兒童攝影門市100問Word編輯

1、傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！兒童攝影門市100問1、 同其他兒童店比有什么不同？ （1），我們攝影較好地灌輸總公司的“時(shí)尚、品位、品質(zhì)”的理念，保證了寶寶拍攝照片的風(fēng)格與國際兒童攝影潮流的同步。 （2）、我們的攝影師、引導(dǎo)全部都經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后才能上崗，攝影師在用光的數(shù)量、拍攝的高度、角度等技術(shù)上比較獨(dú)特，這是我們最大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。我們的引導(dǎo)獨(dú)特方法，你看我們拍攝的百天、半歲的寶寶，全部自己坐、站，這些照片與其他店比較以下就知道了。 （3）、為了保證照片的品質(zhì)，我們的高檔套系全部在總店制作，這也是其他店不能比的。2、你們的價(jià)位為什么貴？（1）、一分價(jià)錢一分貨

2、，十分價(jià)錢買不錯(cuò)。如果比較的化，應(yīng)該拿同檔次的比較看我們的貴不貴,因?yàn)樗鼈儾皇且粋€(gè)檔次的東西。（2）、價(jià)格是品質(zhì)的保證，是藝術(shù)的內(nèi)涵。給孩子拍照在比較價(jià)格的同時(shí)更應(yīng)該注重照片的內(nèi)涵和品質(zhì)，我們拍的照片有自然的、時(shí)尚的、韓式、歐式、古裝，你看我們拍的100天的寶寶，全部自己坐、站、爬，神態(tài)表情都超出家長(zhǎng)的想象，別的地方拍不出這樣的照片。這是一種全新的兒童攝影理念，這也是我們與同行的區(qū)別，您給寶寶拍照要的主要是照片的內(nèi)涵、品質(zhì)而價(jià)錢、相冊(cè)等其他的東西是只是一個(gè)方面，通過比較就知道您選擇我們不會(huì)錯(cuò)，我們不會(huì)讓您失望的。3、其它影樓比你們送的東西多？我見意您認(rèn)真考慮從價(jià)位到服務(wù)與拍攝的質(zhì)量整體的效果，

3、送的東西多不見得好，我們承諾的是高質(zhì)量、高品位的精品。4、 我們拍的和樣片一樣嗎？我們的樣片其實(shí)都是顧客的，你看這是xxx xxx xxx,我們都是根據(jù)每個(gè)寶寶自身不同的特點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)意拍攝，如果您的寶寶拍攝、制作好后也可以給我們當(dāng)樣片。你看寶寶長(zhǎng)的多漂亮，拍的也許比我們的樣照還漂亮。5、 服裝干凈不干凈小孩弄臟的服裝道具我們每天都要清洗，清洗時(shí)先用消毒劑浸泡、搽洗，然后用消毒柜消毒，絕對(duì)衛(wèi)生，這您不用擔(dān)心。6、.拍攝時(shí)間的長(zhǎng)短根據(jù)價(jià)位的不同，拍攝時(shí)間也不一樣，正常需要一個(gè)小時(shí)左右，在這里最關(guān)鍵的是要看寶寶的狀態(tài)；寶寶狀態(tài)好我們的攝影師會(huì)很快的抓拍寶寶每個(gè)美妙的精彩瞬間，這樣的時(shí)間會(huì)很短。當(dāng)然10

4、0天和半歲的寶寶有時(shí)候在拍的過程中累了或狀態(tài)不好，只要換個(gè)時(shí)間，寶寶的狀態(tài)好了，就又能拍出精彩的照片。7、是否可以拍好？一般情況下，寶寶拍攝很快完成，是因?yàn)樗臓顟B(tài)非常好，比如說寶寶的玩耍與歡快，都是我們捕捉的瞬間，雖然時(shí)間短但是拍出的照片是最好的。8、多余的照片為什么不給我們？（接待員親切認(rèn)真的說）：套系價(jià)位明細(xì)中我們已講清套系的內(nèi)容，我們也要遵守承諾呀。多拍是為了保證您有選擇的空間，也是為了保證照片的質(zhì)量。我們多拍要損耗器材，耗費(fèi)電，員工要付出勞動(dòng)，如果不是老顧客（或別人介紹，或朋友關(guān)系）我們也不會(huì)拍這么多，如果這么多片我們都免費(fèi)送人，我們會(huì)賠很多。另外這是公司的規(guī)定，我們員工做不了主，我

5、們必須按規(guī)定執(zhí)行。9、（余片）自己孩子的照片，為什么不給我們？（余片的問題一定要在前期說明，取得顧客的認(rèn)同。）在商業(yè)拍攝中，設(shè)定的套系中給顧客的我們是受工商法認(rèn)同的。您的寶寶有肖像權(quán)同時(shí)我們的影室有創(chuàng)作權(quán)，您接受價(jià)位拍攝的同時(shí)也接受了我們之間的認(rèn)同。不要也沒關(guān)系，選片時(shí)把不滿意的刪除就行了。傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！10、（顧客）服裝一點(diǎn)都不好！我們的拍攝服裝在視覺上和到影棚內(nèi)在光線背景以及其他輔助性的拍攝技巧下呈現(xiàn)出照片上與您現(xiàn)在看的不同。我們的服裝是通過服裝設(shè)計(jì)人員與攝影師拍攝共同確認(rèn)的，與生活中的著裝是有區(qū)別的。11、這拍的是什么，沒手沒腳的？（注：首先搞清是

6、不是攝影師拍攝的問題，如是那就另當(dāng)別論了。）有時(shí)是為了一張照片主題造型的需要，當(dāng)我們的攝影師抓拍構(gòu)圖每一張照片時(shí)，他要表現(xiàn)的這張照片的主題，如：寶寶笑臉的特寫，眼神的特寫、夸張的動(dòng)作等在這時(shí)他的肢體是輔助的，助與輔在我們攝影語言中是一種藝術(shù)表達(dá)方式。我們?yōu)槭裁床荒芏啻准路?？因?yàn)槊總€(gè)套系的服裝標(biāo)準(zhǔn)是我們?cè)谂臄z了大量的孩子后總結(jié)出來的規(guī)律，套系中的服裝件數(shù)會(huì)讓您的孩子表現(xiàn)上佳，多穿服裝頻繁的更換，會(huì)使孩子煩燥，套系中服裝的件數(shù)也與套系拍攝張數(shù)有關(guān)系，攝影師會(huì)根據(jù)服裝件數(shù)與背景進(jìn)行統(tǒng)籌創(chuàng)意。12、我們孩子表情不好，要退錢！（拍到一半）孩子每天、每一時(shí)的狀態(tài)都有不同，我們的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，今天還是狀

7、態(tài)不好，也很認(rèn)生只是一時(shí)的，我們可以換一個(gè)時(shí)間，請(qǐng)您放心，我們天天拍孩子非常有經(jīng)驗(yàn)也很了解兒童心理，換個(gè)時(shí)間再拍就會(huì)好的。13、我們的孩子不笑怎么辦？給孩子照相不見得要照笑的，主要是給他的童年留下記憶，孩子除了笑其他的任何神情表露也是非常值得拍攝的。14、孩子極其認(rèn)生，不在狀態(tài)怎么辦？我們建議您給寶寶拍外景，到大自然中去，和爸爸媽媽一起玩耍，這樣他就會(huì)很放松，效果是非常好的。15、我們孩子拍完回家就病了？這說明他拍照時(shí)太用心了，是累病了（開玩笑地說：對(duì)于孩子家長(zhǎng)認(rèn)為的所謂重大事件，要輕描淡寫地劃過，放松顧客的心情，以便后期選片時(shí)落在下風(fēng)。）16、你們拍的照片太少了，能不能多拍一些？?jī)r(jià)位與拍攝數(shù)

8、量是根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來的，那如果拍攝出價(jià)位給予的照片且保證它的質(zhì)量，多拍只能消耗孩子的精力與體力，少拍精拍而且達(dá)到套系中我們承諾給予您的照片張數(shù)，是經(jīng)驗(yàn)的肯定。17、規(guī)定是人定的，你們就不能靈活一些嗎？我們的服務(wù)宗旨是使您滿意，但是本店的規(guī)章制度我們無權(quán)更改，我們可以用其它的方式為您更好的服務(wù)，違反了規(guī)章制度我們是要被處罰的。18、為什么送的大片不裝裱？?jī)r(jià)位之外贈(zèng)送單張大片是為了方便顧客，根據(jù)顧客的意愿可以要這張大片，也可以根椐規(guī)格換取其它的照片，便于換算，具了解大部分顧客家里已有很多大片，所以我們?yōu)榱祟櫩陀幸獾倪@樣安排。19、影棚的溫度是否合適？我們棚內(nèi)的溫度是根據(jù)兒童專家提供的意見與經(jīng)

9、驗(yàn)而設(shè)定的，嬰兒一般在26度29度，大一點(diǎn)的孩子在23度27度之間，當(dāng)然我們也會(huì)因人而宜，棚內(nèi)暖氣、空調(diào)，高溫可以達(dá)到35度。我們已經(jīng)拍過上萬個(gè)孩子，請(qǐng)您盡可放心。20、你們用的閃光燈對(duì)兒童的眼睛有傷害嗎？沒有，我們用的閃光燈是專用的兒童閃光燈，加三層柔光，使光線發(fā)散。并且不超過三個(gè)月的寶寶我們不用燈。21、照片為什么沒有手和腳？傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！因?yàn)榕臄z的構(gòu)圖分全身、七分身、半身、頭像。半身像主要是為了突也孩子的神態(tài)；主體突出是攝影的表達(dá)方式。22、我們沒有預(yù)約，能不能拍？預(yù)約拍攝是為了很好的拍攝效果，孩子的狀態(tài)是多變的，合理安排孩子的拍攝是拍好照片的重要

10、關(guān)鍵，另外我們一天的拍攝段是有人已約定的，如果您預(yù)約拍攝也會(huì)根據(jù)您家寶貝的年-齡選擇屬于他的最好時(shí)間段。23、為什么有些照片照的有點(diǎn)一樣？寶貝的多動(dòng)性決定了我們攝影師的抓拍有重復(fù)性，攝影師不會(huì)放過任何一個(gè)將要發(fā)生的精彩鏡頭，難免有些重復(fù)性，在類同的片子中您可以選擇最好的。24、為什么拍攝前要把全款付清？這是我們攝影室的規(guī)定。25、為什么百天寶寶不能穿多一些的服裝？百天寶寶的身體很小，多穿衣服會(huì)使他們臃腫且無法展示他們可愛稚嫩的身體和肌膚，由于整體視覺的需要，我們盡量點(diǎn)綴一些道具，用多種設(shè)計(jì)手法為百天寶寶拍攝進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)。26、為什么要交約金？交了約金對(duì)您預(yù)約的時(shí)間更有保障，我們也會(huì)為您的寶寶做

11、提前準(zhǔn)備工作，（選擇價(jià)位不同，寶貝年齡不同的原因）如果您約的時(shí)間段其它寶貝要拍我們會(huì)給他們安排其它的時(shí)間段。27、為什么約了時(shí)間但又不能拍了，要提前打電話取消預(yù)約？經(jīng)驗(yàn)告訴我們，有很多寶貝在您約的時(shí)間段內(nèi)過百天或過生日需要拍照，如果您約好了時(shí)間段又沒有來拍攝，想拍的寶寶又沒拍成，這是一件遺憾的事情，所以要提前打電話改約28、為什么加洗的照片每一次的顏色都不一樣？沖洗照片的顯影液和定影液是受溫度影響的，但是偏差不會(huì)太多。32、孩子不聽話怎么辦？當(dāng)孩子狀態(tài)不好不聽話，首先要和攝影師溝通，先拍一部分，之后可以另約拍攝。33、孩子還小沒什么動(dòng)作，能拍高價(jià)位嗎？越小的孩子越有童趣，他們的動(dòng)作和表情都是天

12、真無邪的流露，我們的攝影師與引導(dǎo)員會(huì)給他們安排很多輔助性的道具，從不同的角度為小寶寶抓拍很多又藝術(shù)又多樣的照片。34、拍不好怎么辦？只要我們做好準(zhǔn)備工作讓寶寶放松，逐漸進(jìn)入拍攝狀態(tài)，我們的攝影師是有高水平的抓拍技巧，我們會(huì)運(yùn)用不同的拍攝手法及風(fēng)格，而努力做出很好的安排。35、為什么贈(zèng)送的照片要從送的照片底片內(nèi)選？我們送的是大片，照片放大是要選最好的，所以要在您選中的照片范圍之內(nèi)選取是最好的，這也是我們店內(nèi)的規(guī)定。36、寶貝在拍攝前要做什么準(zhǔn)備工作？寶貝在家一定要睡好，不要玩的太累，嬰幼兒要給他們準(zhǔn)備好尿褲、奶粉、水，濕巾，一兩件小衣服，小薄被還有他們喜歡的玩具，注意寶寶的身體，感冒發(fā)燒最好不要

13、拍攝。37、在拍攝前我們要給寶貝做思想工作嗎？狀態(tài)是順利拍攝的重要關(guān)鍵，大一點(diǎn)的孩子他有思想意識(shí)，但最好也不要跟他說，我們要去照像你要聽話好好拍等等這些話，他們會(huì)有緊張感，（喜歡拍照的孩子除外），跟他們講去玩、有許多玩具等等。38、會(huì)員卡能否給其他人用？我們的會(huì)員卡是累計(jì)拍攝次數(shù)的證明，可以給親朋好友用，不過他們只能享受九折39、明年我們的孩子長(zhǎng)大了不能拍了會(huì)員卡還有用嗎？可以用來外景拍攝傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！40、拍的照片孩子的眼睛多數(shù)看一個(gè)角度為什么？怎么辦？攝影師的抓拍有時(shí)是隨著孩子的狀態(tài)而拍攝的，但也有后期解決的辦法。41、照片拍的一點(diǎn)也不好我們也不想補(bǔ)

14、拍您看怎么辦？看來您對(duì)我們的要求很高，我們會(huì)高度重視您的要求與意見，照片不滿意是很多方面原因造成的，我們會(huì)針對(duì)您的要求更進(jìn)一步的安排拍攝，與您更好的溝通，要攝影師為您認(rèn)真拍攝，達(dá)到您的滿意。42、你們又漲價(jià)了價(jià)格太高了？?jī)r(jià)格沒有漲,是我們的重新制定了新的套系，拍的張數(shù)、放大的照片、給的張數(shù)與制作都有不同的變化，我們是為了廣大顧客不同的需要而設(shè)定的。43、我們可不可以拍幾張？我們不同以前的老照像館，我們的拍攝主要記錄孩子的成長(zhǎng)階段的動(dòng)態(tài)，這同在以前的老照像館里照12張的含意不同，老照像館叫留影，我們是要真正的記錄下孩子精彩而美好成長(zhǎng)的瞬間，所以我們是成套起拍。45、（顧客是臨時(shí)來的）我們需要等多

15、長(zhǎng)時(shí)間才能拍？因?yàn)榻o孩子拍照他的狀態(tài)是多變的，希望您耐心等待，我們會(huì)努力的為您爭(zhēng)取時(shí)間，早一些進(jìn)棚拍攝。47、孩子睡覺了不能按時(shí)來？您今天不能按時(shí)來的話，我們會(huì)給您安排好其它拍攝時(shí)間，希望您根據(jù)孩子的狀況及時(shí)與我們聯(lián)系，為了孩子拍好照片我們還可以改變拍攝。48、取相冊(cè)時(shí)間太長(zhǎng)？拍照的人多而且我們后期制作的程序要求很高，每張照片都要經(jīng)過美工設(shè)計(jì)人員的精心設(shè)計(jì)制作，然后到激光制做，每個(gè)程序都有嚴(yán)格要求的，所以需要時(shí)間。49、大片我們有朋友可以做，你這里太貴！（接待員好生言）朋友要人情，做壞了又不能說，如果您愿意的話，我們可以給您一個(gè)最好的優(yōu)惠價(jià)。50、約金是不是可以少一些？我們的約金最低標(biāo)準(zhǔn)是10

16、0元，這是我們的店的規(guī)定，如果您有什么特殊原因不拍了，我們將全部退還給您請(qǐng)放心。51、我有兩孩子能不能打折？（雙胞胎、姐弟）等首先我們?cè)瓌t上是一個(gè)孩子拍一個(gè)套系，如果您確實(shí)需要的話我們可以給您拍一個(gè)套系，但不能打折，因?yàn)榕膬蓚€(gè)孩子我們攝影師和攝影助理的附加服務(wù)是兩個(gè)套系的服務(wù)，。52、我們沒有預(yù)約能不能拍？（根據(jù)當(dāng)天的約單情況）我們先看一下約單，如果有時(shí)間我們就會(huì)為您安排拍攝。（如果單已約滿）很抱歉今天的時(shí)間段已經(jīng)約滿了，如果您的寶寶過生日（百天）當(dāng)然是重要的紀(jì)念日，我們可以給您的寶寶先拍幾張，留下紀(jì)念日的重要照片，然后我們?cè)俳o您約一個(gè)好的時(shí)間內(nèi)，把套系拍完，以便函留給寶貝一套好的影冊(cè)。53、

17、如果我們拍的不好怎么辦？寶寶的照片效果不好是有很多方面原因的，首先我們要更好的溝通與配合，如果效果還是不好的話，我們可以免費(fèi)重拍。54、大片和水晶不要能不能給一些優(yōu)惠？（贈(zèng)品）大片和水晶衙于贈(zèng)品，它不屬于套系價(jià)位內(nèi)的東西，所以如不要不能給打折，但是您可以把贈(zèng)品換成您所需要的東西。55、孩子頭發(fā)不好或短，您這里有辦法嗎？我們有很多方式裝飾您的寶貝，比如帽子、頭巾等所以您不用擔(dān)心。56、加洗的照片為什么比外面貴？因?yàn)槲覀儗I(yè)影室的照片與彩擴(kuò)店員制作流程方面有很大區(qū)別，我們的照片是手工精放，成本造價(jià)高，它的質(zhì)量是最好的，所以相對(duì)貴一些。傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！57、我給

18、你常介紹很多顧客能不能給我多一些優(yōu)惠？當(dāng)然為了感謝您對(duì)我們的支持，我們可以給您最實(shí)在的贈(zèng)品，（水晶等）以表示我們的謝意。58、其它店都在打折，您店有折扣嗎？先讓我給您講某些店打折的意圖，他們是為了招攬更多的顧客，我見意您不要因?yàn)榇蛘鄱雎粤伺臄z質(zhì)量和服務(wù)套系贈(zèng)送的東西，讓我?guī)椭芎玫姆治瞿囊患腋档媚x擇。59、我們已經(jīng)在其它家店預(yù)約了！但是現(xiàn)在不防在考慮多看一看，再進(jìn)一步的比較，我們忠心希望您的寶寶拍攝一套最好的照片。60、取相冊(cè)時(shí)間是你們定的現(xiàn)在沒有拿到怎么辦？很抱歉這是我們的錯(cuò)誤，我們?cè)敢鉃槟鷱浹a(bǔ)我們的過失，請(qǐng)您留下地址電話，我們盡快派人送去，或特快傳遞過去，下一次來我們給您一些優(yōu)惠，

19、再一次表示歉意。61、是你們（某一個(gè)）服務(wù)員告訴我可以給我多一些照片，為什么現(xiàn)在不能給了？（首先了解清楚實(shí)際情況）確實(shí)是服務(wù)員的問題就按照服務(wù)員當(dāng)初給顧客的許諾去辦（如果是服務(wù)員的錯(cuò)誤按規(guī)章應(yīng)該受到處罰）。62、你們的攝影師能拍也像樣片一樣的照片嗎？您的顧慮我們可以理解。一套好的照片重要原因是寶寶的狀態(tài)，我們的攝影師是具有長(zhǎng)期拍攝經(jīng)驗(yàn)的，他們會(huì)為您的寶寶認(rèn)真拍攝。63、孩子的頭型能不能變一變不和樣片一樣？如果您有自己的想法可以跟我們的攝影師溝通，我們會(huì)全心的為您服務(wù)。64、我也找拍樣片的攝影師拍照可以嗎？（盡量安排）攝影師每天的業(yè)績(jī)都是我們藝術(shù)總監(jiān)嚴(yán)格把關(guān)的，所以他們的水平都一樣好。65、我們

20、按時(shí)間來的可是時(shí)間過了許多，我們還沒拍上，我要求現(xiàn)在就拍。（真誠的說）棚里的寶寶可能今天狀態(tài)不好，這也是兒童攝影正常現(xiàn)象，您先別著急我們盡量安排您早些進(jìn)去。（給寶寶拿些玩具，給媽媽、爸爸倒水或給他們拿些報(bào)刊）、服務(wù)員要和他們拉進(jìn)距離的聊聊天。66、攝影我也懂一些利潤(rùn)很大，如果給我打五折我就拍。您懂?dāng)z影是件好事，但畢竟我們是經(jīng)營攝影的商家，利潤(rùn)肯定是要有，優(yōu)惠也可以，但是我們不能違背我們的原則。67、我們想兩次拍攝可以嗎？（先了解顧客為什么要兩次拍攝，如果顧客的愿望我們可以做到的話盡量滿足他的的要求）我們見意您最好一次性拍完，首先是我們的規(guī)定，也是因?yàn)槲覀兊慕?jīng)驗(yàn)，孩子一但進(jìn)入狀態(tài)整套拍完可以保證

21、質(zhì)量，如果您確實(shí)需要的話見意您間隔不要太長(zhǎng)，時(shí)間是間隔2個(gè)星期左右。68、小寶寶拍出的照片為什么顯得比本人大？這是因?yàn)榧议L(zhǎng)在生活狀態(tài)中，看孩子的感受與拍照片時(shí)攝影視線對(duì)孩子進(jìn)行拍攝的視角不同，大人一般都是從高處看小孩子，我們的攝影機(jī)大部分與孩子是平的拍攝的角度，所以在照片一看到的與生活中的感受不一樣。69、為什么這張照片孩子的頭不在中間？這是一個(gè)專業(yè)問題，讓我來給您講一下，攝影構(gòu)圖中有一種“#”分割的方法，右側(cè)的兩焦點(diǎn)被視為視覺重點(diǎn)即畫面主題中心，這是攝影專業(yè)的拍攝的需要，是一種特殊的藝術(shù)構(gòu)圖。的藝術(shù)構(gòu)圖。七十、這組服裝為什么多拍了幾張？ 一組服裝的拍攝，我們是有數(shù)量規(guī)定的，但是要根據(jù)當(dāng)時(shí)孩子

22、發(fā)揮狀態(tài)很可能有些變化，一是孩子狀態(tài)不好，二是孩子狀態(tài)特別好。但是我們最終的目的是要拍出您滿意的照片。傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！七十一、照片上的道具為什么沒有拍全在一張兒童攝影照片中孩子是主題，道具是輔助性的，為了達(dá)到突出主題的目的，我們有時(shí)故意把道具拍一部分，這是拍攝需要。七十二、拍攝費(fèi)已經(jīng)很貴了，后期又花了很多錢，能不能多打一些折扣？ 花多少錢是您的意愿，首先我們尊重您的意愿，您現(xiàn)在想加做的照片和裝裱肯定您是喜歡的但是后期不打折是總店統(tǒng)一規(guī)定，店內(nèi)的規(guī)章我們沒有隨便違背的權(quán)利。七十三、照片拍的不滿意我們還要再來補(bǔ)拍，但約不上周六周日來回要花打車錢，（顧客有怨氣）

23、。 照片不滿意原因很多，但是我們有義務(wù)達(dá)到您的滿意，在拍攝中孩子的狀態(tài)也很關(guān)鍵，如果方便的話，為了拍好照片，選擇平常人不多的日子，是拍好照片其中的一種因素，努力是雙方的。七十四、拍外景能不能我們自己指定地點(diǎn)？ 給孩子拍外景的外景地，需要符合給孩子拍照的要求，它的光線，它的背景也要適合兒童，由于這種特殊性，我們選定的外景地是我們攝影師考察過的，所以最好到我們選定的外景地給您家的寶寶拍照。如果你提出的地點(diǎn)攝影師認(rèn)可，也可以。七十五、相冊(cè)是否結(jié)實(shí)？ 我們的相冊(cè)制作材料都是精心挑選的，一般不會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問題，但是相冊(cè)拿回家也要盡量維護(hù)，強(qiáng)拉硬摔也會(huì)弄壞相冊(cè)，您只要稍加注意，相冊(cè)會(huì)保存的很好。如果非人為的

24、損壞或有其他小毛病，我們可以免費(fèi)維修。七十六、門市與顧客交流的工具對(duì)話與說話直覺銷售是對(duì)話訓(xùn)練，不是說話訓(xùn)練，銷售的原則是先處理心理，再處理事情正確的說話方式可以使你隨心所欲，張揚(yáng)銷售過程：現(xiàn)在是一個(gè)開口說話表現(xiàn)自我的時(shí)代，沉默已不在是金，但不能說錯(cuò)話，如何在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)說適當(dāng)?shù)脑?，做出正確的交流，這是門市接待人員應(yīng)具備的交流能力。七十七、如何采取正確的表達(dá)方式與顧客交流？ 同一句話有很多種說法，而且給你的感覺也是不一樣的，例如這是絕對(duì)不可能的！這句話給人的感覺是：這不可能很武斷，很主觀，另一種說法您說這有可能嗎？這句話給人的感覺是：這是不可能的，但給人的感覺是很受尊重的，兩種說法效果顯然不同，

25、總之兩句簡(jiǎn)單的會(huì)話中我們就可以看出正確的表達(dá)方式有多么重要，要掌握良好的說話方式，一定要扎實(shí)的學(xué)習(xí)，重要的是理解正確服務(wù)理念，要讓顧客感受到無時(shí)無刻不受到尊重，認(rèn)同贊美主力說明：“您說的很有道理”你這種人“并會(huì)利用舉實(shí)例法，比喻法、引導(dǎo)法、反問法、贊美法、認(rèn)同法。這些在工作中隨時(shí)可練習(xí)而達(dá)到直覺反應(yīng)。八十、門市對(duì)話的五大步驟寒暄+開場(chǎng)+展示說明+收?qǐng)?拒絕處理（1）寒暄：先消除疏離感，產(chǎn)生熟悉感（你要放開身段、開朗、熱情、活潑）寒暄要做三件事：贊美對(duì)方、肯定對(duì)方：收集自量并找到購買點(diǎn)，簡(jiǎn)單推銷。（2）開場(chǎng)：即打開銷售的話題，引起客戶的興趣與需求（這應(yīng)從寒暄收集咨詢）我們先應(yīng)找到購買點(diǎn)，直到引起

26、對(duì)方注意并產(chǎn)生興趣時(shí)才進(jìn)入下一步驟。（3）展示說明：內(nèi)容是介紹拍照價(jià)格，優(yōu)惠價(jià)格并注意適時(shí)去除客戶心中的疑惑點(diǎn)，（4）收?qǐng)觯鹤鰧?duì)話結(jié)束的準(zhǔn)備，收定金、簽單、約定拍照時(shí)間，都可作為結(jié)束的動(dòng)作之一，“收?qǐng)觥笔且饽罱粦?zhàn)，一方面要尊重對(duì)方，一方面要堅(jiān)持立場(chǎng)，所以說話的口吻要委婉而堅(jiān)持，以免引起反感。（5）拒絕處理：處理顧客提出的反問問題，拒絕處理的目的不在于處理問題本身，而在達(dá)成成交的目的，一般人常以為是在解決問題，其實(shí)有時(shí)反而是在制造問題，此處最重要的就是每次拒絕處理完之后，都要用反問法回到步驟四。傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！例：門市：您好！這邊請(qǐng)坐，您是想給寶寶拍照？ 小

27、姐：對(duì) 門市：是朋友介紹過來的吧？還是無意看到進(jìn)來的？（收集資料） 小姐：是無意看到進(jìn)來的門市：那您寶寶的生日是哪天呢？（收集資料）小姐：這個(gè)月底門市：小姐您這個(gè)時(shí)候來定是最合適不過的啦！（贊美）從拍照到取件需要20多天（開門），我給您推薦這個(gè)目前最值得優(yōu)惠政策是物美價(jià)廉，我來介紹給你。門市：這款套系很適合您的寶寶哦！我肯定他會(huì)拍的非常棒！您今天約一下嗎？小姐：我想回去和家里人商量一下。門市：也好！現(xiàn)在都講究民主，不過您的眼光他們一定會(huì)認(rèn)同的（拒絕處理），這樣好了，這套系您也很喜歡，可是優(yōu)送的預(yù)約時(shí)間卻是很少的，您可以先開單保留一個(gè)好時(shí)間，這個(gè)時(shí)間就留給您了，您可以回家商量，我們可以電話溝通，

28、您就不必再跑一趟了，商量有舍命意見您可以電話通知我，如果不拍，款也是可以退的。（欲擒故縱）八十一、顧客有需求時(shí)怎么辦？幾乎所有銷售都會(huì)碰上顧客提出反對(duì)意見，當(dāng)你聽到顧客提出條件是殺價(jià)折扣，多贈(zèng)品這個(gè)不好，那個(gè)不中意時(shí)不要灰心，應(yīng)該高興，因?yàn)樗呀?jīng)很清楚地告訴您，甚至臉上都寫了，我要定單付錢了，嫌貨才是買貨人，所有的準(zhǔn)備只為了一個(gè)動(dòng)作收?qǐng)?。八十二、收?qǐng)龅臅r(shí)機(jī)？（1）眼睛亮一下：表示心動(dòng)了（2）默許：顧客認(rèn)同我們的說法低頭沉思，默口不語或都“恩恩”的不說話。（3）皺眉頭：新中產(chǎn)生動(dòng)搖、矛盾、思路交錯(cuò)，再推一下就OK。八十三、門市收?qǐng)龀７傅腻e(cuò)誤（1）介紹內(nèi)容不講完絕不收?qǐng)鲩T市最怕顧客說NO，所以往往

29、要把自己學(xué)會(huì)的通通講完才肯收?qǐng)?，但往往你說的越多，介紹的套系越多顧客會(huì)有兩種效果：越來越精明（認(rèn)真聽）越來越模糊（不認(rèn)真聽），這時(shí)收?qǐng)龆紱]好處。（2）不斷要求顧客反問看顧客絲毫，皺眉頭就開始緊張地亂問問題：“小姐您還有什么地方不清楚？”還是有什么問題？您看看還有那里不懂？其實(shí)這樣沒有問題變成了有問題了，別浪費(fèi)時(shí)間，上面提到看到顧客皺眉頭時(shí)要收?qǐng)?，不要在收?qǐng)錾洗蜣D(zhuǎn)，浪費(fèi)時(shí)間也是浪費(fèi)精神。（3）繼續(xù)不斷地?cái)⑹鰪?qiáng)調(diào)當(dāng)顧客靜靜地聽你敘述時(shí)，表示您的說法認(rèn)同同時(shí)就要收?qǐng)觯械拈T市滔滔不絕地講“不止有這些，這套還有NO槽.除此之外，我們還有一種新美工設(shè)計(jì).,把關(guān)門的大好時(shí)間錯(cuò)過，永遠(yuǎn)記?。骸笔?qǐng)觥吧钥v即逝

30、，不懂地創(chuàng)造收?qǐng)鰰r(shí)間，往往是銷售的致命傷。永遠(yuǎn)記住公式：認(rèn)同贊美舉例反問收?qǐng)霭耸?、A認(rèn)同語句：（1）那沒關(guān)系（2）那很好（3）您說地很有道理（4）您這個(gè)問題問得很好。B、贊美語：（1）您真不簡(jiǎn)單（2）我最欣賞您這種人（3）我最佩服您這種人八十五、舉例法的運(yùn)用？A、比喻法：例：“阿！這個(gè)套系太貴了，要1千多元，我看五百元就能拍下來”先生，您說得很有道理，假設(shè)我拍這個(gè)套系我也希望五百多元就能拍下來，就不用在1千多元拍多棒啊（認(rèn)同心情），先生對(duì)攝影一定很了解，（贊美讓對(duì)方心情放松），是這樣的，您對(duì)攝影很內(nèi)行嘛！您用膠卷沖洗成本去算當(dāng)然很便宜，這和您去菜市場(chǎng)買個(gè)白菜1元，但在餐廳炒個(gè)白菜5元是一樣的

31、，那您說菜是便宜B還是貴？傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！B、舉實(shí)例法：例：昨天有個(gè)家人也是走了幾家，便宜的也有，但是考慮到全方面，最后還是在這里訂的。八十六、家長(zhǎng)帶著孩子來拍照自己帶著相機(jī)，想給孩子照幾張可以嗎？不可以，因?yàn)槲覀冇玫囊W器與閃光燈是同步的，自帶相機(jī)的閃光燈會(huì)干擾引閃器的同步閃光，使拍出的暴光不足，影響拍攝。八十七、我家的寶寶趕上出濕疹和有傷會(huì)影響拍攝嗎？不會(huì)影響拍攝，我們有很好的化妝方法加以遮蓋，如果小寶寶濕疹非常嚴(yán)重的話，我們建議在拍攝頭一兩天使用尤卓爾等濕疹膏擦摸，減輕后拍攝更佳八十八、在拍攝時(shí)我想帶很多的家人進(jìn)影棚觀看寶寶拍攝可以嗎？最好不要這樣，寶寶拍照時(shí)周圍的人多，說笑人多事必影響寶寶的狀態(tài)，對(duì)拍攝很不利，人多的情況下，影棚的氧氣不足，也會(huì)影響寶寶的狀態(tài)，所以我們盡量不要太多的人進(jìn)影棚。八十九、兒童攝影需要化妝嗎？這要根據(jù)兒童的年齡與孩子的需要和攝影的需要來決定，小寶寶皮膚稚嫩，本不需要化妝就很好了，稍