2018洗浴主管工作計(jì)劃保潔主管2018年工作計(jì)劃

1、2018 洗浴主管工作計(jì)劃保潔主管 2018 年工作計(jì)劃一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化。1 、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。 努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、 作風(fēng)正、 素質(zhì)高的隊(duì)伍。 是做好保潔工作的前提， 只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才 能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。 為建立良好的工作 秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率， 我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方 位培訓(xùn)。針對(duì)新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會(huì)講理論， 在崗示范 的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教 ; 老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè) 務(wù)技能，調(diào)動(dòng)老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提 高了員工的技能又拉近了同事間的距離。 嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)， 講清操作要領(lǐng) 要點(diǎn)，

2、做到眼勤手快 （ 即：眼勤看手快做 ）; 先粗后細(xì)、一步到位、人 走物清（即：一次做 _ ，人走垃圾、雜物、工具全帶走 ） 。把員工培 訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)， 利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每周一次， 每次集 中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：清潔基本技能、崗位職責(zé)、操作 安全、清潔劑的性能和使用、機(jī)器設(shè)備的使用等。同時(shí)在 日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè) 201x 年度，培 訓(xùn)完了要進(jìn)行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際操考核 100%合格，理論考核 95% 及格2 、按標(biāo)準(zhǔn)化去做， 定崗、定人、定樓層，責(zé)任到人、 崗位到人、 簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作 起來規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無

3、死角，無遺漏。3 、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場(chǎng)，要堅(jiān)持 按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相 結(jié)合，將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每天巡查，督促保潔工 作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。二、管理要素實(shí)施正規(guī)化1 、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題 及時(shí)報(bào)修，故障不過夜。2 、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全， 嚴(yán)格執(zhí)行 _度， 深挖保潔成本潛力，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益。 3、工 作方法正規(guī)化。 制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程， 不斷完善存在漏洞的地 方，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。 根據(jù)實(shí)際情況制定各崗

4、位的崗位操作規(guī)程及檢查規(guī)程、培 訓(xùn)規(guī)程、 語言行為規(guī)范及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記 于心4 、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。 對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別， 針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施，并對(duì)員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺(tái)、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行教育和 提示，確保安全無事故，做到安全服務(wù)。5 、月報(bào)、周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表，并使 之正規(guī)化、程序化。三、人力資源管理規(guī)范化1 、對(duì)員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo)，鼓勵(lì)員 工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。2 、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理。 針對(duì)于樓群、樓道分散、面積大、 公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)

5、雜，人口流動(dòng)較大等特點(diǎn)， 20xx 年需要加大管理力 度，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來。1) 加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、工作中處理問題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。2) 重視對(duì)員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)3) 加強(qiáng)班長的基礎(chǔ)管理能力。4) 工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。5) 日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)， 升華服務(wù)質(zhì)量。3 、針對(duì)一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案， 并對(duì)員工進(jìn)行 培訓(xùn)，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工 熟練掌握應(yīng)對(duì)自如，不驚慌失措。4 、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng) 監(jiān)督檢查力度。

6、對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，調(diào)整員工思想，鼓 勵(lì)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣， 學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。只有善于計(jì)劃， 工作才能按部就班，有條不紊地開展 ; 只有善于，發(fā)現(xiàn)不足，工作績 效才能良性循環(huán)。5 、201x年還要兼管太原街萬達(dá)地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，做到業(yè)主滿意，甲方 滿意。四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。針對(duì)上級(jí)的檢查，高度重視，及時(shí)組織人力物力，搞好各項(xiàng)工作，讓甲方滿意，讓公司放心。五、上下關(guān)系和諧化。正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種 關(guān)系正常化、和諧化，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過