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文檔簡介
1、可口可樂公司一次不成功的市場調(diào)查,案例討論,成員:段永鋒,袁永興,施興猛,1,朱遠(yuǎn)華,黃滌,匯報(bào):張宏平,A,可口可樂公司簡介,可口可樂公司,Coca-Cola Company,成立于,A,1892,年,總部設(shè)在美國喬亞洲亞特蘭大,可口可樂公司是全球最大的飲料公司,擁有,全球,48,市場占有率。在美國可口可樂為其,取得超過,40,得市場占有率,可口可樂在,200,個國家擁有,160,種飲料品牌,亦是全球最大的果汁飲料經(jīng)銷商,2,精彩引例,有這樣一個美國式的幽默,假,若你在酒吧向侍者要杯可樂,不用猜,十次他會有九次給你,端出可口可樂,還有一次呢,對不起,可口可樂賣完了,可口可樂的魅力由此可見一斑
2、,在美國人眼里,可口可樂就是,傳統(tǒng)美國精神的象征,A,3,但是,可口可樂這樣一個大品牌,20,世紀(jì),80,年代中,期卻出現(xiàn)了一次幾乎致命的失誤,新可口可樂跌入調(diào)研陷阱,A,4,背景,20,世紀(jì),70,年代中期以前,可口可樂一直是美國飲,料市場的霸主,市場占有率一度達(dá)到,80,然而,70,年代中后期,它的老對手百事可樂迅速崛起,1975,年,可口可樂的市場份額僅比百事可樂多,7,9,年后,這個差距縮小到,3,vs,A,5,耗資數(shù)百萬美元的口味測試“堪薩斯工程,A,6,慘痛的后果,看起來一切順利,剛上市一段,時間,有一半以上的美國人品,A,嘗了新可樂。但讓可口可樂的,決策者們始料未及的是,噩夢,正向他們逼近,可口可樂突然被拋棄了,怎么了,7,案例思考,調(diào)查出了什么問題,1,口味測試的局限,2,研究的主題過窄,為何出現(xiàn)調(diào)研結(jié)果與其后企業(yè),行為不協(xié)調(diào),1,只重視其產(chǎn)品口味
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