部門經(jīng)理KPI考核指標(biāo)

1、考？核項(xiàng)？目權(quán)重考核指標(biāo)得分?jǐn)?shù)據(jù)來源考核周期項(xiàng)目名稱計(jì)算方式項(xiàng)目界定量化指標(biāo)（70%）1、采購及時(shí)率采購及時(shí)率=（規(guī)定時(shí)間采購的訂單數(shù) 下達(dá)米購訂單的總數(shù)）X 100%省外3-5天，省內(nèi)2-3天，市內(nèi)1-2天95%廠部月度2、采購成本的下降率采購成本下降率=（本月產(chǎn)品類別現(xiàn) 采購成本價(jià)一上月 度采購成本價(jià)）* 現(xiàn)采購成本價(jià)X 100%1%財(cái)務(wù)部3、米購質(zhì)量合格率采購合格率=（本月交付不合格品數(shù)量+本月交付總數(shù)量）X 100%超過檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)即為不合格95%制度質(zhì)量部4、付款結(jié)算期定型產(chǎn)品各原材料采購的平均天數(shù)主要是針對(duì)定型產(chǎn)品的原材料15天財(cái)務(wù)部5、采購費(fèi)用率采購費(fèi)用率=采購費(fèi)用/采購總金額*10

2、0%采購費(fèi)用含工 資、運(yùn)費(fèi)、差旅費(fèi)、招待費(fèi)、電話費(fèi)等0.3%財(cái)務(wù)部6、采購供應(yīng)商的增加數(shù)1家制度質(zhì)量部疋1、供應(yīng)商檔案的建立（包每月月性指標(biāo)(30%括老供應(yīng)商及新增供應(yīng)商)度2、采購產(chǎn)品價(jià)格表每月3、主要供應(yīng)商的信譽(yù)評(píng)疋每月關(guān) 鍵 事 件米購產(chǎn)品發(fā)生重大質(zhì)量問題 ，導(dǎo)致客戶退貨或者批量退貨，公司損失在1萬元以上的，扣20分；米購產(chǎn)品發(fā)生重大安全事故，公司損失損失在1萬元以上的，扣20分；凡涉及泄露公司商業(yè)機(jī)密，接受供應(yīng)商吃、喝、禮物與回扣等問題，全部績(jī)效為0分。說明：關(guān)鍵事件是指由于公司營(yíng)銷人員在管理、操作、溝通、信息傳遞等方面的失誤或過失，而 造成經(jīng)濟(jì)損失或?qū)韭曌u(yù)、品牌競(jìng)爭(zhēng)力、客戶忠誠(chéng)度

3、造成顯著影響的事件。其他事 項(xiàng)考核綜合得分直屬上級(jí)簽名年?月？ E1被考核人簽名確認(rèn)年?月? 日1.每月8號(hào)前確定各職位本月的不確定的定性指標(biāo)；2.下月1-3號(hào)財(cái)務(wù)收集數(shù)據(jù)；3.5-6號(hào)召開預(yù)算評(píng)估會(huì)議并產(chǎn)生新的定性指標(biāo)；4.7號(hào)規(guī)定為全公司績(jī)效考核日，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工表現(xiàn)客觀量分，被考核員工簽字確認(rèn)成績(jī)后由上級(jí)存檔原件并將復(fù)印件于8號(hào)下班前交人力資源經(jīng)理處；各經(jīng)理給岀下屬的考核分?jǐn)?shù)，人力資源部給岀各經(jīng)理職位的考核分?jǐn)?shù)；5.人力資源部根據(jù)考核分?jǐn)?shù)計(jì)算上月考核工資；6.如有延誤，相關(guān)責(zé)任人按不低于5分/天的標(biāo)準(zhǔn)在相關(guān)考核項(xiàng)目中予以處罰.生產(chǎn)廠長(zhǎng)KPI考核指標(biāo)考？核項(xiàng)？目考核考核周期項(xiàng)目名稱計(jì)算方

4、式項(xiàng)目界定權(quán)重指標(biāo)得分?jǐn)?shù)據(jù)來源量1、產(chǎn)品生產(chǎn)品生產(chǎn)過程合合格：以制度100%制度質(zhì)量部月化產(chǎn)過程合格率格率=合格批次/檢驗(yàn)批次*100%質(zhì)量部判定為準(zhǔn)度指批次：同一時(shí)標(biāo)間送檢的同一(70%)種品種為1批2、定額成本控制率定額成本控制率=實(shí)際成本/定額成本*100%成本包括：材 料成本、直接 工人工資、制造成本100%財(cái)務(wù)部3、岀貨及時(shí)率出貨及時(shí)率=及 時(shí)出貨批次/出 貨總批次*100%98%營(yíng)銷部生產(chǎn)效率提升率入庫產(chǎn)量：以=當(dāng)期產(chǎn)能/前3檢驗(yàn)合格的入個(gè)月平均產(chǎn)能庫產(chǎn)品產(chǎn)量為倉庫人力資源部4、生產(chǎn)效率提升率*100%產(chǎn)能-入庫產(chǎn)量/準(zhǔn)。當(dāng)期員工總工時(shí)，以人力資源部統(tǒng)計(jì)125%生產(chǎn)員工總工時(shí)的考勤

5、工時(shí)為*100%準(zhǔn)。生產(chǎn)安全事故：包括生產(chǎn)5、生產(chǎn)安全車間內(nèi)的工 傷、消防安全 事故、設(shè)備事 故。100%人力資源部1、5S體系5S體系的構(gòu)建疋的構(gòu)建與實(shí)每周5S檢查表人力資源部月性指標(biāo)(30%施情況格度關(guān) 鍵 事 件生產(chǎn)人員在生產(chǎn)過程中，導(dǎo)致重大的安全事故與質(zhì)量事故，公司損失在1000元以上扣0分。說明：關(guān)鍵事件是指由于公司生產(chǎn)人員在管理、操作、溝通、信息傳遞等方面的失誤或過失，而 造成經(jīng)濟(jì)損失或?qū)韭曌u(yù)、品牌競(jìng)爭(zhēng)力、客戶忠誠(chéng)度造成顯著影響的事件。其他事 項(xiàng)考核綜合得分直屬上級(jí)簽名年?月?日1 被考核人簽名確認(rèn)年?月? 日1.每月8號(hào)前確定各職位本月的不確定的定性指標(biāo)；2.下月1-3號(hào)財(cái)務(wù)

6、收集數(shù)據(jù)；3.5-6號(hào)召開預(yù)算評(píng)估會(huì)議并產(chǎn)生新的質(zhì)定性指標(biāo)；4.7號(hào)規(guī)定為全公司績(jī)效考核日，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工表現(xiàn)客觀量分，被考核員工簽字確認(rèn)成績(jī)后由上級(jí)存檔原件并將復(fù)印件于8號(hào)下班前交人力資源經(jīng)理處；各經(jīng)理給岀下屬的考核分?jǐn)?shù)，人力資源部給岀各經(jīng)理職位的考核分?jǐn)?shù)；5.人力資源部根據(jù)考核分?jǐn)?shù)計(jì)算上月考核工資；6.如有延誤，相關(guān)責(zé)任人按不低于5分/天的標(biāo)準(zhǔn)在相關(guān)考核項(xiàng)目中予以處罰.技術(shù)經(jīng)理KPI考核指標(biāo)考？核項(xiàng)？目權(quán)重考核指標(biāo)得分?jǐn)?shù)據(jù)來源考核周期項(xiàng)目名稱計(jì)算方式項(xiàng)目界定量1、新產(chǎn)時(shí)間進(jìn)度指標(biāo)：實(shí)際工作月品研發(fā)計(jì)90%技術(shù)部化劃完成率日/計(jì)劃工作日度(按項(xiàng)目*100%指標(biāo)(70%)考核）技術(shù)指標(biāo)：實(shí)

7、際達(dá)成指標(biāo)項(xiàng) 目數(shù)/應(yīng)達(dá)成的指標(biāo)項(xiàng)目數(shù)*100%90%技術(shù)部制度質(zhì)量部3、合格產(chǎn)品配方或工藝流程改進(jìn)成本降低率（原配方或工 藝成本-現(xiàn)配方 或現(xiàn)工藝成本）原配方或原工藝成本*100%2%財(cái)務(wù)部3、產(chǎn)品改良計(jì)劃完成率（按項(xiàng)目考核）時(shí)間進(jìn)度指 標(biāo)：實(shí)際工作 日/計(jì)劃工作日*100%90%技術(shù)部技術(shù)指標(biāo)：實(shí)際達(dá)成指標(biāo)項(xiàng) 目數(shù)/應(yīng)達(dá)成指 標(biāo)項(xiàng)目數(shù)*100%90%技術(shù)部制度質(zhì)量部4、小試合格率小試檢驗(yàn)合格批次/小試檢驗(yàn)總批次*100%60%技術(shù)部制度質(zhì)量部5、中試合格率中試檢驗(yàn)合格 批次/中試檢驗(yàn)總批次*100%80%技術(shù)部制度質(zhì)量部6、產(chǎn)品質(zhì)量不合格率（配方原因）當(dāng)期不合格產(chǎn)品批次/當(dāng)期生產(chǎn)總批次*1

8、00%1%制度質(zhì)量部生產(chǎn)部7、產(chǎn)品指同一型號(hào)的1例營(yíng)銷部(30%質(zhì)量投訴率產(chǎn)品2個(gè)不同的區(qū)域或在 2 個(gè)不同批次批 次岀現(xiàn)同樣的質(zhì)量投訴為1 例制度質(zhì)量部1、技術(shù)人員在履行崗位職責(zé)過程中情況，發(fā)生重大質(zhì)量問題（配方原因），導(dǎo)致客戶退貨關(guān)鍵或者批量退貨，公司損失在1萬元以上的，扣20分；凡涉及泄露公司商業(yè)機(jī)密，全部績(jī)效為0分。說明：關(guān)鍵事件是指由于公司技術(shù)人員在管理、操作、溝通、信息傳遞等方面的失誤或過失，而造成經(jīng)濟(jì)損失或?qū)韭曌u(yù)、品牌競(jìng)爭(zhēng)力、客戶忠誠(chéng)度造成顯著影響的事件。直屬上級(jí)簽名年?月？日被考核人簽名確認(rèn)年?月? 日考核綜合得分2.下月1-3號(hào)財(cái)務(wù)收集數(shù)據(jù);1.每月8號(hào)前確定各職位本月的

9、不確定的定性指標(biāo);3.5-6號(hào)召開預(yù)算評(píng)估會(huì)議并產(chǎn)生新的質(zhì)定性指標(biāo);4.7號(hào)規(guī)定為全公司績(jī)效考核日各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工表現(xiàn)客觀量分，被考核員工簽字確認(rèn)成績(jī)后由上級(jí)存檔原件并將復(fù)印件于8號(hào)下班前交人力資源經(jīng)理處；各經(jīng)理給岀下屬的考核分?jǐn)?shù)，人力資源部給岀各經(jīng)理職位的考核分?jǐn)?shù)；5.人力資源部根據(jù)考核分?jǐn)?shù)計(jì)算上月考核工資;6.如有延誤,相關(guān)責(zé)任人按不低于 5分/天的標(biāo)準(zhǔn)在相關(guān)考核項(xiàng)目中予以處罰?營(yíng)銷經(jīng)理KPI考核指標(biāo)考？核項(xiàng)？目權(quán)重考核指標(biāo)得分?jǐn)?shù)據(jù)來源考核周期項(xiàng)目名稱計(jì)算方式項(xiàng)目界定實(shí)際完成銷售1、目標(biāo)達(dá)成率目標(biāo)達(dá)成率=實(shí)際完成銷售額/目標(biāo)銷售額*100%額：以財(cái)務(wù)報(bào)表 數(shù)據(jù)為準(zhǔn)；目標(biāo) 銷售：以公司下 達(dá)

10、給銷售不的100%財(cái)務(wù)部月度指標(biāo)2、銷售回款率銷售回款率=累計(jì)回款額/累計(jì)銷售額 *100%累計(jì)回款額與 累計(jì)銷售額以 財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)為準(zhǔn)95%財(cái)務(wù)部量銷售費(fèi)用：業(yè)務(wù)化員工資、提成及實(shí)際報(bào)銷的月指標(biāo)3、銷售費(fèi)用率銷售費(fèi)用率=當(dāng)期銷售費(fèi)用/當(dāng)期銷售額*100%差旅費(fèi)、招待 費(fèi)、通訊費(fèi)等1.8%財(cái)務(wù)部度(70%)實(shí)際銷售額；以財(cái)務(wù)部結(jié)算報(bào)表數(shù)據(jù)為準(zhǔn)4、銷售額增長(zhǎng)率銷售額增長(zhǎng)率=當(dāng)期銷售額/去年同期銷售額*100%銷售額：以財(cái)務(wù)中心結(jié)算報(bào)表數(shù)據(jù)為準(zhǔn)125%財(cái)務(wù)部5、客戶流失率客戶流失率=當(dāng)期客戶/上期客戶*100%客戶流失率：以客戶的記錄為準(zhǔn)0%財(cái)務(wù)部6、客戶投訴率降低率客戶投訴下降率=1-（當(dāng)期客戶

11、投客戶投訴率：以客戶投訴的20%制度質(zhì)量部訴率/上期客戶投記錄為準(zhǔn)訴濾*100%疋性指標(biāo)（30%營(yíng)銷人員在銷售過程中，導(dǎo)致岀現(xiàn)死帳、呆帳、客戶不存在等情況，公司損失在1000元以上扣10分，營(yíng)銷人員在銷售過程中接受客戶回扣而降低產(chǎn)品銷售價(jià)格的，考核為0分。說明：關(guān)鍵事件是指由于公司營(yíng)銷人員在管理、操作、溝通、信息傳遞等方面的失誤或過失，而造成經(jīng)濟(jì)損失或?qū)韭曌u(yù)、品牌競(jìng)爭(zhēng)力、客戶忠誠(chéng)度造成顯著影響的事件?？己司C合得分其他事項(xiàng)直屬上級(jí)簽名年？月?日被考核人簽名確認(rèn)年?月?日1.每月8號(hào)前確定各職位本月的不確定的定性指標(biāo)；2.下月1-3號(hào)財(cái)務(wù)收集數(shù)據(jù)；3.5-6號(hào)召開預(yù)算評(píng)估會(huì)議并產(chǎn)生新的定性指標(biāo)

12、；4.7號(hào)規(guī)定為全公司績(jī)效考核日，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工表現(xiàn)客觀量分，被考核員工簽字確認(rèn)成績(jī)后由上級(jí)存檔原件并將復(fù)印件于8號(hào)下班前交人力資源經(jīng)理處；各經(jīng)理給岀下屬的考核分?jǐn)?shù)，人力資源部給岀各經(jīng)理職位的考核分?jǐn)?shù)；5.人力資源部根據(jù)考核分?jǐn)?shù)計(jì)算上月考核工資；6.如有延誤，相關(guān)責(zé)任人按不低于5分/天的標(biāo)準(zhǔn)在相關(guān)考核項(xiàng)目中予以處罰.制度質(zhì)量經(jīng)理KPI考核指標(biāo)考？核項(xiàng)？目權(quán)重考核指標(biāo)得分?jǐn)?shù)據(jù)來源考核周期項(xiàng)目名稱計(jì)算方式項(xiàng)目界定量1、檢驗(yàn)進(jìn)料檢驗(yàn)準(zhǔn)確原材料：生產(chǎn)性原100%生產(chǎn)部（倉庫）月化準(zhǔn)確性性材料度產(chǎn)品：已出廠上市指產(chǎn)品檢驗(yàn)準(zhǔn)確性的銷售產(chǎn)品；99%制度質(zhì)量部標(biāo)不合格：以抽檢不(70%)合格檢驗(yàn)報(bào)告為準(zhǔn)合格

13、：符合公司內(nèi)產(chǎn)品合格率=合控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2、產(chǎn)品合格率格批次/送檢總批次：同一種產(chǎn)品99%制度質(zhì)量部批次*100%同一批次同一檢測(cè)時(shí)間為一批進(jìn)料檢驗(yàn)及時(shí)率=及時(shí)檢驗(yàn)批100%制度質(zhì)量部3、檢驗(yàn)次/檢驗(yàn)總批次生產(chǎn)部及時(shí)性*100%（進(jìn)料、過程檢驗(yàn)及時(shí)過程）率=及時(shí)檢驗(yàn)批100%制度質(zhì)量部次/檢驗(yàn)總批次生產(chǎn)部*100檢驗(yàn)費(fèi)用：包括檢檢驗(yàn)費(fèi)用控制驗(yàn)人員的工資、試4、檢驗(yàn)率=當(dāng)期實(shí)際檢劑、檢驗(yàn)器具等費(fèi)費(fèi)用控制驗(yàn)費(fèi)用/標(biāo)準(zhǔn)檢用100%財(cái)務(wù)部率驗(yàn)費(fèi)用*100%標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)預(yù)算確定定額每出現(xiàn)一次客投訴：售后因質(zhì)量5、客訴戶投訴，扣3問題發(fā)生處理費(fèi)用營(yíng)銷部分，最多扣完的投訴本項(xiàng)分值疋性指標(biāo)(30%)月度關(guān) 鍵 事

14、件品質(zhì)人員在履行崗位過程中，發(fā)生重大質(zhì)量問題，導(dǎo)致客戶批量退貨，全部績(jī)效為0分。說明：關(guān)鍵事件是指由于公司品質(zhì)人員在管理、操作、溝通、信息傳遞等方面的失誤或過失，而 造成經(jīng)濟(jì)損失或?qū)韭曌u(yù)、品牌競(jìng)爭(zhēng)力、客戶忠誠(chéng)度造成顯著影響的事件。其他事 項(xiàng)考核綜合得分直屬上級(jí)簽名年?月? 日B 被考核人簽名確認(rèn)年?月? 日1.每月8號(hào)前確定各職位本月的不確定的定性指標(biāo)；2.下月1-3號(hào)財(cái)務(wù)收集數(shù)據(jù)；3.5-6號(hào)召開預(yù)算評(píng)估會(huì)議并產(chǎn)生新的質(zhì)定性指標(biāo)；4.7號(hào)規(guī)定為全公司績(jī)效考核日，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工表現(xiàn)客觀量分，被考核員工簽字確認(rèn)成績(jī)后由上級(jí)存檔原件并將復(fù)印件于8號(hào)下班前交人力資源經(jīng)理處；各經(jīng)理給岀下屬的考核

15、分?jǐn)?shù)，人力資源部給岀各經(jīng)理職位的考核分?jǐn)?shù)；5.人力資源部根據(jù)考核分?jǐn)?shù)計(jì)算上月考核工資；6.如有延誤，相關(guān)責(zé)任人按不低于5分/天的標(biāo)準(zhǔn)在相關(guān)考核項(xiàng)目中予以處罰.人力資源經(jīng)理KPI考核指標(biāo)考？核項(xiàng)？目權(quán)重考核指標(biāo)得分?jǐn)?shù)據(jù)來源考核周期項(xiàng)目名稱計(jì)算方式項(xiàng)目界定量1、崗位招聘及時(shí)性每出現(xiàn)一人次崗位未及時(shí)到 位扣2分，并轉(zhuǎn)入下期考核，到位：以辦理入職手續(xù)為準(zhǔn)0個(gè)各部門月化指標(biāo)再次未到位扣5分，最多扣完本項(xiàng)分值不及時(shí)：與崗位招聘計(jì)劃規(guī)定的到位時(shí)間不符度2、人員流失量每流失一個(gè)人員扣 2分，最多扣完本項(xiàng)分值流失：指主動(dòng)辭職的人員0個(gè)各部門(70%)3、培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率=實(shí)際培訓(xùn)次數(shù)/計(jì)劃培訓(xùn)次數(shù)*

16、100%培訓(xùn)計(jì)劃：指計(jì)劃內(nèi)安排 的安排的培訓(xùn)，不包括計(jì) 劃外的培訓(xùn)，部門內(nèi)部組 織小型培訓(xùn)除外90%培訓(xùn)計(jì)劃5、績(jī)效考核體系（考核數(shù)據(jù)的真實(shí)考核數(shù)據(jù)真實(shí)性：指數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與提交的及時(shí)性抽查各數(shù)據(jù)的來源，并于 每月10日前提交績(jī)效考核 匯總表100%各部門性、績(jī)效獎(jiǎng)懲的公平性）績(jī)效獎(jiǎng)懲的公平性：根據(jù)實(shí) 際的考核結(jié)果施行的績(jī)效獎(jiǎng) 懲丿0、符合績(jī)效考核管理制度的規(guī)定100%總經(jīng)理6、人工成本控制率人本成本控制率=人工成本/銷售總額*100%人工成本：包括編制與非 編制人員（臨時(shí)工）的工 資、獎(jiǎng)金、加班費(fèi)和各項(xiàng) 福利15%財(cái)務(wù)部7、員工關(guān)系處理（面談?dòng)?jì)劃、面談面談?dòng)?jì)劃對(duì)照面談?dòng)?jì)劃，每 少面談一個(gè)員工扣 2分，最多 扣完本項(xiàng)分值面談?dòng)?jì)劃：每月至少安排4個(gè)員工的面談4個(gè)總經(jīng)理報(bào)告）面談報(bào)告：未及時(shí)提交面談情況報(bào)告扣3分及時(shí)：每月10號(hào)前提交上月的面談?dòng)?jì)劃0次總經(jīng)理疋月性度指標(biāo)(30%)關(guān)鍵事件人力資源人員在履行職務(wù)過程中，因發(fā)生重大交通事故，扣紛（指進(jìn)入勞動(dòng)仲裁程序和訴訟程序），績(jī)效考核為20分。因員工關(guān)系沒處理好發(fā)生勞務(wù)糾0分。說明：關(guān)鍵事件是指由于公司人力資源人員在管理、操作、溝而造成經(jīng)濟(jì)損失或?qū)韭曌u(yù)、品牌競(jìng)爭(zhēng)力、客戶忠誠(chéng)度造成J通、信息傳遞等方面的失誤或過失，才顯著影響的事件。考核綜