計(jì)技術(shù)人員走向職業(yè)化和專家型的人才，這也迫使通信行業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)中建筑專業(yè)必須按上市企業(yè)的管理模式運(yùn)作，走專業(yè)化、規(guī)?；?、職業(yè)化的發(fā)展道路。 2.通信行業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)中建筑專業(yè)發(fā)展環(huán)境與出路 2.1通信建筑設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)展環(huán)境 綜觀世界，美國(guó)、日本、乃至包括英國(guó)在內(nèi)的建筑設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，更多的是以強(qiáng)大的綜合技術(shù)實(shí)力和高超的企業(yè)運(yùn)作能力，占據(jù)著大部分的市場(chǎng)份額，整個(gè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)了徹底

5、的專業(yè)分工和高度的社會(huì)協(xié)作。 目前的國(guó)內(nèi)通信建筑設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)所面臨的主要問(wèn)題是，國(guó)內(nèi)缺乏能很好地滿足原創(chuàng)的、大型的通信建筑市場(chǎng)的大型建筑設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，而社會(huì)分工狀況又不提供這樣的基礎(chǔ)。設(shè)計(jì)企業(yè)人員規(guī)模的增長(zhǎng)，最大的制約就在于管理水平和機(jī)制的瓶頸。傳統(tǒng)的通信行業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)中建筑專業(yè)，實(shí)際上受到了內(nèi)部機(jī)制的制約，未能占有國(guó)內(nèi)原創(chuàng)的、大型的通信建筑市場(chǎng)，但他們?cè)谕ㄐ沤ㄖI(yè)的綜合發(fā)展方面做了很大貢獻(xiàn)。因此，這個(gè)規(guī)模的問(wèn)題，也就是走向“公司化、規(guī)?；?、專業(yè)化、職業(yè)化”的問(wèn)題，同樣這也為我們指明了通信行業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)中建筑專業(yè)著重發(fā)展的方向。 2.2行業(yè)發(fā)展與企業(yè)管理 隨著近年來(lái)通信行業(yè)的迅猛發(fā)展，通信建筑的規(guī)模、投資

6、均有了突飛猛進(jìn)的增長(zhǎng)。面對(duì)這一形勢(shì)，大型通信行業(yè)設(shè)計(jì)院均不同程度的加強(qiáng)了建筑專業(yè)的設(shè)計(jì)力量，力求在這一過(guò)程中取得更大的市場(chǎng)份額與最佳的口碑，為未來(lái)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。同時(shí)，由于各通信行業(yè)設(shè)計(jì)院均歸口各通信上市企業(yè)，均已按上市企業(yè)的規(guī)章制度進(jìn)行管理，尤其是人工成本控制方面，使得大幅度提高員工收入變得幾乎不可能，這也導(dǎo)致在目前方興未艾的建筑設(shè)計(jì)市場(chǎng)上對(duì)相關(guān)設(shè)計(jì)人才的吸引力有所下降，給企業(yè)的發(fā)展造成了不利因素。在這一環(huán)境下，各通信行業(yè)設(shè)計(jì)院的建筑專業(yè)設(shè)計(jì)人員通過(guò)各種形式大幅增長(zhǎng)，面對(duì)通信建筑的規(guī)模、投資倍數(shù)級(jí)的增長(zhǎng)，如何占有更高的市場(chǎng)份額、提升設(shè)計(jì)水準(zhǔn)就更加要求管理者擺脫作坊式的經(jīng)營(yíng)模式，尋求一種更科

7、學(xué)的發(fā)展模式。 從設(shè)計(jì)管理上來(lái)講，從50人、100人、150人乃至更多，幾乎每增加50人對(duì)管理而言都是一道門檻。如果達(dá)到300人，則成為一個(gè)典型的知識(shí)型企業(yè)，管理上已經(jīng)不能用事務(wù)所式的業(yè)務(wù)型管理模式，而應(yīng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)化的轉(zhuǎn)變，否則人數(shù)再多也無(wú)法形成企業(yè)的規(guī)模效益，就避免不了因?yàn)橐?guī)模的增長(zhǎng)而帶來(lái)的門檻阻力。通信行業(yè)設(shè)計(jì)院中雖然人數(shù)較多，往往遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)300人，有著企業(yè)化的運(yùn)轉(zhuǎn)模式，但建筑專業(yè)設(shè)計(jì)具有特殊性，與通信專業(yè)設(shè)計(jì)有著諸多不同，對(duì)于建筑專業(yè)設(shè)計(jì)管理要充分考慮到它的特性，在企業(yè)管理中做到有的放矢。 2.3職業(yè)化策略 對(duì)于通信行業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，與社會(huì)上設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的區(qū)別在于：設(shè)計(jì)管理者更了解行業(yè)的特性與

8、對(duì)口上市公司的運(yùn)作體制，表現(xiàn)出職業(yè)化特征，從中找到最佳切合點(diǎn)。它不僅關(guān)注如何把一個(gè)設(shè)計(jì)做好，更應(yīng)該關(guān)心該項(xiàng)目與通信建筑使用者的良性互動(dòng)，充分了解建設(shè)單位與上級(jí)主管單位的意圖，符合國(guó)家相關(guān)部委的條例、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，將所有設(shè)計(jì)持續(xù)而高效的做好。所以，通信行業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)中建筑專業(yè)設(shè)計(jì)管理者不應(yīng)該是僅僅關(guān)心設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)本身，更應(yīng)該關(guān)心設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的組織能力，包括戰(zhàn)略、商業(yè)承諾、項(xiàng)目運(yùn)作方式、專業(yè)能力以及管理模式、用人方式等方方面面，使之符合整個(gè)行業(yè)的企業(yè)文化，這也是考察一個(gè)上市企業(yè)的財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)、人力行政資源配置行為是否按照上市公司的商業(yè)規(guī)則進(jìn)行運(yùn)作的標(biāo)準(zhǔn)，這對(duì)于設(shè)計(jì)單位是否能夠完全取得建設(shè)單位信任、形成長(zhǎng)期良好互

9、動(dòng)至關(guān)重要。 可以說(shuō)，專業(yè)化、規(guī)?；?、公司化的一個(gè)最基本的要求就是職業(yè)化。這不是指擁有一份職業(yè)即是職業(yè)化。職業(yè)化首先要求的是擺正建筑師自己的位置，一定要具備外部客戶、團(tuán)隊(duì)合作理念、專業(yè)素質(zhì)、社會(huì)責(zé)任等綜合因素。這不僅關(guān)系職業(yè)道德問(wèn)題，而且屬于職業(yè)操守范疇。職業(yè)化不止是具備專業(yè)知識(shí)，更是在職業(yè)生涯中對(duì)操守行為規(guī)范的把握，是作為一個(gè)專業(yè)人士對(duì)工作的熱情、恒心、專業(yè)能力以及團(tuán)隊(duì)合作精神等。 時(shí)下，國(guó)家在能力與技術(shù)儲(chǔ)備不足的情況下，不允許我們僅憑個(gè)人喜好去設(shè)計(jì)建筑，而必須嚴(yán)謹(jǐn)?shù)厝ネ瓿擅恳粋€(gè)項(xiàng)目。在中國(guó)，現(xiàn)在要解決的更多是社會(huì)問(wèn)題。在設(shè)計(jì)力量不完備，社會(huì)技術(shù)能力有限的條件下，剛剛誕生的建筑往往就與時(shí)代的

10、要求存在較大的差距，這遠(yuǎn)不止是在建筑方面及造型方面，其功能與建筑技術(shù)往往在設(shè)計(jì)之初就已經(jīng)落后于社會(huì)發(fā)展的需要。在大興土木的城市化時(shí)代，不能沒(méi)有相應(yīng)規(guī)模的公司去應(yīng)對(duì)，通信行業(yè)設(shè)計(jì)院的建筑專業(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，表現(xiàn)出職業(yè)化的素養(yǎng)，從企業(yè)與城市的實(shí)際出發(fā)開(kāi)展設(shè)計(jì)。但在當(dāng)前的國(guó)情下，迅速跨入“公司化、規(guī)?；I(yè)化、職業(yè)化”的行列才實(shí)屬當(dāng)務(wù)之急。 2.4規(guī)?；呗?設(shè)計(jì)院既然作為通信企業(yè)的一部分，就必須按照上市公司企業(yè)化的方式發(fā)展，這就必須解決企業(yè)的基本問(wèn)題，包括：企業(yè)戰(zhàn)略、發(fā)展模式、業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)、人力資源、發(fā)展策略、技術(shù)建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)等方面內(nèi)容。這不僅是要符合通信企業(yè)上市公司的整體特

11、征，還要根據(jù)設(shè)計(jì)院企業(yè)的特征進(jìn)行細(xì)化和側(cè)重，必須按照外部環(huán)境的狀態(tài)和自身的情況做出認(rèn)真的分析而得出答案，并不斷加以完善。通過(guò)分析，我們得出了規(guī)?；膶?shí)施策略。 現(xiàn)實(shí)地看，規(guī)?；辽倌軒?lái)三個(gè)好處。其一，規(guī)?？梢詭?lái)技術(shù)高度。目前行業(yè)中要達(dá)到足夠的技術(shù)高度，是需要做出大量投入的，只有規(guī)模帶來(lái)的實(shí)力才可以保證集中人力、財(cái)力、物力為博取高技術(shù)做出足夠的投入；其二，規(guī)?？梢詭?lái)效率的提升。很多通信設(shè)計(jì)公司都有這樣的體會(huì)，任務(wù)與人始終不匹配，時(shí)忙時(shí)閑，運(yùn)營(yíng)不均衡，常常為了接活而拼命加班，有了活人不夠，要加人，加了人怕沒(méi)活干，又拼命找活，財(cái)務(wù)狀態(tài)不佳的狀況時(shí)有發(fā)生。若公司有一定的規(guī)模再加上有效的管理，任務(wù)

12、與人力可以較好的匹配，從而提高人員的利用率；其三，規(guī)?？梢栽黾涌癸L(fēng)險(xiǎn)能力。 2.4.1集約化 要達(dá)到規(guī)?；捅仨殞?shí)現(xiàn)集約化，即將優(yōu)勢(shì)資源投入到效益最高的機(jī)會(huì)中去。真正的規(guī)模化需要我們改變基本的業(yè)務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)與上市公司的一體化，以最大限度地做到資源的有效配置。同時(shí)，還要保持設(shè)計(jì)企業(yè)特有的局部靈活性。更進(jìn)一步的要求就是改變業(yè)務(wù)流程，建立新的組織架構(gòu)、改善授權(quán)和績(jī)效管理的辦法、實(shí)施知識(shí)管理等。如成立包含通信電源、通信工藝、概預(yù)算專業(yè)的建筑綜合所，考慮到與通信設(shè)計(jì)的較大差異，采用自主經(jīng)營(yíng)的授權(quán)模式及以量化工作貢獻(xiàn)的績(jī)效管理模式等。其中業(yè)務(wù)流程最重要的內(nèi)容就是項(xiàng)目管理的體系，必須將成本、質(zhì)量、進(jìn)度三個(gè)項(xiàng)

13、目基本因素落實(shí)到實(shí)際工作中去。 2.4.2專業(yè)化 對(duì)于通信行業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)中建筑專業(yè)來(lái)說(shuō)，最大的優(yōu)勢(shì)就在于對(duì)于服務(wù)對(duì)象即通信企業(yè)有著深入的了解，相關(guān)的專業(yè)需求、工藝流程等都是其它設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)無(wú)法介入的。充分發(fā)揮專業(yè)化帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)是提升設(shè)計(jì)企業(yè)技術(shù)水平、實(shí)現(xiàn)規(guī)模化的必由之路。如中國(guó)移動(dòng)在通信機(jī)房建設(shè)中推行標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，為相關(guān)設(shè)計(jì)院發(fā)揮自身綜合優(yōu)勢(shì)，深入探索與研究創(chuàng)造了難得的機(jī)遇。隨著標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)房樓的推行，該設(shè)計(jì)院實(shí)現(xiàn)了真正的規(guī)?；б妫@得了自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，將設(shè)計(jì)企業(yè)的專業(yè)化推到了一個(gè)更高的程度。堅(jiān)定不移的在通信建筑專業(yè)化研究中投入最強(qiáng)力量，已經(jīng)逐漸成為廣大通信設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的一致共識(shí)。 2.4.3知識(shí)管理 知識(shí)管

14、理是任何一個(gè)知識(shí)型企業(yè)發(fā)展必須的管理工作。工作中任何一個(gè)環(huán)節(jié)必然產(chǎn)生大量的有價(jià)值知識(shí)，這些知識(shí)不被管理時(shí)是以經(jīng)驗(yàn)的形式存在于個(gè)人手中，而每一個(gè)設(shè)計(jì)師都希望將這些經(jīng)驗(yàn)固化在企業(yè)中，并被任何希望使用這些經(jīng)驗(yàn)的人隨時(shí)檢索、獲取和應(yīng)用，這就是知識(shí)管理的基本意義。借助現(xiàn)代信息手段，配合相應(yīng)的組織設(shè)計(jì)，通過(guò)知識(shí)共享系統(tǒng)、ISO系統(tǒng)記錄等信息化手段，我們已經(jīng)開(kāi)始做這方面的努力。 3.企業(yè)文化的建構(gòu) 用上述各種舉措嘗試管理手段的革新，目的是形成不斷創(chuàng)新的組織能力。現(xiàn)在，全社會(huì)都在講創(chuàng)新對(duì)國(guó)家、民族的重要性，建筑設(shè)計(jì)更是需要?jiǎng)?chuàng)新來(lái)提高水平。但是，創(chuàng)新是需要很多前提的，這就需要在建構(gòu)企業(yè)文化時(shí)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新型

15、組織。 3.1開(kāi)放的氛圍 每一個(gè)創(chuàng)新最早發(fā)生在個(gè)人思維中，它必須受到環(huán)境的認(rèn)可和鼓勵(lì)，才可以被展現(xiàn)出來(lái)，還需要付出成本、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)去深化和嘗試，并受到檢驗(yàn)和改善，得到幫助和支持，最終付諸實(shí)施，得以匯報(bào)。只有環(huán)境與條件都具備，創(chuàng)新才可以在每個(gè)人的腦海中源源不斷地產(chǎn)生。每個(gè)人都有無(wú)窮的創(chuàng)造力，所以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的關(guān)鍵在于如何形成尊重、信任和鼓勵(lì)個(gè)人創(chuàng)新思維的組織規(guī)則和氛圍。 3.2尊重創(chuàng)新 中國(guó)傳統(tǒng)文化博大精深，但存在一些不利于創(chuàng)新的因素，我們身處其中，必須小心克服。西方的社會(huì)制度和企業(yè)治理尊重個(gè)人獨(dú)立，保障個(gè)人利益，崇尚理性，用契約和責(zé)任約定人與組織的關(guān)系，造成強(qiáng)大的組織效能，可以很好的促進(jìn)創(chuàng)新的產(chǎn)生。

16、而中國(guó)社會(huì)和企業(yè)治理強(qiáng)調(diào)集體主義，往往忽視個(gè)人獨(dú)立，用權(quán)力與支配約定人與組織的關(guān)系，使我們處于表面上的集體主義與內(nèi)在的利己主義相互糾纏的矛盾之中，無(wú)法形成理性的組織關(guān)系，致使每個(gè)中國(guó)人靈光四射的大腦泯滅在低效的組織形態(tài)之中。要改變這一點(diǎn)，必須吸取西方文化中的理性因子，并植根于中國(guó)文化的現(xiàn)實(shí)中，創(chuàng)造尊重、信任、合作的基本價(jià)值觀，尊重個(gè)人獨(dú)立性，強(qiáng)調(diào)責(zé)任而淡化權(quán)利，去構(gòu)建我們的企業(yè)文化，保證每個(gè)人的貢獻(xiàn)得到公平的回報(bào)。 3.3構(gòu)建實(shí)現(xiàn)專業(yè)理想的實(shí)現(xiàn)平臺(tái) 在通信行業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)中建筑專業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，非常重要的一點(diǎn)是關(guān)注設(shè)計(jì)師這個(gè)群體。這個(gè)群體往往由一群個(gè)性十足，充滿夢(mèng)想的年輕人組成。如果過(guò)于強(qiáng)調(diào)上市企

17、業(yè)的種種管理制度，以及這個(gè)行業(yè)建筑的趨同性因素，往往會(huì)扼殺許多建筑師的夢(mèng)想，不利于這個(gè)團(tuán)隊(duì)招募到最優(yōu)秀的人才，這就需要在制度建設(shè)上加以重視。建筑師希望實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)意圖，希望完美實(shí)現(xiàn)自己的作品，但現(xiàn)實(shí)中一個(gè)設(shè)計(jì)的最終結(jié)果往往并不完美，因?yàn)榻ㄖO(shè)計(jì)的結(jié)果由許多因素構(gòu)成，受制于社會(huì)整體審美意識(shí)、整體行業(yè)的平均水平。通信行業(yè)位于社會(huì)發(fā)展的最前端，通信行業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)中建筑專業(yè)近年來(lái)不斷探索力圖能夠沖破限制，快速全面提高設(shè)計(jì)的平均水平。設(shè)計(jì)企業(yè)的管理層必須脫離建筑師自我實(shí)現(xiàn)的原始動(dòng)機(jī)，去研究做出好設(shè)計(jì)的規(guī)律和方式方法，讓更多的人參與其中發(fā)揮創(chuàng)造力，保證持續(xù)有效地產(chǎn)生大量的好設(shè)計(jì)，并能不斷地自我完善與提高，讓更多

18、的建筑師、設(shè)計(jì)師實(shí)現(xiàn)自己的理想，要將設(shè)計(jì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由一個(gè)設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)設(shè)計(jì)企業(yè)的管理者。 作為設(shè)計(jì)師出身的管理者，對(duì)工作中遇到的許多問(wèn)題有著真切的感受，例如一個(gè)設(shè)計(jì)意圖往往客戶與領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)相左，需要大量的精力做出協(xié)調(diào)；一個(gè)創(chuàng)新的構(gòu)思處處碰壁，找不到資源支持，也沒(méi)有資金投入研發(fā)，只能放棄；很多好的經(jīng)驗(yàn)總是不能被整理和積累，別人的無(wú)法獲取，自己的也無(wú)渠道貢獻(xiàn)給別人等等。以前我們常常認(rèn)為這些問(wèn)題是設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，實(shí)際上，這些都是企業(yè)管理中常見(jiàn)的問(wèn)題，它體現(xiàn)的是企業(yè)里市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶關(guān)系、財(cái)務(wù)管理、成本管理、流程管理、組織架構(gòu)、人力資源、績(jī)效管理、知識(shí)管理、研發(fā)創(chuàng)新等方面的問(wèn)題，完全可以用現(xiàn)代管理技術(shù)來(lái)解決這些問(wèn)題。管理科學(xué)是基于人的基本情況建立起來(lái)的應(yīng)用科學(xué)，