家具銷售總結(jié)2020

1、家具銷售總結(jié) 2020針對(duì)目前家具銷售的不足，通過(guò)對(duì)家具銷售總結(jié)進(jìn)行系統(tǒng)分析， 家具銷售要讓產(chǎn)品不斷的創(chuàng)新， 更好的銷售出去， 今天找 _ 給大家 找來(lái)了 2020 家具銷售總結(jié)，希望能夠幫助到大家。根據(jù)公司 20xx 年度上海地區(qū)總家具銷售額 1億元，銷量總量 5 萬(wàn) 套的總目標(biāo)及公司 20xx 年度的渠道策略做出以下工作計(jì)劃：空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需 求，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代 時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度， 從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容 量的擴(kuò)張。20xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬(wàn)套，較20xx年度增長(zhǎng)11.4% 20x

2、x 年度預(yù)計(jì)可達(dá)到 2500 萬(wàn)-3000 萬(wàn)套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市 場(chǎng)容量在 5500萬(wàn)套-6000 萬(wàn)套。中國(guó)市場(chǎng)容量約為 3800萬(wàn)套，根據(jù) 區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分， 深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為 40萬(wàn)套左右，5 萬(wàn)套的家具銷售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13%。根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月家具銷售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況 進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具銷 售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的家具銷售任務(wù)。 并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高家具銷售業(yè)績(jī)。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì) 素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開展各種促銷活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案（ 根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況

3、進(jìn)行 ）此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí) 時(shí)主抓。在家具銷售旺季針對(duì)國(guó)美、 蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較 大的家具銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。針對(duì)現(xiàn)有的 k/a 客戶、代理商或?qū)⑼卣沟?k/a 及代理商進(jìn)行有效 管理及關(guān)系維護(hù)， 對(duì)各個(gè) k/a 客戶及代理商建立客戶檔案， 了解前期 家具銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司 20xx 年 度的新產(chǎn)品傳播。 此項(xiàng)工作在 8 月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨 前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。 了解各 k/a 及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定 期拜訪，進(jìn)行有效溝通。品牌及產(chǎn)品推廣在 20xx 年至 20xx 年度配合及執(zhí)行公司的定期品 牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，

4、并策劃一些投入成本， 較低的公共關(guān)系宣傳 活動(dòng)，提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益 活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè) k/a 系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣， 不但可以擴(kuò)大 影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。 產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些 “路演” 或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。根據(jù)公司的 08年度的家具銷售目標(biāo)， 渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增 加，根據(jù)此種情況隨時(shí)隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作， 積極配合店中 店、園中園、店中柜的形象建設(shè)， （ 根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的 要求進(jìn)行 ） 。積極對(duì)促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展。 布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格

5、按照公司 的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。 （ 特殊情況再適時(shí)調(diào)整 ）促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在 08年 04月 8月家具銷售旺季進(jìn) 行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的家具銷售促進(jìn)活動(dòng)， 第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情 況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的家具銷售促進(jìn)活動(dòng)， 靈活策劃一些家具銷售促進(jìn)活動(dòng)。 主題思路以避其優(yōu)勢(shì)，攻其劣勢(shì)，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì)， 突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。加入 xx 家具公司也有十個(gè)月時(shí)間了， 回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的， 從杭州 xx 公司到現(xiàn)在本公司感覺兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異 . 不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別 . 來(lái)本公司 的前三個(gè)月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài)， 找不到方向， 但是我每天都會(huì) 拿

6、著公司的產(chǎn)品畫冊(cè)去拜訪陌生的客戶， 拜訪的客戶多了總有需要我 們的產(chǎn)品， 一開始做了不少的方案總是一次次的失敗， 不過(guò)在領(lǐng)導(dǎo)的 多次單獨(dú)談話和會(huì)議中， 經(jīng)過(guò)相互討論與仔細(xì)的聽取講解， 針對(duì)具體 細(xì)節(jié)問題找出解決方案。通過(guò)公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感， 慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式， 后面的工作時(shí)間里我每天都 過(guò)得很充實(shí)， 幾乎每天拜訪客戶是陸續(xù)不斷， 雖然有時(shí)附出的勞動(dòng)沒 有得到結(jié)果，很多次對(duì)我的打擊也不小，但我相信，付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望， 不努力就一定不會(huì)有希望 .成功是給有準(zhǔn)備的 人。在 xx 家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下， 我不斷加強(qiáng)工作能

7、力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度， 認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工 作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步， 為今后的工作和生活打下 了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：1 、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不 和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。2 、 向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客 戶的要求與他們所做的工藝。3 、 實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。4 、 知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解， 了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能 更好的向客戶展示自己與

8、產(chǎn)品的專業(yè)性， 才能迎得客戶的關(guān)注與信任。 當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。 要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì); 才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在 精度與速度方面就略勝同行， 這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在， 在與客戶介紹 產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該 設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)清楚， 畢竟沒有十全十美的東西。 總說(shuō)自己的產(chǎn)品有多好， 別人也不會(huì)全信。 同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判， 要引導(dǎo)客戶去分 析判斷，建議客戶通過(guò)實(shí)地考察。5 、勤奮與自信 ; 與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意

9、語(yǔ)氣，語(yǔ)速。6 、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所 想，急客戶之所急。7 、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感 情投資。8 、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。9 、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己， 認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品11 、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。12 、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說(shuō)：心如波瀾，面如湖水。13 、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。14 、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較 了解家具的機(jī)構(gòu)， 這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。 我必須還要大 量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)， 及銷售人員的

10、相關(guān)知識(shí)， 才能在時(shí)代的不斷 發(fā)展變化中， 不被淘汰， 而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而 變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得 慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。 要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一 定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次 是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理， 不拖延、不誤事、不敷衍。通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主 要是：一、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作 中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶 資料。二、由于能力有限，對(duì)