有關(guān)經(jīng)營工作計劃合集8篇

1、有關(guān)經(jīng)營工作計劃合集8篇日子如同白駒過隙，我們又將迎來新一輪的努力，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。但是要怎么樣才能避免自嗨型工作計劃呢？以下是小編為大家收集的經(jīng)營工作計劃8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。經(jīng)營工作計劃 篇1進入20xx年以來，我礦廣大干部職工認(rèn)真貫徹落實集團公司和礦工作會議精神，緊緊圍繞我礦“三百萬、管理年、增效益、促發(fā)展”的奮斗目標(biāo)，和我礦大經(jīng)營、大管理格局的實現(xiàn)，通過強化內(nèi)部管理，完善內(nèi)控機制，嚴(yán)格落實責(zé)任、考核獎懲，進一步規(guī)范了經(jīng)營管理秩序，使我礦20xx年經(jīng)營管理工作取得了預(yù)期效果，下面做以總結(jié)匯報。一、20xx年1-10月份經(jīng)營指標(biāo)完成情況：1、20xx年111月份

2、商品煤質(zhì)量實際完成：綜合灰分27.87%，其中：外運煤灰分31.46%，入洗煤灰分：25.56%。2、1-10月份全礦發(fā)出商品煤275.1 萬噸；其中：入洗煤152.3萬噸；外運102.3萬噸，平均售價246.15元/噸，比去年同期價格提高58元/噸；已組煤銷售165 萬噸，價格上升50元/噸；地銷21.5萬噸，價格比去年同期上升80元/噸。3、今年1-10月份，我礦噸煤材料費消耗為：46.3 元/噸。全年預(yù)計為： 47 元/噸。4、20xx年，我礦職工人均收入預(yù)計由17385元/人，提高到23128元/人，人均增加工資5743元，增幅達33.03%。5、20xx年預(yù)計實現(xiàn)回收價值850萬，復(fù)

3、用價值800萬，實現(xiàn)修舊利廢750萬元。二、20xx年我礦所做的主要工作(一)、完善制度建設(shè)，加強紀(jì)律約束，經(jīng)營管理工作有章可循。圍繞集團公司和礦20xx年工作會議精神，結(jié)合我礦實際情況，先后出臺和完善了材料費管理與考核辦法、我礦煤質(zhì)管理規(guī)定、我礦煤質(zhì)管理風(fēng)險抵押考核辦法物資修舊利廢和復(fù)用辦法、關(guān)于加強勞動力管理的實施意見、關(guān)于加強辦事員管理實施意見、我礦勞動力市場管理辦法、關(guān)于工人技術(shù)大拿、技師、高級技師評聘考核辦法、我礦職工獎懲工作規(guī)定、我礦副職干部工資發(fā)放考核規(guī)定、工資科內(nèi)部控制制度、我礦內(nèi)部承包管理辦法等管理規(guī)定和辦法，規(guī)范了我礦的經(jīng)營管理工作，提高了經(jīng)濟運行可控性、可操作性。（二）、

4、以煤質(zhì)管理為中心，想盡一切辦法，確保提質(zhì)增收。20xx年111月份商品煤質(zhì)量實際完成：綜合灰分27.87%，其中：外運煤灰分31.46%，入洗煤灰分：25.56%。與去年同期相比，綜合灰分降低0.71個百分點，外運煤灰分上升2.1個百分點，入洗煤灰分降低0.9個百分點。20xx年商品煤質(zhì)量預(yù)計完成：綜合灰分28.38%，其中外運煤灰分31.85%，入洗煤灰分26.73%。20xx年17月份入洗煤灰分均在23%以下，創(chuàng)3年來首次入洗煤質(zhì)量連續(xù)數(shù)月優(yōu)質(zhì)。20xx年杜絕了商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故，創(chuàng)連續(xù)3年來我礦商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故均為零的記錄。20xx年煤質(zhì)方面所做的主要工作如下：1、20xx年初，我礦根

5、據(jù)集團公司20xx年工作會議精神的要求，建立、健全、完善了煤炭生產(chǎn)、運輸加工、儲裝、質(zhì)檢和銷售等環(huán)節(jié)的煤質(zhì)管理體系。成立了煤質(zhì)管理小組，建立了月煤質(zhì)分析會制度。我礦以文件的形式下發(fā)并實施了我礦煤質(zhì)管理規(guī)定和我礦煤質(zhì)管理風(fēng)險抵押考核辦法，其中我礦煤質(zhì)管理規(guī)定是根據(jù)我礦煤層賦存條件和市場對煤炭產(chǎn)品質(zhì)量的要求制定的切實可行有效的管理辦法，今年8月份我礦又根據(jù)集團公司下發(fā)的“煤炭產(chǎn)品質(zhì)量成本浮動考核辦法”的有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合第四季度井下的具體情況，又制訂并實施了“我礦煤質(zhì)管理補充規(guī)定”。這三個文件的實施，加大了獎罰力度，提高了全礦干部職工的質(zhì)量意識和責(zé)任心，確保了煤質(zhì)措施的落實。2、立足源頭，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

6、（1）、加強掘進和采煤工作面的現(xiàn)場毛煤管理，對不同采面、掘進巷道，堅決落實分掘、分采、分運措施，杜絕煤矸混出，以保證毛煤質(zhì)量；同時，充分利用現(xiàn)有的井上、下所有煤倉及運輸系統(tǒng)和己二排矸倉，對不同煤種和不同質(zhì)量的煤實施分時、分運、分儲、分裝，確保按用戶的要求裝車發(fā)運；加強煤場管理，保證地銷煤質(zhì)量。（2）、煤質(zhì)管理人員分區(qū)、包頭、包面、明確責(zé)任，重點頭面專人負(fù)責(zé)，現(xiàn)場跟班，落實一頭一面一措施。（3）、堅持采、掘工作面定期采樣化驗，根據(jù)采樣化驗和檢查結(jié)果及時調(diào)整煤質(zhì)管理的重點并修改完善煤質(zhì)管理專項措施，增強煤質(zhì)管理的針對性和預(yù)見性，實現(xiàn)動態(tài)管理。（4）、加強煤樓振動篩、螺旋篩的使用管理和煤樓系統(tǒng)的手選

7、工作；充分利用快灰檢測儀和礦洗煤廠的水洗、風(fēng)洗作用，堵塞煤質(zhì)管理漏洞，杜絕了商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故。（三）、緊盯客戶需求，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加強市場營銷，實現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡。1-10月份全礦發(fā)出商品煤275.1 萬噸；其中：入洗煤152.3萬噸；外運102.3萬噸，平均售價246.15元/噸，比去年同期外運下降39.4萬噸，價格提高58元/噸；已組煤銷售165 萬噸，比去年同期多100噸，價格上升50元/噸；地銷21.5萬噸，價格比去年同期上升80元/噸；實現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡。今年運銷工作所采取的主要措施：1、今年集團公司統(tǒng)一銷售后，運銷站、銷售科等相關(guān)部門團結(jié)協(xié)作，密切聯(lián)系集團公司相關(guān)處室，加強攻關(guān)，多要車皮

8、，保證了原煤外運和直達專列準(zhǔn)點運行，滿足了用戶的需求，贏得了市場。2、充分用足用好集團公司有關(guān)政策，做好田莊洗煤廠、焦化公司等單位的售前售后服務(wù)工作，大力加強了已組煤的銷售。已組煤銷售連創(chuàng)我礦歷史新紀(jì)錄。并且杜絕了質(zhì)量糾紛，實現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡，為我礦利潤增長做出了應(yīng)有的貢獻。其中元月份首創(chuàng)已組煤外運22萬噸歷史紀(jì)錄，10月份有日裝車255車的歷史最高水平。3、今年4、5月份，煤炭市場發(fā)生了一些變化，市場需求下降，造成原煤庫存8萬噸；與此同時，由于下半年生產(chǎn)條件變化，煤質(zhì)出現(xiàn)了較大的反復(fù)，這些問題一度給給銷售工作造成很大壓力。對此我們想方設(shè)法，頂著壓力，迎難而上。首先爭取了集團公司有關(guān)部門的支持，積

9、極加強與新、老客戶的溝通與聯(lián)系，大搞優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用真情打動用戶；其次是采取有效措施，實施分儲分運，做好落地返裝；再次是拓寬銷售渠道，加強地銷工作，使煤場及時“消腫”，為全年的銷售工作奠定了扎實基礎(chǔ)。（四）、增強成本意識，嚴(yán)控材料消耗，努力實現(xiàn)節(jié)支降耗。今年1-10月份，我礦噸煤材料費消耗為：46.3 元/噸。 預(yù)計全年為： 47 元/噸。超出計劃的原因主要是井上、下質(zhì)量達標(biāo)大幅增加和采掘戰(zhàn)線材料消耗過大所致。今年材料管理方面我們主要把好了“四關(guān)”：1、把好“成本關(guān)”，圍繞降低噸煤成本做工作，嚴(yán)格控制材料消耗。今年出臺了?材料費管理與考核辦法?。對公司下達的60種定額物資指標(biāo)進行了明文規(guī)定。即：實

10、行定量與定額雙向控制；有定量沒有材料費指標(biāo)不能領(lǐng)，有材料費指標(biāo)超定額不能領(lǐng)。同時，加大了考核力度，把定額指標(biāo)分解到各戰(zhàn)線乃至區(qū)隊，并與戰(zhàn)線材料費指標(biāo)掛勾，節(jié)獎超罰。對部分定額物資中的小型設(shè)備及工具，實行租賃，按使用時間，使用周期和易損程度，折算收取材料費。避免了重復(fù)投入，提高了使用率。嚴(yán)格對各單位小倉庫和留礦物資進行逐項盤點，實行交舊領(lǐng)新制度，控制了新品投入。2、把好“計劃關(guān)”，促進了材料消耗規(guī)范有序。對各用料單位報來的下月度材料消耗計劃進行認(rèn)真匯總、審核、對庫，避免重報、漏報、錯報。使物資計劃的準(zhǔn)確率、涵蓋率、兌現(xiàn)率達95%以上，計劃的領(lǐng)用率達到100%，臨時計劃控制在5%以下。對安全生產(chǎn)急

11、用料，及時上報臨時計劃，合理安排到貨時間，催促駐礦進貨，保障物資供應(yīng)。我們按照集團公司的要求，會同我礦各戰(zhàn)線、各部門，根據(jù)明年預(yù)計原煤產(chǎn)量、開拓進尺、材料消耗、安全生產(chǎn)等需要，統(tǒng)籌考慮，合理安排，認(rèn)真編制出20xx年度我礦物資需求和材料消耗計劃，并及時上報了駐礦供應(yīng)站。3、把好“審批關(guān)”，加強材料使用的跟蹤管理，杜絕材料消耗漏洞。嚴(yán)格、認(rèn)真地審核物資的使用范圍，控制非生產(chǎn)用料。對各單位領(lǐng)用物資從計劃、審批、發(fā)放、使用、庫存進行全方位、全過程的跟蹤管理；現(xiàn)場落實使用去向，建立健全各類物資管理臺帳；每月對各戰(zhàn)線、各隊材料消耗情況進行認(rèn)真分析，找出材料管理中存在的深層次問題，反饋給各級領(lǐng)導(dǎo)，及時為領(lǐng)

12、導(dǎo)決策提供可靠準(zhǔn)確的依據(jù)。對各單位領(lǐng)用材料實行配送管理，實現(xiàn)批料、發(fā)料、用料三方協(xié)同作業(yè)，互相監(jiān)督，杜絕跑、冒、滴、漏。4、把好“檢驗關(guān)”，加強監(jiān)督管理，做好物資質(zhì)檢驗收工作。質(zhì)檢人員明確責(zé)任，強化市場意識，深入市場，走訪廠家、用戶，全面調(diào)查了解相關(guān)物資的價格、規(guī)格、質(zhì)量等相關(guān)信息，對發(fā)現(xiàn)問題的物資，無論牽涉到哪個部門，哪個人，采取堅定的措施，該換的換，該退的退。保障我礦的安全生產(chǎn)，維護了我礦的整體利益。搞好市場調(diào)查，從十一月份起，建立了信息反饋單制度，對物資價格、質(zhì)量、數(shù)量及時反饋公司有關(guān)專業(yè)科室、礦領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門，有效控制物資采購價格和質(zhì)量，從源頭上控制材料成本。（五）、加強現(xiàn)場物資管理和

13、搞好回收復(fù)用：1-10月份支架庫回收礦工鋼21951根，預(yù)計全年回收25951根；生產(chǎn)回收礦工鋼25685，預(yù)計全年回收礦工鋼28985根；供應(yīng)各單位使用16921根，預(yù)計全年完成20121根；修理21231根預(yù)計全年完成25231根；回收鐵道31690米全年37690米；回收管子33442米全年39442米；回收軌枕5840塊全年6040塊；回收邊管6116根全年7016根；回收坑木2798根；回收撐架3969個，全年預(yù)計4769個。20xx年預(yù)計實現(xiàn)回收價值850萬，復(fù)用價值800萬，實現(xiàn)修舊利廢750萬元。1、出臺了?物資修舊利廢和復(fù)用辦法?從制度上規(guī)范和加強了舊品的回收，修舊和復(fù)用工作

14、。對井上、下回收的各種廢舊物資和小型設(shè)備，配件分品種、類別，進行加工、修理、改制、復(fù)用，降低了生產(chǎn)成本。2、充分發(fā)揮錨桿調(diào)直機的作用，加強對支護材料的修理，特別是錨桿、錨桿梁的修復(fù)力度、對各類小件和小型電器的修理，如煤電鉆、潛水泵、手拉葫蘆、電鈴等。3、加大對大型材料的回收力度，對各施工現(xiàn)場物資實行編號、建檔管理，監(jiān)督并考核相關(guān)單位按期回收入庫，修理復(fù)用。充分利用四廠（機修廠、更生廠、機械化工廠、開拓工廠）的修理能力，減少新品投入，降低材料成本。4、增加改制、加工材料的種類，能自已加工的決不外購，采取有效措施，加大了現(xiàn)場物資管理力度，強化回收復(fù)用，實行現(xiàn)場物資編號管理，狠抓落實，嚴(yán)格考核，上半

15、年對采煤隊兩巷回收物資累計獎勵 萬元，因丟失罰款 萬元。（五）、工資及人力資源方面20xx年，我礦職工人均收入預(yù)計由17385元/人，提高到23128元/人，人均增加工資5743元，增幅達33.03%。地面、井下輔助、采掘三類人員收入比例由04年的1：1.493：2.198調(diào)整到1：1.602：2.412，進一步趨于合理，切實兼顧了企業(yè)發(fā)展、職工富裕的集團公司發(fā)展理念。1、為深化勞動工資各項基礎(chǔ)工作，加強勞動工資管理，促進我礦勞動工資合理分配、人力資源合理流動，我們認(rèn)真領(lǐng)會礦黨政工作會議精神，結(jié)合我礦實際，整理擬定了一系列管理辦法：關(guān)于加強勞動力管理的實施意見、關(guān)于加強辦事員管理實施意見、我礦

16、勞動力市場管理辦法、關(guān)于工人技術(shù)大拿、技師、高級技師評聘考核辦法、我礦職工獎懲工作規(guī)定、我礦副職干部工資發(fā)放考核規(guī)定、?工資科內(nèi)部控制制度?等。加強勞動工資和人力資源的制度建設(shè)，規(guī)范了作業(yè)程序，和財務(wù)內(nèi)控制度、材料費管理、煤質(zhì)管理、安全管理的經(jīng)濟制約、調(diào)節(jié)作用。2、在20xx年，我們對工資運行情況對比分析、召開戰(zhàn)線工資分配會議，合理調(diào)整20xx年工資承包基數(shù)，增加了職工收入，進一步合理調(diào)整了三類人員工資收入比例關(guān)系，推行崗位效益結(jié)構(gòu)工資制。3、結(jié)合04年度工資運行情況，與上年同期對比分析，我們組織各戰(zhàn)線、區(qū)隊相關(guān)人員召開了工資分配會議。根據(jù)與會人員所提意見和建議，進一步加大了向采掘一線苦、臟、

17、累、險崗位傾斜的力度，于20xx年元月、7月份、10月份三次合理調(diào)整了各戰(zhàn)線工資承包基數(shù)，努力使職工收入隨我礦經(jīng)濟效益的而增加，三類人員收入比例關(guān)系進一步優(yōu)化。同時，推行崗位效益結(jié)構(gòu)工資制，使各戰(zhàn)線各單位的工資收入除與本單位效益掛鉤外，還與安全、工程質(zhì)量掛鉤，實現(xiàn)了由崗效工資制向績效工資制的轉(zhuǎn)變。4、合理整頓勞動組織，優(yōu)化了我礦人力資源配置。我們根據(jù)礦生產(chǎn)布局的調(diào)整和機電設(shè)備的變更情況，配合采、掘、機電等戰(zhàn)線，對各單位定員人數(shù)重新進行了核定，并對各單位各工種人數(shù)詳查，與定員對比分析，剖析各崗位超員或缺員的原因，找出了各單位勞動組織中存在的問題，并拿出了我礦勞動組織調(diào)整方案。5、積極配合并參與集

18、團公司在我礦進行的“雙定” 試點 工作，對礦屬各單位勞動組織配備情況進行深入調(diào)查，并在此基礎(chǔ)上，提出了我礦勞動定額完善修改意見 ，為我礦勞動定額、定員標(biāo)準(zhǔn)的制訂奠定了良好的基礎(chǔ)。6、配合天安上市工作，整理完善基礎(chǔ)資料、界定人員范圍。同時，逐步規(guī)范了用工秩序，對長期不上班人員、長傷長病人員、外來工、副業(yè)隊等，進行點名寫實，考核整頓，制度化管理。本年度，我們還加強了工傷保險工作，對全民職工工傷數(shù)據(jù)庫資料核對調(diào)整，建立了集體工、外來務(wù)工人員工傷保險數(shù)據(jù)庫；制訂了工傷人員輔助器具管理、家庭病房管理、三輪車管理辦法；及時組織工傷人員參加傷殘評級、及落實傷殘津貼發(fā)放政策等，體現(xiàn)人文關(guān)懷，確保了礦區(qū)穩(wěn)定。（

19、六）、關(guān)于清欠工作：今年我礦落實集團公司文件精神，成立了以礦長為組長的清欠小組，建立健全了清欠臺帳和清欠例會制，制定了嚴(yán)格的清欠措施，責(zé)任到人，獎罰結(jié)合，效果顯著。今年1-10月份共清欠外欠款150萬元，得到了公司領(lǐng)導(dǎo) 首肯。由于客觀原因，還有一些死帳、呆帳沒有得到很好處理，我們將努力攻堅，力爭在最后的一兩個月內(nèi)有所突破。明年清欠工作要加大力度，爭取外欠款再下降100萬元，為礦上減少損失。三、存在的問題與建議：1、個別采掘單位煤質(zhì)意識淡薄，源頭管理不到位。2、今年8月份起，公司新的煤質(zhì)管理文件實施后，我礦還有少部分商品煤質(zhì)量達不到公司文件的要求，應(yīng)加強管理，堵塞漏洞。3、為加強物資管理，提高回

20、收復(fù)用率，減少提升和運輸環(huán)節(jié)，從長遠(yuǎn)考慮，應(yīng)在-320大巷建一個斷面16m2，長150m的支架庫，對回收物資進行修理，調(diào)劑和周轉(zhuǎn)。4、-320火藥庫嚴(yán)重失修， 極為影響我礦的安全生產(chǎn)，上級部門多次檢查督促，要求停用，并重新建一個火藥庫。5、因井下條件千差萬別，特別是我礦為高突礦井，隨著開采深度地增加，地質(zhì)條件越來越差，安全投入隨之加大，加上以前安全生產(chǎn)投入欠帳較多，建議在制定我礦定額物資指標(biāo)時，應(yīng)充分考慮我礦生產(chǎn)的實際情況，適當(dāng)放寬部分物資的定額指標(biāo)，5、各戰(zhàn)線在進行工資分配時，存在著不盡合理的人為平衡照顧現(xiàn)象，效益優(yōu)先，按勞分配不能得到很好的貫徹落實，個別單位工資分配中沒有真正打破工資級別。

21、6、勞動組織整頓力度不夠，長傷、長病、長曠、長期外借人員較多，下一步需清理、安置。7、未實行技師、高級技師、工人技術(shù)大拿評聘，未能發(fā)揮高技術(shù)工人的作用，形成學(xué)技術(shù)、比貢獻的扭轉(zhuǎn)氛圍。8、“帶帽工資”現(xiàn)象仍屢禁不止，下半年要加大對“帶帽工資”的檢查力度，對查出單位進行嚴(yán)肅處理。9、本年度由于客觀原因掘進戰(zhàn)線材料費耗較多，但主觀上也有管理不到位，導(dǎo)致材料重復(fù)投入多；皮帶運輸管理差，投入高；材料的丟失、浪費現(xiàn)象較為普遍，特別是錨桿盤等小件丟失多，也是材料耗的一個主要因素，下一步要加大這方面管理考核。經(jīng)營工作計劃 篇2運營管理部主要從計劃管理、質(zhì)量管理體系管控、品質(zhì)管理、培訓(xùn)管理、投訴處理、法律事務(wù)管

22、理6個方面對一年來的工作目標(biāo)進行全面規(guī)劃和描述。一、計劃管理計劃管理是確保公司經(jīng)營指標(biāo)和管理指標(biāo)按時完成的重要手段，為此，運營管理部在20xx年加強計劃管理職能。1、經(jīng)營指標(biāo)計劃管理。結(jié)合財務(wù)管理部，加強公司各部門預(yù)決算管理，確保經(jīng)營情況始終處于可控制狀態(tài)，每月初整合、反饋于相關(guān)責(zé)任人。2、管理指標(biāo)管理。以管理計劃為突破口，確定工作內(nèi)容、目標(biāo)、責(zé)任人及完成時間，加強績效管理，對未完成工作計劃者，給予責(zé)任人確定具體的完成時間，并給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰和行政處罰。3、健全績效管理體系。配合人力資源部，完善績效管理體系，使目標(biāo)、指標(biāo)和成績與薪資緊密掛鉤，定期考核，嚴(yán)格執(zhí)行、落實。并根據(jù)公司實際情況，建立

23、起計劃外獎勵制度，激發(fā)員工的工作積極性，增加經(jīng)營收入。二、質(zhì)量管理體系管控在質(zhì)量管理體系上，通過對質(zhì)量管理體系的整合，建立起符合康居物業(yè)原則的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使物業(yè)高品質(zhì)服務(wù)貫穿于每個小區(qū)，使每個小區(qū)的物業(yè)管理在原有的基礎(chǔ)上大幅度提升，促進富美地產(chǎn)的快速發(fā)展。同時，隨著公司業(yè)務(wù)范圍的不斷拓展，結(jié)合相關(guān)部門制定相應(yīng)的商業(yè)物業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求，用以滿足工作的需要。具體措施：（1）強化執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件，定期考核，規(guī)范公司各崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提高服務(wù)品質(zhì)。（2）對體系以外的服務(wù)項目，如商業(yè)街等，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求，拓展服務(wù)范圍。三、品質(zhì)管理1、整合公司質(zhì)量管理體系，完善管理體系流程、標(biāo)準(zhǔn)，并進行試

24、用、考核、修訂，建立起更高的服務(wù)平臺，提高服務(wù)品質(zhì)。2、會同人力資源部，分類分崗位設(shè)置書面考題和現(xiàn)場考核項目進行體系考核，全面了解服務(wù)過程中存在的薄弱環(huán)節(jié)，限期要求責(zé)任部門整改，制定糾正預(yù)防措施。3、加強對各部門管理體系的考核和指導(dǎo)。運營管理部計劃采取一區(qū)域項目交叉考核另一區(qū)域項目的方式，每季度考核一遍，讓每個項目既是考核者，又是被考核者，充分掌握體系規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實現(xiàn)。4、以業(yè)主滿意度為中心，調(diào)整工作方法，換位思考，開展精細(xì)化服務(wù)工程，不斷修訂體系文件，提高服務(wù)品質(zhì)。四、培訓(xùn)管理1、建立培訓(xùn)考核機制，確保各崗位培訓(xùn)達到既定的目標(biāo)。2、拓寬培訓(xùn)內(nèi)容：充分利用康居物業(yè)自身的資源，

25、拓寬培訓(xùn)思路，及時與地產(chǎn)相關(guān)部門溝通，利用富美地產(chǎn)多年的實踐積累，結(jié)合培訓(xùn)需求，請各專業(yè)人士對欠缺部分通過現(xiàn)身案例說法、專業(yè)知識講解和現(xiàn)場操作等充實培訓(xùn)內(nèi)容。3、培訓(xùn)績效實行量化管理。對各項培訓(xùn)進行不同形式的考核，并評估培訓(xùn)績效，保證培訓(xùn)效果。并且要做到多方協(xié)作，形成順暢高效的協(xié)調(diào)機制和培訓(xùn)體系。4、整合培訓(xùn)理念：1）整合各種有效的培訓(xùn)手段、培訓(xùn)技術(shù)和培訓(xùn)工具；2）整合物業(yè)內(nèi)部和外部可以利用的資源，使之服務(wù)于培訓(xùn)；3）通過整合，使培訓(xùn)成為傳播的工具，把培訓(xùn)理念最大化。5、加強與外部的聯(lián)系，牽頭做好外培和晉升培訓(xùn)。針對性的與專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)合作，開發(fā)相關(guān)的培訓(xùn)課程，借助名家名師的培訓(xùn)拓展員工的思路和

26、眼界，提升整體競爭意識。6、針對各崗位的工作特點，分類建立詳實的資料庫，形成一整套康居物業(yè)的培訓(xùn)資料。五、投訴處理1、結(jié)合長垣縣實際情況，深入項目，了解業(yè)主投訴原因，掌握業(yè)主投訴心理，在維護公司利益的原則上處理業(yè)主投訴。2、針對長垣縣業(yè)主對物業(yè)管理認(rèn)知度較低，投訴問題相對集中、甚至有些業(yè)主不講理的問題上，制定有效的投訴處理預(yù)案，提高業(yè)主投訴處理效率。3、加強物業(yè)管理法律法規(guī)的宣傳。充分利用公司現(xiàn)有資源和各小區(qū)宣傳欄，制作物業(yè)管理法律法規(guī)專欄，加大物業(yè)管理宣傳，提高業(yè)主對物業(yè)管理的認(rèn)知和接受能力。4、建立快速反應(yīng)機制。針對業(yè)主的一些重大投訴，建立快速反應(yīng)機制，成立重大事件處置小組，妥善處理各項目

27、緊急事件。六、法律事務(wù)管理根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)配套法律、法規(guī)頒布實施情況和業(yè)主普遍缺乏物業(yè)管理法律認(rèn)識等現(xiàn)狀，20xx年重點在：1、配合服務(wù)中心、分公司，運用法律知識，協(xié)助解決客戶投訴糾紛，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，通過法律途徑，對違約客戶進行起訴，追討欠費等，雙月匯總并公布。2、配合人力資源部，作好員工法律知識培訓(xùn)工作，規(guī)避風(fēng)險，提高工作效率。經(jīng)營工作計劃 篇3重慶西部物流園資產(chǎn)經(jīng)營公司在物流園管委會和物流園總公司的幫助和支持下，各項工作正有序開展，重慶西部現(xiàn)代物流園資產(chǎn)經(jīng)營管理有限責(zé)任公司半年工作總結(jié)和下半年工作計劃。現(xiàn)將公司各項工作情況總結(jié)如下：一、四面推進，工作漸入軌道(一)綜合類1、初步搭建資產(chǎn)公司

28、管理構(gòu)架，努力完善各項管理制度公司管理辦法(行政類初稿)已經(jīng)制定，各部門職責(zé)職能(初稿)已擬訂；公司20xx年綜合部發(fā)展目標(biāo)及考核辦法已擬定；督辦管理辦法正在擬訂；結(jié)合公司各部門的工作計劃、發(fā)展目標(biāo)，擬訂公司20xx年下半年-20xx年經(jīng)濟發(fā)展計劃、發(fā)展目標(biāo)；結(jié)合總公司的合同招投標(biāo)管理辦法，規(guī)范制定物業(yè)管理辦法、殘值處理辦法、入園企業(yè)管理辦法、合同流程及資產(chǎn)經(jīng)營公司招投標(biāo)管理辦法。2、逐步完成人力資源體系建設(shè)，加強員工素質(zhì)教育參照總公司行政辦公會通過的資產(chǎn)公司人員配置情況，著手資產(chǎn)公司各部門人員招聘工作，公司4個部門，到位11人。著手制定用工管理制度、薪資福利制度等制度，初步完成人力資源管理體

29、系建設(shè)；根據(jù)總公司建設(shè)計劃，草擬20xx年資產(chǎn)經(jīng)營公司相關(guān)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)計劃，配置各種專業(yè)書籍，定期不定期開展各項相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)，提高公司人員的整體工作素質(zhì)，提升工作效率。3、全力推進后勤工作，完善辦公區(qū)域內(nèi)辦公基礎(chǔ)設(shè)施配置建立健全公司所有物資的統(tǒng)一管理制度，做到出入庫統(tǒng)計清晰，完善食堂及工程車輛等基礎(chǔ)配置，如：辦公家具、辦公用品、空調(diào)等。建立公司會議室管理辦法，會議室出租辦法；并做好公司內(nèi)部其他管理辦法的制定，如：圖書管理、車輛管理、食堂管理辦法等。(二)對外招商類1、配套區(qū)物業(yè)招商類從20xx年3月25日至今，對配套區(qū)房屋面積及物業(yè)現(xiàn)狀進行了詳盡的落實，積極督促解決了簽約合同涉及工程問題；組織召

30、開招商會三次，積極的對外推廣宣傳項目；接待與洽談客戶80余組，電話接訪逾200人次，簽約客戶三家，出租房屋面積1202.56，實現(xiàn)租金入庫收入283622元。實現(xiàn)員工食堂5月18日試運營。2、J分區(qū)剩余地塊招商前期工作中，根據(jù)總公司的工作要求，牽頭剩余地塊的開發(fā)與招商工作，積極統(tǒng)籌各部門按總公司原計劃開展相關(guān)工作，并做了詳細(xì)方案上報總公司行政辦公會，同時儲備與洽談了四家合作單位。在總公司決議由招商產(chǎn)業(yè)部牽頭J分區(qū)剩余地塊工作時，對招商產(chǎn)業(yè)部提供資產(chǎn)公司所做全部方案與客戶資料，積極支持其開展工作。目前，根據(jù)總公司20xx年第十一次行政辦公會會議由資產(chǎn)公司總牽頭J分區(qū)剩余地塊運營管理的最新決定，正

31、在緊張有序的推進J分區(qū)剩余地塊工作。3、工作創(chuàng)新(1)管理與成本控制模式的創(chuàng)新在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，員工食堂招商過程中，采取全新的食堂外包雙贏模式。這一模式的創(chuàng)新，不僅為公司節(jié)約員工食堂投資約30萬元，并為公司增加收入70200元。提升了員工食堂的經(jīng)營檔次，很好的貫徹了創(chuàng)建管理型公司的理念。(2)租金價格實現(xiàn)提升對原有規(guī)劃業(yè)態(tài)進行符合市場的調(diào)整，根據(jù)房屋位置、經(jīng)營業(yè)態(tài)等的不同，對租金價格實行差異化區(qū)別對待，成功實現(xiàn)了租金價格30元/的突破,為后期工作打下了良好的基礎(chǔ)。(三)市政設(shè)施類1、樹木移栽、管護方面目前公司渝遂高速行道樹移栽工作，移栽小葉榕470株、重陽木13株、黃角樹160株、香樟44株、

32、大葉女貞108株、雪松25株等樹木共計1226株，成功搶栽土主鎮(zhèn)田壩村11社被盜樹木香樟44株、皂角樹1株，合計45株，初步統(tǒng)計為國家挽回經(jīng)濟損失26萬余元，工作總結(jié)重慶西部現(xiàn)代物流園資產(chǎn)經(jīng)營管理有限責(zé)任公司半年工作總結(jié)和下半年工作計劃。管護中心站東線、北線、臨時配套區(qū)內(nèi)綠化總面積5萬平米。自4月份開始堅持對管護區(qū)域進行每周巡查及記錄，及時處理維護中所存在的問題。2、殘值處理方面資產(chǎn)公司接手殘值處理工作以來，接手總公司拆遷通知13份，完成13個單位的全面拆遷工作，拆遷面積28000平方米。完成農(nóng)房150戶拆遷工作，拆遷面積約為24000平方米。截至6月16日共計拆遷面積約52000平方米。具體

33、情況如下：(1)福興漿沙廠殘值設(shè)備(配件)搬遷完畢；旭永紡織有限公司、力量電極糊廠、光明織布廠、文佳紡織公司，松旭紡織廠、龍海廠房、萍靜和織布廠、沙坪壩區(qū)展創(chuàng)織布廠、重慶市沙坪壩區(qū)祺泰紡織廠、鄭世春廠房祥富織布廠、福興織布廠、華友門窗制造等拆遷完畢，拆遷面積合計為11542平方米。(2)拆除田壩村接龍崗、觀音橋社農(nóng)房15家。截至6月16日共計拆除農(nóng)房150戶。殘值處理工作全面鋪開，我司在總公司對殘值拆遷工作的基礎(chǔ)上，全面完善程序，順利開展拆遷工作。3、環(huán)境整治方面結(jié)合沙坪壩區(qū)開展20xx年安全文明施工及環(huán)境綜合整治工作的活動契機，公司全面開展中心站東線、北線、臨時配套區(qū)環(huán)境綜合整治工作。迎接重

34、慶市環(huán)境綜合整治大檢查，截至20xx年6月16日清掃路面共計約7132000平米，沖刷道路路面面積共計約219000平米。道路管護工作繼續(xù)進行，并隨之開展路燈等其他方面的工作。(四)物業(yè)管理類物業(yè)管理工作全面推進，主要對臨時配套區(qū)物業(yè)進行管理工作；對臨時配套區(qū)內(nèi)部水、電、氣、訊等進行交接工作；完成臨時配套區(qū)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、電話等正常通訊工作；協(xié)調(diào)食堂裝修相關(guān)工作；完成臨時配套區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整治工作；完成配套區(qū)停車場完善工作，完成配套區(qū)1號樓空調(diào)安裝工作；臨時配套區(qū)綠化管護用水管理辦法已擬訂。目前，安置房一期物業(yè)管理公開招標(biāo)等相關(guān)工作已啟動。二、公司目前需要解決一些問題(一)前期建設(shè)中出現(xiàn)的工程遺留問題

35、，希望可以在總公司的支持下盡快解決。(二)公司在管理中，缺乏執(zhí)法權(quán)，導(dǎo)致整治違法違規(guī)行為比較吃力。(三)總公司交辦的工作任務(wù)，希望可盡快制度化執(zhí)行。20xx年下半年工作計劃一、指導(dǎo)思想以重慶西部現(xiàn)代物流園開發(fā)建設(shè)有限責(zé)任公司20xx年重點項目工作計劃和物流園總公司相關(guān)管理制度及辦法為指導(dǎo)依據(jù)，結(jié)合資產(chǎn)經(jīng)營公司資產(chǎn)接管現(xiàn)實和管理的實際情況，本著對國有資產(chǎn)負(fù)責(zé)，并堅持國有資產(chǎn)收益最大化的管理理念，制定本工作計劃。二、20xx年度經(jīng)營目標(biāo)(一)經(jīng)營指標(biāo)及考核指標(biāo)1、收入總額：574.95萬元(1)房屋出租收益：49.13萬元(2)廣告位經(jīng)營收益、空余地塊出租：74萬元(不確定)(3)殘值處置收入：5

36、9.83萬元(4)市政設(shè)施清潔及管理維護收入：105.65萬元(5)綠化設(shè)施維護收入：101.93萬元(6)物業(yè)管理收益、入駐企業(yè)管理：108.68萬元(7)利息收入：20.9萬元(8)管理費用收入(總公司補10%)計算：54.83萬元2、支出總額：548.18萬元(1)人力成本支出：96.26萬元(2)管理費用支出：87.69萬元(3)市場開發(fā)基礎(chǔ)設(shè)施支出：36.6萬元(4)市政設(shè)施清潔維護支出：98.73萬元(5)綠化養(yǎng)護維護、樹木移植費用支出：92.65萬元(6)殘值處理支出：36.2萬元(7)物業(yè)管理支出：100.15萬元3、利潤總額：56.66萬元(二)發(fā)展指標(biāo)1、經(jīng)營性資產(chǎn)出租率：

37、70%以上2、殘值拆移面積：約6099畝3、物業(yè)管理面積達：約17萬平方米三、社會效益、環(huán)境效益重要意義(一)解決勞動力就業(yè)等問題，創(chuàng)造良好社會效益20xx年資產(chǎn)經(jīng)營公司各項工作開展，預(yù)計將解決涉及市政、綠化養(yǎng)護、安全保衛(wèi)、物業(yè)管理等方面工作的約400名勞動力就業(yè)問題，社會效益明顯。(二)提升物流園軟實力，創(chuàng)造良好環(huán)境效益資產(chǎn)經(jīng)營公司管理工作的開展將對中心站東線、北線、跨線橋的市政設(shè)施、道路管護及綜合整治起到重要的保障作用，并可隨時協(xié)助或主導(dǎo)環(huán)境衛(wèi)生和安全檢查工作。為中心站、臨時配套區(qū)的發(fā)展，營造出干凈、整潔、秩序的園區(qū)環(huán)境，提升了物流園區(qū)的軟實力，確保園區(qū)經(jīng)濟發(fā)展順利進行。資產(chǎn)經(jīng)營公司20x

38、x年管護中心站東線、北線2.1萬平米及臨時配套區(qū)2.65萬平米的綠化面積。美化了園區(qū)環(huán)境，同時增強了園區(qū)招商的綜合競爭實力，確保園區(qū)綠色銀行健康發(fā)展，做到環(huán)境效益與經(jīng)濟效益兼得，真正打造出綠色園區(qū)的特色品牌。公司預(yù)計移栽樹木20xx余株，搶救性移栽樹木若干，成功為國家挽回經(jīng)濟損失上百萬元，且將建立苗木基地，充實綠色銀行，通過養(yǎng)護移栽樹木，為總公司基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供部分綠化配套，最大限度的支持總公司建設(shè)的成本控制，同時做到國有資產(chǎn)的保值增值。(三)公司的健康發(fā)展，將產(chǎn)生重要意義20xx年公司將完成殘值拆移面積6099畝，公司將克服一切困難，按時完成殘值拆移工作，保障物流園總公司各項建設(shè)工作的順利實

39、施。20xx年公司對共計約30萬平米物業(yè)進行管理，其中對臨時配套服務(wù)區(qū)建筑面積8463平米、綠化面積26500平米、道路面積22250平米進行管理，確保環(huán)境整潔、有序。保證1536戶、5000多居民生活居住環(huán)境的整潔，為安置房社區(qū)創(chuàng)造安居環(huán)境。經(jīng)營工作計劃 篇4經(jīng)營部分為招投標(biāo)部、合約部、預(yù)結(jié)算部一、 工程投標(biāo)1.1通過社會關(guān)系渠道收集項目信息，并建立項目信息凳記臺帳，確定專人專項跟蹤。通過各種關(guān)系開拓新的市場，重點放在高、大、新、重、特方面。根據(jù)國家目前政策導(dǎo)向，跟蹤國家重點支持的行業(yè)。積極開拓弱電、空調(diào)、消防方面的專業(yè)分包業(yè)務(wù)。1.2信息評審：在接到投標(biāo)信息后兩天內(nèi)對建設(shè)單位進行信息評審工

40、作，確定工程是否參與投標(biāo)。1.3參加市場部組織的招標(biāo)文件評審工作：根據(jù)市場部掌握的工程情況信息評審?fù)戤叄惶靸?nèi)制定相應(yīng)投標(biāo)報價方案。1.4根據(jù)投標(biāo)方案組織投標(biāo)預(yù)算的編制。1.5在接到圖紙后，根據(jù)招標(biāo)文件評審要求由投標(biāo)部編制具體投標(biāo)報價方案，投標(biāo)組織相關(guān)人員當(dāng)天開始編標(biāo)。1.6及時向市場部提交關(guān)于招標(biāo)圖紙及招標(biāo)文件商務(wù)部分的疑問，配合市場部做好招標(biāo)答疑工作。1.7投標(biāo)報價分不同專業(yè)安排專人編制，投標(biāo)預(yù)算按投標(biāo)日期提前二天完成。預(yù)算完成后首先由各專業(yè)進行自查，再由部門經(jīng)理進行審核。1.8預(yù)算編制完成后，根據(jù)施工組織設(shè)計、市場物資設(shè)備價格、周轉(zhuǎn)料具價格、勞務(wù)價格等測算出工程計劃成本。1.9依據(jù)投標(biāo)預(yù)

41、算、成本核算、投標(biāo)報價方案。根據(jù)招標(biāo)文件評分要求及對手報價模擬測算最優(yōu)報價并報公司領(lǐng)導(dǎo)定價。1.10及時準(zhǔn)確的向技術(shù)部提供編制施工組織設(shè)計需要的各種數(shù)據(jù)。1.11投標(biāo)文件密封前與技術(shù)部、市場部組成審核組，封標(biāo)前認(rèn)真檢查投標(biāo)資料是否符合招標(biāo)文件要求。1.12投標(biāo)完成后，根據(jù)報標(biāo)情況由投標(biāo)部組織有關(guān)人員進行投標(biāo)總結(jié)，并與相關(guān)部門進行通報，讓每個人了解投標(biāo)過程的經(jīng)驗和教訓(xùn)。1.13及時完成合作單位和分支機構(gòu)的投標(biāo)預(yù)算的審核。1.14分支機構(gòu)跟蹤的工程項目，對建設(shè)單位條件、工程情況、進展等情況及時寫出資料報送集團公司市場部、經(jīng)營部，集團公司根據(jù)實際情況給予指導(dǎo)，避免造成談判與審核的脫節(jié)。1.15分支機

42、構(gòu)的投標(biāo)資料及預(yù)算采取區(qū)域?qū)Ｈ素?fù)責(zé)制，先由區(qū)域負(fù)責(zé)人組織分專業(yè)審核，審核通過后由部門負(fù)責(zé)人再審。116工程中標(biāo)后根據(jù)公司的管理文件，指導(dǎo)分支機構(gòu)做好成本分析及成本管理工作，在施工中嚴(yán)格落實成本控制工作。二、施工合同的起草、評審、談判與簽訂21工程中標(biāo)后3天內(nèi)由合約部依據(jù)招標(biāo)文件及招標(biāo)補充文件起草合同文本，合同文本報部門經(jīng)理審核。22部門經(jīng)理審核后，由合約部組織市場部、工程部、質(zhì)保部、技術(shù)部、人力資源部、財務(wù)部進行合同評審，評審內(nèi)容依據(jù)合同評審程序。23合同評審主要評審合同內(nèi)容，造價、工期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、付款、工程洽商約定、結(jié)算方式和時間等。對不合理或有潛在風(fēng)險條款必須提出審核意見并形成會議記錄，發(fā)

43、放到相關(guān)部門進行跟蹤管理。24合同簽定時應(yīng)明確結(jié)算完成時間，結(jié)算完成后發(fā)包人不能按時撥付工程款的應(yīng)在結(jié)算完成一周內(nèi)簽定工程還款協(xié)議。2.5施工合同簽訂前必須經(jīng)公司法律顧問審核。26簽定施工合同時，代理人必須填寫，銀行帳號根據(jù)工程性質(zhì)不同按財務(wù)要求填寫。合作單位及分公司簽訂工程合同時應(yīng)明確建設(shè)單位須將工程款匯入公司指定帳戶。27依據(jù)經(jīng)評審的合同內(nèi)容，由經(jīng)營部經(jīng)理與業(yè)主進行施工合同的談判與溝通。28中標(biāo)十五天內(nèi)與業(yè)主簽訂施工合同。施工合同簽訂后進行受控標(biāo)識并進行臺帳登記。29組織本部門全體人員進行學(xué)習(xí)并掌握合同內(nèi)容，指導(dǎo)于工作。210施工合同簽訂三天內(nèi)，由合約部將施工合同進行標(biāo)識后發(fā)放總工、市場部

44、、工程部、質(zhì)保部、技術(shù)部、財務(wù)部。施工合同正本辦公室備案，經(jīng)營部和財務(wù)部保存合同原件副本一份。其他部門發(fā)放施工合同復(fù)印件。211分支機構(gòu)合同由合約部按合同審核流程組織投標(biāo)資料，資料齊全后由合約部組織各部門進行審核，并組織各部門負(fù)責(zé)人開會討論，如有問題，應(yīng)及時以書面形式反潰給當(dāng)事人。如無問題應(yīng)當(dāng)天進行審核完畢。合同會議審核通過的應(yīng)做出合同審核會議紀(jì)要并發(fā)放有關(guān)部門，作為跟蹤合同履約的依據(jù)。對于合同約定工程墊資施工、工期不合理或其他嚴(yán)重超出常規(guī)要求的，合同部應(yīng)提交公司領(lǐng)導(dǎo)班子會審核。212合約部對直屬項目部、合作體、分支機構(gòu)采購、租賃合同進行審核。對合同中不合理條款提出審核意見并及時反饋。采購、租

45、賃合同必須采用公司制定的樣本合同。213合同審核通過后建立合同臺賬登記。215與直屬項目部簽訂目標(biāo)責(zé)任書2151為深化目標(biāo)責(zé)任，承包價格應(yīng)進行詳細(xì)分解，分解到各專業(yè)、各工種及每項單價。2152施工合同簽訂二天內(nèi)，由合約部起草目標(biāo)責(zé)任書。2153目標(biāo)責(zé)任書應(yīng)經(jīng)各部門評審。2154評審?fù)ㄟ^后與承包人簽訂目標(biāo)責(zé)任書。2155目標(biāo)責(zé)任書簽訂后進行發(fā)放并交底。2156分支機構(gòu)投標(biāo)工程，委托公司進行工程投標(biāo)報價的，由市場部與合作體簽訂編標(biāo)委托協(xié)議。經(jīng)營部接到委托協(xié)議后根據(jù)委托協(xié)議內(nèi)容進行報價編制工作。215.6目標(biāo)責(zé)任書采用公司的樣本。三、工程施工合同的書面交底及落實31發(fā)放施工合同或目標(biāo)責(zé)任書三天內(nèi)，由

46、合約部對執(zhí)有合同的部門人員進行合同交底。合同交底包括招標(biāo)文件有關(guān)內(nèi)容、合同主要條款。并填寫施工合同交底書。32針對招標(biāo)文件、招標(biāo)答疑資料、詢標(biāo)紀(jì)要、投標(biāo)書和合同文本對有關(guān)部門進行交底，明確工程中的風(fēng)險、重點或關(guān)鍵性問題。要求項目部及有關(guān)部門收集、分析合同履約過程中的各項信息并及時進行調(diào)整，對合同的履約過程進行預(yù)測，及早提出與避免影響合同履約過程中的各種問題，減少并避免合同風(fēng)險。33對工程造價較高的項盡量不予變更，報價虧損項在施工過程中應(yīng)通過各種手段辦理洽商，對于招標(biāo)中不明確項如何進行辦理洽商及其他存在作出明確要求，以保證施工合同的的順利實施。34對于分支機構(gòu)簽訂的施工合同或目標(biāo)責(zé)任書，由分支機

47、構(gòu)經(jīng)營部負(fù)責(zé)人進行交底，交底書報公司經(jīng)營部。經(jīng)營部定期對于分支機構(gòu)的合同交底情況進行檢查。四、內(nèi)部招標(biāo)41工程中標(biāo)后，招投標(biāo)部根據(jù)招標(biāo)文件和施工合同在2日內(nèi)確定招標(biāo)文件內(nèi)容及要求，招投標(biāo)部在3日內(nèi)起草內(nèi)部工程招標(biāo)文件。招標(biāo)文件起草完畢并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核無誤后，由招投標(biāo)部通知符合投標(biāo)條件的項目經(jīng)理和合格投標(biāo)人領(lǐng)取招標(biāo)文件，盡量擴大招標(biāo)信息發(fā)布范圍，有能力承接工程的內(nèi)部或外部同等看待。經(jīng)營部根據(jù)中標(biāo)價應(yīng)在2日內(nèi)編制目標(biāo)責(zé)任價格。中標(biāo)結(jié)果提交公司會議審核確定。42目標(biāo)責(zé)任書簽訂三日內(nèi)，由合約部將目標(biāo)責(zé)任書正本辦公室備案，經(jīng)營部和財務(wù)部保存合同原件副本一份。其他部門發(fā)放施工合同復(fù)印件，并登記臺帳。五、工

48、程結(jié)算工程結(jié)算和施工過程中，力保公司經(jīng)營成本降低3%，利潤提高4%的目標(biāo)。51 設(shè)計變更及現(xiàn)場洽商施工過程中發(fā)生的設(shè)計變更、工程洽商，在簽訂前，項目部應(yīng)依據(jù)施工圖紙、承包合同、投標(biāo)預(yù)算及現(xiàn)場實際情況進行核算后進行簽訂，核算過程中，從中挖掘出項目的經(jīng)濟利益，本著利益最大化原則，進行技術(shù)或經(jīng)濟的洽商以及技術(shù)交底形式的辦理，及時讓甲方及監(jiān)理簽字確認(rèn)。設(shè)計變更、工程洽商應(yīng)在施工前辦理，避免事后補辦受阻礙；涉及到重大的經(jīng)濟洽商應(yīng)及時與業(yè)主溝通。設(shè)計變更、工程洽商在算量時要顧及到多專業(yè)、多工序，做到細(xì)算、詳算，把所有施工過程中涉及到的全部項目列清、列全，做到不丟項、不缺項，積極準(zhǔn)確的報送甲方簽認(rèn)。依據(jù)招標(biāo)

49、文件、施工圖紙、投標(biāo)預(yù)算，甲方給出暫估價的材料、設(shè)備列出清單，施工前必須先確認(rèn)材料廠家、材料價格，再進行訂貨，對于采購價格超出投標(biāo)預(yù)算價格的材料、設(shè)備，應(yīng)積極與甲方溝通，根據(jù)招標(biāo)文件的內(nèi)容說明原因、講明道理，按實際發(fā)生進行調(diào)整價差。對于甲方確認(rèn)價格的材料、設(shè)備應(yīng)及時準(zhǔn)確的依據(jù)相關(guān)規(guī)定和協(xié)議，界定清楚公司與項目部的利潤分成，做到雙方條理清楚明確，避免雙方相互扯皮，導(dǎo)致公司總體利益的損失。通過圖紙會審、施工技術(shù)交底、施工工藝改進、施工技術(shù)方案讓設(shè)計、甲方、監(jiān)理簽字，按照工程進度，隨時收集整理施工過程中發(fā)生的設(shè)計變更、工程洽商及材料、設(shè)備確認(rèn)價格，以工作聯(lián)系單、材料驗收單等書面形式，作出經(jīng)濟利益變更

50、調(diào)整與項目部核實后報送甲方及監(jiān)理、設(shè)計審核并簽字確認(rèn)，做到認(rèn)量、認(rèn)價后及時做出調(diào)整。對于投標(biāo)報價低的項，在招標(biāo)過程中的設(shè)計性文件中找出漏洞，在施工時與設(shè)計人員溝通，合情合理的創(chuàng)造設(shè)計變更，以彌補自己的損失。對業(yè)主口頭通知的變更，主動及時辦理工程變更書，并由業(yè)主代表簽字確認(rèn)，既體現(xiàn)顧客至上的服務(wù)意識，又提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。對于分支機構(gòu)的在施項目，及時檢查工程設(shè)計變更、工程洽商的簽訂情況，結(jié)合公司公司合同剖析，指導(dǎo)分支機構(gòu)做好洽商簽證工作。每月底前要求分支機構(gòu)將變更單整理成冊報集團公司并上傳到公司網(wǎng)絡(luò)文檔中心。5.2 與業(yè)主工程結(jié)算5.2.1預(yù)結(jié)算部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)在施工過程中發(fā)生的設(shè)計變更、工程洽商，要

51、做到隨時指導(dǎo)跟蹤洽商內(nèi)容的編寫（洽商項、量、價），對于洽商如何辦理提出合理化建議并指導(dǎo)實施。部門經(jīng)理把關(guān)并負(fù)責(zé)與業(yè)主溝通落實。5.2.2 經(jīng)營部對公司各項目部的工程結(jié)算核對計劃如下：固 安：20xx年3月31完成3.2期工程結(jié)算。固安4.1期、5期工程結(jié)算在工程完工 后一周內(nèi)報送甲方完整結(jié)算資料，工程結(jié)算應(yīng)在兩個月內(nèi)完成。大廠：3.1期工程預(yù)算在3月20日前完成。唐 山：20xx年3月10日前整理好各項結(jié)算資料，工程完工后一周內(nèi)報送甲方。5.2.3 工程結(jié)算要求必須達到最低計劃利潤。根據(jù)不同的業(yè)主，采用溝通、感情投入及其他必要的手段，確保公司利益最大化。5.2.4 對于現(xiàn)場各種資料的收集及洽商

52、辦理作為20xx年重點工作?，F(xiàn)場資料包括書面資料、圖像資料及視頻資料等，為結(jié)算及索賠打下基礎(chǔ)。5.2.5 分支機構(gòu)報送業(yè)主竣工結(jié)算前，應(yīng)經(jīng)公司經(jīng)營部審核后再報送。53工程索賠5.3.1索賠就要首先收集施工過程中的相關(guān)依據(jù)，索賠的主要依據(jù)除了合同文件以外，還包括來往信函、會議紀(jì)要、施工記錄、工程變更等，獲得現(xiàn)場工程師簽名的質(zhì)量檢查、驗收記錄均是索賠的有力證據(jù)。工人工資單、設(shè)備、材料和零配件采購單、付款收據(jù)、照片等都可以作為索賠的有力證據(jù)。5.3.2在具體操作中，應(yīng)提出較高的索賠期望，經(jīng)雙方談判，在業(yè)主感興趣或利益所在之處作出讓步，如縮短工期，提高工程質(zhì)量等，同時爭取業(yè)主作出相應(yīng)的實質(zhì)性讓步，以實

53、現(xiàn)索賠的目標(biāo)。5.3.3計算施工索賠就從人為障礙、不利的自然條件、不可預(yù)見因素、設(shè)計遺漏、工程價款支付、人工、材料、機械、銀行利息等方面考慮。54內(nèi)部承包結(jié)算5.4.1工程完工前15天，由預(yù)結(jié)算部對承包人完成工作量進行統(tǒng)計。5.4.2工程完工后，承包人向經(jīng)營部提交內(nèi)部竣工驗收單。5.4.3工程完工15日內(nèi),根據(jù)目標(biāo)責(zé)任書完成項目結(jié)算，部門經(jīng)理審核無誤后報公司會議審核。5.4.4年度結(jié)算在12月30日前根據(jù)目標(biāo)責(zé)任書及公司管理文件結(jié)算，部門經(jīng)理審核無誤經(jīng)營工作計劃 篇5緊張忙碌的20xx年工作事宜已悄然結(jié)束，在過去的一年中經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我司各職能部門和司屬個單位的大力

54、支持和密切配合下，認(rèn)真執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進部門內(nèi)務(wù)管理規(guī)范化，全力配合公司導(dǎo)向決策，積極拓展了各項業(yè)務(wù)管理工作，從中不足唯有依靠本部自身承攬、公開中得項目業(yè)績還是寥寥無幾。20xx年，新的一年已經(jīng)到來，經(jīng)營部將集思廣益結(jié)合實際制定的詳細(xì)、具體的計劃和分工，責(zé)任到人，各司其職，努力提高我們部門員工的業(yè)務(wù)水平及責(zé)任感，牢牢抓住以人為本這一基則發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，打造出經(jīng)營部不一樣的未來。20xx年經(jīng)營部各項工作工作簡要回顧20xx年，在經(jīng)營部全體人員的努力下，思想穩(wěn)定團結(jié)，各項管理制度不斷完善，實現(xiàn)了經(jīng)營各項工作積極有序地發(fā)展，保證了我公司的經(jīng)營能力逐步提高。一、

55、承接任務(wù)情況20xx年公司承接工程共13個，承接合同額約27000萬元；具體有:二、合同管理方面情況20xx年在合同管理方面總的執(zhí)行情還是不錯的基本上做到了先簽合同后進場，不簽合同不進場原則，合同簽訂執(zhí)行合同審批表程序，經(jīng)各項目部門審閱批準(zhǔn)后執(zhí)行合同簽訂，在不同程度上規(guī)避不簽合同存在的潛風(fēng)險，但也存在很多不足與問題：在分包合同管理上：曾出現(xiàn)下屬分公司、項目部先施工（購銷）再簽訂現(xiàn)象；分包合同的起草會簽時間過慢；勞務(wù)分包還未能有效的全部實行起來，較大項目且已經(jīng)建立起勞務(wù)分包協(xié)議。三、公開招投標(biāo)方面20xx年公司開具建筑工程招標(biāo)項目介紹信98項，公司自投公開招投標(biāo)項目 23只（包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門招標(biāo)）

56、，報名未投16只（區(qū)招投標(biāo)5只，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門11只），外借59只（包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門招標(biāo)，本地區(qū)及外省地擬標(biāo)的房間、市政、裝飾項目），公司中標(biāo)項目6只。存在的不足之處即20xx年公司未中得公建市政項目。原因之處市政項目叁級資質(zhì)市區(qū)公開招標(biāo)數(shù)量少，基本以圍標(biāo)形式多，也少不了自身的原因。20xx年工作努力的方向與目標(biāo)針對上一年經(jīng)營科存在的一些薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合公司年度工作目標(biāo)，20xx年經(jīng)營科工作思路及重點可用“三句話”概括，那就是工作要“用心”，管理規(guī)劃要有“信心”，管理團隊要“齊心”。一、工作要 “用心”1、20xx年對我們經(jīng)營科來講是一個結(jié)算年，公司大部分工程進入收尾階段，將先后有八個工程要進行結(jié)算。

57、2、針對上一年中出現(xiàn)的，分包合同起草會簽過慢現(xiàn)象，經(jīng)營科將在今年重點改進，要做到及時有效。3、制作標(biāo)書方面，上一年度中出現(xiàn)一只項目標(biāo)書上制作錯誤，導(dǎo)致項目投標(biāo)廢標(biāo)，今年“細(xì)心”將是經(jīng)營科必須強化的一個重要因素，做到投標(biāo)書零失誤。二、管理規(guī)劃要有“信心”1、20xx年按照公司的年度目標(biāo)，進入市場承接任務(wù)，有選擇的參與市場招投標(biāo)，進行市場競爭；要與兄弟單位比實力、找差距、迎頭趕上，為公司的下一步發(fā)展墊定基礎(chǔ)。以前公司從來沒有參與過市場上億項目需要技術(shù)標(biāo)的正規(guī)招投標(biāo)，一旦參與無論中標(biāo)與否，“信心”將是經(jīng)營科下一步必須加強的。2、今年力爭與材料、項目部一道建立二個重要“信息庫”，一是合格勞務(wù)分包商信息庫；二是較為完善的內(nèi)部價格信息庫，包括勞務(wù)、專業(yè)分包、材料設(shè)備等要素信息。有了以上信息庫，可為勞務(wù)、分包的選擇提供信息平臺，也可為內(nèi)部項目成本考核、投標(biāo)報價提供可靠依據(jù)。 三、管理團隊要有“齊心”俗話說得好，“人心齊，泰山移”，一個團隊如果沒有凝聚力，將是一盤散沙，豪無戰(zhàn)斗力可言。20xx年我部門經(jīng)過人員調(diào)整，各成員的職能分配上存在著磨合