業(yè)務(wù)導(dǎo)向的CMMI高級(jí)實(shí)務(wù)-培訓(xùn)課件

1、華成培訓(xùn)研發(fā)管理系列課程之RDM010,NPD-CMM/CMMI,業(yè)務(wù)導(dǎo)向的CMMI高級(jí)實(shí)務(wù),課程目錄,0、公司介紹 課程介紹,1、背景與框架,2 、組織與角色,4 、需求開發(fā)、 需求管理,3 、DESIGNFLOW,5、項(xiàng)目策劃、 集成項(xiàng)目管理,6、風(fēng)險(xiǎn)管理,7 、配置管理,8 、產(chǎn)品與過(guò)程 質(zhì)量保證,9、項(xiàng)目監(jiān)督 與控制,10 、度量與分析,11 、產(chǎn)品集成、 驗(yàn)證、確認(rèn),12 、其他管理領(lǐng)域,13、CMMI項(xiàng)目 實(shí)施與評(píng)估,華成企業(yè)管理咨詢公司介紹,專業(yè)的培訓(xùn)解決方案提供商 供應(yīng)鏈管理 研發(fā)管理 市場(chǎng)管理 流程管理 人力資源管理 華成公司的講師團(tuán)隊(duì)已經(jīng)為上千家公司提供了專業(yè)的培訓(xùn),華成培

2、訓(xùn)研發(fā)管理課程地圖,利 潤(rùn),利 潤(rùn),市場(chǎng) 管理,供應(yīng)鏈管理,RDM006 RDM007,RDM005,RDM001 RDM002 RDM003 RDM004 RDM008 RDM009 RDM010,人力資源管理,財(cái)經(jīng)管理,流程管理,IT管理,RDM011 RDM012 RDM013,BPM001 BPM002 BPM003 BPM004 BPM005 BPM006 BPM007,新產(chǎn)品開發(fā)管理（NPD,RDM014 RDM015,華成培訓(xùn)研發(fā)管理課程目錄,課程學(xué)習(xí)目標(biāo),通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，您將能夠： 了解CMM/CMMI的發(fā)展歷程和框架體系 掌握DESIGNFLOW過(guò)程優(yōu)化方法 掌握CMMIL

3、2L3過(guò)程域定義和實(shí)務(wù)操作方法 了解CMMIL4L5過(guò)程域定義 掌握CMMI項(xiàng)目實(shí)施和SCAMPI評(píng)估方法,單元一、CMMI背景與框架,課程目錄,0、公司介紹 課程介紹,1、背景與框架,2 、組織與角色,4 、需求開發(fā)、 需求管理,3 、DESIGNFLOW,5、項(xiàng)目策劃、 集成項(xiàng)目管理,6、風(fēng)險(xiǎn)管理,7 、配置管理,8 、產(chǎn)品與過(guò)程 質(zhì)量保證,9、項(xiàng)目監(jiān)督 與控制,10 、度量與分析,11 、產(chǎn)品集成、 驗(yàn)證、確認(rèn),12 、其他管理領(lǐng)域,13、CMMI項(xiàng)目 實(shí)施與評(píng)估,本單元學(xué)習(xí)目標(biāo),學(xué)習(xí)目標(biāo)： 掌握什么是項(xiàng)目和項(xiàng)目管理，研發(fā)項(xiàng)目的特點(diǎn) 了解CMM/CMMI的產(chǎn)生背景和發(fā)展歷程 掌握CMM/

4、CMMI的框架結(jié)構(gòu) 掌握CMMI的4種模型和2種表現(xiàn)方式 推薦讀物： CMMI V1.1（SEI 官方CMMI版本,案例,將人員分成若干個(gè)小組，每組5人； 人員角色設(shè)置，任意指定5人角色為A、B、C、D、E； 游戲內(nèi)容參見(jiàn)發(fā)放的資料（十五分鐘完成游戲）； 游戲規(guī)則： 游戲開始后所有人不允許說(shuō)話，只允許通過(guò)郵件（便簽紙）交流； 大家只能按照資料說(shuō)明的方式進(jìn)行交流； 郵件中請(qǐng)注明： From ： To： 編號(hào),項(xiàng)目的定義,項(xiàng)目：為形成某獨(dú)有的產(chǎn)品或服務(wù)所做的臨時(shí)工作 例如： 開發(fā)一個(gè)財(cái)務(wù)軟件 設(shè)計(jì)新的電話機(jī) 實(shí)施一個(gè)新的IT管理系統(tǒng),資料來(lái)源：項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南 2004年版,具有特定而明確的最

5、終目標(biāo) 特定的生命周期，明確的開始和結(jié)束日期 涉及到多個(gè)部門和專業(yè) 采用合同書、任務(wù)書或文件的形式發(fā)布 具有特別的時(shí)間、成本和性能要求 支持企業(yè)的戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)發(fā)展 靠項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的努力來(lái)實(shí)現(xiàn),項(xiàng)目的特征,什么叫項(xiàng)目管理,項(xiàng)目管理就是把知識(shí)、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用到項(xiàng) 目活動(dòng)中去，以便達(dá)到項(xiàng)目的要求。 具體過(guò)程中將涉及以下3個(gè)基本平衡： 范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)量 具有不同要求和期望的投資者 已識(shí)別需求和潛在需求（期望,資料來(lái)源：項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南 2004年版,局外人看項(xiàng)目運(yùn)作,Then a Miracle Happens,討論: 這種過(guò)程可能會(huì)有什么問(wèn)題,項(xiàng)目成功三要素,PEOPLE,PROCESS,

6、TECHNOLOGY,開發(fā)技術(shù) 測(cè)試技術(shù) 產(chǎn)品體系的平臺(tái)技術(shù) 芯片技術(shù),專業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì) 專業(yè)的測(cè)試隊(duì)伍 大量的培訓(xùn) 績(jī)效管理體系 任職資格體系,結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程 需求管理 項(xiàng)目計(jì)劃與跟蹤控制 配置管理過(guò)程 質(zhì)量保證規(guī)范,過(guò)程與結(jié)果,The quality of a product is largely determined by the quality of the process that is used to develop and maintain it.” Watts S.Humphrey,CMM的來(lái)源,CMM項(xiàng)目,DoD sponsored collaboration bet

7、ween industry, Government, SEI Over 100 people involved,U.S. Army, Navy, Air Force Federal Aviation Administration National Security Agency Software Engineering Institute ADP, Inc. AT Customer is tester,CMMI L1的特征,一般不能提供開發(fā)和維護(hù)軟件的穩(wěn)定環(huán)境。缺乏健全的管理實(shí)踐，不適當(dāng)?shù)囊?guī)劃和反應(yīng)式的驅(qū)動(dòng)體系會(huì)降低良好的工程實(shí)踐所帶來(lái)的效益。 在危機(jī)時(shí)刻，項(xiàng)目一般拋棄預(yù)定的規(guī)程，回復(fù)到僅作編

8、碼和測(cè)試。項(xiàng)目的成功完全依賴于有一個(gè)杰出的經(jīng)理及一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的項(xiàng)目隊(duì)伍。但當(dāng)他們離開項(xiàng)目后，他們能使過(guò)程穩(wěn)定的影響也隨之消失。 等級(jí)1組織的過(guò)程能力是不可預(yù)測(cè)的，過(guò)程是無(wú)序的。進(jìn)度、預(yù)算、功能性和產(chǎn)品質(zhì)量一般是不可預(yù)測(cè)的。實(shí)施情況依賴于個(gè)人的技能、知識(shí)和動(dòng)機(jī),CMMI L2,Activity,Results,To Produce,特征：Think before you act, and think after you act, just to make sure you did it right,Planning,Evaluation,Input To,To Improve,CMMI

9、 L2的特征,已建立管理項(xiàng)目的方針和實(shí)施這些方針的規(guī)程?；谠陬愃祈?xiàng)目上的經(jīng)驗(yàn)對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃和管理。達(dá)到等級(jí)2的目的是使項(xiàng)目的有效管理過(guò)程制度化，這使得組織能重復(fù)在以前類似項(xiàng)目上的成功實(shí)踐。 項(xiàng)目已設(shè)置基本的項(xiàng)目管理和控制。 過(guò)程能力可概括為有紀(jì)律的，因?yàn)轫?xiàng)目的計(jì)劃和跟蹤是穩(wěn)定的，能重復(fù)以前的成功。由于遵循切實(shí)可行的計(jì)劃，項(xiàng)目過(guò)程處于項(xiàng)目管理系統(tǒng)的有效控制之下,CMMI L3,Activity,Results,To Produce,特征： Organization have standard process and methods, Every project should use thes

10、e process and methods, such as test tools,Planning,Evaluation,Input To,To Improve,Standards,Input To,Input To,CMMI L3的特征,全組織的開發(fā)和維護(hù)軟件的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程已文檔化，包括工程過(guò)程和管理過(guò)程，而且這些過(guò)程被集成為一個(gè)有機(jī)的整體，稱為組織的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程。 組織中有一個(gè)專門負(fù)責(zé)組織的過(guò)程活動(dòng)的組，例如工程過(guò)程組（EPG）。這樣的組織制定并實(shí)施全組織的培訓(xùn)計(jì)劃。 項(xiàng)目根據(jù)其特征剪裁組織的標(biāo)準(zhǔn)軟件過(guò)程，建立項(xiàng)目定義過(guò)程。 過(guò)程能力可概括為標(biāo)準(zhǔn)的和一致的；成本、進(jìn)度和功能性均受控制、對(duì)質(zhì)量進(jìn)行

11、跟蹤。整個(gè)組織范圍內(nèi)對(duì)已定義過(guò)程中的活動(dòng)、角色和職責(zé)有共同理解,CMMI L4,Activity,Results,To Produce,特征： Predict the results you need and expect and then create opportunities to get those results,Planning,Evaluation,Input To,To Improve,Standards,Input To,Input To,To Forecast,CMMI L4的特征,組織對(duì)產(chǎn)品和過(guò)程都設(shè)置定量的質(zhì)量目標(biāo)。對(duì)所有項(xiàng)目都測(cè)量其重要過(guò)程活動(dòng)的生產(chǎn)率和質(zhì)量。利用全組

12、織的過(guò)程數(shù)據(jù)庫(kù)收集和分析從項(xiàng)目過(guò)程中得到的數(shù)據(jù)。過(guò)程均已配備有妥善定義的和一致的度量。 項(xiàng)目通過(guò)將其過(guò)程實(shí)施的變化限制在定量的可接受的范圍之內(nèi)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)其產(chǎn)品和過(guò)程的控制。開發(fā)新應(yīng)用領(lǐng)域的所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)是已知的，并得到精心的管理。 過(guò)程能力可概括為可預(yù)測(cè)的，因?yàn)檫^(guò)程是已測(cè)量的并在可測(cè)的范圍內(nèi)運(yùn)行。組織能定量地預(yù)測(cè)過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量方面的趨勢(shì)。產(chǎn)品具有可預(yù)測(cè)的高質(zhì)量,CMMI L5,Activity,Results,To Produce,特征： Create lessons learned, and use lessons learned to create more lessons learned

13、, then more and more,Planning,Evaluation,Input To,To Improve,Standards,Input To,Input To,To Forecast,To Improve,CMMI L5的特征,整個(gè)組織集中精力進(jìn)行不斷的過(guò)程改進(jìn)。為了預(yù)防缺陷出現(xiàn)，組織有辦法識(shí)別出過(guò)程的弱點(diǎn)并預(yù)先予以加強(qiáng)。利用有關(guān)過(guò)程有效性的數(shù)據(jù)，識(shí)別出最佳技術(shù)創(chuàng)新，推廣到整個(gè)組織。 所有項(xiàng)目組都分析缺陷，確定其原因，并且認(rèn)真評(píng)價(jià)過(guò)程，以防止已知類型的缺陷再次出現(xiàn)，同時(shí)將經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)告知其它項(xiàng)目。 過(guò)程能力的基本特征是不斷改進(jìn)，不斷改善其項(xiàng)目的過(guò)程性能。為此，既采用在現(xiàn)有過(guò)程中漸

14、進(jìn)式前進(jìn)的辦法，也采用借助新技術(shù)、新方法進(jìn)行革新的辦法,案例分享,波音項(xiàng)目工作量估計(jì)準(zhǔn)確性統(tǒng)計(jì),0 ,140,140,. .,. .,. . .,.,. . .,Without Historical Data,With Historical Data,Variance between + 20% to - 145,Variance between - 20% to + 20,Mostly Level 1 Ri1,Pi=Ri,演練與討論,結(jié)合實(shí)際歷史項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，討論項(xiàng)目計(jì)劃控制的常用方法 每個(gè)小組選派一名代表上臺(tái)發(fā)表,項(xiàng)目控制方法集（一,階段開工會(huì)、階段培訓(xùn)QA 項(xiàng)目進(jìn)展跟蹤項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告 度量數(shù)據(jù)

15、收集TIMESHEET QA狀態(tài)報(bào)告質(zhì)量周報(bào) 定期檢查點(diǎn)REVIEW 計(jì)劃修訂/更新時(shí)間觸發(fā)、事件觸發(fā) 承諾控制過(guò)程合同、任務(wù)書,項(xiàng)目控制方法集（二,重估計(jì)時(shí)間觸發(fā)、事件觸發(fā) 交付件審計(jì)、基線審計(jì)審計(jì)報(bào)告 月度評(píng)估會(huì)議/階段結(jié)束評(píng)估會(huì)議階段報(bào)告 項(xiàng)目定期/階段性的質(zhì)量管理評(píng)審報(bào)告 偏差申請(qǐng)PHB、計(jì)劃更改申請(qǐng) 重大例外事件處理例外報(bào)告,項(xiàng)目控制方法集（三,與PDT溝通任務(wù)書、合同書、報(bào)告 工作移交控制移交表單 風(fēng)險(xiǎn)跟蹤控制報(bào)告、例會(huì) 變更管理CCB、CSA、BASELINE 配置管理與項(xiàng)目文件夾權(quán)限管理 需求跟蹤RTM,項(xiàng)目跟蹤與控制,目的: 增強(qiáng)項(xiàng)目進(jìn)度的透明度，計(jì)劃出現(xiàn)嚴(yán)重偏差時(shí)采取合適的

16、糾正措施。 主要活動(dòng)：按項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行跟蹤，更新項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，收集項(xiàng)目數(shù)據(jù)，里程碑評(píng)審，風(fēng)險(xiǎn)跟蹤，文檔管理，項(xiàng)目會(huì)議，項(xiàng)目報(bào)告，項(xiàng)目計(jì)劃變更，問(wèn)題管理,CMMI描述的,CMMI實(shí)施具體行動(dòng),制定項(xiàng)目計(jì)劃與控制過(guò)程 制定項(xiàng)目例會(huì)規(guī)范 制定項(xiàng)目報(bào)告模板,關(guān)鍵內(nèi)容回顧,控制的必要性、分層分級(jí)原則 變更控制、預(yù)警控制、歷程碑控制 RTM、風(fēng)險(xiǎn)跟蹤控制 評(píng)審控制、項(xiàng)目審計(jì) 項(xiàng)目測(cè)評(píng)、項(xiàng)目關(guān)閉等控制手段,單元十、度量與分析,課程目錄,0、公司介紹 課程介紹,1、背景與框架,2 、組織與角色,4 、需求開發(fā)、 需求管理,3 、DESIGNFLOW,5、項(xiàng)目策劃、 集成項(xiàng)目管理,6、風(fēng)險(xiǎn)管理,7 、配置管理,8

17、 、產(chǎn)品與過(guò)程 質(zhì)量保證,9、項(xiàng)目監(jiān)督 與控制,10 、度量與分析,11 、產(chǎn)品集成、 驗(yàn)證、確認(rèn),12 、其他管理領(lǐng)域,13、CMMI項(xiàng)目 實(shí)施與評(píng)估,本單元學(xué)習(xí)目標(biāo),學(xué)習(xí)目標(biāo)： 了解什么是度量？ 掌握基本的度量類型和度量項(xiàng) 了解度量常見(jiàn)的問(wèn)題和解決辦法 掌握項(xiàng)目度量流程、PCB的構(gòu)建 推薦讀物： 無(wú),度量,量化可視性、可管理性 度量是量化管理、客觀管理的基礎(chǔ) 度量目的： 刻畫（理解、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)的目標(biāo)） 評(píng)估（期望與實(shí)際相比較） 預(yù)測(cè)（由已知要素推算、估計(jì)其它要素） 改進(jìn)（識(shí)別問(wèn)題、查找問(wèn)題的根源,案例分析,案例公司（ABC） 14BUG/KLOC USA國(guó)防部（DOD） 0.01BUG

18、/KLOC,DOD,ABC,度量模型,項(xiàng)目度量的內(nèi)容,業(yè)務(wù)度量,產(chǎn)品（質(zhì)量）度量,過(guò)程（質(zhì)量）度量,項(xiàng)目質(zhì)量度量,2種度量類型 過(guò)程度量 交付度量 4個(gè)基本度量項(xiàng) 規(guī)模（size） 工作量（effort） 進(jìn)度（schedule） 缺陷（defects,度量流程,確定項(xiàng)目度量目標(biāo) 項(xiàng)目數(shù)據(jù)收集 項(xiàng)目級(jí)度量分析 組織級(jí)度量分析,度量項(xiàng)定義樣例,指標(biāo)名稱】：缺陷密度 【指標(biāo)定義】：每千代碼行軟件包含的缺陷數(shù)目。 【設(shè)立目的】：度量軟件的質(zhì)量。 【計(jì)算公式】：缺陷密度 = （發(fā)現(xiàn)的遺留問(wèn)題數(shù)） / （軟件規(guī)模） 【計(jì)量單位】：Defects / KLOC 【統(tǒng)計(jì)周期及時(shí)間】：每次產(chǎn)品版本測(cè)試完成。

19、【收集部門】： 測(cè)試組、SQA監(jiān)督輔助 【目前統(tǒng)計(jì)辦法】：無(wú)。 【可提供時(shí)間】：2000-10,度量管理相關(guān)角色,產(chǎn)品經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理（PM） 質(zhì)量保證人員（QA） 度量協(xié)調(diào)員（MC） 工程過(guò)程組（EPG） 項(xiàng)目組成員,組織能力基線,PCB反映開發(fā)能力和成熟度,20,40,60,80,P1,P2,P3,P4,P5,PCBUCL,PCB基線,PCBLCL,舉例：需求穩(wěn)定指數(shù),印度某CMML5公司PCB,樣 例,度量數(shù)據(jù)收集需要注意的問(wèn)題,采集數(shù)據(jù)要目的明確（平衡計(jì)分卡） 保護(hù)數(shù)據(jù)提供者的積極性 收集巨大數(shù)量的數(shù)據(jù)是沒(méi)有意義的 數(shù)據(jù)收集的手段要集中 鏟除虛假數(shù)據(jù)的土壤（績(jī)效評(píng)價(jià),CMMI關(guān)于度量與分

20、析過(guò)程域,目的: 開發(fā)和維持度量能力，以便支持對(duì)管理信息的需要。 主要活動(dòng)：根據(jù)項(xiàng)目要求制定度量分析的目標(biāo)；規(guī)定數(shù)據(jù)收集、分析、報(bào)告、反饋的機(jī)制；分析度量數(shù)據(jù)，并制定相應(yīng)的糾正措施,CMMI描述的,演練與討論,回顧以往實(shí)際項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合所學(xué)的度量管理方法，討論確定本演練項(xiàng)目的度量指標(biāo)（不少于5條）。 每個(gè)小組選派一名代表上臺(tái)發(fā)表,CMMI實(shí)施具體行動(dòng),制定度量與分析過(guò)程 制定項(xiàng)目TIMESHEET模板 制定PCB模板,關(guān)鍵內(nèi)容回顧,2種度量、4個(gè)基本度量項(xiàng) 開發(fā)能力、成熟度、PCB,單元十一、產(chǎn)品集成、驗(yàn)證與確認(rèn),課程目錄,0、公司介紹 課程介紹,1、背景與框架,2 、組織與角色,4 、需求開

21、發(fā)、 需求管理,3 、DESIGNFLOW,5、項(xiàng)目策劃、 集成項(xiàng)目管理,6、風(fēng)險(xiǎn)管理,7 、配置管理,8 、產(chǎn)品與過(guò)程 質(zhì)量保證,9、項(xiàng)目監(jiān)督 與控制,10 、度量與分析,11 、產(chǎn)品集成、 驗(yàn)證、確認(rèn),12 、其他管理領(lǐng)域,13、CMMI項(xiàng)目 實(shí)施與評(píng)估,本單元學(xué)習(xí)目標(biāo),學(xué)習(xí)目標(biāo)： 了解基本的測(cè)試原則 掌握項(xiàng)目具體測(cè)試的操作方法 掌握漸增測(cè)試模型、V測(cè)試模型 推薦讀物： 測(cè)試求生法則,缺陷引入階段分析,James Martin： 超過(guò)50%的缺陷由需求的問(wèn)題所引起 超過(guò)80%的錯(cuò)誤費(fèi)用是解決需求的錯(cuò)誤,錯(cuò)誤引入階段分析,錯(cuò)誤定位費(fèi)用分析,為什么盡早測(cè)試,不同系統(tǒng)需要的不同測(cè)試質(zhì)量要求,A級(jí)

22、 災(zāi)難性的影響 需要MC/DC 測(cè)試 引擎控制 飛行計(jì)算 導(dǎo)航處理 B級(jí) 危險(xiǎn)的影響 需要DC測(cè)試 差分GPS 飛機(jī)之間接近感應(yīng),C級(jí) 重要的影響 需要SC測(cè)試 無(wú)線數(shù)據(jù)鏈接 D級(jí) 次要性影響 函數(shù)進(jìn)入/退出覆蓋率測(cè)試 飛機(jī)內(nèi)娛樂(lè)設(shè)施,客戶化測(cè)試,IBM：客戶遇到的57故障來(lái)自2的缺陷 站在客戶角度測(cè)試有利于測(cè)試效率提升,系統(tǒng)缺陷,客戶遇到缺陷,為什么要統(tǒng)計(jì)覆蓋率,提高測(cè)試效率 通過(guò)覆蓋率趨勢(shì)，去除無(wú)效的測(cè)試項(xiàng)目 通過(guò)覆蓋率趨勢(shì)，減少測(cè)試次數(shù)，提高測(cè)試效率 實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)顯示覆蓋率，簡(jiǎn)化測(cè)試用例生成過(guò)程 提高產(chǎn)品質(zhì)量 發(fā)現(xiàn)沒(méi)有測(cè)量過(guò)的部分 清楚的描述系統(tǒng)被檢驗(yàn)到了什么程度 符合最嚴(yán)格的工業(yè)軟件測(cè)試標(biāo)

23、準(zhǔn),測(cè)試覆蓋類型,代碼覆蓋 語(yǔ)句覆蓋 條件覆蓋 路徑覆蓋 判定覆蓋 條件決策覆蓋 功能點(diǎn)覆蓋,測(cè)試原則,Good-enough原則：這是一種權(quán)衡投入產(chǎn)出比的原則，測(cè)試既不要不充分，也不要過(guò)分。不充分和過(guò)分都是一種不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。Zero-bug是一種理想，Good-enough是我們的原則。 Pareto原則：一般情況下，在分析、設(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn)階段的復(fù)審和測(cè)試工作能夠發(fā)現(xiàn)和避免80的bug，而系統(tǒng)的軟件測(cè)試能夠找出其余bug中的80。最后約5%的bug只有在用戶大范圍、長(zhǎng)時(shí)間的使用后才會(huì)暴露出來(lái)。因此測(cè)試只能保證盡可能多地發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，不能保證發(fā)現(xiàn)所有的錯(cuò)誤,測(cè)試結(jié)束準(zhǔn)則,查出了預(yù)定數(shù)目的錯(cuò)誤 達(dá)到一

24、定覆蓋率 錯(cuò)誤強(qiáng)度曲線下降到預(yù)定的水平 達(dá)到測(cè)試計(jì)劃中所規(guī)定的完備性 使用了特定的測(cè)試用例設(shè)計(jì)方法 其它標(biāo)準(zhǔn),著名測(cè)試論點(diǎn),Glen Myers 測(cè)試是為了發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤而執(zhí)行程序的過(guò)程 一個(gè)好的測(cè)試是指很可能找到尚未發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤的測(cè)試 一個(gè)成功的測(cè)試是指發(fā)現(xiàn)了至今未發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤的測(cè)試 Hetzel 軟件測(cè)試是對(duì)軟件建立信心的過(guò)程 測(cè)試是評(píng)估軟件或系統(tǒng)的品質(zhì)或能力的一種積極的行為 測(cè)試是對(duì)軟件質(zhì)量的度量,測(cè)試與調(diào)試,目的的差異性 過(guò)程的規(guī)范性 過(guò)程的可重復(fù)性 具體操作主體 采用的技術(shù),測(cè)試方法對(duì)應(yīng)關(guān)系,白盒測(cè)試,黑盒測(cè)試,灰盒測(cè)試,靜態(tài)測(cè)試,動(dòng)態(tài)測(cè)試,單元測(cè)試,集成測(cè)試,驗(yàn)收測(cè)試,系統(tǒng)測(cè)試,白盒測(cè)試,結(jié)

25、構(gòu)測(cè)試?；诒粶y(cè)試的內(nèi)部邏輯知識(shí)，設(shè)計(jì)必要的測(cè)試用例，達(dá)到覆蓋語(yǔ)句、判定、條件等 通過(guò)在不同點(diǎn)檢查程序的狀態(tài)，確定實(shí)際的狀態(tài)是否與預(yù)期的狀態(tài)一致 白盒測(cè)試類似于西醫(yī)看病，通過(guò)X光、CT掃描等手段,黑盒測(cè)試,功能測(cè)試，把測(cè)試對(duì)象看做一個(gè)黑盒子，不考慮程序內(nèi)部的邏輯結(jié)構(gòu)，只依據(jù)程序的需求規(guī)格說(shuō)明，檢查程序的功能是否符合它的功能說(shuō)明 每個(gè)測(cè)試用例測(cè)試一個(gè)或多個(gè)功能 黑盒測(cè)試類似于中醫(yī)：使用望、聞、問(wèn)、切,三種測(cè)試覆蓋,語(yǔ)句覆蓋 程序中每條語(yǔ)句至少被執(zhí)行一次 語(yǔ)句覆蓋的盲點(diǎn)(判斷;循環(huán);條件) 語(yǔ)句覆蓋是最起碼的測(cè)試要求 判定覆蓋 每個(gè)判斷的取真分支和取假分支至少經(jīng)歷一次 判定覆蓋的盲點(diǎn)(條件) 條件

26、覆蓋 每個(gè)判斷的每個(gè)條件的可能取值至少執(zhí)行一次 條件覆蓋的盲點(diǎn)(分支,判定、條件覆蓋案例,范例：If(cond1 | cond2,判定100覆蓋,條件100覆蓋,演練與討論,參考演練材料，小組討論，共同完成演練 每個(gè)小組選派一名代表上臺(tái)發(fā)表,測(cè)試用例的設(shè)計(jì)方法,等價(jià)類劃分 邊界值分析 組合邏輯測(cè)試 功能分解測(cè)試 隨機(jī)測(cè)試 錯(cuò)誤推測(cè)法,靜態(tài)測(cè)試,靜態(tài)測(cè)試 非動(dòng)態(tài)執(zhí)行程序代碼而尋找程序代碼中可能存在的錯(cuò)誤或評(píng)估程序代碼的過(guò)程 可以由人工進(jìn)行，充分發(fā)揮人的邏輯思維優(yōu)勢(shì) 也可以借助工具自動(dòng)進(jìn)行 靜態(tài)測(cè)試方法 代碼走讀 正規(guī)檢視 評(píng)審 靜態(tài)測(cè)試工具,靜態(tài)測(cè)試的效能,語(yǔ)法錯(cuò)誤 未聲明的變量 未初始化的變量

27、 參數(shù)類型不匹配 未調(diào)用的函數(shù)或子例程 變量在初始化前使用 可能的數(shù)組邊界錯(cuò)誤 評(píng)價(jià)代碼質(zhì)量,單元測(cè)試,測(cè)試的最早期階段，焦點(diǎn)在于最小的被測(cè)軟件的組成部分，例如函數(shù)、模塊、局部變量 常采用白盒測(cè)試方法,集成測(cè)試,在單元測(cè)試的基礎(chǔ)上，按照一定的組裝策略對(duì)將所有模塊進(jìn)行的組裝測(cè)試，關(guān)注接口、全局變量 包含增量式集成、非增量式集成兩種模式 經(jīng)常采用灰盒測(cè)試方法,單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試三者區(qū)別,測(cè)試過(guò)程,測(cè)試設(shè)計(jì),制定測(cè)試計(jì)劃,開發(fā)測(cè)試用例,漸增構(gòu)建測(cè)試版本,測(cè)試實(shí)際執(zhí)行,測(cè)試效果完備性評(píng)估,持續(xù)的缺陷跟蹤解決,單元測(cè)試常用工具介紹,測(cè)試覆蓋率工具 TrueCoverage PureCovera

28、ge 語(yǔ)法及靜態(tài)檢查工具 PC Lint LOGSCOPE 內(nèi)存泄露檢查工具 Purify BoundsChecker 腳本工具 TCL Python,典型的集成測(cè)試平臺(tái),系統(tǒng)測(cè)試范圍,1、功能測(cè)試 2、可靠測(cè)試 3、易用測(cè)試 4、兼容測(cè)試 5、安裝測(cè)試 6、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試 7、異常測(cè)試 8、性能測(cè)試 9、強(qiáng)度測(cè)試 10、安全測(cè)試 11、接口測(cè)試 12、資源測(cè)試,轉(zhuǎn)測(cè)試規(guī)程,我負(fù)責(zé)提供轉(zhuǎn)測(cè)試材料,我負(fù)責(zé)和測(cè)試接口，保證轉(zhuǎn)測(cè)試材料的完備性,我負(fù)責(zé)監(jiān)督轉(zhuǎn)測(cè)試流程的正確執(zhí)行,我負(fù)責(zé)驗(yàn)收轉(zhuǎn)測(cè)試所需要材料，如果不完備，對(duì)不起，我不接,設(shè)計(jì)文檔 運(yùn)行代碼 測(cè)試建議,QA,CMO,TM,R&D,BUG分級(jí)管理制度

29、,致命級(jí) 造成系統(tǒng)崩潰、死機(jī),并且不能通過(guò)其它方法實(shí)現(xiàn)功能 “殺手锏”功能失效 導(dǎo)致客戶利益巨大損失的失效 嚴(yán)重級(jí) 基本、重要功能無(wú)法正常實(shí)現(xiàn) 操作安全方面存在的漏洞 系統(tǒng)缺少必要的負(fù)載限制導(dǎo)致大容量系統(tǒng)失效 一般級(jí) 查詢數(shù)據(jù)時(shí)數(shù)據(jù)顯示錯(cuò)誤 告警信息不全面、不準(zhǔn)確 次要功能失效 提示級(jí) 界面不友好，操作不方便 缺少必要的缺省信息 錯(cuò)誤提示不直觀,測(cè)試用例典型格式,不同測(cè)試的責(zé)任主體,NASA（美國(guó)航空航天管理局,完備的測(cè)試管理體系（部分,樣 例,產(chǎn)品級(jí)測(cè)試漸增測(cè)試模型,注：BB:構(gòu)建模塊 Building Block， 如：軟件模塊、 硬件模塊、 邏輯模塊等,注：BB1+BB2=BUILD1,

30、注：B3+BB4+BUILD1=BUILD2,V模型測(cè)試,CMMI關(guān)于產(chǎn)品集成過(guò)程域,目的: 在于把產(chǎn)品構(gòu)件組裝成產(chǎn)品，確保所集成的產(chǎn)品恰當(dāng)?shù)匕l(fā)揮作用，確保交付產(chǎn)品。 主要活動(dòng)：具體包含制定產(chǎn)品集成策略、構(gòu)造產(chǎn)品集成環(huán)境、審查產(chǎn)品構(gòu)件地準(zhǔn)備度、交付集成后的產(chǎn)品，跟蹤集成過(guò)程接口的一致性,CMMI描述的,CMMI關(guān)于驗(yàn)證過(guò)程域,目的: 在于保證工作產(chǎn)品滿足其規(guī)定的要求。 主要活動(dòng)：本過(guò)程強(qiáng)調(diào)驗(yàn)證準(zhǔn)備、驗(yàn)證執(zhí)行和確定糾正措施，包含對(duì)產(chǎn)品和中間產(chǎn)品的驗(yàn)證；具體包含制定驗(yàn)證計(jì)劃、執(zhí)行同行審查,CMMI描述的,CMMI關(guān)于確認(rèn)過(guò)程域,目的: 在于證明產(chǎn)品或產(chǎn)品構(gòu)件當(dāng)被置于其規(guī)定的環(huán)境中適合于其預(yù)定的用途

31、。 主要活動(dòng)：具體包含制定確認(rèn)計(jì)劃、構(gòu)造確認(rèn)環(huán)境、實(shí)際確認(rèn)，撰寫確認(rèn)報(bào)告，根據(jù)確認(rèn)結(jié)果進(jìn)行修正,CMMI描述的,演練與討論,具體討論項(xiàng)目測(cè)試操作指導(dǎo)書中應(yīng)該包含哪些內(nèi)容 每個(gè)小組選派一名代表上臺(tái)發(fā)表,CMMI實(shí)施具體行動(dòng),制定項(xiàng)目測(cè)試指導(dǎo)書 制定項(xiàng)目測(cè)試計(jì)劃模板 制定項(xiàng)目測(cè)試報(bào)告模板 制定項(xiàng)目驗(yàn)收測(cè)試計(jì)劃模板 制定項(xiàng)目驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告模板,關(guān)鍵內(nèi)容回顧,盡早測(cè)試 客戶化測(cè)試 測(cè)試覆蓋率 單元、集成、系統(tǒng)測(cè)試的區(qū)別與聯(lián)系 漸增測(cè)試模型和V測(cè)試模型,單元十二、其他管理領(lǐng)域,課程目錄,0、公司介紹 課程介紹,1、背景與框架,2 、組織與角色,4 、需求開發(fā)、 需求管理,3 、DESIGNFLOW,5、項(xiàng)

32、目策劃、 集成項(xiàng)目管理,6、風(fēng)險(xiǎn)管理,7 、配置管理,8 、產(chǎn)品與過(guò)程 質(zhì)量保證,9、項(xiàng)目監(jiān)督 與控制,10 、度量與分析,11 、產(chǎn)品集成、 驗(yàn)證、確認(rèn),12 、其他管理領(lǐng)域,13、CMMI項(xiàng)目 實(shí)施與評(píng)估,本單元學(xué)習(xí)目標(biāo),學(xué)習(xí)目標(biāo)： 了解OPF、OPD、DAR、OT、SAM的標(biāo)準(zhǔn)定義 了解OPF、OPD、DAR、OT、SAM實(shí)施辦法 推薦讀物： 無(wú),CMMI關(guān)于組織過(guò)程焦點(diǎn)過(guò)程域,目的:基于組織過(guò)程定義的優(yōu)缺點(diǎn),規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)組織過(guò)程改進(jìn).組織過(guò)程包括組織的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程集,以及從中剪裁原則說(shuō)明. 具體活動(dòng):建立維護(hù)實(shí)施改進(jìn)過(guò)程定義,CMMI描述的,CMMI關(guān)于組織過(guò)程定義過(guò)程域,目的:建立和維護(hù)組

33、織過(guò)程改進(jìn)的資源 具體活動(dòng):建立人力資源組織,建立組織過(guò)程資產(chǎn)庫(kù)（組織級(jí)過(guò)程資產(chǎn)、剪裁指南、項(xiàng)目級(jí)過(guò)程資產(chǎn)、度量庫(kù),CMMI描述的,CMMI關(guān)于供應(yīng)協(xié)議管理過(guò)程域,目的:以正式的形式，對(duì)項(xiàng)目之外的供方采辦的產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)施管理 具體活動(dòng):確定所要采購(gòu)的產(chǎn)品、選擇供方、簽訂協(xié)議并維護(hù)、監(jiān)督供方績(jī)效、驗(yàn)收交付產(chǎn)品,CMMI描述的,CMMI關(guān)于組織培訓(xùn)過(guò)程域,目的:在于開發(fā)各類人員的技能和知識(shí)，以便他們能有效地履行職責(zé) 具體活動(dòng):確定組織培訓(xùn)需求、尋求滿足需求的培訓(xùn)、建立和維護(hù)培訓(xùn)能力、記錄培訓(xùn)結(jié)果、評(píng)估培訓(xùn)效果,CMMI描述的,CMMI關(guān)于決策分析與決議過(guò)程域,目的:在于運(yùn)用結(jié)構(gòu)化方法按照所建立的準(zhǔn)則對(duì)所確定的候選方案進(jìn)行決策 具體活動(dòng):識(shí)別評(píng)估點(diǎn)、建立評(píng)估準(zhǔn)則、確定候選方案、對(duì)照準(zhǔn)則評(píng)價(jià)候選方案,CMMI描述的,組織過(guò)程改進(jìn)過(guò)程,收集改進(jìn)信息 編寫改進(jìn)方案 制定改進(jìn)計(jì)劃 具體定義過(guò)程 開發(fā)培訓(xùn)教材 試點(diǎn) 推廣,供應(yīng)協(xié)議管理過(guò)程,確定采購(gòu)類型 選擇供應(yīng)商 與供應(yīng)商簽訂協(xié)議 執(zhí)行協(xié)議 驗(yàn)收 轉(zhuǎn)化,組織培訓(xùn)過(guò)程,識(shí)別培訓(xùn)需求 制定培訓(xùn)計(jì)劃 編寫培訓(xùn)大綱 開發(fā)培訓(xùn)教材 實(shí)施培訓(xùn) 培訓(xùn)結(jié)果反饋,決策分析與決議過(guò)程,建立評(píng)估準(zhǔn)則 識(shí)別備選方案 選擇評(píng)估方法 評(píng)估備選方案 選擇方案 撰寫評(píng)估報(bào)告,CMMI實(shí)施具體行動(dòng),制定組織過(guò)程改進(jìn)過(guò)程 制定組織