翰威特咨詢公司簡介ppt課件

1、翰威特咨詢公司簡介,退休與財(cái)務(wù)管理,薪酬評估,公司重組與變革,人員價值管理,員工溝通,電子化人力資源,人力資源與福利管理外包,全面解決方案,我們在華的服務(wù)范圍涵蓋了人力資源管理咨詢與外包管理服務(wù)的各個方面,戰(zhàn)略,實(shí)施,流程,變,國內(nèi)零售業(yè)發(fā)展趨勢,競爭加劇 縱向擴(kuò)展的持續(xù) 兼并、剝離、聯(lián)盟 結(jié)構(gòu)性調(diào)整 新業(yè)態(tài)迅速發(fā)展 價格競爭、利潤下降 服務(wù)競爭 品牌的建立 中國化與國際化 整體素質(zhì)提高,人力資源所面臨的挑戰(zhàn),人才供應(yīng)市場兩極分化 缺乏高素質(zhì)的綜合性人才 缺乏高素質(zhì)的多種文化的人才 缺乏應(yīng)變能力的人才 公司人力資源體系不夠完善,WTO：政府保護(hù)取消,自身迅猛發(fā)展,市場競爭加劇,我們對貴公司現(xiàn)狀

2、的理解(續(xù),如何保證公司的戰(zhàn)略思想能夠在跨地區(qū)實(shí)施中得以正確有效的貫徹落實(shí)？ 如何提高管理人員的管理能力，建立公司的長久競爭力？ 如何選擇、判斷、管理和激勵中上層管理人員，以及全員考評和激勵等？ 如何使員工清楚企業(yè)與上級對自己的期望，提高作效率,人力資源管理實(shí)踐同經(jīng)營戰(zhàn)略相統(tǒng)一,經(jīng)營目標(biāo),企業(yè)關(guān)鍵能力,人員要求,人力資源策略:優(yōu)先戰(zhàn)略和行動,員工需求,人力資源管理方案,財(cái)務(wù)、營運(yùn)及其他目標(biāo),對企業(yè)優(yōu)勢的要求,企業(yè)關(guān)鍵能力所要求的文化、素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)才能,留住員工、激發(fā)員工 積極性的關(guān)鍵因素,績效管理,學(xué)習(xí)發(fā)展,組織結(jié)構(gòu),人員配置,薪酬制度,客戶滿意,企業(yè)文化,合適的員工 合適的時間 合適的地點(diǎn) 合

3、適的薪酬 合適的行為,如何找到突破點(diǎn),員工的敬業(yè)程度很大程度上取決于管理的有效性,敬業(yè)的員工對經(jīng)營結(jié)果的實(shí)現(xiàn)起到積極的作用,領(lǐng)導(dǎo)管理的有效性與經(jīng)營業(yè)績存在密切關(guān)系,有效的領(lǐng)導(dǎo)力,敬業(yè)的員工,卓越的經(jīng)營業(yè)績,研究顯示,在中國，吸引、提高和發(fā)展“知識員工”成為了首要任務(wù),管理者的質(zhì)量是保持公司經(jīng)營業(yè)績持續(xù)發(fā)展的重要因素,管理者和領(lǐng)導(dǎo)者在中國市場上均缺乏,我們的觀點(diǎn),敬業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)管理隊(duì)伍可以使員工更敬業(yè)，實(shí)現(xiàn)較好的經(jīng)營業(yè)績,管理者的有效性不僅僅靠激勵和獎勵-需要做的還有很多,能力 + 敬業(yè) = 企業(yè)競爭優(yōu)勢,現(xiàn)在的經(jīng)營結(jié)果,績效期望,有效的領(lǐng)導(dǎo)管理能力,報(bào)償和敬業(yè),期望的經(jīng)營結(jié)果,創(chuàng)造價值,將理論于實(shí)

4、際相結(jié)合：整體的解決方案,我們的建議方案：概覽,第一階段：明確公司遠(yuǎn)景/戰(zhàn)略目標(biāo),備選方案：1、管理人員薪酬管理2、全員培訓(xùn)系統(tǒng),第三階段：績效管理,第二階段：領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā),領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型設(shè)計(jì),領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)評估,績效評估系統(tǒng),績效管理系統(tǒng),第四階段：實(shí)施與溝通輔助工作,個性化的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展規(guī)劃,第一階段：確認(rèn)公司遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略目標(biāo),經(jīng)營目標(biāo),企業(yè)關(guān)鍵能力,人員要求,人力資源戰(zhàn)略:優(yōu)先戰(zhàn)略和行動,員工需求,人力資源管理,財(cái)務(wù)、營運(yùn)及其他目標(biāo),對企業(yè)優(yōu)勢的要求,企業(yè)關(guān)鍵能力所要求的文化、 素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)才能,留住員工、激發(fā)員工 積極性的關(guān)鍵因素,績效管理,學(xué)習(xí)發(fā)展,組織結(jié)構(gòu),人員配置,薪酬制度,客戶滿意,企業(yè)文

5、化,合適的員工 合適的時間 合適的地點(diǎn) 合適的薪酬 合適的行為,第一階段：確認(rèn)公司遠(yuǎn)景/戰(zhàn)略目標(biāo),經(jīng)營戰(zhàn)略,領(lǐng)導(dǎo)力戰(zhàn)略的起點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)力戰(zhàn)略的深入,華聯(lián)的戰(zhàn)略,來源 領(lǐng)導(dǎo)儲備來自哪里,評估 領(lǐng)導(dǎo)層都必須完成什么樣的目標(biāo),發(fā)展 什么樣的技能和勝任能力對我們的成功至關(guān)重要,激勵 在新的挑戰(zhàn)下，什么樣的人是我們的獎勵對象,這樣的人在我們公司內(nèi)有嗎？他們都是誰,我們在哪些能力方面還不足？我們在內(nèi)部培養(yǎng)還是在從外面找,這樣的發(fā)展機(jī)會對那些人最理想,如何衡量我們的發(fā)展成果，如何評估發(fā)展需求,第一階段：確認(rèn)公司遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略目標(biāo)(續(xù),領(lǐng)導(dǎo)力的戰(zhàn)略必須根據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略的需求來制定,第一階段：確認(rèn)公司遠(yuǎn)景/戰(zhàn)略目標(biāo),高層訪

6、談,中層和員工專題會,書面信息收集與分析,高層研討會,主要步驟,第一階段：確認(rèn)公司遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略目標(biāo)(續(xù),目的 充分了解北京華聯(lián)目前的企業(yè)經(jīng)營狀況和目標(biāo)，確認(rèn)公司層面的關(guān)鍵績效領(lǐng)域及對成功的管理者的素質(zhì)要求 主要方法 案頭研究 高層訪談指導(dǎo) 訪談和專題研討會 成果 一份書面報(bào)告：將根據(jù)華聯(lián)的經(jīng)營目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略，以及領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)過程中的障礙為基礎(chǔ)，總結(jié)對核心領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)的要求以及公司層面的業(yè)績衡量標(biāo)準(zhǔn),第一階段：確認(rèn)公司遠(yuǎn)景/戰(zhàn)略目標(biāo),第二階段：領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā),第二階段：領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā),A：領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型開發(fā) B：領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)評估,我們的建議方案,第二階段：領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā),第一階段：明確公司遠(yuǎn)景/戰(zhàn)略目標(biāo),備選方案：

7、1、管理人員薪酬管理2、全員培訓(xùn)系統(tǒng),第三階段：績效管理,第二階段：領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā),領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型設(shè)計(jì),領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)評估,績效評估系統(tǒng),績效管理系統(tǒng),第四階段：實(shí)施與溝通輔助工作,個性化的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展規(guī)劃,什么是素質(zhì)模型,素質(zhì)是用行為方式描述出來的員工需要具備的知識，技巧和工作能力的。這些行為應(yīng)是可指導(dǎo)的，可觀察的，可衡量的，而且是對個人和企業(yè)績效極其重要的,多塊拼圖組成成功的共同語言,第二階段：領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā),個人因素： 態(tài)度與思維方式 技能與知識,經(jīng)營結(jié)果 能有什么產(chǎn)出,業(yè)績,工作內(nèi)容/責(zé)任： 職位說明書 業(yè)績目標(biāo),WHAT,HOW,為什么需要素質(zhì)模型,第二階段：領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā),領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型的應(yīng)用,素質(zhì)

8、模型在發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力方面的用途,第二階段：領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā),招聘,溝通,培訓(xùn)/發(fā)展,選拔、提升,職業(yè)生涯規(guī)劃,評估,核心小組討論,行業(yè)數(shù)據(jù)參考,訪談“高績效者或杰出領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)力模型設(shè)計(jì)高層確認(rèn),A：領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型設(shè)計(jì) 主要步驟,第二階段：領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā),目的 根據(jù)北京華聯(lián)的經(jīng)營目標(biāo)和策略，明確對中上層管理者的管理能力要求，為績效管理和有針對性的發(fā)展/培訓(xùn)計(jì)劃奠定基礎(chǔ) 主要方法 訪談和專題研討會 行業(yè)數(shù)據(jù)參考(翰威特公司LeaderShape數(shù)據(jù)庫) 成果 北京華聯(lián)的高層管理層領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型 北京華聯(lián)對領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)評估有大致了解,第二階段：領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā),評估結(jié)果分析、總結(jié),評估結(jié)果高層匯報(bào),評估準(zhǔn)備、開展與過程管

9、理,B：領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)評估主要步驟,第二階段：領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)(續(xù),目的 對挑選的管理人員進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)評估，強(qiáng)化有的，找出需要提高的領(lǐng)域，為進(jìn)一步有針對性的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展奠定基礎(chǔ) 主要方法 行為訪談法(BEI) 360度反饋評估法 成果 領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)的評估問卷 人領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)評估報(bào)告 高層管理者對個人報(bào)告的理解被評估者的初步發(fā)展規(guī)劃 對北京華聯(lián)整體領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的建議(不包括發(fā)展項(xiàng)目的具體內(nèi)容或執(zhí)行方案)*如有必要，提出公司在人力資源策略和政策方面的改進(jìn)意見,第二階段：領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā),自我意識,個體評估(BEI,團(tuán)體有效性(360度評估,第二階段：領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā),目的 根據(jù)北京華聯(lián)的經(jīng)營目標(biāo)和策略，明確對中高層管理者的管

10、理能力要求，并對挑選的管理人員進(jìn)行“領(lǐng)導(dǎo)力盤點(diǎn)”，使公司明晰自身領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)水平和狀況，為績效管理和有針對性的發(fā)展/培訓(xùn)計(jì)劃奠定基礎(chǔ) 成果 北京華聯(lián)的中高管理層領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型 北京華聯(lián)對領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)評估有大致了解,第二階段：領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā),第三階段：績效管理,A：績效評估系統(tǒng) B：績效管理系統(tǒng),第三階段：績效管理,我們的建議方案,第三階段：績效管理,第一階段：明確公司遠(yuǎn)景/戰(zhàn)略目標(biāo),備選方案：1、管理人員薪酬管理2、全員培訓(xùn)系統(tǒng),第三階段：績效管理,第二階段：領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā),領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型設(shè)計(jì),領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)評估,績效評估系統(tǒng),績效管理系統(tǒng),第四階段：實(shí)施與溝通輔助工作,個性化的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展規(guī)劃,戰(zhàn)略目標(biāo)的貫徹

11、和實(shí)施框架,企業(yè)中/長期目標(biāo),企業(yè)年度目標(biāo),大區(qū)目標(biāo),基層店面目標(biāo),小組/個人目標(biāo),層層分解,逐級實(shí)現(xiàn),第三階段：績效管理,均衡的衡量系統(tǒng),戰(zhàn)略目標(biāo)的貫徹和實(shí)施框架(續(xù),第三階段：績效管理,對組織目標(biāo)和重點(diǎn)的共識,對個人和小組貢獻(xiàn)的明確的期望,基于合理的工作部署和薪酬政策的承諾,績效計(jì)劃,反饋與輔導(dǎo),回顧評審,獎勵,通過反饋和學(xué)習(xí)提高素質(zhì)能力,建立高績效的企業(yè)文化,第三階段：績效管理,第三階段：績效管理,建立目標(biāo)層層分解、層層負(fù)責(zé)的機(jī)制,我們堅(jiān)信良好的績效管理系統(tǒng)應(yīng)該： 強(qiáng)調(diào)不斷變化的經(jīng)營方向； 個人目標(biāo)與公司經(jīng)營戰(zhàn)略相匹配； 提高和發(fā)展素質(zhì)和能力 提供工具和框架，幫助員工和經(jīng)理放眼未來； 鼓

12、勵在每個績效周期間進(jìn)行績效與發(fā)展討論,輔導(dǎo)試點(diǎn)大區(qū)指標(biāo)分解到地區(qū)店面,確定試點(diǎn)大區(qū)“關(guān)鍵績效領(lǐng)域,績效管理流程設(shè)計(jì),A：績效評估系統(tǒng) B：個性化的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展規(guī)劃 C：績效管理系統(tǒng) 主要步驟,第三階段：績效管理,目的 建立一種持續(xù)管理的工作習(xí)慣與約束，讓管理者真正行使管理職能；同時，這也將地向員工傳遞高績效工作要求的信息。 通過個性化的發(fā)展計(jì)劃，提高管理人員的管理水平 主要方法 專題研討會、設(shè)計(jì)會 高績效文化審核工具 成果 北京華聯(lián)的績效衡量體系方案 個性化的管理人員發(fā)展規(guī)劃 北京華聯(lián)的績效管理系統(tǒng)使用手冊,第三階段：績效管理,確定參加評估管理人員的個性化發(fā)展目標(biāo),第四階段：實(shí)施與溝通輔助工作,第四階段：實(shí)施與溝通輔助工作,固定獎金,年度浮動獎金,非現(xiàn)金性福利計(jì)劃,基本工資,長期激勵計(jì)劃,年度全面現(xiàn)金工資,現(xiàn)金津貼/福利,年度固定工資,股票期權(quán)計(jì)劃 現(xiàn)金激勵計(jì)劃,退休金計(jì)劃 住房福利計(jì)劃 子女教育資助計(jì)劃 等等,短期,中長期,長期,日常,全面薪酬構(gòu)成,備選方案 管理人員薪酬管理系統(tǒng)全員培訓(xùn)系統(tǒng),備選方案 管理人員薪酬管理系統(tǒng)全員培訓(xùn)系統(tǒng),培訓(xùn)不能產(chǎn)生效能的主要原因,根據(jù)翰威特的經(jīng)驗(yàn)，一個優(yōu)秀的企業(yè)必須投入精力進(jìn)行員工和管理的培訓(xùn)，但很多企業(yè)在培訓(xùn)方面往往半途而廢，主要的原因有以下幾個方面： 未確定能夠?yàn)槠髽I(yè)效益帶來直接影響的員工群體并集中精力先進(jìn)行此部分