可口可樂失敗調(diào)研的案例分析_第1頁
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文檔簡(jiǎn)介

1、可口可樂公司一次不成功的市場(chǎng)調(diào)查,案例討論,成員：段永鋒,袁永興,施興猛,1,朱遠(yuǎn)華,黃滌,匯報(bào)：張宏平,A,可口可樂公司簡(jiǎn)介,可口可樂公司,Coca-Cola Company,成立于,A,1892,年，總部設(shè)在美國喬亞洲亞特蘭大,可口可樂公司是全球最大的飲料公司，擁有,全球,48,市場(chǎng)占有率。在美國可口可樂為其,取得超過,40,得市場(chǎng)占有率,可口可樂在,200,個(gè)國家擁有,160,種飲料品牌,亦是全球最大的果汁飲料經(jīng)銷商,2,精彩引例,有這樣一個(gè)美國式的幽默，假,若你在酒吧向侍者要杯可樂,不用猜，十次他會(huì)有九次給你,端出可口可樂，還有一次呢,對(duì)不起，可口可樂賣完了,可口可樂的魅力由此可見一斑

2、,在美國人眼里，可口可樂就是,傳統(tǒng)美國精神的象征,A,3,但是,可口可樂這樣一個(gè)大品牌,20,世紀(jì),80,年代中,期卻出現(xiàn)了一次幾乎致命的失誤,新可口可樂跌入調(diào)研陷阱,A,4,背景,20,世紀(jì),70,年代中期以前，可口可樂一直是美國飲,料市場(chǎng)的霸主，市場(chǎng)占有率一度達(dá)到,80,然而,70,年代中后期，它的老對(duì)手百事可樂迅速崛起,1975,年，可口可樂的市場(chǎng)份額僅比百事可樂多,7,9,年后，這個(gè)差距縮小到,3,vs,A,5,耗資數(shù)百萬美元的口味測(cè)試“堪薩斯工程,A,6,慘痛的后果,看起來一切順利，剛上市一段,時(shí)間，有一半以上的美國人品,A,嘗了新可樂。但讓可口可樂的,決策者們始料未及的是，噩夢(mèng),正向他們逼近,可口可樂突然被拋棄了,怎么了,7,案例思考,調(diào)查出了什么問題,1,口味測(cè)試的局限,2,研究的主題過窄,為何出現(xiàn)調(diào)研結(jié)果與其后企業(yè),行為不協(xié)調(diào),1,只重視其產(chǎn)品口味

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