旅游公司員工個(gè)人年終總結(jié)

1、旅游公司員工個(gè)人年終總結(jié)范文回顧即將過(guò)去的20xx年公司全年工作情況，概括起來(lái)說(shuō)：在董事會(huì)的正確領(lǐng) 導(dǎo)下，全體職工團(tuán)結(jié)一心，奮發(fā)努力，使xx旅游事業(yè)更加繁榮興旺，碩果累累。經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、環(huán)境效益全面提升，呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象，令人深 受鼓舞。20xx年景區(qū)共接待國(guó)內(nèi)外游客 x人，公司全年?duì)I業(yè)收入、實(shí)現(xiàn)利稅均比 20xx年有較大幅度增長(zhǎng)，為地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，財(cái)政增收做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。一、創(chuàng)新思維結(jié)碩果20xx年公司董事會(huì)以創(chuàng)新思想為指導(dǎo)，以景區(qū)發(fā)展為目標(biāo)，xx幵始從一個(gè)單純的觀光型景區(qū)向度假景區(qū)逐步轉(zhuǎn)變，幵啟了新的游線，新的產(chǎn)品和項(xiàng)目在緊鑼 密鼓的籌建中。進(jìn)一步加強(qiáng)景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，

2、提升整體服務(wù)水平，增強(qiáng)景區(qū) 的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。20xx年建設(shè)的項(xiàng)目有：蓮花度假酒店、xx萬(wàn)平米仙xx會(huì)仙殿、第三條跨罕臺(tái)川拖掛式索道以及上下四車(chē)道高速路連通景區(qū)的旅游專(zhuān)線。累計(jì)投入 建設(shè)資金xx二、文化產(chǎn)業(yè)方興未艾，文化活動(dòng)豐富多彩XX旅游景區(qū)在20xx年被國(guó)家旅游局評(píng)定為 5A級(jí)旅游景區(qū)，被國(guó)家文化部批準(zhǔn) 為國(guó)家文化產(chǎn)業(yè)基地。 20xx 年度在黨的十八屆三中全會(huì)精神鼓舞下，景區(qū)文化活 動(dòng)和文化產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出欣欣向榮、蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭。1、20xx 年元月 1日到 5 日， 20xx 年 7 月 10 日到 15 日，我公司與中國(guó)攝影家 雜志社合作，舉辦了兩屆 xx 國(guó)際攝影周。每一屆活動(dòng)都吸引數(shù)百名中

3、外攝影人踴 躍參予。今后國(guó)際攝影周活動(dòng)將繼續(xù)舉辦下去，爭(zhēng)取經(jīng)過(guò)數(shù)年努力，將這一文化 活動(dòng)打造成 xx 旅游文化品牌而走向世界。2、 在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)面，20xx年xx景區(qū)也有了較快發(fā)展，取得較好成績(jī)。沙 漠藝術(shù)宮作為景區(qū)的文化藝術(shù)殿堂投入使用， 20xx 年景區(qū)共演出傳統(tǒng)劇目鄂爾多 斯婚禮 x 多場(chǎng)次，接待游客近 x 萬(wàn)人。三、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，提高職工工資福利待遇，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力為適應(yīng) xx 旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展大好形勢(shì)，公司董事會(huì)高度重視職工隊(duì)伍建設(shè)， 采取了一系列積極措施。1、由于景區(qū)服務(wù)項(xiàng)目增多，活動(dòng)范圍擴(kuò)大，企業(yè)對(duì)用人數(shù)量有了較大的需求， 為社會(huì)提供了更多的就業(yè)崗位。20xx年公司新增職

4、工x多人。其中招聘大中專(zhuān)畢業(yè)生達(dá)x多人，從興安盟招工x多人。經(jīng)過(guò)培養(yǎng)鍛煉，有些職工已走上了公司部門(mén)負(fù) 責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)崗位。2、20xx 年公司根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增長(zhǎng)情況，大幅度提高了公司職工工資待遇和生活福利水平，平均每人每月增加x元。為此，公司全年員工工資增加支出x萬(wàn)元，公司又另外投入資金 x 萬(wàn)元用于職工獎(jiǎng)勵(lì)、福利、交納醫(yī)療保險(xiǎn)、組織員工 外出旅游，公司發(fā)展成果匯集到每一個(gè)職工，極大的激發(fā)了職工的工作熱情，增 強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。3、加強(qiáng)職工素質(zhì)培訓(xùn)，提高職工服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)技能。公司利用多種形式對(duì) 職工進(jìn)行思想品德、文化知識(shí)等方面培訓(xùn)，提高職工公德意識(shí)和職業(yè)道德觀念。20xx 年公司為職工建立了

5、圖書(shū)室、閱覽室、健身房和乒乓球室，購(gòu)置數(shù)千冊(cè)優(yōu)秀 圖書(shū)，豐富了職工業(yè)余生活，保障職工身心健康。4、20xx 年全年工作中，公司各部門(mén)涌現(xiàn)出不少工作成績(jī)突出的先進(jìn)集體和優(yōu) 秀個(gè)人。今天將有 x 個(gè)先進(jìn)集體和 x 個(gè)先進(jìn)個(gè)人要受到表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。他們?yōu)榱斯臼聵I(yè)的發(fā)展，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻(xiàn)。他們 是大家學(xué)習(xí)的榜樣和楷模。四、謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁、繼續(xù)努力進(jìn)取大家都還牢牢記得：公司未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)，是要通過(guò)全體職工的共同努力， 把 xx 景區(qū)建設(shè)成一個(gè)綠色、環(huán)保、節(jié)能、低碳型自然生態(tài)旅游區(qū)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)由觀 光型向休閑度假型景區(qū)的轉(zhuǎn)變，成為國(guó)內(nèi)外游客所選擇的旅游目的地。為此，公

6、司對(duì) 20xx 年工作的總體部署有以下幾個(gè)方面：1、繼續(xù)加大管理力度和投資力度，爭(zhēng)取早日完成重大基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目的 竣工使用。2、貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神，加快景區(qū)文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)。加快文化產(chǎn) 業(yè)發(fā)展步伐，爭(zhēng)取將其成為景區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。3、進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，做好 20xx 年職工招聘工作。須向社會(huì)廣泛招聘 員工，重點(diǎn)是招聘大中專(zhuān)畢業(yè)生和達(dá)旗當(dāng)?shù)剞r(nóng)民工4、在新的一年里，公司要加強(qiáng)創(chuàng)建5A級(jí)景區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)力量，做到組織機(jī)構(gòu)健全, 規(guī)章制度健全， 5A 建設(shè)作為長(zhǎng)期和常態(tài)工作來(lái)抓。5 、繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，改善職工生活環(huán)境，提高工資福利待遇水平，把 公司建設(shè)成為一個(gè)讓社會(huì)人人羨慕的企業(yè)。通

7、過(guò)我們自身不懈努力，公司經(jīng)濟(jì)效 益也會(huì)越來(lái)越好。公司將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力增長(zhǎng)不斷改善職工生活環(huán)境，提高每 個(gè)職工的生活福利待遇和工資水平，并加大對(duì)職工的培訓(xùn)力度，為職工營(yíng)造一個(gè) 良好的發(fā)展環(huán)境。20xx同志們：公司 20xx 年各項(xiàng)工作得到上級(jí)認(rèn)可，受到上級(jí)好評(píng)和表彰。在 年，公司分別榮獲市旅游局、工商局、達(dá)拉特旗旗委、鄂爾多斯總工會(huì)、授予的 誠(chéng)信旅游企業(yè)、優(yōu)秀基層黨組織、五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀等光榮稱(chēng)號(hào)。又被自治區(qū)旅游局 推薦為全國(guó)旅游系統(tǒng)先進(jìn)單位。我們要倍加珍惜這些榮譽(yù)，化作鞭策和鼓勵(lì)我們 繼續(xù)前進(jìn)的強(qiáng)大精神動(dòng)力。同志們：讓我們緊密的團(tuán)結(jié)在公司董事會(huì)的周?chē)?心同德，共同努力，聚精匯神搞建設(shè)，一心一

8、意謀發(fā)展，我們的奮斗目標(biāo)一定會(huì) 實(shí)現(xiàn)， xx 旅游事業(yè)的明天一定會(huì)更加美好。20xx 年是總公司的成立、起步之年，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)和 帶領(lǐng)全體職工，積極倡導(dǎo)安全文明生產(chǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平，以總公司提出的重點(diǎn)工作有推進(jìn)、難點(diǎn)工作有突破、常規(guī)工作有亮點(diǎn)、整體工作上水平為公 司全年工作方針，公司采取一系列措施，保證了總公司制定經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的圓滿(mǎn)完成， 現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：二、20xx 年主要做了以下幾項(xiàng)工作：（ 一 ） 以安全建設(shè)促進(jìn)生產(chǎn)南天門(mén)修建儲(chǔ)水池，為解決天氣炎熱、旅游節(jié)假日 車(chē)輛安全行駛的正常溫度，保證公司客運(yùn)收入的穩(wěn)步增加。另一方面旅游小長(zhǎng)假 和星期六、星期天游客較多的

9、時(shí)候派人專(zhuān)門(mén)在南天門(mén)為來(lái)往的每輛客車(chē)輪胎進(jìn)行 潑水降溫。四月中旬、八月中旬、十二月中旬對(duì) 37 臺(tái)客車(chē)進(jìn)行三次二維，五月份、 十一月車(chē)管所在山門(mén)廣場(chǎng)對(duì) 42 臺(tái)客車(chē)進(jìn)行檢測(cè)?？蛙?chē)隊(duì)堅(jiān)持長(zhǎng)久形成的每天早晚 檢查制度，并由專(zhuān)人負(fù)責(zé)檢查簽字、早晨駕駛員簽字，杜絕了帶病和疲勞駕車(chē)的 出現(xiàn)，定期邀請(qǐng)市安監(jiān)局、交巡警支隊(duì)上門(mén)召開(kāi)安全會(huì)議，尤其是對(duì)駕駛員每月 一次的安全例會(huì)，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的行為教育，強(qiáng)化責(zé)任體系建設(shè)，落實(shí)安全防 范措施，加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育，強(qiáng)化職工安全觀念和安全意識(shí)，確保安全生產(chǎn)。 由于以前油庫(kù)距離住家戶(hù)較近，產(chǎn)生各種矛盾， 11 月初經(jīng)旅游公司經(jīng)理會(huì)議研究 并報(bào)總公司批準(zhǔn)重新修建一個(gè)規(guī)

10、范化油庫(kù)，圓滿(mǎn)的解決由于油庫(kù)離住家戶(hù)近引起 的各種矛盾。十一月初由于近四十幾天沒(méi)有下雨，天氣干燥，按照總公司的要求 在公司責(zé)任區(qū)內(nèi)清理了長(zhǎng)約 2000米，寬 15 米的防火道，目前已清理完畢。（ 二） 擴(kuò)建停車(chē)場(chǎng)為了滿(mǎn)足越來(lái)越多的自駕游游客的停車(chē)需求，提高景區(qū)接待 能力，公司報(bào)總公司批準(zhǔn)并擴(kuò)建了停車(chē)場(chǎng)。（ 三 ） 設(shè)立文明標(biāo)兵示范崗根據(jù)處黨委、總公司工作指示精神，旅游公司在客 車(chē)隊(duì)駕駛員中通過(guò)全體駕駛員民主選舉產(chǎn)生 10 名文明標(biāo)兵示范崗 （ 其中女性一名 ） 這 10 名示范崗成員在工作中表現(xiàn)積極，都能做到車(chē)內(nèi)、外衛(wèi)生整潔，禮貌待客， 講普通話，服務(wù)熱情周到，給全體員工樹(shù)立了標(biāo)兵形象和服務(wù)規(guī)

11、范，更好地樹(shù)立 景區(qū)新的客運(yùn)形象，更好地為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更好地推進(jìn)駕駛員精神文明建 設(shè)，更好地保證景區(qū)旅游業(yè)健康快速發(fā)展。一年來(lái)，在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，旅游公 司狠抓經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)管理的同時(shí)，行風(fēng)監(jiān)督、作風(fēng)建設(shè)上也取得顯著地成績(jī)，特別是 拾金不昧現(xiàn)象巍然成風(fēng)。在干部職工中樹(shù)立了為廣大游客服務(wù)的意識(shí)，在生活中 培養(yǎng)誠(chéng)實(shí)守信地道德風(fēng)尚，在思想上樹(shù)立了社會(huì)責(zé)任觀，自覺(jué)踐行社會(huì)主義榮辱 觀，全面展示總公司員工文明健康的精神風(fēng)貌和良好的社會(huì)公德。全年 10 多位職 工在撿到游客財(cái)物后，主動(dòng)尋找失主并予以歸還，贏得廣大游客的贊譽(yù)，為景區(qū) 贏得聲譽(yù)。（ 四 ） 票房服裝、設(shè)備的購(gòu)置統(tǒng)一服裝、提高景區(qū)服務(wù)水平，公司

12、為每位售票員訂購(gòu)兩套工作服，統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，有效地增加景區(qū)對(duì)外形象，有利于景區(qū)的統(tǒng)一管理。在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，從3 月份以來(lái)改善了職工的工作環(huán)境。 (1) 票務(wù)各點(diǎn)安裝空調(diào)。以前票房在夏天都是使用電風(fēng)扇，天熱售票 員的心情很容易煩躁，經(jīng)常出現(xiàn)這樣、那樣的情緒，空調(diào)的安裝使她們情緒穩(wěn)定， 工作效率穩(wěn)步提高。 (2) 駕駛員食堂、休息室改建，都安裝上空調(diào)。 (3) 修理廠休 息室改建并安裝空調(diào)。 (4) 停車(chē)場(chǎng)新建職工休息室 30 平方，同時(shí)也安裝空調(diào)。( 五 ) 購(gòu)買(mǎi)環(huán)?？蛙?chē)每年的假日旅游高峰運(yùn)力不足，申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)5 臺(tái) 19 座客車(chē)，以確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)一步增長(zhǎng)，同時(shí)根據(jù)總公司 2

13、0xx 年工作計(jì)劃及目標(biāo)管理方案的 要求對(duì)有相應(yīng)駕駛證的人員進(jìn)行考核工作。( 六 ) 黨建工作1、堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，積極貫徹落實(shí)黨的兩會(huì)關(guān)于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展 的重大部署，突出黨員的先進(jìn)性作用，抓好黨員的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)的科 學(xué)發(fā)展。2、有計(jì)劃的發(fā)展新黨員，特別是積極發(fā)展一線的職工為黨員，使思想過(guò)硬、 政治素質(zhì)高、工作積極的同志及時(shí)邁入黨的大門(mén)，不斷補(bǔ)充新鮮血液，給公司各 個(gè)部門(mén)帶來(lái)生機(jī)三、存在問(wèn)題（ 一 ） 車(chē)輛嚴(yán)重老化已到使用年限，應(yīng)更新車(chē)輛。（ 二 ） 修理廠的技術(shù)力量不足，嚴(yán)重缺乏技術(shù)人才。（ 三 ） 修理廠在山上消耗能源，應(yīng)該搬到山下。（ 四 ） 停車(chē)場(chǎng)面積太小，難以滿(mǎn)足特

14、別是旅游旺季的需求，需增加五圣廣場(chǎng)停 車(chē)位。四、工作表現(xiàn)總結(jié) 今年，隨著總公司的成立，黑車(chē)、黑導(dǎo)等現(xiàn)象得到了有效地管理和控制，使公司的收入有了穩(wěn)步的提升，為公司超額完成年初經(jīng)濟(jì)目標(biāo)提供了保證，使公司 上下信心十足，職工工作的主動(dòng)性和能動(dòng)性得到很大的提高。五、 20xx 年工作計(jì)劃（ 一 ） 樹(shù)立危機(jī)責(zé)任意識(shí)，持續(xù)開(kāi)展形勢(shì)教育。加強(qiáng)形勢(shì)與任務(wù)的宣傳教育，加大干部職工危機(jī)意識(shí)的灌輸力度，統(tǒng)一思想、鼓舞斗志、凝聚力量，尋求機(jī)遇， 開(kāi)拓創(chuàng)新，進(jìn)一步激發(fā)廣大干部職工干好本職工作的熱情，充分發(fā)揮方方面面的 主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，形成加快發(fā)展的強(qiáng)大合力。（ 二 ） 繼續(xù)在廣大干部職工中廣泛開(kāi)展促改革、謀發(fā)展、作貢獻(xiàn)、建一流景區(qū) 為主題宣傳教育活動(dòng)，教育動(dòng)員廣大干部職工正確看待取得的成績(jī)，認(rèn)真反思過(guò) 去工作中的不足，始終保持清醒頭腦，始終保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁、艱苦奮斗 的作風(fēng)，始終保持求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干和昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，仍然是我們今后 工作的主要內(nèi)容。做好表率作用，引導(dǎo)和教育我們的廣大干部職工，進(jìn)一步明確 公司的發(fā)展方向，形成合力、振奮精神，圓滿(mǎn)完成今后的各項(xiàng)工作目標(biāo)，仍然是 我們的工作重點(diǎn)。細(xì)化分解，實(shí)行經(jīng)濟(jì)負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制，努力找準(zhǔn)工作的切 入點(diǎn)和效益的增長(zhǎng)點(diǎn) .六、總結(jié)我們緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和安全管理目標(biāo)的工作中心，加強(qiáng)班子的政治業(yè)務(wù)素 質(zhì)學(xué)習(xí)和